6° CONVEGNO NAZIONALEMILANO
16 giugno 2010
LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
Il caso Yamamay
Sesto San Giovanni, 16 giugno 2010
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“Un tempo gli operai non erano servi. Lavoravano.
Coltivavano un onore assoluto, come si addice a un onore. La gamba di una sedia doveva essere ben fatta. Era naturale, era inteso. Era un primato. Non occorreva che fosse ben fatta per il salario o in modo proporzionale al salario. Non doveva essere ben fatta per il padrone né per gli intenditori, né per i clienti del padrone. Doveva essere ben fatta per sé, in sé, nella sua stessa natura [….]. E ogni parte della sedia che non si vedeva era lavorata con la medesima perfezione delle parti che si vedevano.
Secondo lo stesso principio della cattedrale.”Scritto da Charles Peguy, filosofo e poeta francese,
tratto da: L’Organizzazione Perfetta, di Massimo Folador
LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
Il Change Management che fa accadere le
cose
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Intimo accordo sulle rive della Garda tratto da Il Mondo, 19 ottobre 2001Daniela Polizzi
Scende in campo la famiglia di imprenditori Garda per assicurarsi una fetta del mercato nazionale dell' intimo, un business in grande crescita che vede già attivi gruppi come il leader del settore Intimissimi.Per lanciare la sua iniziativa la Garda di Samarate (Gallarate), da 40 anni attiva nella produzione di biancheria intima, ha appena costituito una società , la Inticom, in joint venture con la famiglia napoletana Cimmino, già protagonista del successo del marchio di abbigliamento casual Original Marines, distribuito attraverso una catena di 350 negozi a livello europeo. Nel giro di qualche settimana apriranno i nuovi negozi a marchio Yamamay (in cinese, il bozzolo delle montagne) con un' ampia offerta di intimo per donna, uomo e bambino, con collezioni classiche e linee più improntate alle tendenze moda. La Inticom ha un capitale iniziale di un milione di euro ed e' gestita da due amministratori delegati: Rina Garda, che riveste anche il ruolo di presidente ed e' responsabile dell' area stilistica, e Francesco Pinto, ex dirigente della Procter & Gamble e della OM, e ora responsabile dell'area gestionale e dello sviluppo. Entro la fine di novembre saranno aperti 30 negozi in franchising (i primi a Milano, Varese, Pisa e Roma) con l' obiettivo di arrivare a quota cento tra un paio di anni.
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Aggregarsi per crescere
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Il Franchising come simbolo principe dell’aggregazione tra imprenditori
Condivisione materiale e morale del progetto
Integrazione di competenze industriali e commerciali
Accesso nel nuovo mercato abbattendo le consistenti barriere all’ingresso esistenti.
Rispetto reciproco
Etica del lavoro condivisa
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• forte tradizione: l’Italia ha una consolidata tradizione nel
settore della lingerie e della moda mare, sia a livello produttivo
che di consumo finale;
• più di 10 concorrenti diretti attivi nel 2001 nel settore delle
catene di negozi monomarca;
• solo una storia di successo;
• nessun concorrente con una gamma di offerta completa
(underwear + beachwear);
• nessun concorrente realmente focalizzato su un prodotto ad
alto contenuto moda.
PERCHE’ YAMAMAY:PERCHE’ YAMAMAY:
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Creare un negozio moderno ed elegante dove offrire
un’ampia gamma di prodotti connotati da un alto contenuto
fashion e completati da un’ampia collezione basic, ad un
prezzo molto competitivo, con l’obiettivo di garantire il
più elevato livello possibile di soddisfazione del cliente.
La Business Idea
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Affermare il marchio YAMAMAY quale leader di
mercato in Italia nel proprio settore attraverso la
diffusione di una catena di negozi monomarca,
prevalentemente in franchising, e
contemporaneamente sviluppare il marchio a livello
internazionale.
La Mission
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La Sede
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Dal gennaio 2007 INTICOM ha una nuova Sede.
