Analisi dei partecipanti al concorso “Vinci SAP”

Analisi dei partecipanti al concorso “Vinci SAP”

Task

Analisi dei partecipanti e delle risposte

alle domande del questionario

• Analisi delle aziende partecipanti al

concorso dal punto di vista delle

principali caratteristiche (dimensione,

settore, sedi, ecc.)

• Analisi delle singole domande e

individuazione di comportamenti

significativi a livello settoriale o

dimensionale

Le imprese partecipanti Settori e classi dimensionali

Le imprese partecipanti al concorso sono state 225. Esse risultano per la maggior

parte (47%) appartenenti al settore dei servizi. Seguono, nell’ordine, imprese

industriali (37%) e di commercio (16%)

16%

37%

47% Commercio

Industria

Servizi

• Commercio retail (58%)

• Commercio e distribuzione B2b (42%)

• Metalmeccanico-elettrico (55%)

• Chimico-Gomma-Plastica (12%)

• Alimentare (10%)

• Legno-Arredo (7%)

• Tessile-Abbigliamento (6%)

• Costruzioni (5%)

• Altro manifatturiero (5%)

• ICT (42%)

• Altri servizi a imprese e PA (16%)

• Media e comunicazione (15%)

• Consulenza e servizi professionali (11%)

• Installazione impianti (7%)

• Altri servizi alle persone (4%)

•Sanità-Pubblica Amministrazione (3%)

•Trasporti e logistica (3%) Campione: 225 imprese

Le imprese partecipanti Settori e classi dimensionali

A livello dimensionale, le imprese partecipanti possono essere scomposte sulla base

del numero di dipendenti. Dall’analisi emerge una predominanza di micro e piccole

imprese, rispettivamente 38% e 37% del totale, cui seguono medie imprese (20%) e

grandi imprese (5%)

38%

37%

20%

5%

Micro-imprese (da 0 a 9 addetti)

Piccole imprese (da 10 a 49 addetti)

Medie imprese (da 50 a 249 addetti)

Grandi imprese (più di 250 addetti)

Campione: 225 imprese

Le imprese partecipanti Settori e classi dimensionali

Incrociando i dati settoriali e dimensionali, emerge come le imprese appartenenti al

settore dell’industria siano mediamente di dimensioni maggiori, mentre i due restanti

settori si compongono per la metà di micro imprese

50%

15%

51%

34%

43%

34%

8%

36%

11%

8% 6% 4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Commercio Industria Servizi

Micro imprese

Piccole imprese

Medie imprese

Grandi imprese

Campione: 225 imprese

Le imprese partecipanti Numero di sedi

• Le imprese, in più della metà dei casi, presentano una sola sede. Allo stesso

modo, appare alta la percentuale di aziende con un numero di sedi compreso fra

2 e 4 (38%)

• Fra le aziende con più di una sede, invece, il 26% ha presenza anche all’estero.

Tra queste, il settore più presente è il “Metalmeccanico-Elettrico”, le cui aziende

hanno spesso delocalizzato la produzione

55%

38%

4% 3%

Una sede

Da 2 a 4 sedi

Da 5 a 9 sedi

Più di 10 sedi

Campione: 222 imprese

Le imprese partecipanti Appartenenza ad un gruppo

Solo il 16% dei partecipanti al concorso appartiene ad un gruppo. Queste aziende, nel

54% dei casi, sono caratterizzate da autonomia decisionale per quanto riguarda le

scelte IT, mentre la restante quota risulta dipendente dalle decisioni della capogruppo

46% 54%

IT dipendente

IT indipendente

Campione: 225 imprese

Appartiene ad un gruppoNon appartiene ad un gruppo

16%

84%

Le imprese partecipanti Fatturato e marginalità

• Il 12% del campione mostra un fatturato in calo, il 32% ha fatturato costante

mentre ben il 56% delle imprese presenta un fatturato in crescita

• Complessivamente, non sono emerse particolari clusterizzazioni a livello

settoriale o dimensionale

12%

32% 56%

Fatturato in caloFatturato stabileFatturato in crescita

10%

45%

45%

Marginalità in caloMarginalità stabileMarginalità in crescita

Campione: 186 imprese

Utenti del sistema gestionale

• Mediamente, circa la metà degli addetti delle imprese del campione è anche

utente del sistema gestionale

• La percentuale di addetti che sono anche utenti del sistema gestionale è più

elevata (di poco inferiore al 60%) nelle imprese di servizi e del commercio, mentre

