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CARPINETO ROMANO 22 GIUGNO 2011

Dr.ssa Eleonora RomanelliStatistico Osservatorio Sociale Distrettuale –SISS

osservatorio@pianodizonarmg6.it

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Un sito internet a misura di cittadino…

Legge n.150 del 7 giugno 2000:1. La comunicazione pubblica è divenuta un elemento

portante dell’azione istituzionale che oggi può contare su linee strategiche efficaci in quanto basate sulla consapevolezza dell’opinione pubblica.

2. Ha mutato il rapporto comunicativo tra P.A. e cittadini perché ha inciso nella dinamica organizzativa degli enti pubblici.

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Il Web e la P.A.Il Web e la P.A.

Quando un sito è fruibile?

quando èè costruitocostruito, dal punto di vista informatico e grafico, in modotale da permettere il soddisfacimentosoddisfacimento deidei bisognibisogni dell’utente,dell’utente,rispettandorispettando ii seguentiseguenti principiprincipi::

� Accessibilità� Navigabilità� Comprensione dei contenuti

Strumento efficaceStrumento efficace di dialogo tra:di dialogo tra:

•• istituzioni e cittadiniistituzioni e cittadini

•• amministratori ed amministrati amministratori ed amministrati

Offre una Offre una notevole quantità di informazioni e servizi facilme nte notevole quantità di informazioni e servizi facilme nte fruibilifruibili

Un sito a misura di cittadino…… che illustri al meglio la realtà istituzionale…

… principi che regolano la comunicazione esternaistituzionale:

1. dare visibilitàvisibilità all’attività svolta2.2. promuoverepromuovere i servizi erogati3. attivare nuovinuovi contatticontatti attraverso nuovi flussi di

comunicazione4. dare al cittadino e agli altri target di riferimento

un’informazioneun’informazione continuacontinua5.5. ridurreridurre ii costicosti di gestione

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Individuazione del targetIndividuazione del target

• Cittadini

• Operatori di settore

• Amministratori

•Possono accedere a tutte le sezioni“libere” del portale (ovvero quelle chenon necessitano di user name epassword);

Possono accedere alle sezioni libere e all’area riservata(username e password)

Possono accedere alle sezioni libere, all’area riservata(username e password), nonché ai toolsdi modifica ed aggiornamento delle strutture e delle informazioni

Principali aree di sviluppo della comunicazione sociale via internet

e livelli di usabilità

� Statico

� Dinamico

� Integrato

Tipologia del Sito WebTipologia del Sito Web

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TIPI DI SITO• SITO VETRINA - Rete come luogo di

presentazione dell’istituzione creazione di materiale specifico per il web, volto ad informare l’utenza

• SITO DI RELAZIONE - Rete come luogo di comunicazione interattiva utilizzo del web come efficace e completo strumento di comunicazione bidirezionale

• SITO DI SERVIZIO - Rete come veicolo di comunicazione-servizio

STATICO

DINAMICO

INTEGRATO

(STATICO E DINAMICO)

www.pianodizonag6.it è un sito INTEGRATO

AMMINISTRATORE OSSERVATORIO SOCIALE DISTRETTUALE - SISS

STRUTTURASTRUTTURASTRUTTURASTRUTTURA

SEZIONI

SOTTO SEZIONI

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…entrando nel portale…entrando nel portale

• Comuni del Distretto•ASL •Comunità Montana

LinkLink

NewsNews

ORGANI ISTITUZIONALI

DEL PdZ

Il DistrettoIl Distretto

...il distretto: organigramma...il distretto: organigramma

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...dalla home page si accede alle sezioni ...dalla home page si accede alle sezioni

�Descrizione

�Servizi ed interventi erogati

�Strutture socio-sanitarie

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...sempre dalla home page si accede alla sezione “F ocus progetti”...sempre dalla home page si accede alla sezione “F ocus progetti”

Ottica della Ottica della sussidiarietà sussidiarietà orizzontale orizzontale

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UnUn canalecanale didi comunicazionecomunicazione socialesociale sempresempre apertoaperto perper tuttitutti gligli attoriattori deldel welfarewelfare sociale!sociale!

BLOG

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