PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

13
Università di Roma La Sapienza Facoltà di Ingegneria dell’Informazione, Informatica e Statistica Laurea Magistrale in Comunicazione della Conoscenza per le Imprese e le Organizzazioni Tesi di Laurea PMI: attori emergenti nello scenario internazionale” Cattedra Gestione e organizzazione per la comunicazione d’impresa RELATORE CANDIDATO Prof. Lucio Fumagalli Michele Montanucci

description

Attraverso questo lavoro si è cercato di porre l'accento sull'importanza dell'uso delle ICT (Information and Communication Technologies) nel nuovo modello di sviluppo che sta caratterizzando gli anni Duemila.Oggi per poter crescere a livellisoddisfacenti ed essere competitivi a livello internazionale è necessario cambiare modo di fare impresa (anche in una realtà come quella italiana fatta di molte micro, piccole e medie imprese), spingendo sulla creazione di un management qualificato in grado di riorganizzare i processi sfruttando sistemi informativi che rappresentino un valore aggiunto rispetto alla semplice produzione.L'indagine è quindi partita da un'iniziale analisi del contesto macroeconomico, il cui scopo è stato quello di fornire al lettore una panoramica sulle caratteristiche strutturali del sistema produttivo italiano e sull'andamento del mercato ICT. Ciò ha permesso di mettere in luce l'importanza ricoperta dalle PMI (Piccole e Medie Imprese) nel nostro sistema Paese e la necessità di introdurre riforme che possano spingerle a colmare il gap in termini di sviluppo e propensione a investire in ICT rispetto ai principali competitors internazionali. In effetti le ICT vanno oggi considerate come quegli strumenti che, in contesti di mercato ormai sempre più caotici e turbolenti, permettono di organizzare e condividere quella conoscenza utile per trovare un ordine all'interno della complessità. Se fino a pochi anni fa l'implementazione di tali strumenti (nello specifico di sistemi informativi aziendali) era rilegato solo alle imprese di più grandi dimensioni, oggi non è più così. Negli ultimi anni sono stati infatti sviluppati applicativi che permettono anche alle PMI diessere altamente competitive con investimenti proporzionati alla ridotta scala dimensionale e senza rinunciare alla qualità. Tutto ciò segna un vero e proprio passaggio di paradigma in quanto si passa dal sostenere come la possibilità di investire in ICT sia propria solo diquelle imprese che possono far leva su economie di scala (quindi solo aumentando la propria dimensione le piccole imprese potranno riuscire a investire in soluzioni che permettano loro di ottenere miglioramenti in termini di produttività ed efficienza), all'affermare che ormai si stanno sempre più sviluppando soluzioni a basso costo, altamente integrate, innovative e customizzate che abilitano anche le piccole e medie imprese a investire senza necessariamente aumentare di dimensione. Logicamente tali imprese per riuscire a cogliere le opportunità offerte dalle nuove tecnologie avranno la necessità di adottare figure specializzate nella regolazione e nella gestione dei flussi comunicativi intra e inter-aziendali.

Transcript of PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Page 1: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Università di Roma La SapienzaFacoltà di Ingegneria dell’Informazione, Informatica e Statistica

Laurea Magistrale inComunicazione della Conoscenza per le Imprese e le Organizzazioni

Tesi di Laurea

“PMI: attori emergenti nello scenario internazionale”

Cattedra Gestione e organizzazione per la comunicazione d’impresa

RELATORE CANDIDATO Prof. Lucio Fumagalli Michele Montanucci

Page 2: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

OBIETTIVO DEL LAVORO

Dimostrare come il modello di sviluppo italiano possa risultare sostenibile nel medio-lungo periodo qualora venga coadiuvato da una

maggiore predisposizione delle piccole e medie imprese all’utilizzo dell’Information and Communication Technology (ICT).

STRUTTURA

• Analisi del contesto macroeconomico.

• Studio dell’evoluzione della relazione che lega organizzazioni e tecnologia e analisi dell’impatto delle ICT sull’assetto organizzativo.

• Presentazione delle opportunità offerte alle PMI dai sistemi informativi aziendali e dalle innovative forme di delivery.

• Esame del caso Poste Italiane S.P.A.

Page 3: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Fonte: elaborazione personale su dati Istat 2010

CARATTERISTICHE DEL SISTEMA PRODUTTIVO ITALIANO

Page 4: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Imprese manifatturiere attive per classe di addetti – Anno 2007

Fonte: elaborazione Istat su dati Eurostat 2009

CARATTERISTICHE DEL SISTEMA PRODUTTIVO ITALIANO

Page 5: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

CONCEZIONE PREDOMINANTE

POSSIBILE ALTERNATIVA

Page 6: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Il mercato ICT italiano – Anni 2001-2010(valori in milioni di euro e in percentuale)

0,1%1,5%

2,0%

2,3%

0,9% 0,1%

0,5%

4,2%

2,5%

Il mercato ICT mondiale – Anni 2001-2010(valori in miliardi di dollari e in percentuale)

0,7%3,3%

6,1%5,9 %5,5%

5,5%4,4% 4,9%1,5%

Fonte: elaborazione personale su dati Assinform / NetConsulting 2011

Page 7: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

IMPRESA ESTESA

Sistemi informativi aziendali

ERP

CRM

SCM

Page 8: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Nuove frontiere tecnologiche

Page 9: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Architettura delle diverse modalità di delivery del cloud

Page 10: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

“Poste Mail Room”

Il Caso Poste Italiane S.P.A.

Page 11: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Il Caso Poste Italiane S.P.A.

“Postaonline”

INPUTdigitale

OUTPUTcartaceo

CLIENTE

ERP

CRM

Ecc.

Collegamento Web Service

Posteitaliane

Posteitaliane

Il prodotto postale “ibrido”

Il canale Host to Host

Page 12: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Concludendo…

• Necessità di soluzioni abilitanti per le PMI nonostante la ridotta scala dimensionale.

• Sistema Paese da aggiornare e non rivoluzionare che ritrova la capacità di far rete.

• Classe dirigente in grado di sviluppare sistemi avanzati che stimolino la crescita.

• Nuova classe imprenditoriale e nuove figure professionali capaci di capire le opportunità offerte dalle ICT anche ad attori di piccole dimensioni.

Page 13: PMI: attori emergenti nello scenario internazionale

Grazie per l’attenzione