Il sistema dei servizi alle imprese in Toscana Marina di Massa,
11 luglio 2001 Consiglio delle Associazioni Regionali di
Categoria
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Censis 2001 Indagine sulle imprese n 800 imprese n n provincia,
settori, addetti n n servizi
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Censis 2001 I risultati 1.Contesto dinamico 2.Domanda in
esplorazione 3.Offerta sospesa 4.Orientamento a tre sponde
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Censis 2001 1.Contesto dinamico
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Censis 2001 n Interesse n Coinvolgimento n Attese
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Censis 2001 Lo stato di salute delle imprese... (% di imprese
che hanno dichiarato un bilancio in attivo)
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Censis 2001 in un territorio estremamente dinamico (% di
imprese che hanno dichiarato un bilancio in attivo)
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Censis 2001 Limprescindibile legame con larea locale % di
imprese che hanno dichiarato accordo con le affermazioni con
riferimento alla propria provincia La mia provincia un'area fertile
di opportunitIn futuro potrei spostare la mia azienda altrove
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Censis 2001 2. Domanda in esplorazione
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Censis 2001 n Consapevole nei comportamenti n Compatta nelle
strategie n Orientata a due livelli Macro Micro
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Censis 2001 Internet: veicolo e limite per la domanda di
servizi L'interesse delle aziende a fruire di servizi attraverso la
rete Internet. Val. % La disponibilit di almeno una postazione di
lavoro adibita alla navigazione Internet. Val. %
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Censis 2001 La familiarit delle imprese pi grandi con la
rete... La disponibilit di almeno una postazione di lavoro adibita
alla navigazione Internet. Val. %
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Censis 2001 spiega la loro propensione verso i servizi
telematici L'interesse delle aziende a fruire di servizi attraverso
la rete Internet. Val. %
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Censis 2001 Il ricorso ai servizi direttamente correlato alla
dimensione... Il totale non uguale a 100 perch possibile che
unazienda ricorra contemporaneamente a personale interno e a
consulenze esterne % di imprese che utilizzano servizi
provvedendovi allinterno e/o ricorrendo a consulenze esterne
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Censis 2001 e allandamento del bilancio aziendale Il totale non
uguale a 100 perch possibile che unazienda ricorra
contemporaneamente a personale interno e a consulenze esterne % di
imprese che utilizzano servizi provvedendovi allinterno e/o
ricorrendo a consulenze esterne. Distribuzione per risultato di
bilancio nel 1 semestre 2001
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Censis 2001 Le diverse necessit aziendali nella lettura del
ricorso ai servizi Livello di utilizzo (interno o esterno) dei
singoli servizi aziendali indagati. Val. % sul totale del
campione
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Censis 2001 Le caratteristiche salienti dei servizi
analizzati
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Censis 2001 La domanda micro: servizi su misura La qualit di un
servizio si misura in termini di: (Val. %)
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Censis 2001 La domanda macro: unit di intenti Grado di accordo
in merito ad affermazioni relative ai servizi alle imprese. Val.
%
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Censis 2001 Il desiderio di grande progettazione accomuna le
diverse province toscane Grado di accordo in merito ad affermazioni
relative ai servizi alle imprese. Val. %
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Censis 2001 Un esempio di scheda provinciale Massa Carrara
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Censis 2001 3.Offerta sospesa
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Censis 2001 n Soddisfacente ma estensibile n Affollata n
Indistinta
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Censis 2001 La soddisfazione per i servizi utilizzati...
Soddisfazione dell'utilizzo delle funzioni/servizi aziendali. % sul
totale delle imprese utilizzatrici
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Censis 2001 cela una domanda potenziale inespressa Le aziende
che incrementerebbero l'utilizzo dei servizi in caso di
miglioramento dell'offerta (minor costo, maggiore efficienza,
ecc.). Val. %
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Censis 2001 Nelle province settentrionali sono particolarmente
accentuati i margini di elasticit della domanda Le aziende che
incrementerebbero l'utilizzo dei servizi in caso di miglioramento
dell'offerta (minor costo, maggiore efficienza, ecc.). Val. % sul
totale delle imprese
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Censis 2001 Costo, personalizzazione e innovazione: gli
elementi su cui si gioca la soddisfazione delle aziende Gli aspetti
che potrebbero accrescere la soddisfazione del servizio richiesto.
% sul totale delle imprese utilizzatrici
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Censis 2001 Eccesso di soggetti e carenza di certificazione:
unofferta indistinta Grado di accordo in merito ad affermazioni
relative ai servizi alle imprese. Val. %
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Censis 2001 Dal terziario i dubbi maggiori sullofferta di
servizi Grado di accordo in merito ad affermazioni relative ai
servizi alle imprese. Val. %
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Censis 2001 E c chi si rivolge altrove per soddisfare le
proprie necessit Le aziende che utilizzano servizi offerti da
soggetti di altre regioni o Paesi. Val. %
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Censis 2001 4.Orientamento a tre sponde
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Censis 2001 n CCIAA/Associazioni n Associazionismo/Privati n
Microimprenditorialit
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Censis 2001 Le Associazioni sarebbero il soggetto ideale per
lassistenza alle singole imprese... Opinioni su chi dovrebbe
erogare i servizi di assistenza e consulenza alle imprese. Val.
%
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Censis 2001 mentre alle Camere di Commercio spetterebbero i
grandi progetti di sviluppo Il sistema di coordinamento tra
Associazioni di categoria e Camere di Commercio pi efficiente con
riferimento ai servizi alle imprese. Val. %
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Censis 2001 Prevale lopinione di un mondo associativo meno
efficiente della consulenza privata Grado di accordo sullidea che
le Associazioni siano meno efficienti del mercato nellerogazione
dei servizi alle imprese. Val. %
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Censis 2001 La complessit di un mercato sempre pi molecolare e
personalizzato Il lavoro individuale autonomoIl lavoro individuale
dipendente Tasso di individualizzazione generale del lavoro
(individuale + dipendente) = 50,6% Totale posizioni di lavoro
individuale = 12.332.484 (Totale occupati = 24.372.498)
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Censis 2001 Ridare sincronia al sistema DomandaOfferta
Struttura Coordinamento Istituzioni
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11 luglio 2001