Versione 9.0 aggiornata al 09.12 - CF&L Formazione complessivo...La gestione della relazione con il...

Progetto a cura di Consorzio Formazione&Lavoro Via Rimini 7 – 40128 Bologna (Bo) Versione 9.0 aggiornata al 09.12.2011

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IInnddiiccee

Premessa Pag. 5 Offerta professionalizzante suddivisa per Aree Professionali1 Pag. 6 Amministrazione e controllo d’impresa Pag. 6 Approvvigionamento e gestione della produzione industriale Pag. 19 Erogazione servizi socio-sanitari Pag. 22 Autoriparazione Pag. 29 Progettazione e Costruzione edile Pag. 31 Difesa e valorizzazione delle risorse del territorio Pag. 37 Installazione componenti e impianti elettrici e termo-idraulici Pag. 40 Logistica industriale, del trasporto e spedizione Pag. 44 Marketing e vendite Pag. 49 Produzione agricola Pag. 60 Produzione artistica e dello spettacolo Pag. 64 Produzione e distribuzione pasti Pag. 65 Produzione multimediale Pag. 70 Progettazione e gestione del verde Pag. 73 Progettazione e produzione alimentare Pag. 75 Progettazione e produzione arredamenti Pag. 80 Progettazione e produzione calzature (e articoli) in pelle Pag. 82 Progettazione e produzione grafica Pag. 84 Progettazione e produzione meccanica ed elettromeccanica Pag. 85 Progettazione e produzione prodotti ceramici Pag. 91 Progettazione e produzione tessile ed abbigliamento (confezione e maglieria) Pag. 93 Progettazione ed erogazione servizi di sviluppo delle persone Pag. 95 Progettazione ed erogazione servizi culturali Pag. 100 Progettazione ed erogazione servizi turistici Pag. 102 Sviluppo e gestione del sistema qualità aziendale Pag. 109 Sviluppo e gestione dell’energia Pag. 111 Sviluppo e gestione sistemi informatici Pag. 115 Erogazione servizi estetici Pag. 124 Progettazione e produzione chimica Pag. 126 Progettazione ed erogazione prodotti informativi e comunicativi Pag. 127 Promozione ed erogazione servizi/prodotti finanziari, creditizi, assicurativi Pag. 130 Erogazione servizi per la tutela e la sicurezza di beni e persone Pag. 132 Progettazione e produzione di pelletteria Pag. 133 Gestione processi progetti e strutture Pag. 135 Sviluppo e tutela dell’ambiente Pag. 144 Progettazione e produzione orafa Pag. 146 Erogazione servizi di pulizia Pag. 148 Progettazione e produzione prodotti lapidei Pag. 149

Corsi comuni a tutte le Aree Professionali Pag. 150

1 Le Aree Professionali, afferenti il Sistema Regionale delle Qualifiche (SRQ), sono quelle indicate nella Delibera di Giunta Regionale n. 1372/2010, “Adeguamento ed integrazione degli standard professionali del Repertorio Regionale delle Qualifiche”.

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Offerta per la formazione trasversale2 Pag. 157 Inglese e inglese commerciale Pag. 157 Francese Pag. 160 Tedesco Pag. 162 Spagnolo Pag. 164 Alfabetizzazione informatica Pag. 165 Alfabetizzazione per utenze speciali Pag. 171

Offerta per la Lingua italiana per stranieri Pag. 174 Lingua italiana per stranieri Pag. 174

2 Per formazione trasversale si intende la formazione definita come tale nel “Catalogo Elettronico proposte formative in Apprendistato”, ovvero le lingue straniere e l’alfabetizzazione informatica.

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PPrreemmeessssaa

Con il presente Catalogo, siamo lieti di presentarvi l’offerta formativa disponibile sulla Meta-

Piattaforma E-Learning di Consorzio Formazione&Lavoro, composta da oltre 1.000 corsi, frutto di

un complesso lavoro di team coordinato da CF&L con diversi fornitori che hanno sottoscritto il

protocollo di comunicazione informatico al fine di far “dialogare” le diverse piattaforme fornitrici dei

moduli didattici. Attualmente, i fornitori sono:

- Anastasis per l’utilizzo dei percorsi presenti sui portali EcdlPossibile.it e Integrazioni.it;

- E.N.E.A. - Agenzia nazionale per le nuove tecnologie, l’energia e lo sviluppo economico

sostenibile;

- Iscom E-learning, progetto che nasce dalla collaborazione di tutte le sedi di Iscom dell’Emilia

Romagna;

- Progetto Apprendo finanziato dalla Direzione Generale per le Politiche per l'Orientamento e

la Formazione del Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale, che lo promuove in

collaborazione con la Commissione Nazionale per la Formazione Continua e l'Apprendistato

dell'industria metalmeccanica e dell'installazione di impianti, e realizzato dal Politecnico di

Milano;

- Progetto T.R.I.O. (Tecnologia, Ricerca, Innovazione e Orientamento), il sistema di Web

Learning della Regione Toscana;

- moduli formativi progettati e realizzati da CF&L.

Dal 2000, Consorzio Formazione&Lavoro promuove iniziative sia per l’inserimento dei giovani

nel mondo del lavoro sia per l’aggiornamento e la riqualificazione delle persone occupate, investendo

continuamente nella ricerca e nello sviluppo di metodologie didattiche in grado di fornire un servizio

di eccellenza ai lavoratori e alle imprese.

In sintonia con la propria mission, CF&L ha progettato e sviluppato una propria Meta

Piattaforma E-Learning al fine di migliorare i propri servizi, rendendo ancora più completa e

flessibile la propria offerta formativa, attraverso la strutturazione di percorsi ad hoc in armonia con le

caratteristiche distintive dell’impresa e i bisogni formativi dei lavoratori.

Lo staff di CF&L ringrazia tutti coloro che hanno contribuito, a vario titolo, alla concreta

realizzazione di questo progetto con la convinzione che possa rappresentare un importante valore

aggiunto, oltre che per i nostri servizi formativi, anche in una prospettiva di sviluppo del paradigma

dell’apprendimento lungo tutto l’arco della vita (lifelong learning) a livello regionale.

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Analisi di bilancio CF&L I contenuti principali del percorso sono: le analisi per fini gestionali riclassificazione del bilancio riclassificazione del conto economico riclassificazione dello stato patrimoniale bilancio sintetico e rappresentazione grafica rappresentazione grafica dello stato patrimoniale analisi per indici gli obiettivi dell'analisi il punto di pareggio note a conclusione le origini del far di conto l'analisi finanziaria la struttura finanziaria la situazione finanziaria la situazione economica indici di produttività e postulati di dinamicità.

600

Determinazione di un budget del fatturato

CF&L Gli obiettivi del corso sono: sviluppare competenze imprenditoriali e gestionali utili ad affrontare la realizzazione dei budget (del fatturato e del conto economico annuale) facilitare l'applicazione di metodi e strumenti per costruire il proprio conto economico sviluppare la capacità di svolgere il percorso pianificazione, esecuzione, controllo, dell'aspetto economico e reddituale della propria attività.

160

La gestione della relazione con il cliente

CF&L I temi proposti sono finalizzati a fare acquisire competenze nello sviluppo e nella gestione di comunicazioni e relazioni costruttive e fiduciarie nei confronti dei clienti.

300

Internazionalizzazione delle imprese

CF&L I contenuti principali del percorso sono: strategie e strumenti per l'internazionalizzazione organizzazione e gestione di servizi per l'internazionalizzazione dell'impresa.

600

La gestione dei flussi informativi e comunicativi in azienda

CF&L Gli argomenti trattati sono relativi alle principali tecniche d'ufficio legate alle attività della segreteria ed alla gestione dei flussi comunicativi ed informativi all'interno e all'esterno dell'organizzazione.

300

Uso razionale dell'energia e fonti rinnovabili in condominio- Quel che l'amministratore deve sapere

ENEA e-Learn Questo corso mira ad informare gli amministratori condominiali sull'uso razionale ed efficiente dell'energia e delle fonti rinnovabili nella gestione dei condomini e chiunque sia interessato al tema del risparmio energetico.

1500

Pianificazione e controllo di gestione

ENEA e-Learn Il corso fornisce i principali elementi alla base della Pianificazione e controllo della gestione aziendale, al fine di favorire l'individuazione, nell'ambito dell'azienda o dell'impresa, sia essa pubblica o privata, gli obiettivi di breve periodo in cui definire e precisare le strategie generali stabilite a livello di piano e formulare le scelte tattiche opportune. Viene fornita una metodologia per l'individuazione e la definizione di idonei indicatori e parametri, nonché la misurazione dei fenomeni rilevanti da un punto di vista dell'azienda nel suo complesso. Viene trattato anche il Reporting costituito da un insieme strutturato di rendiconti di varia natura e contenente elementi che consentano di valutare sia l'efficacia che l'efficienza della contabilità.

3600

Adempimenti fiscali ed elementi di legislazione tributaria

Progetto TRIO Il modulo illustra i principi contabili e le norme civilistiche e fiscali vigenti.

285

Amministrazione - Modulo base

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati alla conoscenza relativa alla formazione e all'interpretazione del bilancio d'esercizio.

315

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Pagina 7


Basilea 2 e Confidi: bilancio e sistemi informativi

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati alle principali voci e alla struttura su cui poggia il bilancio di esercizio dei confidi.

300

Basilea 2 e Confidi: legge quadro e vigilanza

Progetto TRIO Il modulo affronta la genesi della riforma per poi andare ad approfondire le innovazioni contenute all'interno della Legge Quadro, i modelli istituzionali, l'evoluzione del rapporto banca-impresa alla luce della nuova normativa.

315

Basilea 2 e Confidi: organizzazione e controlli interni

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi al ruolo degli organi di governo, al sistema dei controlli, all'impatto della trasformazione sulla struttura organizzativa dei Confidi, ai requisiti di vigilanza.

285

Basilea 2: impatti sulle banche e sulle PMI

Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative al nuovo accordo di Basilea e le conseguenze relative al sistema bancario e delle imprese.

270

Basilea 2: l'evoluzione dei Confidi

Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti relativi i Confidi, art. 106, e intermediari, ex art. 107, ruoli e competenze, gli scenari che si possono prospettare, nel futuro più prossimo, alla luce della profonda opera di riorganizzazione che è richiesta ai Confidi italiani, le due tipologie di cartolarizzazione messe in luce dal Comitato di Basilea per la vigilanza bancaria: quella tradizionale e quella sintetica.

300

Bilancio - modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti relativi alla riclassificazione del bilancio d'esercizio: come si organizza, quali sono gli obiettivi e le finalità, le varie analisi da compiere, gli strumenti che occorrono.

255

Bilancio - modulo base Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: dalla contabilità generale al bilancio d'esercizio la struttura del bilancio d'esercizio i principi generali della redazione del bilancio d'esercizio.

225

Comunicare l'impresa con il Bilancio sociale

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono la struttura e i principi, nonché il processo di costruzione del bilancio sociale secondo i principali modelli nazionali ed internazionali.

285

Contabilità generale applicata alle società di capitale

Progetto TRIO Il modulo affronta l'applicazione delle regole di contabilità generale alle società di capitali esaminando varie fasi della gestione: costituzione, gestione in corso d’anno (relativamente ai fatti più significativi), le variazioni di capitale sociale, la distribuzione degli utili, i finanziamenti. In relazione a queste fasi gestionali, verranno anche richiamati aspetti di natura fiscale riguardanti sia le imposte dirette che le imposte indirette nonché aspetti aziendalistici vari.

255

Contabilità generale applicata alle società di persone

Progetto TRIO Il modulo affronta le regole di contabilità generale, applicate alle società di persone, esaminando le varie fasi della gestione di queste società: la costituzione, la gestione in corso d’anno, relativamente ai fatti più significativi, le variazioni nella compagine sociale e la distribuzione degli utili.

240

Elementi di diritto societario

Progetto TRIO Gli argomenti trattati nelle lezioni riguardano: le nozioni fondamentali inerenti il contratto di società, le classificazioni delle società e le varie forme giuridiche relative alla loro organizzazione.

225

Gestione dell'archivio, delle pratiche e della corrispondenza commerciale

Progetto TRIO Nel modulo vengono forniti gli strumenti necessari allo studio dell'organizzazione e dell'archiviazione della documentazione contabile in arrivo e in uscita, delle comunicazioni commerciali e della documentazione attinente al personale, buste paga, dichiarazioni per deduzioni d'imposta, CUD.

300

I diritti reali e di obbligazione

Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono le fondamentali differenze fra diritti reali e diritti di obbligazione e i loro caratteri essenziali i casi nei quali l'ordinamento giuridico prevede la costituzione di diritti reali non su una cosa propria, bensì su cose altrui la nozione, le fonti e la struttura delle obbligazioni, il significato di adempimento di un'obbligazione e con quali elementi se ne può valutare la correttezza.

255

Pagina 8


I fidi bancari Progetto TRIO Il corso si propone di insegnare a condurre un'analisi dei fabbisogni finanziari di un'azienda, a riconoscere le forme tecniche di fido e le garanzie a supporto degli affidamenti.

1080

I titoli di credito Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: i principi generali dei titoli di credito, le cambiali, gli assegni.

240

Il Bilancio e la contabilità delle aziende orafe

Progetto TRIO Il modulo affronta le migliori metodologie contabili e gestionali da adottare per una buona amministrazione economico-finanziaria dei bilanci delle imprese orafe.

300

Il controllo di gestione Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla pianificazione ed al controllo delle attività il controllo organizzativo le strategie e il mercato.

360

Il rendiconto finanziario: obiettivi, strutture e finalità

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati al rendiconto finanziario: come si organizza, quali sono gli obiettivi e le finalità, le varie analisi da compiere, gli strumenti che occorrono.

210

Inglese tecnico in ambito amministrativo

Progetto TRIO Il modulo fornisce il lessico e il frasario utili nel settore commerciale/amministrativo di un'azienda.

345

Introduzione ai software

Progetto TRIO Il modulo metterà gli utenti in grado di conoscere i principali software applicativi per la gestione degli aspetti amministrativo-contabili dell'azienda e di individuare e utilizzare un software che li faciliti nella gestione dell'agenda d'ufficio.

285

La redazione del bilancio preventivo: il fabbisogno finanziario

Progetto TRIO Gli argomenti trattati all'interno del modulo riguardano la costruzione del bilancio preventivo: fasi preliminari dalla formula imprenditoriale al bilancio preventivo, la stima dell'autofinanziamento operativo corrente, la stima del flusso di cassa operativo corrente, la stima del fabbisogno finanziario.

420

La valutazione economico-finanziaria dell'iniziativa imprenditoriale

Progetto TRIO Il modulo si propone di fornire competenze e conoscenze su: logica generale di redazione del bilancio preventivo, definizione delle scelte di finanziamento e chiusura dei prospetti di bilancio preventivo.

390

L'analisi di bilancio delle aziende orafe

Progetto TRIO Il modulo consente l'apprendimento delle nozioni e delle metodologie relative all'analisi di bilancio delle imprese orafe.

240

L'importanza della gestione finanziaria

Progetto TRIO Il modulo si propone di far luce su alcuni principi sottesi alle strategie di gestione finanziaria: in particolare descrive le relazioni che intercorrono fra rischi e rendimento, valore del tempo e del denaro, normativa fiscale e finanza aziendale.

255

L'organizzazione dell'impresa

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi all'organizzazione dell'impresa e il suo stato di salute, attraverso l'analisi degli indici di solidità patrimoniale e di situazione finanziaria.

330

Merito creditizio e gestione dei rapporti banca-impresa

Progetto TRIO Il modulo prende in esame i sistemi di rating interni applicati dalle banche e le procedure di valutazione e controllo dei fidi analisi del fabbisogno finanziario e scelte di finanziamento.

195

Organizzazione e gestione delle riunioni di lavoro - Concetti di base

Progetto TRIO Il modulo affronta i molteplici aspetti e le responsabilità di chi conduce una riunione di lavoro, far conoscere le caratteristiche e le funzioni delle diverse figure coinvolte dal responsabile al semplice partecipante e descrivere le diverse tipologie di riunione e le fasi in cui si articolano.

210

Organizzazione e gestione delle riunioni di lavoro - Tecniche di comunicazione

Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti contenuti: il coordinamento di riunioni efficaci l'importanza delle tecniche di comunicazione e l'utilizzo degli strumenti di supporto necessari per migliorare la conduzione della riunione.

210

Pianificazione e controllo di gestione. La contabilità industriale e il reporting

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla contabilità industriale e all'attività di budgeting e reporting all'interno di un'impresa.

255

Principi di economia e organizzazione aziendale

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le società di persone e di capitali, il bilancio, l'organizzazione aziendale.

270

I sistemi informatici per la gestione della contabilità

Progetto TRIO Nel modulo vengono forniti gli strumenti per l'utilizzo di software specifici per la gestione amministrativa e contabile.

255

Pagina 9


Pianificazione e controllo di gestione. La valutazione degli investimenti

Progetto TRIO Il modulo mira a far acquisire all’utente la conoscenza degli investimenti e dei flussi di cassa; apprendere nuove tecniche di valutazione economico-finanziare; acquisire la conoscenza degli investimenti nell'innovazione; sviluppare tecniche di valutazione non finanziarie.

300

Progetto TRIO. Pianificazione e controllo di gestione

Progetto TRIO Nel modulo sarà presentato un metodo di controllo di gestione basato sulla visione sistemica delle organizzazioni verrà fatta una breve ma completa presentazione della Teoria dei Vincoli ed infine saranno mostrate le caratteristiche peculiari del sistema di misura delle prestazioni proprio della suddetta teoria: il Throughput Accounting.

285

Reddito di Bilancio e reddito fiscale

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi al reddito d'esercizio nelle società di capitali (normativa civilistica, principi contabili e principi fiscali), la determinazione del reddito fiscali. Verranno proposti esempi pratici di determinazione del reddito fiscale, calcoli di I.R.E.S. ed I.R.A.P. e pagamento delle imposte.

240

Software applicativi per l'amministrazione delle PMI

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati ai software applicativi per la gestione delle imprese, individuando le differenti funzioni svolte e le varie modalità di utilizzo.

450

Strumenti per la pianificazione finanziaria delle PMI

Progetto TRIO Il modulo consente di conoscere le logiche del budget dalla pianificazione al conto economico previsionale, le responsabilità organizzative, la struttura tecnico-contabile, gli aspetti comportamentali.

270

Tenuta dell'agenda Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alle tecniche di gestione dei tempi di lavoro, alle tecniche operative per organizzare e gestire eventi, alle principali tecniche per sintetizzare interventi, documenti, testi, relazioni.

300

Trattamento dei documenti amministrativo-contabili - I^ fase

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati alla classificazione dei documenti, la tenuta contabile con modalità informatiche, le diverse contabilità.

270

Trattamento dei documenti amministrativo-contabili - II^ fase

Progetto TRIO Il modulo affronta i principi della partita doppia, la contabilità direzionale e la contabilità dei costi, la contabilità direzionale.

255

La gestione dei rapporti con i fornitori

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori, la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

180

La pianificazione del lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta le principali tecniche di pianificazione del tempo e il concetto di delega. Approfondisce le tecniche più efficaci per una corretta gestione del tempo, le caratteristiche dell'agenda e dei cosiddetti ladri del tempo.

315

Elementi di contabilità generale ed analitica

Progetto TRIO Il modulo illustra in maniera dettagliata le principali metodologie di programmazione, analisi e controllo dei costi, budgeting (budget economico, budget finanziario, budget degli investimenti, budget patrimoniale), contabilità generale ed analitica.

420

Codice sulla privacy: l'impianto legislativo, il trattamento dei dati e i ruoli

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i principi generali in materia di privacy, i dati e il loro trattamento, la tutela dei diritti dell'interessato, i soggetti che effettuano il trattamento.

270

Il Testo Unico sulla privacy e le attività informatiche

Progetto TRIO Il modulo fornisce i principi generali in materia di privacy, le caratteristiche dell'informativa e del consenso, le procedure di protezione e il trattamento dei dati in azienda.

345

La formula imprenditoriale: le scelte produttive

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la struttura aziendale, le scelte di Make or Buy, l'analisi costi, volumi, risultati, l'analisi del punto di pareggio.

165

La gestione del sistema informativo aziendale

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati agli strumenti per l'utilizzo di un programma a gestione aziendale, rivolto alla logistica e alla movimentazione di beni.

405

Pagina 10


Inglese commerciale per l'addetto alla contabilità

Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i temi relativi all'accoglienza del cliente/fornitore: formule di cortesia, presentarsi, descrivere l'azienda e i servizi e/o prodotti offerti, rispondere al telefono la redazione di lettere commerciali di vario tipo: richieste di informazioni commerciali, offerte, preventivi, reclami, soluzioni di reclami, solleciti di pagamento impostazione corretta di una lettera commerciale (stile americano ed inglese).

255

Gestione dei rapporti commerciali

Progetto TRIO Nel modulo viene trattato il tema della predisposizione dei documenti relativi ai rapporti commerciali, nonché aspetti riguardanti la spedizione di prodotto e merci.

255

Project Management Progetto TRIO Con il termine project management ci si riferisce a quell'insieme di tecniche che consentono di raggiungere un obiettivo nei tempi previsti, rispettando i costi preventivati e garantendo al prodotto la qualità desiderata. Il presente corso si articola in quattro unità: Elementi di organizzazione aziendale, Metodologie e tecniche di Project Management, Comunicazione e comportamento organizzativo, Creazione del valore e gestione del rischio. Al termine di ciascuna unità dei test consentono di valutare il proprio livello di apprendimento.

540

Gestione delle comunicazioni telefoniche

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alle caratteristiche del processo comunicativo telefonico, alla gestione di una telefonata in entrata e in uscita.

345

Organizzazione e gestione di servizi per l'internazionalizzazione dell'impresa

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la politica per le PMI, istituzioni e reti europee, i servizi nazionali per l'internazionalizzazione, gli strumenti per l'internazionalizzazione delle PMI, le opportunità derivanti dall'allargamento dell'UE.

205

Elementi di budgeting e controllo economico

Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di fornire una serie di informazioni sul sistema organizzativo delle aziende e sui diversi modelli di struttura organizzativa, di affrontare il sistema di contabilità generale e il bilancio d'esercizio per poi passare a definire la contabilità analitica ed i suoi modi di utilizzazione. Saranno indicate le principali classificazioni dei costi e cenni sulla redditività d'impresa. Verranno evidenziare le varie tipologie di budget utilizzate, le tecniche di analisi degli scostamenti tra i dati effettivi e quelli preventivati e l'importanza che questa fase riveste nel controllo di gestione nel suo complesso.

300

Elementi di contabilità analitica e controllo di gestione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: sistemi di programmazione e controllo dei costi, metodologie di analisi e controllo dei costi, ruolo e contenuti dei budget nella programmazione (budget economico, budget finanziario, budget degli investimenti, budget patrimoniale).

345

Financial Strategy Progetto TRIO Il modulo esplora le potenzialità di analisi finanziarie legate ai tipici tools di indagine e scoring.

240

I finanziamenti comunitari

Progetto TRIO Il modulo presenta l'articolazione degli strumenti finanziari alla base di un sistema in formazione progressiva nel settennio di riferimento 2007-2013.

480

Le scelte di finanziamento e la chiusura del bilancio preventivo

Progetto TRIO Gli argomenti trattati all'interno del modulo riguardano: fabbisogno finanziario, scelte di finanziamento, chiusura del bilancio preventivo e presentazione dei risultati economici e finanziari.

360

Management Strategico. Pianificazione e Gestione

Progetto TRIO Sviluppare la conoscenza dei fattori che determinano uno stile di management, partendo da una prospettiva storica.

300

Pianificazione e controllo di gestione. Budget di esercizio

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati al processo di formulazione del budget e di predisposizione dei costi standard.

255

Pianificazione e controllo di gestione. Il business plan

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: studio di fattibilità di marketing, di fattibilità tecnica, di fattibilità economico-finanziaria e di fattibilità organizzativa.

225

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Pianificazione strategica. Processo di pianificazione e controllo

Progetto TRIO Il modulo illustra la capacità e la conoscenza di base per poter analizzare un’organizzazione secondo una visione per processi e la consapevolezza che esiste un metodo alternativo ai tradizionali che permette di avere degli indicatori di prestazione dell'azienda e che guidino in ogni momento verso la decisione giusta da prendere.

300

Pianificazione strategica: costruire un piano strategico

Progetto TRIO Il modulo illustra la capacità e la conoscenza di base per poter realizzare un piano strategico di successo, la capacità di comprendere che ogni obiettivo raggiunto è il risultato di un progetto ben gestito. Sarà dimostrato come la strategia deve essere guidata da una pianificazione coerente e rigorosa di tutti gli obiettivi da raggiungere nel breve, medio e lungo periodo.

225

Progetto TRIO. Le basi della pianificazione aziendale integrata

Progetto TRIO Il modulo fornisce gli elementi necessari per realizzare un piano degli investimenti.

360

La contrattualistica per il commercio internazionale

Progetto TRIO Il modulo intende approfondire le tematiche giuridiche per l'inizio delle trattative precontrattuali e la redazione di contratti ai fini dell'instaurazione di rapporti commerciali internazionali.

240

Contabilità fiscale: contabilità ordinaria, libro giornale e inventari

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati al sistema di contabilità generale e suoi scopi, nonché del metodo contabile della partita doppia.

225

L'organizzazione della distribuzione sui mercati interni ed esteri

Progetto TRIO Il modulo affronta le nozioni fondamentali sul contesto giuridico-europeo che regola il mercato unico europeo in cui operano le PMI.

195

L'uso dell'informatica nelle attività di segreteria

Progetto TRIO Il modulo si propone di affrontare l'uso della posta elettronica come mezzo di comunicazione con valore legale: impostazioni, stili comunicativi, funzioni dei programmi di posta. Il modulo vuole altresì approfondire l'uso di Internet e la sua importanza nel lavoro quotidiano di segreteria.

330

Tecniche di comunicazione per i call center

Progetto TRIO Questo corso prenderà in esame la gestione dei contatti con diverse tipologie di persone, le capacità di interrogazione e le tecniche di comunicazione al telefono fattori fondamentali per una comunicazione efficace e professionale con i clienti dei call center.

270

Internet Marketing - Modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo è articolato nei seguenti argomenti: definizione degli obiettivi, analisi della domanda e della concorrenza strategie, segmentazione e posizionamento il piano d'azione: web usability e web advertising.

330

Internet Marketing - Modulo base

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le nozioni essenziali del marketing per Internet e le strategie di partenza per la realizzazione e la gestione di progetti multimediali.

375

La formula imprenditoriale: lo strumento del business plan

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la costruzione del bilancio preventivo, le informazioni necessarie per la costruzione del bilancio preventivo, la costruzione del bilancio preventivo: un esempio.

330

Nuovi modelli di Business

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica su come il mondo degli affari e dell'economia si stia trasformando ed espandendo velocemente grazie ad Internet. L'utente potrà aggiornare le proprie conoscenze e individuare gli strumenti tecnologici idonei per meglio orientarsi nella New Economy.

600

I contenuti nel Web Progetto TRIO Nel corso del modulo saranno presentate una serie di strategie per la comunicazione attraverso internet a seconda che si tratti di un messaggio e-mail, di un comunicato stampa, di una scheda di un prodotto o di un messaggio promozionale. Vi è inoltre una sezione dedicata all'analisi di alcuni modelli di siti.

780

Scrivere per il web Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di mostrare all'utente le regole specifiche della scrittura sul Web che vanno conosciute per ottenere la massima efficacia nella comunicazione in rete.

330

Pagina 12


Strumenti per decidere Progetto TRIO Strumenti per decidere vuole fornire un contributo concreto per suggerire le vie più brevi ed efficaci per lo sviluppo degli strumenti decisionali d'impresa. In particolare si propone sia di favorire l'acquisizione degli elementi teorico-pratici posti alla base dei modelli decisionali, che di sviluppare le capacità individuali di implementazione dei modelli stessi, alternando situazioni in cui è possibile riflettere sui modelli decisionali già sviluppati, con momenti in cui l'utente è invitato a realizzare direttamente soluzioni software rispondenti alle proprie specifiche esigenze.

720

Visual Merchandising Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alle tecniche di presentazione del prodotto nel punto vendita ed alle ambientazioni che favoriscono l'acquisto.

195

E-Business e PMI Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le varie forme di commercio on-line e l'uso del sito web come vetrina di presentazione, strumento di marketing e di comunicazione con il cliente.

330

E-commerce: profili amministrativi e fiscali

Progetto TRIO Il modulo affronta l'inizio dell'attività on-line ed i relativi risvolti amministrativi l'imposizione diretta nel commercio elettronico la disciplina IVA.

360

L'Analisi Competitiva e l'Analisi SWOT

Progetto TRIO Il modulo affronta le principali tecniche di analisi strategica e competitiva.

210

Telemarketing & Teleselling

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze sulle tecniche di telemarketing e teleselling.

300

Come redigere un piano di marketing

Progetto TRIO Il modulo fornisce una guida alla redazione di un piano di marketing.

240

Tecniche di vendita in Internet

Progetto TRIO Il modulo affronta i fondamenti del Web Marketing, gli strumenti per trovare in Internet una nuova clientela, per fidelizzare gli utenti acquisiti, per promuovere il nome aziendale e i prodotti e servizi, distribuirli e ampliarne il mercato.

510

Elementi di marketing strategico

Progetto TRIO Il modulo fornisce una guida per la realizzazione di analisi e planning di marketing strategico.

210

E-mail marketing Progetto TRIO Il modulo si pone i seguenti obiettivi: imparare a pianificare e impostare messaggi e comunicati stampa, analizzare e valutare le strategie di e-mail marketing, applicare le tecniche di una campagna di e-mail (target, indirizzi, personalizzazione, frequenza, comunicati stampa), pianificare e impostare gli strumenti di e-mail marketing (newsletter, newsgroup, mailing list), gestire il feedback e misurare i risultati.

240

Progetto TRIO. Come realizzare una campagna di marketing

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: promo, comunicazione e pubblicità promozione e pubbliche relazioni indicatori e metodi per creare una campagna di comunicazione.

210

Progetto TRIO. Redigere un piano di marketing - Strategia creativa

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi a come abbinare il prodotto al mercato di riferimento e ad analizzare le strategie che ne determinano il prezzo.

240

Gestire l'ufficio stampa Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: che cosa è un ufficio stampa, l'organizzazione interna ed esterna, lavorare con i media, la gestione dei comunicati stampa.

255

ECDL avanzato - AM3 Elaborazione testi

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è l'acquisizione delle competenze necessarie per generare un documento Word versione XP Professional di tipo avanzato.

1080

Elaborazione testi col computer (Modulo 3 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di Word, sull'elaborazione di testi col computer.

720

Aspetti giuridici del mercato del lavoro: le nuove forme

Progetto TRIO Fornire le nozioni fondamentali sulle nuove forme di contratti flessibili a seguito della riforma del mercato del lavoro.

270

Contabilità del personale: gli aspetti generali e specifici della retribuzione

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla retribuzione e alla busta paga.

330

Pagina 13


Contabilità del personale: approfondimenti contabili, previdenziali e fiscali

Progetto TRIO Il modulo illustra gli strumenti di tutela a vantaggio di specifiche categorie di lavoratori e in particolari situazioni in cui possono incorrere gli stessi come infortunio, licenziamento.

300

Contratti di lavoro e amministrazione del personale e del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati al rapporto di lavoro, le assenze dal lavoro, la retribuzione (imponibile e ritenute, deduzioni e detrazioni).

405

Il contratto di lavoro e principali normative regolanti il rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il contratto di lavoro, la riforma Biagi e la riforma dei contratti l'apprendistato e i contratti collettivi.

270

Il mercato del lavoro: le forme contrattuali vigenti e i relativi adempimenti

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse tipologie di rapporto di lavoro, i diritti irrinunciabili di cui godono i lavoratori e la modalità attraverso le quali avviene il prelievo fiscale sul reddito.

390

La costituzione del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse tipologie di rapporto di lavoro, le normative di riferimento, gli strumenti esistenti a tutela dei lavoratori e presentare le procedure da seguire per la corretta stipulazione di un contratto di lavoro.

375

La gestione dei principali pacchetti operativi per l'amministrazione del personale

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla compilazione di un cedolino paga, illustra le varie voci presenti nella busta paga e presenta le modalità di utilizzo di un programma di gestione paghe.

360

La gestione del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo fornire le conoscenze basilari riguardo la predisposizione e la gestione della documentazione relativa al rapporto di lavoro, alla luce della normativa vigente.

330

Le principali normative regolanti il rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta le principali normative che disciplinano il rapporto di lavoro e definiscono gli strumenti di tutela del lavoratore, delineando anche l'iter procedurale che corrispondente al momento della stipula e alla cessazione del contratto di lavoro.

360

Inglese commerciale per l'addetto alle attività di segreteria

Progetto TRIO Il modulo affronta le strutture di base dell'inglese commerciale.

270

Gestione del protocollo: tecniche di archiviazione e spedizione documenti

Progetto TRIO Il modulo tratta il tema della gestione dei documenti in entrata ed in uscita e delle comunicazioni aziendali.

285

Gestione flussi informativi e comunicativi

Progetto TRIO Il modulo fornisce le basi per archiviare, protocollare e gestire la comunicazione aziendale.

285

Competenze su Basi di Dati (Modulo 5 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di Microsoft Access, sulla creazione di un database, sulle modalità con le quali si creano e si modificano strumenti come maschere e query e si genera e modifica un report.

1080

ECDL avanzato - AM4 Foglio elettronico

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali relative al programma Microsoft Excel versione XP Professional per l'acquisizione delle competenze indispensabili a superare gli esami previsti dalla patente europea del computer (ECDL) - Livello avanzato, sulla base dei parametri definiti dal Syllabus.

1080

ECDL avanzato - AM5 Database

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali relative al programma Microsoft Access versione XP Professional per l'acquisizione delle competenze indispensabili a superare gli esami previsti dalla patente europea del computer (ECDL) - Livello avanzato, sulla base dei parametri definiti dal Syllabus.

1080

ECDL avanzato - AM6 Strumenti di presentazione

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è l'acquisizione delle competenze necessarie per generare presentazioni Microsoft PowerPoint XP Professional di livello avanzato.

1080

Pagina 14


Reti informatiche: Utilizzo di Internet (Modulo 7 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze di base sull'utilizzo di internet Explorer e di Outlook Express.

240

Strumenti di presentazione con il computer (Modulo 6 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di PowerPoint.

360

Uso del Foglio Elettronico (Modulo 4 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di Excel, sull' elaborazione di fogli di calcolo.

720

Codice sulla privacy. I nuovi adempimenti, responsabilità e sanzioni

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali in materia di privacy, in virtù del nuovo codice sulla privacy introdotto con il D. Lgs. 196/2003.

240

Customer Care: principi di base e strumenti

Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono le metodologie e gli strumenti

del Customer Care.

255

Sicurezza sui luoghi di lavoro: soluzioni efficaci ai problemi quotidiani in ambito informatico

Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: la legislazione di riferimento diritti/doveri del lavoratore; cartellonistica di sicurezza e mezzi di protezione individuale; l'importanza della visita medica per l'apprendista; l'uso dei video terminali e l'importanza delle pause.

345

La disciplina giuridica del contratto

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la disciplina giuridica del contratto, i principali contratti tipici i principali contratti commerciali i contratti commerciali atipici.

255

L' Imposta sul Valore Aggiunto

Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative alle regole che disciplinano l'I.V.A. e dei fondamentali meccanismi operativi, per orientarsi di fronte a casi concreti.

225

Tecniche e psicologia di vendita

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi al processo di acquisto e al concetto di fidelizzazione del cliente e valore del prodotto. Il percorso mira a sviluppare la flessibilità relazionale utile ad adeguare il proprio stile di comunicazione ai diversi fattori che caratterizzano ogni situazione comunicativa.

375

Addetto al ricevimento (front-office). Metodi di comunicazione efficace

Progetto TRIO Il modulo affronta le tecniche di comunicazione frontale e telefonica per una corretta ed efficace relazione con i clienti in diversi contesti e situazioni di lavoro.

180

Gestione della liquidità Iscom ELearning Con questo corso l'utente potrà acquisire competenze di base sui problemi e le procedure di gestione della liquidità. Il corso fornirà le nozioni fondamentali che consentiranno di valutare e supportare programmi di riduzione dei costi e altre iniziative volte a mantenere il capitale circolante a livelli adeguati.

180

Gestire efficacemente i budget

Iscom ELearning Il corso illustra le procedure di sviluppo e analisi dei fogli elettronici per prevedere, monitorare e controllare il flusso di cassa: l'essenza del budget. Inoltre, fornisce allo studente criteri e strategie pratiche per trasformare i modelli di budget paralizzanti e introdurre la flessibilità necessaria per gestire i budget in un'economia dinamica. Al termine del corso, lo studente sarà in grado di sviluppare fogli elettronici e di utilizzarli per l'analisi del budget. Avrà inoltre appreso ad applicare alla gestione della performance del budget le strategie e i concetti illustrati.

180

Il linguaggio della contabilità e della finanza

Iscom ELearning Questo corso consente di familiarizzare con i principi di base e la terminologia della contabilità, e descrive l'utilità dei metodi contabili al fine di registrare le transazioni finanziarie. Grazie a una serie di esercizi pratici, l'utente farà una prima esperienza nell'utilizzare gli strumenti di base di registrazione finanziaria, quali libri contabili, conto economico e stato patrimoniale.

180

Pagina 15


Impostare un budget operativo

Iscom ELearning L'utente apprenderà a identificare gli elementi costitutivi di un budget operativo e i meccanismi del suo funzionamento. Riconoscerà il valore dei mini-budget nella costruzione di un budget operativo. In sostanza, lo studente apprenderà a riconoscere il valore della predisposizione di budget bottom-up e sarà in grado di applicare i principi dell'analisi di break-even alla realizzazione di budget operativi.

