Estrarre informazioni da

una pagina Facebook

Roberto Marmo

Università di Pavia, Facoltà di Ingegneria

www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net

https://www.facebook.com/roberto.marmo

https://it.linkedin.com/in/robertomarmo

https://twitter.com/robertomarmo

.

Dove trovare le slide

• http://www.slideshare.net/RobertoMarmo

• con tante altre presentazioni

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 2

Agenda

1. motivazioni per l’azione

2. cosa è una pagina Facebook

3. due pagine torinesi

4. tipologia di informazioni

5. Graph API Explorer

6. strumenti da Google e Microsoft Excel

7. analisi della concorrenza

8. strumenti di terze parti

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Motivazioni per l’azione

• A chi è rivolto? a tutti, dall’utente all’amministratore

• Perché deve operare? per usare al meglio la

pagina Facebook, non essere utenti passivi,

sperimentare, conoscere novità

• Quanto tempo richiede? qualche ora

• Quali strumenti e competenze servono? pazienza,

curiosità, strumenti avanzati se occorre

• Quanto costa? tempo richiesto da operatore

umano, licenze per strumenti avanzati

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Cosa è una pagina Facebook

• https://it-it.facebook.com/help/174987089221178

• https://it-it.facebook.com/business/products/pages

• https://www.facebookbrand.com/ come presentare

il brand Facebook

• vantaggi: fare marketing, comunicazione, relazione,

vendita ecc. ma bisogna saperla gestire

• svantaggi: non è casa nostra, poca assistenza

• https://www.facebook.com/pages riepilogo

• https://www.facebook.com/bookmarks/pages

• https://www.facebook.com/pages/?category=liked Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 5

• Pages Directory su https://www.facebook.com/directory/pages/

Cercare nella raccolta di pagine Facebook

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Due pagine torinesi • https://www.facebook.com/torinomagazine/

• https://www.facebook.com/teladoiotorino/

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Modalità di estrazione informazioni

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 8

Pagina Pagina

Google

WayBackMachine

software

amministratore

utente

navigatore visita motivata

visita casuale

concorrente

Graph API

Informazioni essenziali dalla pagina

• immagini di copertina e di presentazione

• nome della pagina, descrizione breve

• info, https://www.facebook.com/teladoiotorino/info/

• tab aggiuntive per contenuti personalizzati

• post, video, foto pubblicati e interazioni ricevute

• piace a XYZ persone e quali sono miei amici

• applicazioni disponibili

• altre pagine che piacciono a questa pagina

• alle persone piacciono anche queste altre pagine

• recensioni

• post delle persone che visitano la pagina

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Informazioni che non si possono estrarre

• file con elenco di persone cui piace la pagina

• percorso di visita di una singola persona

• quale persona ha tolto il Mipiace, se sono amici

provare il metodo di https://www.facebook.com/business/help/community/question

/?id=10204639946900628

• video non fatti da amministratore, in maniera diretta

• chi è amministratore, editor ecc. se non lo dice

esplicitamente

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 10

Numero identificativo della pagina

• a ogni oggetto su Facebook è associato un numero

per poterlo identificare

• http://findmyfbid.com/ http://findfacebookid.com/

inserire https://www.facebook.com/NOMEPAGINA

• dal numero alla pagina:

https://www.facebook.com/NUMERO

• da memorizzare per usarlo in caso di problemi

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Estrarre una copia della propria pagina

• da fare spesso per back-up e sapere cosa c’è dentro

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 12

-nodi: profilo personale, pagina fan, foto, ecc. -relazioni tra i nodi: per collegare nodi che hanno qualcosa in comune, per navigare creando un percorso nel grafo per cercare informazioni

Graph API Explorer

Graph API Explorer

• https://developers.facebook.com/tools-and-support/

documentazione per sviluppare applicazioni con API

• https://developers.facebook.com/tools/explorer/ per

esplorare il grafo senza programmare con API

• le informazioni in formato testo si possono copiare

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Google, ricerche avanzate

• «site» da aggiungere alle parole chiave per cercare

nella specifica pagina con nome indicato:

– site:it-it.facebook.com/NOMEPAGINA esempio

site:it-it.facebook.com/torinomagazine/ it-it è

codice area geografica

– site:facebook.com/NOMEPAGINA

– site:www.facebook.com/NOMEPAGINA

• tre ricerche con risultati diversi

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Google Alert

• https://www.google.it/alerts crea email con risultati di

ricerca

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Google Cache

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 17

• cosa memorizza Google quando visita la pagina

• fotografia della pagina in quell’istante temporale

• utile per recuperare informazioni cancellate dopo il

passaggio di Google

Google Cache

data di analisi cache https://www.facebook.com/torinomagazine/

https://www.facebook.com/teladoiotorino/

27 6 2016 11.13 18 giu 2016 21:39:12 GMT 25 giu 2016 04:46:01 GMT

29 6 2016 09.20 27 giu 2016 13:38:19 GMT 28 giu 2016 00:19:54 GMT

29 6 2016 20.53 27 giu 2016 13:38:19 GMT 28 giu 2016 14:04:25 GMT

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WayBackMachine http://archive.org/web/

