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SINDROME DEL BURN OUT

Centro Biotecnologie Avanzate

Genova, 11 novembre 2002

dott.ssa Paola PoloServizio di Psicologia IST-Genova

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Il mio intervento sul burn out si articolerà così

definizionesintomicausepossibili interventi

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1974 H.J. Freudenberger

“Stato di fatica o di frustrazione nato dalla devozione ad una causa, da uno stile di vita o da una relazione che ha mancato di produrre la ricompensa attesa”

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1976 Christina Maslach

“Condizione in cui, dopo mesi o anni di impegno generoso, gli operatori si bruciano manifestando un atteggiamento di nervosismo, irrequietezza, apatia, indifferenza e cinismo”

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1976 Christina Maslach

Si tratta di una risposta emotiva ad uno stress cronico caratterizzata da 3 componenti:

esaurimento emotivo depersonalizzazione mancata realizzazione personale

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1982 B. PerlmanE. Hartman

Elaborano un modello complesso di B.O. che si articola in 3 dimensioni:

fisiologica sintomi fisici affettivo-cognitiva emozioni, sentimenti, pensieri comportamentale azioni, relazioni

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1994 O.M.S. (W.H.O.)

Inserisce per la prima volta il B.O. nella classificazione internazionale delle malattie (ICD-10) nella categoria “Problems related to life-management difficulty” con la definizione di “Stato di esaurimento vitale”

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1983 H.J. Freudenberger1991 D. Miller

Il B.O. è una sindrome caratterizzata da sintomi aspecifici che si esprimono su 3 livelli: livello fisico livello cognitivo-affettivo livello comportamentale

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livello fisico

cefalea e dolori muscolari insonnia disturbi gastrointestinali malessere astenia

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livello cognitivo-affettivo

insensibilità o ipersensibilità emotiva identificazione con il paziente tristezza o depressione pessimismo noia e cinismo disattenzione

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livello comportamentale

impulsività irritabilità o rabbia maggiore assunzione di alcool e farmaci problemi coniugali e relazionali tendenza all’isolamento

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Le cause del Burn Out

Sono ascrivibili a 2 ordini diversi di variabili:

individuali legate all’organizzazione

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variabili individuali

età sesso stato civile fattori di personalità stile di coping

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variabili legate all’organizzazione

fattori intrinseci al lavoro fattori correlati alla struttura organizzativa fattori correlati alle prospettive di carriera fattori interpersonali

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Possibili interventi sul B.O.

sull’individuo sul gruppo sull’organizzazione del gruppo

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interventi sull’individuo

sostegno a ciascun membro dello staff curante da parte di una figura esterna al gruppo, competente sul piano relazionale e psicosociale

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interventi sul gruppo

gruppi di supporto gruppi Balint

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interventi sullaorganizzazione del gruppo

supervisione del lavoro svolto indicazione di chiare ed efficaci linee di leadership attribuzione di incarichi di lavoro definiti promozione di un lavoro multidisciplinare

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Il Burn Out………...

...………chi ama brucia

troppo