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Avviso Pubblico Accreditamento
AMBITO DISTRETTUALE BASSA BRESCIANA ORIENTALE
Comuni di Acquafredda, Calcinato, Calvisano, Carpenedolo, Montichiari, Remedello e Visano
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CITTÀ DI MONTICHIARI Provincia di Brescia
www.comune.montichiari.bs.it
CATALOGO DI PRESTAZIONI PER L'EROGAZIONE DEI SOSTEGNI A SUPPORTO DEI PROGETTI PERSONALIZZATI DEI BENEFICIARI DEL REDDITO
DI CITTADINANZA DEI COMUNI DELL'AMBITO DISTRETTUALE BASSA BRESCIANA ORIENTALE
CUP ASSEGNATO AL PROGETTO I31E18000130001
PROGETTO TECNICO ORGANIZZATIVO (PTO) PERIODO 01.09.2019 – 31.08.2020
Art. 1. Oggetto della procedura d’accreditamento........................................................................... 2
Art. 2. Modalità di stipulazione del patto di accreditamento e oneri a carico degli operatori
economici .......................................................................................................................................... 2
Art. 3. Principi generali ................................................................................................................... 2
Art. 4. Tipologia dei sostegni da attivare e quantificazione del valore presunto annuo (budget
disponibile) ........................................................................................................................................ 2
Art. 5. Descrizione delle prestazioni ................................................................................................ 4
Art. 6. Modalità di erogazione dei sostegni ................................................................................... 12
Art. 7. Condizioni di esecuzione .................................................................................................... 14
Art. 8. Il Voucher .......................................................................................................................... 14
Art. 9. Valore del voucher e relativi corrispettivi per gli operatori accreditati ................................. 14
Art. 10. Monitoraggio del servizio ............................................................................................... 15
Art. 11. Controlli sulla qualità delle prestazioni ........................................................................... 16
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Art. 1. Oggetto della procedura d’accreditamento Il sistema di accreditamento ha per oggetto l'insieme dei sostegni da erogare a supporto dei progetti personalizzati attivati a favore dei beneficiari del reddito di cittadinanza residenti nei comuni dell’ambito distrettuale Bassa Bresciana Orientale mediante voucher per il periodo 01.09.2019/31.08.2020 e in ogni caso fino alla utilizzazione delle risorse assegnate all'ambito. Art. 2. Modalità di stipulazione del patto di accreditamento e oneri a carico degli operatori
economici Il patto di accreditamento è stipulato mediante scrittura privata da registrarsi in caso d’uso. È a carico dell’operatore economico l’imposta di bollo, quando dovuto. Le spese di registro sono a carico del soggetto che richiede la registrazione. Il patto di accreditamento ha validità pluriennale. Ai fini della sua efficacia è necessario che, entro il 31 luglio di ogni anno, gli operatori economici procedano a presentare la documentazione prevista dall’avviso pubblico. Per gli anni successivi, al fine di permanere nell’elenco dei soggetti accreditati, gli operatori economici dovranno provvedere: a) alla presentazione di idonea autocertificazione sul possesso e sul permanere del possesso dei requisiti di ordine generale; b) alla dimostrazione della stipula e della perdurante validità delle polizze assicurative richieste. I citati adempimenti costituiscono presupposto essenziale ai fini dell’emissione dei voucher nei confronti degli operatori economici accreditati da parte del Comune di Montichiari. Art. 3. Principi generali I servizi da prestare da parte degli operatori accreditati sono finalizzati a garantire l'erogazione dei sostegni a favore dei beneficiari del reddito di cittadinanza per i quali a seguito dell'analisi preliminare da parte del servizio sociale d'ambito emergano bisogni complessi. L'Equipe Multidisciplinare, composta dal referente incaricato del servizio sociale e da altri operatori della rete dei servizi territoriali, compresi i referenti delle imprese accreditate individuate dal cittadino per l'erogazione dei sostegni, procede ad approfondire il Quadro di Analisi della famiglia e a definire il progetto personalizzato. I sostegni attivati dagli operatori accreditati dovranno caratterizzarsi per la personalizzazione dell'intervento, per essere attivabili celermente, per essere di durante definita e orientati ad attivare il beneficiario. Tutti i sostegni attivati dovranno essere ricompresi nel progetto individuale con l'obiettivo di accompagnare un processo di cambiamento nella vita quotidiana dei cittadini in situazione di povertà a partire dall’analisi dei loro bisogni, delle loro risorse, delle loro capacità e delle loro aspirazioni. Art. 4. Tipologia dei sostegni da attivare e quantificazione del valore presunto annuo (budget