Situata a Gallarate (VA), a 10 minuti di auto dall’Aeroporto di Milano Malpensa, si sviluppa su 5 piani, più un piano terra ed uno seminterrato, per un totale di 5.000 mq coperti.
Comfort, tecnologia e funzionalità insieme a design e innovazione nei materiali, fanno della nuova Sede la sintesi perfetta del marchio YAMAMAY, rappresentadone la casa ideale.
Il progetto …… Il progetto …… Il progetto …… Il progetto …… …… …… la SEDEla SEDE…… …… la SEDEla SEDE
La Sede
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16 giugno 2010Gruppo Inticom - 2010
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Inticom S.p.A. attraverso una catena di oltre 590 negozi monomarca ad insegna
YAMAMAY, prevalentemente in franchising, diffusi in tutta Italia e all’estero
vende prodotti di intimo, pigiameria, moda mare e cosmetici,
impiegando direttamente in Italia oltre 500 addetti e 150 all’estero.
Inticom UK Ltd
INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.INTICOM S.p.A.
Inticom Int. Trading
Shanghai Co. Ltd
Yamamay
Iberica SL
Inticom Deutschland GmbH
100% 100%
100%100%
JAKED Srl
55%
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Il 2009 di YAMAMAYIl 2009 di YAMAMAY
572 PUNTI VENDITA 572 PUNTI VENDITA (+36)(+36)• 38 diretti Italia (+11)
• 9 diretti Estero (+5)
• 462 franchisees Italia (+13)
• 63 franchisees Estero (+7)
Sell-out negozi
203203 milioni di euro (+ 11,5%)
Tasso di crescita medio annuo composto (CAGR) del sell-out
3 anni: 18,7%3 anni: 18,7%LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
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Il 2009 di YAMAMAYIl 2009 di YAMAMAY
Investimenti in pubblicità e promozione
12,512,5 milioni di euro
Capi venduti
14,514,5 milioni
4040 serie moda per stagione
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Il 2009 di YAMAMAYIl 2009 di YAMAMAY
Valore della produzione
116 116 milioni di euro
EBITDA
2323 milioni di euro
409409Dipendenti medi
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16 giugno 2010RANKING ITALIA MEDIOBANCA 2008
16
20062006 1.3201.320
20072007 1.2101.210
20082008 1.122 1.122 (tra le 30 maggiori imprese della provincia di Varese)
+ 82 posizioni+ 82 posizioniLE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
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Mediobanca “ Le medie imprese italiane costituiscono il nerbo di una
rinnovata vitalità del capitalismo italiano”.
Alle 40 grandi multinazionali della Francia possiamo contrapporre le nostre 4 o 5 mila medie e piccole imprese più competitive.”
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16 giugno 2010IL PREMIO PER L’ECCELLENZA IL PREMIO PER L’ECCELLENZA
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Il Sole24Ore Il Sole24Ore 11.02.201011.02.2010
La Provincia La Provincia 11.02.201011.02.2010
La Prealpina La Prealpina 11.02.201011.02.2010
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0
50.000.000
100.000.000
150.000.000
200.000.000
250.000.000
0
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
16.000.000
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
sell-
out
quanti
tà v
enduta
/n. s
contr
ini
Dettagli catena YAMAMAY
Quantità venduta Numero Scontrini Valore Vendite Sell-out (€)
La catena dei negozi YAMAMAYLa catena dei negozi YAMAMAY
Sell-out CAGR 5 anni: 31,7%Sell-out CAGR 5 anni: 31,7%3 anni: 18,7%3 anni: 18,7%LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
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La catena dei negozi YAMAMAY La catena dei negozi YAMAMAY dic. 2009dic. 2009
0
40
80
120
160
200
240
280
320
360
400
440
480
520
560
600
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
2173
133200
285
369
440486 506
1
4
7
16
14
19
23
3147
2
10
9
8
19
19
shop-in-shop diretti franchising
TOTALE (1): 572 (* )
(1) Dati aggiornati a dicembre 2009
(*) di cui 5 shop in shop c/ o LA RINASCENTE , 5 c/ o COIN, 4 c/ o negozi Palmers Paradise, 5 su navi MSC Crociere e 6 outlet.
