“Un’ ORGANIZZAZIONE si può definire come una unità sociale deliberatamente costruita per il raggiungimento di fini specifici, caratterizzata da divisione del lavoro e delle responsabilità, presenza  di centri di potere per il controllo e l’integrazione delle attività e sostituibilità dei membri “ (Etzioni,1967)

La “disposizione all’obbedienza” è determinata dalla relazione tra il tipo di controllo esercitato e il tipo di orientamento adottato dai membri sottoposti al controllo.

RELAZIONI TRA CHI HA POTERE E CHI LO SUBISCE:

1. TIPO COERCITIVO = orientamento Alienativo da parte dei sottoposti

2. TIPO REMUNERATIVO = orientamento Calcolativo da parte dei

sottoposti

3. TIPO NORMATIVO = orientamento Impegnato moralmente da parte dei

sottoposti

1. Organizzazioni coercitive (carceri, campi di concentramento, ospedali psichiatrici, etc..). Orientamento alienato

2. Organizzazioni remunerative (imprese, organizzazioni di lavoro, etc..). Orientamento utilitaristico.

3. Organizzazioni normative (organizzazioni religiose, culturali, etc.). Orientamento morale-impegnato

Questa distinzione evidenzia come le relazioni umane siano una componente essenziale nello studio delle organizzazioni

E’ assolutamente necessario che ogni aspetto dell’Organizzazione(fini, tipo di leadership e carisma, aree di controllo e di pervasione, etc..) sia coerente con la “Disposizione all’ Obbedienza” o Compliance vigente nell’organizzazione stessa.