PiemonteFacile ExpertUna rete di professionisti ICT
al servizio degli Enti Locali
Francesca BelottiResponsabile Area Alleanze
CSI-Piemonte
I Servizi Piemontefacile: i servizi pubblici diventano “smart”
Piemontefacile Expert: una rete di professionisti ICT
al servizio degli Enti Locali
AGENDA
Dal 1977
Lavoriamo per progettare e gestire un
sistema informativo regionale integrato
tra le istituzioni locali,
indispensabile per realizzare
servizi on line per cittadini e imprese
WHO ?
104 CONSORZIATI in rappresentanza di:
1/1 Regione8/8 Province357/1206 Comuni3/3 Atenei18 Aziende Sanitarie e Ospedaliere7 Agenzie e altre Istituzioni
WHO ?
1977 Firma del PATTO CONSORTILE1981 PRIMA DELEGAZIONE INTERNAZIONALE dalla Cina 1982 Avvio del SISTEME INFORMATIVO GEOGRAFICO e dell’Istituto Cartografico
Regionale 1987 Inaugurazione del CENTRO UNICO DI PRENOTAZIONE PER LA SANITÀ di
Torino, nel 2006 si attiverà il SOVRACUP1998 CSI diventa Centro Tecnico di gestione della RETE UNITARIA DELLA PA
PIEMONTESE, nel 2004 prenderà avvio il programma regionale per la banda larga WI-PIE1999 Avvio della ANAGRAFE UNICA per tutta la popolazione piemontese e lancio della smart
card TORINO FACILE per la fruizione di servizi digitali on line2001 Nascita dell’ANAGRAFE TRIBUTARIA del Piemonte 2002 CSI coordina la partecipazione della PA piemontese al 1° BANDO NAZIONALE PER
L’eGOV, candidando 9 progetti riguardanti servizi a PA, imprese e cittadini (6 approvati)2005 Creazione della DIREZIONE PROGETTI INTERNAZIONALI2006 Nasce un’Area dedicata alle ALLEANZE CON LE IMPRESE DEL TERRITORIO.2010 Valorizzazione patrimonio pubblico: DATI.PIEMONTE.IT (2010), www.RIUSO-
PA.PIEMONTE.IT e LEGGE REGIONALE su pubblicazione e riuso dei dati pubblici (2011), COMUNE.TORINO.IT/APERTO (2012)
2011 CSI partner del progetto TORINO SMART CITY 2012 Apertura di un BRANCH CSI A TIRANA
WHAT ?WHO ?
Il Modello Industriale: la tripla elica dell’ICT
• Accademia• Industria:
• Incubatori di start-up• Associazioni imprenditoriali• Distretto imprese ICT
• Governo
HOW ?
L’Area Alleanze: un ponte per le Imprese ICT verso il mercato della PA
Su istanza delle Associazioni di categoria imprenditoriali, nel 2004 Regione Piemonte ha dato specifico incarico al CSI Piemonte di intraprendere azioni di supporto per il Distretto delle imprese ICT del territorio. L’Area Alleanze è strumento di attuazione delle politiche per lo sviluppo economico del territorio.
HOW?
L’Area Alleanze
Le principali azioni
• Supporto all’attuazione di iniziative di Riuso
• Focal point per l’internazionalizzazione della filiera «ICT per la PA»
• Supporto per la partecipazione a gare d’appalto nazionali.
• Matching tra imprese
HOW?
L’Area Alleanze
DATI ECONOMICI 2011
Valore produzione 163,0 milioni di euroFatturato 147,8 milioni di euroInvestimenti 15,5 milioni di euro
STAZIONE APPALTANTE per gli Enti40 milioni di euro di acquisti di servizi ICT
RESULTS
• Piemonte
• Territorio Nazionale
• Progetti Internazionali
WHERE ?
• Piemonte
• Territorio NazionaleRiusoProgetti Inter-Regionali
• Progetti InternazionaliStrumenti finanziari e canali di sviluppoRicerca e Sviluppo (FP7, CIP)Cooperazione Territoriale Europea Fondi strutturali UE e fondi locali dei Paesi MembriCooperazione Extra-Europea (Twinning, EuropeAid, Banca Mondiale, Banca inter-americanaper lo sviluppo)Alleanze con soggetti pubblici e operatori privati
WHAT ?WHERE?
I servizi pubblici diventano “smart”Piemontefacile
Marzo
201
3
Un MODELLO DI SERVIZI• erogati su rete in logica SaaS• trasversali a più aree di intervento
pubblico • basati su sistema federato che
attinge a dati locali e regionali• aperti a ulteriori integrazioni con il
mercato • In coerenza con i temi posti dal
Governo nella AGENDA DIGITALE ITALIANA
WHAT ?
PROCESSI INTERNI
LIVELLO DI COOPERAZIONE REGIONALE
WHAT ?