22
77
140
218
309
397
572
ITALIA: 500
ESTERO: 72
471
536
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La catena dei negozi YAMAMAYLa catena dei negozi YAMAMAY
Nord28,8%
Centro22,7%
Sud 21,2%
Isole14,7%
Estero12,6%
Breakdownnegozi YAMAMAY per area geografica (dic-09)
2,4% 2,4%1,0%
33,2%
60,8%
Breakdown catena YAMAMAY per location
aeroporti/ navi/ stazioni corner outlet centro comm. città
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La catena dei negozi YAMAMAY nel La catena dei negozi YAMAMAY nel mondomondo
TOTALE (1) : 72 (* )
YAMAMAY NEL MONDO
UNIONE EUROPEA: 50
R.O.W. 17
• Grecia (16)• Germania (3)• Ungheria (1)• Romania (1)• Bulgaria (1)• Austria (4)
• Svizzera (1)• Principato di Monaco (1)• Croazia (2)• Serbia (1)• Montenegro (1)
Diretti: 9 Franchisees: 63
• Spagna (15)• Portogallo (1)• Cipro (4)• Malta (1)• Regno Unito (1)• Slovenia (2)
• Turchia (1)• Russia (6)• Azerbaijan (1)• Emirati Arabi Uniti (2)• Qatar (1)
(1) Dati aggiornati a dicembre 2009
(*) di cui 5 shop in shop su navi MSC Crociere e 4 shop in shop preso negozi Palmers Paradise (Austria) e 2 outletLE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
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LA STRUTTURA E LO SVILUPPO
DELLA COLLEZIONE
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16 giugno 2010Il modello vincente nel 1900
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16 giugno 2010Il modello vincente nel 1900
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16 giugno 2010Il modello vincente negli anni 2000
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16 giugno 2010Il modello vincente negli anni 2000
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Si affermano le imprese in grado di offrire una gamma ampia e completa e di sostenere il marchio attraverso adeguate
politiche distributive (fast fashion) e di comunicazione (societing).
Negozi monomarca
Si affermano le imprese in grado di offrire una gamma ampia e completa e di sostenere il marchio attraverso adeguate
politiche distributive (fast fashion) e di comunicazione (societing).
Negozi monomarca
Il modello vincente
Il cambiamento del marketing deve essere un vero e proprio cambiamento di prospettiva, una sorta di ribaltamento copernicano, che ponga al centro del sistema l'individuo con le proprie esigenze, le proprie finalità, i propri progetti, e non più l'impresa, che deve porsi in una posizione di attento ascolto nei confronti di un interlocutore sempre più potente e con sempre maggior voce in capitolo.Giampaolo Fabris (sociologo)
Il Fast Fashion non è una semplice evoluzione del tradizionale modello organizzativo del programmato stagionale, ma una nuova formula di business.
