Università di Roma La SapienzaFacoltà di Ingegneria dell’Informazione, Informatica e Statistica

Laurea Magistrale inComunicazione della Conoscenza per le Imprese e le Organizzazioni

Tesi di Laurea

“PMI: attori emergenti nello scenario internazionale”

Cattedra Gestione e organizzazione per la comunicazione d’impresa

RELATORE CANDIDATO Prof. Lucio Fumagalli Michele Montanucci

OBIETTIVO DEL LAVORO

Dimostrare come il modello di sviluppo italiano possa risultare sostenibile nel medio-lungo periodo qualora venga coadiuvato da una

maggiore predisposizione delle piccole e medie imprese all’utilizzo dell’Information and Communication Technology (ICT).

STRUTTURA

• Analisi del contesto macroeconomico.

• Studio dell’evoluzione della relazione che lega organizzazioni e tecnologia e analisi dell’impatto delle ICT sull’assetto organizzativo.

• Presentazione delle opportunità offerte alle PMI dai sistemi informativi aziendali e dalle innovative forme di delivery.

• Esame del caso Poste Italiane S.P.A.

Fonte: elaborazione personale su dati Istat 2010

CARATTERISTICHE DEL SISTEMA PRODUTTIVO ITALIANO

Imprese manifatturiere attive per classe di addetti – Anno 2007

Fonte: elaborazione Istat su dati Eurostat 2009

CARATTERISTICHE DEL SISTEMA PRODUTTIVO ITALIANO

CONCEZIONE PREDOMINANTE

POSSIBILE ALTERNATIVA

Il mercato ICT italiano – Anni 2001-2010(valori in milioni di euro e in percentuale)

0,1%1,5%

2,0%

2,3%

0,9% 0,1%

0,5%

4,2%

2,5%

Il mercato ICT mondiale – Anni 2001-2010(valori in miliardi di dollari e in percentuale)

0,7%3,3%

6,1%5,9 %5,5%

5,5%4,4% 4,9%1,5%

Fonte: elaborazione personale su dati Assinform / NetConsulting 2011

IMPRESA ESTESA

Sistemi informativi aziendali

ERP

CRM

SCM

Nuove frontiere tecnologiche

Architettura delle diverse modalità di delivery del cloud

“Poste Mail Room”

Il Caso Poste Italiane S.P.A.

Il Caso Poste Italiane S.P.A.

“Postaonline”

INPUTdigitale

OUTPUTcartaceo

CLIENTE

ERP

CRM

Ecc.

Collegamento Web Service

Posteitaliane

Posteitaliane

Il prodotto postale “ibrido”

Il canale Host to Host

Concludendo…

• Necessità di soluzioni abilitanti per le PMI nonostante la ridotta scala dimensionale.

• Sistema Paese da aggiornare e non rivoluzionare che ritrova la capacità di far rete.

• Classe dirigente in grado di sviluppare sistemi avanzati che stimolino la crescita.

• Nuova classe imprenditoriale e nuove figure professionali capaci di capire le opportunità offerte dalle ICT anche ad attori di piccole dimensioni.

Grazie per l’attenzione