disponibile) I sostegni da erogare da parte degli operatori accreditati, come previsto dal Piano Locale d'ambito per l'attuazione di interventi a contrasto della povertà 2018/2020 sono cosi articolati: 1. interventi per le politiche attive del lavoro finalizzati all'attivazione di cittadini inoccupati e
disoccupati per il tramite di “laboratori di prossimità” di acquisizione di competenza e di
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empowerment e di azioni tese a favorire l’incontro domanda/offerta coinvolgendo le
imprese no profit e profit locali;
2. Interventi socio educativi territoriali per minori e relativi nuclei per il tramite della messa in
esercizio di una udo sperimentale (Centro Diurno Minori) che assicuri interventi educativi
personalizzati per sostenere il minore, promuovere le sue autonomie e capacità
espressive, stimolare le competenze sociali e favorire un positivo inserimento nella realtà
di appartenenza;
3. Interventi socio educativi domiciliari per minori e relativi nuclei finalizzato a tutelare e
sostenere i minori che vivono esperienze di difficoltà, promuovere le risorse
educative/relazionali dei minori e del loro nucleo familiare, favorire l’integrazione nel
contesto sociale del minore e del nucleo familiare, accompagnare i genitori all’interno dei
percorsi di autonomia nel compito educativo verso i figli;
4. Interventi socio educativi per l’accesso ai servizi (Cag e Crd) per Udo facenti parte della rete
dei servizi dell'ambito;
5. Sostegni alla genitorialità;
6. Sostegni di mediazione culturale;
7. Sostegni di assistenza domiciliare socio assistenziale finalizzati al mantenimento della
persona in difficoltà nel suo naturale e quotidiano ambiente di vita e di relazione, in
condizioni di massima autonomia e benessere possibili, nel rispetto delle diversità e delle
caratteristiche individuali e familiari.
Sostegni Indicatore di attività
Corrispettivo riconosciuto
Attività di processo in capo all'operatore
Laboratori di prossimità lavoro
n. 120 € 79,00 a laboratorio
oltre iva.
€ 79,00 a laboratorio
oltre Iva per tutte le
attività indicate nelle
note e meglio
specificate al punto 5
del presente P.T.O.
Attività informativa e
comunicazione eventi,
programmazione, cura
pagina Fb dedicata, data
base aziende e fruitori,
presentazione alle
aziende dei lavoratori,
report di attività e
debito informativo
Centro Diurno Minori n. 800 giornate
presunte
€ 45,00 a giornata oltre
Iva
Il voucher riconosciuto
è per frequenza per 6
ore dì, servizi di
trasporto, refezione.
Debito informativo in
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
Interventi socio educativi
domiciliari per minori (ADM)
n.1.000 ore
presunte
€ 20/h oltre Iva Debito informativo in
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
Interventi socio educativi per
l’accesso ai servizi (Cag e Crd)
n. 20 minori fruitori Retta max per Cag €
180 mensili (tempo
pieno e refezione)
Retta max Crd € 180
per frequenza di tre
Gli operatori devono
essere gestori di udo in
esercizio come previsto
dalla L.r.3/2008.
Debito informativo in
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4
settimane a tempo
pieno
Da rideterminare per
intensità di frequenza
diverse
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
Sostegni alla genitorialità –
Consulenza psicologica per
famiglie con minori fino a
1000 giorni
n. 50 sostegni € 400,00 Iva compresa
ad intervento (ogni
intervento è
comprensivo di
partecipazione alle
equipe e n. 5
colloqui/interventi di
consulenza)
Debito informativo in
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
Sostegni di mediazione
culturale
n. 210 ore
complessive per
interventi a
supporto
dell'equipe
multidisciplinare
€ 20/h oltre Iva
Debito informativo in
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
Sostegni di assistenza
domiciliare socio assistenziale
(Sad-Sadh)
n. 1000 ore
complessive
€ 19/h oltre Iva
Debito informativo in
capo all'operatore
economico e correlato
alla misura
L’effettivo svolgimento dei sostegni è subordinato a fattori variabili connessi alla domanda, a
circostanze legate alla natura particolare dei servizi, alle esigenze dell’utenza, alle decisioni
strettamente personali dei cittadini e agli esiti delle valutazioni preliminari del servizio sociale
d'ambito. Pertanto i volumi di attività stimati si devono intendere valori medi puramente
presuntivi, inidonei a determinare obbligazioni in capo al Comune, che sarà libero di emettere
ordinativi in funzione dell’effettivo fabbisogno, senza previsione di alcun quantitativo minimo.
Le obbligazioni sorgeranno solo con l’emissione degli ordinativi di servizio.
Art. 5. Descrizione delle prestazioni
Il catalogo di prestazioni dei sostegni a supporto dei progetti personalizzati attivati a favore dei
beneficiari del reddito di cittadinanza residenti nei comuni dell’ambito distrettuale Bassa Bresciana
Orientale mediante voucher permette di acquistare i servizi di seguito indicati presso fornitori
professionali accreditati.
