Via Eupili, 4, 20145, Milano L’oﬀerta formativa Open · dei progetti e per il raggiungimento...

Via Eupili, 4, 20145, Milano

Open Human Solution: L’ impegno per le aziende

Open Human Solutions è una società di consulenza che si occupa dello sviluppo delle Risorse Umane, con l’obiettivo prioritario di migliorare le abilità socio-comportamentali di capi di azienda, manager e di figure professionali di rilievo all’interno dell’impresa. Le tipologie di intervento messe a punto sono di carattere formativo, auto-formativo consulenziale e di counseling, allo scopo principale di una collocazione ottimale e di una maggiore auto-motivazione degli uomini in azienda.Dal 2007 i docenti di Open HS insegnano Intelligenza Emotiva e Leadership presso la Scuola di Economia & Management de l l ’Univer s i t à L iuc d i Castellanza (Va).

L’offerta formativa open HS: Le innovazioni 2010-2017 www.openhs.it �1

Index

• Open HS, l’impegno per le aziende, pag 1.

I titoli

• Autoritratto, pag 2

• Manage your Boss, pag. 3

• La Bussola, pag. 4

• Il Capo Coach, pag. 5

• Emotional Intelligence Film Lab, pag. 6

• Innovation Lab, pag. 7

• Differenze Intergenerazionali; Capo X, Collaboratore Y, pag. 8

• Intelligenza Emotiva nei progetti, pag. 9

• Story-telling, pag. 10

• Teatro per l’impresa, pag. 11

• Ascolto degli altri, pag. 12

• Il valore del confronto,pag. 13

• Training con la musica, pag. 14

L’offerta formativa Open: Le innovazioni 2010-2017

http://www.openhs.it


Autoritratto - 2 giornate

Obiettivo

Apprendimento del processo di autovalutazione e di individuazione dei talenti nascosti.

Effetti attesi:• Maggior assorbimento delle difficoltà quotidiane.

• Superamento delle rigidità dei nostri modelli di riferimento verso una maggiore libertà.

• Miglior capacità di lavorare in gruppo e di relazione con i colleghi.

• Aumento delle capacità di comprensione e accoglienza: attenuazione delle asperità caratteriali.

• Miglioramento delle capacità di lavoro in gruppo, attraverso l'accoglienza e l'individuazione di

obiettivi comuni.

• Chiarezza sul proprio ruolo, il contenuto del lavoro, il grado di soddisfazione e capacità di

importare talenti utilizzati nel tempo libero.

• Leva più efficace sui propri punti forti; individuazione di sentieri per sviluppare aree di

miglioramento.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro: • La consapevolezza di se stessi.

• La conoscenza degli strumenti fondamentali dell’autovalutazione permanente.

• Ripercorrere la propria biografia lavorativa ed individuare la strada attraverso la quale si sono

formati i nostri punti forti e si sono evidenziate le nostre aree di miglioramento.

• Far emergere l’essenza profonda e dare la giusta direzione alle nostre capacità innate.




Manage your Boss - 2 giornate

Obiettivo

Comprendere a fondo il punto di vista di chi gestisce persone e riuscire a mettersi nei suoi panni.

Diventare collaboratori efficaci, cogliendo ciò che il capo si aspetta e dove vuole andare.

Effetti attesi:• Miglioramento e/o rafforzamento della relazione con il proprio capo.

• Sviluppo della consapevolezza del proprio modo di agire e operare.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro:• Ascolto ed empatia. Chi è il proprio capo e cosa vuole.

• Come ascoltare attentamente le esigenze degli altri.

• Quando il problema è il capo…strategie e pratiche utili.

• La propria area di influenza: come rafforzarla, come superare i problemi.

• Analisi dello stile lavorativo del proprio capo: perché pensa e agisce in quel modo?

• Creazione di un action plan – istruzioni per l’uso: un programma per la quotidianità lavorativa.




La Bussola - 2 Giornate

Obiettivo

Supportare capi e collaboratori nella definizione di un obiettivo personale-lavorativo che dia maggiore empowerment a capi, colleghi, collaboratori.