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16 giugno 2010Il modello vincente
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Le fonti d’informazione per il product marketing
Informazioni interne:
Statistiche del vendutoMarginiRimanenzeProgrammi di produzioneSpedizioniInfo dal customer care
Informazioni esterne:
Agenti
RDZ
Negozi
Competitors
Ricerche di mercato:Mistery shopping
Customer satisfaction
Notorietà del marchio
Analisi di qualità
Analisi delle informazioni
I Marketing Manager:
Analizzano
Pianificano
Implementano
Organizzano
Controllano
IlMercato
Target
Canalidistributivi
Forza vendita
Competitors
Contesto sociale
Contesto economico
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16 giugno 2010Fasi di sviluppo della collezione
Ricerca creativa e
tecnica
Generazione delle idee per nuovi
prodotti
Screening delle nuove
idee
Business analysis Commercializzazione
Sviluppo nuove idee e realizzazione prototipi
Selezione dei prodotti
Definizione della strategia di marketing
Produzione della collezione
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16 giugno 2010La moltiplicazione delle collezioni stagionali
•Collezione Autunno
•Collezione Inverno
•Collezione Natale
•Preview Primavera (consegna dicembre)
•Cruise
•San Valentino
•Primavera
•Estate
•Mare
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IntimoMaglieria
PigiameriaModa mareCosmetica
donna-ragazza-uomo-bambina-bambino
IntimoMaglieria
PigiameriaModa mareCosmetica
donna-ragazza-uomo-bambina-bambino
Le categorie di prodotto
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16 giugno 2010Le tipologie di collezione
COLLEZIONE BASIC donna-uomo-ragazza/o-bambino/a
COLLEZIONI COLOR donna-uomo-ragazza/o-bambino/a
COLLEZIONI MODA donna-uomo-ragazza/o-bambino/a
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Cosa vendiamo (2009)Cosa vendiamo (2009)
a valorea valore
a quantitàa quantità
56,8% 58,2%
22,2% 22,1%
10,1%14,6%
10,2% 5,2%0,7%
2009 2008
Breakdown del sell-out YAMAMAY per prodotto
intimo mare pigiameria abbigliamento+accessori beauty
67,6% 69,5%
17,4% 16,7%
6,6% 7,9%7,5%
5,9%0,9%
2009 2008LE ORGANIZZAZIONI CAMBIANO COL “FARE”
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Cosa vendiamo (2009)Cosa vendiamo (2009)
a valorea valore
a quantitàa quantità
20,7%
21,1%
22,1%
17,6%
18,5%
Breakdown del sell-out YAMAMAY per stagione (2009)
AUTUNNO CONTINUATIVO ESTATE INVERNO PRIMAVERA
20,3%
26,0%
17,0%16,4%
20,2%
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LO SVILUPPO DELLA COLLEZIONE
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I NUOVI SISTEMI
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I NUOVI SISTEMI
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I NUOVI SISTEMI
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YPCS Ordini di acquistoOrdini di acquisto
QLIK
Proposte d’ordine (OPEN TO BUY)Proposte d’ordine (OPEN TO BUY)
MODELFORM
AnagraficaArticoliAnagraficaArticoli FornitoriFornitori
SAP
Pianificazione AcquistiPianificazione Acquisti
ShippingShippingTracking OrdiniTracking Ordini
Ordini di acquistoOrdini di acquisto
Carichi di magazzinoCarichi di magazzino
Avanzamento progettazioneAvanzamento progettazione
Evasione ordini di vendita
Evasione ordini di vendita
AnalisiVenditeAnalisiVendite
Pianificazione Vendite (format)Pianificazione Vendite (format)
I nuovi sistemi integrati
Avanzamento prototipiaAvanzamento prototipia
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I nuovi sistemi integrati
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ShippingProduzioneTracking Ordini
Forecast Fabbisogni
Pianificazione e acquisti
Definizione Collezione
• Sulla base di dati storici e proiezioni vengono determinati i fabbisogni per la nuova stagione.
• I dati sono passati a livello style colore su YPCS.
• Il sistema Model Form è stato avviato in produzione per la gestione delle schede tecniche e la codifica delle anagrafiche .
• Il sistema è stato avviato anche in Far East per la consultazione delle specifiche tecniche e dei documenti.
• Su YPCS vengono completati i dati anagrafici con i dati di produzione e pianificazione.
• Permette di allocare e bilanciare i fabbisogni alle fabbriche mettendo in evidenza problemi di consegne .
• Un work flow aiuta alla contrattazione e definizione di prezzi e condizioni di fornitura da registrare in un listino di acquisto a livello fornitore-articolo.
• Gli ordini di Acquisto creati sono visibili nel Work Flow di produzione per la generazione degli ordini alle fabbriche (PROD).