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Laboratori di prossimità lavoro
Destinatari Inoccupati/Disoccupati beneficiari del reddito di cittadinanza per i quali non è
stato attivato il patto per il lavoro
Prestazioni da
effettuare
2) Organizzazioni “laboratori di prossimità” finalizzati all'attivazione di cittadini
inoccupati e disoccupati di acquisizione di competenza e di empowerment (a
titolo esemplificativo; predisporre CV, gestire un colloquio, ricercare lavoro,
utilizzare la rete, ecc…);
3) Azioni tese a favorire l’incontro domanda/offerta coinvolgendo le imprese no
profit e profit locali;
4) Incontri con le imprese per presentazione dei candidati;
5) Piano di comunicazione mensile dei laboratori da promuovere tramite i canali
social e siti dei Comuni dell'ambito;
6) Predisposizione di materiale informativo (depliant, locandine);
7) I laboratori dovranno essere organizzati (n. 10 al mese) pressi i cinque Punti di
Comunità ubicati nei Comuni dell'ambito;
La metodologia dovrà essere sia quella del lavoro in plenaria, per facilitare condivisione
e prossimità tra i partecipanti, sia quella di appuntamenti individuali per la redazione di
un profilo personale dei lavoratori.
Saranno liquidati i corrispettivi dei laboratori che coinvolgono almeno 10 cittadini.
Personale da
impiegare
Dovrà essere impiegato personale con comprovata esperienza nella gestione di
percorsi individuali e di gruppo finalizzati alla profilazione professionale, all’analisi
e diagnosi delle autonomie sociali e relazionali, alla formazione e rinforzo
motivazionale rispetto alla ricerca attiva del lavoro.
In particolare gli operatori dovranno essere in possesso di comprovata esperienza
nella progettazione e gestione di percorsi di formazione professionale e
inserimento lavorativo e nella relazione con Servizi Sociali e sociosanitari del
territorio. Al personale è richiesta la capacità di produrre documentazione e di
elaborare/trattare/analizzare i dati relativi alle situazioni in carico (caratteristiche,
specificità, problematiche, percorsi) e ai contesti territoriali (qualitativi e
identificativi di problematiche/risorse) in rapporto ai servizi offerti, estendendo la
capacità di analisi anche alle problematiche collegate in un’ottica cooperativa tra i
Servizi e di flessibilità intrinseca nell’orientare autonomamente i processi di lavoro.
Dovrà essere individuato un operatore referente nei rapporti con il servizio sociale
d'ambito
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Redazione per ogni laboratorio effettuato di verbale per la rilevazione delle
presenze;
• Tenuta di un database aggiornato dei partecipanti ai laboratori;
• Tenuta di un database delle aziende coinvolte (almeno 40 in avvio);
• Report mensile degli incontri di presentazione alle aziende dei lavoratori
selezionati;
• Attività di recall (tramite email, sms e telefonico) per i cittadini segnalati;
• materiale per l'attività di gestione del laboratori (notebook on connessione
alla rete, stampante, videoproiettore) e per l'attività di comunicazione;
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• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata una equipe
multidisciplinare;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di presa in
carico.
Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• la richiesta di avvio dell'intervento è formulata dal servizio sociale d'ambito a
mezzo mail che svolge gli opportuni approfondimenti e che valuta
l’opportunità della fruizione del servizio nella modalità dell’accreditamento;
• recall del cittadino da parte dell'operatore dell'impresa accreditata con invito
a presenziare al primo laboratorio in calendario;
• se è attivata l'equipe per caso complesso partecipazione del referente
dell'impresa accreditata per formulare il programma degli impegni previsti dal
progetto personalizzato;
• per tutto ciò che riguarda le modalità di erogazione delle prestazioni
programmate (partecipazione ai laboratori, colloqui individuali, incontri con le
ditte, ecc.) il cittadino mantiene un rapporto diretto con il fornitore.
Centro Diurno Minori
Destinatari Minori da 11 a 18 anni e famiglie beneficiari del Reddito di cittadinanza:
• in situazione di disagio riconosciuto ma in fase di valutazione della
recuperabilità del legame familiare, prima di avviare percorsi di
allontanamento;
• in fase di reinserimento in famiglia, dopo un periodo di collocamento in realtà
residenziali;
• stabilmente, in situazioni ritenute a discreto rischio dove le competenze
genitoriali risultano fragili e necessitano di essere implementate, ma in
assenza di grave pregiudizio, in cui l’inserimento diurno in struttura educativa
svolge un ruolo vicariante ma nel contempo a supporto delle funzioni
genitoriali offrendo ai minori risposte di senso, costruttive e valorizzanti alle
fasi del proprio percorso di crescita.