è più bassa nelle imprese industriali, ma comunque superiore al 40%

• Sono, ovviamente, le imprese di dimensioni inferiori ad avere la percentuale più

elevata (70%) per quanto concerne il tasso di utilizzo del sistema gestionale fra i

dipendenti

59% 57%

43%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Servizi Commercio Industria

52,8%

Campione: 202 imprese

Spesa IT

• Le microimprese hanno una spesa IT media per dipendente decisamente superiore

alle altre classi dimensionali poiché tra esse sono presenti numerose imprese ICT,

la cui spesa è destinata prevalentemente al supporto delle attività operative

• L’analisi a livello settoriale conferma questa ipotesi: il settore dei servizi (costituito

in larga parte da imprese ICT) ha una spesa IT media per dipendente superiore ai

3.000 Euro, contro i 1.700 Euro delle imprese commerciali e i 920 Euro di quelle

dell’industria

• Nelle imprese di dimensioni maggiori la spesa IT media per dipendente è più

contenuta grazie alle economie di scala e in virtù del fatto che, soprattutto per

quanto riguarda le imprese industriali, la percentuale di addetti che utilizzano le ICT

è inferiore

2.610

1.384 1.085

427

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

Micro imprese Piccole imprese Medie imprese Grandi imprese

1.725

Campione: 159 imprese

Spesa IT

• L’andamento della spesa IT appare in calo solo per il 13% delle imprese del

campione, mentre rispettivamente per il 44% e il 43% questa resterà costante o

aumenterà

• A livello settoriale, nel commercio e nei servizi, circa la metà delle imprese

dichiara una spesa IT in crescita mentre nel settore industriale la maggior parte

delle imprese (56%) dichiara un valore costante

13%

44%

43% Calo

Costante

Crescita

Campione: 181 imprese

Presenza del responsabile IT

• Il 37% delle imprese del campione dichiara di non aver un responsabile o una

funzione aziendale dedicata all’IT

• Nel 63% delle imprese in cui è presente un responsabile IT, esso, nel 53% dei

casi, è l’unico addetto mentre, negli altri casi, la funzione IT risulta generalmente

composta da un numero di addetti che varia fra 2 e 4 (responsabile compreso)

53% 40%

5% 2%

Solo responsabile IT

Da 2 a 4 addetti

Da 5 a 9 addetti

Più di 10 addetti

Campione: 181 imprese

37%

63%

Presenza responsabile IT

Assenza responsabile IT

Copertura applicativa

• E’ possibile classificare la copertura applicativa dei principali processi aziendali

(processo direzionale, operations, relazioni con fornitori/clienti e altri processi di

supporto) secondo la seguente casistica:

• Nulla, se non è coperto alcun processo

• Scarsa, se sono coperti uno o due processi (es. acquisti e produzione)

• Media, se sono coperti tre o quattro dei processi della catena del valore aziendale

• Alta, sono coperti tutti i principali processi aziendali

Processo decisionale

Altri processi di supporto

Processi a supporto

della relazione con i

fornitori

Processi a supporto

delle operations

Processi a supporto

della relazione con i

clienti

Copertura applicativa

• Mediamente, le imprese del campione mostrano una copertura alta nel 22% dei

casi, media nel 28%, scarsa nel 34% e praticamente nulla nel 17%

• Rispetto alla media, il comparto in cui il livello medio di informatizzazione dei

processi pare maggiore è quello industriale, in cui il 65% delle imprese ha

dichiarato una copertura applicativa di tutti o quasi i processi aziendali, a fronte

di solo il 6% di imprese che non utilizzano sistemi informativi

20%

6%

23%

37%

32%

35%

23%

43%

17%

20% 19% 24%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Commercio Industria Servizi

