Post on 04-Jul-2015
@sergiocagol
Come sopravvivere al turista sempre connessoBorsa del Turismo Lucano
Scanzano Jonico12 ottobre 2013
Il mobile?(ci ha cambiato la vita)
oggi si vendono
più Smartphone che PC
il Tablet è la tecnologia con il
più alto tasso di crescita della storia
penetrazione, tassi di utilizzo, pervasività…(si ma che barba)
siamo nel mezzo di una
rivoluzione
comunicazione
nuovi approcci
trend
design
forme di comunicazione
canali di comunicazione
interazioni
E nel turismo?
una volta si comunicava così
poi è cambiato tutto
il web il primo scossone(ma forse non così tanto)
poi è arrivato Facebooke twitter, instagram, pinterest, ecc.
Il turista usa nuovi strumenti
crea storie
condivide esperienze e conoscenzepartecipa, da consigli
crea una narrazione originaleche diventa unica grazie all’esperienza individuale
il turista?
il protagonista della comunicazione
ama fotografare
in vacanza parla di voi
recensioni positive?
EVVAI!!!
recensioni negative?
ascolta, intervieni e rispondi!
ma il problema è un altro
l’indifferenza dei vostri clienti
preoccupatevi delle NON recensioni
attirate l’attenzione
cosa raccontano gli hotel?
e cosa raccontano i turisti?
non serve (per forza) questo(ma se ce l’avete, valorizzatelo!)
senza pensare di averne l’esclusiva
non serve neppure questo…
don't just� tell a story, give a story to tell“There’s nothing like Australia” campaign
cose anche semplici
sperimentare, provare
creatività
valorizzate quello che avete
senza paura
partite da cose semplici(poi potrete fare quelle più complicate, come queste…)
o queste…
Matteo Toresani e il «suo» CiasaAlpina
grazie dell’attenzione