Prestazioni da
effettuare Il Centro Diurno mira ad accogliere ed accompagnare in un percorso educativo
individuale e di gruppo le situazioni più complesse e per le quali si ravvisano
criticità che espongono al rischio di esclusione sociale.
Si tratta di situazioni in cui risulta auspicabile un intervento educativo tempestivo
sia di carattere preventivo che contenitivo.
Il Centro Diurno offre ai ragazzi che accoglie percorsi educativi differenti, mirati, in
concerto con le famiglie, in un patto educativo che vincoli ognuno, per i ruoli che
competono, ad accompagnare in un processo educativo sinergicamente condotto, i
ragazzi individuati, ponendovisi accanto, come risorsa. In accordo con il Servizio
sociale, si stipula un’alleanza educativa con le famiglie perché si impegnino, in un
patto di corresponsabilità educativa, a sostenere i percorsi educativi proposti e
individuati in condivisione.
Il servizio dovrà funzionare almeno 6 ore giornaliere (indicativamente dalle 13 alle
18) per cinque giorni la settimana.
Dovrà essere garantito il servizio di trasporto e di refezione.
Le attività dovranno essere ludiche, di coinvolgimento dei fruitori con le iniziative
presenti nel territorio sede dell'udo, di supporto per le attività scolastiche.
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Personale da
impiegare La ditta dovrà impiegare nel centro diurno minori operatori in possesso di almeno
uno dei seguenti titoli:
In via prioritaria
• diploma regionale di educatore professionale;
• laurea in scienze dell’educazione.
In subordine
• laurea in psicologia;
• abilitazione magistrale con comprovata esperienza almeno biennale in
servizi educativi per minori;
• diploma di scuola media superiore con comprovata esperienza almeno
triennale in servizi educativi per minori;
Il rapporto operatori/minori dovrà essere non superiore a 1/5.
Deve essere garantita compresenza di un'altra figura nel servizio, anche volontaria.
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Disporre di una sede adeguata che deve garantire il possesso dei requisiti
previsti da norme vigenti in materia di civile abitazione;
• Le sede deve disporre di spazi per le attività educative, ricreative, di
consumazione dei pasti e di servizi igienici esclusivi destinati ai fruitori;
• Il servizio deve disporre di carta dei servizi;
• L'operatore economico una volta accreditato deve presentare al Comune e
all'ambito CPE sperimentale come previsto dalla l.r 3/2008;
• Redazione di un PEI per ogni minore ammesso;
• Rilevazione delle presenze;
• Partecipazione con il referente dell'impresa accreditata alle equipe per i
minori per i quali si è attivata una equipe multidisciplinare;
Procedura di
attivazione Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• Richiesta di inserimento da parte del servizio sociale d'ambito, condivisa
con la famiglia, del minore;
• Presentazione del servizio alle figure parentali coinvolte del minore;
• Formulazione del progetto individuale sul minore.
• Avvio dell'attività;
• Svolgimento di incontri periodici con la partecipazione del referente del
centro diurno in equipe multidisciplinare per l'attuazione del progetto
personalizzato del nucleo del minore.
Interventi socio educativi domiciliari per minori (ADM)
Destinatari Minori e famiglie beneficiari del Reddito di cittadinanza
Prestazioni da
effettuare
• Valutazione educativa e formulazione di un progetto educativo
complessivo che tenga conto di tutto il sistema di relazioni;
• Intervento educativo personalizzato al soggetto minore nel contesto
familiare, eventualmente anche in raccordo con altre agenzie presenti sul
territorio (es. scuole, CAG; ecc.) sulla base di un progetto educativo
individualizzato elaborato dal servizio competente;
• Raccordo per garantire l'organicità degli interventi, sulla base del progetto
concordato;
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• Raccordo con i singoli Comuni di residenza dei minori per la condivisione e
la verifica del progetto.
Personale da
impiegare
La ditta dovrà impiegare operatori in possesso di almeno uno dei seguenti titoli:
In via prioritaria
• diploma regionale di educatore professionale;
• laurea in scienze dell’educazione.
In subordine
• laurea in psicologia;
• abilitazione magistrale con comprovata esperienza almeno biennale in
servizi educativi per minori;
• diploma di scuola media superiore con comprovata esperienza almeno
triennale in servizi educativi per minori;
Dovrà essere individuato un operatore referente nei rapporti con il servizio sociale
d'ambito
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata una equipe
multidisciplinare;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di
presa in carico.
Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• Il Servizio sociale d’ambito, acquisito il consenso dei genitori, contatta il
referente dell’impresa accreditata per concordare l’individuazione
dell’educatore e la definizione del progetto di intervento;
• Il Servizio sociale d’ambito organizza l’incontro, anche in equipe
multidisciplinare se del caso, per l’avvio dell’intervento con il referente
dell’impresa. Scopo dell’incontro è quello condividere tra le parti gli
obiettivi del progetto e concordare le modalità di avvio dell’intervento.
