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Sessione di Aggiornamento per gli Iscritti ai registri AICQ-SICEV
La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’otticaIntervento:
Dott. Danilo Fatelli – Consulter / Dott. Daniele Salini – TL Sicev
Convegno:
Autore:
per l’Industria e il terziario
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 2
Venerdì 20 maggio 2011
Roma
LA CERTIFICAZIONE DELE
ECCELLENZE PROFESSIONALI
DEGLI OTTICI
– L’OTTICO MAGISTRALE –
per l’Industria e il terziario
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 3
L’universo “ottica”
L’UNIVERSO “OTTICA”
I prodotti per la correzione della vista – occhiali e
lenti a contatto - sono venduti in esclusiva (con
alcune limitazioni) dai negozi di ottica specializzati in
cui sia presente un ottico che ha ottenuto
il diploma che conferisce l’abilitazione all’esercizio
della professione
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 4
L’universo “ottica”
L’UNIVERSO “OTTICA”
L’offerta di prodotti ottici oftalmici è ridondante
rispetto ai suoi consumi fisiologici
gli ottici necessitano di acquisire una qualificazione
professionale accertata tramite la certificazione
delle competenze e delle abilità professionali e
diventando
OTTICO MAGISTRALE
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Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
L’universo “ottica”
L’OTTICO DIPLOMATO E’ IL MOTORE PROFESSIONALE DELLA FILERA DEI PRODOTTI OTTICI :
INDUSTRIA
DISTRIBUZIONE
INGROSSO
VENDITOR I - TECNICI
CUSTOMER CARE
OTTICI- TECNICI DI
LABORATORIO
VENDITOR I - TECNICI
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L’universo “ottica”
SETTORE DI ATTIVITA’ N° %
PRODUZIONE 500 3,1
RETI DI VENDITA DELL’INDUSTRIA 200 1,3
IMPORTAZIONE / INGROSSO 50 0,3
DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA 15.000 93,8
ALTRE ATTIVITA’ 250 1,6
TOTALE 16.000 100,0
GLI OTTICI ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA OTTICA
Stima al 31 12 2010
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L’universo “ottica”
LA DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA DEI PRODOTTI OTTICI
• Pdv specializzati delle catene nazionali e regionali1.000
• Pdv ottici indipendenti 50% associati9.000
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L’universo “ottica”
LE DIMENSIONI DEL BACINO DI UTENZA DELLA DISTRIBUZIONE OTTICA
POPOLAZIONE RESIDENTE 60.000.000 100,0%
POPOLAZIONE AMETROPE 40.000.000 67,0%
POPOLAZIONE AMETROPE
DI COMPETENZA DEGLI OTTICI38.000.000 63,0%
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L’universo “ottica”
LA COMPOSIZIONE STRUTTURALE DELLA
DISTRIBUZIONE OTTICA
stima al 31 12 2008
COMPOSIZIONE MEDIA DELL’ORGANICO DEI PDV OTTICI
NUMERO MEDIO DI OTTICI IN ORGANICO
2,6
1,5
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L’universo “ottica”
IL CORE BUSINESS DELL’OTTICA
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO DIPLOMATO
SUI 15.000 OTTICI
ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA
•OLTRE 6.500 SONO ANCHE IMPRENDITORI
COMMERCIALI TITOLARI DEI 9.000 PDV
SPECIALIZZATI INDIPENDENTI
•ALTRI 6.000 SONO OTTICI
ADDETTI ALLA VENDITA
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Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
La Professione Ottica
1) L’OTTICO LICENZIATO È ABILITATO A :
• Con alcune limitazioni
Effettuare la misurazione della vista e prescrivere i mezzi di correzione
• Vendere le montature per gli occhiali da vista e da sole graduati
Predisporre gli occhiali (scelta delle lenti , tipo e potere)
• fornire i prodotti di manutenzione
Proporre ed applicare le lenti a contatto (scelta delle lenti , tipo e potere)
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La Professione Ottica
RADAR DEGLI SKILLS DELL’OTTICO
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Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Il Percorso Formativo
2) L’OTTICO PER ESERCITARE LA SUA PROFESSIONE DEVE:
• SCUOLA MEDIA SUPERIORE
• CORSO BIENNALE DI OTTICA POST MATURITA’
conseguire la licenza “abilitante” di ottico attraverso due percorsi scolastici alternativi
migliorare le proprie conoscenze professionali seguendo corsi di formazione in optometria.