210

Introduzione alla finanza

Iscom ELearning Questo corso illustrerà lo scopo dei sistemi di gestione finanziaria. Inoltre, presenterà i concetti di base di rischio e rendimento, valore del denaro nel tempo e relazione tra normativa fiscale e finanza d'impresa.

180

Pianificazione dei budget

Iscom ELearning Questo corso introduce il processo di creazione del budget. 180

Principi fondamentali del budget

Iscom ELearning Questo corso insegna a comprendere, pianificare e attuare budget aziendali, budget di reparto o di organizzazioni senza scopo di lucro. L'utente svilupperà le capacità e apprenderai come utilizzare gli strumenti che ti permetteranno di creare budget flessibili, seppur controllabili.

180

Responsabilità amministrativa delle imprese D.Lgs. 231/2001

Iscom ELearning L'obiettivo del corso è sviluppare, sia in coloro che guidano le imprese, sia in coloro che le supportano, mettendo a disposizione la propria professionalità nel campo giuridico, contabile, amministrativo e finanziario, la consapevolezza che l'adeguamento della struttura imprenditoriale al modello organizzativo 231 è momento indispensabile per l'esercizio dell'attività, al fine di sviluppare concrete modalità di governo, più moderne, ispirate a principi etico-sociali, oltre che reddituali, che consentano di fronteggiare il delicato scenario economico che la realtà ci presenta.

840

Utilizzare i rendiconti finanziari nelle decisioni aziendali

Iscom ELearning Questo corso pone in relazione contabilità e finanza: l'analisi dei rendiconti finanziari di base serve a rispondere a domande e a prendere decisioni riguardo un'impresa. Introduce alcune peculiarità della finanza e alcuni strumenti fondamentali destinati all'analisi finanziaria. Grazie a una serie di esercizi pratici, gli studenti potranno verificare la comprensione dei rendiconti finanziari adattandoli a diverse realtà aziendali. Infine permette di accedere al successivo livello di alfabetizzazione finanziaria: previsione e budget.

180

Le basi della pianificazione aziendale integrata

Iscom ELearning Il corso guida l'utente attraverso le basi del processo di creazione del budget. Il corso è inteso a favorire la comprensione degli elementi che rendono un budget attuabile, e dei problemi più comuni che spesso intralciano il processo di creazione del budget. L'utente acquisterà familiarità con i principi essenziali che presiedono alla realizzazione di un piano degli investimenti, e con le componenti del flusso di cassa. Inoltre, verrà evidenziata l'esigenza di prevedere il mutamento delle forze finanziarie e di reagirvi, prima che il budget ne risulti inficiato.

270

Analisi finanziaria per il successo del marketing

Iscom ELearning Il modulo analizza i parametri finanziari tipici associati all'impostazione di un budget finanziario come parte di una strategia globale di marketing. Ciò comprende la valutazione delle risorse finanziarie, lo sviluppo di un programma finanziario e di un piano di allocazione, il calcolo di importanti indici finanziari, il sistema di determinazione dei prezzi, di valutazione e di test del piano di marketing in seguito all'implementazione.

240

Il servizio clienti nel call center

Iscom ELearning Questo corso consentirà di vincere ogni timore relativo al servizio clienti in un call center perché è progettato per fornire le informazioni e gli strumenti necessari a gestire in modo professionale le chiamate al servizio clienti di un call center. Per diventare un addetto esperto occorre aver prima perfezionato le proprie tecniche di comunicazione.

210

Pagina 16


Determinare i prezzi per la redditività

Iscom ELearning In questo corso, l'utente imparerà non solo come acquisire informazioni relative a ricavi e spese per determinare il prezzo del tuo prodotto, ma anche come definire gli obiettivi e le politiche per posizionare correttamente il prodotto nella sua nicchia di mercato. Verranno esaminati i tre metodi e quattro strategie per la determinazione del prezzo.

180

Fondamenti di e-business

Iscom ELearning Il corso esplora i cambiamenti nel mondo del business e la definizione di e-business. Si apprenderà il linguaggio dell'e-business e il significato di acronimi quali MIME e VPN e di termini sulla sicurezza come firewall e cifratura.

180

Gestione e strategia aziendale

Iscom ELearning Questo corso sulla gestione e strategia aziendale è il primo della serie Strategia aziendale globale. Esso si focalizza su tre importanti fattori da considerare nella gestione di un'azienda globale: le strategie aziendali, i modelli organizzativi e la cultura gestionale. Il corso spiega dettagliatamente le caratteristiche di ogni fattore, come pure le relazioni fra questi ultimi.

180

Opportunità di e-business

Iscom ELearning Questo corso evidenzia le opportunità offerte dall'e-business. L'utente ne capirà le potenzialità e riuscirà ad accrescere la Customer Loyalty e la redditività per abbattere i costi delle transazioni e aumentare la velocità di ingresso nel mercato. Verranno affrontati i concetti di globalizzazione, comunicazione asincrona e beni digitali.

180

Presentare il piano Iscom ELearning Questo corso mostrerà i fondamentali delle buone presentazioni, dalla progettazione della documentazione a l'organizzazione della presentazione orale. L'utente imparerà cosa fare e cosa non fare con l'utilizzo di sussidi visivi, i pieghevoli e i gadget e i formati del piano di business. L'utente osserverà i tipi di grafici e di diagrammi che visualizzano al meglio i dati. Infine, esaminerà in che modo i piani di business possono essere usati in modi che non siano la mera persuasione degli investitori e/o il finanziamento del tuo progetto.

180

Previsione tecnologica Iscom ELearning Questo corso presenta l'importanza della tecnologia nella pianificazione strategica e nel processo decisionale. Esso illustra inoltre il concetto e le tecniche di previsione della tecnologia. Verranno spiegate in dettaglio due tecniche, l'estrapolazione della tendenza e il controllo.

180

Comunicare efficacemente per iscritto

Iscom ELearning Questo corso mostra come redigere un testo d'affari. Verranno forniti alcuni suggerimenti per evitare il blocco davanti al foglio bianco e per rispettare le scadenze, nonostante eventuali pressioni. Verrà mostrato come registrare gli appunti di un promemoria, una lettera, un rapporto o una proposta. Le linee guida fornite consentiranno l'organizzazione dei concetti in una struttura redazionale fluida. Verrà studiato l'approccio migliore per comunicare con i destinatari del documento e come strutturare il messaggio affinché si adatti allo stile, agli interessi e alle esigenze del lettore.

180

Superare le aspettative del cliente

Iscom ELearning Come rendere un cliente assolutamente entusiasta del servizio offerto? Bisogna partire dalla psicologia del cliente. Cosa lo colpisce? Cosa lo spinge? In che modo ognuno viene maggiormente stimolato? In questo corso, l'utente scoprirà le diverse sfaccettature delle aspettative dei clienti ed imparerà ad apportare delle migliorie all'intera esperienza del cliente dall'inizio alla fine, momento per momento. Imparerà ad analizzare le aspettative dei propri clienti.

180

Elementi di strategia di marketing

Iscom ELearning Questo corso è rivolto a coloro che desiderano sviluppare una strategia di marketing potente e accuratamente documentata affinché i propri prodotti o servizi siano approvati: intende quindi proporsi come una valida introduzione allo sviluppo della vision, della direzione e del piano di marketing. Viene fornita una presentazione dei fattori chiave che determinano il vasto ambito del marketing strategico.

180

Pagina 17


Ripristino efficace del servizio

Iscom ELearning Questo corso insegnerà l'arte del ripristino del servizio, un insieme di procedure, strategie e tecniche accuratamente studiate non solo per continuare ad avere una relazione con i clienti ma anche per arricchirli.

180

Privacy 196/03 Iscom ELearning Il corso riguarda il Testo Unico per la protezione dei dati personali, conosciuto anche come Testo Unico sulla privacy, approvato dal Consiglio dei ministri nel giugno 2003 e che è entrato in vigore il primo gennaio 2004.

540

Inglese assicurativo Iscom ELearning Il corso di lingua inglese-assicurativo è un corso che si plasma sulle esigenze dello studente. Un'operazione preliminare del corso è infatti la valutazione iniziale delle conoscenze dell'utente riguardo grammatica, sintassi e lessico. In base alle conoscenze già esistenti il corso partirà da un livello adeguato. Il lessico trattato dal corso sarà quello specifico dell'ambito assicurativo, in modo da formare un professionista competitivo e abile anche in situazioni di comunicazione in lingua inglese. Sarà possibile ascoltare brani e vedere filmati in lingua, sui quali poi verrà verificata la comprensione ed in base alla specializzazione del corso, per personalizzare i programmi di formazione in funzione delle esigenze personali e dell'azienda.

9600

Inglese bancario Iscom ELearning Il corso di lingua inglese-bancario è un corso che si plasma sulle esigenze dello studente. Un'operazione preliminare del corso è infatti la valutazione iniziale delle conoscenze dell'utente riguardo grammatica, sintassi e lessico. In base alle conoscenze già esistenti il corso partirà da un livello adeguato. Il lessico trattato dal corso sarà quello specifico dell'ambito bancario, in modo da formare un professionista competitivo e abile anche in situazioni di comunicazione in lingua inglese. Sarà possibile ascoltare brani e vedere filmati in lingua, sui quali poi verrà verificata la comprensione ed in base alla specializzazione del corso, per personalizzare i programmi di formazione in funzione delle esigenze personali e dell'azienda.

9600

Analisi e rendiconti finanziari

Iscom ELearning I rendiconti finanziari sono i principali strumenti utilizzati dalle aziende per informare investitori e finanziatori sul proprio andamento e sulle proprie condizioni finanziarie. L'interpretazione dei rendiconti finanziari consente ai dirigenti non amministrativi di comprendere gli obiettivi dell'alta dirigenza. Questo corso consentirà di acquisire le competenze di base per la lettura e l'analisi dei tre principali rendiconti finanziari stilati dalla maggior parte delle società.

180

Analizzare al di là dei numeri

Iscom ELearning Questo corso insegna a dirigenti d'azienda, professionisti della finanza e altri professionisti, alcuni metodi per estendere le proprie capacità di analisi dei rendiconti finanziari oltre i tre rendiconti di base: lo Stato patrimoniale, il Conto economico e il Rendiconto dei flussi di cassa.

180

Comprendere i rendiconti finanziari

Iscom ELearning Il corso illustra le componenti di ciascun rendiconto finanziario e descrive i legami esistenti tra i rendiconti finanziari.

180

Fonti di finanziamento Iscom ELearning Questo corso presenterà le fonti di capitale più comuni per le aziende e le aspettative degli investitori in termini di rendimento.

180

Sicurezza sul lavoro - Videoterminali

Iscom ELearning L'obiettivo del corso è quello di dare a tutti coloro che durante la propria attività lavorativa utilizzano il videoterminale una formazione specifica in merito a un corretto impiego delle attrezzature di lavoro.

540

Gestire le differenze culturali

Iscom ELearning Questo corso aiuta a comprendere quanto sia importante conoscere le altre culture prima di intraprendere relazioni d'affari con aziende di paesi esteri. Lo studente imparerà a destreggiarsi tra codici diversi di comunicazione e negoziazione, nonché a formare alleanze sinergiche che comunichino a entrambe le parti la sensazione di aver raggiunto i propri obiettivi e sviluppato una relazione salda e nuova.

180

Pagina 18


Metodo della partita doppia: scritture strumenti ed applicazioni per acquisire, archiviare e registrare in modo strutturato la documentazione amministrativo-contabile

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito per realizzare un'efficace gestione aziendale. Gli argomenti trattati sono i seguenti: patrimonio di funzionamento, bilancio e risultato di esercizio, aspetti qualitativo e quantitativi del patrimonio, aspetti giuridici e aziendalistici inerenti le società commerciali.

1110

Metodo della partita doppia: scritture, strumenti ed applicazioni

Progetto TRIO La sessione di studio permette di acquisire le conoscenze di base in merito ai seguenti argomenti: gli strumenti della tenuta della contabilità generale applicate alle Società in nome collettivo, la redazione del bilancio di esercizio e la apertura dei conti, gli aspetti distintivi e normativi delle differenti tipologie societarie, le modalità di finanziamento delle SpA, le conoscenze di base relative alla gestione del personale.

1395

Tecniche di contabilità per gestire la documentazione relativa alla vendita e all'acquisto

Progetto TRIO Il modulo illustra le tecniche di contabilità necessarie per gestire l'intera documentazione in merito alle procedure di vendita e di acquisto. Si analizzano quindi nello specifico i concetti di società di capitale, fattura, cambiali, ricevute bancarie, assegno, inventario, registri IVA, busta paga e prima nota.

1590

Tecniche di contabilità per gestire le differenti attività contabili

Progetto TRIO Il modulo illustra come sviluppare un metodo di acquisizione, archiviazione e registrazione della documentazione amministrativo contabile. Si approfondiscono inoltre i concetti di bilancio di esercizio, di SpA e normativa civile e fiscale di riferimento, di contabilità analitica, di reddito di bilancio e reddito fiscale.

555

Tipologia dei documenti contabili e loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e la registrazione

Progetto TRIO Il modulo illustra le differenti tipologie dei documenti contabili e i metodi di gestione della documentazione amministrativo contabile (acquisizione, archiviazione, registrazione). Si analizzano inoltre le procedure automatizzate per il controllo dati relativi alle attività amministrative.

1545

Tipologia dei documenti contabili, loro caratteristiche e procedure per l'elaborazione e l'emissione dei documenti di vendita e acquisto

Progetto TRIO Il modulo illustra le procedure per la redazione ed emissione dei documenti di vendita ed acquisto (ordini, bolle, ricevute, fatture). Si analizzano sia aspetti giuridici e aziendalistici inerenti le società commerciali che gli adempimenti amministrativi e le rilevazioni contabili relative alla gestione del personale.

930

La soddisfazione del cliente

Progetto TRIO Il modulo illustra il concetto di soddisfazione del cliente. Si analizzano le diverse tipologie di cliente, le esigenze e le aspettative in relazione ai diversi tipi di mercato, si approfondiscono le tecniche di analisi del mercato e di studio della concorrenza. Infine si esamina il concetto di soddisfazione del cliente nella Pubblica Amministrazione e si individuano le tecniche di miglioramento attraverso lo studio delle Carte dei Servizi.

360

L'azienda orientata al cliente

Iscom ELearning Le grandi aziende si concentrano sulla clientela. Le migliori sono orientate alla clientela. Qual è la differenza? Le migliori aziende non solo si concentrano sui clienti ma sviluppano un rapporto con loro. Li ascoltano e fanno di tutto perché siano contenti. Ogni decisione che prendono è orientata a dare ai loro clienti ciò che dicono di volere, e non quello che l'azienda stessa PENSA che loro vogliano. Per avere veramente successo, un'azienda deve riconoscere ed onorare il rapporto che ha con i suoi clienti e il suo impegno dovrebbe riflettersi su tutto ciò che fa, dalla dichiarazione di mission, al trattare i clienti come dei soci, fino a fare quel tipo di affari che garantiscano la soddisfazione dei clienti.

180

Pagina 19

TTIITTOOLLOO CCOORRSSOO PPIIAATTTTAAFFOORRMMAA DDEESSCCRRIIZZIIOONNEE DDUURRAATTAA

iinn mmiinn.. Pianificazione e controllo di gestione

ENEA e-Learn Il corso fornisce i principali elementi alla base della Pianificazione e controllo della gestione aziendale, al fine di favorire l'individuazione, nell'ambito dell'azienda o dell'impresa, sia essa pubblica o privata, gli obiettivi di breve periodo in cui definire e precisare le strategie generali stabilite a livello di piano e formulare le scelte tattiche opportune. Viene fornita una metodologia per l'individuazione e la definizione di idonei indicatori e parametri, nonché la misurazione dei fenomeni rilevanti da un punto di vista dell'azienda nel suo complesso. Viene trattato anche il Reporting costituito da un insieme strutturato di rendiconti di varia natura e contenente elementi che consentano di valutare sia l'efficacia che l'efficienza della contabilità.

3600

Logistica del magazzino Integrazioni - Didacta Onlus

Questo corso si pone come obiettivo la comprensione della gestione di magazzino. Questa materia, nel suo complesso, prende il nome di logistica del magazzino. Il corso affronta i seguenti temi: la struttura e la funzione del magazzino; politica ed obiettivi della gestione delle scorte; il lotto economico d'acquisto, il punto di riordino e l'indice di rotazione; calcolare il lotto economico d'acquisto e l'indice di rotazione mediante un foglio di calcolo; le basi di contabilità di magazzino (documenti e scritture); gli obblighi fiscali; i metodi di valutazione degli scarichi.

1200



300


CF&L I contenuti principali del percorso sono: strategie e strumenti per l'internazionalizzazione; organizzazione e gestione di servizi per l'internazionalizzazione dell'impresa.

600



240


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori; la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

180



315


Progetto TRIO Il modulo illustra in maniera dettagliata le principali metodologie di programmazione, analisi e controllo dei costi, budgeting (budget economico, budget finanziario, budget degli investimenti, budget patrimoniale) contabilità generale ed analitica.

420



255

AApppprroovvvviiggiioonnaammeennttoo ee ggeessttiioonnee ddeellllaa

pprroodduuzziioonnee iinndduussttrriiaallee

Pagina 20


iinn mmiinn.. Inglese commerciale per l'addetto alla contabilità


255



405



255

Project Management Progetto TRIO Con il termine project management ci si riferisce a quell'insieme di tecniche che consentono di raggiungere un obiettivo nei tempi previsti, rispettando i costi preventivati e garantendo al prodotto la qualità desiderata. Il presente corso si articola in quattro unità: Elementi di organizzazione aziendale, Metodologie e tecniche di Project Management, Comunicazione e comportamento organizzativo, Creazione del valore e gestione del rischio. Al termine di ciascuna unità, i test consentono di valutare il proprio livello di apprendimento.

540


Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: la legislazione di riferimento diritti/doveri del lavoratore, cartellonistica di sicurezza e mezzi di protezione individuale, l'importanza della visita medica per l'apprendista, l'uso dei video terminali e l'importanza delle pause.

345



345



225



270



345


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la struttura aziendale le scelte di Make or Buy, l'analisi costi volumi risultati, l'analisi del punto di pareggio.

165



205


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la disciplina giuridica del contratto, i principali contratti tipici, i principali contratti commerciali, i contratti commerciali atipici.

255

Gestione magazzino e rifornimento merci

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il magazzino e le operazioni di magazzino le scorte la logistica, qualità e contabilità di magazzino.

375

Gestione movimentazione e stoccaggio

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: inventario e valutazione delle scorte il magazzino: struttura e layout, le attrezzature per la movimentazione delle merci.

330

Pagina 21


Gestione rifornimento scaffali e logistica

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la logistica dell'impresa, produzione magazzino, gli acquisti.

285

I sistemi informatici per la gestione del magazzino

Progetto TRIO Nel modulo vengono trattati i seguenti temi: codifica delle merci (il codice a barre), sistema informatico del magazzino, carico e scarico della merce in magazzino e alcuni cenni sui programmi informatici di contabilità generale.

285

La formula imprenditoriale: il mercato

Progetto TRIO Il modulo fornisce gli elementi di base necessari per poter individuare su quale mercato operare affrontandone le conseguenti sfide dal punto di vista strategico.

105

La formula imprenditoriale: il prodotto

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le caratteristiche e le funzioni del prodotto il piano di marketing.

145

Principali software di contabilità e di contabilità integrata per la gestione automatizzata dei dati amministrativi

Progetto TRIO Il modulo illustra la struttura dei principali software gestionali di contabilità come SAP, l'applicativo Open Source Gestionale Open e il sistema Cosmo, dedicato in particolare alle Piccole e Medie Imprese, sarà analizzato il funzionamento del software Open Source Synergy.

420


Iscom ELearning L'obiettivo del corso è quello di dare a tutti coloro che durante la propria attività lavorativa utilizzano il videoterminale, una formazione specifica in merito a un corretto impiego delle attrezzature di lavoro.

540



180

Privacy 196/03 Iscom ELearning Il corso riguarda il Testo Unico per la protezione dei dati personali, conosciuto anche come Testo Unico sulla privacy, approvato dal Consiglio dei ministri nel giugno 2003, che è entrato in vigore il primo gennaio 2004.

540

Gestione della catena di approvvigionamento

Iscom ELearning Che cos'è la gestione della catena di approvvigionamento? Perché negli ultimi anni questo è diventato un argomento di discussione e di analisi di grande attualità? Il presente corso mostra come una più diretta comprensione di questo processo possa migliorare la circolazione di materiali nelle aziende, accrescere la soddisfazione del cliente e consentire di stabilire con i fornitori rapporti di alta qualità.

180

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TTIITTOOLLOO CCOORRSSOO PPIIAATTTTAAFFOORRMMAA DDEESSCCRRIIZZIIOONNEE CCOORRSSOO DDUURRAATTAA iinn mmiinn..

Sicurezza Alimentare ENEA e-Learn Il tema dell'alimentazione è sempre di maggiore interesse per le sue implicazioni per la salute umana. Il corso approfondisce un aspetto dell'alimentazione, fornendo un quadro dei principali gruppi di alimenti e della loro composizione e illustra i metodi corretti di trasformazione e conservazione degli alimenti, nonché i rischi per la salute umana in caso di contaminazioni alimentari. Inoltre, il corso, fornisce nozioni di etichettatura alimentare.

900

JOS - Formazione e lavoro di persone sorde - Standards per centri di formazione e imprese

Integrazioni - Didacta Onlus

Un corso per trasferire degli standard operativi e buone prassi relative all'accesso alla formazione e al lavoro di persone sorde.

1200

JOS - Introduzione al mondo e alla cultura delle persone sorde


Nell'ambito di un progetto Leonardo chiamato JOS (Job Open with Sign Language) è stato implementato questo modulo di competenze culturali e linguistiche relative al mondo delle persone sorde, rivolto a persone udenti.

1200

Clown terapia Progetto TRIO Il modulo affronta la filosofia di base della clown terapia, alla spiegazione fisiologica del perché ridere faccia bene, ai suoi benefici terapeutici. Infine, sarà spiegata l'attività svolta dal Clown Dottore e la formazione necessaria a svolgerla.

220

Dolore e sofferenza: lo sguardo dello psicologo clinico

Progetto TRIO Il modulo fornisce nozioni di base in tema di dolore e dei suoi rapporti con la psicopatologia.

195

Gli interventi per gli anziani nel sistema integrato della Società della Salute

Progetto TRIO Il modulo illustra sinteticamente lo strumento del Piano integrato di salute, nelle sue finalità, fonti normative, metodologia di elaborazione e procedura di approvazione.

315

I servizi di assistenza all'immigrazione

Progetto TRIO Il modulo affronta la normativa di base e gli strumenti per il funzionamento dei servizi e l'erogazione di informazioni e prestazioni rivolte a cittadini stranieri con esigenze di integrazione e regolarizzazione. Vengono forniti, in particolare, gli strumenti per informare e assistere gli immigrati nell'adempimento delle procedure necessarie a ottenere i servizi relativi all'assistenza sanitaria, sociale, alla casa, all'educazione scolastica, alla partecipazione alla vita pubblica locale e alla mediazione culturale.

300

Il consenso informato. Il trattamento dei dati personali in ambito sanitario

Progetto TRIO Il corso intende approfondire le tematiche giuridiche relative alla privacy nel settore sanitario, anche in relazione all'emanazione del nuovo Testo unico sulla Privacy.

180

Il Counseling a supporto della relazione d'aiuto

Progetto TRIO Il modulo intende fornire strumenti indispensabili per chi fa delle attività di aiuto il proprio contesto e obiettivo professionale.

240

Il dolore nel bambino: come riconoscerlo e trattarlo

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: definizione e neurofisiologia del dolore, valutazione e misurazione del dolore, tipologia del dolore e farmaci trattamento non farmacologico.

240

Il rischio da lattice in ambiente ospedaliero

Progetto TRIO Il modulo mira a migliorare e consolidare le conoscenze degli operatori sanitari riguardo il lattice, il suo uso all'interno delle strutture sanitarie e l'allergia al lattice.

390

EErrooggaazziioonnee sseerrvviizzii ssoocciioo--ssaanniittaarrii

Pagina 23


Il microcircolo e la sua rilevanza nelle malattie cardiovascolari

Progetto TRIO Il modulo illustra i principali meccanismi che avvengono nel microcircolo e la loro importanza nella patogenesi delle cardiopatie, i meccanismi di regolazione vasomotoria delle arteriole e le risposte endoteliali. Inoltre, viene chiarito il rapporto tra l'alterazione dei principali meccanismi del microcircolo e i danni funzionali delle cardiopatie ischemiche.

345

Il processo di manipolazione dei chemioterapici antiblastici: sicurezza per il paziente e per l'operatore

Progetto TRIO Il modulo mira a consolidare e sviluppare conoscenze, competenze ed abilità sia tecniche che relazionali negli operatori addetti alla preparazione, manipolazione e somministrazione dei chemioterapici antiblastici per garantire al paziente un servizio di qualità e per prevenire negli operatori i rischi da esposizione e da errata manipolazione.

240

Il quadro teorico normativo delle politiche sociali: la legge 328/2000

Progetto TRIO Il modulo intende offrire strumenti per una conoscenza teorica delle tematiche relative alle politiche sociali e della normativa di settore: in particolare sulle problematiche legate alla crisi dei sistemi di welfare e alle politiche sociali.

180

Il ruolo del mediatore per l'inserimento dei disabili nel mondo del lavoro

Progetto TRIO Il modulo mira a mettere l'utente in condizione di svolgere l'importante funzione di mediazione per l'inserimento dei disabili nel mondo del lavoro tenendo conto da un lato della realtà aziendale e dall'altro delle esigenze e delle potenzialità delle persone disabili, secondo la legge n. 68 del 1999.

315

Il trattamento del dolore da procedura del bambino: tecniche di sedoanalgesia e uso del protossido d'azoto

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: aspetti generali del dolore da procedura, interventi farmacologici per il dolore da procedura, nel bambino l'uso del protossido di azoto per il trattamento del dolore da procedura, studio della componente psicologica nel dolore da procedura e delle strategie psicologiche da applicare per ridurre paura e ansia.

315

La mediazione culturale nei servizi sociali e sanitari

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono che cos'è la mediazione culturale, le funzioni che fondano il ruolo del mediatore culturale, il perché della mediazione culturale, le tendenze attuali e le problematiche in prospettiva del fenomeno migratorio, il perché del protagonismo delle associazioni nella mediazione culturale, il ruolo delle mediatrici e dei mediatori culturali nell'ambito associativo, la nascita e lo sviluppo delle associazioni.

255

La movimentazione manuale dei carichi in ospedale: aspetti valutativi, clinici, preventivi

Progetto TRIO Il modulo mira a consolidare e sviluppare conoscenze, competenze ed abilità sia tecniche che relazionali negli operatori addetti alla movimentazione manuale dei carichi per prevenire i rischi da azioni erronee e/o incongrue, in particolare per quanto riguarda la movimentazione del paziente non autosufficiente.

210

La psicologia dell'emergenza

Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: l'atteggiamento psicologico nel soccorso reazioni rischi e modelli psicologici di intervento.

150

L'ausilio della domotica ai diversamente abili

Progetto TRIO Il modulo intende fornire gli strumenti conoscitivi per comprendere i principi base della domotica.

190

Le cure palliative nel bambino

Progetto TRIO l modulo affronta i seguenti argomenti: le caratteristiche delle cure palliative in età pediatrica, le scelte difficili nelle cure palliative pediatriche, il trattamento del dolore e degli altri sintomi.

390

Le politiche sociali in Europa

Progetto TRIO Il modulo intende offrire strumenti per una conoscenza teorica delle tematiche relative alle politiche sociali e della normativa di settore nei diversi sistemi europei.

315

Le politiche sociali a sostegno della famiglia

Progetto TRIO Il modulo intende offrire strumenti per una conoscenza teorica delle tematiche relative alle politiche sociali e della normativa di settore: in particolare sulle problematiche legate alla struttura e all'organizzazione familiare e alle trasformazioni in corso nella società.

270

L'educazione dei bambini alla legalità

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sul significato di legalità in educazione e su come avvicinare i bambini alla comprensione di questo concetto.

240

Pagina 24


Le famiglie multiproblematiche

Progetto TRIO Il modulo affronta le problematiche relazionali all' interno delle famiglie multiproblematiche che presentano varie e diverse caratteristiche strutturali, al cui interno più operatori socio-sanitari si trovano spesso a intervenire, ognuno con diverse competenze e funzioni.

330

Le tecniche non farmacologiche per il controllo del dolore nel bambino

Progetto TRIO Il modulo descrive i maggiori vantaggi delle tecniche non farmacologiche più diffuse, basate su uno scambio comunicativo e un rapporto interpersonale.

270

L'epilessia del bambino e dell'adolescente

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: percorsi integrativi alla diagnosi le epilessie del bambino e dell'adolescente terapia farmacologica antiepilettica.

375

L'operatore di assistenza domiciliare per anziani

Progetto TRIO Il modulo fornisce le informazioni finalizzate a fornire prestazioni sostitutive alle cure familiari.

240

Profilassi post-esposizione per i dipendenti della sanità

Progetto TRIO Migliorare e consolidare le conoscenze degli operatori sanitari riguardo agli interventi successivi agli infortuni biologici in ambito sanitario.

255

Progetto Alzheimer Progetto TRIO Il corso si propone di formare gli operatori impegnati nell'assistenza ai malati di Alzheimer (AD), fornendo loro nozioni di carattere scientifico e indicazioni sulla realizzazione del piano di assistenza per il malato.

600

Segreto riservatezza e privacy in sanità

Progetto TRIO Il modulo intende approfondire le tematiche giuridiche relative alla privacy nel settore sanitario, anche in relazione all'emanazione del nuovo testo unico sulla privacy.

210

Tecniche farmacologiche per il controllo del dolore del bambino

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: neurofisiologia del dolore come misurare il dolore e la sedazione farmaci analgesici tipi di dolore.

465

I rifiuti sanitari: gestione, classificazione e stoccaggio - corso avanzato

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie riguardo la corretta gestione dei rifiuti sanitari, analizzando le normative vigenti e le sanzioni previste in caso di inadempienze da parte dei soggetti.

240

I rifiuti sanitari: gestione, classificazione e stoccaggio - modulo base

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie per la corretta gestione dei rifiuti sanitari, affrontando sia l'aspetto legislativo che quello di applicazione pratica.

195

Gli alimenti: caratteristiche e conservazione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principi di merceologia degli alimenti (con riferimento alle tipologie di alimenti trattati), caratteristiche di qualità degli alimenti e procedure per la loro conservazione (pasta, carne, pesce), la catena del freddo: surgelato e congelato.

270

Igiene degli alimenti: rischi specifici nelle principali fasi del processo

Progetto TRIO Il modulo mira a formare e sensibilizzare il personale addetto alle attività alimentari in materia igienico sanitaria in merito all'individuazione e controllo dei rischi (connessi ai prodotti ed ai processi), in grado di influenzare il corretto svolgimento dei processi specifici di reparto.

300

La conoscenza del prodotto I

Progetto TRIO Il modulo fornisce competenze di base e professionalizzanti riguardanti l'alimentazione umana.

300

La conoscenza degli alimenti

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principali elementi di merceologia, elementi di scienza dell'alimentazione, elementi di dietologia, elementi di enologia.

270

L'igiene dei prodotti alimentari. Principi di base

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni di base dell'igiene degli alimenti. 210

Igiene degli alimenti nella produzione primaria: i rischi e i pericoli

Progetto TRIO Il modulo illustra le conoscenze di base sui potenziali pericoli, di natura chimica, fisica, biologica ai quali l'alimento può andare incontro durante le diverse fasi della filiera produttiva e i possibili effetti negativi sulla salute dell'uomo causati dall'ingestione di alimenti contaminati.

180

Pagina 25


Orientamento al territorio

Progetto TRIO In questo modulo si cercherà di sviluppare la capacità di muoversi autonomamente sul territorio per riuscire a contattare i Servizi preposti alla risoluzione di problematiche specifiche. Il modulo si rivolge a soggetti stranieri con scarsa conoscenza dei Servizi attivi sul territorio.

240

Domande di sicurezza e politiche di intervento

Progetto TRIO Il modulo mira ad ampliare le conoscenze di coloro che, sotto vari aspetti e con diverse competenze, si occupano di sicurezza. I contenuti proposti oltre ad individuare possibili strategie di risposta intendono sensibilizzare gli operatori ad un approccio generale al problema che tenga conto della complessità del fenomeno. Il modulo si rivolge ad operatori dei servizi sociali, forze dell'ordine, amministratori pubblici, volontari di associazioni.

150

Abusi intrafamiliari sui bambini: riconoscerli e affrontarli

Progetto TRIO Il modulo affronta l’analisi delle tipologie di violenza riscontrabili e studio degli effetti che esse possono avere sulla persona anche a lungo termine. Viene fatto un breve excursus sulla normativa in merito.

240

La normativa sulle pari opportunità

Progetto TRIO Il modulo fornisce conoscenze di base in riferimento all'evoluzione della normativa italiana e internazionale riguardo le pari opportunità la lotta contro la discriminazione sessuale in ambito lavorativo le politiche di conciliazione tra tempi di vita e tempi di lavoro, come strumenti di sviluppo aziendale e quindi di miglioramento dell'efficienza produttiva e organizzativa delle aziende.

600

Il ruolo dell’assistente nelle emergenze odontoiatriche

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze fondamentali riguardo le varie emergenze che potrebbero presentarsi all’interno di uno studio odontoiatrico, in particolare la rianimazione cardiopolmonare di base e le procedure corrette per il supporto vitale di base e la defibrillazione.

225

La sterilizzazione in odontoiatria: legislazione, metodi e tecniche

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze fondamentali riguardo le tecniche di sterilizzazione dei ferri chirurgici, gli strumenti utilizzati e le principali normative di riferimento.

225

Aggiornamento dell'assistenza in odontoiatria conservativa

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base riguardo l'assistenza odontoiatrica.

240

Il tutor per l'inserimento dei disabili in azienda

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono un primo approccio alle varie tipologie di handicap, il ruolo del tutor nella comunicazione e relazione con i soggetti disabili e nell'inserimento di questi ultimi nel mondo del lavoro. Il modulo si rivolge agli addetti alla gestione delle risorse umane, con una particolare attenzione al mondo della disabilità e alle strategie di valorizzazione delle risorse residue.

300

Inglese per il settore sanitario. Module 1 - Discovering the Cause of Pain

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il dialogo tra medico e paziente il linguaggio specifico, usato in campo medico il corretto uso dei tempi dei verbi, in particolare nelle frasi interrogative che servono per raccogliere informazioni dal paziente per fare una diagnosi del suo disturbo.

60

Inglese per il settore sanitario. Module 2 - A Nurse's Day

Progetto TRIO In questo modulo si apprendono le mansioni e le responsabilità incontrate in una giornata tipo di una infermiera. Viene introdotto l'uso di costruzione di frasi che includono un suggerimento, un'offerta di aiuto, un consiglio o un avvertimento.

60

Pagina 26


Inglese per il settore sanitario. Module 3 - Patient Care

Progetto TRIO In questo modulo si impara ad assistere i pazienti a livello amministrativo, ad esporre una relazione introduttiva durante un meeting, a scrivere e a presentare la relazione e, infine, a partecipare attivamente ad un workshop sui progressi tecnologici in ambito ospedaliero. Viene introdotto l'uso delle diverse formule utilizzate per formulare delle domande, il linguaggio specifico per la presentazione di una relazione introduttiva e il programma e la struttura di un workshop.

60

Inglese per il settore sanitario. Module 4 - Clear Communications

Progetto TRIO In questo modulo si acquisisce la capacità di comunicare efficacemente con i pazienti, si apprende a condurre una visita medica, ad iscriversi ad un workshop e a preparare ed esporre una presentazione. Inoltre si apprende come strutturare dettagliatamente una presentazione.

60

Inglese per il settore sanitario. Module 5 - Handling Medications

Progetto TRIO In questo modulo si acquisisce la capacità di mettere un paziente a proprio agio, di comprendere e attuare le norme che regolano il corretto uso dei farmaci e la loro prescrizione e di esprimere regole e istruzioni. Viene introdotto l'uso dell'imperativo, il passivo per azioni abitudinarie e mansioni ospedaliere e l'uso del passivo con verbi modali.

60

Inglese per il settore sanitario. Module 6 - General Practitioners

Progetto TRIO In questo modulo si apprende a distinguere i diversi tipi di dolore, in particolare quelli legati alle patologie dello stomaco, a parlare di statistiche e a prescrivere una cura ad un paziente. Introduce l'uso di diversi modi per esprimere un valore numerico, le espressioni numeriche più frequenti ed espressioni utili per discutere di statistiche.

60



240



270

Assistenza nelle diverse specialità della professione odontoiatrica

Progetto TRIO In questo modulo saranno trattati i seguenti argomenti: assistenza in protesi, assistenza in endodonzia, assistenza in ortognatodonzia, assistenza in conservativa, assistenza in pedodonzia, assistenza in chirurgia orale e implantologia e assistenza in parodontologia.

915

Cosmetologia Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze relative ai principi chimici che stanno dietro alla preparazione dei materiali cosmetici, così che lo studente possa comprendere le basi d'azione di tali prodotti, le principali distinzioni e il loro modo di interagire col nostro corpo.

345

Fondamenti di medicina e farmacologia in ambito odontoiatrico

Progetto TRIO Illustrare i fondamenti basilari di anatomia, istologia, fisiologia, biologia e microbiologia soprattutto in relazione all'apparato stomatognatico. Fornire informazioni riguardo i farmaci presenti in uno studio dentistico, le tecniche di anestesia e i comportamenti da adottare in situazioni di emergenza.