• Dopo la creazione dei PROD tutte le variazioni di quantità ordinate , data consegna, shortage di produzione sono messi in evidenza per accettazione.
• Dopo la conferma dell’ordine YPCS invierà gli ordini su SAP sia in inserimento che modifica.
• Tutti i dati di spedizione inseriti in YPCS, sono visibili anche sugli altri sistemi.
• Per facilitare i controlli è possibile assegnare le tipologie di documento richieste a secondo delle combinazioni Made In/Paese di destinazione.
• Il sistema evidenzia eventuali documenti mancanti.
Inticom – Processo Acquisti
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FatturazioneEvasione ordini di
replenishment
Evasione ordini impianto
Definizione algoritmi
replenishment
DefinizioneFormat
• Sulla base dei format assegnati, della merce ricevuta e del calendario aziendale di entrata merce in negozio, SAP elabora gli ordini di evasione verso i PdV.
• Gli ordini generano i flussi di prelievo merce e spedizione verso il magazzino MOVIMODA.
• Dal magazzino ritornano i dati di spedizione che alimentano in SAP le procedure di fatturazione.
• L’analisi delle vendite della stagione precedente, sviluppata su Qlik ed opportunamente elaborata con simulazioni, determina l’assegnazione dei format ai PdV.
• I format (definizione delle quantità per articolo e clusterizzazione della catena distributiva) sono caricati su YPCS e da qui inviati a SAP.
• Il processo di riassortimento merce, sostanzialmente di tipo push, viene gestito completamente in SAP.
• La possibilità di definire diversi tipi di algoritmo di riassortimento e di applicarli a gruppi di articoli/clienti definibili dinamicamente, determina uno schema di riassortimento molto flessibile.
• Sulla base degli algoritmi predefiniti e dei dati di venduto, SAP determina le quantità di riassortimento per ogni articolo/PdV.
• Un cruscotto utente SAP, personalizzato per Yamamay, consente il pieno controllo del processo.
• Tutti i dati di invio merce ai PdV vengono consolidati in sede di fatturazione , completamente gestita in SAP.
Inticom – Processo Vendite
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16 giugno 2010Il modulo basic
STRUTTURA ESPOSITIVA E DI CONTENIMENTODI TUTTA LA COLLEZIONEDI CORSETTERIA DONNA
BASIC
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16 giugno 2010
Incidenza Basic sul venduto totale
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16 giugno 2010
JAKED
UNA NUOVA SFIDA
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Dreamer
Founder
Inventor
Chairman
FRANCESCO FABBRICA
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16 giugno 2010JAKED Srl
Nel dicembre del 2008 INTICOM ha acquisito il controllo della Jaked Srl, entrando nel settore dei costumi da competizione e dell’abbigliamento sportivo.
Pur cosi’ giovane, (nasce nel luglio 2008) Jaked è l’attuale SPONSOR TECNICO in esclusiva e FORNITORE UFFICIALE della Federazione Italiana Nuoto (F.I.N.) per il quadriennio olimpico 2009-2012.
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16 giugno 2010JAKED Srl
L’idea imprenditoriale è quella di abbinare innovazione di prodotto (il costume da alta competizione JAKED è tecnicamente del tutto originale) a contenuti stilistici nuovi per il mondo delle piscine
JAKED è un marchio affermato nel mondo del nuoto, grazie alle continue conferme di eccellenza tecnica che vengono dal mondo agonistico e la conseguente notevole esposizione mediatica.
INTICOM, che considera JAKED una tecnologia ancora più che un un prodotto, pone quindi le sue peculiari competenze nel settore distributivo e nella comunicazione, la sua capacità di accesso a qualificate fonti produttive, unitamente ad una indiscussa solidità finanziaria, al servizio dello sviluppo del progetto JAKED.
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J01 – UN FENOMENO MONDIALE
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16 giugno 2010
Grazie.
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