Effetti attesi:• Aumento dell’empowerment.

• Miglioramento della capacità di definizione dell’obiettivo e conoscenza degli step necessari

per il suo raggiungimento.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro:• L’empowerment personale.

• Obiettivi di prestazione e di risultato.

• Spiegazione del percorso di compilazione della bussola.

• Spiegazione dell’uso dell’action plan personale.

• Come condividere gli obiettivi e come guidare il collaboratore nella definizione degli stessi.

• I check point: cosa, quando e come farli.




Il Capo Coach - 2 giornate

Obiettivo

Aumentare la consapevolezza del salto di qualità necessario per iniziare a mettere in pratica le azioni da capo-coach.

Effetti attesi: • Aumento della consapevolezza circa gli strumenti per lo sviluppo dei collaboratori.

• Miglioramento delle competenze soft per la motivazione e lo sviluppo dei collaboratori.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro:• Quali sono le caratteristiche dell’Emotional Intelligence che contribuiscono allo sviluppo dei

collaboratori: Self Awareness, Self-Management, Social Intelligence, Relationship

Management.

• Focalizzazione su come creare più eccellenza e più benessere per sè e per il proprio team.

• Analisi degli aspetti essenziali del capo coach: la relazione, il contratto psicologico, la

definizione del risultato, la definizione dei tempi e delle risorse.

• Le competenze per la diagnosi: ascolto, flessibilità, capacità di dare feedback: costruzione

degli strumenti per “sentirsi sicuri” nel coaching.

• La diagnosi del proprio collaboratore – uno strumento di riflessione attraverso un “pre-work”.

• L'analisi del ruolo organizzativo del collaboratore: è allineato alla persona?

• Creazione di un piano di sviluppo del collaboratore – attraverso un’esercitazione guidata.

• Individuazione dell'obiettivo di miglioramento del collaboratore e primo piano d'azione.

• Approfondimento delle azioni di coaching: individuarle, fare il piano, definire i risultati attesi.




Emotional Intelligence Film Lab - 2 giornate

Obiettivo

Aumentare la consapevolezza dell’importanza dell’Intelligenza Emotiva, per iniziare ad agirla nel contesto della quotidianità lavorativa.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro:• Introduzione dei principi dell’Intelligenza Emotiva –cos’è, le origini, perché è importante. La differenza con l’Intelligenza Pura e le implicazioni nel mondo del lavoro.

• Consapevolezza di sè. Visione delle scene di leadership, commenti e analisi in gruppo. Autovalutazione sulle aree: Consapevolezza Emotiva, Autovalutazione permanente, Self-confidence. Commento in gruppo e analisi di cosa mi può rafforzare.

• Gestione di sè. Visione delle scene di leadership, commenti e analisi in gruppo. Autovalutazione sulle aree: Fidatezza, Self-Control. Esercitazioni sulle scene di film appena viste e commentate, aree 1 e 2.

• Intelligenza Sociale. Visione delle scene di leadership, commenti e analisi in gruppo. Autovalutazione sulle aree: Empatia, Ascolto degli altri, Consapevolezza politica. Commento in gruppo e analisi di cosa mi può rafforzare.

• Gestione delle Relazioni Interpersonali. Visione delle scene di leadership, commenti e analisi in gruppo. Autovalutazione sulle aree: Influenza, Gestione dei conflitti, Leadership, Creare legami, Team-spirit. Esercitazioni sulle scene di film appena viste e commentate, aree 3 e 4.




Innovation Lab- 6 giornate + 2 di refresh

Obiettivo

Migliorare la consapevolezza del significato dell’innovazione di processo e di prodotto e importare alcune logiche dell’innovazione all’interno del proprio day by day.

Contenuti• Il significato dell’Innovazione.

• Gli strumenti dell’Innovazione.

• L’assessment individuale sull’Innovazione.

• Strumenti di Project Management.

• La flessibilità Mentale e quella relazionale.

• Creazione dei cantieri operativi e supervisione.

• Presentazione al Board del lavoro e messa in pratica.

• Valutazione ex-post sull’aumento della flessibilità personale.