360

Gestione area operativa organizzativa di uno studio odontoiatrico

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in due lezioni: qualità del servizio nello studio odontoiatrico; organizzazione aziendale e gestione dello studio odontoiatrico.

330

Igiene e sicurezza sui luoghi di lavoro (D.Lgs. 81/08) per l'assistente dentista

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: figure della sicurezza, luoghi di lavoro, attrezzature e impianti elettrici; rischio chimico, rischio cancerogeno, ordini di servizio, rischio biologico e smaltimento dei rifiuti sanitari; prevenzione delle infezioni crociate, riordino della sala operativa, disinfezione, cenni di sterilizzazione.

390

Inquadramento normativo-comportamentale dell'Assistente Studio Odontoiatrico

Progetto TRIO Il modulo illustra la legislazione sociale e il diritto del lavoro fornisce cenni di bioetica e legislazione sanitaria, profilo e mansionario, psicologia e tecniche di comunicazione.

300

Pagina 27


Nozioni specialistiche di base in ambito odontoiatrico

Progetto TRIO Il modulo fornire le conoscenze basilari riguardo lo strumentario odontoiatrico, i materiali odontoiatrici e l'impiego della fotografia e radiologia in odontoiatria, attraverso la trattazione di differenti aspetti e argomenti.

420



330


Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono le metodologie e gli strumenti del Customer Care.

255



345

La protezione dei lavoratori dai rischi di esposizione a campi elettromagnetici

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito ai riferimenti normativi in materia di tutela dei lavoratori riguardanti l'elettromagnetismo, ai danni che può provocare alla salute e alla metodologia di misura per adempiere a quanto contenuto nella normativa in materia di tutela dei lavoratori esposti ai rischi dovuti all'esposizione a campi elettromagnetici nei luoghi di lavoro.

360

ECDL Health modulo 1 - Concetti

Progetto TRIO Il modulo illustra cos'è un SIS, i suoi strumenti e le sue funzionalità il funzionamento e gli obiettivi del Nuovo Sistema Informativo Sanitario la cartella clinica elettronica.

540

ECDL Health modulo 2 - Compiti assistenziali

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base sulla responsabilità di un operatore sanitario in rapporto alla riservatezza verso un paziente, sugli aspetti generali della normativa sulla privacy in ambito sanitario che regola il trattamento dei dati sensibili e in particolare di quelli soggetti a speciale protezione, sulla legislazione riguardante i sistemi documentali nelle pubbliche amministrazioni, sulle norme di sicurezza per la protezione di informazioni riservate in un Sistema Informativo Sanitario, sui sistemi di salvataggio periodici e sulle applicazioni create per sconfiggere programmi che distruggono i dati.

600

ECDL Health modulo 3 - Abilità dell'utente

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base per capire come accedere e navigare in un SIS le modalità di creazione delle varie tipologie di documenti in uscita di un SIS come gestire in modo sicuro referti, stampe e trasmissioni di dati, nell'ottica dell'acquisizione della certificazione ECDL Health.

585

ECDL Health modulo 4 - Norme e Procedure

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base sulla normativa relativa alla compilazione della cartella clinica, sugli standard definiti in ambito sanitario dalla Norma ISO 27000 e sulla certificazione ECDL Health.

270



300



180

Pagina 28


Anatomia e fisiologia del corpo umano (cod. 0654-TRL-W)

Progetto TRIO Nel corso del modulo saranno trattati i seguenti argomenti: Apparati cardiocircolatorio e respiratorio; Apparato digerente; Apparati urinario e genitale; Il sistema endocrino ed il sistema immunitario; Il sistema nervoso centrale; Il sistema nervoso periferico e l’apparato di locomozione.

240

Anatomia e fisiologia del corpo umano (cod. 1640-APP-W)

Progetto TRIO Questo modulo tratta in particolare della pelle e degli annessi cutanei vengono inoltre forniti cenni sull'apparato circolatorio, respiratorio, scheletrico e muscolare.

330

Pagina 29


Ambiente e sicurezza Progetto TRIO Il modulo affronta il tema della normativa di sicurezza nei luoghi di lavoro, uso dei dispositivi individuali di protezione, caratteristiche e rischi nelle diverse lavorazioni specifiche per il settore delle autocarrozzerie.

225

Caratteristiche dei motori per autoveicoli

Progetto TRIO Il modulo si propone di approfondire l'analisi del funzionamento di un motore a due tempi, a quattro tempi, diesel, elettrico, a gas e relativi disegni. Viene illustrata la rappresentazione esplosa di componenti e loro montaggio, sia per sottogruppi, sia per singoli particolari.

510

Elettronica applicata agli autoveicoli

Progetto TRIO Il modulo si propone di sviluppare le tematiche inerenti la elettronica applicata agli autoveicoli: le centraline problemi di affidabilità origine dei guasti più comuni differenze fra le centraline destinate alle varie motorizzazioni (diesel, benzina, gpl).

240

Il veicolo: parti meccaniche, elettriche e carrozzeria

Progetto TRIO Il modulo illustra il funzionamento e la struttura dei principali tipi di motore utilizzati nell'autotrazione e dei principali sistemi di sicurezza installati sui veicoli.

300

L'elettronica nei motori 2 ruote - Base

Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative alle conoscenze teoriche e pratiche dei componenti elettrici ed elettronici dei veicoli 2 ruote, in modo tale da poter intervenire direttamente sul veicolo.

240

L'elettronica nei motori 2 ruote - I sistemi di accensione

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze teoriche e pratiche del motore a ciclo Otto: l'accensione, il circuito e i suoi componenti, e in particolare la candela.

225

L'elettronica nei motori 2 ruote - I sistemi di comunicazione

Progetto TRIO Il modulo fornisce all’utente le conoscenze teoriche e pratiche della centralina elettronica e del sistema di comunicazione dei dati trasmessi dalla centralina.

225

L'elettronica nei motori 2 ruote - I sistemi di iniezione

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze teoriche e pratiche del processo di carburazione e dell'iniezione elettronica e in particolare degli attuatori dei sistemi di iniezione elettronica.

225

L'elettronica nei motori 2 ruote - La ricarica dell'impianto elettrico

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze teoriche e pratiche del complesso sistema di ricarica: circuito di ricarica, suoi componenti e, in particolare, batteria.

225

Montaggio e smontaggio carrozzeria

Progetto TRIO Il modulo vuole fornire le conoscenze necessarie a riconoscere le varie parti della carrozzeria di un'automobile a capire di cosa sono fatte, quali sono le funzioni delle diverse parti e come vengono montate.

240

Processi di lavorazione. Per addetti meccanici di auto

Progetto TRIO Il modulo vuole trasmettere le conoscenze relative al controllo del processo di lavoro e al diagramma delle fasi di avanzamento, di sviluppo dei lavori e delle riparazioni più frequenti, così come indicato dalle norme ISO 9000. Il modulo è rivolto agli addetti meccanici di auto.

240

Riparazione della carrozzeria

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la carrozzeria; riparazione delle parti in lamiera; riparazione dei materiali plastici.

195

Ruote e pneumatici Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il movimento sterzante, l'assetto del veicolo, l'equilibratura delle ruote.

210

Sicurezza nell'autofficina

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: l'ambiente e l'officina meccanica; introduzione alla sicurezza sul lavoro; la sicurezza nelle officine meccaniche.

210

Verniciatura e finitura Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: prodotti per la verniciatura fasi di preparazione alla verniciatura applicazione dei prodotti vernicianti.

255

AAuuttoorriippaarraazziioonnee

Pagina 30


Tecnologia dei materiali

Progetto TRIO In questo modulo si tratterà dello sviluppo della tecnologia, negli anni postbellici e della ripresa economica, sia sotto l’aspetto dei materiali utilizzati per la produzione di serie, sia in fase di sperimentazione. Si analizzano i processi di industrializzazione e di standardizzazione dei componenti, nonché la nascita delle prime procedure progettuali standardizzate. Si farà poi il punto sullo stato attuale della tecnologia, sulle nuove problematiche che influenzano la sua evoluzione e sui criteri che hanno portato alla realizzazione delle vetture così come le vediamo oggi, esaminando le parti principali che compongono il veicolo. Infine si approfondiscono alcuni aspetti riguardanti i possibili sviluppi futuri del settore e lo stato della ricerca.

255

Attrezzature e impianti Per addetti di carrozzeria

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le attrezzature fondamentali e il loro funzionamento, la descrizione di un banco di raddrizzatura, di un impianto di verniciatura ed essiccazione e la funzione delle attrezzature principali le lavorazioni più frequenti che occorrono in una carrozzeria, la descrizione dei principali cicli di riparazione e far comprendere i criteri di scelta degli strumenti di lavoro la descrizione delle attrezzature ausiliari, di un impianto per l'aspirazione dei fumi e delle polveri e comprendere i criteri di scelta degli strumenti di lavoro ausiliari. Il corso si rivolge agli addetti di carrozzeria.

210

Elettronica Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: richiami di elettrotecnica e fondamenti di elettronica elementi degli impianti elettronica di bordo.

255


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

180



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255



180

La valutazione dei rischi da vibrazioni meccaniche

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito alla normativa in materia di tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori che sono esposti o possono essere esposti a rischi derivanti da vibrazioni meccaniche e alle relative misure di prevenzione e protezione per la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori che sono esposti o possono essere esposti a rischi derivanti da vibrazioni meccaniche.

285

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Linee guida per l'esecuzione di lavori temporanei in quota con l'impiego di sistemi di accesso e posizionamento mediante ponteggi metallici fissi di facciata. Montaggio, smontaggio, trasformazione ponteggi

ENEA e-Learn Questa corso fornisce indicazioni relative ai contenuti minimi del documento di valutazione dei rischi, ai criteri di esecuzione ed alle misure di sicurezza da adottare nei cantieri edili per lo svolgimento dell'attività di montaggio, smontaggio e trasformazione dei ponteggi metallici fissi prefabbricati di facciata, che costituiscono una delle attrezzature di lavoro più usate nei cantieri temporanei e mobili per i lavori di costruzione e manutenzione, in cui il rischio di caduta dall'alto risulta costantemente elevato. Le tecniche di accesso, posizionamento, montaggio e smontaggio dei ponteggi, sono state elaborate in conformità a quanto prescritto dalla vigente normativa in materia di prevenzione degli infortuni ed igiene del lavoro.

1800

Energia fotovoltaica ENEA e-Learn Obiettivo del corso è quello di curare la formazione su tutti gli aspetti tecnici ed impiantistici, anche i più innovativi, riguardanti la tecnologia fotovoltaica al fine di trasferire competenze tecniche, elementi progettuali e normativi fondamentali per una corretta progettazione ed una efficace installazione degli impianti.

3000

Energia per l'edilizia civile: tecnologie per il risparmio energetico

ENEA e-Learn Il corso ha lo scopo di fornire al lettore un insieme di informazioni riguardanti il sistema edificio-impianto e alcuni sistemi di progettazione, che possano essere utili in una progettazione rivolta all'aumento del rendimento energetico dei fabbricati.

3900

Energia solare termica ENEA e-Learn Il corso focalizza l'attenzione su una delle fonti rinnovabili di energia descrivendone le possibilità di utilizzo in relazione allo sviluppo sociale ed economico. I moduli affrontano le seguenti tematiche: Energia dal Sole; La tecnologia del solare termico; Tipologie di collettori solari; Le applicazioni dell'energia solare termica; Realizzazione di un impianto solare termico; Vantaggi, consigli, regolamenti, manutenzione; Il solare prossimo venturo.

2100

Gli Impianti Fotovoltaici

ENEA e-Learn Il corso mira a fornire gli elementi tecnici e normativi fondamentali per una corretta progettazione ed una efficace installazione di impianti fotovoltaici di piccola potenza, da 1 a 50 kWp, collegati alla rete elettrica di distribuzione nazionale ed integrati nelle strutture edilizie, come tetti, terrazze, facciate, elementi di arredo urbano. Vengono illustrati alcuni prodotti presenti sul mercato italiano e date informazioni sulle finalità e modalità di accesso ai contributi del programma 'Tetti Fotovoltaici', avviato nei primi mesi del 2001 dal Ministero dell'Ambiente con la collaborazione dell'ENEA E-LEARN.

720

Guida alla normativa sull'energia

ENEA e-Learn Il corso intende fornire un quadro sulla legislazione di riferimento e sui principali meccanismi di incentivazione delle fonti rinnovabili e dell'efficienza nel settore energetico.

900

Linee guida per il controllo periodico dello stato di manutenzione ed efficienza dei carrelli elevatori e delle relative attrezzature

ENEA e-Learn Linee guida per definire una corretta procedura per il controllo periodico dello stato di manutenzione ed efficienza dei carrelli elevatori industriali a propulsione autonoma fino a 10000 kg di carico e trattori industriali con asta di trazione fino a 20000 N e delle relative attrezzature.

1920

PPrrooggeettttaazziioonnee ee ccoossttrruuzziioonnee eeddiillee

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Sviluppo sostenibile, Energia e Fonti Rinnovabili parte I

ENEA e-Learn Il corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente: alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile; individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

3600

Sviluppo sostenibile, Energia e Fonti Rinnovabili parte II

ENEA e-Learn Il corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente: alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile; individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

3600

Linee guida per l'adeguamento dei carrelli elevatori in riferimento al rischio di perdita accidentale di stabilità

ENEA e-Learn Le linee guida costituiscono un'indicazione nell'adattamento dei carrelli elevatori alla direttiva Europea 95/63/CE emendamento 89/655/EEC EEC riguardanti i requisiti minimi di salute e sicurezza per l'uso di attrezzatura da lavoro da parte dei lavoratori. In particolare queste linee guida hanno lo scopo di aiutare chi usa carrelli elevatori nell'elaborazione di una valutazione dei rischi, nella valutazione dell'adeguatezza di queste attrezzature nello svolgimento del lavoro, nell'identificazione di tecniche e misure organizzative per ridurre il rischio per la salute e la sicurezza. Le soluzioni descritte non escludono la possibilità che in futuro altre soluzioni possano offrire un livello più elevato di sicurezza.

1800

Analisi dei rischi e prevenzione nel settore edile

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i rischi del settore edile l'organizzazione per la sicurezza e l'emergenza il cantiere edile le attrezzature e le macchine.

180

Architettura naturale. Le trasformazioni urbane e la cultura del costruire ecologico

Progetto TRIO Il modulo affronta le nozioni base relative all'evoluzione di una cultura ecologica del costruire partendo da una sintesi storica relativa al processo di razionalizzazione degli spazi urbani, concepito alla fine del XVIII secolo.

180

Armature strutturali 1 Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative ai materiali del cemento armato, al sistema costruttivo in cemento armato e alle strutture verticali in cemento armato.

270

Armature strutturali 2 Progetto TRIO Il modulo affronta le strutture orizzontali in cemento armato e fornisce cenni sul restauro del cemento armato.

285

Aspetti generali e specifici di sicurezza del lavoro in cantiere

Progetto TRIO Il modulo vuole presentare l'applicazione dei comportamenti idonei per l'applicazione delle norme sulla sicurezza nei lavori da eseguire in un cantiere edile.

360

Disegno architettonico Progetto TRIO Il modulo affronta la lettura del disegno in scala, i sistemi di rappresentazione nel disegno architettonico e le simbologie e rappresentazioni grafiche convenzionali.

300

Disegno di carpenteria Progetto TRIO Il modulo affronta il disegno di carpenteria, le sue caratteristiche e funzioni.

285

Pagina 33


AutoCAD - modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: AutoCAD 3D operatori Booleani e modifica dei solidi la modellazione di superfici il rendering in AutoCAD.

180

AutoCAD - modulo base Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti tecnici sull'utilizzo di programmi specifici come Autocad per il disegno tecnico bidimensionale e Rhinoceros per la progettazione tridimensionale.

180

AutoCAD - modulo intermedio

Progetto TRIO Obiettivo del modulo è l'affinamento delle tecniche di utilizzo del software per la progettazione in ambiente 2D.

180

Concurrent engineering, approccio alla progettazione integrata

Progetto TRIO Il modulo intende fornire competenze sull'approccio alle tecniche di disegno computerizzato, al fine di poter organizzare e coordinare la progettazione su supporto informatico.

150

Conoscere le autogru Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono tre tematiche: il mezzo meccanico: principi fisici delle leve e descrizione generale delle macchine e delle loro parti destinate al sollevamento uso e manovrabilità del mezzo; nozioni di base intorno all'utilizzo dei mezzi e agli ambiti di lavoro avvertenze generali di prevenzione e sicurezza; norme sulla prevenzione negli ambienti di lavoro con particolare attenzione alle autogru semoventi.

225

Costruzione e assemblaggio di pannellature

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: tecnologia del calcestruzzo e sua posa in opera realizzazione di pannellature a piè d'opera posa in opera di pennellature realizzate a piè d'opera o prefabbricate.

270

Decoro edile di interni Progetto TRIO In questo modulo vengono trattati i seguenti temi: aspetti strutturali e chimici del colore tecniche decorative a base di calce tecnica del graffito chiaroscuro pittorico imitazione di pietre e legno.

240

Esecuzioni di solai Progetto TRIO Il modulo descrive le procedure per la realizzazione di solai in muratura, compresa la costruzione dei manti di coperture a falde inclinate.

270

Esecuzioni di strutture ad arco

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati agli elementi di una struttura ad arco e le fasi di realizzazione le caratteristiche delle strutture ad arco e le fasi di realizzazione i metodi di consolidamento di archi e volte.

315

Finiture particolari Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti legati alle tecniche decorative di base, alle tecniche di imitazione dei materiali e alle finiture ottenute con il velo dell'intonaco.

330

I sottofondi e i fondi Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti relativi ai sottofondi in muratura, ai sottofondi in legno e metallo, ai fondi.

360

Il carico in sicurezza con le autogru

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono le principali operazioni che dovrà affrontare un operatore di autogru ed hanno una elevata componente trasversale.

210

Il disegno tecnico e la progettazione in ambiente 2D e 3D: AutoCAD e Rhinoceros

Progetto TRIO Il presente modulo partendo da conoscenze di base di tipo informatico, affronta contenuti tecnici sull'utilizzo di programmi specifici come Autocad per il disegno tecnico bidimensionale e Rhinoceros per la progettazione tridimensionale.

270

Il posizionamento delle autogru

Progetto TRIO I contenuti del modulo affronteranno tre tematiche: norme riguardanti la sicurezza dei lavoratori addetti ai mezzi di sollevamento; avvertenze e disposizioni relativi agli spostamenti su strada mantenimento e manutenzione del mezzo; principi di lubrificazione e preservazione delle parti meccaniche posizionamento e stabilizzazione dell'autogru e principi di base di oleodinamica.

225

Il restauro e la conservazione di immobili

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica sulle problematiche teoriche e tecniche del restauro, con particolare attenzione agli aspetti relativi alla diagnostica e al consolidamento degli immobili di interesse storico-artistico.

360

Restauro dei metalli Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti relativi a: metalli e leghe nella storia struttura e proprietà di metalli e leghe metalliche corrosione metallografia metodi di intervento.

240

Pagina 34


La tinteggiatura Progetto TRIO Il modulo si occupa di: tinteggiatura d'interni sul nuovo e sul "vecchio” con tempera traspirante, calce e silicati tinteggiatura di esterni sul "nuovo" e sul "vecchio" con silicati, acrilici, siliconici, plastici, graffiati. Ripristino del cemento armato con pulizia dei ferri di struttura e applicazione dei passivanti e ripristino del cemento armato.

330

L'architettura e il design bioecologici. Un universo di simboli e materiali naturali

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: l'idea di riuso ed ecologia della mente, i significati simbolici celati nei vari ambienti della casa nell'elaborazione teorica di un esponente rappresentativo dell'architettura e design bio-contemporanei: l'architetto Maurizio Corrado.

195

Lavorare con le autogru Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono le principali operazioni che dovrà affrontare un operatore di autogru.

225

Lavorare con le malte Progetto TRIO Il modulo vuole fornire le conoscenze necessarie alla manutenzione, al restauro e alla costruzione di opere di intonaco, cornici e lavori in cemento armato.

330

Opere in muratura Progetto TRIO Il modulo descrive le procedure per la corretta esecuzione di fondazioni in muratura murature in laterizio portanti e non assistenza agli impiantisti (idraulico, elettricista), al fabbro e al falegname.

330

Opere provvisionali Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla lettura del disegno in scala le opere provvisionali la sicurezza nel cantiere.

210

Posa in opera di pavimenti, rivestimenti, pittura e decorazione

Progetto TRIO Il modulo saranno affrontati i seguenti temi: procedure per la posa di pavimentazioni e rivestimenti in ceramiche realizzazione di intonaci pittura e decorazione murale.

270

Principi di bioedilizia Progetto TRIO Il presente modulo fornisce i principi e i concetti base della bioedilizia sulla base del concetto di sviluppo sostenibile, la panoramica di base sui materiali ecocompatibili con la presentazione ed il commento di alcune significative opere realizzate.

360

Realizzazione di scale e balconi a sbalzo

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla realizzazione delle scale e dei balconi al consolidamento di scale balconi a sbalzo.

285

Solventi e diluenti, protettivi, attrezzi

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i solventi e i diluenti i protettivi per materiali faccia a vista gli attrezzi.

300

Tecniche di scavo e fondazioni

Progetto TRIO Il modulo descrive le procedure per la corretta esecuzione di scavi di spianamento e sbancamento per la preparazione del terreno scavi a sezione obbligata per interramento di tubazioni e cisterne.

300

Gli impianti fotovoltaici e la loro integrazione nelle strutture

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il sole e le sue proprietà la tecnologia Fotovoltaica gli impianti fotovoltaici e la loro progettazione.

270

L'edilizia a basso consumo energetico

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi alla regolamentazione sulla quale si basa l'edilizia a basso consumo energetico.

210

Gli impianti Solari Termici

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: radiazione solare e trasmissione del calore i componenti dell'impianto solare termico i criteri di progettazione e gli impianti.

285

L'impiego della cogenerazione di piccola taglia

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla cogenerazione e cogeneratori cogenerazione di piccola taglia lo studio e la progettazione della cogenerazione di piccola taglia.

210

L'impiego di combustibili rinnovabili da biomasse in impianti termici in sostituzione di combustibili fossili - gas naturale, gasolio

Progetto TRIO

Il modulo vuole illustrare i vantaggi dell'uso di combustibili rinnovabili.

240

L'integrazione architettonica delle sorgenti di energia da fonte rinnovabile

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il risparmio energetico i sistemi attivi; il solare termico e le biomasse i sistemi attivi; il fotovoltaico.

255

Pagina 35


Risparmio e rendimento energetico in edilizia: approfondimenti tecnici e progettuali

Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti riguardo i materiali termoisolanti e fonoassorbenti e il loro utilizzo negli edifici di nuova costruzione, attraverso la trattazione di diversi aspetti e argomenti.

285

Risparmio e rendimento energetico in edilizia: il calcolo del fabbisogno energetico invernale ed estivo di un edificio-impianto

Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti fondamentali riguardo il risparmio energetico e la normativa comunitaria e italiana in materia di materiali isolanti termici.

240

Risparmio e rendimento energetico in edilizia: le recenti innovazioni della normativa comunitaria e nazionale

Progetto TRIO Il modulo affronta i contenuti fondamentali riguardo il risparmio energetico e la sua diretta applicazione in ambito dell'edilizia, anche alla luce delle attuali normative europee e italiane.

240

Falegnameria in edilizia

Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i seguenti temi: individuazione degli elementi spaziali e tecnici di cui è composta un'opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la posa e l'inserimento di manufatti in legno. Tracciamento attraverso l'utilizzo di procedure, quote, pendenze di piani di posa orizzontali e verticali. Applicazione delle soluzioni tecniche adottate per la realizzazione e la posa in opera a regola d'arte dei manufatti lignei (porte, finestre, arredi).

360

La gestione di un cantiere all'insegna della sicurezza e dell'ambiente

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali circa le corrette modalità di gestione di un cantiere industriale, dal punto di vista degli aspetti di sicurezza del lavoro e di protezione dell'ambiente.

600

Ergonomia Progetto TRIO Il presente modulo tratta il tema della gestione della sicurezza nei cantieri per l'uso delle macchine operatrici. Il corso si rivolge agli addetti alle operazioni di scavo, carico, scarico, conglomeramento di cemento e trasporto di materiali.

285

La Direttiva Macchine per la sicurezza di impianti e macchinari

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: i requisiti della macchina libretto d'uso e manutenzione di un escavatore per lavorazioni edili applicazione della Direttiva Macchine per il corretto uso di una macchina lucidatrice le macchine operatrici da cava. Il corso è rivolto agli addetti alle operazioni di scavo, carico, scarico, conglomeramento di cemento e di trasporto di materiale addetti alla lucidatura e levigatura di materiali lapidei addetti alla conduzione e manutenzione di mezzi semoventi in cava e alle preparazione delle attività di escavazione.

240


Progetto TRIO

Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

180

Enti locali ed appalti di opere pubbliche: prevenzione, salute e sicurezza ai sensi del D.Lgs. 81/08

Progetto TRIO

Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito ai principali rischi lavorativi di natura infortunistica e igienistica e agli aspetti legislativi dei contenuti dei piani di sicurezza relativamente al settore edile.

720



285

Pagina 36


AutoCAD bidimensionale - base


Questo corso di CAD si pone come obiettivo di offrire ai partecipanti la competenza di base nel disegno bidimensionale (2D). Al termine del corso l'allievo sarà in grado: di creare e personalizzare disegni (in formato standard riproducibile e comprensibile a tutti gli operatori del settore); di tradurre dettagli e specifiche per realizzare progetti semplici in linea con la filosofia della progettazione CAD. Il modulo è sviluppato per essere utilizzabile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenterà attenzioni specifiche che lo renderanno fruibile anche da persone sorde in possesso di una discreta padronanza dell'italiano scritto e immigrati con livello linguistico B1/B2.

1800

AutoCAD bidimensionale - avanzato


Questo corso di CAD si pone come obiettivo quello di offrire ai partecipanti la competenza di base nel disegno bidimensionale (2D). Al termine del corso l'allievo sarà in grado: di creare e personalizzare disegni (in formato standard riproducibile e comprensibile a tutti gli operatori del settore); di tradurre dettagli e specifiche per realizzare progetti semplici in linea con la filosofia della progettazione CAD. Il modulo è sviluppato per essere utilizzabile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenterà attenzioni specifiche che lo renderanno fruibile anche da persone sorde in possesso di una discreta padronanza dell'italiano scritto e immigrati con livello linguistico B1/B2.

3000

Pagina 37


Economia dell'ambiente

ENEA e-Learn Il corso fornisce informazioni sulla storia dell'ambiente in economia e sui problemi che il mondo contemporaneo è chiamato a fronteggiare, con particolare rilievo a quello del deterioramento dell'ambiente e dell'esaurimento delle risorse naturali. Sono illustrati i principali strumenti di certificazione volontaria ambientale ISO 14000 ed EMAS. Il corso inoltre tratta gli elementi della contabilità ambientale d'impresa per la valutazione dei costi interni ed esterni per la successiva redazione di un bilancio ambientale.

1800

Gestione ambientale dell'impresa

ENEA e-Learn Il corso di gestione ambientale si rivolge agli imprenditori della PMI e si propone di spiegare tre concetti: cos'è la gestione ambientale; come si effettua; quali opportunità offre.

900

Educare al riciclo Progetto TRIO Il presente modulo illustra come gestire e recuperare i rifiuti. 195

Educare alla sostenibilità. Per una nuova educazione alla cittadinanza attiva

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: sviluppo sostenibile; le nuove frontiere dell'educazione ambientale; una nuova educazione per una nuova cittadinanza; educazione delle comunità locali e governo ecodemocratico del territorio.

225

Gestione dei rifiuti tra normativa e impatto ambientale

Progetto TRIO I contenuti di base del modulo sono: quadro di riferimento normativo; sistema delle competenze in materia di rifiuti e strategie di intervento; linee guida e modalità operative dei servizi di raccolta dei rifiuti urbani.

180

Il calcolo dell'impronta ecologica

Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di dare una cognizione di base dei parametri materiali necessari per il calcolo dell'indicatore 'Impronta ecologica' e degli interventi e comportamenti necessari per ridurre il peso dell'impronta sull'ambiente.

150

La comunicazione ambientale I

Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di illustrare i principali criteri ed aspetti della Comunicazione Ambientale.

240

La comunicazione ambientale 2

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i principali strumenti per una buona e corretta comunicazione ambientale all'interno delle aziende, gli indicatori di prestazione che rappresentano un utile strumento di comunicazione degli aspetti ambientali.

240

La gestione dei rifiuti Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di trasmettere la conoscenza complessiva del problema costituito dai rifiuti, analizzando la rilevanza del fenomeno nei suoi effetti negativi e nelle potenzialità positive, favorendo l'acquisizione di comportamenti individuali corretti e identificando le più opportune modalità gestionali pubbliche.

210

La normativa in materia di discariche

Progetto TRIO Il seguente modulo intende fornire un quadro completo sulla normativa in materia di discariche.

255

La gestione dei rifiuti speciali: il formulario di identificazione e il registro di carico/scarico

Progetto TRIO Il modulo fornire l'insieme delle conoscenze e abilità necessarie per la compilazione del formulario di identificazione dei rifiuti e la compilazione del registro di carico/scarico rifiuti, attraverso la trattazione di alcuni argomenti utili a riguardo.

210

La gestione dei rifiuti speciali: obblighi ed adempimenti

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante affronta la gestione dei rifiuti attraverso l'enunciazione delle norme vigenti a riguardo.

210

La regolamentazione dei servizi di gestione dei rifiuti solidi urbani

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è quello di illustrare le principali norme, nazionali e regionali, in materia di gestione dei rifiuti urbani.

180

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Pagina 38


La tariffa di igiene ambientale

Progetto TRIO Il modulo intende descrivere il quadro normativo di riferimento e l'evoluzione legislativa in Italia, in merito alla gestione tributaria dei rifiuti urbani.

345

L'iscrizione all'Albo Gestori Ambientali

Progetto TRIO Il modulo fornisce l'insieme delle conoscenze utili in merito all'Albo Nazionale Gestori Ambientali e le informazioni necessarie per l'iscrizione ad esso.

225

Manutenzione ed uso in sicurezza delle attrezzature forestali individuali

Progetto TRIO I contenuti del modulo forniscono conoscenze atte a formare figure professionali operanti nell'ambiente forestale, ma sono utili anche a coloro che lavorano alla manutenzione di parchi e giardini o più in generale nelle aree verdi.

330

Montaggio, manutenzione e corretto impiego di attrezzature da esbosco

Progetto TRIO Il modulo fornisce sintetiche nozioni riguardo il corretto impiego delle attrezzature forestali più ampiamente diffuse per l'allestimento e l'esbosco di legna e legname.

360

Normativa ambientale e adempimenti

Progetto TRIO In questo modulo viene fatta una ricostruzione del contesto normativo in materia ambientale e vengono fornite le indicazioni minime relative ai controlli in campo ambientale allo scopo di comprendere la logica ed il funzionamento degli strumenti della Valutazione d'impatto ambientale e della Valutazione ambientale strategica.

300

Nozioni sulle operazioni di esbosco e sulla viabilità forestale

Progetto TRIO Fornire le nozioni fondamentali sulle operazioni di esbosco con particolare attenzione ai sistemi di lavoro, alle attrezzature e alle caratteristiche tecniche della viabilità forestale.

300

Protezione e sostegno della fauna selvatica

Progetto TRIO Il modulo consente un primo approccio alla conoscenza della fauna selvatica e permette di apprendere i sistemi e le tecniche per la protezione della fauna selvatica nell'ambiente naturale e nei dintorni di edifici rurali.

180

Realizzazione e manutenzione di opere per la fruizione turistica

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali su come realizzare opere per la fruizione turistica.

300

Il terreno agrario: la chimica degli elementi nel terreno

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica generale della composizione del terreno agrario, delle sue caratteristiche e di quali sono gli elementi necessari alle colture.

210

Fisiopatie e parassiti delle piante: classificazione e caratteristiche

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: principali agenti patogeni vegetali, microbici e animali, e fattori ambientali che possono influenzare lo stato sanitario delle piante.

300

Il terreno agrario: la struttura fisica

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati ai componenti minerali e organici, la classificazione dei terreni in base alla struttura granulometrica.

255

Interventi di lotta fitopatologica

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sulle fitopatie presenti in campo forestale, con particolare attenzione verso le fitocenosi toscane.

300

Interventi di potatura Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di illustrare i vari tipi di interventi di potatura ed i periodi di intervento più opportuni. Il modulo illustra, inoltre, le tecniche di potatura in situazioni particolari (alberi monumentali, alberature stradali, alberi in prossimità o a ridosso di strutture fisse).

270

La difesa antiparassitaria delle colture: i presidi sanitari

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alle sostanze chimiche impiegate nella lotta ai vari parassiti animali e vegetali e sui principi di buone prassi per l'utilizzazione dei presidi sanitari.

315

Nozioni elementari di selvicoltura

Progetto TRIO I contenuti delle lezioni offrono una panoramica sulle differenze tra conifere e latifoglie, sulla diffusione delle specie forestali e sui tipi di governo e forme di trattamento comunemente applicabili.

330

L'uso compatibile delle risorse

Progetto TRIO Il modulo consente di apprendere quali accorgimenti tecnici e comportamentali possano essere attuati per risparmiare l'acqua e l'energia e per ridurre la produzione dei rifiuti.

180

Pagina 39


Riqualificazione e gestione ambientale, cura del paesaggio

Progetto TRIO Il modulo consente di apprendere quali sono le modalità di gestione più idonee per la tutela di svariati ambienti naturali, al fine di proteggerne o aumentarne la biodiversità e contemporaneamente salvaguardare il paesaggio.

205

Ambiente: opportunità e strumenti per uno sviluppo sostenibile

Progetto TRIO Realizzato nell'ambito di un progetto di formazione a distanza, il sito si propone di concorrere alla formazione di operatori specializzati, che operino nell'ambito della tutela e della gestione del patrimonio ambientale, agendo di concerto con gli Enti locali e le altre strutture presenti sul territorio.

7800

Cos'è l'impronta ecologica

Progetto TRIO Il modulo fornisce competenze di base relative a: nuovi indicatori economici economia e consumi il concetto di limite lo sviluppo sostenibile.

135

Emissioni e variazioni climatiche

Progetto TRIO Il modulo fornisce competenze di base ti tipo scientifico relative a: composizione dell'atmosfera terrestre conseguenze derivanti dalla modifica di suoi componenti climatologia energia e fonti energetiche.

180

Gli stili di vita e gli ecoconsigli

Progetto TRIO Partendo dal concetto di sostenibilità, il modulo si prefigge di suggerire una serie di azioni pratiche, e soprattutto quotidiane, che possano contribuire al risparmio delle risorse naturali facendo leva sul loro uso razionale.

165

I Consumi sostenibili Progetto TRIO Obiettivo di questo corso è promuovere la diffusione di buone pratiche per consumi più sostenibili attraverso una maggiore consapevolezza per gli attuali modelli di consumo e dei loro effetti ambientali e sociali.

165

I generatori eolici Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze necessarie per poter effettuare una corretta comunicazione scientifica e tecnica sul tema dell'energia eolica e fornisce alcuni elementi che possono essere utili per poter effettuare valutazioni di massima sulla prospettiva di installazione di aerogeneratori eolici.

330

L'uso delle risorse Progetto TRIO Obiettivo del corso è far comprendere il peso dei modelli di produzione e consumo sull'utilizzo insostenibile delle risorse naturali. Il modulo di focalizza sul peso dei modelli di produzione e consumo sull'utilizzo insostenibile delle risorse naturali.

180

Realizzazione e manutenzione di opere per la prevenzione degli incendi

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica sui criteri per la scelta della realizzazione di opere e interventi legati alla prevenzione degli incendi boschivi. Il modulo si rivolge ad operai e tecnici forestali.

300



240


Progetto TRIO

Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie per la corretta gestione dei rifiuti sanitari, affrontando sia l'aspetto legislativo che quello di applicazione pratica.

195

Le sistemazioni idraulico-agrarie

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica sulle tecniche e metodi, mezzi e strumenti utilizzati per la sistemazione dei terreni agrari in contesti pedo-morfologici differenti.

255

Abbattimento di alberi in situazioni speciali

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sull'abbattimento degli alberi in situazioni particolari dovute sia all'accrescimento che ad agenti esterni.

210



540

Pagina 40


Controllo e manutenzione impianti a gas

CF&L I contenuti principali del percorso sono: il contesto legislativo di riferimento, la manutenzione degli impianti, la verifica preliminare, il controllo e manutenzione, la misura del rendimento, la compilazione del rapporto.

180


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il sole e le sue proprietà, la tecnologia Fotovoltaica, gli impianti fotovoltaici e la loro progettazione.

270


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: radiazione solare e trasmissione del calore, i componenti dell'impianto solare termico, i criteri di progettazione e gli impianti.

285


Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla cogenerazione e cogeneratori, cogenerazione di piccola taglia, lo studio e la progettazione della cogenerazione di piccola taglia.

210


Progetto TRIO Il modulo vuole illustrare i vantaggi dell'uso di combustibili rinnovabili.

240


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il risparmio energetico; i sistemi attivi: il solare termico e le biomasse; i sistemi attivi: il fotovoltaico.

255



285



240



240

Aspetti specifici dell'istallazione di impianti elettrici ed elettronici, tenendo conto della sicurezza

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: norme e procedure tecniche e di sicurezza per l'installazione di cavi, dispositivi ed apparecchiature elettriche ed elettroniche posa in opera dei cavi nelle linee predisposte.

240

Gli impianti di scarico Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: lo scarico delle acque nere e grigie la ventilazione gli impianti di scarico delle acque bianche.

