IL PROGETTOWELFARE DI TUTTIIL PORTALE DEI SERVIZI DOMICILIARI DEL COMUNE DI MILANO

COSIMO PALAZZOASSESSORATO POLITICHE SOCIALI DIRITTI E SALUTE

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

I FENOMENI SOCIALI EMERGENTI TRAIETTORIE DI CAMBIAMENTONella società italiana, e ovviamente a Milano, sono avvenuti cambiamenti che hanno ridefinito le caratteristiche del tessuto sociale della popolazione del nostro Paese.Questa profonda evoluzione si è mossa seguendo alcune traiettorie:

– La riduzione di risorse dovuta alla crisi economico-finanziaria; – L’evoluzione del ruolo della famiglia, dei suoi componenti

e delle sue caratteristiche;– L’invecchiamento della popolazione;– La questione del ruolo dei giovani all’interno della società;– La sempre maggiore multiculturalità.

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

I FENOMENI SOCIALI EMERGENTI IL RUOLO DELLA DONNAIl ruolo della donna/madre milanese è sempre più complesso. Basti pensare che a Milano, nel 2011, risultano essere residenti 383.221 donne di età compresa tra i 25 e i 65 anni e che il tasso di occupazione femminile in città è del 62,70%. Le donne milanesi sono, quindi, per la maggior parte donne lavoratrici i cui problemi di conciliazione tra famiglia e lavoro sono ancor più marcati rispetto alle donne di altre città della penisola.L’evoluzione demografica sopra descritta determina, inoltre, una situazione in cui le donne che oggi hanno 40 anni possono aspettarsi di condividere circa 22 anni della loro vita con almeno un genitore anziano, quattro anni in più rispetto a quelle nate nel 1960 e dieci anni in più rispetto alle donne del 1940.

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

Famiglie residenti a Milano per numero di componenti (valori in %)

I FENOMENI SOCIALI EMERGENTI IL 52,7% DELLE FAMIGLIE MILANESI È COMPOSTA DA UNA PERSONA SOLA

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

PARTNER DEL PROGETTO

COMUNE DI MILANO

CNPDSFONDAZIONE CENTRO NAZIONALE DI PREVENZIONEE DIFESA SOCIALE ONLUS

EUREKA! COOP. SOCIALE E PAT

GRUPPO TERRITORIALE ZONA 5L’IMPRONTA ASSOCIAZIONE ONLUS (COORDINATORE)

GRUPPO TERRITORIALE ZONA 8ACLI LOMBARDIA (COORDINATORE)

POLITECNICO DI MILANODIPARTIMENTO DI ARCHITETTURA E STUDI URBANI

POLITECNICO DI MILANODIPARTIMENTO DI DESIGN

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

SOGGETTI DELLA RETE

ATS MILANO

PROGETICA / UNI / UNIVERSITÀ CATTOLICA LABORATORIO DI STATISTICA APPLICATAPARTNER DEL PROGETTO EDUCAZIONE FINANZIARIA

TAVOLO SOCIALE DEL CDZ 5

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

IL PORTALE WeMi

Un portale cittadino, che entro la fine del 2016 sostituirà l’attuale sito, che metterà a disposizione di tutti, singoli, famiglie, aziende, gruppi organizzati o informali, un punto unico di accesso dove conoscere e acquistare con un solo click servizi di qualità, offrendo al contempo a chi li eroga uno strumento di promozione e visibilità.

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

IL PORTALE 2.0

Terminata la fase di sperimentazione e monitoring del nuovo sito WeMi, il progetto evolverà in una piattaforma che permetterà l’accesso e la fruizione dei servizi in modo semplice e condiviso.

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

IL PORTALE 2.0

Un progetto integrato per la comunicazione, l’acquisto, la gestione e la fruizione di servizi domiciliari del Comune che si focalizzerà su:- Acquisto dei servizi direttamente online

- Ricerca e accesso ai servizi in modo intuitivo e rapido

- Navigazione personalizzata per il cittadino registrato

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

FUNZIONE RICERCA

L’accesso alle informazioni si configurerà come un tool intelligente capace di:- Facilitare le richieste dell’utente

- Proporre servizi complementari a quelli ricercati

- Monitorare le ricerche e i flussi di navigazione per migliorare l’offerta

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

FUNZIONE RICERCA

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

FUNZIONE RICERCA

IL PROGETTO “WELFARE DI TUTTI”

10.11.2016 COSIMO PALAZZOCOMUNE DI MILANO

IL PORTALE WeMiWORLD USABILITY DAY 2016

NAVIGAZIONE PERSONALIZZATA

La profilatura dettagliata degli utenti permetterà di:- Proporre servizi geolocalizzati e adeguati al proprio

profilo

- Favorire la condivisione dei servizi e la proattività del cittadino

- Creare un ambiente digitale modellato sulle proprie esigenze