Differenze Intergenerazionali: capo X, collaboratore Y - 2 giornate

Obiettivo

Capire le differenze intergenerazionali e saperle governare

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro • Capire quali sono le differenze intergenerazionali.

• Capire le risorse “dell’altra generazione”.

• Capire come usare le “risorse”.

• Capire chi può essere “la nostra risorsa”.

• Stabilire un training intergenerazionale.

• Somministrazione del test individuale sulle differenze intergenerazionali.




Intelligenza Emotiva: Come Sabotare i progetti - 1 giornata

Obiettivo

Esaminare le principali metodologie e tecniche del Project Management; acquisire consapevolezza sul ruolo fondamentale delle capacità relazionali per l’efficace funzionamento degli strumenti di gestione

dei progetti e per il raggiungimento dei loro obiettivi.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro:• Tecnicalità e relazioni nel progetto. Come lavorare in gruppo e analisi delle dinamiche di gruppo quando si lavora per e sui progetti.

• Efficacia ed efficienza nel perseguimento degli obiettivi. Condivisione degli indicatori di efficacia ed efficienza.

• Competenze specialistiche e comportamenti. Quali sono gli aspetti su cui più comunemente si sbaglia, dal punto di vista relazionale, quando si lavora su competenze specialistiche o su progetti tecnici.

• Analisi delle esigenze del cliente. Capire che tipo di interlocutore si ha di fronte, come ragiona, come comunica e come fare le domande corrette per mettere in atto il principio relativo al “prima cerca di capire, poi di farti capire”.

• Definizione degli obiettivi. Tecniche di pianificazione e metodologie di controllo.

• Reti e strumenti di comunicazione. L’intelligenza politica e organizzativa al servizio delle attività per progetti.

• Conflitti e aspetti di comunicazione da considerare: gli acceleratori di collera, gli aspetti di metalinguistica e la comprensione di quale linguaggio poter usare per lavorare in modo efficace.

• Percezione e gestione dei rischi. Valutazione dei risultati e reportistica finale.




Story-telling - 2 giornate

Obiettivo

Imparare a raccontare storie per ingaggiare, persuadere, muovere all’azione e…crescere.

Noi esseri umani siamo animali narranti. Tutto quello che sappiamo lo abbiamo appreso attraverso

una qualche forma di narrazione e, a nostra volta, per esprimerlo e trasmetterlo non possiamo far

altro che raccontarlo. Siamo cresciuti a pane e storie. La narrazione ci costituisce a tal punto che

l’insieme di tutte le esperienze umane noi la chiamiamo Storia.

Lo storytelling - o arte della narrazione - è la disciplina che consente di acquisire maggiore

consapevolezza su che cos’è una storia, come si costruisce il discorso narrativo e, soprattutto, come,

perché e quando utilizzarlo con successo: perché raccontare la cosa giusta, nel modo giusto e al

momento giusto, fa sempre la differenza in termini di ingaggio, coinvolgimento ed attivazione in chi

ci ascolta.




Teatro per l'impresa

La formazione con i linguaggi del teatro• Teatro su misuraE’ una rappresentazione costruita e modellata, in funzione dei bisogni specifici dell’azienda committente.

• Teatro a soggetto fisso Si tratta di uno spettacolo teatrale già scritto e pronto per essere rappresentato. Il testo e lo stile possono essere adattati alle peculiari esigenze aziendali e al tempo a disposizione del contesto in cui viene eseguito.

• Lezione SpettacoloE’ una lezione fatta con i tempi del Teatro. La sua peculiarità consiste nel portare in scena un monologo (o un collage di testi) dai rigorosi contenuti formativi, sviluppato però con un registro emotivo e d’intrattenimento molto alto.

• Teatro ForumE’ uno spettacolo (o un frammento di spettacolo) interattivo, nel quale gli attori (gli stessi dipendenti dell’azienda) interpretano una scena centrata sulla rappresentazione di un conflitto: le soluzioni presentate sulla scena non esauriscono la problematicità del contesto conflittuale, ma possono suggerire spunti in tal senso.

