Convegno: Sessione di Aggiornamento per gli Iscritti ai ... · •ottica visuale •anatomia,...

Sessione di Aggiornamento per gli Iscritti ai registri AICQ-SICEV

La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’otticaIntervento:

Dott. Danilo Fatelli – Consulter / Dott. Daniele Salini – TL Sicev

Convegno:

Autore:

per l’Industria e il terziario

Autore : Dott. Danilo Fatelli

Organizzazione: Consulter

Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica 2

Venerdì 20 maggio 2011

Roma

LA CERTIFICAZIONE DELE

ECCELLENZE PROFESSIONALI

DEGLI OTTICI

– L’OTTICO MAGISTRALE –





L’universo “ottica”

L’UNIVERSO “OTTICA”

I prodotti per la correzione della vista – occhiali e

lenti a contatto - sono venduti in esclusiva (con

alcune limitazioni) dai negozi di ottica specializzati in

cui sia presente un ottico che ha ottenuto

il diploma che conferisce l’abilitazione all’esercizio

della professione





L’UNIVERSO “OTTICA”

L’offerta di prodotti ottici oftalmici è ridondante

rispetto ai suoi consumi fisiologici

gli ottici necessitano di acquisire una qualificazione

professionale accertata tramite la certificazione

delle competenze e delle abilità professionali e

diventando

OTTICO MAGISTRALE



Intervento: La certificazione della qualità della professione, leva competitiva per l’ottica


L’OTTICO DIPLOMATO E’ IL MOTORE PROFESSIONALE DELLA FILERA DEI PRODOTTI OTTICI :

INDUSTRIA

DISTRIBUZIONE

INGROSSO

VENDITOR I - TECNICI

CUSTOMER CARE

OTTICI- TECNICI DI

LABORATORIO

VENDITOR I - TECNICI





SETTORE DI ATTIVITA’ N° %

PRODUZIONE 500 3,1

RETI DI VENDITA DELL’INDUSTRIA 200 1,3

IMPORTAZIONE / INGROSSO 50 0,3

DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA 15.000 93,8

ALTRE ATTIVITA’ 250 1,6

TOTALE 16.000 100,0

GLI OTTICI ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA OTTICA

Stima al 31 12 2010





LA DISTRIBUZIONE SPECIALIZZATA DEI PRODOTTI OTTICI

• Pdv specializzati delle catene nazionali e regionali1.000

• Pdv ottici indipendenti 50% associati9.000





LE DIMENSIONI DEL BACINO DI UTENZA DELLA DISTRIBUZIONE OTTICA

POPOLAZIONE RESIDENTE 60.000.000 100,0%

POPOLAZIONE AMETROPE 40.000.000 67,0%

POPOLAZIONE AMETROPE

DI COMPETENZA DEGLI OTTICI38.000.000 63,0%





LA COMPOSIZIONE STRUTTURALE DELLA

DISTRIBUZIONE OTTICA

stima al 31 12 2008

COMPOSIZIONE MEDIA DELL’ORGANICO DEI PDV OTTICI

NUMERO MEDIO DI OTTICI IN ORGANICO

2,6

1,5





IL CORE BUSINESS DELL’OTTICA




La Professione Ottica

I RUOLI DELL’OTTICO DIPLOMATO

SUI 15.000 OTTICI

ABILITATI ATTIVI NELLA FILIERA

•OLTRE 6.500 SONO ANCHE IMPRENDITORI

COMMERCIALI TITOLARI DEI 9.000 PDV

SPECIALIZZATI INDIPENDENTI

•ALTRI 6.000 SONO OTTICI

ADDETTI ALLA VENDITA





1) L’OTTICO LICENZIATO È ABILITATO A :

• Con alcune limitazioni

Effettuare la misurazione della vista e prescrivere i mezzi di correzione

• Vendere le montature per gli occhiali da vista e da sole graduati

Predisporre gli occhiali (scelta delle lenti , tipo e potere)