• archivio storico di siti web

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WayBackMachine http://archive.org/web/

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grafica senza video e immagini ma con tutto il testo e nominativi risalenti a quella data

Facebook multi-lingua

• ?brand_redir= alla fine della URL indica che

esistono versioni in lingue diverse

• esempio https://www.facebook.com/Waze

– https://www.facebook.com/WazeIt/?brand_redir=

359317787470519 se si legge da Italia

– https://www.facebook.com/Waze/?brand_redir=D

ISABLE la pagina principale con DISABLE

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• usare Facebook con lingua English (US)

• scrivere frasi in lingua inglese per descrivere la

ricerca con Graph Search, esempi:

– brand who like people who like …

– interests liked by people who like …

– groups joined by people who like …

– people who like ... and like ... and live in ...

– pages liked by people who like ...

Motore ricerca interno in lingua inglese

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Motore ricerca interno in lingua inglese

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ricerca: interests liked by people who like teladoiotorino

Facebook Insight

• https://www.facebook.com/help/www/33689344972

3054/ spiegazioni degli indici forniti

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Facebook Insight

• i numeri si possono esportare in un file

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Microsoft Excel

• dati organizzati in un foglio di calcolo organizzato in

righe e colonne

• formule matematiche

• formati di grafici

• Visual Basic per macro

• librerie per social media

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Microsoft Excel per Facebook Insight alcune analisi non fornite da Facebook Insight: • numero di persone che ne parlano • numero di fan • numero di persone che ne parlano • numero di MiPiace

• numero di persone che ne parlano • analisi fonte dei MiPiace • numero di post nella pagina • numero di fan

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Microsoft Excel per Facebook Insight fare calcoli statistici adeguati alle proprie necessità

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Microsoft Excel per leggere Facebook

• Power Query installabine in Microsoft Excel da

https://www.microsoft.com/it-it/download

• componente aggiuntivo di business intelligence

• demo https://support.office.com/it-it/article/Connettersi-a-Facebook-

Power-Query-5c3f381b-7268-4fb6-a586-dfb94a03a0aa

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Microsoft Excel per leggere Facebook

• leggere il testo in Facebook da:

– gruppi

– profilo personale

– pagina pubblica

• da cui analisi di:

– nuvole di parole

– hashtag

– text mining

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Analisi della concorrenza

• come si comportano i concorrenti?

• come i concorrenti vedono la nostra presenza?

• cercare con Google «competitor analysis Facebook

filetype:xls filetype:xlsx» per trovare fogli utili https://blog.hootsuite.com/the-ultimate-competitive-analysis-template/

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Pagine simili secondo Google

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usare Google per trovare pagine simili alla nostra, potenziali concorrenti

Seguire pagine concorrenti in Facebook

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http://www.fanpagekarma.com/

FanPage Karma www.fanpagekarma.com/

34

Strumenti online di terze parti per analizzare tutti i social media

• http://trackmaven.com/

• http://simplymeasured.com/free-social-media-tools/

• https://www.rivaliq.com/

• http://www.semrush.com/

• https://hootsuite.com/it/

• http://www.howsociable.com/

• http://www.socialsiteexplorer.com/

• https://www.quintly.com/

specifici per Facebook

• http://www.agorapulse.com/features/facebook-competitor-analysis

• http://www.fanpagekarma.com/

• http://www.likealyzer.com/

• http://simplymeasured.com/freebies/facebook-competitive-analysis

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Servizi online di terze parti

Estrazione informazioni pagina Facebook - Marmo 36

http://www.likealyzer.com/ consigli per migliorare la gestione confronta con pagine simili

Gestire in sicurezza le informazioni prese

• proteggere con password i file creati

• nomi dei file contenenti la data nel formato anno-

mese-giorno, esempio 2016-07-08

• fare una copia dei dati e lavorare sulla copia

• documentare tutte le operazioni svolte

• specificare la data dell’estrazione

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Prossimi sviluppi

• elaborazione delle immagini e video digitali per:

– visual sentiment analysis, emozioni mostrate

– riconoscimento oggetti e logo per scegliere le

immagini da proporre

• intelligenza cognitiva per creare migliore

profilazione degli utenti basata anche sul

comportamento

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Bibliografia

www.robertomarmo.net info@robertomarmo.net

http://www.socialmediamining.it/

https://www.facebook.com/socialmediamining/

http://www.hoepli.it/libro/social-media-mining/9788820367701.html?zanpid=2183171576231760896