• Avvio dell’intervento secondo il calendario definito dall’equipe (massimo
50 ore);
• Svolgimento di incontri periodici con la partecipazione del referente del in
equipe multidisciplinare per l'attuazione del progetto personalizzato del
nucleo del minore.
Interventi socio educativi per l’accesso ai servizi (Cag e Crd)
Destinatari Minori di famiglie beneficiarie del Reddito di cittadinanza
Prestazioni da
effettuare
Deve essere garantito per i minori beneficiari del voucher l’inserimento presso le
udo in esercizio (C.AG. e C.R.D.) e che hanno sede nei Comuni dell’ambito.
Personale da
impiegare
Quello previsto dalle dgr regionali che definiscono i requisiti minimi di
funzionamento per le due udo
Dovrà essere individuato un operatore referente nei rapporti con il servizio sociale
d'ambito per la partecipazione alle equipe di redazione e verifica del progetto
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personalizzato del beneficiario
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata un progetto
personalizzato;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di presa in
carico.
Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• Richiesta di inserimento da parte del servizio sociale d'ambito, condivisa con
la famiglia, del minore;
• Presentazione del servizio alle figure parentali coinvolte del minore;
• Formulazione del progetto individuale sul minore e definizione dei mesi di
frequenza;
• Avvio dell'attività;
• Svolgimento di incontri periodici con la partecipazione del referente del
centro diurno in equipe multidisciplinare per l'attuazione del progetto
personalizzato del nucleo del minore.
Sostegni alla genitorialità – Consulenza psicologica per famiglie con minori fino a 1000 giorni
Destinatari famiglie beneficiarie del Reddito di cittadinanza con la presenza di minori fino a 1000
giorni
Prestazioni da
effettuare
• Sostegno psicosociale alle famiglie che incontrano difficoltà nei rapporti
intergenerazionali, o che attraversano particolari eventi critici;
• Consulenza specifica e sostegno su problemi relativi la genitorialità;
• Psicodiagnostica per la valutazione delle competenze genitoriali;
• Consulenza –valutazione delle relazioni familiari;
• Sostegno e intervento psicologico;
• Sostegno e intervento psico-sociale nei confronti dei minori;
Per ogni progetto personalizzato in carico dovrà essere garantita la partecipazione alle
sedute delle equipe multidisciplinari e dovranno essere attivati con la famiglie cinque
incontri di consulenza.
Personale da
impiegare
La ditta dovrà impiegare operatori in possesso di Diploma di Laurea in Psicologia
con comprovata esperienza nel settore di almeno tre anni consecutivi.
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata una equipe
multidisciplinare;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di
presa in carico.
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Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• la richiesta di avvio dell'intervento è formulata dal servizio sociale d'ambito
che svolge gli opportuni approfondimenti e che valuta l’opportunità della
fruizione del servizio nella modalità dell’accreditamento;
• per caso complesso partecipazione del referente dell'impresa accreditata
per formulare il programma degli impegni previsti dal progetto
personalizzato;
• recall del cittadino da parte dell'operatore dell'impresa accreditata con
invito a dare avvio al programma come da progetto personalizzato;
• per tutto ciò che riguarda le modalità di erogazione delle prestazioni
programmate il cittadino mantiene un rapporto diretto con il fornitore;
• Presentazione da parte dell'operatore accreditato di relazione finale
dell'intervento da redigersi con le modalità segnalate dall'ambito.
Sostegni di mediazione culturale
Destinatari Cittadini stranieri beneficiari del Reddito di cittadinanza
Prestazioni da
effettuare
• supportare i vari servizi, quali il Servizio Sociale e/o il Servizio Tutela Minori,
nell’approfondimento della conoscenza del sistema familiare e del progetto
migratorio di famigli e migranti per i quali è già in corso o deve essere
attivato un percorso/progetto di Intervento del Servizio stesso. Attraverso
la consulenza sarà possibile comprendere l’origine e la dimensione del
disagio personale e/o familiare e, allo stesso tempo, il singolo e/o la
famiglia migrante avrà l’opportunità di raccontarsi dando al disagio la
propria connotazione. Tale servizio intende sostenere le famiglie migranti e
gli operatori che lavorano con loro nel processo di conoscenza reciproca,
favorendo l’elaborazione di progetti di intervento che tengano in
considerazione le peculiarità delle culture di appartenenza;
• supportare i servizi sociali territoriali nell’attivazione di progettazioni
specifiche mirate a dare risposta a bisogni emergenti sia a livello
distrettuale che nei singoli comuni coinvolti (in ambito scolastico,
educativo, del tempo libero, sociale e sanitario);
• prestazioni di mediazione culturale finalizzate a facilitare l’accesso della
popolazione immigrata ai servizi essenziali e funzionali ad una piena
integrazione.