270

Saldatura e carpenteria Progetto TRIO La lezione fornisce le nozioni per una conoscenza di base e una comprensione ragionata delle lavorazioni per deformazione plastica più diffuse e per i processi di saldatura e taglio.

420

IInnssttaallllaazziioonnee ccoommppoonneennttii ee iimmppiiaannttii eelleettttrriiccii ee

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Pagina 41


Competenze di base per il comparto - Impiantistica

Progetto TRIO Vengono illustrati, nella prima lezione, i concetti fondamentali relativi agli impianti elettrici, le centrali telefoniche, il cablaggio di un'azienda. Nella seconda lezione vengono trattati gli argomenti relativi alla sicurezza negli impianti industriali e le relazioni tra imprese ed ambiente.

300

Certificazione di qualità nel settore elettrico

Progetto TRIO Nel modulo viene illustrato il tema della qualità in azienda e dell'orientamento al cliente le norme UNI EN ISO e la relativa certificazione nel settore elettrico.

405

Impianti di appartamento

Progetto TRIO Il modulo si propone di illustrare le sezione dei cavi e relative protezioni per bagni, docce e cucine. Si approfondiscono i temi degli impianti antintrusione e della ricezione via satellite.

330

Impianti di distribuzione gas

Progetto TRIO Il modulo approfondisce le tematiche relative all'installazione di impianti di distribuzione del gas come i diversi tipi di gas, gli strumenti di misura e controllo (manometri, contatori) e la tecnologia stessa degli impianti: i materiali per le tubazioni e raccordi, il valvolame ed accessori e i serbatoi GPL.

240

Impianti di riscaldamento 1

Progetto TRIO Il modulo approfondisce i diversi tipi di bruciatori e di generatori di calore, sia dal lato del funzionamento che della normativa, e presenta le tipologie di caldaie e pompe di calore.

255

Impianti di riscaldamento 2

Progetto TRIO Il modulo si propone di approfondire le tematiche relative ai prodotti della combustione: normative, requisiti, canne fumarie/camini, strumenti di misura e analisi dei fumi. È finalizzato inoltre alla trasmissione di saperi e competenze relativi ai terminali di erogazione sia tradizionali come i radiatori, tipologie, caratteristiche e corredi, sia relative ai pannelli radianti.

240

Impianti elettrici Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative agli impianti elettrici, alla progettazione ed agli elementi base degli impianti.

285

Impianti elettrici civili e industriali

Progetto TRIO Il modulo si propone l'obiettivo di fornire i fondamenti della materia degli impianti elettrici.

480

Impianti idro-termo-sanitari

Progetto TRIO Il modulo si propone di fornire competenze di base per l'installazione di impianti idro-termo-sanitari, attraverso la conoscenza dei materiali utilizzati e delle tecniche di impianto.

480

Impianti sanitari Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: sistemi di alimentazione idrica e trattamento delle acque, distribuzione dell'acqua fredda e la produzione e distribuzione dell'acqua calda sanitaria, tipi di tubazioni, valvolame e accessori per gli impianti idrosanitari e caratteristiche degli apparecchi idrosanitari.

240

Progettare sistemi domotici

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire conoscenze di base sul settore della domotica.

270

Realizzazione degli impianti elettrici

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la progettazione degli impianti elettrici cavi, canali e tubi le colonne montanti e gli scaricatori di tensione.

330

Apparecchi elettrodomestici

Progetto TRIO Nel modulo viene approfondito il tema degli apparecchi elettrodomestici: installazione norme di sicurezza, apparecchi da incasso e da accosto, ricerca dei guasti e riparazione l'impianto di terra.

445

Gli apparecchi elettronici

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base relative agli apparati per la ricezione di segnali radiotelevisivi, alle più comuni apparecchiature elettroniche utilizzate in ambiente domestico e ai quadri di distribuzione elettrica.

360

Riparazione di apparecchi radio e TV

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla funzione svolta dai più comuni componenti elettronici, gli strumenti e le procedure per la misura delle grandezze elettriche, la struttura di un ricevitore televisivo e di un alimentatore e saper individuare i guasti più comuni.

465

Sicurezza elettrica Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: elementi di base di elettrotecnica, distribuzione della corrente elettrica, effetti della corrente elettrica sul corpo umano.

240



900

Pagina 42


Videocitofoni Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati agli standard elettrici utilizzati per la trasmissione di segnali audio/video in ambienti domestici, conoscere i componenti dei sistemi videocitofonici conoscere le principali norme relative ai vincoli di progettazione di un impianto di tal tipo.

285

Il risparmio energetico in ambito domestico

Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti fondamentali relativi ai metodi attivi e passivi di risparmio di energia elettrica e termica in ambito domestico i sistemi di autoproduzione di energia elettrica e termica tramite pannelli solari.

450

La documentazione tecnica

Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: la documentazione tecnica gli impianti di condizionamento gli impianti solari termici. Il corso si rivolge agli installatori e manutentori di impianti termofluidici.

255

Servizi condominiali Progetto TRIO Nel modulo vengono illustrati i seguenti temi: illuminazione delle scale, impianto all'esterno, illuminazione esterna. Impianto di terra: dispersore, conduttore di terra, collegamento equipotenziale principale, conduttori di protezione. Impianti ausiliari: impianto telefonico, impianto centralizzato TV, impianto citofonico e videocitofonico. Il corso si rivolge agli addetti all'installazione e alla manutenzione di impianti elettrici.

405

Sicurezza nei lavori in quota

Progetto TRIO Nel modulo viene affrontato il tema della normativa sulla sicurezza nei luoghi di lavoro e in particolare si approfondisce la normativa di sicurezza nell'uso di ponteggi nei lavori in quota uso dei dispositivi individuali di protezione. Il modulo si rivolge agli installatori e manutentori di impianti elettrici.

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Studio dei sistemi di montaggio di impianti ascensori e montacarichi in relazione ai rischi connessi all'installazione dell'impianto. Individuazione delle misure di prevenzione e protezione da attuare

ENEA e-Learn Nel presente corso è presa in esame l'attività di installazione dei vari tipi di impianti di ascensori e montacarichi, sono analizzati i rischi derivanti e fornite delle linee guida che permettono di predisporre delle procedure operative che tengano conto della sicurezza degli operatori. Vendono inoltre analizzati i principi che sono alla base delle direttive comunitarie relative al miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro, e relative all'attività di montaggio e smontaggio degli impianti ascensori.

1800


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Gli Impianti Fotovoltaici

ENEA e-Learn Il corso mira a fornire gli elementi tecnici e normativi fondamentali per una corretta progettazione ed una efficace installazione di impianti fotovoltaici di piccola potenza, da 1 a 50 kWp, collegati alla rete elettrica di distribuzione nazionale ed integrati nelle strutture edilizie, come tetti, terrazze, facciate, elementi di arredo urbano. Vengono illustrati alcuni prodotti presenti sul mercato italiano e date informazioni sulle finalità e modalità di accesso ai contributi del programma 'Tetti Fotovoltaici', avviato nei primi mesi del 2001 dal Ministero dell'Ambiente con la collaborazione dell'ENEA E-LEARN.

720



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3900

Energia solare termica ENEA e-Learn Il corso focalizza l'attenzione su una delle fonti rinnovabili di energia descrivendone le possibilità di utilizzo in relazione allo sviluppo sociale ed economico. I moduli affrontano le seguenti tematiche: Energia dal Sole; La tecnologia del solare termico; Tipologie di collettori solari; Le applicazioni dell'energia solare termica; Realizzazione di un impianto solare termico; Vantaggi, consigli, regolamenti, manutenzione Il solare prossimo venturo.

2100


ENEA e-Learn Il corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile e individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

3600


ENEA e-Learn Il Corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile e individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

3600



300

Elementi di impiantistica

Progetto TRIO Il modulo illustra le conoscenze necessarie per comprendere ed elaborare gli elementi di un impianto elettrico, di condizionamento, di riscaldamento e gli elementi di un impianto idrico sanitario. Inoltre vengono illustrati gli elementi degli impianti, quali le grandezze e i principi fisici presenti.

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Imballaggi ed etichette Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati al packaging all'imballaggio di trasporto e ai sistemi e strumenti per il commissionamento.

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Logistica - Modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: lo sviluppo del cambiamento aspetti organizzativi della logistica gli strumenti statistici.

240

Logistica - Modulo base Progetto TRIO Il modulo affronta i principali legami fra logistica, organizzazione, risorse umane e informatica al fine dello sviluppo di competenze strategiche e gestionali di eccellenza.

240

Logistica industriale Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in 3 lezioni: La logistica; Programmazione della produzione; Il magazzino.

270

SiTra Progetto TRIO SiTra è articolato in moduli, che devono preferibilmente essere seguiti secondo un percorso prestabilito (nel caso in cui si vogliano acquisire crediti formativi). Le tematiche affrontate all'interno dei singoli moduli sono le seguenti: sicurezza della circolazione gestione delle risorse umane in un'azienda di trasporti problem-solving gestione dei processi di trasporto norme per la qualità del trasporto. Il modulo è destinato agli operatori del settore trasporti su gomma e su rotaia e, in particolare, ai responsabili della gestione delle risorse umane e materiali.

720

Elementi di manutenzione dei mezzi e degli impianti del magazzino

Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: descrizione delle parti principali dei mezzi e degli impianti di magazzino uso dei mezzi e uso operativo degli impianti di magazzino manutenzione standard e straordinaria dei mezzi e degli impianti di magazzino norme di sicurezza.

330

Introduzione alla merceologia

Progetto TRIO Il modulo illustra gli aspetti tecnici o correlati alle merci e alla loro qualità. In particolare si affronteranno le tematiche relative a caratteristiche, classificazione, legislazione, etichettatura.

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Merceologia per l'addetto al magazzino

Progetto TRIO Il modulo illustra gli aspetti correlati alle caratteristiche delle merci. In particolare, si affrontano i seguenti argomenti: tipologie, classificazione, legislazione, modalità di conservazione, di trasporto e di movimentazione.

285

La gestione dei reclami nei punti vendita

Progetto TRIO L'obiettivo formativo è quello di fornire un contributo metodologico utile a coloro che si trovano a farsi carico di responsabilità di management del sistema di gestione dei reclami e di contatto e interfaccia con l'utente.

210

Igiene degli alimenti: metodi di autocontrollo e sistema HACCP

Progetto TRIO Il modulo mira a formare il personale addetto alle attività alimentari in materia igienico-sanitaria fornendo gli elementi di base per una corretta applicazione delle misure di prevenzione e controllo del rischio alimentare.

420

Il sistema H.A.C.C.P. (Hazard Analysis and Critical Control Point)

Progetto TRIO Il modulo affronta i principi e le normative che regolano il sistema di HACCP e il sistema di autocontrollo nelle aziende alimentari.

240

Merceologia dei prodotti alimentari

Progetto TRIO Il modulo affronta le tematiche relative alla merceologia, alla storia delle merceologia alle tecniche di conservazione dei cibi.

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Principi e tecniche di vendita I

Progetto TRIO Il modulo affronta le principali tecniche di vendita, attraverso il dialogo simulato con quattro tipi diversi di clienti: deciso, indeciso, nervoso e che chiede un prodotto non disponibile.

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Normativa igienico-sanitaria

Progetto TRIO Questo modulo descrive le norme igienico-sanitarie regolate dal sistema di autocontrollo HACCP. Questo sistema si occupa dell'igiene del personale e della prevenzione degli infortuni. Inoltre verranno affrontate le regole sulla conservazione degli alimenti: la conservazione attraverso il freddo e il calore e gli altri metodi di conservazione. Vengono descritti, infine, i prodotti detergenti e sanificanti, delle loro caratteristiche e pericolosità.

330

Comunicazione persuasiva per addetti alle vendite

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti inerenti la vendita, illustrando le principali tecniche e teorie su cui l'addetto alle vendite si deve basare affinché la stessa vada a buon fine.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

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Progetto TRIO Il modulo illustra in maniera dettagliata le principali metodologie di programmazione, analisi e controllo dei costi, budgeting (budget economico, budget finanziario, budget degli investimenti, budget patrimoniale), contabilità generale ed analitica.

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Inglese commerciale per l'addetto alla contabilità


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Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: la legislazione di riferimento diritti/doveri del lavoratore cartellonistica di sicurezza e mezzi di protezione individuale l'importanza della visita medica per l'apprendista, l'uso dei video terminali e l'importanza delle pause.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i principi generali in materia di privacy i dati e il loro trattamento, la tutela dei diritti dell'interessato, i soggetti che effettuano il trattamento.

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Gestione del magazzino Iscom ELearning Nell'economia odierna le aziende devono essere in grado di trasferire rapidamente grandi quantità di prodotti in diverse parti del mondo. I metodi di consegna in ventiquattr'ore hanno drasticamente alterato le aspettative dei clienti riguardo ai tempi di consegna. Tempi da quattro a sei settimane ormai non sono più accettabili. Alla luce di questi cambiamenti, un'efficace gestione del magazzino non è più statica: l'enfasi è sulla dinamicità e sulla capacità di fornire risposte rapide alle richieste del mercato, che è in rapida evoluzione.

180

Gestione della logistica: fondamenti

Iscom ELearning Nell'odierno ambiente aziendale, tutti riconoscono la necessità di migliorare l'efficienza operativa all'interno dell'azienda, ma spesso manca un'adeguata consapevolezza del flusso di materiali circolanti all'interno dell'organizzazione. Questo corso permetterà di comprendere in modo completo la storia, le prospettive, le strategie e le aree chiave della gestione della logistica.

210

La contrattualistica per il commercio internazionale

Progetto TRIO Il modulo intende approfondire le tematiche giuridiche per l'inizio delle trattative precontrattuali e la redazione di contratti ai fini dell'instaurazione di rapporti commerciali internazionali.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il magazzino e le operazioni di magazzino, le scorte, la logistica, qualità e contabilità.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: inventario e valutazione delle scorte il magazzino: struttura e layout, le attrezzature per la movimentazione delle merci.

330


Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la logistica dell'impresa, produzione magazzino gli acquisti.

285

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Progetto TRIO Nel modulo vengono trattati i seguenti temi: codifica delle merci (il codice a barre) sistema informatico del magazzino, carico e scarico della merce in magazzino e alcuni cenni sui programmi informatici di contabilità generale.

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Linee guida per il controllo periodico dello stato di manutenzione ed efficienza dei carrelli elevatori e delle relative attrezzature

ENEA e-Learn Linee guida per definire una corretta procedura per il controllo periodico dello stato di manutenzione ed efficienza dei carrelli elevatori industriali a propulsione autonoma fino a 10000 kg di carico e trattori industriali con asta di trazione fino a 20000 N e delle relative attrezzature.

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Linee guida per l'adeguamento dei carrelli elevatori in riferimento al rischio di perdita accidentale di stabilità

ENEA e-Learn Le linee guida costituiscono un'indicazione nell'adattamento dei carrelli elevatori alla direttiva Europea 95/63/CE emendamento 89/655/EEC EEC riguardanti i requisiti minimi di salute e sicurezza per l'uso di attrezzatura da lavoro da parte dei lavoratori. In particolare queste linee guida hanno lo scopo di aiutare chi usa carrelli elevatori nell'elaborazione di una valutazione dei rischi, nella valutazione dell'adeguatezza di queste attrezzature nello svolgimento del lavoro, nell'identificazione di tecniche e misure organizzative per ridurre il rischio per la salute e la sicurezza. Le soluzioni descritte non escludono la possibilità che in futuro altre soluzioni possano offrire un livello più elevato di sicurezza.

1800


Questo corso si pone come obiettivo la comprensione della gestione di magazzino. Questa materia, nel suo complesso, prende il nome di logistica del magazzino. Il corso affronta i seguenti temi: la struttura e la funzione del magazzino, politica ed obiettivi della gestione delle scorte, il lotto economico d'acquisto, il punto di riordino e l'indice di rotazione, calcolare il lotto economico d'acquisto e l'indice di rotazione mediante un foglio di calcolo, le basi di contabilità di magazzino (documenti e scritture), gli obblighi fiscali, i metodi di valutazione degli scarichi.

1200



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Igiene degli alimenti: aggiornamento dei contenuti

Progetto TRIO Il modulo illustra le norme del Pacchetto Igiene e il concetto di responsabilità dell'azienda alimentare nei confronti del consumatore, analizzando i comportamenti degli operatori del settore alimentare. Si illustra poi la gestione di un punto vendita della grande distribuzione, la documentazione del Piano di Autocontrollo e gli aspetti inerenti l'etichettatura dei prodotti alimentari.

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Il rischio di esplosione sui luoghi di lavoro: le direttive ATEX

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito ai riferimenti normativi da cui discende l'obbligo e la necessità di valutare il rischio di esplosione negli ambienti di lavoro. Nel modulo si affrontano i seguenti argomenti: i principali riferimenti tecnici per la classificazione delle zone pericolose e le misure di prevenzione e protezione contro il rischio di formazione di atmosfere esplosive.

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300


CF&L I contenuti principali del percorso sono: strategie e strumenti per l'internazionalizzazione, organizzazione e gestione di servizi per l'internazionalizzazione dell'impresa.

600

Il Merchandising nel punto vendita

CF&L Il percorso tecnico-professionale è pensato, in particolare, per gli operatori del punto di vendita e affronta gli argomenti legati al merchandising nel punto vendita.

600

Igiene e Sicurezza nella produzione alimentare

CF&L I contenuti principali del percorso sono: igiene degli alimenti, il passaggio dalle materie prime agli alimenti, la conservazione degli alimenti, il confezionamento degli alimenti, alterazione degli alimenti malattie alimentari, igiene della persona, pulizia dell'ambiente di lavoro, sicurezza dell'ambiente di lavoro nella progettazione dei locali destinati alla preparazione e stoccaggio degli alimenti, nozioni di primo soccorso e modalità di primo intervento per infortuni causati in ambienti di lavoro inerenti lavorazione e stoccaggio di alimenti.

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Marketing CF&L I contenuti trattati nel corso sono: introduzione al marketing, evoluzioni e recenti tendenze del marketing, pianificazione strategica; le tre fasi del marketing management: marketing analitico, strategico, operativo; i protagonisti del marketing; le componenti del marketing mix: le 4 P; il marketing diretto; il piano operativo di marketing.

300

Applicazioni di marketing per gli addetti alle vendite

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti inerenti il marketing e la pubblicità, individuando le varie tipologie di vendita e di persuasione dei clienti e illustrando le tecniche impiegate.

195

La figura del banconiere nel negozio al dettaglio

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: il punto di vendita alimentare e il suo contesto, il negozio alimentare al dettaglio, grande e piccola distribuzione, il punto di vendita viene incontro al consumatore.

270

La figura del banconiere nella grande distribuzione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la Grande Distribuzione alimentare e i punti di vendita, il supermercato alimentare, il servizio al consumatore.

330

La gestione del punto vendita

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sul punto vendita con particolare riferimento alla gestione commerciale.

300

Progetto TRIO. Analizzare il mercato

Progetto TRIO Il modulo fornisce una serie di strumenti di analisi e di valutazione per capire il mercato potenziale del proprio prodotto.

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La formula imprenditoriale: introduzione

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse fasi attraverso le quali si perviene, mediante l'incubazione e lo sviluppo dell'idea imprenditoriale, alla definizione della formula imprenditoriale. Saranno inoltre illustrate le componenti della formula imprenditoriale, ovvero il prodotto, il mercato e la struttura. Si delineano poi le principali caratteristiche di ogni elemento.

85

La formula imprenditoriale: le strategie competitive

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: analisi strategica e strategia competitiva, analisi strategica esterna; analisi strategica interna, la definizione delle strategie competitive.

180

Pianificazione di marketing e delle vendite

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è fornire le competenze necessarie per sviluppare un piano di marketing e di vendite.

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Accorciamento dei rapporti di filiera

Progetto TRIO Il modulo fornisce i principali strumenti utili agli esercizi commerciali situati in zone decentrate per incentivare e semplificare i rapporti con le aziende produttrici locali.

225

Elementi di Merchandising per il banco alimentare I

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sulle tecniche di merchandising, in particolare la loro applicazione ai banchi alimentari.

330

La comunicazione per gli addetti alle vendite

Progetto TRIO Gli argomenti trattati riguardano: la comunicazione e la gestione della relazione tra addetto e consumatore la gestione della relazione in tutti i contesti professionali la relazione con il cliente.

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Principali caratteristiche dei prodotti

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sull'organizzazione degli assortimenti e sulla suddivisione dei prodotti alimentari deperibili venduti ai banchi di gastronomia, macelleria, pescheria e pane, con particolare attenzione alla composizione dell'offerta per rispondere alle esigenze del consumatore.

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Tecniche di vendita. Prodotti alimentari tipici e locali

Progetto TRIO Il modulo fornisce conoscenze e competenze su principi di scienza dell'alimentazione, sulla comunicazione e relazione con il cliente, sull'applicazione dei principi a carattere generale alla realtà del punto vendita.

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Igiene degli alimenti: aspetti cogenti nelle pratiche lavorative

Progetto TRIO Il modulo prevede i seguenti argomenti: il quadro normativo di riferimento in materia igienico-sanitaria alla luce dell'entrata in vigore del Pacchetto Igiene etichettatura, rintracciabilità, gestione logistica dei prodotti alimentari.

210

Igiene degli alimenti: rischi e pericoli alimentari

Progetto TRIO Il modulo mira a formare il personale addetto alle attività alimentari in materia igienico-sanitaria fornendo loro gli elementi di base per una corretta applicazione delle misure di prevenzione e controllo del rischio alimentare, in particolare fornisce elementi utili alla conoscenza dei principali rischi e pericoli alimentari ed è destinato al personale addetto alle attività alimentari presso i centri distributivi della GDO ed i punti vendita all'ingrosso (Cash&Carry).

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Vetrinistica Progetto TRIO Il modulo vuole fornire le conoscenze necessarie all'allestimento di una vetrina che sia organizzata in modo consapevole e accattivante per i potenziali clienti.

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Marketing per le Agenzie Formative

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di trasferire i concetti e le pratiche del marketing nel mondo della Formazione Professionale.

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Conoscenza e uso degli strumenti di lavoro I

Progetto TRIO In questo modulo vengono fornite le nozioni operative necessarie allo svolgimento della propria professione: utilizzo degli strumenti, procedure di pulizia e trasversalmente elementi di primo soccorso. Il corso si rivolge agli addetti banconieri (gastronomia, pescheria, panetteria).

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Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: la legislazione di riferimento, diritti/doveri del lavoratore, cartellonistica di sicurezza e mezzi di protezione individuale, l'importanza della visita medica per l'apprendista, l'uso dei video terminali e l'importanza delle pause.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la struttura aziendale, le scelte di Make or Buy, l'analisi costi volumi risultati, l'analisi del punto di pareggio.

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Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono le metodologie e gli strumenti di Customer Care.

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Tecniche di comunicazione per i call center

Progetto TRIO Questo corso prenderà in esame la gestione dei contatti con diverse tipologie di persone, le capacità di interrogazione e le tecniche di comunicazione al telefono fattori fondamentali per una comunicazione efficace e professionale con i clienti dei call center.

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Nuovi modelli di Business Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica su come il mondo degli affari e dell'economia si stia trasformando ed espandendo velocemente grazie ad Internet. L'utente potrà aggiornare le proprie conoscenze e individuare gli strumenti tecnologici idonei per meglio orientarsi nella New Economy.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la costruzione del bilancio preventivo, le informazioni necessarie per la costruzione del bilancio preventivo, la costruzione del bilancio preventivo: un esempio.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la logistica dell'impresa, produzione magazzino, gli acquisti.

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Progetto TRIO Il modulo è articolato nei seguenti argomenti: definizione degli obiettivi analisi della domanda e della concorrenza strategie: segmentazione e posizionamento il piano d'azione: web usability e web advertising.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il magazzino e le operazioni di magazzino le scorte la logistica, qualità e contabilità di magazzino.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: inventario e valutazione delle scorte il magazzino: struttura e layout le attrezzature per la movimentazione delle merci.

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Progetto TRIO Nel modulo vengono trattati i seguenti temi: codifica delle merci (il codice a barre) sistema informatico del magazzino, carico e scarico della merce in magazzino e alcuni cenni sui programmi informatici di contabilità generale.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principali elementi di merceologia, elementi di scienza dell'alimentazione, elementi di dietologia, elementi di enologia.

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Elementi di manutenzione dei mezzi e degli impianti del magazzino

Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: descrizione delle parti principali dei mezzi e degli impianti di magazzino, uso dei mezzi e uso operativo degli impianti di magazzino, manutenzione standard e straordinaria dei mezzi e degli impianti di magazzino, norme di sicurezza.

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Introduzione alla merceologia

Progetto TRIO Il modulo illustra gli aspetti tecnici o correlati alle merci e alla loro qualità. In particolare si affronteranno le tematiche relative a caratteristiche, classificazione, legislazione, etichettatura.

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Merceologia per l'addetto al magazzino

Progetto TRIO Il modulo illustra gli aspetti correlati alle caratteristiche delle merci. In particolare, si affrontano i seguenti argomenti: tipologie, classificazione, legislazione, modalità di conservazione, di trasporto e di movimentazione.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: le strategie aziendali di gestione dei fornitori selezione, valutazione e rivalutazione dei fornitori, la gestione dei fornitori nelle varie fasi dell'approvvigionamento.

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Analisi finanziaria per il successo del marketing

Iscom ELearning Il modulo analizza i parametri finanziari tipici associati all'impostazione di un budget finanziario come parte di una strategia globale di marketing. Ciò comprende la valutazione delle risorse finanziarie, lo sviluppo di un programma finanziario e di un piano di allocazione, il calcolo di importanti indici finanziari, il sistema di determinazione dei prezzi, di valutazione e di test del piano di marketing in seguito all'implementazione.

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Il servizio clienti nel call center

Iscom ELearning Questo corso consentirà di vincere ogni timore relativo al servizio clienti in un call center perché è progettato per fornire le informazioni e gli strumenti necessari a gestire in modo professionale le chiamate al servizio clienti di un call center. Per diventare un addetto esperto occorre aver prima perfezionato le proprie tecniche di comunicazione.

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Fondamenti di e-business Iscom ELearning Il corso esplora i cambiamenti nel mondo del business e la definizione di e-business. Si apprenderà il linguaggio dell'e-business e il significato di acronimi quali MIME e VPN e di termini sulla sicurezza come firewall e cifratura.

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Iscom ELearning Questo corso evidenzia le opportunità offerte dall'e-business. L'utente ne capirà le potenzialità e riuscirà ad accrescere la Customer Loyalty e la redditività per abbattere i costi delle transazioni e aumentare la velocità di ingresso nel mercato. Verranno affrontati i concetti di globalizzazione, comunicazione asincrona e beni digitali.

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Iscom ELearning Questo corso insegnerà l'arte del ripristino del servizio, un insieme di procedure, strategie e tecniche accuratamente studiate non solo per continuare ad avere una relazione con i clienti, ma anche per arricchirli.

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Iscom ELearning Come rendere un cliente assolutamente entusiasta del servizio offerto? Bisogna partire dalla psicologia del cliente. Cosa lo colpisce? Cosa lo spinge? In che modo ognuno viene maggiormente stimolato? In questo corso, l'utente scoprirà le diverse sfaccettature delle aspettative dei clienti ed imparerà ad apportare delle migliorie all'intera esperienza del cliente dall'inizio alla fine-momento per momento. Imparerà ad analizzare le aspettative dei propri clienti.

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Creare relazioni per un successo costante

Iscom ELearning La vendita di soluzioni, cioè l'approccio consulenziale alla vendita, può essere la chiave per trasformare la singola vendita in una relazione a lungo termine, che garantisce il successo tuo e della tua azienda. Questo corso aiuterà l'utente a scoprire i modi per usare, nella vendita, la fase di implementazione di soluzioni nello sviluppo delle tecniche dell'account. Offrirà idee per attuare tattiche di miglioramento continuo al processo di relazione con il cliente e ti presenterà i modi per usare l'approccio consulenziale per creare relazioni a lungo termine con il cliente. Infine, aiuterà a esplorare le strategie per diventare un alleato a lungo termine del tuo cliente, spianando il cammino a opportunità di business costanti.

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Fattori competitivi nel marketing strategico

Iscom ELearning Questo corso fornisce tutti gli elementi da considerare nello sviluppo e nella presentazione di un piano, compresi i dati del mercato e le capacità della concorrenza. E' inoltre opportuno progettare nei minimi particolari le scadenze di ciascuna attività finalizzata alla realizzazione del progetto. Sono questi gli argomenti che verranno approfonditi nel corso.

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Gestione del marketing Iscom ELearning Questo corso offre una prospettiva completa sulla gestione del marketing: dalle competenze di base, richieste a un responsabile marketing, alla creazione di un team di marketing multifunzione, al posizionamento dell'azienda finalizzato al successo, fino all'impostazione di sistemi per la valutazione delle attività. Inoltre, lo studente apprenderà come evitare gli errori più comuni dei responsabili marketing e come aiutare l'intera azienda a concentrarsi sul processo di marketing.

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Interateneo - Analizzare il mercato

Iscom ELearning Il corso rappresenta un itinerario attraverso i quattro elementi fondamentali per l'analisi del mercato. Innanzitutto, lo studente imparerà ad eseguire l'analisi del proprio ambiente economico-sociale, tenendo conto dell'impatto economico, tecnologico, sociale e politico sulla propria azienda. Il corso fornisce inoltre gli strumenti per capire come la segmentazione del mercato secondo criteri di marketing può aiutare nello sviluppo di prodotti e strategie di marketing. Saranno infatti illustrati alcuni strumenti di supporto per lo sviluppo e il monitoraggio dei piani, oltre alle possibilità di previsione che consentono di ottenere le informazioni necessarie a prendere le decisioni giuste.

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Diventare venditori motivati e di successo

Iscom ELearning Al completamento del corso, l'utente avrà acquisito la consapevolezza che l'unico limite al successo è costituito dalla fiducia nei risultati che si è in grado di conseguire. Sviluppare una mentalità vincente è il punto di partenza per approdare alla piena realizzazione delle proprie potenzialità di vendita.

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Interateneo. Creare una campagna di marketing

Iscom ELearning Approvato il piano di marketing, bisogna passare alla fase di realizzazione. Le modalità di realizzazione del piano sono altrettanto importanti quanto il piano in sé. Questo corso fornisce la possibilità di apprendere gli strumenti tattici di marketing, necessari per l'attuazione del piano e la creazione del marketing mix: il marchio, il packaging, le promozioni, le strategie pubblicitarie e il merchandising.

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Interateneo. Redigere un piano di marketing: strategia creativa

Iscom ELearning Questo corso illustra la fase finale della preparazione di un piano di marketing. In particolare, si approfondirà come elaborare le proprie tattiche di marketing: sono analizzate le metodologie con cui indirizzare il prodotto al mercato prescelto, determinando correttamente i vantaggi competitivi del singolo prodotto e vengono analizzate le strategie di determinazione dei prezzi, che assicurano il successo del prodotto.

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La capacità di acquisire nuovi clienti

Iscom ELearning Come individuare e contattare i clienti potenziali più adeguati? La domanda è al centro di questo corso. Si apprenderà cosa sia la visibilità, perché è essenziale e come ottenerla. Quindi si apprenderanno nuove modalità di creazione di una rete di contatti che possono condurre a rapporti di consulenza, insieme ai metodi per intraprendere e pianificare il primo contatto per dare inizio alla creazione di una relazione.

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Presentare la soluzione Iscom ELearning Dopo aver lavorato con il cliente per identificare il problema e averne influenzato i criteri d'acquisto, è giunto il momento di presentare la soluzione. Questo corso insegna a presentare le soluzioni ai problemi dei clienti in modo efficace, sia individualmente sia in team. Lo studente imparerà a proporre una soluzione che soddisfi i criteri decisionali del cliente, senza eccedere. Inoltre, imparerà a trovare, nella sua presentazione, il giusto equilibrio fra caratteristiche, vantaggi del prodotto e vantaggi relativi alle esigenze espresse dal cliente. Infine, lo studente acquisirà gli strumenti necessari per coordinare la vendita in team, spesso necessari per vendite complesse o di importo elevato, e per organizzare le presentazioni.

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Componenti fondamentali di un piano aziendale

Iscom ELearning Attraverso il modulo, l'utente scoprirà che esistono ottime ragioni per preparare piani di business e che valgono tutto il tempo e gli sforzi che implicano. Capirà come individuare esattamente quale sarà il pubblico di riferimento. Osserverà i modi per presentare in maniera adeguata e appropriata il prodotto o servizio al pubblico. Infine, analizzerà i modi per effettuare la ricerca di background che sarà parte integrante del piano di business vincente.

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Assumere e trattenere i professionisti del servizio clienti

Iscom ELearning La più grande risorsa di un'azienda sono le persone che vi lavorano. Nel mercato molto competitivo di oggi, assumere e conservare dei professionisti di prim'ordine per il servizio clienti non è un compito facile. Come identificare le capacità specifiche e le qualifiche per occupare una determinata posizione? Come invogliare i candidati giusti? Come ricavare le informazioni di cui si ha bisogno dai candidati per poter decidere se assumere o no una determinata persona? E cosa ci vuole per conservare gli elementi preziosi nello staff? Con questo corso, l'utente imparerà come assumere e conservare i professionisti migliori per il servizio clienti.

180

Stabilire gli obiettivi di prestazione per il team

Iscom ELearning Attraverso il percorso, l'utente affinerà le proprie capacità di attrarre e scegliere persone adatte al proprio team.

240

Sviluppo di una strategia per un mercato target

Iscom ELearning In questo corso, si imparerà a condurre ricerche demografiche e psicografiche e se ne comprenderanno le ragioni dell'importanza. Verrà mostrato come preparare un'analisi del mercato target e le componenti fondamentali che devono essere incluse nell'analisi. Inoltre, si apprenderà come organizzare e comporre la sezione marketing del business plan. Si imparerà come fornire informazioni chiare e concise di cui i decisori avranno bisogno per dare l'ok al progetto.

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Comprendere il posizionamento

Iscom ELearning In questa parte del corso l'utente imparerà ad utilizzare le strategie di analisi per poter prendere decisioni obiettive circa lo sviluppo di un nuovo prodotto. Imparerà ad esaminare i punti di forza e di debolezza di prodotti e servizi e a comprendere come le percezioni dei consumatori possano determinare il successo o il fallimento di un prodotto. Imparerà a riconoscere le opportunità e gli eventuali pericoli per il tuo prodotto. Osserverà come una debole attività di marketing e una scorretta scelta dei tempi incidano sulle probabilità di successo di un prodotto. Inoltre, l'utente affronterà i problemi connessi ad errori di calcolo o alla sovrastima del mercato di riferimento. Imparerà anche a predisporre piani di emergenza per salvaguardarti da possibili fallimenti. Questa parte spiegherà come verificare le ipotesi sulle quali hai basato le idee di prodotto, ipotesi inerenti l'esistenza o meno delle risorse necessarie alla produzione, e quali domande occorre porsi circa il tuo nuovo prodotto. Il corso terminerà illustrando quei segnali premonitori che è necessario conoscere per determinare se il prodotto presenta qualche problema, campanelli d'allarme da utilizzare per salvare il proprio progetto.

540

Piano di marketing e vendite

Iscom ELearning Questo corso è stato strutturato per fornire le conoscenze necessarie allo sviluppo di un piano di marketing e vendite tale da consentire al nuovo prodotto o servizio un ingresso vincente nell'attuale ambiente economico. Il training include le nozioni di base relative al percorso che i prodotti o i servizi seguono per passare dal produttore o fornitore al consumatore. Durante il corso si apprenderà quante volte è necessario mostrare il prodotto a un cliente potenziale prima che questi decida l'acquisto. Si vedrà come formulare previsioni sulle vendite. Infine, si comprenderà l'importanza di elaborare un piano di marketing e vendite nella creazione e nella promozione di un piano aziendale vincente.

180

Dalla vendita di prodotti alla vendita di soluzioni

Iscom ELearning Questo corso aiuterà l'utente a divenire problem solver per il cliente piuttosto che un semplice promotore di prodotti. Si apprenderà a riconoscere ciascuno dei ruoli ben distinti da assumere durante il processo di vendita, e come tali ruoli influenzino ciascuna fase della decisione di acquisto. Il corso fornirà inoltre la possibilità di riconoscere i fattori influenti chiave nell'ambito delle vendite complesse proprie delle grandi organizzazioni e consentirà di sviluppare strategie vincenti per ognuno di essi.

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Redigere un piano di marketing: fase 1

Iscom ELearning Nel corso vengono illustrati il piano di marketing, i tipi di piani e i motivi che spingono ad utilizzare un piano di marketing. Inoltre, vengono forniti gli strumenti per redigere un piano, stabilendo gli obiettivi e analizzando gli elementi introduttivi. Segue, quindi, un'analisi situazionale per la valutazione dei fattori generali del mercato, del settore, interni e competitivi che riguardano un determinato prodotto o servizio. Il corso termina poi con un'analisi SWOT, punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce, che consente di identificare i punti di forza e di debolezza fondamentali per la redazione di un piano.

180


900

Sistema di Autocontrollo e metodo HACCP

ENEA e-Learn Il presente corso ha lo scopo di chiarire il significato dell'Autocontrollo, così come indicato dalla normativa obbligatoria prevista dalla UE e dallo stato italiano e di fornire le conoscenze generali di base e quelle tecnico-metodologiche sui principi e criteri di applicazione del Sistema di Autocontrollo secondo il metodo HACCP, oltre che sulla applicazione dei Sistemi di Rintracciabilità nel settore agro-alimentare.

4200


Questo corso si pone come obiettivo la comprensione della gestione di magazzino. Questa materia, nel suo complesso, prende il nome di logistica del magazzino. Il corso affronta i seguenti temi: la struttura e la funzione del magazzino, politica ed obiettivi della gestione delle scorte, il lotto economico d'acquisto, il punto di riordino e l'indice di rotazione, calcolare il lotto economico d'acquisto e l'indice di rotazione mediante un foglio di calcolo, le basi di contabilità di magazzino (documenti e scritture), gli obblighi fiscali, i metodi di valutazione degli scarichi.

