•Esistenza di una molteplicità di teorie e di approcci

Quali teorie studiamo?•non tutte•Alcune “visioni” o teorie significativestoricocognitivoprogettuale

Esistenza di un pluralismo nella mappatura delle stesse teorie

ORGANIZZAZIONE INDIVIDUO

VAIABILEINDIPENDENTE

VARIABILEDIPENDENTE

L’UOMO E’ IN FUNZIONE DELL’ORGANIZZAZIONE

ORGANIZZAZIONE INDIVIDUO

Gli elementi da considerare e progettare non sono esclusivamente tecnici: gli individui sono portatori di valori, competenze, emozioni, sentimenti bisogni e desideri d cui bisogno tenere conto quanto si progetta l’organizzazione.

Variabile indipendente

razionalitàlimitata

potere

competenze

motivazioni

Perché è importante capire le caratteristiche degli attori?Per prevedere il comportamento dell’uomo organizzativo

DefinizioneCoerenza della condotta di un individuo rispetto ai suoi valori e ai suoi fini

La razionalità è dunque il presupposto delle decisioni degli individui

• Obiettivi chiari• Tutte le alternative di azione possibili sono note• Calcolo preciso delle conseguenze delle decisioni• Le informazioni non costano• Regola di scelta: ottimizzazione – si punta adottenere il massimo dalla scelta di un’alternativatra più possibilità.

Esempio: scelta del sistema di produzione più efficiente per produrre un oggetto

i postulati della razionalità perfetta sono nella maggior parte dei casi irrealistici e non spiegano il reale comportamento delle persone

Le persone hanno difficoltà a formulare le decisioni per loro più convenienti perché……

► Difficoltà per gli individui a formulare decisioni per loro più convenienti:

Conoscenza incompleta delle alternative di azione (limiti neurofisiologici e cognitivi);

le informazioni costano;

Impossibilità di conoscere completamente le conseguenze associate a ciascuna alternativa;

Percezione imprecisa e mutevole delle loro preferenze

Condizionamento da schemi cognitivi, percezioni, giudizi(una volta adottato un punto di vista su un problema si perde la capacità di vederne altri, e ciò può generare rigidità e conflitto)

La competenza è una caratteristica intrinseca di un individuo

la competenza non è fatta solo di conoscenze ma di flessibilità, di capacità di risolvere problemi, avere consapevolezza dei propri punti di forza e di debolezza, un forte senso del proprio valore, adattabilità, empatia, abilità sociali……..

CompetenzeCompetenze

Etimologicamente deriva dal latino movere = “ muovere”

Insieme di forze che a livello individuale determinano l’inizio, l’intensità, la persistenza (la durata nel tempo) e la direzione (l’obiettivo) dello sforzo che l’individuo compie

Il gruppoIl gruppoE. MayoE. Mayo

Western Electric Company (1924 - 1932)Western Electric Company (1924 - 1932)

ObiettivoObiettivo: valutare grado di connessione tra : valutare grado di connessione tra illuminazione e rendimento degli operaiilluminazione e rendimento degli operai StrumentoStrumento: miglioramento dell’ambiente di : miglioramento dell’ambiente di lavoro lavoro RisultatiRisultati: maggiore produttività: maggiore produttività

SpiegazioneSpiegazione: importanza del fattore umano e : importanza del fattore umano e dei gruppi dei gruppi informaliinformali

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Importanza dei gruppi informaliImportanza dei gruppi informali

““quello che nella realtà avvenne fu che sei individui quello che nella realtà avvenne fu che sei individui divennero un gruppo ed il gruppo scelse divennero un gruppo ed il gruppo scelse spontamenamente e con entusiasmo di collaborare spontamenamente e con entusiasmo di collaborare all’esperimento”all’esperimento”

•Maggiore senso di Maggiore senso di responsabilitàresponsabilità per la propria per la propria performance e di quella del gruppo. performance e di quella del gruppo. La sensazione di solidarietà e la stima di sè erano più importanti di qualsiasi miglioramento nell’ambiente di lavoro

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Le diverse dimensioni del Le diverse dimensioni del gruppogruppo

Gli stakeholderGli stakeholder