Personale da
impiegare
mediatori linguistici culturali
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata una equipe
multidisciplinare;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di
presa in carico.
Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• la richiesta di avvio dell'intervento è formulata dal servizio sociale d'ambito
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che svolge gli opportuni approfondimenti e che valuta l’opportunità della
fruizione del servizio nella modalità dell’accreditamento;
• per caso complesso partecipazione del referente dell'impresa accreditata
per formulare il programma degli impegni previsti dal progetto
personalizzato;
• intervento del mediatore nel lavoro di presa in carico della famiglia nelle
diverse occasioni che vedono coinvolti gli operatori della rete in relazione
con la famiglia medesime;
• Presentazione da parte dell'operatore accreditato di relazione finale
dell'intervento da redigersi con le modalità segnalate dall'ambito.
Sostegni di assistenza domiciliare socio assistenziale (Sad-Sadh)
Destinatari Beneficiari del Reddito di cittadinanza
Prestazioni da
effettuare
• Interventi socio-assistenziali di bassa complessità per una prestazione
media di 5 ore mensili. Prioritariamente i servizi riguarderanno l’igiene
personale e l’intervento domestico;
• Interventi socio-assistenziali di bassa complessità per una prestazione
media di 6-10 ore mensili. I servizi previsti riguardano: spesa, piccola
assistenza alla preparazione del pasto, accompagnamento ritiro pensione,
accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana,
verifica condizioni igieniche dell’alloggio e della cura della persona, bagno
assistito settimanale, riordino dell’ambiente domestico;
• Interventi socio-assistenziali di media complessità per una prestazione
media di circa 14-18 ore mensili. I servizi previsti riguardano: spesa,
assistenza alla preparazione del pasto, accompagnamento ritiro pensione,
accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana,
verifica condizioni igieniche dell’alloggio, aiuto nella cura e nell’igiene della
persona a frequenza plurisettimanale, bagno assistito, riordino
dell’ambiente domestico, correzione delle posture, introduzione all’uso di
ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti;
• Interventi socio-assistenziali di alta complessità per una prestazione media
di circa 22-26 ore mensili. I servizi previsti riguardano: spesa, assistenza alla
preparazione del pasto, accompagnamento o ritiro pensione, prenotazione
e accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana,
verifica condizioni igieniche dell’alloggio, aiuto nella cura e nell’igiene della
persona a frequenza giornaliera, bagno assistito, alzata e rimessa a letto,
riordino dell’ambiente domestico, correzione delle posture, introduzione
ed educazione all’uso di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci
prescritti;
• Interventi socio-assistenziali di altissima complessità per una prestazione
media di circa 30–34 ore mensili. I servizi previsti riguardano: spesa,
assistenza alla preparazione del pasto, ritiro pensione, prenotazione e
accompagnamento a visite mediche, commissioni di vita quotidiana,
verifica condizioni igieniche dell’alloggio, aiuto nella cura e nell’igiene della
persona a frequenza anche plurigiornaliera, bagno assistito, alzata e
rimessa a letto, riordino dell’ambiente domestico, correzione delle posture,
utilizzo di ausili, verifica della corretta assunzione di farmaci prescritti.
Avviso Pubblico Accreditamento
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Personale da
impiegare
L’impresa dovrà prestare il servizio attraverso operatori adeguatamente preparati,
garantendo piena esecuzione delle finalità del servizio e completa realizzazione
degli interventi previsti dal presente capitolato. Gli A.S.A. dovranno essere in
possesso del titolo di qualificazione professionale secondo gli indirizzi della Regione
Lombardia.
Dovrà essere individuato un operatore referente nei rapporti con il servizio sociale
d'ambito
Oneri a carico delle
imprese accreditate • Debito informativo da elaborare mensilmente e connesso alla tipologia di
finanziamento della presente misura (timesheet – relazione delle attività);
• Partecipazione alle equipe per i cittadini per i quali si è attivata una equipe
multidisciplinare;
• Predisposizione delle modulistica standard per la gestione dei flussi di
presa in carico.
Procedura di
attivazione
Schematizzando la procedura prevede le seguenti fasi:
• la richiesta di avvio dell'intervento è formulata dal servizio sociale d'ambito
che svolge gli opportuni approfondimenti e che valuta l’opportunità della
fruizione del servizio nella modalità dell’accreditamento;
• per caso complesso partecipazione del referente dell'impresa accreditata
per formulare il programma degli impegni previsti dal progetto
personalizzato;
• recall del cittadino da parte dell'operatore dell'impresa accreditata con
invito a dare avvio al programma come da progetto personalizzato;
• per tutto ciò che riguarda le modalità di erogazione delle prestazioni
programmate il cittadino mantiene un rapporto diretto con il fornitore;
• Presentazione da parte dell'operatore accreditato di relazione finale
dell'intervento da redigersi con le modalità segnalate dall'ambito.