1200



330

Igiene degli alimenti di origine animale: misure generali di tutela igienica

Progetto TRIO Il modulo illustra i mezzi e gli strumenti di cui un'azienda alimentare si avvale per assolvere obblighi e responsabilità nei confronti del consumatore, al fine di garantire salubrità e sicurezza degli alimenti. Si analizzano le principali tecniche di conservazione degli alimenti, l'applicazione sistematica di interventi di pulizia e disinfezione effettuati seguendo uno specifico protocollo di sanificazione.

300

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Addetto agli allevamenti animali

Progetto TRIO Il modulo affronta le conoscenze necessarie alla gestione degli allevamenti animali.

360

Addetto alle lavorazioni agricole

Progetto TRIO Il modulo fornisce le basi per la conoscenza delle tecniche e delle macchine operatrici utilizzabili per la lavorazione del terreno e l'impianto delle colture erbacee (dall'aratura alla semina su terreno sodo). Evidenzia pregi e difetti delle attrezzature e fornire informazioni per una loro corretta scelta ed un loro corretto impiego in relazione alle caratteristiche ambientali. Fornisce informazioni su alcuni effetti determinati dall'utilizzo delle diverse tecniche di lavorazione e di impianto delle colture erbacee.

240

Agricoltura biologica: linee guida per produttori e consumatori

Progetto TRIO Il modulo introduce la conoscenza delle produzioni con metodo biologico.

480

Competenze di base per il comparto agricoltura ed allevamento

Progetto TRIO Il modulo fornisce conoscenze di base relative alla coltivazione delle colture e all'allevamento degli animali.

240

Il controllo igienico sanitario sulle filiere delle produzioni animali

Progetto TRIO Il modulo descrive la strategia, gli obiettivi, gli strumenti e l'organizzazione del controllo veterinario sulle produzioni animali.

350

La profilassi delle malattie infettive e delle malattie parassitarie animali

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze utili per la profilassi delle malattie infettive e parassitarie degli animali da reddito.

150

La riforma della PAC: la condizionalità

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di illustrare la storia, l'evoluzione e l'attuale struttura, dell'insieme di norme, regolamenti, linee guida, relative alle Politiche Agricole Comunitarie, con particolare attenzione al principio della Eco-condizionalità (cross-compliance), che permea il vigente quadro normativo.

285

Multifunzionalità e fiscalità delle aziende agricole

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo illustrano in maniera sistematica la normativa contributiva e fiscale afferente le attività multifunzionali delle aziende agricole e la connessione della stessa con le normative che riguardano la produzione agricola primaria.

300

Biologia dei microrganismi di importanza vitivinicola

Progetto TRIO Il modulo offre agli operatori del settore viticolo uno strumento utile per l'interpretazione e la comprensione di tutti quei fenomeni, positivi o negativi che siano, che si possono presentare lungo tutta la filiera viticola.

525

La tracciabilità nella filiera vitivinicola

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la tracciabilità, le soluzioni tecnologiche, un progetto di riferimento.

165

Le certificazioni di prodotto (DoP, IGP...)

Progetto TRIO Il modulo effettua un'analisi dettagliata della normativa che regolamenta la costituzione di un prodotto a marchio comunitario; fornisce le coordinate necessarie alla comprensione del funzionamento del sistema di controllo nell'ambito della realtà italiana.

480

Concimazione e fertilizzazione: tecniche, metodi, mezzi

Progetto TRIO Il modulo affronta le funzioni dei principali tipi di concimi, le condizioni per la loro applicazione ed i mezzi più idonei al loro uso in ambito agrari.

390

Microbiologia della vinificazione dei vini

Progetto TRIO Il modulo introduce gli operatori del settore vitivinicolo alla microbiologia vinaria.

750

PPrroodduuzziioonnee aaggrriiccoollaa

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Metodi e strumenti per un sistema di rintracciabilità in campo alimentare

Progetto TRIO Il modulo presenta i diversi sistemi di rintracciabilità elaborati sia come forte strumento di garanzia per il consumatore, poiché permette di documentare la vita di un prodotto dalla terra alla tavola, descrivendone il processo produttivo, gli attori della filiera e la provenienza delle materie prime, sia come strumento utile agli operatori ed alle autorità di controllo per gestire eventuali problemi di sicurezza e frode alimentare. In questo senso si presenteranno i concetti generali di rintracciabilità, per poi affrontare l'analisi di specifici sistemi sviluppati in campo agroalimentare e quelli di prossima sperimentazione.

210

Oeno 2000 Progetto TRIO Oeno 2000 si propone di illustrare i risultati raggiunti da un progetto sull'enologia che ha visto coinvolti 4 paesi europei: Italia, Francia, Spagna e Grecia.

240

Valorizzazione delle produzioni tipiche locali

Progetto TRIO In questo modulo saranno trattati i seguenti argomenti: la valorizzazione delle risorse agricole locali il piano di marketing dei prodotti locali i prodotti agroalimentari tradizionali schede identificative di alcuni prodotti tradizionali.

270

L'irrigazione: principi, tecniche e metodi, strumenti e mezzi

Progetto TRIO Il modulo fornisce i principi necessari alla pratica della tecnica irrigua.

330

Morfologia e fisiologia: come è fatta una pianta e come funziona

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le parti che compongono una pianta (radici, fusto, foglie, fiori, semi e frutti) e il loro funzionamento il linguaggio botanico di base e i criteri di catalogazione delle piante.

210

Tecniche di manutenzione delle specie arboree

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi alla cura delle piante come la messa a dimora, le tecniche di potatura, l'irrigazione, la concimazione, la riproduzione, la tecniche di abbattimento e le principali malattie

270

Tecniche di manutenzione delle specie arbustive e rampicanti

Progetto TRIO Il modulo affronta argomenti inerenti le piante arbustive e rampicanti e la loro cura, quali la messa a dimora, le tecniche di potatura, la riproduzione, l'irrigazione, la concimazione e le principali malattie.

255

Tecniche di manutenzione delle specie erbacee

Progetto TRIO Il presente modulo tratta della cura delle piante erbacee, illustrando le modalità per la realizzazione di un tappeto erboso e le tecniche colturali per un suo corretto sviluppo.

240

Terreno agrario e lavorazioni

Progetto TRIO In questo modulo vengono presentate le principali tipologie di lavorazioni ordinarie e straordinarie per la gestione del terreno agrario e i mezzi/attrezzature per l'esecuzione degli stessi.

285

Lavorare in sicurezza nelle aziende agricole

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze relative alle normative vigenti in tema di sicurezza e prevenzione degli infortuni sul lavoro in agricoltura.

330

Test per la certificazione di azienda agrituristica ecologica

Progetto TRIO L'obiettivo del corso è quello di introdurre al concetto di sostenibilità del turismo rurale e ai meccanismi di certificazione volontaria esistenti, anche illustrando esperienze in corso in Italia e in Toscana.

240

Le fonti rinnovabili di energia in agricoltura

Progetto TRIO Il modulo esamina le principali fonti di bio-masse, le tecniche per il loro utilizzo a fini energetici e gli esempi di impianti per la produzione di energie.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: principali agenti patogeni vegetali, microbici e animali, e fattori ambientali che possono influenzare lo stato sanitario delle piante.

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Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica sulle tecniche\metodi, mezzi e strumenti utilizzati per la sistemazione dei terreni agrari in contesti pedo-morfologici differenti.

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Agricoltura Biologica ENEA e-Learn Il corso introduce un tema di crescente interesse pubblico per le sue implicazioni con la salute umana. L'agricoltura biologica dovrebbe rispondere, laddove possibile, alle sempre più pressanti esigenze legate al mangiare sano ed all'esaltazione del gusto. Quali tecniche agricole vengono utilizzate per questo tipo di produzione? Quali le differenze con l'agricoltura tradizionale? Il corso vuole anche fornire gli elementi di base per una corretta alimentazione.

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Certificazione dei prodotti e dei servizi nel settore agricolo

ENEA e-Learn Il corso si propone di facilitare l'approccio degli operatori del comparto agricolo alla comprensione ed all'approfondimento delle norme legate alla qualificazione e certificazione della qualità delle produzioni. Il programma ha l'obiettivo di far acquisire agli operatori del settore agricolo, le conoscenze generali di base, tecniche e gestionali riguardanti la certificazione della qualità e le modalità per il suo ottenimento.

900



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La sicurezza sui luoghi di lavoro nel settore agricolo

Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i seguenti argomenti: gli aspetti più significativi introdotti dal D. Lgs. 81/08 relativamente all'organizzazione aziendale, all'istituzione del Servizio Prevenzione e Protezione e all'individuazione delle figure aziendali coinvolte nel processo di prevenzione dei rischi, le sanzioni a carico delle figure aziendali che hanno responsabilità in materia di prevenzione e protezione dai rischi sui luoghi di lavoro, i principali rischi legati all'utilizzo della macchine agricole, sulle misure di protezione e di prevenzione.

540



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Igiene degli alimenti nella produzione primaria: le buone pratiche d'allevamento

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito alle corrette pratiche agronomiche e di allevamento lungo l'intera filiera di produzione al fine di contenere non solo la contaminazione da microtossine negli alimenti di origine animale, ma anche qualsiasi altro rischio igienico-sanitario per la salute dei consumatori.

225



180

Igiene degli alimenti nella produzione primaria: misure generali di tutela igienica

Progetto TRIO Il modulo illustra come contaminanti di varia natura, ad esempio microrganismi e residui di prodotti chimici, possono compromettere la salubrità di un alimento in qualunque fase del suo processo produttivo e inquinare le superfici con cui tali alimenti sono a contatto. Il modulo fornisce indicazioni riguardo le misure igieniche da rispettare all'interno di un'azienda che opera nel settore primario.

225

Igiene degli alimenti nella produzione primaria: le buone pratiche agricole

Progetto TRIO Il modulo illustra la strategia globale di intervento “dai campi alla tavola" adottata dall'UE con l'obiettivo di garantire cibi sani e sicuri lungo tutta la filiera alimentare, a partire dal settore primario e quindi dall'azienda agricola. Inoltre vengono presentate le caratteristiche della contaminazione da micotossine e gli accorgimenti che l'agricoltore deve adottare nelle fasi di semina, fertilizzazione, irrigazione, raccolta e stoccaggio.

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Multisala - Cenni storici Progetto TRIO Questo modulo presenta una panoramica storica dell'evoluzione dell'industria cinematografica. In particolare verranno trattati temi riguardanti il passaggio dalla sala cinematografica tradizionale alla multisala, e, quindi, a strutture più moderne quali multiplex e megaplex.

120

Multisala - Impariamo ad usare WinMovie

Progetto TRIO Questo modulo descrive l'applicazione WinMovie nell'ambito della gestione delle sale cinematografiche. In particolare, vengono presentate: le principali caratteristiche di WinMovie, come gestire la programmazione di un periodo, la gestione delle vendita dei biglietti, la gestione della prenotazione dei biglietti, la gestione dei borderò, il carico e lo scarico dei biglietti.

300

Multisala - Sviluppo del Multiplex negli anni 90

Progetto TRIO Questo modulo descrive l'attuale organizzazione del lavoro all'interno delle sale cinematografiche, tenendo conto del recente sviluppo del multiplex. In particolare, vengono presentati: i ruoli lavorativi operanti sia nelle multisale sia nei multiplex l'inquadramento professionale dei lavoratori la legislazione del settore audiovisivo.

120

Proiezione - Elettronica Progetto TRIO Questo modulo presenta alcune nozioni fondamentali di elettronica applicata al mondo della proiezione. In particolare verranno trattati temi riguardanti lanterna, con i relativi componenti (specchio, lampada, filtro) e l'uso del multimetro.

120

Proiezione - Il dvd e il cinema digitale

Progetto TRIO Questo modulo descrive le caratteristiche del DVD e del Cinema Digitale. In particolare vengono presentate: le caratteristiche principali del funzionamento del DVD, le possibili applicazioni, il futuro del Cinema Digitale.

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Proiezione - Ottimizzazione acustica

Progetto TRIO Questo modulo descrive la gestione dell'ottimizzazione acustica all'interno delle sale cinematografiche. In particolare, vengono presentati: i formati di registrazione della colonna sonora, il passaggio dalla lettura della colonna sonora alla diffusione in sala, il livello sonoro.

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Proiezione - Ottimizzazione ottica

Progetto TRIO Questo modulo descrive come gestire l'ottimizzazione ottica all'interno delle sale cinematografiche. In particolare, vengono presentati: il percorso dell'immagine e i formati di proiezione, come indicare il percorso dell'immagine dalla ripresa sul set alla sala di proiezione, come distinguere i diversi formati di proiezione, alcune indicazioni per risolvere eventuali problemi durante la proiezione, come usare alcuni suggerimenti per tenere in ordine il sistema ottico di proiezione, le azioni da intraprendere in caso di contestazione su eventuali difetti.

120

Proiezione - Sistemi di proiezione

Progetto TRIO Questo modulo descrive le principali caratteristiche dei sistemi di proiezione. In particolare, vengono presentati: il proiettore a retromarcia, i piatti semiautomatici, i piatti automatici, i DTS, la matrice di controllo e di automazione, la matrice kinoton, la matrice cinemeccanica.

300

PPrroodduuzziioonnee aarrttiissttiiccaa ee ddeelllloo ssppeettttaaccoolloo

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TTIITTOOLLOO CCOORRSSOO PPIIAATTTTAAFFOORRMMAA DDEESSCCRRIIZZIIOONNEE DDUURRAATTAA IINN MMIINN..

Approvvigionamento beni e organizzazione dell'ambiente di lavoro

Progetto TRIO Il modulo descrive i ruoli e i compiti che svolgono le brigate che compongono un'azienda ristorativa e il loro ambiente di lavoro e come organizzarlo. Affronta in dettaglio l'apparecchiatura della tavola, la stoviglieria, i bicchieri e la posateria. Illustra inoltre il bar e tutto quello che concerne a esso. Tratta infine dell'approvvigionamento delle merci e della gestione del magazzino. Esaminerà anche alcuni tipici prodotti - biologici, biodinamici e OGM - e i metodi di conservazione più comuni. Il corso si rivolge agli addetti sala ristorante e commis di sala.

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Cocktail e bevande: preparazione e abbinamento con il menù

Progetto TRIO Il modulo affronta la preparazione dei cocktail, i principi generali dell'enologia e gli abbinamenti con il menù.

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Conoscenza e uso degli strumenti di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati al corretto uso e manutenzione degli strumenti indispensabili per il lavoro dello chef, dei piccoli e grandi elettrodomestici e degli strumenti a immersione. Il corso si rivolge a chi ricopre il profilo di cuoco/chef.

270

La preparazione degli antipasti

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali che consentono all'utente di preparare e servire antipasti caldi e freddi, organizzare un servizio al buffet o al tavolo, conoscere le varie modalità di cottura delle pietanze da antipasto.

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La preparazione dei primi piatti

Progetto TRIO Il modulo fornisce una descrizione delle caratteristiche e modalità di preparazione dei primi piatti.

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L'organizzazione della cucina I

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il reparto cucina, organizzazione, compiti e ruoli modalità comunicative interne e documenti di lavoro, caratteristiche ed uso delle attrezzature e tecnologie di cucina.

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Programmazione menù e ricette

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire conoscenze sulla realizzazione di un menù, analizzando i principali pasti della giornata, i principali tipi di menù e valutando la potenzialità del servizio in relazione alla localizzazione geografica e allo stile (arredamento, menù, servizio).

270

Attrezzature e materie prime in pasticceria

Progetto TRIO In questo modulo si vedrà che la produzione di un'ampia gamma di prodotti di qualità per una clientela sempre più attenta ed esigente può essere raggiunta oggi proprio grazie all'uso di materie prime accuratamente selezionate e di strumenti tecnologicamente avanzati.

225

Gli alimenti: pulizia e preparazione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la pulizia e preparazione delle verdure la preparazione del pesce, dei crostacei e dei molluschi la preparazione delle carni le tecniche di taglio.

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Tecniche operative connesse alla gestione del servizio di sala e bar

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la conoscenza dei diversi tipi di ristorazione; la conoscenza della natura degli studi di fattibilità; la conoscenza dei criteri per la scelta di una struttura, dell'organizzazione aziendale, del sistema operativo, dell'arredamento, dell'attrezzatura, del tovagliato; come si formula un menù; i vari tipi di menù; la conoscenza della ristorazione alberghiera; la conoscenza del servizio banchetti; la conoscenza dei modi di calcolo dei costi di produzione del servizio.

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PPrroodduuzziioonnee ee ddiissttrriibbuuzziioonnee ppaassttii

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I principali sistemi di lavorazione in pasticceria

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti fondamentali relativi ad alcuni tipi di lievitati (bignè, pasta frolla...) e il loro ciclo produttivo.

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La pasticceria artistica Progetto TRIO Il modulo si occuperà in maniera dettagliata di: decorazione manuale con spatola e cornetto, lavorazione dello zucchero caramello, lavorazione del cioccolato plastico, lavorazione del marzapane, preparazione di fiori, animaletti e decorazioni per cerimonie.

210

La pasticceria da forno Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze principali riguardo il processo di lavorazione e preparazione di crostate, torte con crema pasticcera o crema cotta, crostate o dolci realizzati su fondi già cotti, torte frangipane e torte di riso.

225

La pasticceria moderna Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati alla conoscenza dei principali metodi e procedimenti innovativi di metodi e ricette, sia per quanto riguarda la pasticceria da forno che per quanto riguarda la pasticceria mignon, nonché la pasticceria salata.

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Storia, lavorazione e produzione del cioccolato

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi al ciclo del cioccolato: le origini, le piante, la lavorazione, lo scioglimento o fusione, il temperaggio, le praline formate a mano, i cioccolatini in stampi.

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Normativa sulla sicurezza per cucine, ristoranti ed alberghi

Progetto TRIO I concetti trattati riguardano la sicurezza antincendio, la correlazione tra adempimenti normativi, misure tecniche, organizzative e procedurali.

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Accoglienza del cliente Progetto TRIO Il modulo offre una panoramica sui temi della gestione consapevole della clientela, dei servizi (ed eventuali disservizi) sulla conoscenza delle norme etiche che regolano il rapporto della figura del commis sia in termini sociali sia competitivi. Il percorso è rivolto a coloro che svolgono il ruolo di commis di sala.

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Il servizio di sala Progetto TRIO Il modulo mira all'apprendimento delle principali regole di trasporto materiali, cibi e bevande, di precedenza nel servizio, della disposizione degli elementi nel piatto, e del taglio del dessert nelle sue varie forme. Approfondisce, inoltre, la conoscenza dei principali piatti regionali e nazionali.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principi di merceologia degli alimenti (con riferimento alle tipologie di alimenti trattati) caratteristiche di qualità degli alimenti e procedure per la loro conservazione (pasta, carne, pesce) la catena del freddo: surgelato e congelato.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principali elementi di merceologia elementi di scienza dell'alimentazione elementi di dietologia elementi di enologia.

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Accorciamento dei rapporti di filiera

Progetto TRIO Il modulo fornisce i principali strumenti utili agli esercizi commerciali situati in zone decentrate per incentivare e semplificare i rapporti con le aziende produttrici locali.

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Conoscenza e uso degli strumenti di lavoro I

Progetto TRIO In questo modulo vengono fornite le nozioni operative necessarie allo svolgimento della propria professione: utilizzo degli strumenti, procedure di pulizia e trasversalmente elementi di primo soccorso.

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Elementi di Merchandising per il banco alimentare I

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sulle tecniche di merchandising, in particolare la loro applicazione ai banchi alimentari.

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La comunicazione per gli addetti alle vendite

Progetto TRIO Gli argomenti trattati riguardano: la comunicazione e la gestione della relazione tra addetto e consumatore la gestione della relazione in tutti i contesti professionali la relazione con il cliente.

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Principali caratteristiche dei prodotti

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sull'organizzazione degli assortimenti e sulla suddivisione dei prodotti alimentari deperibili venduti ai banchi di gastronomia, macelleria, pescheria e pane, con particolare attenzione alla composizione dell'offerta per rispondere alle esigenze del consumatore.

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Progetto TRIO Il modulo effettua un'analisi dettagliata della normativa che regolamenta la costituzione di un prodotto a marchio comunitario, fornisce le coordinate necessarie alla comprensione del funzionamento del sistema di controllo nell'ambito della realtà italiana.

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Progetto TRIO In questo modulo saranno trattati i seguenti argomenti: la valorizzazione delle risorse agricole locali il piano di marketing dei prodotti locali i prodotti agroalimentari tradizionali schede identificative di alcuni prodotti tradizionali.

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CF&L I contenuti principali del percorso sono: igiene degli alimenti, il passaggio dalle materie prime agli alimenti, la conservazione degli alimenti, il confezionamento degli alimenti, alterazione degli alimenti, malattie alimentari, igiene della persona, pulizia dell'ambiente di lavoro, sicurezza dell'ambiente di lavoro nella progettazione dei locali destinati alla preparazione e stoccaggio degli alimenti, nozioni di primo soccorso e modalità di primo intervento per infortuni causati in ambienti di lavoro inerenti lavorazione e stoccaggio di alimenti.

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Fotografie Progetto TRIO Il modulo si propone l'obiettivo di fornire una preparazione adeguata relativamente all'uso dei sistemi di composizione di un testo in cui siano presenti immagini fotografiche, con particolare attenzione ai sistemi informatizzati.

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Lo sviluppo di un percorso E-Learning

Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: l'E-Learning come progetto, progettazione dei contenuti, produzione multimediale.

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Monitoraggio e valutazione del processo e del profitto nell'e-learning

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: Valutazione dell'efficacia e della qualità della formazione in rete, fattori e criteri essenziali nella valutazione del processo e del profitto, modelli di valutazione del processo e del profitto, monitoraggio del processo formativo nella formazione in rete, strumenti e tecniche di monitoraggio di processo, valutazione del profitto nella formazione in rete.

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Monitoraggio e valutazione del progetto e del sistema nell'e-learning

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: valutare un progetto di e-learning, la valutazione preliminare, diagnostica e prognostica, gli strumenti per la valutazione preliminare, diagnostica e prognostica, il problema del controllo della qualità, la valutazione del progetto in itinere, la valutazione conclusiva e il ROI.

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Standard e piattaforme nella formazione online

Progetto TRIO Il modulo è finalizzato allo sviluppo di competenze circa l'argomento degli standard nella formazione online.

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Tecniche avanzate per l'editoria digitale

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: Wikipedia; Free software; I blog.

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Elaborazione digitale delle immagini. Per diversamente abili

Progetto TRIO Il modulo affronta le conoscenze di base sul trattamento digitale delle immagini attraverso un percorso di facile comprensione, che tiene conto delle difficoltà oggettive incontrate da persone con disabilità nell'uso del mouse. Il modulo si rivolge a persone con disabilità che operano nell'ambito della grafica pubblicitaria e della creazione di prodotti multimediali.

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La Fotografia Digitale. Per diversamente abili

Progetto TRIO Il modulo fornisce a persone diversamente abili le conoscenze di base per l'uso di fotocamere digitali attraverso un percorso semplice e di facile comprensione. Il modulo si rivolge a persone con disabilità motorie e difficoltà di apprendimento che operano nell'ambito della grafica pubblicitaria e della creazione di prodotti multimediali.

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PPrroodduuzziioonnee mmuullttiimmeeddiiaallee

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Accessibilità e Usabilità. Accessibilità e multimedialità: aspetti tecnici

Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: realizzare versioni equivalenti; come diffondere sul web i filmati accessibili; SMIL e SVG; l’accessibilità in Flash: funzionalità accessibili e problematiche aperte.

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Accessibilità e Usabilità. Come i disabili fruiscono del Web: le tecnologie assistive

Progetto TRIO Iniziare alla scoperta dell'accessibilità del Web: conoscere le tematiche ed i principi relativi all'accessibilità e al diritto di tutti, nessuno escluso, di potere accedere a qualsiasi risorsa e informazione pubblicata sul Web. Introduzione a dubbi e questioni ancora aperte sull'argomento.

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Accessibilità e Usabilità. Disabilità ed accessibilità: premesse, definizioni e numeri

Progetto TRIO Il modulo è articolato in due lezioni: i disabili siamo noi; l’accessibilità nel web.

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Accessibilità e Usabilità. Gli standard del Web

Progetto TRIO All'interno del modulo saranno trattati i seguenti argomenti: definizione degli standard del Web; l’evoluzione dei linguaggi del Web; specifiche di linguaggi di marcatura rilasciate dal W3C.

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Accessibilità e Usabilità. Introduzione ai CSS per l'accessibilità

Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: i fogli di stile; il Box Model; il posizionamento degli elementi.

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Accessibilità e Usabilità. Introduzione alla multimedialità accessibile

Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: definizione di multimedia; specifiche e normativa riguardante l'accessibilità del multimedia su Web; contenuti equivalenti per il multimedia.

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Accessibilità e Usabilità. La progettazione universale e l'accessibilità del Web

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: il ciclo di vita di un sito Web; la progettazione universale; Best practice e casi di studio.

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Accessibilità e Usabilità. La verifica tecnica di accessibilità: applicazioni pratiche

Progetto TRIO Il modulo esamina i 22 requisiti previsti dalla Verifica Tecnica della Legge Stanca, i principi ispiratori e gli esempi di implementazione (in positivo e in negativo). Si tenta di dare risposte e suggerire possibili soluzioni sull’applicazione dei 22 requisiti, cercando di cogliere e di rispettare lo spirito e le intenzioni del legislatore.

90

Aggiunta di elementi multimediali e animazioni nelle presentazioni

Iscom ELearning Microsoft PowerPoint 2007 è una delle applicazioni più diffuse per la creazione di presentazioni. Con l'aggiunta di elementi multimediali, è possibile ottenere presentazioni efficaci di forte impatto visivo. Sono disponibili funzionalità per l'inserimento.

180

Grafici e funzioni multimediali di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le funzioni grafiche e Web in Excel 2003. 180

Lavorare con tabelle e funzioni multimediali in Word 2003

Iscom ELearning Il corso descrive le principali applicazioni delle tabelle e delle funzioni multimediali in Word 2003.

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Protezione e ricerca guasti/Securing and Troubleshooting Networks

Iscom ELearning

Il corso si rivolge a coloro che desiderano acquisire le nozioni fondamentali richieste per intraprendere carriere in qualità di professionisti IT dell'e-Business e che si preparano all'esame di certificazione IK0-002 CompTIA: i-Net+.

180

Server e Servizi Internet

Iscom Elearning Il corso si rivolge a coloro che desiderano acquisire le nozioni fondamentali richieste per intraprendere carriere in qualità di professionisti IT dell'e-Business e che si preparano all'esame di certificazione IK0-002 CompTIA: i-Net+.

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Fondamenti di sicurezza

del Networking


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Redigere i contenuti per un sito Web di qualità - Redigere i contenuti

Progetto TRIO Il corso illustra come predisporre i contenuti, come i redattori debbano realizzare ogni tipo di contenuto, mostrando le caratteristiche che devono avere le pagine web.

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Redigere i contenuti per un sito Web di qualità - Verificare l'accessibilità

Progetto TRIO Il corso illustra gli strumenti per eseguire le verifiche di accessibilità da effettuare sulle pagine prima della messa online.

60

Redigere i contenuti per un sito Web di qualità - Verificare l'usabilità

Progetto TRIO Il corso illustra gli strumenti per eseguire le verifiche circa la soddisfazione degli utenti del sito.

60

Impostare un progetto per un sito Web di qualità - Il Progetto

Progetto TRIO Il corso illustra dei cenni sulle tecnologie per il Web e sulle figure che collaborano necessariamente alla realizzazione di un sito.

60

Impostare un progetto per un sito Web di qualità - Il Web

Progetto TRIO Il corso spiega come è nato il Web e quali sono le principali regole da seguire per avere successo in Rete.

60

Impostare un progetto per un sito Web di qualità - La normativa di riferimento

Progetto TRIO Il corso illustra una panoramica delle principali norme che un sito pubblico deve rispettare.

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Mozilla Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire le nozioni fondamentali relative al browser Mozilla versione 2.0.0.14 per rendere il discente in grado di navigare e sfruttare le potenzialità di Internet e personalizzare le opzioni avanzate che l'applicativo mette a disposizione

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Mozilla Firefox Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a utilizzare uno dei software open source multipiattaforma più diffusi e apprezzati: il browser Mozilla Firefox. Acquisirà le competenze necessarie per trovare, scaricare, installare ed aggiornare il software, per personalizzare l'ambiente di lavoro, anche con l'aggiunta di appositi plug-in ed estensioni, e per utilizzarlo in maniera ottimale, anche con l'ausilio di funzionalità avanzate.

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Mozilla Thunderbird (cod. 1799-TRL-W)

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: Introduzione a Mozilla; Thunderbird; Utilizzare Thunderbird; Funzioni avanzate.

180

Mozilla Thunderbird (cod. 2143-FRG-W)

Progetto TRIO Al termine del modulo il discente sarà in grado di utilizzare in modo proficuo gli strumenti gestionali avanzati di Mozilla Thunderbird versione 2.0.0.14, consentendogli di gestire la posta elettronica, creare liste di distribuzione, creare e utilizzare filtri, creare e gestire identità.

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Evolution Progetto TRIO Il modulo permetterà all'utente di conoscere il software open source Evolution, nello specifico: le funzionalità; la gestione della posta elettronica; la gestione PIM; l'uso avanzato.

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Istallazione ed utilizzo di servizi e programmi di Posta Elettronica su PC

Progetto TRIO Il modulo permetterà all'utente di apprendere i concetti di base del servizio di posta elettronica e imparare da quali elementi è composto imparare come adoperare un client di posta elettronica gratuito per PC, chiamato Mozilla Thunderbird apprendere le tecniche di base per gestire la propria corrispondenza elettronica, ovvero inviare e ricevere posta e organizzare in cartelle i messaggi.

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Tecniche di redazione per l'editoria digitale

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in quattro lezioni: Editoria digitale; Progettare comunicazione in Internet; Trattamento del materiale digitale; Supporti digitali.

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La comunicazione con il cliente e il software da utilizzare

Progetto TRIO Il modulo si propone di illustrare gli argomenti utili ad una corretta gestione del lavoro e ad una chiara comunicazione con il cliente: il preventivo, il calendario dei lavori, il capitolato d'appalto, la lettura di un progetto. Saranno, inoltre, forniti principi per la corretta esecuzione del progetto di manutenzione.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: principali agenti patogeni vegetali, microbici e animali, fattori ambientali che possono influenzare lo stato sanitario delle piante.

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Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica sulle tecniche\metodi, mezzi e strumenti utilizzati per la sistemazione dei terreni agrari in contesti pedo-morfologici differenti.

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Riqualificazione e gestione ambientale, cura del paesaggio

Progetto TRIO Il modulo consente di apprendere quali sono le modalità di gestione più idonee per la tutela di svariati ambienti naturali, al fine di proteggerne o aumentarne la biodiversità e contemporaneamente salvaguardare il paesaggio.

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Concimazione e fertilizzazione: tecniche, metodi, mezzi

Progetto TRIO Il modulo affronta le funzioni dei principali tipi di concimi, le condizioni per la loro applicazione ed i mezzi più idonei al loro uso in ambito agrari.

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L'irrigazione: principi, tecniche e metodi, strumenti e mezzi

Progetto TRIO Il modulo fornisce i principi necessari alla pratica della tecnica irrigua.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee ggeessttiioonnee ddeell vveerrddee

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Morfologia e fisiologia: come è fatta una pianta e come funziona

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: le parti che compongono una pianta (radici, fusto, foglie, fiori, semi e frutti) e il loro funzionamento, il linguaggio botanico di base e i criteri di catalogazione delle piante.

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Tecniche di manutenzione delle specie arboree

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi alla cura delle piante come la messa a dimora, le tecniche di potatura, l'irrigazione, la concimazione, la riproduzione, la tecniche di abbattimento e le principali malattie.

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Tecniche di manutenzione delle specie arbustive e rampicanti

Progetto TRIO Il modulo affronta argomenti inerenti le piante arbustive e rampicanti e la loro cura, quali la messa a dimora, le tecniche di potatura, la riproduzione, l'irrigazione, la concimazione e le principali malattie.

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Tecniche di manutenzione delle specie erbacee

Progetto TRIO Il presente modulo tratta della cura delle piante erbacee, illustrando le modalità per la realizzazione di un tappeto erboso e le tecniche colturali per un suo corretto sviluppo.

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Terreno agrario e lavorazioni

Progetto TRIO In questo modulo vengono presentate le principali tipologie di lavorazioni ordinarie e straordinarie per la gestione del terreno agrario e i mezzi/attrezzature per l'esecuzione degli stessi.

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La sicurezza sui luoghi di lavoro nel settore agricolo

Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i seguenti argomenti: gli aspetti più significativi introdotti dal D. Lgs. 81/08 relativamente all'organizzazione aziendale, all'istituzione del Servizio Prevenzione e Protezione e all'individuazione delle figure aziendali coinvolte nel processo di prevenzione dei rischi, le sanzioni a carico delle figure aziendali che hanno responsabilità in materia di prevenzione e protezione dai rischi sui luoghi di lavoro, i principali rischi legati all'utilizzo della macchine agricole, sulle misure di protezione e di prevenzione.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: principali elementi di merceologia, elementi di scienza dell'alimentazione, elementi di dietologia elementi di enologia.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee aalliimmeennttaarree

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Progetto TRIO Il modulo effettua un'analisi dettagliata della normativa che regolamenta la costituzione di un prodotto a marchio comunitario, fornisce le coordinate necessarie alla comprensione del funzionamento del sistema di controllo nell'ambito della realtà italiana.

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Progetto TRIO In questo modulo saranno trattati i seguenti argomenti: la valorizzazione delle risorse agricole locali, il piano di marketing dei prodotti locali, i prodotti agroalimentari tradizionali, schede identificative di alcuni prodotti tradizionali.

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Test per la certificazione di azienda agrituristica ecologica

Progetto TRIO L'obiettivo del corso è quello di introdurre al concetto di sostenibilità del turismo rurale e ai meccanismi di certificazione volontaria esistenti, anche illustrando esperienze in corso in Italia e in Toscana.

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Attrezzature e materie prime in pasticceria

Progetto TRIO In questo modulo si vedrà che la produzione di un'ampia gamma di prodotti di qualità per una clientela sempre più attenta ed esigente può essere raggiunta oggi proprio grazie all'uso di materie prime accuratamente selezionate e di strumenti tecnologicamente avanzati.

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Gli alimenti: pulizia e preparazione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la pulizia e preparazione delle verdure, la preparazione del pesce, dei crostacei e dei molluschi, la preparazione delle carni, le tecniche di taglio.

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I principali sistemi di lavorazione in pasticceria

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti fondamentali relativi ad alcuni tipi di lievitati (bignè, pasta frolla...) e il loro ciclo produttivo.

210

La pasticceria artistica Progetto TRIO Il modulo si occuperà in maniera dettagliata di: decorazione manuale con spatola e cornetto, lavorazione dello zucchero caramello, lavorazione del cioccolato plastico, lavorazione del marzapane, preparazione di fiori, animaletti e decorazioni per cerimonie.

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La pasticceria da forno Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze principali riguardo il processo di lavorazione e preparazione di crostate, torte con crema pasticcera o crema cotta, crostate o dolci realizzati su fondi già cotti, torte frangipane e torte di riso.

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La pasticceria moderna Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati alla conoscenza dei principali metodi e procedimenti innovativi di metodi e ricette, sia per quanto riguarda la pasticceria da forno che per quanto riguarda la pasticceria mignon, nonché la pasticceria salata.

255

Storia, lavorazione e produzione del cioccolato

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi al ciclo del cioccolato: le origini, le piante, la lavorazione, lo scioglimento o fusione, il temperaggio, le praline formate a mano, i cioccolatini in stampi.

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Comportamenti e procedure atti a garantire il rispetto della normativa HACCP

Progetto TRIO Il modulo affronta il sistema HACCP, analizza le varie direttive CEE in tema di igiene alimentare per comprendere quanto la legislazione sia importante al fine di salvaguardare la salute del consumatore, analizza le procedure igieniche che si devono seguire e applicare in un'azienda nella quale si ripulisce, si imballa e si produce della carne apprendere le funzioni del ruolo del responsabile. Il corso si rivolge agli addetti alla macellazione delle carni.

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Normativa: sicurezza sui luoghi di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla sicurezza nel settore della macellazione. Il percorso è rivolto a chi opera nel settore della macellazione.

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Tecniche della macellazione, sezionatura e tagli delle carni - I^ fase

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi alla tracciabilità e rintracciabilità degli animali, le tecniche di stordimento e scuoiamento, la fase di raffreddamento e trasporto.

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Tecniche della macellazione, sezionatura e tagli delle carni - II^ fase

Progetto TRIO Il modulo si propone di fornire le conoscenze riguardanti la macellazione, le sue tecniche e metodi in riferimento alla normativa in vigore.

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Sicurezza Alimentare ENEA e-Learn Il tema dell'alimentazione è sempre di maggiore interesse per le sue implicazioni per la salute umana. Il corso approfondisce un aspetto dell'alimentazione, fornendo un quadro dei principali gruppi di alimenti e della loro composizione e illustra i metodi corretti di trasformazione e conservazione degli alimenti, nonché i rischi per la salute umana in caso di contaminazioni alimentari. Inoltre, il corso fornisce nozioni di etichettatura alimentare.