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Il Percorso Formativo
I PERCORSI FORMATIVI PER CONSEGUIRE LA LICENZA DI
OTTICO ABILITATO:
• Riferimenti normativi: D.M. P.I. del 23.04.1992, D.M. Sanità del 24.04.1992, Regolamento MIUR 04.02.2010 Legge 06.08.2008 n. 133
Corso quinquennale di scuola media superiore attivato presso Istituti Professionali Superiori –indirizzo Settore Socio Sanitario
• Attivazione demandata alle Regioni di concerto con il Ministero della Salute
• Riferimenti normativi: D.M. Sanità 28.10.1992
Corso biennale post scuola media superiore
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
Catene
pdv ottici
organizzazione
e
comunicazione
Ottici
indipendenti
professione e
relazioni con il
consumatore
Autore : Dott. Danilo Fatelli
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
PER L’85 %
DEGLI OTTICI ABILITATI
( pdv ottici indipendenti )
LA PROFESSIONE E’ LA PRINCIPALE
LEVA DI SUCCESSO PROFESSIONALE E/O IMPRENDITORIALE
MA HA BISOGNO DI UN PLUS DIFFERENZIANTE
( le conoscenze professionali e la pratica magistrale )
AGGIORNATE - VERIFICATE
E CERTIFICATE
NEL CONTINUO
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La Professione Ottica
I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO
LA CERTIFICAZIONE DELLE CAPACITA’ E DELLE CONOSCENZE
PROFESSIONALI
DEGLI GLI OTTICI INDIPENDENTI
– unitamente alla buona gestione amministrativa e
commerciale del pdv ottico –
E’ GARANZIA PER IL PUBBLICO AMETROPE DI PRESTAZIONI
CUSTOMIZZATE
ALTERNATIVE A QUELLE STANDARDIZZATE ED IMPERSONALI
DELLE GRANDI INSEGNE DEL SETTORE
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
1) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI DA CERTIFICARE
IL PERCORSO DI CERTIFICAZIONE
1. Individuazione dei temi formativi con riflesso diretto sulle
conoscenze professionali
N corsi di aggiornamento e adeguamento culturale
2. Verifica delle abilità professionali
N corsi di esercitazioni pratiche e simulazioni
3. Ampliamento delle conoscenze e delle abilità nelle aree di
integrazione dell’attività professionale
N corsi di formazione e informazione delle materie
trasversali alla professione
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
2) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI DA CERTIFICARE
AMBITI OTTICO OFTALMICI
Gli skils del professionista
•ottica geometrica, oftalmica ed applicata
• ottica visuale
• anatomia, fisiologia e patologia oculare
• optometria
• contattologia
• ipovisione
• laboratorio di montaggio oftalmico
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
3) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI DA CERTIFICARE
AMBITI NORMATIVI
• legge 196/2003 (privacy)
• legge 81/2008 (sorveglianza sanitaria e sicurezza negli
ambienti di lavoro)
• d.l. 24/02/1997 n. 46 (recepimento Direttiva 93/42/CEE)
• norma UNI EN ISO 14534:2009
• norma UNI EN ISO 12870:2009
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
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La Certificazione dell’Ottico Magistrale
3) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI DA CERTIFICARE
AMBITI DI GESTIONE AZIENDALE
• retail marketing - l’ottimizzazione della relazione servizio,
prodotto , cliente
• tecniche negoziali e di comunicazione interpersonali
• organizzazione - garanzia della qualità dell’ambiente di
vendita
• gestione economica dell’impresa ottica – controllo della
redditività
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
4) IL CREST DELLA CERTIFICAZIONE
OTTICO MAGISTRALE
La Certificazione dell’Ottico Magistrale
Autore : Dott. Danilo Fatelli
Organizzazione: Consulter
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Venerdì 20 maggio 2011Roma
Un Modello di Governance
per la valorizzazione delle
Competenze
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 25
Lo Scenario Sociale
Gli anni ‘70 del XX secolo vedono l’inizio di una distruzione creativa del modello
Fordista fino a quello post-Fordista dei nostri giorni.