• fornire i prodotti di manutenzione

Proporre ed applicare le lenti a contatto (scelta delle lenti , tipo e potere)





RADAR DEGLI SKILLS DELL’OTTICO




Il Percorso Formativo

2) L’OTTICO PER ESERCITARE LA SUA PROFESSIONE DEVE:

• SCUOLA MEDIA SUPERIORE

• CORSO BIENNALE DI OTTICA POST MATURITA’

conseguire la licenza “abilitante” di ottico attraverso due percorsi scolastici alternativi

migliorare le proprie conoscenze professionali seguendo corsi di formazione in optometria.




Il Percorso Formativo

I PERCORSI FORMATIVI PER CONSEGUIRE LA LICENZA DI

OTTICO ABILITATO:

• Riferimenti normativi: D.M. P.I. del 23.04.1992, D.M. Sanità del 24.04.1992, Regolamento MIUR 04.02.2010 Legge 06.08.2008 n. 133

Corso quinquennale di scuola media superiore attivato presso Istituti Professionali Superiori –indirizzo Settore Socio Sanitario

• Attivazione demandata alle Regioni di concerto con il Ministero della Salute

• Riferimenti normativi: D.M. Sanità 28.10.1992

Corso biennale post scuola media superiore





I RUOLI DELL’OTTICO ABILITATO

Catene

pdv ottici

organizzazione

e

comunicazione

Ottici

indipendenti

professione e

relazioni con il

consumatore






PER L’85 %

DEGLI OTTICI ABILITATI

( pdv ottici indipendenti )

LA PROFESSIONE E’ LA PRINCIPALE

LEVA DI SUCCESSO PROFESSIONALE E/O IMPRENDITORIALE

MA HA BISOGNO DI UN PLUS DIFFERENZIANTE

( le conoscenze professionali e la pratica magistrale )

AGGIORNATE - VERIFICATE

E CERTIFICATE

NEL CONTINUO






LA CERTIFICAZIONE DELLE CAPACITA’ E DELLE CONOSCENZE

PROFESSIONALI

DEGLI GLI OTTICI INDIPENDENTI

– unitamente alla buona gestione amministrativa e

commerciale del pdv ottico –

E’ GARANZIA PER IL PUBBLICO AMETROPE DI PRESTAZIONI

CUSTOMIZZATE

ALTERNATIVE A QUELLE STANDARDIZZATE ED IMPERSONALI

DELLE GRANDI INSEGNE DEL SETTORE




La Certificazione dell’Ottico Magistrale

1) LE AREE DI CONOSCENZA E ABILITA’ PROFESSIONALI DA CERTIFICARE

IL PERCORSO DI CERTIFICAZIONE

1. Individuazione dei temi formativi con riflesso diretto sulle

conoscenze professionali

N corsi di aggiornamento e adeguamento culturale

2. Verifica delle abilità professionali

N corsi di esercitazioni pratiche e simulazioni

3. Ampliamento delle conoscenze e delle abilità nelle aree di

integrazione dell’attività professionale

N corsi di formazione e informazione delle materie

trasversali alla professione






AMBITI OTTICO OFTALMICI

Gli skils del professionista

•ottica geometrica, oftalmica ed applicata

• ottica visuale

• anatomia, fisiologia e patologia oculare

• optometria

• contattologia

• ipovisione

• laboratorio di montaggio oftalmico






AMBITI NORMATIVI

• legge 196/2003 (privacy)

• legge 81/2008 (sorveglianza sanitaria e sicurezza negli

ambienti di lavoro)

• d.l. 24/02/1997 n. 46 (recepimento Direttiva 93/42/CEE)

• norma UNI EN ISO 14534:2009

• norma UNI EN ISO 12870:2009






AMBITI DI GESTIONE AZIENDALE

• retail marketing - l’ottimizzazione della relazione servizio,

prodotto , cliente

• tecniche negoziali e di comunicazione interpersonali

• organizzazione - garanzia della qualità dell’ambiente di

vendita

• gestione economica dell’impresa ottica – controllo della

redditività




4) IL CREST DELLA CERTIFICAZIONE

OTTICO MAGISTRALE





Venerdì 20 maggio 2011Roma

Un Modello di Governance

per la valorizzazione delle

Competenze

Autore : Dott. Daniele Salini

Organizzazione: Sada S.n.c.