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Certificazione dei prodotti e dei servizi nel settore agricolo

ENEA e-Learn Il corso si propone di facilitare l'approccio degli operatori del comparto agricolo alla comprensione ed all'approfondimento delle norme legate alla qualificazione e certificazione della qualità delle produzioni. Il programma ha l'obiettivo di far acquisire agli operatori del settore agricolo, le conoscenze generali di base, tecniche e gestionali riguardanti la certificazione della qualità e le modalità per il suo ottenimento.

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CF&L I contenuti principali del percorso sono: igiene degli alimenti, il passaggio dalle materie prime agli alimenti, la conservazione degli alimenti, il confezionamento degli alimenti, alterazione degli alimenti, malattie alimentari, igiene della persona, pulizia dell'ambiente di lavoro, sicurezza dell'ambiente di lavoro nella progettazione dei locali destinati alla preparazione e stoccaggio degli alimenti, nozioni di primo soccorso e modalità di primo intervento per infortuni causati in ambienti di lavoro inerenti lavorazione e stoccaggio di alimenti.

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Igiene degli alimenti di origine animale: rischi specifici del settore delle carni trasformate e non

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base riguardo i potenziali pericoli legati alla macellazione, sezionamento e trasformazione dei prodotti alimentari a base di carne in particolare saranno messi in luce i microrganismi patogeni più pericolosi e saranno affrontati i temi legati al Piano di Autocontrollo.

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Igiene degli alimenti di origine animale: rischi specifici del settore dell'ittico trasformato e non

Progetto TRIO Il modulo illustra le caratteristiche dei potenziali pericoli di tipo biologico, chimico e fisico legati a particolari ambiti del settore ittico e del settore delle carni, analizzando i microrganismi patogeni e i parassiti e le malattie che possono manifestare nell'uomo. Si affrontano le nozioni fondamentali riguardanti il Piano di Autocontrollo: gli elementi che lo compongono, i principi HACCP, la registrazione e conservazione dei documenti.

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Igiene degli alimenti di origine animale: rischi specifici del settore lattiero caseario trasformato e non

Progetto TRIO Il modulo illustra le caratteristiche dei potenziali pericoli di tipo biologico, chimico e fisico legati a particolari ambiti del settore: latte e prodotti lattiero caseari trasformati. Ampio spazio sarà dato ai microrganismi patogeni, evidenziando quale malattia possono manifestare nell'uomo e ai criteri di igiene definiti nella normativa e al Piano di Autocontrollo.

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Igiene degli alimenti nella produzione primaria: le buone pratiche d'allevamento

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito alle corrette pratiche agronomiche e di allevamento lungo l'intera filiera di produzione al fine di contenere non solo la contaminazione da microtossine negli alimenti di origine animale, ma anche qualsiasi altro rischio igienico-sanitario per la salute dei consumatori.

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Igiene degli alimenti nella produzione primaria: le buone pratiche agricole

Progetto TRIO Il modulo illustra la strategia globale di intervento “dai campi alla tavola" adottata dall'UE con l'obiettivo di garantire cibi sani e sicuri lungo tutta la filiera alimentare, a partire dal settore primario e quindi dall'azienda agricola. Inoltre vengono presentate le caratteristiche della contaminazione da micotossine e gli accorgimenti che l'agricoltore deve adottare nelle fasi di semina, fertilizzazione, irrigazione, raccolta e stoccaggio.

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Falegnameria in edilizia Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i seguenti temi: individuazione degli elementi spaziali e tecnici di cui è composta un'opera edile e le soluzioni tecniche adottate per la posa e l'inserimento di manufatti in legno. Tracciamento attraverso l'utilizzo di procedure, quote, pendenze di piani di posa orizzontali e verticali. Applicazione delle soluzioni tecniche adottate per la realizzazione e la posa in opera a regola d'arte dei manufatti lignei (porte, finestre, arredi).

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Analisi dei rischi e prevenzione nel settore lavorazione del legno

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i rischi del settore lavorazione del legno; l'organizzazione per la sicurezza e l'emergenza; la segagione e la produzione di infissi e cornici mobili; le attrezzature e la verniciatura.

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Falegnameria nella cantieristica nautica

Progetto TRIO Nel modulo vengono approfondite alcune applicazioni di carpenteria navale. Nomenclatura, funzione e posizionamento dei componenti dell'imbarcazione. Paratie portanti, paglioli e piani di calpestio.

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Il disegno tecnico e l'elaborazione numerica

Progetto TRIO Nel modulo fornisce le nozioni di base riguardo il disegno tecnico sia su supporto cartaceo che computerizzato ed illustra le norme ISO e UNI e le principali caratteristiche della rappresentazione geometrica.

300

Lettura e interpretazione disegni

Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: geometria descrittiva e proiettiva il disegno tecnico il disegno costruttivo.

390

Produzione di arredi Progetto TRIO Nel modulo vengono affrontati i temi relativi alla produzione di mobili e arredi: dimensionamento di sedie, poltrone in legno, tavoli, mobili da parete, cassettiere, armadi.

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Restauro del legno Progetto TRIO Il modulo vuole fornire conoscenze di base relative ai materiali lignei e alle problematiche di conservazione in manufatti di interesse storico-artistico.

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Tecnologia del legno Progetto TRIO Il modulo offre una panoramica delle proprietà fisiche, tecnologiche e meccaniche dei legnami.

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Processi di lavorazione. Per addetti alla lavorazione del legno

Progetto TRIO Il modulo affronta le fasi per la realizzazione di componenti in legno. Il modulo è rivolto a chi opera come addetto falegname.

285



Questo corso di CAD si pone come obiettivo di offrire ai partecipanti la competenza di base nel disegno bidimensionale (2D). Al termine del corso l'allievo sarà in grado di creare e personalizzare disegni (in formato standard riproducibile e comprensibile a tutti gli operatori del settore) e di tradurre dettagli e specifiche per realizzare progetti semplici in linea con la filosofia della progettazione CAD. Il modulo è sviluppato per essere utilizzabile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenterà attenzioni specifiche che lo renderanno fruibile anche da persone sorde in possesso di una discreta padronanza dell'italiano scritto e immigrati con livello linguistico B1/B2.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee aarrrreeddaammeennttii

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Attrezzi e tecniche del tappezziere

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze basilari riguardo le attrezzature e le tecniche per la realizzazione di imbottiture e tendaggi da parte del tappezziere.

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Caratteristiche dei tessuti e tecniche di pulitura

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono le caratteristiche, le terminologie di uso comune, le classificazioni di filati e tessuti naturali e sintetici e i relativi metodi di coltivazione e produzione nel rispetto delle normative di sicurezza e tutela ambientale.

315

I materiali per la produzione di manufatti di arredo

Progetto TRIO Il modulo descrive il mestiere del tappezziere, illustrando varie tipologie di lavorazione e tessuti per imbottiture, tendaggi, moquette.

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Il mestiere del tappezziere

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze basilari riguardo il mestiere del tappezziere, individuando le tecniche impiegate, i prodotti realizzati e i rapporti con la committenza.

315

Tende e tappezzerie murali

Progetto TRIO Il modulo illustra le fasi di realizzazione e di montaggio di alcuni tipi di tende e delle tappezzerie murali, attraverso la trattazione di diversi aspetti e fasi di lavoro.

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Storia del mobile imbottito

Progetto TRIO Il modulo illustra la storia del mobile imbottito, individuando le principali tendenze passate e attuali.

255

Sedie, poltrone, divani, imbottiti e molleggiati

Progetto TRIO Il modulo descrive le fasi di realizzazione artigianale di un imbottito, attraverso la trattazione di diversi aspetti e argomenti.

210

Restauro di tessuti Progetto TRIO Il modulo è stato diviso in tre lezioni. Nella prima lezione si descrivono le fibre, la loro struttura chimica e le proprietà meccaniche, i vari tipi di coloranti e le loro caratteristiche. Inoltre è presente una sezione che descrive brevemente i metodi d'indagine applicati a fibre e coloranti. Nella seconda lezione si descrive il degrado delle fibre e dei coloranti sulla base della loro natura chimica e dei vari agenti di degrado come umidita, luce, calore ecc. Nella terza lezione si illustrano le principali tecniche di restauro tessile, con particolare attenzione alle due operazioni più importanti: la pulitura e il consolidamento.

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Il processo produttivo di concia al vegetale in vasca per cuoio da suola

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di illustrare le due macro fasi finali del processo di concia ossia la tintura e la rifinizione, individuando la loro funzione, le varie fasi e i macchinari impiegati. Parlare inoltre della concia e in particolare del metodo di concia in vasca.

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Il settore e il suo potenziale

Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: organizzazione produttiva del settore cuoio e calzature; il distretto pelli e calzature in Toscana; figure professionali di riferimento nel settore cuoio e calzature - 1^parte; figure professionali di riferimento nel settore cuoio e calzature - 2^ parte.

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La calzatura I Progetto TRIO I contenuti del corso offrono una visione d'insieme in materia di industria e tradizione calzaturiera.

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La calzatura II Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sull'anatomia del piede e sulla costruzione dell'originale di una forma quale principale strumento di lavoro per la realizzazione di una scarpa

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La calzatura III Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: tipologie di calzature; principali componenti della scarpa; tomaia; scarpa.

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L'addetto al confezionamento dei capi di abbigliamento

Progetto TRIO Questo modulo analizza le funzioni dell'addetto al confezionamento di capi di abbigliamento. In particolare verranno specificate le diverse competenze che questa figura professionale deve possedere, la sua posizione nell'azienda e gli strumenti a sua disposizione.

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Le tecniche di concia Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: pelli da concia; trattamento della pelle prima della concia; diversi tipi di concia; operazioni di rifinitura.

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L'industrializzazione del prodotto

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire le conoscenze basilari riguardo il ciclo di produzione e industrializzazione delle calzature.

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L'organizzazione del distretto a tutela dell'ambiente

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: organizzazione ambientale; organizzazione e la struttura della depurazione delle acque; produzione e gestione dei rifiuti della lavorazione conciaria.

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Pellami e altri materiali Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: materiali per suole; materiali per tomaia; materiali per fodera e sottopiede.

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Tecniche di modelleria della calzatura

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: come si realizza il tracciato e come si rilevano le misure; lo sviluppo delle taglie e il tracciato di un modello base; il pantalone e il piazzamento.

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Tecniche di modelleria di pelletteria

Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: figura e competenze del modellista; il modello; esecuzione di un modello di borsa.

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Conservazione e difetti della pelle

Progetto TRIO Il modulo illustra i principali metodi di conservazione della pelle grezza, a seconda della tipologia delle pelli e delle caratteristiche dei vari paesi di provenienza.

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Il processo produttivo di concia al cromo e vegetale: operazione preliminari, fase di riviera e fase di concia

Progetto TRIO Il modulo illustra il processo produttivo conciario di concia al cromo e concia al vegetale dei pellami, descrivendo le fasi del processo di lavorazione dei pellami e le operazioni preliminari.

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Progetto TRIO Il modulo analizza il processo di lavorazione di pelli bovine per la realizzazione di cuoio per suola secondo la tradizionale metodologia di concia lenta in vasca.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee ccaallzzaattuurree ((ee aarrttiiccoollii)) iinn ppeellllee

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Le caratteristiche generali della pelle

Progetto TRIO Il modulo illustra la costituzione morfologica e chimica della pelle, presentare la classificazione delle pelli, i metodi di conservazione e i difetti che si possono riscontrare in esse.

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Le tecniche di concia Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il trattamento della pelle la conservazione della pelle la tecnica di concia delle pelli i macchinari e i trattamenti.

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Le fasi di lavorazione Progetto TRIO Il modulo illustra le fasi di produzione della calzatura individuando per ognuna gli elementi che la caratterizzano e i macchinari impiegati.

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Tipologie dei prodotti di pelletteria

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi: borse da donna borse da uomo portafogli e piccola pelletteria cinture e cinturini pelletteria artistica e articoli da regalo pelletteria d'arredamento.

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Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: Wikipedia; Free software; i blog.

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Competenze di base per il comparto - Grafica

Progetto TRIO Il modulo si propone l'obiettivo di fornire nozioni di base sul mondo della grafica sia di tipo economico che strutturale.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee ggrraaffiiccaa

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Organizzazione a processo

Progetto Apprendo

Il corso descrive le aziende in cui la produzione industriale è organizzata per processo. Fra l’altro sono definiti concetti e realtà quali il mercato di massa, la produzione snella, il flusso, l’innovazione nel peculiare ambiente a processo, il miglioramento continuo e il lavoro di team.

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Organizzazione ed economia

Progetto Apprendo

I contenuti principali del percorso sono: il sistema impresa, il settore metalmeccanico, il bilancio aziendale, analisi del bilancio e risultati aziendali, le strategia di impresa, micro organizzazione del lavoro, la macrostruttura.

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Disciplina del Rapporto di Lavoro

Progetto Apprendo

Il modulo affronta la natura del contratto di apprendistato: diritti e doveri, formazione, busta paga, ferie, previdenza e forme di tutela in caso di malattia, infortunio o maternità.

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Sicurezza e Salute sui luoghi di lavoro

Progetto Apprendo

Il corso descrive la normativa vigente, i principali rischi presenti sul luogo di lavoro e le pratiche e comportamenti da seguire per evitarli.

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Organizzazione a commessa o a progetto

Progetto Apprendo

Il percorso illustra l'organizzazione e il funzionamento delle aziende (o anche di singoli uffici tecnici, di progettazione o di marketing) che lavorano a progetto o a commessa. Si descrivono quindi la gestione per processo, le fasi tipiche e i metodi innovativi per lo sviluppo di nuovi prodotti.

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Organizzazione a rete Progetto Apprendo

Il corso si concentra sul funzionamento delle imprese collegate fra loro in catene o reti produttive. Rientrano nell'analisi la nascita e lo sviluppo della rete, la sua organizzazione, la catena logistica, il distretto industriale italiano, le reti di fornitura specializzate, le reti globali di produzione e il lavoro in rete.

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Inglese per il settore siderurgico 1

Progetto TRIO Il modulo fornisce il vocabolario di base e le strutture linguistiche fondamentali, utilizzate nel settore dell'industria siderurgica, riguardanti in particolare i procedimenti di base per la produzione dell'acciaio e i vari tipi di prodotti, la politica sulla sicurezza dei lavoratori e le disposizioni vigenti riguardo all'ambiente.

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Inglese per il settore siderurgico 2

Progetto TRIO Il modulo fornisce il lessico e le principali strutture linguistiche utilizzate nell'industria della produzione dell'acciaio. Vengono presentati concetti quali i processi di base nella fabbricazione dell'acciaio, i tipi di produzione dell'acciaio, le politiche della sicurezza del lavoratore e le norme a protezione dell'ambiente.

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La gestione degli archivi Progetto TRIO Fornire le conoscenze basilari riguardo l'archiviazione, l'organizzazione, la gestione e la presentazione di dati mediante l'impiego del database Microsoft Access.

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La rappresentazione grafica e le tecniche di realizzazione delle giunzioni meccaniche

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la denominazione dei giunti saldati e le tecniche di saldatura, la rappresentazione convenzionale e i difetti delle saldature, la preparazione dei lembi di saldatura e le giunzioni chiodate.

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Le proprietà dei materiali

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: le proprietà meccaniche e tecnologiche; le prove meccaniche sui materiali; le prove tecnologiche sui materiali.

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Dal CAD ai programmi di lavorazione automatica: il CAM 3D

Progetto TRIO Il presente modulo contiene sia informazioni che servono a sviluppare le competenze di base sia informazioni trasversali che introducono a programmi specifici fondamentali per un approccio allo studio di software di carattere fortemente professionalizzante.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee mmeeccccaanniiccaa eedd eelleettttrroommeeccccaanniiccaa

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Disegno tecnico e documentazione d'officina

Progetto TRIO Illustrare i principali tipi di disegno tecnico e il loro impiego in officina.

360

Le principali lavorazioni Progetto TRIO Illustrare le lavorazioni meccaniche per asportazione di truciolo, analizzando le varie tipologie, le macchine e gli utensili impiegati. Esaminare inoltre, i procedimenti tecnologici di fonderia e di saldatura utilizzati in ambito metalmeccanico.

315

L'industria metalmeccanica

Progetto TRIO In questo modulo saranno descritti i settori facenti parte di questo comparto e successivamente sarà esaminato il contratto di lavoro e le norme regolanti il rapporto di lavoro tra dipendente e datore.

240

Metodi, tecniche e strumenti di controllo e collaudo

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: strumenti per la misura e il controllo; metodi di controllo non distruttivo; il campionamento.

195

Metodi, tempi di fabbricazione e gestione di produzione

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: sistemi di produzione e fabbricazione; metodi, tempi e controllo della fabbricazione; programmazione della produzione.

315

Nozioni di disegno meccanico: Inventor 8 Professional - base

Progetto TRIO In questo modulo l'utente sarà introdotto all'avviamento all'uso del software di progettazione meccanica Inventor, comprensione dell'evoluzione metodologica rispetto al disegno meccanico tradizionale e all'uso del CAD non specialistico, la metodologia di progettazione del CAM 3D.

210

Tecnologia meccanica per il CAD: Inventor 8 Professional - avanzato

Progetto TRIO Il modulo è articolato in cinque lezioni: creazione di parti standard; creazione di lamiere; piping; cabling; valutazione preventiva del progetto.

205

Processo di montaggio e verifica

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: collegamenti; organi di trasmissione; ciclo di fabbricazione e normativa.

225

Sicurezza nell'officina meccanica

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: la sicurezza sui luoghi di lavoro, normativa, dispositivi di protezione individuali e direttiva macchine; la sicurezza nelle macchine utensili; la sicurezza nelle saldature e i segnali di avvertimento.

270

Tecnologia e meccanica di base 1

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: tecnologia meccanica; meccanica delle macchine ed elettromeccanica; i materiali impiegati nelle macchine.

315

Tecnologia e meccanica di base 2

Progetto TRIO Questo modulo vuole insegnare come l'uso di particolari componenti elementari permetta la realizzazione e il funzionamento di un sistema elettromeccanico. Spiega in particolare le lavorazioni da banco e i principali compiti di un operatore di officina meccanica.

330

Apparecchi elettrodomestici

Progetto TRIO Nel modulo viene approfondito il tema degli apparecchi elettrodomestici: installazione norme di sicurezza apparecchi da incasso e da accosto ricerca dei guasti e riparazione l'impianto di terra.

445

Gli apparecchi elettronici Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base relative agli apparati per la ricezione di segnali radiotelevisivi, alle più comuni apparecchiature elettroniche utilizzate in ambiente domestico e ai quadri di distribuzione elettrica.

360

Installazione di apparecchiature elettroniche

Progetto TRIO In questo modulo viene fatta un'ampia panoramica sugli impianti di ricezione, le loro caratteristiche e modalità di installazione, in particolare impianti tv e satellitari. Vengono inoltre illustrate la composizione e la messa a punto degli impianti di riproduzione, quali telecomunicazioni, impianti audio Hi-Fi fissi e mobili.

480

Saldatura e carpenteria Progetto TRIO La lezione fornisce le nozioni per una conoscenza di base e una comprensione ragionata delle lavorazioni per deformazione plastica più diffuse e per i processi di saldatura e taglio.

420

Sicurezza elettrica Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: elementi di base di elettrotecnica distribuzione della corrente elettrica effetti della corrente elettrica sul corpo umano.

240

Pagina 87


Riparazione di apparecchi radio e TV

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla funzione svolta dai più comuni componenti elettronici gli strumenti e le procedure per la misura delle grandezze elettriche la struttura di un ricevitore televisivo e di un alimentatore e saper individuare i guasti più comuni.

465

Videocitofoni Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati agli standard elettrici utilizzati per la trasmissione di segnali audio/video in ambienti domestici, conoscere i componenti dei sistemi videocitofonici conoscere le principali norme relative ai vincoli di progettazione di un impianto di tal tipo.

285

Conduzione di macchine Progetto TRIO L'obiettivo di questo modulo è di fornire conoscenze di base relative alle macchine utensili a controllo numerico, alle funzioni e caratteristiche più importanti dei robot industriali, nonché ai metodi impiegati per la programmazione delle macchine a controllo numerico.

360

Manutenzione e attrezzeria

Progetto TRIO Gli argomenti trattati riguardano essenzialmente le nozioni di base relative alla manutenzione, le più moderne metodologie gestionali disponibili e gli strumenti di supporto a queste metodologie. In particolare, sono presi in esame: l'analisi statistica di affidabilità, che costituisce la base per tutte le metodologie di gestione della manutenzione industriale; la Total Productive Maintenance (TPM), che rappresenta, allo stato attuale, la metodologia gestionale più famosa e diffusa in ambito manutentivo; gli strumenti (FMECA, CMMS) che possono contribuire ad aumentare l'efficienza e l'efficacia della gestione della manutenzione.

360

Montaggio e collaudo Progetto TRIO Il modulo tratta argomenti relativi al montaggio ed al collaudo: le operazioni di montaggio; livelli di automazione nel montaggio; struttura di un impianto di montaggio; l'alimentazione automatica dei componenti; sensori nel montaggio robotizzato; esempi di impianti di montaggio; pianificazione delle operazioni di montaggio; design for assembly.

420

Competenze di base per il comparto: lavorazioni meccaniche

Progetto TRIO I concetti trattati in questo modulo sono: lettura e comprensione di un disegno meccanico; conoscenza dei più comuni materiali tecnologici; i processi di fabbricazione per fusione; i processi di fabbricazione per asportazione di truciolo; il ciclo di lavorazione.

360

Analisi dei rischi e prevenzione nel settore delle lavorazioni meccaniche

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze degli ambienti di lavoro, macchine, attrezzature ed impianti, sostanze utilizzate e metodi di lavoro più comuni e significativi nel settore delle lavorazioni meccaniche, in modo da consentire un’adeguata valutazione dei rischi e l’individuazione delle misure di prevenzione e protezione più efficaci da attuare

165

Macchine utensili Progetto TRIO Il modulo si propone di approfondire le tematiche relative alle macchine utensili tradizionali: fresa base, attrezzature, utensileria, presetting, preparazione e conduzione fresa. Descrive inoltre le macchine utensili CNC: tornio base, fresa di base e tornio avanzato.

330

Principali processi di fabbricazione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: i processi di produzione che consentono di realizzare dei pezzi meccanici per la deformazione plastica, l'asportazione di truciolo, la saldatura e la fonderia, illustrando gli elementi che caratterizzano ogni processo.

300

Le competenze essenziali di informatica del tecnico qualificato di produzione

Progetto TRIO Il corso fornisce le basi per la conoscenza e l'utilizzo del PC attraverso la descrizione dei suoi componenti principali (hardware e sistemi operativi) e di Office Automation (WinWord, Excel).

225

Anomalie di funzionamento e riparazione di impianti e macchinari

Progetto TRIO Obiettivo del modulo è l’acquisizione delle conoscenze fondamentali in tema di anomalie di funzionamento delle macchine e sulle tecniche di riparazione di impianti e macchinari.

Pagina 88


Logistica industriale Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la logistica; programmazione della produzione; il magazzino.

270

Saldatura in metallo 1 Progetto TRIO Al termine del modulo il corsista avrà acquisito: conoscenza delle principali tipologie di leghe metalliche; conoscenza delle tipologie di saldature a gas e conoscenza dei difetti possibili presenti nelle saldature a gas e dei principali sistemi di rilevamento degli stessi, ad ultrasuoni a raggi X e a liquidi penetranti; conoscenza delle caratteristiche delle saldature ad arco elettrico e delle tipologie e delle funzionalità degli elettrodi fusibili e in fusibili; conoscenza dei meccanismi di fusione del metallo nelle saldature ad arco.

285

Saldatura in metallo 2 Progetto TRIO Al termine del modulo il corsista avrà acquisito: conoscenza del processo di saldatura ad elettrodo di giunti testa a testa ed a bicchiere (a tasca); conoscenza del controllo della qualità nella messa in opera delle tubazioni in metallo; la riparazione delle reti in metallo: principi generali; conoscenza caratteristiche costruttive e modalità di manutenzione delle saldatrici ad elettrodo.

315

Saldatura in polietilene 1 Progetto TRIO Al termine del modulo il corsista avrà acquisito: conoscenza delle caratteristiche fisiche, chimiche e meccaniche del polietilene, saper elencare e distinguere in base alle caratteristiche funzionali le diverse tipologie di PE; conoscenza dei tipi di raccordi utilizzati nella messa in opera delle tubazioni e delle loro caratteristiche funzionali; conoscenza del significato dei simboli presenti nelle marcature dei tubi in polietilene; conoscenza dei processi di saldatura delle tubazioni in polietilene, elettrofusione, testa a testa e a bicchiere, conoscenza delle tipologie di giunzioni smontabili, dell’indice di fluidità e della sua influenza sulle caratteristiche dei materiali.

285

Saldatura in polietilene 2 Progetto TRIO Al termine del modulo il corsista avrà acquisito: conoscenza delle fasi che si susseguono durante il procedimento di saldatura per elettrofusione; conoscenza delle varie tipologie di raccordi elettrosaldabili e delle loro caratteristiche funzionali; conoscenza dei metodi e delle profondità di posa delle condotte in polietilene in base al tipo di terreno in cui la posa viene effettuata; conoscenza generale dei metodi di collaudo per le condotte del gas in PE; conoscenza della costituzione delle macchine saldatrici ad elemento termico, conoscenza delle diverse parti costitutive che compongono le macchine saldatrici ad elemento termico; conoscenza delle macchine per la saldatura ad elettrofusione suddividendole nella tipologia monovalente e polivalente.

360

Illustrazione del processo siderurgico

Progetto TRIO Il modulo consentirà di comprendere le fasi del processo produttivo dell’acciaio e fornisce le nozioni fondamentali circa il funzionamento del processo produttivo all’interno dello stabilimento siderurgico Lucchini Piombino S.p.A.

240

Siderurgia ciclo integrale - Generalità

Progetto TRIO Il corso di siderurgia rappresenta un percorso didattico che, dalle generalità dei processi siderurgici, giunge alla descrizione degli impianti e delle procedure utilizzate nelle singole fasi del ciclo integrale.

540

Siderurgia ciclo integrale - Dalle materie prime all'altoforno

Progetto TRIO Il modulo affronta la fase del ciclo integrale che riguarda il processo dalla materia prima all'alto forno.

600

Siderurgia ciclo integrale - Dall'acciaieria alla laminazione a freddo

Progetto TRIO Il modulo affronta la fase del ciclo integrale che riguarda il processo dall'acciaieria alla laminazione a freddo.

600

Siderurgia ciclo integrale - Dall'acciaieria alla laminazione a caldo

Progetto TRIO Il modulo affronta la singola fase del ciclo integrale che descrive il processo dall'acciaieria alla laminazione a caldo.

600

Tecnologia della produzione cartaria

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di approfondire le moderne tecnologie di produzione della carta.

315

Pagina 89

TITOLO CORSO PIATTAFORMA DESCRIZIONE DURATA in min.

Montaggio avanzato Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: montaggio meccanico avanzato; montaggio dei gruppi meccanici e delle attrezzature; strumenti di misura, controlli e prove.

255

L'organizzazione di una impresa metalmeccanica

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: gestione e organizzazione dell'impresa; la qualità; i rifiuti.

240

Studio dei sistemi di montaggio di impianti ascensori e montacarichi in relazione ai rischi connessi all'installazione dell'impianto. Individuazione delle misure di prevenzione e protezione da attuare

ENEA e-Learn Nel presente corso è presa in esame l'attività di installazione dei vari tipi di impianti di ascensori e montacarichi, sono analizzati i rischi derivanti e fornite delle linee guida che permettono di predisporre delle procedure operative che tengano conto della sicurezza degli operatori. Vendono inoltre analizzati i principi che sono alla base delle direttive comunitarie relative al miglioramento della sicurezza e della salute dei lavoratori sul luogo di lavoro, e relative all'attività di montaggio e smontaggio degli impianti ascensori

1800

Approccio agli esami non distruttivi

ENEA e-Learn Il corso fornisce gli elementi essenziali per un primo approccio alle analisi di tipo non distruttivo, ovvero a quel tipo di prove che non alterano il materiale e non ne richiedono la distruzione o l'asportazione anche di piccole parti del campione in esame, al fine di valutare la qualità di un prodotto, l'integrità strutturale di un componente e le cause di malfunzionamento di impianti o macchinari.

2400




1800




3000



540

Restauro dei metalli Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti relativi a: metalli e leghe nella storia struttura e proprietà di metalli e leghe metalliche corrosione metallografia metodi di intervento.

240

Elettronica Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: richiami di elettrotecnica e fondamenti di elettronica elementi degli impianti elettronica di bordo.

255

Pagina 90

TITOLO CORSO PIATTAFORMA DESCRIZIONE DURATA in min.



540



360

Gestione dei materiali e controllo scorte

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: logistica, innovazione di prodotto e confezionamento; Group Technology e sistemi automatici di fabbricazione; le scorte.

285

I materiali usati per gli impianti e le macchine utensili

Progetto TRIO Il modulo è diviso in tre lezioni: leghe metalliche ferro-carbonio; leghe metalliche di rame e alluminio; metallurgia delle polveri e carburi metallici sinterizzati.

210

Il controllo di prodotto e di processo

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: qualità: modelli di riferimento; legislazione e controllo; strumenti di misura: calibro e micrometro.

210



285

Pagina 91


Tecniche di decorazione della ceramica. Per diversamente abili

Progetto TRIO I contenuti del modulo descrivono: le nozioni indispensabili per cominciare un lavoro di decorazione della ceramica la realizzazione delle decorazioni, non solo di quelle che appartengono alla tradizione della ceramica italiana, ma anche provando a riprodurre dei vasi greci l'utilizzo degli accostamenti cromatici, che possono esaltare e valorizzare i lavori come, con le nuove tecniche decorative ludiche, si possa sviluppare ancor di più la fantasia, mettendo alla prova quanto appreso nelle altre lezioni. Il percorso è strutturato per i diversamente abili ed è finalizzato alla realizzazione di decorazioni sulla ceramica esaltando gli elementi ludici di questa attività.

210

Tecniche di modellatura della ceramica. Per diversamente abili

Progetto TRIO L'utente è condotto attraverso tutte le fasi della produzione, dalla progettazione alla decorazione, illustrando nel dettaglio strumenti e tecniche di esecuzione. Le immagini e i filmati, che esemplificano le diverse fasi della produzione sono tratte dall'attività del laboratorio. Il modulo si rivolge a persone disabili addette alla produzione di oggetti in ceramica.

240


ENEA E-LEARN Il corso fornisce gli elementi essenziali per un primo approccio alle analisi di tipo non distruttivo, ovvero a quel tipo di prove che non alterano il materiale e non ne richiedono la distruzione o l'asportazione anche di piccole parti del campione in esame, al fine di valutare la qualità di un prodotto, l'integrità strutturale di un componente e le cause di malfunzionamento di impianti o macchinari.

2400



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1800

PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee pprrooddoottttii cceerraammiiccii

Pagina 92





3000



285

Pagina 93


La filatura nel ciclo tessile: aspetti merceologici ed effetti sul prodotto

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: il ciclo di lavorazione tessile per la filatura; le fibre tessili; le fibre sintetiche e i filati.

315

La lavorazione in filatura: organizzazione del lavoro e intervento dell'operatore.

Progetto TRIO Il modulo descrive il processo di filatura, le varie tecniche per realizzarlo e le macchine impiegate.

330

La lavorazione in tessitura: organizzazione del lavoro e intervento dell'operatore.

Progetto TRIO Il modulo propone una descrizione delle varie tecniche di lavorazione del filato, attraverso l'enunciazione delle diverse fasi del processo.

390

La lavorazione nel finissaggio: organizzazione del lavoro e intervento dell'operatore

Progetto TRIO Il modulo illustra le operazioni che subisce il tessuto greggio (tolto dal telaio) per essere abbellito e adattato agli usi più svariati e alle molteplici esigenze della moda e dell'industria: per renderlo quindi commerciabile, in particolare la preparazione e lavorazioni ausiliarie il finissaggio a umido e a secco la tintura delle pezze il trattamento dei tessuti speciali.

390

La tessitura nel ciclo tessile: aspetti merceologici ed effetti sul prodotto

Progetto TRIO Il modulo si articola in: tessitura e tessuti; analisi dei tessuti; intreccio e armatura; tessuti a maglia, tessuti non tessuti, tessuti innovativi.

300

Le macchie e i prodotti per la loro eliminazione

Progetto TRIO Il modulo intende preparare l'utente a riconoscere le macchie che potrebbe incontrare nel suo lavoro e metterlo in grado di trattare in modo appropriato e col prodotto giusto un capo sporco, al fine di pulirlo in modo efficace, senza lasciare aloni o rovinare il tessuto.

270

Merceologia tessile Progetto TRIO Il modulo fornisce le informazioni necessarie alla corretta conoscenza delle fibre tessili. Vengono descritte le principali famiglie soffermandosi su quelle più comunemente utilizzate nell'ambito dell'abbigliamento e che principalmente si ritrovano nelle attività del terziario interne alla filiera tessile.

300

Normative e leggi del settore tessile/abbigliamento e delle pulitintolavanderie

Progetto TRIO Il modulo si occupa del controllo di gestione: la sua funzione e la sua utilità in un'impresa il processo di pianificazione e controllo aziendale, la pianificazione strategica, il controllo direzionale e il controllo operativo i sistemi di pianificazione e controllo della gestione la contabilità dei costi.

225

Storia della moda ed evoluzione del settore tessile

Progetto TRIO La storia della moda e del costume e l'attuale situazione del settore tessile.

345

Taglio dei tessuti Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: come si realizza il tracciato e come si rilevano le misure; lo sviluppo delle taglie e il tracciato di un modello base; il pantalone e il piazzamento.

390

Tipologie delle principali macchine di lavorazione

Progetto TRIO Il modulo vuole fornire le conoscenze relative all'uso dei diversi prodotti chimici (compresa l'acqua) nel processo di lavaggio e asciugatura del capo. Fornisce inoltre le indicazioni relative alle macchine utilizzate sia nel lavaggio che nello stiro.

195

PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee tteessssiillee eedd aabbbbiigglliiaammeennttoo ((ccoonnffeezziioonnee ee mmaagglliieerriiaa))

Pagina 94


Trattamento dei reflui nell'industria tessile

ENEA e-Learn Lo scopo del corso è di fornire conoscenze di carattere generale sullo stato, la dislocazione e il tipo di lavorazioni del settore tessile in Italia e di dare nozioni approfondite sulle tipologie di acque reflue prodotte dal settore dal settore e sui trattamenti finalizzati ad un loro riutilizzo.

1800




1800




3000



540

Pagina 95




180

Aspetti giuridici del mercato del lavoro: le nuove forme

Progetto TRIO Fornire le nozioni fondamentali sulle nuove forme di contratti flessibili a seguito della riforma del mercato del lavoro.

270

Contabilità del personale: approfondimenti contabili, previdenziali e fiscali

Progetto TRIO Il modulo illustra gli strumenti di tutela a vantaggio di specifiche categorie di lavoratori e in particolari situazioni in cui possono incorrere gli stessi come infortunio, licenziamento.

300

Contabilità del personale: gli aspetti generali e specifici della retribuzione

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla retribuzione e alla busta paga.

330

Contratti di lavoro e amministrazione del personale e del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati al rapporto di lavoro, le assenze dal lavoro, la retribuzione (imponibile e ritenute, deduzioni e detrazioni).

405

Il contratto di lavoro e principali normative regolanti il rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il contratto di lavoro, la riforma Biagi e la riforma dei contratti, l'apprendistato e i contratti collettivi.

270

Il mercato del lavoro: le forme contrattuali vigenti e i relativi adempimenti

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse tipologie di rapporto di lavoro, i diritti irrinunciabili di cui godono i lavoratori e la modalità attraverso le quali avviene il prelievo fiscale sul reddito.

390

La costituzione del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse tipologie di rapporto di lavoro, le normative di riferimento, gli strumenti esistenti a tutela dei lavoratori e presentare le procedure da seguire per la corretta stipulazione di un contratto di lavoro.

375

La gestione dei principali pacchetti operativi per l'amministrazione del personale

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla compilazione di un cedolino paga, illustra le varie voci presenti nella busta paga e presenta le modalità di utilizzo di un programma di gestione paghe.

360

La gestione del rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo fornire le conoscenze basilari riguardo la predisposizione e la gestione della documentazione relativa al rapporto di lavoro, alla luce della normativa vigente.

330

Le principali normative regolanti il rapporto di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta le principali normative che disciplinano il rapporto di lavoro e definiscono gli strumenti di tutela del lavoratore, delineando anche l'iter procedurale che corrispondente al momento della stipula e alla cessazione del contratto di lavoro.

360

Lo sviluppo di un percorso E-Learning

Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: l'E-Learning come progetto, progettazione dei contenuti, produzione multimediale.

180

Azioni positive nell'organizzazione del lavoro

Progetto TRIO L'obiettivo di questo modulo è quello di spiegare cosa sono le azioni positive e come si inseriscono nell'organizzazione del lavoro e quali sono le normative che le regolamentano.

120

PPrrooggeettttaazziioonnee eedd eerrooggaazziioonnee sseerrvviizzii ddii ssvviilluuppppoo ddeellllee ppeerrssoonnee

Pagina 96


Monitoraggio e valutazione del processo e del profitto nell'e-learning

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: valutazione dell'efficacia e della qualità della formazione in rete, fattori e criteri essenziali nella valutazione del processo e del profitto, modelli di valutazione del processo e del profitto, monitoraggio del processo formativo nella formazione in rete, strumenti e tecniche di monitoraggio di processo, valutazione del profitto nella formazione in rete.

225

Monitoraggio e valutazione del progetto e del sistema nell'e-learning

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: valutare un progetto di e-learning, la valutazione preliminare diagnostica e prognostica, gli strumenti per la valutazione preliminare diagnostica e prognostica, il problema del controllo della qualità, la valutazione del progetto in itinere, la valutazione conclusiva e il ROI.

