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> I negozi della vostracatena vendonoesclusivamente camicie.Quali possono essere ivantaggi di un negoziomonoprodotto rispetto aquelli dove si possonoacquistare tutti gli articolicoordinati?E’ vero. Il nostro cliente, che ha imparatoa conoscerci e ad apprezzare la qualitàdel prodotto, è costretto poi ad andare inaltri negozi per comperare il vestito. Maquando abbiamo creato il marchio7camicie abbiamo valutato che laspecializzazione avrebbe potuto orientareil cliente verso una nuova proposta. Unacatena monoprodotto presenta ilvantaggio di una gamma molto piùvasta, rispetto a un negozio con piùarticoli. Inoltre, concentrandoci su unatipologia, otteniamo dai fornitoricondizioni più favorevoli. Che significanoanche costi più competitivi. Ma oggi cheil nostro marchio è affermato e possiamocontare su una base di clientelafidelizzata, abbiamo deciso di creare unnuovo marchio: 7abiti. Negozi chenasceranno accanto ai 7camicie o al lorointerno, con la formula del cosiddetto“shop in the shop”.

> I capi d’abbigliamento sonolegati alla mano d’opera ditipo artigianale. Perchépuntate sulla tecnologia perrafforzare l’immagine deivostri negozi?L’attenzione al dettaglio, il tessuto diqualità, le rifiniture controllatedall’occhio umano per ogni singolopezzo sono elementi irrinunciabili perun capo d’abbigliamento di buon livello.Ma l’immagine della vecchia camicerialegata alle antiche sartorie è ormaisuperata. Noi abbiamo puntato su unarredamento moderno con schermi alplasma, metallo, vetri, colori vivaci chesi intonano con le tonalità delle nostrecollezioni. L’immagine complessiva è piùadeguata al cliente di oggi e risultad’impatto e gradevole. Ma la tecnologia dei nostri negozi nonsi limita all’arredamento. E’ alla base del funzionamento di unnegozio che deve essere rifornitotempestivamente e sfruttare tutto lospazio per l’esposizione e non sprecarloper il magazzino. Il software gestionale installato pressotutti i punti vendita consente diordinare i capi automaticamente ericeverli entro 24-48 ore.

> Le vostre collezioni sonofrutto della creatività italianae ora state programmandoun’espansione all’estero.Come si fronteggial’aggressione al nostrodesign?Lo stile italiano all’estero è vincente eviene sempre accolto a braccia aperte. Mapoi bisogna garantire la qualità delprodotto e la tempestività nelle consegne.Dobbiamo utilizzare la tecnologia perorganizzare al meglio tutto il cicloproduttivo, che vadall’approvvigionamento delle materieprime alla gestione degli ordini, fino allaconsegna sul punto vendita. Laconcorrenza si fronteggia con il servizio alcliente, l’attenzione alle rifiniture e conun attento studio di marketing che ciconsente di far avere il prodotto giustodisponibile al momento giusto propriodove il cliente l’andrà a cercare. Noi siamoi primi a investire sul nostro marchio con inostri negozi (sono quasi dieci), nei qualilavoriamo direttamente e verifichiamoper primi il comportamento e le esigenzedella clientela. Quando verifichiamo cheun articolo non incontra il favore delpubblico, lo ritiramo subito e lodestiniamo agli outlet.

Davide Hassan, presidente dell’azienda7camicie. E’ nel tessile dal 1977. Emerge nel set-tore con il marchio David Saddler, famoso per unprodotto di alta qualità con tessuti naturali uniti al-lo stile e tradizione della sartoria italiana. Ha sceltola formula vincente del franchising, che lo ha por-tato a diventare leader per le sue formule contrat-tuali da lui ideate e denominate «Easy franchising»,con la quale ha dato vita alla catena 7camicie.

Artigianato tecnologico

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