Lo Scenario Sociale

Gli anni ‘70 del XX secolo vedono l’inizio di una distruzione creativa del modello

Fordista fino a quello post-Fordista dei nostri giorni.

La ricomposizione dei frantumi che si formano passa attraverso la trasformazione

di una società funzionale verso una società a rete dove i valori della conoscenza,

della professione, della rappresentanza e dell’autovalutazione diventano strumenti

fondamentali per la competitività.

Nascono la terziarizzazione dell’economia e la globalizzazione

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Lo Scenario Associativo

• Dal Sistema ordinistico al sistema duale-stellare.

• Liberalizzazione e concorrenza

• Riconoscimento delle Associazioni Professionali o statuto dei lavori

• Attestazioni di parte seconda e certificazioni di parte terza nel sistema

associativo

• Fattori di innovazione e superamento delle logiche protezionistiche

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Lo Scenario Giuridico

• Art. 18 della Costituzione:

• Art. 27 del Codice Civile

• La Disciplina Giuridica delle Libere professioni nel contesto dell’Art.2 del D.L. 223

del 04/07/2006 convertito in legge 248/2006 del 004/08/2006.

• Le norme internazionali ed europee

• Direttiva 2005/36/CE adozione di piattaforme comuni europee recepita con

D.lgs 206/07/CE

• Direttiva 2006/123/CE Servizi Professionali recepita con D.lgs 59/2010.

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Lo Scenario Organizzativo

• La Governance della Rete.

Mercato

L’Associazione La Formazione

La Certificazione

La Figura Professionale

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Associazione di Categoria dell’ottica

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Lo Schema del Marchio: L’ottico Magistrale

L’associazione avrà il compito di gestire i seguenti aspetti:

• Il modello organizzativo • Il marchio e la sua regolamentazione • La diffusione e la valorizzazione nella filiera del settore• La comunicazione e le tecnologie• L’aggiornamento del profilo di “ottico magistrale”• La gestione degli ottici iscritti

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Associazione di Categoria dell’ottica

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Istituto di Formazione del Personale

• Verificare le conoscenze possedute• Effettuare la formazione necessaria e personalizzata • Preparare i candidati a sostenere l’esame di Ottico Magistrale.

Certificazione del Personale

• Gestire il profilo secondo la ISO 17024• Effettuare le sessioni di esami• Gestire il registro degli ottici qualificati “Magistrali”.

Società di Consulenza Compito di coordinare il progetto, Offrire il supporto metodologico, Gestire il supporto tecnologico.

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Vantaggi del Marchio per la Filiera dell’Ottica

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Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:

• Creazione di un Registro a valenza Europea

• Possibilità di diversificare l’ottico Abilitato da quello

Certificato in modo da distinguere le reali capacità tecniche

ed il relativo aggiornamento professionale

• Possibilità di distinzione e di differenziazione nel settore.

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Vantaggi del Marchio – per il consumatore

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Il Progetto permetterà di offrire alla filiera dell’ottica i seguenti vantaggi:

• Garanzia di applicazione delle normative del settore

• Garanzia di aggiornamento professionale

• Garanzia di conoscenza delle migliori tecniche

• Conoscenza dei migliori professionisti del territorio.

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Grazie per l’attenzione

Una copia degli atti disponibili del congresso SiACeN 2011 sarà inviata tramite

e-mail ai partecipanti registrati sul sito web o al desk informazioni


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