Nulla

Scarsa

Media

Alta

Campione: 212 imprese

Limiti del sistema informativo attuale

Ben il 73 % delle imprese riscontra, come principale limite del proprio sistema

informativo attuale, la scarsa copertura applicativa. Seguono le problematiche di

interoperabilità e integrazione (29%), mentre risultano meno rilevanti i problemi di

obsolescenza delle infrastrutture e le problematiche con i fornitori

Campione: 190 imprese

Risposta a scelta multipla

73%

29%

11% 8% 14%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Coperturafunzionale

limitata

Limiti diintegrazione

Problematichecon il fornitore

attuale

Infrastrutturaobsoleta

Altro

• Mancanza di budget per manutenzione

• Duplicazione delle funzionalità su più

sistemi

• Utilizzo di pacchetti obsoleti, ecc.

Valutazione di un nuovo gestionale

• Il 46% delle imprese del campione dichiara di aver già valutato in passato la

possibilità di introdurre un nuovo sistema gestionale

• Le principali difficoltà per l’adozione di un sistema gestionale risultano essere

problemi di budget (55%), problematiche organizzative interne (17%) e

problematiche relative alle caratteristiche dell’offerta, che non si adattava alle

esigenze dell’imprese (13%). Altre problematiche emerse sono le tempistiche

eccessive, la presenza di altre priorità o contenziosi aperti con il fornitore

tecnologico

55%

17%

13%

15% Mancanza di budget

Problematiche organizzative

Problematiche legate alla soluzione

Altro

Campione: 80 imprese che hanno già valutato in passato un sistema gestionale

Perché SAP

L’80% delle aziende dichiara che sceglierebbe SAP per la sua posizione di leader sul

mercato. Meno rilevanti, con il 24%, la conoscenza di implementazioni di successo e

l’aderenza funzionale del prodotto alle esigenze dell’azienda (12%)

80%

24%

12% 10% 5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

Leadership sulmercato

Conoscenzaimplementazioni di

successo

Aderenza funzionaledel prodotto

Sinergia con i sistemigestionali dei partner

di filiera

Evoluzione prodottoallineata al proprio

mercato

Campione: 200 imprese

Risposta a scelta multipla

Aree di utilizzo del gestionale

• In caso di adozione di un nuovo sistema gestionale, le aree in cui le imprese del

campione vorrebbero introdurlo sono prevalentemente contabilità (69%),

reportistica (62%) e vendita e servizi (60%)

• Nella maggior parte dei casi (85%), le imprese non ritengono necessaria

l’integrazione del nuovo sistema con altre applicazioni

69%

62% 60%

50%

18%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Contabilità Reportistica Vendita eservizi

Acquisti emagazzino

Produzione

85%

15% Nessunaintegrazione

Integrazionecon altrisistemi

Campione: 209 imprese

Risposta a scelta multipla

Budget 2012 per l’acquisto di un gestionale

Solo il 39% delle imprese, ad oggi, ha predisposto un budget per l’acquisto di un

gestionale nel 2012. Tra queste prevale il settore dei servizi, mentre la restante quota

è spartita in modo equo fra commercio e industria

39%

61%

Budget 2012 stanziato

Assenza di budget

58%

22% 20%

Servizi Commercio Industria

Campione: 210 imprese

Figura interna che sostiene la necessità di introdurre un nuovo sistema gestionale

Nel 54% dei casi il vertice aziendale è la figura interna che sostiene la necessità di

introdurre un nuovo sistema gestionale, con l’affiancamento, in alcuni casi, del

responsabile IT o di un’altra Line of Business. L’IT, invece, ha promosso in prima

persona il progetto nel 28,5% dei casi

Amministratore

Delegato

Responsabile

di linea

Responsabile IT

28,5%

49% 17,5% 2,5%

2,5%

-

-

Campione: 200 imprese