Post on 21-Jan-2018
I vantaggi multifunzione delle carte regalo elettroniche
• Le statistiche di Marketing dicono che acquisire un cliente nuovo è 20 volte più costoso che conservare un cliente.
• Ma per conservare un cliente è necessario FIDELIZZARLO ! • Il modo migliore per fidelizzare un cliente consiste
nell’erogazione di benefici, vantaggi e premi da parte dell’esercente nei confronti del suo cliente.
• In questo modo il nome dell’esercente viene associato a caratteristiche positive e costruttive che il cliente ricorderà con piacere e soddisfazione ( tutti vogliamo essere premiati ) .
• Un cliente soddisfatto è un cliente che ritorna e acquista ancora.
• Il nome per questa semplice e magnifica soluzione è «GIFT CARD» eletronica
I 10 vantaggi della Gift Card elettronica
I 10 vantaggi della Gift Card elettronica
1. La soluzione semplice e geniale per fidelizzare i clienti e crearne di nuovi mantenendo un alto cash flow per l’esercente
2. In alternativa ai Viaggi in cofanetto la gift card consente di trattenere in azienda importanti somme di liquidità su servizi e soluzioni che saranno erogati in futuro ma che potrebbero anche non essere mai richiesti.
3. Maggiore libertà per il cliente di scegliere soluzioni di viaggio in totale libertà senza vincoli di date, luoghi e tipologie di viaggio
4. La stessa card è anche «carta prepagata» e «fidelity card» per completare la gamma di servizi e valore della Gift Card
5. Come una carta bancomat prepagata la Gift Card è sempre sostituibile, bloccabile e ricaricabile.
I 10 vantaggi della gift card elettronica
6. La Gift Card è integrata della funzione «raccolta punti» che premia i clienti e li fidelizza in funzione del loro maggiore utilizzo al raggiungimento di determinate soglie stabilite dall’esercente
7. I premi saranno prodotti, servizi o buoni spesa messi in palio dall’esercente senza dover fare riferimento a beni di terzi.
8. Tutti i clienti possono essere monitorati nei loro acquisti e stimolati via SMS o Mail per ogni evento promosso dall’esercente durante tutto l’anno.
9. La formula della Gift Card consente di aumentare i propri clienti semplicemente attraverso la semplice emissione della carta Gift con il credito precaricato in base alle scelte del cliente che la regalerà al suo amico, parente, collega ecc… che diverranno automaticamente nuovi clienti dell’esercente.
10. Sarà possibile effettuare offerte dedicate ai possessori di gift card che così saranno stimolati come clienti privilegiati ad approfittare di soluzioni e servizi messi loro a disposizione a condizioni uniche e irripetibili.
Gift Card
• Un’unica soluzione
• Semplice e intuitiva
• Multifunzione : Carta regalo,
Carta prepagata,
Raccolta punti,
Statistiche e controllo di gestione,
Sms e mail marketing
Le strategie di marketing suggeriscono che
è più redditizio fidelizzare i clienti già
esistenti piuttosto che investire risorse e
pubblicità per acquisirne di nuovi
In che modo è possibile unire tutte e due le
modalità di gestione delle relazioni dei
clienti (CRM)?
Le GIFT CARD costituiscono un eccellente strumento per identificare il singolo
cliente, ma anche un modo, per il cliente stesso, per essere riconosciuto e per
sentirsi membro di una realtà più ampia. Una realtà nella quale viene
considerato come parte integrante.
Quali vantaggi è possibile fornire al cliente
(e nello stesso momento all’azienda)
attraverso l’utilizzo di una gift card?
1. RACCOLTA PUNTI A PREMI
Ogni volta che il cliente effettua una spesa, riceverà un
quantitativo di punti proporzionale all’importo speso.
Attraverso lo stimolo del premio, il cliente sarà più
invogliato a non cambiare punto vendita
2. OFFERTE DEDICATE AI POSSESSORI
Affinchè il cliente si senta parte di un club o di una
comunità, sarà più invogliato all’acquisto di un’offerta
dedicata esclusivamente ai possessori della tessera,
con benefit diversi rispetto all’offerta base
3. MARKETING RELAZIONALE
Attraverso un semplice cms, è possibile profilare il
cliente, catturare i suoi dati, e contemporaneamente
inviargli sms pre-programmati nei giorni di particolari
ricorrenze (compleanno, anniversario, festività etc.)
4. UN REGALO DIVERSO DAL SOLITO
I tradizionali regali turistici (Smartbox, Giftbox etc.) sovente
hanno troppi limiti di date e condizioni contrattuali.
Regalando una gift card a un amico, si offre un regalo
completamente personalizzabile (e contemporaneamente,
l’azienda acquisisce un nuovo cliente!)
5. UN SALVADANAIO SEMPRE A
DISPOSIZIONE
La gift card è anche una carta ricaricabile dove depositare in
qualsiasi momento un importo desiderato per viaggi futuri!
6. CASH FLOW PER L’AZIENDA
L’incasso di una gift card comporta per l’azienda un
introito non corrispondente ad una spesa immediata. In
questo modo ne viene agevolato l’autofinanziamento
aziendale
7. RENDICONTI E STATISTICHE SULLA
CLIENTELA
Il cms consente di catturare tutti i dati dei clienti ed
effettuare studi sui loro acquisti nello spazio e nel tempo,
immagazinando tutto lo storico delle loro transazioni
8. INCENTIVAZIONE AZIENDALE
Grazie alla promozione digitale, è possibile rivendere le
card alle aziende, come premio nei programmi di
incentive, generando più vendite e portando altri clienti
nel proprio punto vendita
IN CONCLUSIONE
6. Fidelizzazione significa mantenimento e soddisfazione della clientela esistente.2. Fidelizzazione significa anche comunicazione adeguata con questi clienti.3. Fidelizzazione significa in definitiva aumento del fatturato.
ECCO PERCHE’ LA GIFT CARD E’LO STRUMENTO
PIU’ ADATTO PER PERSEGUIRE TUTTO CIO’!