Il trattamento dei dati e le misure minime di sicurezza nelle aziende

Le linee guida del Garante per l'utilizzo sul lavoro della posta elettronica e di internet.

Dott. Luca Zenarolla

Provvedimento a carattere generale 1 marzo 2007

Aumento reclami, segnalazioni quesiti riguardo al trattamento di dati personali effettuati da datori di lavoro riguardo all'uso, da parti di dipendenti, di internet e delle e-mail;

Le richieste di intervento riguardano provvedimenti disciplinari irrogati dal datore di lavoro ai dipendenti

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Due recenti esempi di ricorsi al Garante

A) Provvedimento 02/02/2006Contestazione disciplinare per accessi a internet non

autorizzati effettuati sul posto di lavoro.

B) Provvedimento 18/05/2006Contestazione disciplinare e successivo

licenziamento del dipendente per utilizzo per fini personali di strumenti informatici aziendali

Dott. Luca Zenarolla

Decisione su ricorso febbraio '06

I fatti: ricorrente: addetto accettazione in una casa di

cura. navigazione in internet durante orario di lavoro,

pur senza essere autorizzato alla navigazione. trattamento di dati sensibili senza consenso e

previa informativa.

Dott. Luca Zenarolla

Decisione su ricorso febbraio '06

La difesa del datore: il lavoratore per le sue mansioni non doveva

accedere ad internet No consenso per per far valere i propri diritti (art.

24 D.Lgs. 196/03).

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Decisione su ricorso febbraio '06

La decisione dell'Authority: Sistema informatico mal configurato Mancanza di informativa Trattamento eccessivo e non indispensabile

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Decisione su ricorso maggio '06

I fatti: Controlli alla presenza del dipendente e

dell'amministratore del sistema informatico. Individuazione due cartelle con file musicali e

pornografici. Trattamento di dati sensibili senza consenso e

previa informativa.

Dott. Luca Zenarolla

Decisione su ricorso maggio '06

La difesa del datore: Linee guida aziendali e divieto utilizzazione

strumenti aziendali per fini personali Modalità di controllo in linea con i principi di

correttezza.

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Decisione su ricorso maggio '06

La decisione dell'Authority: Mancanza informativa: linee guida vietano uso

personale, ma non informano dei controlli. Trattamento eccessivo e non indispensabile.

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In entrambi i casi il Garante riconosce la fondatezza nel merito dei provvedimenti del datore

MA

I ricorsi vengono accolti dall'Authority

Due recenti esempi di ricorsi al Garante

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Due recenti esempi di ricorso al Garante

Conseguenze dell'accoglimento:

Blocco del trattamento dei dati da parte del datore Condanna del datore al pagamento delle spese e

dei diritti del procedimento a favore del dipendente

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Come evitare il ripetersi di questi paradossi?

Applicare in azienda le Linee Guida del Garante per posta elettronica e internet.

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Linee guida per internet e la posta elettronica

Obblighi del datore di lavoro: Adottare idonee misure di sicurezza (disponibilità

e integrità sistema informativi) Garantire il corretto impiego delle risorse Bilanciare le misure con i diritti dei lavoratori

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Linee guida per internet e la posta elettronica

Utilizzo della posta elettronica e della rete Internet: Misure necessarie Misure opportune

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Linee guida per internet e la posta elettronica

Le attività di controllo sono “trattamenti di dati personali”. Principi applicabili:

Principio di necessità (art. 3 D.Lgs. 196/03) Principio di correttezza (art. 11, c. 1, lett. a D.Lgs.

196/03) Modalità (art. 11, c. 1, lett. b D.Lgs. 196/03)

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Le singole misure

Il Disciplinare interno (misura obbligatoria) Onere di indicare al lavoratore il corretto utilizzo

degli strumenti Comportamenti vietati Informazioni eventualmente registrate Controlli effettuati

Dott. Luca Zenarolla

Le singole misure

I controlli vietati (misura obbligatoria) lettura e registrazione sistematica delle e-mail; memorizzazione sistematica dei siti web

visualizzati dal lavoratore; registrazione dei caratteri digitati su tastiera analisi occulta di computer portatili affidati in

uso.

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Le singole misure

I controlli consentiti: Esigenze produttive, organizzative, garanzia della

sicurezza sul lavoro Adozione di opportune misure preventive

Dott. Luca Zenarolla

Le singole misure

Misure preventive per la navigazione web: Individuazione categorie di siti attinenti alle

prestazioni lavorative Configurazione dei sistemi per prevenire

operazioni incompatibili con l'attività lavorativa (installazione programmi p2p, download di file o software con particolari caratteristiche)

Dott. Luca Zenarolla

Le singole misure

Misure preventive per la posta elettronica: Implementazione indirizzi condivisi tra più

lavoratori (es. ufficiovendite@società.it) Implementazione funzionalità di sistema per

gestire il caso di assenze (ad es., per ferie o attività di lavoro fuori sede) dei singoli lavoratori

Predisposizione di un avvertimento circa la natura non personale dei messaggi

Dott. Luca Zenarolla

Le singole misure

Graduazione dei controlli: Controllo preliminare su dati aggregati o anonimi Avvisi generalizzati Controlli su base individuale Conservazione dei log file

Dott. Luca Zenarolla

La giurisprudenza...

Cass. Sezione Lavoro 13/09/06, n. 19554:

Licenziamento per giusta causa del dipendente che comunica a terzi le credenziali di autenticazione

Tribunale Perugia, 20/02/06:

La verifica effettuata dal datore sul Pc del dipendente per verificarne l'eventuale abuso è un lecito controllo di tipo difensivo

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