Art. 6. Modalità di erogazione dei sostegni
L’ambito distrettuale sulla base dell'analisi preliminare di tutte le domande dei cittadini per
l'accesso al reddito di cittadinanza determina i sostegni da attivare sulla base dello schema di
seguito indicato.
I referenti delle imprese accreditate devono partecipare alle Equipe Multidisciplinari.
L’assistente sociale del servizio sociale d'ambito, per i cittadini che hanno presentato domanda di
Reddito di Cittadinanza, per i quali a seguito dell'analisi preliminare da parte del servizio sociale
d'ambito emergano bisogni complessi, attiva l'Equipe Multidisciplinare, composta dal referente
incaricato del servizio sociale e da altri operatori della rete dei servizi territoriali procede ad
approfondire il Quadro di Analisi della famiglia e a definire il progetto personalizzato.
Sulla base dell'analisi preliminare vengono anche individuati i sostegni da attivare e fornite al
cittadino le indicazioni in merito ai soggetti accreditati che hanno sottoscritto il patto di
accreditamento affinché possa scegliere tra questi l'operatore che dovrà fornire i sostegni.
Il soggetto accreditato scelto dal cittadino dovrà rendersi disponibile a partecipare alla prima
seduta dell'Equipe Multidisciplinare che provvederà a definire il progetto personalizzato e i
contestuali sostegni da garantire.
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Sulla base di quanto determinato dall'Equipe Multidisciplinare e tenuto conto del budget
disponibile per i singoli sostegni si determinerà anche il valore del voucher dell'intervento (durata,
intensità e frequenza degli interventi).
I Fornitori accreditati si impegnano ad avviare gli interventi di norma entro 7 giorni lavorativi dalla
sottoscrizione del predetto Progetto personalizzato, salvo casi di particolare urgenza, per i quali si
concorderanno con gli enti accreditati tempi di attivazione inferiori.
L’attuazione del Piano di intervento personalizzato è affidata in toto ai soggetti accreditati che
potranno provvedere anche con correttivi necessari a rendere efficace l’intervento, nel rispetto
del valore del voucher assegnato.
I referenti delle imprese accreditate devono, in ogni caso, segnalare al servizio sociale d'ambito
ogni ulteriore bisogno rilevato nelle situazioni seguite, proponendo le necessarie modifiche del
progetto personalizzato.
La sospensione/chiusura anticipata degli interventi previsti dal Progetto personalizzato è disposta
dal servizio sociale d'ambito, sentito il cittadino, previa verifica della situazione con il referente
individuato dall’impresa accreditata.
Gli interventi dovranno essere articolati in base alle effettive esigenze di ogni cittadino,
coerentemente con quanto previsto dal progetto personalizzato e in modo funzionale a realizzare
gli obiettivi del servizio. A tale proposito sarà necessaria la mobilità e la flessibilità del personale
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Con la presentazione dell’istanza il l'impresa s’impegna all’utilizzo della modulistica che verrà
rilasciata dall’Ambito, la quale potrà essere rivista durante il periodo di accreditamento, con il
conseguente obbligo di adeguamento da parte del fornitore.
Art. 7. Condizioni di esecuzione
I soggetti interessati all’accreditamento dovranno garantire quanto di seguito indicato:
a) partecipazione alla Equipè Multidiscipinari, a richiesta del Comune, di norma di
coordinamento e discussione dei progetti personalizzati attivati, da tenersi presso la sede dei
servizi sociali comunali di residenza degli utenti per i quali il personale del soggetto accreditato
presta il Servizio;
b) Metodologia operativa con possesso e produzione di idonea documentazione, con la
descrizione delle modalità e delle procedure di intervento, con un’analisi di dettaglio della prassi
operativa;
c) I soggetti accreditati devono produrre report periodici sulle attività svolte, sugli utenti
seguiti e le risorse umane e materiali impegnate, secondo le necessità e/o eventuali schemi di
rilevazione forniti dal Comune di Montichiari;
d) Dotazione di idonei mezzi di trasporto per le attività previste di accompagnamento;
e) Adozione della carta dei servizi (con specifica evidenza dell’organizzazione del servizio per
Centro Diurno Minori e Cag);
Art. 8. Il Voucher
Il "voucher" è lo strumento concreto attraverso il quale il Comune di Montichiari autorizza
l’erogazione dei sostegni e si impegna con il cittadino-utente autorizzato, a sostenere l'onere
finanziario correlato all’effettiva prestazione, in caso di effettiva fruizione dell’intervento stesso.