OGGETTIRELAZIONISOGGETTI
ATP SigmaSigma-ter
ARICIASITAAEP
SERVIZI ON LINE AGLI UTENTI
CertificatoSportello Facile…
MUDECertificazione energetica
…
Suite gestionale BukéServizi smart energy
…
WHY ?Smart non è solo il superfluo, ma è principalmente il necessario.SMART DEVONO DIVENTARE ISERVIZI QUOTIDIANI, quelli chepossono far risparmiare denaro e spostamenti aicittadini e alle imprese. Smart è tutto CIÒ CHE SEMPLIFICA LA VITAnon che la carica di informazioni inutili o curiose.
Il cuore della nostra società civile è comunque la PA.Da sempre esiste una frattura tra PA e società civile.
Un territorio smart è un territorio in cui questa fratturapuò essere saldata attraverso l’
USO INTELLIGENTE E PONDERATO DELLE NUOVE TECNOLOGIE.
WHERE ?EVERYWHEREOfferta studiata per essere fruibile in modalità MULTICANALE
• ON LINE su piemontefacile.it e sui siti deiComuni
• Via APP informative, di servizio, di edutainment
• ON the JOB, utilizzando le credenzialiaziendali con l’integrazione dei sistemi di autenticazione della PA con quelli di enti e aziende
• tramite TOTEM in punti a elevataaffluenza
WHERE ?
WHO ?MODELLO COLLABORATIVO alla cui crescita esponenziale contribuiscono i diversi Comuni e i professionisti ICT che dispiegano le soluzioni sul territorio
in sinergia con gli ENTI LOCALI che possono estendere il circuito di servizi integrando quelli rivolti ai propri territori
in raccordo con una rete distribuita di EXPERT in grado di proporre servizi, assistenza e consulenza
a beneficio di tutti i CITTADINI
Una rete di professionisti ICT al servizio degli Enti Locali
PiemonteFacile Expert
INIZIATIVA DI FORMAZIONE altamente qualificata in tema di:- SERVIZI ICT PER LA PA- PIATTAFORME CSI messe a disposizione
degli Enti Locali in una logica di SaaS
CORSI GIÀ ATTIVATISuite gestionale per EELL (1 edizione)Servizi di Continuità Operativa (2 edizioni)Modello Unico Digitale Edilizia (2 edizioni)Hot Spot FreePiemonteWiFi (2 edizioni)
ALTRI TEMI DI ATTENZIONECruscotto fiscalità, Smart energy, Servizi socio-assistenziali …
WHAT ?
www.piemontefacile.it/expert
INNOVAZIONE DIGITALE nei
Servizi
WHY ?Creare una RETE di ESPERTIdistribuita in modo capillare sul territorio e in grado di:
• proporre agli Enti SERVIZI, ASSISTENZA E CONSULENZA in modo autonomo e/o complementare al CSI
• potenziare il circuito di servizi PIEMONTE FACILE offerto dal CSI
COMPETENZA e COMPETITIVITÀ
Expert+
RISPARMIO e SERVIZI per
gli ENTI =
WHO ?LIBERI PROFESSIONISTIdi tutto il territorio piemontese
DIPENDENTI DI AZIENDE che operano nell’ambito di ICT per la PA
ATTESTATI GIÀ RILASCIATI40 < Servizi di Continuità Operativa42 < Modello Unico Digitale per l’Edilizia10 < Hot Spot FreePiemonteWiFi
92EXPERT
(nel 2012)
HOW ?DOMANDE di ammissione (modulo, CV, foto)
VERIFICA REQUISITI. Selezione per: • competenza: su contesto PA e su
tematiche di base nella materia specifica del bando
• territorialità: per garantire equa distribuzione sulle province piemontesi
SESSIONI FORMATIVE • Formazione in AULA con docenti CSI
esperti• Accompagnamento in E-LEARNING su
piattaforma eMood
TEST finale di valutazione competenze acquisite
WHERE? ?
PIEMONTE
Copertura di TUTTO IL TERRITORIO REGIONALE
PROSSIMITÀ agli Enti fruitori dei servizi.
AL AT BI CN NO TO VCO VC
Continuità operativa 8 7 5 12 7 18 1 6
MUDE 4 3 6 8 4 28 4 9
Hot spot WiFi 1 2 1 4 - 5 - -
13 12 12 24 11 51 5 15
RESULTS
+ 700 COMUNI UTILIZZATORI di almeno un
SERVIZIO(28/02/2013)
42 SERVIZI16 ai cittadini8 ai professionisti
20 agli enti
22 APP
92 EXPERT CERTIFICATI41 ENTI ADERENTI a Convenzione
2 Associazioni di EELL (ANCI/Uncem)1 Provincia7 Unioni
31 Comuni 149 Comuni
Francesca [email protected]