210

Standard e piattaforme nella formazione online

Progetto TRIO Il modulo è finalizzato allo sviluppo di competenze circa l'argomento degli standard nella formazione online.

180

Che cos'è il mobbing e come difendersi

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di informare e aiutare a riconoscere e valutare adeguatamente, fornendo anche un riferimento normativo, situazioni di stress sul luogo di lavoro configurabili come mobbing.

140

Conoscenza delle organizzazioni produttive

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: elementi e struttura dell'organizzazione aziendale, leadership e management, management innovativo, apprendimento organizzativo, cultura organizzativa.

360

Dall'analisi della domanda alla progettazione della formazione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: psicologia sociale delle organizzazioni, analisi della domanda di formazione, analisi della domanda di formazione, analisi della cultura organizzativa e legittimazione del formatore, progettazione della formazione.

390

Disciplina del lavoro e contabilità

Progetto TRIO Il modulo richiama vari aspetti di ordine giuridico, aziendalistico e contabile riguardanti i rapporti di lavoro dipendente.

210

Dispositivi per la patrimonializzazione della conoscenza nelle organizzazioni

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sui processi di costruzione ed uso della conoscenza nelle organizzazioni.

480

Gestione delle Risorse Umane

Progetto TRIO Il modulo affronta il processo di selezione e di sviluppo del personale nel quadro del processo di Accreditamento, come ottimizzare le tecniche di management e come acquisire gli elementi necessari per un proficuo team-working.

240

I linguaggi specialistici e la terminologia delle Scienze della Formazione

Progetto TRIO Il modulo fornisce nozioni fondamentali sulla modalità di formazione delle parole nei linguaggi specialistici con particolare riferimento alla terminologia in ambito delle scienze della formazione.

300

Il telelavoro come opportunità per le aziende

Progetto TRIO Il modulo affronta le caratteristiche del telelavoro e come valutarne l'utilizzo all'interno del proprio ente o della propria azienda.

210

Il tutor come mediatore di processo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base per organizzare, gestire e monitorare un percorso di apprendimento, definendo il concetto di analisi e valutazione dei bisogni nell'ambito di un progetto formativo e individuano le fasi del progetto stesso, anche in relazione alle funzioni svolte dal tutor.

285

Informatica per comunicare e autoapprendere: la FaD

Progetto TRIO Questo modulo ha l'obiettivo di trasmettere delle nozioni di base sulla Formazione a distanza.

180

La competenza professionale del tutor: il progetto formativo e l'iter didattico-organizzativo

Progetto TRIO Il modulo fornisce informazioni sul contratto di apprendistato, sugli attori coinvolti nel processo di formazione-lavoro, sugli iter burocratici da portare a compimento, sulla comunicazione fra istituzioni e realtà aziendali e sul ruolo del tutor dal punto di vista professionale e relazionale per l'apprendista.

180

Pagina 97


Introduzione all'Educazione degli Adulti

Progetto TRIO Nel corso del modulo saranno esaminati i vari orientamenti e le correnti che tendono a definire la condizione di adulto. Gli orientamenti classificati come socio-culturali hanno come oggetto del loro contributo la chiarificazione delle particolari caratteristiche che apportano alla nozione di adulto fattori come l'appartenenza ad una generazione o ad un gruppo sociale. L'educazione degli adulti non limita, perciò, il proprio campo alla riflessione sul soggetto, ma contribuisce a determinare le condizioni per lo sviluppo anche di questa riflessione agendo sui modi in cui la persona" si realizza grazie al suo riconoscersi come soggetto individuale e collettivo del proprio “augere”.

570

La formazione professionale e il contesto normativo di riferimento

Progetto TRIO Gli obiettivi del modulo sono: orientare il tutor nella gestione dei servizi inerenti il processo di tutoraggio formativo e delineare una panoramica del contesto normativo inerente la formazione italiana; fornire alcune nozioni inerenti i principali contratti e rapporti lavorativi, le caratteristiche del mercato del lavoro, le norme di prevenzione e sicurezza.

240

La Formazione Professionale: il quadro di riferimento normativo

Progetto TRIO Il modulo affronta il quadro normativo comunitario, nazionale e regionale, individuandone le linee di interconnessione strategica ed operativa.

300

La Formazione Professionale: linee di tendenza e scenari futuri

Progetto TRIO L'obiettivo fondamentale del modulo è mettere l'utente in grado di orientarsi nel nuovo contesto economico e nel quadro strategico, all'interno del quale vanno comprese le linee programmatiche di politica formativa 2000-2006 e progettati gli interventi di Formazione Professionale.

300

La negoziazione nei processi di pianificazione delle attività formative

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la filosofia e il disegno della ricerca, il bilancio di competenze, prime costruzioni della base empirica, applicazione pratica, il riconoscimento del possesso di competenze.

300

La politica della domanda nella formazione

Progetto TRIO Il modulo consentirà all'utente di approfondire le conoscenze sulle misure che permettono di intervenire sulla domanda di formazione degli individui e delle imprese al fine di rafforzarla o, comunque, di gestirne l'espressione.

300

La propensione al consumo di beni e servizi educativi

Progetto TRIO Il modulo permette all'utente di esplorare i fattori e le condizioni che determinano l'ingresso dei soggetti in formazione.

300

La Qualità nella Formazione Professionale - L'applicazione della norma ISO 9000

Progetto TRIO Il modulo è finalizzato all'acquisizione delle nozioni basilari per applicare alle Agenzie Formative i criteri del Sistema Qualità.

330

La valutazione delle competenze

Progetto TRIO L'obiettivo da raggiungere sarà quello di saper valutare le competenze professionali all'interno di un contesto lavorativo e in funzione del raggiungimento di obiettivi specifici per costruire un progetto formativo personale.

660

La valutazione delle organizzazioni formative

Progetto TRIO Il modulo è finalizzato all'acquisizione di una serie di strumenti utili per gestire la qualità reale all'interno di una Learning Organization, ovvero un'organizzazione capace di apprendere e di fare apprendere.

330

Marketing per le Agenzie Formative

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di trasferire i concetti e le pratiche del marketing nel mondo della Formazione Professionale.

330

Organizzazione del lavoro nel settore della Formazione Professionale

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze e le competenze per poter meglio ottimizzare la struttura organizzativa dell'agenzia formativa.

360

Servizi sulla teleformazione per soggetti disabili

Progetto TRIO Servizi sulla teleformazione si propone di fornire un quadro generale, a livello europeo, sul tema della teleformazione per soggetti disabili.

360

Pagina 98


Tecniche di selezione del personale - I metodi

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla gestione del processo di selezione del personale, introducendo temi quali l'analisi delle esigenze aziendali e l'individuazione del ruolo da ricoprire e fornendo un quadro completo dei principali metodi di selezione: dalle varie tipologie di intervista (strutturata, libera, di gruppo) ai test di intelligenza e personalità.

210

Tecniche di selezione del personale - La conduzione del colloquio

Progetto TRIO Il modulo intende sviluppare la capacità di rapportarsi agli altri in ambito lavorativo. Favorisce l'acquisizione di conoscenze sulle principali tematiche legate alle selezione del personale, in particolare sulla gestione del colloquio di selezione del personale.

210

Tecniche di selezione del personale - La valutazione

Progetto TRIO Il modulo affronta le nozioni fondamentali sulla valutazione in selezione del personale, gli indicatori oggetto di valutazione e le griglie più idonee, le caratteristiche del buon valutatore e i principali errori in cui può incorrere.

210

Vendita e acquisto dei Servizi di Formazione

Progetto TRIO Il modulo permette all'utente di immedesimarsi sia nel ruolo di produttore/venditore" di Servizi di Formazione (Offerta) sia nel ruolo di utilizzatore/acquirente di formazione (Domanda). L'utente può acquisire le conoscenze e le competenze necessarie al ruolo di Esperto di Marketing della Formazione.

360

Modalità di finanziamento della Formazione Professionale

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze necessarie per reperire, pianificare e gestire i progetti nell'ambito della formazione finanziata sulla base delle opportunità di finanziamento attuali.

300

Servizi sulla teleformazione

Progetto TRIO Il corso affronta i seguenti argomenti: analisi del contesto comunitario dei progetti europei FaD per disabili; fondi strutturali e iniziative un aiuto concreto a disabili e aziende; linee guida per una metodologia innovativa; norme per il diritto al lavoro dei disabili; sitoteca: elenco di siti sul tema della disabilità i progetti realizzati: Goal, Time, Gate. E' disponibile anche una versione per ipovedenti. Il corso è rivolto agli operatori della formazione a distanza, ai soggetti disabili e alle aziende.

360

Telefor Progetto TRIO Il sito offre un percorso formativo graduale e articolato, che cerca di definire conoscenze, competenze e abilità richieste ai profili professionali operanti nel campo della formazione. Il percorso si rivolge a quanti operano, a vari livelli, nel campo della formazione in generale, e di quella a distanza in particolare.

9000

Il tutor per l'inserimento dei disabili in azienda

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono un primo approccio alle varie tipologie di handicap, il ruolo del tutor nella comunicazione e relazione con i soggetti disabili e nell'inserimento di questi ultimi nel mondo del lavoro.

300

JOS - Formazione e lavoro di persone sorde - Standards per centri di formazione e imprese

Integrazioni -Didacta Onlus

Un corso per trasferire degli standard operativi e buone prassi relative all'accesso alla formazione e al lavoro di persone sorde.

1200

JOS - Introduzione al mondo e alla cultura delle persone sorde


Nell'ambito di un progetto Leonardo chiamato JOS (Job Open with Sign Language) è stato implementato questo modulo di competenze culturali e linguistiche relative al mondo delle persone sorde, rivolto a persone udenti.

1200



540

Pagina 99


Assumere e trattenere i professionisti del servizio clienti

Iscom ELearning La più grande risorsa di un'azienda sono le persone che vi lavorano. Nel mercato molto competitivo di oggi, assumere e conservare dei professionisti di prim'ordine per il servizio clienti non è un compito facile. Come identificare le capacità specifiche e le qualifiche per occupare una determinata posizione? Come invogliare i candidati giusti? Come ricavare le informazioni di cui si ha bisogno dai candidati per poter decidere se assumere o no una determinata persona? E cosa ci vuole per conservare gli elementi preziosi nello staff? Con questo corso, l'utente imparerà come assumere e conservare i professionisti migliori per il servizio clienti.

180



180



360

Pianificazione e analisi delle risorse umane

Iscom ELearning Questo corso fornisce una panoramica delle attività di pianificazione e analisi dei profili professionali svolte dal settore risorse umane per prevedere e soddisfare le esigenze di forza lavoro necessarie per il raggiungimento degli obiettivi strategici aziendali. Queste attività di pianificazione e analisi si svolgono nel contesto di un mercato e di normative mutevoli e il loro esito finale include descrizioni e specificazioni dei profili professionali, e la previsione dello sviluppo delle risorse umane.

180

La normativa sulle pari opportunità

Progetto TRIO Il modulo fornisce conoscenze di base in riferimento all'evoluzione della normativa italiana e internazionale riguardo le pari opportunità la lotta contro la discriminazione sessuale in ambito lavorativo le politiche di conciliazione tra tempi di vita e tempi di lavoro, come strumenti di sviluppo aziendale e quindi di miglioramento dell'efficienza produttiva e organizzativa delle aziende.

600

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255


Progetto TRIO Il modulo affronta le strutture di base dell'inglese commerciale. 270

Digitalizzazione e conservazione dei documenti nelle biblioteche

Progetto TRIO Il modulo fornisce alcune informazioni circa la digitalizzazione dei documenti, illustrando le motivazioni di carattere conservativo che l'hanno incentivata.

315

Gestione Beni Culturali Progetto TRIO Il sito web, realizzato nell'ambito del progetto di formazione a distanza, si propone di concorrere alla creazione di una rete di operatori specializzati, che operino nell'ambito della tutela e della gestione del patrimonio artistico e culturale, agendo di concerto con gli Enti locali, le istituzioni culturali e le altre strutture presenti sul territorio.

840

I Musei di Storia Naturale. Cenni di museologia naturalistica e sistematica

Progetto TRIO Il presente modulo offre informazioni utili nell'ambito delle scienze naturali ed insegna a strutturare itinerari di visita personalizzati secondo le tue competenze e la tua curiosità.

480

I reperti naturalistici e loro catalogazione

Progetto TRIO In questo modulo l'utente approfondirà il concetto di bene culturale naturalistico e come la pratica della catalogazione permetta la loro tutela e valorizzazione.

585

Il museo contemporaneo: museologia e museografia contemporanee

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze fondamentali riguardo l'evoluzione del concetto di Museo e della museografia, attraverso la presentazione dei siti museali più significativi e delle personalità di spicco della museografia italiana.

180

La nascita del museo: da Petrarca agli Uffizi

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante fornisce le conoscenze essenziali riguardo la museologia, la museografia e il collezionismo, con l'obiettivo di inquadrare sia dal punto di vista storico che culturale la concezione di museo che si è sviluppata nella modernità.

255

L'arte nella Firenze Medievale (XII e XIV secolo)

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire conoscenze riguardo l'arte fiorentina nel '200 e '300, il periodo in cui Firenze fonda il suo prestigio sulle corporazioni delle arti e dei mestieri, trattando in particolare alcuni dei monumenti dell'arte più significativi dell'epoca tenendo conto delle committenze e delle personalità artistiche artefici del rinnovamento culturale e figurativo quali Giotto e Arnolfo di Cambio.

390

L'arte nella Firenze del Rinascimento (XV secolo)

Progetto TRIO Questo modulo presenterà in sintesi il periodo più splendido dell’arte fiorentina, il Quattrocento, che vede la città protagonista di una nuova cultura figurativa, il Rinascimento. Partendo dal contesto storico, economico e politico della città, presenterà la famiglia Medici, destinata a regnare su Firenze e protagonista di prima grandezza nelle committenze artistiche della città.

420



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PPrroommoozziioonnee eedd eerrooggaazziioonnee sseerrvviizzii ccuullttuurraallii

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Progetto TRIO Il modulo affronterà i seguenti argomenti: la legislazione di riferimento diritti/doveri del lavoratore; cartellonistica di sicurezza e mezzi di protezione individuale; l'importanza della visita medica per l'apprendista; l'uso dei video terminali e l'importanza delle pause.

345

Pagina 102


Marketing del territorio ENEA e-Learn Scopo del corso è quello di fornire le conoscenze sull'applicazione delle logiche di Marketing, strumento di derivazione industriale, al Territorio, analizzando i processi di formulazione di una strategia competitiva e la sua realizzazione operativa.

1800

Marketing e comunicazione turistica

ENEA e-Learn Obiettivo del corso è lo sviluppo di una capacità autonoma di gestione del marketing aziendale nelle strutture recettive medio piccole, che rappresentano la maggioranza tra quelle presenti in Italia.

2400



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240

Promozione ed erogazione servizi turistici

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Organizzazione a commessa o a progetto

Iscom ELearning Il percorso illustra l'organizzazione e il funzionamento delle aziende (o anche di singoli uffici tecnici, di progettazione o di marketing) che lavorano a progetto o a commessa. Si descrivono quindi la gestione per processo, le fasi tipiche e i metodi innovativi per lo sviluppo di nuovi prodotti.

480

Organizzazione a rete Iscom ELearning Il corso si concentra sul funzionamento delle imprese collegate fra loro in catene o reti produttive. Rientrano nell'analisi la nascita e lo sviluppo della rete, la sua organizzazione, la catena logistica, il distretto industriale italiano, le reti di fornitura specializzate, le reti globali di produzione e il lavoro in rete.

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Iscom ELearning Come rendere un cliente assolutamente entusiasta del servizio offerto? Bisogna partire dalla psicologia del cliente. Cosa lo colpisce? Cosa lo spinge? In che modo ognuno viene maggiormente stimolato? In questo corso, l'utente scoprirà le diverse sfaccettature delle aspettative dei clienti ed imparerà ad apportare delle migliorie all'intera esperienza del cliente dall'inizio alla fine, momento per momento. Imparerà ad analizzare le aspettative dei propri clienti.

180

La gestione dei flussi informativi e comunicativi in azienda

CF&L Gli argomenti trattati sono relativi alle principali tecniche d'ufficio legate alle attività della segreteria e alla gestione dei flussi comunicativi ed informativi all'interno e all'esterno dell'organizzazione.

300



300

Marketing CF&L I contenuti trattati nel corso sono: introduzione al marketing; evoluzioni e recenti tendenze del marketing; pianificazione strategica; le tre fasi del marketing management: marketing analitico, strategico, operativo; i protagonisti del marketing; le componenti del marketing mix: le 4 P, il marketing diretto, il piano operativo di marketing.

300



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Marketing e promozione turistica: settore incoming

Progetto TRIO La prima lezione del modulo descrive le parti e le caratteristiche distintive del sistema turistico. La seconda lezione affronta, in modo semplice e schematico, il marketing e le sue funzioni. La terza e la quarta lezione sono incentrate sulla promozione e la comunicazione. Si analizzano nel dettaglio le strategie, gli strumenti di comunicazione. La quinta lezione è dedicata all'aspetto commerciale del turismo si forniscono una serie di informazioni relative alle tipologie di operatori abilitati alla vendita, alla scelta dei canali di distribuzione e alle modalità operative. La sesta lezione pone in evidenza l'importanza per il settore turistico, in particolare per il marketing e la promozione, di utilizzare al meglio le nuove tecnologie. Nello specifico, si offrono spunti di riflessione circa i vantaggi offerti dalla rete internet.

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Pagina 104


Accoglienza del cliente Progetto TRIO Il modulo offre una panoramica sui temi della gestione consapevole della clientela, dei servizi (ed eventuali disservizi) sulla conoscenza delle norme etiche che regolano il rapporto della figura del commis sia in termini sociali sia competitivi. Il percorso è rivolto a coloro che svolgono il ruolo di commis di sala.

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Comportamenti e procedure atti a garantire il rispetto della normativa HACCP

Progetto TRIO Il modulo affronta il sistema HACCP, analizza le varie direttive CEE in tema di igiene alimentare per comprendere quanto la legislazione sia importante al fine di salvaguardare la salute del consumatore, analizza le procedure igieniche che si devono seguire e applicare in un'azienda nella quale si ripulisce, si imballa e si produce della carne apprendere le funzioni del ruolo del responsabile.

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240

Gestione del protocollo: tecniche di archiviazione e spedizione documenti

Progetto TRIO Il modulo tratta il tema della gestione dei documenti in entrata ed in uscita e delle comunicazioni aziendali.

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Gestione flussi informativi e comunicativi

Progetto TRIO Il modulo fornisce le basi per archiviare, protocollare e gestire la comunicazione aziendale.

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I titoli di credito Progetto TRIO Il modulo affronta le seguenti tematiche: i principi generali dei titoli di credito le cambiali gli assegni.

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330


Progetto TRIO In questo modulo saranno trattati i seguenti argomenti: la valorizzazione delle risorse agricole locali, il piano di marketing dei prodotti locali, i prodotti agroalimentari tradizionali, schede identificative di alcuni prodotti tradizionali.

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240

Inglese per l'area turistica. Module 1 - Accommodations

Progetto TRIO Questo modulo consente, di imparare a parlare di varie tipologie di sistemazioni per le vacanze: dall'hotel a quattro stelle situato nella scenografica campagna toscana al più economicamente accessibile campeggio in riva al mare. L'utente arricchirà il suo vocabolario ed apprenderà l'uso dei verbi al presente per descrivere le varie possibili sistemazioni per le vacanze.

60

Inglese per l'area turistica. Module 2 - Reservations and Arrangements

Progetto TRIO Questo modulo concentra l'attenzione sulla conversazione telefonica finalizzata a prendere prenotazioni alberghiere o a modificarle. L'utente imparerà a prendere accordi sulla sistemazione in albergo, a discutere di pacchetti e offerte turistiche, a mettere in comunicazione due interlocutori telefonici o a prendere e lasciare messaggi.

60

Inglese per l'area turistica. Module 3 - Facing Complaints

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà ad affrontare le lamentele di clienti arrabbiati o insoddisfatti. Dovrà saper porgere le scuse al telefono in modo formale, per iscritto. Nella lezione grammaticale affronterà il simple past di verbi regolari e irregolari e le formule standard da usare in lettere formali.

60

Inglese per l'area turistica. Module 4 - Conference Facilities and Organization

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare di azioni future: azioni programmate, decisioni improvvise, azioni che si ha intenzione di compiere. L'obiettivo del modulo sarà perseguito attraverso un cartoon e due brani di lettura. La riflessione grammaticale sarà incentrata sulle diverse tipologie di futuro che si formano con i verbi will, going to, -ing.

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Inglese per l'area turistica. Module 5 - Descriptions

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a concentrare la tua attenzione sulla descrizione di mansioni ed esperienze lavorative e a tale scopo apprenderà l'uso del Present Perfect per indicare azioni che si sono protratte nel tempo passato, proprio come un'attività lavorativa.

60

Inglese per l'area turistica. Module 6 - Food and Restaurants

Progetto TRIO In questo modulo l'utente avrà a che fare con pietanze e ristoranti vedrà alcune conversazioni-tipo che si intrattengono con i clienti al tavolo, imparerà a consigliare piatti particolari del menu. A questo scopo, nella lezione grammaticale, imparerà espressioni per comunicare quantità e alcune delle differenze tra l'uso di like e would like.

60

Inglese per l'area turistica. Module 7 - Trips and Excursions

Progetto TRIO Questo modulo si concentra su viaggi ed escursioni: l'utente imparerà a descriverli nel dettaglio per pubblicizzarli ai clienti, a prepararne i programmi, a suggerire una scelta piuttosto che un'altra, in base alle esigenze espresse dal cliente.

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Inglese per l'area turistica. Module 8 - Rates and Reservations

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a fornire tariffe alberghiere e tabelle di prezzi a scrivere conferme di prenotazioni, a porre domande in modo gentile, a verificare informazioni attraverso l'uso delle domande indirette e question tags.

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Inglese per l'area turistica. Module 9 - Travel Industry Positions

Progetto TRIO Questo modulo focalizza la sua attenzione sulle routines lavorative, ma anche sulle responsabilità connesse al lavoro. Nella lezione grammaticale, l'utente sarà introdotto all'uso e alla costruzione dei modal verbs.

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La gestione degli eventi fieristici

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze dei criteri e delle operazioni necessarie per poter ottenere buoni risultati in ambito promozionale, fieristico e di vendita.

300



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Lo sviluppo sostenibile: applicazione del concetto al settore turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni base riguardo il concetto di sviluppo sostenibile, per poi far comprendere come tale elaborazione concettuale possa essere applicata all'ambito turistico.

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L'organizzazione della cucina I

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il reparto cucina: organizzazione, compiti e ruoli; modalità comunicative interne e documenti di lavoro; caratteristiche ed uso delle attrezzature e tecnologie di cucina.

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La geografia turistica Progetto TRIO Il modulo descrive i fondamenti della geografia turistica, dell'arte e del folklore in modo da poter promuovere le specificità del singolo territorio. Verrà illustrata la storia, l'arte e gli usi e costumi dell'Africa l'Asia l'Europa l'America del Nord e del Sud.

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Programmazione menù e ricette

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire conoscenze sulla realizzazione di un menù, analizzando i principali pasti della giornata, i principali tipi di menù e valutando la potenzialità del servizio in relazione alla localizzazione geografica e allo stile (arredamento, menù, servizio).

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Elementi di base di contabilità per il turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base degli elementi di contabilità per una gestione base delle funzioni di una segreteria (ricevute, riscossioni, pagamenti).

570

La gestione amministrativa delle prenotazioni dei clienti

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenza di base necessarie alla comprensione delle chiusure giornaliere e periodiche relative alla vendita dei servizi ferroviari all'interno delle agenzie di viaggio i principali elementi da tenere in considerazione per effettuare correttamente la rendicontazione relativa alla vendita dei servizi aerei nelle agenzie di viaggi tutte le fasi di registrazione delle prenotazioni alberghiere, partendo dalla fase in cui si riceve la richiesta da parte del cliente fino a quella dell'archiviazione la definizione di pacchetto turistico dato dalla normativa vigente e osserverai alcune tipologie di pacchetti come ad esempio: il pacchetto soggiorno, il pacchetto crociera e il pacchetto circuito.

375

La normativa relativa al settore turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base riguardo i principi fondamentali del sistema delle fonti nel diritto del turismo, dall'organizzazione pubblica alla disciplina amministrativa delle strutture ricettive. Sarà analizzata la disciplina nazionale e comunitaria relativa alle professioni turistiche il rapporto tra albergatore e cliente la normativa riguardante le Agenzie di viaggio il sistema dei viaggi organizzati e della vendita di servizi turistici.

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La programmazione del pacchetto turistico

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali per la costruzione di un pacchetto turistico attraverso tutte le fasi: ideazione, sviluppo, vendita.

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L'analisi dei bisogni del cliente nel settore turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenza di base sulla relazione tra i bisogni dell'uomo e le sue vacanze come si modifica l'esigenza di vacanza al cambiare dell'età i bisogni del turista in relazione alla sua area di provenienza.

270

L'analisi del budget nel settore turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base riguardo il concetto di pianificazione strategica di contabilità analitica i costi e ricavi i vari metodi di formazione dei prezzi di beni e servizi il budget bilancio di esercizio e il controllo di gestione.

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Progetto TRIO Il modulo affronta le strutture di base dell'inglese commerciale. 270

Tecnica turistico-alberghiera

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base in riferimento alla tecnica turistico-alberghiera per la gestione efficace ed efficiente dei rapporti con i fornitori.

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Tecniche di comunicazione per il settore turismo

Progetto TRIO Il modulo descrive le tecniche di comunicazione per una buona gestione dei rapporti con i clienti in riferimento al settore turistico.

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Marketing territoriale per il turismo

Progetto TRIO Questo corso ti sarà utile per chiarirti le idee sul concetto di marketing territoriale, sulla differenza del marketing applicato ad una singola azienda per fini di sviluppo turistico ed economico in generale e ad un'area territoriale per conseguire gli stessi obiettivi.

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Le modalità di archiviazione dei documenti nel settore turismo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base per una corretta collocazione dei documenti in entrata ed in uscita (depliant pubblicitari, opuscoli, cataloghi, ecc.) e le modalità di archiviazione documenti, per una corretta compilazione di schedari relativi a clienti e fornitori.

195

Le reti logistiche nel settore turismo

Progetto TRIO Il modulo descrive i principali aspetti che riguardano i voli scheduled, la filosofia delle compagnie low cost nel trasporto aereo, gli elementi fondamentali per conoscere il sistema con cui operano le amministrazioni ferroviarie per il trasporto nazionale e internazionale, le diverse tipologie di trasporto navale e su strada.

360

Gestione economica dei pacchetti di incoming

Progetto TRIO Questo corso intende fornire un quadro dei vari aspetti della gestione economica di pacchetti turistici rivolta agli operatori dell'incoming, affrontando le problematiche specifiche che il controllo di gestione presenta relativamente alle particolari tipologie di servizi e prodotti del settore.

195

Le mete turistiche Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base riguardo le principali caratteristiche geografiche, storico-culturali, artistiche, socio-economiche e logistiche dei principali paesi riconosciuti come meta turistica per poter indirizzare l'utenza secondo le aspettative ed esigenze.

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La biodiversità agroalimentare autoctona come identità di un territorio e opportunità di promozione economica e turistica

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire sia alcune conoscenze che sono alla base dei processi tradizionali di produzione agricola, sia una visione bilaterale che mette in relazione la cultura del cibo e lo sviluppo delle economie locali.

345

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Economia dell'ambiente ENEA e-Learn Il corso fornisce informazioni sulla storia dell'ambiente in economia e sui problemi che il mondo contemporaneo è chiamato a fronteggiare, con particolare rilievo a quello del deterioramento dell'ambiente e dell'esaurimento delle risorse naturali. Sono illustrati i principali strumenti di certificazione volontaria ambientale ISO 14000 ed EMAS. Il corso inoltre tratta gli elementi della contabilità ambientale d'impresa per la valutazione dei costi interni ed esterni per la successiva redazione di un bilancio ambientale.

1800


ENEA e-Learn Il corso di gestione ambientale si rivolge agli imprenditori della PMI e si propone di spiegare tre concetti: cos'è la gestione ambientale, come si effettua, quali opportunità offre.

900


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540

Responsabile della qualità nella PMI

CF&L I contenuti principali del percorso sono: breve storia della qualità; evoluzione dei sistemi normativi della serie ISO 9000; il sistema Vision 2000; i pilastri dell'operare in logica vision; l'implementazione del sistema di gestione per la qualità il sistema di controllo nell'ottica del miglioramento; il sistema di certificazione qualità: opportunità, costi della qualità e della non qualità.

600



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La certificazione di qualità ambientale I

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire una informazione sulle principali problematiche ambientali a livello mondiale, e individuare le strategie attuate per gestire l'ambiente descrivere i principi logici su cui i sistemi di gestione si basano (anello di Demig), dare un accenno generale sui contenuti della Norma ISO 14001 ed analizzare un caso pratico di implementazione della stessa.

180

La certificazione di qualità ambientale 2

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di descrivere i principi logici su cui i sistemi di gestione si basano, dare un accenno generale sui contenuti della Norma ISO 14001 ed analizzare un caso pratico di implementazione della stessa.

180

Modalità di conduzione delle verifiche ispettive

Progetto TRIO Obiettivo di questo modulo è introdurre alla conoscenza dei metodi da seguire per valutare una realtà produttiva e/o di servizio a fronte di requisiti stabiliti mediante l'implementazione di un audit da condurre in campo (verifiche ispettive).

240

SSvviilluuppppoo ee ggeessttiioonnee ddeell ssiisstteemmaa qquuaalliittàà aazziieennddaallee

Pagina 110


Un percorso verso l'eccellenza: il caso EFQM

Progetto TRIO Il modulo presenta presentare il modello elaborato dall'European Foundation for Quality Management per supportare le imprese nel raggiungimento dell'eccellenza e quindi di illustrare con un certo livello di dettaglio i requisiti richiesti da questo modello e le modalità con cui valutare i punti di forza e le aree di debolezza delle organizzazioni rispetto ad esso.

240



240

Orientamento alla qualità in azienda

Progetto TRIO Questo modulo descrive l'evoluzione delle metodologie per la qualità, il moderno approccio del Total Quality Management, la definizione di Azienda e Qualità ed i motivi che conducono un'impresa ad introdurre il sistema qualità e la gestione per processi.

180

Aggiornamento alla norma UNI EN ISO 9001:2008

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito alle modifiche introdotte dalla norma UNI EN ISO 9001:2008. Nel modulo verranno affrontati i seguenti argomenti: lo sviluppo del concetto di qualità negli anni fino ad arrivare all'implementazione e certificazione nelle aziende di Sistemi di Gestione della Qualità, i contenuti della Norma UNI ISO 9001 e le relative differenze che intercorrono tra la vecchia e la nuova normativa.

345

I processi di valutazione Progetto TRIO Il modulo illustra il concetto di processo di valutazione, il suo significato e l'importanza ai fini della valutazione della conformità e del miglioramento. Successivamente si prende in esame l'importanza delle verifiche ispettive nelle varie fasi delle lavorazioni dei prodotti e dei servizi, il ruolo e le competenze dell'auditor e i principi ed i requisiti che devono essere soddisfatti per una corretta gestione degli audit: la pianificazione, la gestione e la garanzia dell'efficacia del sistema.

405

La gestione della qualità in una organizzazione

Progetto TRIO Il modulo illustra il concetto di gestione della qualità nelle organizzazioni. Si vede come si è evoluto tale concetto nel corso dei secoli sino ad arrivare ai nostri giorni e al suo significato in precisi contesti come le transizioni, il Sistema di Gestione Ambientale e i Sistemi di Gestione per la Sicurezza con particolare riferimento alla Norma OHSAS 18001. In seguito si illustra l'ambito in cui la normazione opera nel contesto dei Sistemi di Gestione per la Qualità e si esaminano i concetti di certificazione e di accreditamento e i corrispondenti enti italiani di riferimento.

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L'approccio per processi e la documentazione di sistema

Progetto TRIO Il modulo illustra l'approccio per processi inteso come metodo per affrontare l'analisi della gestione di un'organizzazione. Si vedono i componenti costitutivi dei processi, la documentazione relativa, i termini tecnici il ruolo chiave del responsabile di processo introdotto per garantirne la corretta gestione. Infine, si analizza l'organizzazione intesa come sistema di processi, mettendo in evidenza le loro interazioni e i ruoli di clienti e fornitori interni e si approfondiscono i tre aspetti principali per la gestione di un processo: la pianificazione, il monitoraggio e il miglioramento.

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Le tecniche di auditing. La norma ISO 19011

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze in merito le linee guida relative ai principi dell'attività di audit e ai sistemi di gestione per la qualità (SGQ) e ambientale (SGA). Nel modulo verranno affrontati i seguenti argomenti: modalità di conduzione di un audit, le varie fasi di preparazione e di esecuzione della verifica, il tema dell'audit normativo e ambientale.

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3000

Energia solare termica ENEA e-Learn Il corso focalizza l'attenzione su una delle fonti rinnovabili di energia descrivendone le possibilità di utilizzo in relazione allo sviluppo sociale ed economico. I moduli affrontano le seguenti tematiche: Energia dal Sole, La tecnologia del solare termico, Tipologie di collettori solari, Le applicazioni dell'energia solare termica, Realizzazione di un impianto solare termico, Vantaggi, consigli, regolamenti, manutenzione, Il solare prossimo venturo.

2100

Gli Impianti Fotovoltaici ENEA e-Learn Il corso mira a fornire gli elementi tecnici e normativi fondamentali per una corretta progettazione ed una efficace installazione di impianti fotovoltaici di piccola potenza, da 1 a 50 kWp, collegati alla rete elettrica di distribuzione nazionale ed integrati nelle strutture edilizie, come tetti, terrazze, facciate, elementi di arredo urbano. Vengono illustrati alcuni prodotti presenti sul mercato italiano e date informazioni sulle finalità e modalità di accesso ai contributi del programma 'Tetti Fotovoltaici', avviato nei primi mesi del 2001 dal Ministero dell'Ambiente con la collaborazione dell'ENEA E-LEARN.

720


ENEA e-Learn Il corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile e all’individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

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ENEA e-Learn Il Corso fornisce elementi utili alla progettazione di strategie, azioni programmatiche e politiche finalizzate alla valorizzazione della risorsa solare, nell'ambito di uno sviluppo locale che operi nel rispetto della qualità ambientale. Ciò al fine di contribuire alla crescita della domanda di servizi e prodotti in grado di rispondere alla richiesta di uno sviluppo socialmente attento all'ambiente, oltre che sollecitare la domanda di innovazione da parte delle imprese. Verranno forniti all'utente gli strumenti utili per effettuare una scelta energetica adeguata alla proprie esigenze relativamente alla messa in opera di strategie di sviluppo del sistema energetico locale in un'ottica di sviluppo sostenibile e all’individuazione delle opportunità di localizzazione delle risorse energetiche rinnovabili e disponibile sul territorio di interesse.

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SSvviilluuppppoo ee ggeessttiioonnee ddeellll’’eenneerrggiiaa

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Energy manager 01: Energia, Sviluppo e Ambiente

ENEA e-Learn Il corso è finalizzato a contribuire alla formazione del background tecnico culturale dell'Energy Manager per ciò che riguarda gli elementi di contesto legati all'operare in campo energetico e ad indirizzare le capacità e le competenze dell'EM verso l'attenzione ai temi di gestione efficiente e conservazione delle risorse. Il corso tratterà nello specifico: elementi introduttivi alla tematica energetica nelle sue interrelazioni con lo sviluppo socio-economico e con l'ambiente linee delle principali politiche internazionali comunitarie e nazionali, prospettive evolutive delle risorse disponibili.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il sole e le sue proprietà la tecnologia Fotovoltaica gli impianti fotovoltaici e la loro progettazione.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: radiazione solare e trasmissione del calore i componenti dell'impianto solare termico i criteri di progettazione e gli impianti.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alla cogenerazione e cogeneratori cogenerazione di piccola taglia lo studio e la progettazione della cogenerazione di piccola taglia.

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Progetto TRIO Il modulo vuole illustrare i vantaggi dell'uso di combustibili rinnovabili.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il risparmio energetico i sistemi attivi: il solare termico e le biomasse i sistemi attivi: il fotovoltaico.

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La normativa locale, nazionale e comunitaria in materia di energia

Progetto TRIO Il modulo illustra le normative comunitarie, nazionali, regionali, dei Comuni e delle Comunità Montane che riguardano l'ambito energetico, industriale e dei trasporti.

645


Progetto TRIO Il modulo fornisce competenze di base ti tipo scientifico relative a: composizione dell'atmosfera terrestre, conseguenze derivanti dalla modifica di suoi componenti, climatologia, energia e fonti energetiche.

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L'edilizia a basso consumo energetico

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti relativi alla regolamentazione sulla quale si basa l'edilizia a basso consumo energetico.

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Ambiente: opportunità e strumenti per uno sviluppo sostenibile

Progetto TRIO Realizzato nell'ambito di un progetto di formazione a distanza, il sito si propone di concorrere alla formazione di operatori specializzati, che operino nell'ambito della tutela e della gestione del patrimonio ambientale, agendo di concerto con gli Enti locali e le altre strutture presenti sul territorio.

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I generatori eolici Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze necessarie per poter effettuare una corretta comunicazione scientifica e tecnica sul tema dell'energia eolica e fornisce alcuni elementi che possono essere utili per poter effettuare valutazioni di massima sulla prospettiva di installazione di aerogeneratori eolici.

330

Il Bilancio Ambientale I Progetto TRIO Obiettivo del modulo è illustrare i concetti di Bilancio Sociale, di Rapporto Ambientale e di Contabilità Ambientale descrivere gli indicatori del Bilancio Ambientale, le tappe per la redazione del documento e le finalità cui risponde.