Le eventuali modifiche del Progetto personalizzato e dei conseguenti sostegni, verranno esplicitate
tramite una variazione formale del “voucher”.
Il “voucher”, in particolare, deve indicare:
a) i dati anagrafici dell’utente e le generalità dell’eventuale familiare di riferimento;
b) l’impegno da parte del Comune di Montichiari ad assumersi l’onere della copertura dei
costi;
c) la durata temporale (mensile/settimanale/giornaliero ) degli interventi diretti con l’utente;
d) la decorrenza ed il temine dell'autorizzazione.
Il “voucher” viene redatto in triplice copia: una copia viene trattenuta dal Comune di Montichiari,
una copia viene consegnata alla famiglia e una copia viene invece inviata all'impresa accreditata.
Art. 9. Valore del voucher e relativi corrispettivi per gli operatori accreditati
I corrispettivi riconosciuti agli operatori sono quelli di seguito indicati.
L'intensità dei sostegni da attivare, come previsto dal progetto personalizzato, determinerà il
valore massimo del voucher riconosciuto.
Sostegni Corrispettivo riconosciuto
Laboratori di prossimità lavoro
€ 79,00 a laboratorio oltre iva.
€ 79,00 a laboratorio oltre Iva riconosciuto
semestralmente in ordine all'esito: dell'attività
di comunicazione, delle realizzazione di un
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puntuale report dei laboratori (presenze),
dell'attività di recall dei cittadini segnalati, del
numero di lavoratori segnalati alle imprese
(almeno il 30% di quelli in carico), del numero
delle imprese aderenti (almeno 40). In caso di
non raggiungimento degli indicatori di attività
il corrispettivo sarà proporzionalmente
rideterminato (di 1/5 per ogni esito non
soddisfatto)
Centro Diurno Minori € 45,00 a giornata oltre Iva
Il voucher riconosciuto è per frequenza per 6
ore dì, servizi di trasporto, refezione.
Interventi socio educativi domiciliari per minori (ADM) € 20/h oltre Iva
Interventi socio educativi per l’accesso ai servizi (Cag e
Crd)
Retta max per Cag € 180 mensili (tempo pieno
e refezione)
Retta max Crd € 270 per frequenza di tre
settimane a tempo pieno
Da rideterminare per intensità di frequenza
diverse
Da rideterminare nella retta applicata qualora
l'ente gestore applichi una retta inferiore ai
valori massimi sopraderminati
Sostegni alla genitorialità – Consulenza psicologica per
famiglie con minori fino a 1000 giorni
€ 400,00 Iva compresa ad intervento (ogni
intervento è comprensivo di partecipazione
alle equipe e n. 5 colloqui/interventi di
consulenza)
Sostegni di mediazione culturale
€ 20/h oltre Iva
Sostegni di assistenza domiciliare socio assistenziale
(Sad-Sadh)
€ 19/h oltre Iva
Il corrispettivo è comprensivo dell’attività di coordinamento nonché dei costi connessi al rispetto
della normativa sulla sicurezza.
I sostegni dovranno essere di norma essere garantiti di norma dal lunedì al sabato (fino al venerdì
per Centro diurno minori, Cag e Crd).
Nell’ipotesi in cui, a causa di impedimenti non imputabili al soggetto accreditato, ma ai beneficiari
(malattia, assenza improvvisa, ecc.) si verifichi la non erogazione della prestazione nulla verrà
riconosciuto all'operatore accreditato.
Art. 10. Monitoraggio del servizio
Il Comune di Montichiari, deve ricevere dal fornitore accreditato prescelto dai cittadini a cadenza
mensile:
- Documentazione relativa all’avvenuta erogazione degli interventi/servizi articolata per
utente;
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- Fattura cumulativa per tipologia di sostegno per i voucher emessi per i quali si sono attivati
interventi;
- documentazione di debito informativo (timesheet del personale che ha attivato gli
interventi e relazione globale dell'attività svolta);
Art. 11. Controlli sulla qualità delle prestazioni
Al fine di verificare il regolare svolgimento del servizio oggetto del presente accreditamento,
nonché l’efficacia e l’efficienza della gestione, è facoltà, del Comune di Montichiari , di effettuare,
in qualsiasi momento, senza preavviso e con le modalità che riterrà opportune, controlli per
verificare la rispondenza del servizio fornito dai soggetti accreditati alle prescrizioni contrattuali
previste dal presente P.T.O. Resta inoltre facoltà di richiedere in qualsiasi momento, in aggiunta
alle relazioni già previste, informazioni sul regolare svolgimento del servizio e attuare controlli a
campione presso l’utenza.
IL DIRIGENTE
Gianpietro Pezzoli