La ricomposizione dei frantumi che si formano passa attraverso la trasformazione
di una società funzionale verso una società a rete dove i valori della conoscenza,
della professione, della rappresentanza e dell’autovalutazione diventano strumenti
fondamentali per la competitività.
Nascono la terziarizzazione dell’economia e la globalizzazione
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
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Lo Scenario Associativo
• Dal Sistema ordinistico al sistema duale-stellare.
• Liberalizzazione e concorrenza
• Riconoscimento delle Associazioni Professionali o statuto dei lavori
• Attestazioni di parte seconda e certificazioni di parte terza nel sistema
associativo
• Fattori di innovazione e superamento delle logiche protezionistiche
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
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Lo Scenario Giuridico
• Art. 18 della Costituzione:
• Art. 27 del Codice Civile
• La Disciplina Giuridica delle Libere professioni nel contesto dell’Art.2 del D.L. 223
del 04/07/2006 convertito in legge 248/2006 del 004/08/2006.
• Le norme internazionali ed europee
• Direttiva 2005/36/CE adozione di piattaforme comuni europee recepita con
D.lgs 206/07/CE
• Direttiva 2006/123/CE Servizi Professionali recepita con D.lgs 59/2010.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 28
Lo Scenario Organizzativo
• La Governance della Rete.
Mercato
L’Associazione La Formazione
La Certificazione
La Figura Professionale
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Associazione di Categoria dell’ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
L’associazione avrà il compito di gestire i seguenti aspetti:
• Il modello organizzativo • Il marchio e la sua regolamentazione • La diffusione e la valorizzazione nella filiera del settore• La comunicazione e le tecnologie• L’aggiornamento del profilo di “ottico magistrale”• La gestione degli ottici iscritti
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Associazione di Categoria dell’ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Istituto di Formazione del Personale
• Verificare le conoscenze possedute• Effettuare la formazione necessaria e personalizzata • Preparare i candidati a sostenere l’esame di Ottico Magistrale.
Certificazione del Personale
• Gestire il profilo secondo la ISO 17024• Effettuare le sessioni di esami• Gestire il registro degli ottici qualificati “Magistrali”.
Società di Consulenza Compito di coordinare il progetto, Offrire il supporto metodologico, Gestire il supporto tecnologico.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Vantaggi del Marchio per la Filiera dell’Ottica
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:
• Creazione di un Registro a valenza Europea
• Possibilità di diversificare l’ottico Abilitato da quello
Certificato in modo da distinguere le reali capacità tecniche
ed il relativo aggiornamento professionale
• Possibilità di distinzione e di differenziazione nel settore.
Autore : Dott. Daniele Salini
Organizzazione: Sada S.n.c.
Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica
Vantaggi del Marchio – per il consumatore
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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale
Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:
• Garanzia di applicazione delle normative del settore
• Garanzia di aggiornamento professionale
• Garanzia di conoscenza delle migliori tecniche
• Conoscenza dei migliori professionisti del territorio.
Grazie per l’attenzione
Una copia degli atti disponibili del congresso SiACeN 2011 sarà inviata tramite
e-mail ai partecipanti registrati sul sito web o al desk informazioni
per l’Industria e il terziario