• Teatro InvisibileE’ un’azione teatrale la cui particolarità è quella di essere rappresentata in un contesto reale (mensa aziendale, aula di formazione, sala convegni o altro) per degli spettatori totalmente ignari del fatto che si tratti di un atto teatrale.

• Teatro AzioneSi tratta di un percorso fatto di Giochi/Esercizi sugli aspetti legati alla capacità comunicativa all’interno dell’impresa, alla sicurezza di sè o alla credibilità del “proprio personaggio”.




Ascolto degli altri -2 giornate

Obiettivo

Miglioramento dell'ascolto attivo e apprendimento delle tecniche per ascoltare meglio gli interlocutori e le aziende, in modo da farlo diventare un efficace strumento negoziale.

Effetti attesi:• Ascolto come strumento relazionale oltre che come strumento di acquisizione di informazioni.

• Relazioni empatiche profonde e clima aziendale più collaborativo.

• Maggiore stima tra colleghi.

• Maggiore senso di appartenenza.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro: • Ostacoli all’ascolto: perché non ascoltiamo.

• Comunicare meglio attraverso il potenziamento del nostro ascolto.

• La parafrasi come strumento per ascoltare meglio.

• Elementi attorno al tema dell’ascolto: silenzio, comunicazione, attesa, pazienza, umiltà.

• Esercizi e Simulazioni per capire l’importanza dell’ascolto nella vita lavorativa di tutti i giorni.




Il valore del confronto - 2 giornate

Obiettivo

Comprendere il valore creativo ed innovativo delle differenze in ambito lavorativo e imparare a gestire le divergenze ed i momenti critici.

Effetti attesi:• Accettare e comprendere il valore della diversità.

• Imparare a trasformare i contrasti da elementi distruttivi in confronti costruttivi.

• Evitare inutili e distruttivi conflitti.

• Saper focalizzarsi autenticamente e profondamente sull’altro.

• Saper utilizzare le competenze necessarie per gestire le divergenze.

Contenuti / Temi / Strumenti di Lavoro: • La gestione della collera e delle emozioni distruttive.

• Le basi dell’Intelligenza Emotiva per la gestione dei conflitti.

• Come criticare in maniera costruttiva.

• Gli elementi cardine che costituiscono l’ascolto empatico.

• Sviluppare l’assertività con i propri colleghi e collaboratori.

• Il rapporto tra la creatività e la negoziazione.




Training con la musica

Obiettivo

• Saper ascoltare e saper ascoltarsi

• Riuscire a rendere i partecipanti più consapevoli delle proprie risorse e come queste siano fondamentali per portare avanti il lavoro insieme trovando la giusta intesa, sintonia, relazione.

I partecipanti potranno sperimentare direttamente “sul campo” l’attività del fare musica insieme, vivendo un’esperienza formativa, emozionante e coinvolgente.

Descrizione

La finalità di questo progetto ha come focus la ricerca del benessere psicologico individuale e di gruppo come condizione facilitante per l’efficacia del nostro lavoro quotidiano. La musica diventa un mezzo formativo di straordinaria efficacia perché comunica in modo diretto, concreto ed immediato; diventa veicolo per esprimere se stessi, attiva emozioni, nuove idee ed è alla portata di tutti; rappresenta quindi un linguaggio universale, anche se non abituale, il cui scopo è realizzare un risultato comune. Con la musica non ci possono essere inganni, bisogna essere autentici e ancor di più se si fa insieme agli altri.

Fattori psicologici e dinamiche coinvolte:

A livello individuale:

• La motivazione (musica come motore rinnovatore) - l’emozione (musica come attivatore di emozioni) - l’equilibrio emotivo e la gestione dello stress (suonare/cantare in pubblico) - la gestione del cambiamento e dell’incertezza attraverso nuove sfide - la consapevolezza del sé e la responsabilizzazione - l’autostima - la creatività

A livello di gruppo:

• La comunicazione e l’ascolto - la fiducia, la collaborazione e il lavoro di gruppo (orchestra) – la negoziazione - la leadership (gerarchia orchestrale) - l’empowerment (dedizione allo studio e potenziale di miglioramento).



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