Mauro Morellini modroman64@gmail.com

Il Web Marketing come nuova opportunità di promozione

Concetti del corso

• Nozioni generali • Strumenti informatici utili per il web

marketing • Strumenti pubblicitari di web marketing

• SEM e SEO • Opportunità offerte dai social network

Concetti del corso

• Il web e il mobile come nuova piattaforma di distribuzione dei contenuti

• Le valutazioni degli utenti: come cambia il ruolo dei consumatori

• L’apporto degli utenti: user generated content

• Social networking: Facebook, YouTube, ecc

Piano lezioni LEZIONE 1 – 17 MARZO • Presentazione corso

• Presentazione studenti e vostri obiettivi • Testi consigliati

• Web marketing: le parole chiave • La fotografia dell’utente: le varie tipologie di

navigatori, chi usa Internet e come • Il Web 2.0

• I contributi degli utenti: commenti e opinioni • Strumenti statistici: Google Analytics, Alexa e

Technorati

Piano lezioni LEZIONE 2 – DATA DA DEFINIRE

• SEO e SEM • Il SEO: il posizionamento sui motori di

ricerca • La teoria della Coda Lunga

• Google Trends • I vari strumenti di SEM: affiliation

programme, Google Ads, altre forme di pubblicità a pagamento

• Il marketing virale – You Tube e il caso di Dove

Piano lezioni

LEZIONE 3 – 31 marzo

• I social network • Facebook come forma di diffusione virale • Facebook come investimento pubblicitario

• Twitter • Altre piattaforme social

• L’uso di blog e di piattaforme social come promozione del marchio: il caso Lonely Planet

Strumenti di lavoro

• Lezione frontale con slide •  gruppo Facebook Web Gastro • Esercitazioni sul blog del corso

http://www.galdus2014.blogspot.com

Testi consigliati

Mafe de Baggis,

World Wide We

Prezzo € 18,00

Apogeo Editore

Testi consigliati

Miriam Bertoli

Web marketing

per le PMI

Prezzo € 19,90

Hoepli Editore

Testi consigliati

Clara Shih

L’era di Facebook

Prezzo € 24,50

Gremese Editore

Lezione 1

• Introduzione al corso: presentiamoci • Web marketing: le parole chiave

• La fotografia dell’utente: le varie tipologie di navigatori, chi usa Internet e come

• Il Web 2.0 • I contributi degli utenti: i commenti

PROSSIMITÀ

Web marketing: Le parole chiave

COLLABORAZIONE

PERTINENZA

Le parole chiave

Keywords MISURABILITÀ

SEGMENTAZIONE

Vantaggi del marketing online

•  Minor costo dello spazio •  Solitamente, minor costo della produzione

•  Occorre comunque investire sul posizionamento e sul passaparola

•  Se uno spot o una segnalazione arriva da un amico è più facile che venga presa in

considerazione •  Possibilità di monitorare gli andamenti

grazie alle statistiche

Le tipologie di utenti

L’ erogazione dei contenuti nel Web 1.0

User Generated Content nel Web 2.0

Web 2.0

•  Coniato da Tim O’Reilly, di O’Reilly Media nel 2004, si riferisce a una nuova generazione di servizi su Internet basati sulla collaborazione e sulla condivisione tra gli utenti: social networking, wiki, peer to peer, ecc.

•  Il termine comincia a essere diffuso (fonte Google Trends) dal 2006 negli USA e dalla fine del 2007 in Italia.

versus

Con Internet e in particolare con il Web 2.0

cambia radicalmente il ruolo del consumatore

Guide ai consumi

Un caso specifico (Cinema): www.mymovies.it

Guide ai consumi

Un caso specifico (Ristoranti): www.2spaghi.it

Esercitazione

Facendo riferimento al vostro settore, o a un settore a vostra scelta, selezionate uno o più casi di siti di contenuti “ufficiali” e contenuti generati dagli utenti. Riportate le vostre considerazioni sul blog www.galdus2014.blogspot.com.

Per le nuove generazioni digitali, le fonti

d’informazione alternative contano sempre di più.

Grazie ai Consumer Generated Media

(newsgroup,forum, blog, siti che contengono uno spazio per i commenti,

social network) un peso specifico mai avuto in

passato

L’opinione delle persone acquisisce un’importanza

mai avuta prima.

Il passaparola, la forma più efficace in assoluto di pubblicità, acquisisce una

rapidità di diffusione e penetrazione amplificata dalle potenzialità offerte

dalla Rete e dai social network.

Fonte: Forrester Research (ricerca condotta a livello europeo)

Marketing virale

E’ l’insieme di tecniche di marketing che utilizzano le reti sociali (offline ma ora sempre più spesso online) per aumentare la visibilità e la notorietà di un prodotto o di un servizio. Il termine virale si riferisce all’idea che le persone diffondano e condividano i contenuti che ritengono interessanti e meritevoli di nota. Queste forme di comunicazione prendono la forma di videoclip divertenti, di giochi interattivi in Flash, immagini e anche semplicemente testo. Il consumatore è più facilmente disposto a vedere una pubblicità se arriva da una fonte che conosce e di cui si fida. Anzi nel caso che piaccia è anche disposto a segnalarla a sua volta ad altre persone della sua comunità e che possano apprezzare il messaggio.

Google Analytics è un servizio gratuito che, attraverso l’iscrizione al servizio e l’inserimento di un codice nelle proprie pagine,consente di rilevare i comportamenti dei propri utenti.

Statistiche sito Morellini Ed.

Elementi da controllare nelle statistiche

•  Andamento temporale: picchi di periodo, utilizzo nel corso della settimana (weekend vs giorni feriali), orario (ufficio/casa)

•  Provenienza: Italia vs estero (volendo, dettaglio Paesi)

•  Durata delle visite: sotto i 30 sec difficilmente sarà un utente che cercava voi, o comunque non lo avete catturato

Elementi da controllare nelle statistiche

•  Pagine di accesso (da quale pagina hanno iniziato la navigazione)

•  Pagine di uscita (dove l’hanno terminata) •  Sito di provenienza (referrer): verificate se esiste

un link che porta a voi •  Se la provenienza è da un motore di ricerca (Yahoo,

Google): frasi e parole chiave usate per arrivare a voi

…e soprattutto

•  Sito di provenienza (referrer): verificate se esiste un link che porta a voi

•  Se la provenienza è da un motore di ricerca (Yahoo, Google): frasi e parole chiave usate per arrivare a voi

Strumenti statistici: Alexa.com

www.alexa.com è un servizio che fornisce le statistiche e le modalità di accesso ai siti Internet di tutto il mondo

Strumenti statistici: Blogitalia.it

Censisce e classifica i blog italiani più seguiti (per il mondo www.technorati.com)

Esercitazione

Confrontate attraverso Alexa andamenti e statistiche di uno o più siti del vostro settore. Riportate sul blog www.galdus2014.blogspot.com il risultato di questa ricerca