180

Il Bilancio Ambientale II Progetto TRIO Nella prima lezione saranno illustrati la produzione industriale ed il bilancio ambientale. La seconda lezione, Il bilancio ambientale in un distretto industriale, prenderà in analisi il caso specifico del Comprensorio del Cuoio e delle Pelli. Nel corso della terza lezione sarà illustrato il bilancio ambientale in un impianto industriale e preso in esame il caso specifico del Consorzio Aquarno a Santa Croce sull'Arno.

180

L'uso delle risorse Progetto TRIO Obiettivo del corso è far comprendere il peso dei modelli di produzione e consumo sull'utilizzo insostenibile delle risorse naturali.

180

Il risparmio energetico in ambito domestico

Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti fondamentali relativi ai metodi attivi e passivi di risparmio di energia elettrica e termica in ambito domestico, i sistemi di autoproduzione di energia elettrica e termica tramite pannelli solari.

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Le fonti rinnovabili di energia in agricoltura

Progetto TRIO Il modulo esamina le principali fonti di bio-masse, le tecniche per il loro utilizzo a fini energetici e gli esempi di impianti per la produzione di energie.

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Le tecniche di monitoraggio in ambito ambientale

Progetto TRIO Il modulo illustra: le principali tecniche di monitoraggio energetico nei settori termico, elettrico, gas e acqua per pianificare le attività di controllo le nozioni di bilancio energetico per pianificare le attività di promozione e monitoraggio.

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Lo sviluppo sostenibile Progetto TRIO Il modulo illustra le principali conoscenze per la pianificazione dei futuri scenari in materia di energia per comprendere ed elaborare gli interventi necessari ad ottenere lo sviluppo sostenibile.

660

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Le tecniche di pianificazione energetica per l'elaborazione dei piani territoriali

Progetto TRIO Il modulo illustra gli aspetti generali del bilancio energetico della pianificazione energetica e della pianificazione ambientale, individuandone obiettivi e normative di riferimento. Si analizzeranno i principali temi trattati nei Regolamenti Edilizi Comunali e sarà illustrato inoltre un modello di sviluppo della società eco-compatibile e per definire e attuare un processo energetico virtuoso.

630

Il miglioramento delle performance energetiche degli impianti

Progetto TRIO Il modulo illustra gli interventi per la riduzione e il risparmio energetico le grandezze fisiche dell'impianto di riscaldamento le grandezze fisiche dell'impianto di condizionamento gli interventi per l'utilizzo di energia da fonti rinnovabili la diagnosi energetica che può condurre a delle possibili migliorie in termini di risparmio energetico.

645

I principi di bilancio energetico per la progettazione di sistemi di risparmio

Progetto TRIO Il modulo illustra la valutazione della domanda di energia e gli strumenti che la supportano l'uso delle fonti rinnovabili per produrre energia elettrica gli aspetti generali del bilancio energetico le principali tecniche di monitoraggio dell'energia i contenuti e gli obiettivi di un piano energetico.

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Elementi di impiantistica Progetto TRIO Il modulo illustra le conoscenze necessarie per comprendere ed elaborare gli elementi di un impianto elettrico, di condizionamento, di riscaldamento e gli elementi di un impianto idrico sanitario. Inoltre vengono illustrati gli elementi degli impianti, quali le grandezze e i principi fisici presenti.

660

La legislazione e la normativa tecnica relativa all'uso delle fonti rinnovabili di energia

Progetto TRIO Il modulo illustra le normative comunitarie, nazionali, regionali, dei Comuni e delle Comunità Montane che riguardano l'ambito energetico, industriale e dei trasporti. Sarà esaminato il D.Lgs. 192/05.

645

Le tecnologie disponibili per il risparmio energetico

Progetto TRIO Il modulo illustra le tecnologie e le tecniche per il miglioramento dell'involucro esterno di un edificio, nell'ottica del risparmio energetico le principali fonti di consumo energetico in ambito privato e pubblico le tecniche e le tecnologie in grado di ottimizzare l'uso di combustibili le tecnologie destinate all'uso razionale dell'illuminazione pubblica e l'importanza dell'acqua come risorsa naturale.

570

I principi di gestione dell'energia per una valutazione del piano di risparmio energetico

Progetto TRIO Il modulo illustra in dettaglio il Sistema di Gestione Energetico le metodologie della diagnosi energetica gli aspetti generali del bilancio energetico l'importanza dell'acqua come risorsa naturale gli elementi caratteristici del mercato dell'energia, del gas e del sistema idrico.

570

I principi di gestione dell'energia

Progetto TRIO Il modulo illustra la valutazione della domanda di energia; la definizione degli strumenti a supporto della valutazione della domanda idrica in riferimento allo scenario mondiale, europeo e nazionale; gli strumenti a supporto della valutazione della domanda di combustibili di origine fossile considerando lo scenario mondiale, europeo e nazionale; come sia possibile usare le fonti rinnovabili per produrre energia elettrica in riferimento sia al contesto mondiale che a quello nazionale, l'analisi dell’offerta di energia elettrica da fonti rinnovabili.

615

La valutazione degli investimenti e delle fonti di finanziamento in ambito ambientale

Il modulo fornisce le conoscenze di base riguardo le tecniche di valutazione degli investimenti e delle fonti di finanziamento per assicurare al piano di risparmio proposto i mezzi economici adeguati.

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La valutazione dell'impatto economico dei piani di risparmio

Il modulo fornisce le conoscenze di base degli elementi costitutivi dei principi di economia nell'ottica dei piani di risparmio energetico in ambito pubblico e privato.

480

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Teoria e tecniche delle pagine Web

ENEA e-Learn Lo scopo di questo corso è portare l'utente, passo dopo passo, a costruire delle pagine Web. Attraverso l'introduzione di nozioni teoriche e indicazioni pratiche, si arriverà a realizzare il primo ipertesto visibile in Internet con immagini, testi e suoni, ovvero il vostro primo sito Web. Il corso è articolato nei seguenti argomenti: la rete e i suoi strumenti; gli editor HTML; i tag; le immagini; altri strumenti; l'HTML che sarà XML.

3600

Realizzare siti accessibili: suggerimenti pratici


Questo corso si presenta come un prontuario di suggerimenti utili per la realizzazione di pagine web accessibili secondo le indicazioni della Legge Stanca. Partendo quindi dai vari elementi costitutivi di una pagina web, si danno indicazioni pratiche su come rendere accessibile il codice HTML.

1800



345


780


330

Le competenze essenziali di informatica del tecnico qualificato di produzione

Progetto TRIO Illustrare le principali componenti hardware e software del computer e fornire conoscenze riguardo l'utilizzo di Microsoft Office Excel e Microsoft Office Word.

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Accessibilità e Usabilità. Accessibilità e multimedialità: aspetti tecnici

Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: realizzare versioni equivalenti; come diffondere sul web i filmati accessibili; SMIL e SVG; l'accessibilità in Flash: funzionalità accessibili e problematiche aperte.

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Accessibilità e Usabilità. Come i disabili fruiscono del Web: le tecnologie assistive

Progetto TRIO Iniziare alla scoperta dell'accessibilità del Web: conoscere le tematiche ed i principi relativi all'accessibilità e al diritto di tutti, nessuno escluso, di potere accedere a qualsiasi risorsa e informazione pubblicata sul Web. Introduzione a dubbi e questioni ancora aperte sull'argomento.

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Accessibilità e Usabilità. Disabilità ed accessibilità: premesse, definizioni e numeri

Progetto TRIO Il modulo è articolato in due lezioni: i disabili siamo noi; l'accessibilità nel web.

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Accessibilità e Usabilità. Gli standard del Web

Progetto TRIO All'interno del modulo saranno trattati i seguenti argomenti: definizione degli standard del Web; l'evoluzione dei linguaggi del Web; specifiche di linguaggi di marcatura rilasciate dal W3C.

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Accessibilità e Usabilità. Introduzione ai CSS per l'accessibilità

Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: i fogli di stile; il Box Model; il posizionamento degli elementi.

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SSvviilluuppppoo ee ggeessttiioonnee ssiisstteemmii iinnffoorrmmaattiiccii

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Accessibilità e Usabilità. La progettazione universale e l'accessibilità del Web

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: ciclo di vita di un sito Web; progettazione universale; Best practice e casi di studio.

330

Accessibilità e Usabilità. Introduzione alla multimedialità accessibile

Progetto TRIO Il modulo è articolato in tre lezioni: definizione di multimedia; specifiche e normativa riguardante l'accessibilità del multimedia su Web; contenuti equivalenti per il multimedia.

345

Accessibilità e Usabilità. La verifica tecnica di accessibilità: applicazioni pratiche

Progetto TRIO Il modulo esamina i 22 requisiti previsti dalla Verifica Tecnica della Legge Stanca, i principi ispiratori e gli esempi di implementazione (in positivo e in negativo). Si tenta di dare risposte e suggerire possibili soluzioni sull’applicazione dei 22 requisiti, cercando di cogliere e di rispettare lo spirito e le intenzioni del legislatore.

90

Adobe Photoshop - modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: correggere gli errori; intervenire sull'immagine lezione; canali e filtri lezione; immagini per il web.

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Adobe Photoshop - modulo base

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: grafica vettoriale e quella bitmap; strumenti di lavoro; tracciati, selezioni, maschere di livello; agire sull'immagine, contrasto, curve, livelli, canali.

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Adobe Photoshop - modulo intermedio

Progetto TRIO Il modulo è articolato in due lezioni: livelli in Photoshop; interazione con Freehand.

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540

Caratteristiche dell'interfaccia avanzata di Microsoft® Windows® Vista

Iscom ELearning Il corso illustra nel dettaglio le funzioni di Windows Vista Aero tra cui l'effetto Vetro (glass), scorrimento finestre 3D, scorrimento finestre 3D, le finestre dinamiche e le anteprime live. Presenta inoltre al principiante la funzione monitor multipli di Windows Vista. Il corso descrive anche come utilizzare i gadget disponibili in Windows Sidebar. Permette inoltre al principiante di misurare la valutazione del proprio computer imparando a utilizzare la funzione di valutazione delle prestazioni di sistema di Windows Vista.

180

Concetti Business e Internet

Iscom ELearning Il corso si rivolge a studenti che desiderano acquisire le nozioni fondamentali richieste per intraprendere carriere in qualità di professionisti IT dell'e-Business.

180

Creazione di reti domestiche usando Microsoft® Windows® Vista

Iscom ELearning Questo corso descrive le funzionalità di rete potenziate di Windows Vista, come: centro connessioni di rete, interfaccia di connessione, esplora rete, mappa rete, Diagnostica di rete e installazione guidata rete. Grazie a questo corso è possibile apprendere i metodi per la condivisione di risorse di rete quali connessione Internet, file, cartelle e stampanti.

240

Database relazionali Iscom ELearning Il corso si rivolge a chiunque desideri capire i concetti fondamentali dell'architettura e della gestione di database relazionali.

180

Distribuzione di presentazioni in PowerPoint 2007

Iscom ELearning Microsoft Office PowerPoint 2007 offre diversi metodi per creare e distribuire presentazioni personalizzate dinamiche. In questo corso verrà illustrata la procedura per proteggere con password le presentazioni destinate alla distribuzione.

180

Esecuzione di ricerche, stampa di elementi e gestione di feed RSS in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 è un'applicazione client di posta elettronica versatile che offre numerose funzionalità per interagire e condividere informazioni con altre persone.

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Esplorazione del Web e gestione del sistema con Windows Vista

Iscom ELearning In Windows Vista sono disponibili numerosi strumenti di gestione nuovi e ottimizzati che consentono all'utente medio di proteggere e gestire facilmente il proprio computer.

180

Fondamenti di Internet Iscom ELearning Gli obiettivi che si prefigge questo corso sono introdurre Internet, le tecnologie di base di Internet incluse la connessione, la ricerca con i browser e le tecnologie cache.

180

Fondamenti di networking


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Fondamenti di Web Development


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Funzioni comuni in Microsoft Office XP

Iscom ELearning Il corso descrive gli strumenti e le funzioni comuni a più applicazioni di Office XP.

180

Funzioni nuove e avanzate per utenti finali in Office XP

Iscom ELearning Il corso fornisce una panoramica delle funzioni nuove e avanzate nelle seguenti applicazioni Microsoft Office XP: Word, Excel, Outlook e PowerPoint.

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Garantire la sicurezza di Microsoft® Windows® Vista Personal Computer

Iscom ELearning In questo corso verranno descritte le funzionalità di protezione di Windows Vista ad esempio Windows Firewall, Windows Update, Windows Defender, Controllo account utente e Centro sicurezza. Il corso insegna agli utenti i metodi disponibili in Windows Vista per proteggere e gestire i dati personali. Inoltre, all'utente viene data la possibilità di utilizzare la funzionalità Controllo genitori per limitare le possibilità di utilizzo del computer e delle applicazioni.

180

Gestione dati database Iscom ELearning Il corso si rivolge a chiunque desideri capire i concetti fondamentali dell'architettura e della gestione di database relazionali.

180

Gestione di file, programmi e stampa in Windows Vista

Iscom ELearning Windows Vista ha introdotto alcuni dei cambiamenti più significativi da Windows 95 per quanto riguarda Esplora risorse e la gestione dei file.

180

Gestione e Manutenzione del vostro PC Windows® Vista

Iscom ELearning Il corso di manutenzione di Microsoft Windows Vista PC fornisce una panoramica della prestazione del computer. Questo corso familiarizza gli allievi con i metodi per gestire i problemi di esecuzione e gestione. Inoltre insegna a mantenere il backup dei file importanti e ripristinarli quando necessario e familiarizza lo studente con i vari metodi per richiedere aiuto a Microsoft.

180

Infrastruttura Client Internet e Applicazioni


180

Introduzione ai sistemi database

Iscom ELearning L'obiettivo principale di questo corso è spiegare i concetti principali dei sistemi database.

180

Lotus Notes 6 - I vantaggi di IBM Lotus Notes 6

Iscom ELearning In questo corso vengono descritti l'ambiente e le funzionalità di Lotus Notes 6, nonché le funzioni di base per lo spostamento all'interno di Notes utilizzando i segnalibri e altri strumenti.

480

Lotus Notes 6 - Nuove funzionalità di IBM Lotus Notes 6

Iscom ELearning Il corso è indirizzato a utenti che abbiano una conoscenza di base delle versioni 4 o 5 di Lotus Notes ed è finalizzato alla descrizione delle nuove funzionalità e dei miglioramenti disponibili in Lotus Notes 6.

480

Navigare e comunicare tramite Internet

Iscom ELearning Questo corso fornirà agli utenti informazioni su Internet e su come navigare ed esplorare il Web. Fornirà inoltre informazioni su come comunicare sul Web utilizzandola posta elettronica.

180

Nozioni fondamentali relative a Internet

Iscom ELearning Questo corso illustra le nozioni fondamentali relative all'utilizzo di Internet e la diversa attrezzatura richiesta per accedervi. Il corso presenterà inoltre i browser, i client di posta elettronica, le chat room e l'instant messaging.

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Nuove funzioni di Microsoft Office XP

Iscom ELearning Il corso descrive le nuove funzioni chiave disponibili in Microsoft Office XP.

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Office XP per utente esperto

Iscom ELearning Il corso fornisce una panoramica delle nuove funzioni e dei miglioramenti nelle seguenti applicazioni di Microsoft Office XP: Access, Publisher, FrontPage e SharePoint Team Services.

180

Reti domestiche con Windows XP

Iscom ELearning Le reti domestiche stanno diventando sempre più importanti con il diffondersi dei computer nelle case, con i progressi nella tecnologia delle telecomunicazioni e con l'incremento del telelavoro e dell'Home business. Windows XP rende più semplice l'installazione di una piccola rete. Questo corso illustra il concetto di rete domestica, la tecnologia su cui si basa e le varie tipologie possibili. Si occupa poi della pianificazione e dell'installazione di una rete domestica, delle questioni di sicurezza e dell'uso dei firewall con una guida alla risoluzione dei problemi più comuni. Al termine del corso lo studente conoscerà l'area delle reti domestiche e sarà in grado di installarne e di gestirne una.

180

Risoluzione dei problemi di base

Iscom ELearning Questa introduzione alla risoluzione dei problemi illustra alcuni problemi comuni e le loro soluzioni. Vengono analizzati i problemi relativi a monitor, unità, stampa, audio e video, avvio e chiusura del computer e illustrate semplici tecniche di risoluzione dei problemi.

180

Sviluppo Siti Internet Iscom ELearning Il corso si rivolge a studenti che desiderano acquisire le nozioni fondamentali richieste per intraprendere carriere in qualità di professionisti IT dell'e-Business.

180

Trasferimento di file e impostazioni al vostro nuovo PC Microsoft® Windows® Vista

Iscom ELearning Il corso fornisce una panoramica relativa al trasferimento dei file e delle impostazioni a un nuovo computer, dotato del sistema operativo Windows Vista. In questo corso sarà possibile apprendere i requisiti necessari per trasferire file e impostazioni. Nel corso viene illustrata la procedura guidata Trasferimento dati Windows che consente di trasferire file e impostazioni mediante la rete o i supporti rimovibili. Inoltre, il corso consente di acquisire familiarità con la ricerca di file e cartelle nel nuovo sistema Windows Vista, utilizzando la casella e cartella di ricerca e le intestazioni di colonna.

180

Windows XP: Concetti fondamentali

Iscom ELearning Il modulo illustra le funzioni basilari e miglioramenti fondamentali di Windows XP.

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Windows XP: Corso avanzato

Iscom ELearning Il corso presenta all'utente le funzioni e i miglioramenti più avanzati di Windows XP.

245

Aggiunta di elementi grafici nelle presentazioni di PowerPoint 2007

Iscom ELearning Microsoft PowerPoint 2007 è un'applicazione efficace per la creazione e la modifica di presentazioni dinamiche.

180

Completare presentazioni di PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra l'iter di completamento e distribuzione di una presentazione di PowerPoint 2003.

180

Configurazione di regole, avvisi e impostazioni per la posta indesiderata in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 offre gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente i messaggi di posta elettronica. Utilizzando regole e avvisi preimpostati o personalizzati, è possibile spostare, eliminare e inoltrare i messaggi per organizzarli.

180

Corso preliminare per Access 2003

Iscom ELearning Il corso introduce l'utente alle funzioni di base di Access 2003. 180

Corso preliminare per Word 2003

Iscom ELearning Il corso introduce all'utilizzo di Word 2003 e ne illustra le principali funzioni.

180

Pagina 119


Creare presentazioni di base utilizzando PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso mostra come realizzare le prime presentazioni con PowerPoint 2003 utilizzando le funzioni di base del programma.

180

Elaborazione di testo e paragrafi in Word 2007

Iscom ELearning Il Word 2007 consente di applicare con facilità la formattazione ai documenti visualizzando un'anteprima in tempo reale delle diverse opzioni disponibili. In questo modo l'utente può esaminare l'effetto di una modifica di formattazione prima di applicarla.

180

Formattare dati in Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra come formattare fogli di lavoro in Excel 2003. 180

Formattazione avanzata in Excel 2007

Iscom ELearning I grafici e le immagini consentono di rappresentare i dati in modo più efficace rispetto alle semplici righe e colonne. In Excel 2007 è possibile personalizzare i grafici e i singoli elementi che li compongono.

180

Formattazione avanzata in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 è possibile utilizzare temi, sfondi e bordi per creare documenti dall'aspetto professionale con una grafica efficace. Con Word 2007 queste attività sono ancora più facili.

180

Formattazione e gestione della posta elettronica in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 consente di organizzare e formattare i messaggi di posta elettronica in modo semplice e rapido.

180

Formule e funzioni di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso fornire una panoramica delle funzioni di calcolo in Excel 2003.

180

Formule e funzioni in Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili numerose funzioni e formule che è possibile utilizzare per eseguire calcoli semplici e complessi sui dati di una cartella di lavoro.

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Funzionalità avanzate di Word 2007 per le revisioni e lo spostamento nei documenti

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili numerose funzionalità che consentono di creare documenti affidabili da poter esaminare, revisionare e recuperare facilmente in caso di problemi.

180

Funzionalità avanzate per i documenti in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili funzionalità avanzate che consentono di automatizzare e semplificare le attività. È possibile utilizzare le macro di Word 2007 per automatizzare facilmente attività complesse e ripetitive.

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Funzionalità avanzate per la modifica dei dati in Word 2007

Iscom ELearning Word 2007 consente di creare moduli in modo semplice e rapido, che potranno essere utilizzati da altri utenti dell'applicazione.

180

Funzionalità per la collaborazione in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili diverse opzioni per la protezione dei documenti e varie funzionalità per la collaborazione. In questo corso verranno descritte le attività che è possibile eseguire per proteggere i documenti di Word 2007.

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Funzioni di base di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso offre una panoramica delle principali funzioni di Excel 2003.

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Gestione avanzata dei dati in Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili diverse funzionalità per l'organizzazione e la gestione dei dati che consentono di verificare la correttezza dei dati immessi e la validità di formule e calcoli.

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Gestione di contatti, attività e note e personalizzazione dell'interfaccia in Outlook 2007

Iscom ELearning In Microsoft Outlook 2007 è possibile creare e gestire i contatti in modo semplice e immediato.

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Gestione e modifica di documenti in Word 2007

Iscom ELearning Microsoft Office Word 2007 include diverse funzionalità di progettazione che è possibile utilizzare per rendere più efficaci i documenti, ad esempio ClipArt, SmartArt, WordArt, forme, curve, linee, diagrammi e molto altro ancora.

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Grafici, immagini, temi e stili in Excel 2007

Iscom ELearning I miglioramenti apportati ai grafici, ai temi e agli stili di Excel 2007 consentono di creare rappresentazioni precise ed efficaci dei dati presenti nei fogli e nelle cartelle di lavoro.

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Introduzione a Access 2007

Iscom ELearning In Access 2007, Microsoft ha introdotto alcune delle modifiche più significative degli ultimi anni, in particolare una nuova interfaccia utente intuitiva che sostituisce i menu e le barre degli strumenti tradizionali con funzionalità innovative.

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Introduzione a Excel 2007

Iscom ELearning Con l'introduzione di Microsoft Office System 2007 sono state apportate modifiche significative all'interfaccia utente di Excel.

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Introduzione a Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 è un'applicazione per le comunicazioni che consente di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica e offre al tempo stesso funzionalità per la gestione di attività, note, appuntamenti e attività.

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Introduzione a PowerPoint 2007

Iscom ELearning Microsoft PowerPoint 2007 è una potente applicazione che consente di realizzare presentazioni professionali di forte impatto visivo in modo semplice e rapido.

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Introduzione a Word 2007

Iscom ELearning Con Office Word 2007, Microsoft ha introdotto alcune delle modifiche più significative degli ultimi anni.

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Lavorare con documenti in Word 2003

Iscom ELearning Il corso fornisce una panoramica sulle funzioni di formattazione, esplorazione e ripristino di documenti in Word 2003.

180

Lavorare con testo e paragrafi in Word 2003

Iscom ELearning Il corso descrive come formattare il testo ed organizzare i paragrafi in Word.

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Layout diapositiva e Struttura in PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di modifica del layout di diapositiva e della struttura nelle presentazioni di PowerPoint 2003.

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Maschere di base di Access 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di creazione e modifica delle maschere in Access 2003.

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Iscom ELearning In Microsoft Office Access 2007 sono disponibili numerose opzioni per la creazione, la personalizzazione e la gestione delle maschere. In questo corso verranno descritti diversi metodi di creazione delle maschere.

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Microsoft Excel 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning Il corso Microsoft Excel 2007 introduce gli utenti all'apprendimento delle caratteristiche e delle funzioni di base di Excel 2007. Gli utenti acquisiranno la competenza necessaria per l'esecuzione di semplici attività in Excel 2007, quali la creazione di cartelle di lavoro, la formattazione di fogli di lavoro, l'utilizzo di grafici e modelli e la stampa di cartelle di lavoro.

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Microsoft Excel 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning Il corso Microsoft Excel 2007: Utente avanzato introduce gli utenti all'apprendimento delle caratteristiche e delle funzioni avanzate di Excel 2007. Gli utenti acquisiranno la competenza necessaria per l'esecuzione di semplici attività, quali l'utilizzo delle funzioni incorporate, la presentazione, il controllo e l'esportazione di dati e l'utilizzo delle opzioni analitiche e delle macro.

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Microsoft Outlook 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning In questo corso vengono prese in esame le caratteristiche fondamentali di Microsoft Outlook 2007. Vengono descritti i componenti di interfaccia, come lavorare con i messaggi di posta elettronica, come personalizzare Outlook, oltre alle caratteristiche che riguardano le modalità di accesso a Internet attraverso Outlook.

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Microsoft Outlook 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning In questo corso vengono prese in esame le funzioni avanzate di Outlook 2007, quali la condivisione della cartella di posta in arrivo e delle cartelle fuori rete, la ricerca e personalizzazione dei messaggi, la protezione della posta elettronica e i moduli. Il corso tratta anche la creazione di una barra degli strumenti personalizzata, la personalizzazione del riquadro di spostamento e dei messaggi mediante i formati messaggio, gli elementi decorativi e le opzioni di recapito. Inoltre, l'utente imparerà a orientarsi fra le sottoscrizioni RSS e le funzioni di protezione di Outlook.

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Microsoft PowerPoint 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning Nel corso sono illustrate le caratteristiche fondamentali di Microsoft Office PowerPoint 2007. Gli utenti apprenderanno come gestire la nuova interfaccia e le nuove funzionalità di PowerPoint 2007, inclusi l'utilizzo degli strumenti di disegno e grafica per la creazione di una presentazione, la modifica di una presentazione esistente, la verifica e l'esecuzione delle presentazioni.

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Microsoft PowerPoint: 2007 Utente Avanzato

Iscom ELearning L'obiettivo del corso è di consentire agli studenti di familiarizzarsi con le funzionalità avanzate di PowerPoint 2007, come per esempio la personalizzazione e l'automatizzazione dell'ambiente di lavoro. Il corso esplora le opzioni che consentono di realizzare presentazioni personalizzate, utilizzare i supporti multimediali nelle presentazioni e preparare documenti da distribuire e pubblicare.

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Microsoft Word 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning In questo corso verranno descritte le caratteristiche e funzionalità di base di Word 2007. Gli utenti del corso saranno in grado di acquisire competenze dimostrabili nell'utilizzo di Word 2007 per eseguire semplici operazioni quali l'apertura e il salvataggio dei documenti, la modifica dei documenti, l'utilizzo delle tabelle e le operazioni finali che si compiono su un documento.

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Microsoft Word 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning In questo corso verranno descritte le caratteristiche e funzionalità avanzate di Word 2007. Gli utenti del corso saranno in grado di acquisire competenze dimostrabili nell'utilizzo di Word 2007 per eseguire semplici operazioni quali l'utilizzo delle funzioni di cui è dotato il programma inoltre saranno in grado di presentare dati, analizzarli ed esportarli ed utilizzare macro e opzioni di analisi.

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Modifica e formattazione di dati e fogli di lavoro

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili strumenti ottimizzati e nuove funzionalità che consentono di migliorare l'aspetto visivo di fogli e cartelle di lavoro.

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Personalizzare e mantenere Access 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di personalizzazione dell'ambiente di Access 2003 e di mantenimento del database.

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Personalizzazione avanzata in Excel 2007

Iscom ELearning Numerosi strumenti e caratteristiche di Excel 2007 consentono di personalizzare l'aspetto dei fogli di calcolo e delle cartelle di lavoro, nonché la funzionalità e l'efficienza del programma. È possibile modificare i modelli, i temi e gli stili esistenti.

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Personalizzazione di Outlook 2007 e utilizzo del Diario

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 offre numerose possibilità di personalizzazione.

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Protezione e condivisione delle cartelle di lavoro di Excel 2007

Iscom ELearning In numerose organizzazioni i team e i singoli utenti devono poter accedere spesso, e possibilmente in modo simultaneo, a fogli di calcolo e cartelle di lavoro comuni.

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Query e report in Access 2007

Iscom ELearning In Access 2007 le query e i report vengono utilizzati per convertire i dati in informazioni utili e costituiscono una parte essenziale di ogni applicazione di database.

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Scambio di dati con Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili diverse opzioni per importare dati e condividerli con altre applicazioni. Excel 2007 include funzionalità per l'importazione di file di testo e la creazione di query di database che consentono di recuperare dati.

180

Stampa, Guida e Formattazione automatica in Word 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le principali tecniche di stampa e formattazione dei testi in formato Word 2003.

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Stampa, utilizzo della Guida e formattazione automatica in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili nuove funzionalità, denominate stili veloci e blocchi predefiniti, che consentono di creare in modo semplice e veloce documenti dall'aspetto professionale.

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Stampare e collaborare in Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le funzioni di stampa e di collaborazione di Excel 2003.

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Strutturare, modificare, salvare ed aprire i documenti in Word 2003

Iscom ELearning Il corso illustra come gestire, salvare e modificare i documenti in formato Word 2003.

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Strutturazione, modifica, salvataggio e apertura di documenti in Word 2007

Iscom ELearning In Word 2007 sono disponibili numerose opzioni per la strutturazione e la modifica di documenti integrate con vari strumenti di modifica, nonché opzioni per il salvataggio di documenti.

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Tabelle di base di Access 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di creazione e utilizzo di tabelle in Access 2003.

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Iscom ELearning Microsoft Office Access 2007 consente di creare e gestire con facilità le tabelle di database. È possibile creare tabelle completamente nuove scegliendo tra la visualizzazione Foglio dati e la visualizzazione.

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Usare le immagini nelle presentazioni di PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra l'inserimento e l'utilizzo di immagini nelle presentazioni di PowerPoint 2003.

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Usare Query e Report in Access 2003

Iscom ELearning Il corso introduce alle tecniche di creazione e modifica di query e report in Access 2003.

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Utilizzo del calendario in Outlook 2007

Iscom ELearning In Microsoft Outlook 2007 è disponibile un calendario semplice e intuitivo che consente di creare e gestire appuntamenti, riunioni ed eventi da un'unica interfaccia.

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Utilizzo di SharePoint, dei calendari e dei moduli in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 consente di collaborare con altri utenti utilizzando un sito di SharePoint per condividere informazioni quali contatti e calendari.

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Utilizzo di tabelle, grafici e immagini in Word 2007

Iscom ELearning Gli strumenti di Microsoft Office Word 2007 per la gestione di tabelle e grafici consentono di formattare, ordinare e analizzare i dati con facilità.

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Visione e stampa in Excel 2007

Iscom ELearning Excel 2007 consente di semplificare i processi di revisione e stampa raggruppando tutte le funzionalità specifiche all'interno delle schede della barra multifunzione.

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Grafici e funzioni multimediali di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le funzioni grafiche e Web in Excel 2003. 180

Lavorare con tabelle e funzioni multimediali in Word 2003

Iscom ELearning Il corso descrive le principali applicazioni delle tabelle e delle funzioni multimediali in Word 2003.

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Protezione e ricerca guasti/Securing and Troubleshooting Networks

Iscom ELearning

Il corso si rivolge a coloro che desiderano acquisire le nozioni fondamentali richieste per intraprendere carriere in qualità di professionisti IT dell'e-Business e che si preparano all'esame di certificazione IK0-002 CompTIA: i-Net+.

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Server e Servizi Internet


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Fondamenti di sicurezza

del Networking


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Impostare un progetto per un sito Web di qualità - Il Progetto

Progetto TRIO Il corso illustra dei cenni sulle tecnologie per il Web e sulle figure che collaborano necessariamente alla realizzazione di un sito.

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Impostare un progetto per un sito Web di qualità - Il Web

Progetto TRIO Il corso spiega come è nato il Web e quali sono le principali regole da seguire per avere successo in Rete.

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Impostare un progetto per un sito Web di qualità - La normativa di riferimento

Progetto TRIO Il corso illustra una panoramica delle principali norme che un sito pubblico deve rispettare.

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Mozilla Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire le nozioni fondamentali relative al browser Mozilla versione 2.0.0.14 per rendere il discente in grado di navigare e sfruttare le potenzialità di Internet e personalizzare le opzioni avanzate che l'applicativo mette a disposizione

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Mozilla Firefox Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a utilizzare uno dei software open source multipiattaforma più diffusi e apprezzati: il browser Mozilla Firefox. Acquisirà le competenze necessarie per trovare, scaricare, installare ed aggiornare il software, per personalizzare l'ambiente di lavoro, anche con l'aggiunta di appositi plug-in ed estensioni, e per utilizzarlo in maniera ottimale, anche con l'ausilio di funzionalità avanzate.

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Mozilla Thunderbird (cod. 1799-TRL-W)

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: Introduzione a Mozilla; Thunderbird; Utilizzare Thunderbird; Funzioni avanzate.

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Mozilla Thunderbird (cod. 2143-FRG-W)

Progetto TRIO Al termine del modulo il discente sarà in grado di utilizzare in modo proficuo gli strumenti gestionali avanzati di Mozilla Thunderbird versione 2.0.0.14, consentendogli di gestire la posta elettronica, creare liste di distribuzione, creare e utilizzare filtri, creare e gestire identità.

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Evolution Progetto TRIO Il modulo permetterà all'utente di conoscere il software open source Evolution, nello specifico: le funzionalità; la gestione della posta elettronica; la gestione PIM; l'uso avanzato.

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Istallazione ed utilizzo di servizi e programmi di Posta Elettronica su PC

Progetto TRIO Il modulo permetterà all'utente di apprendere i concetti di base del servizio di posta elettronica e imparare da quali elementi è composto imparare come adoperare un client di posta elettronica gratuito per PC, chiamato Mozilla Thunderbird apprendere le tecniche di base per gestire la propria corrispondenza elettronica, ovvero inviare e ricevere posta e organizzare in cartelle i messaggi.

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Fisiologia della pelle Progetto TRIO Il modulo vuole fornire le conoscenze necessarie a conoscere e riconoscere la composizione della pelle e dei capelli, oltre che delle anomalie a cui entrambi possono essere soggetti.

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Anatomia e fisiologia del corpo umano (cod. 1640-APP-W)

Progetto TRIO Questo modulo tratta in particolare della pelle e degli annessi cutanei vengono inoltre forniti cenni sull'apparato circolatorio, respiratorio, scheletrico e muscolare.

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Anatomia e fisiologia del corpo umano (cod. 0654-TRL-W)

Progetto TRIO Nel corso del modulo saranno trattati i seguenti argomenti: Apparati cardiocircolatorio e respiratorio; Apparato digerente; Apparati urinario e genitale; Il sistema endocrino ed il sistema immunitario; Il sistema nervoso centrale; Il sistema nervoso periferico e l’apparato di locomozione.

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Il lavaggio dei capelli: tecniche e processo

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: l’accoglienza; conoscenza e applicazione dei prodotti; componenti dello shampoo.

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Il taglio dei capelli Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: varie tipologie d'esecuzione; le conoscenze tecniche del taglio; varie tipologie di taglio.

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La colorazione cosmetica Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: basi teoriche della colorazione; la colorazione; ripigmentazione, copertura dei capelli bianchi e decolorazione.

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La messa in piega: tecniche e processo

Progetto TRIO Il modulo si pone i seguenti obiettivi: sapere come sono fatti i capelli; saper individuare eventuali problemi di cute e capelli e trovare delle soluzioni adeguate; saper realizzare una messa in piega scegliendo gli strumenti e i prodotti più adatti; conoscere i diversi tipi di acconciatura, saper scegliere quella più adatta alle diverse tipologie di viso e conoscere i passaggi per la loro realizzazione.

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La permanente Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: introduzione sulla permanente; tipologie di montaggio; tecniche particolari.

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EErrooggaazziioonnee sseerrvviizzii eesstteettiiccii

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Cosmetologia Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze relative ai principi chimici che stanno dietro alla preparazione dei materiali cosmetici, così che lo studente possa comprendere le basi d'azione di tali prodotti, le principali distinzioni e il loro modo di interagire col nostro corpo.

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Materiali e strumenti per la professione di estetista

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: cenni di microbiologia e igiene; mezzi di disinfezione e di sterilizzazione; attrezzature degli istituti di estetica.

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Trattamenti estetici del corpo

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: gli inestetismi del corpo; l'arte del massaggio; la mano e il piede.

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Trucco e decorazione Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: materiali e metodi; l'arte del trucco; le diverse facce del trucco.

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Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire le conoscenze necessarie per la corretta gestione dei rifiuti sanitari, affrontando sia l'aspetto legislativo che quello di applicazione pratica.

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ENEA e-Learn Il corso fornisce gli elementi essenziali per un primo approccio alle analisi di tipo non distruttivo, ovvero a quel tipo di prove che non alterano il materiale e non ne richiedono la distruzione o l'asportazione anche di piccole parti del campione in esame, al fine di valutare la qualità di un prodotto, l'integrità strutturale di un componente e le cause di malfunzionamento di impianti o macchinari.

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La valutazione del rischio da agenti chimici

Progetto TRIO

Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base in merito alla normativa relativa alla tutela dei lavoratori dal rischio di esposizione a sostanze pericolose. Nello specifico, si analizzano gli strumenti utili ad identificare i rischi connessi con la manipolazione ed utilizzo delle sostanze chimiche e le possibili modalità da seguire per condurre una corretta valutazione del rischio.

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Il regolamento europeo REACH sulle sostanze chimiche

Progetto TRIO

Il modulo permette di acquisire le conoscenze di base relative alle finalità e alla struttura del Regolamento europeo REACH 1907/2006 sulle sostanze chimiche.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee cchhiimmiiccaa

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E-mail marketing Progetto TRIO Il modulo si pone i seguenti obiettivi: imparare a pianificare e impostare messaggi e comunicati stampa analizzare e valutare le strategie di e-mail marketing applicare le tecniche di una campagna di e-mail (target, indirizzi, personalizzazione, frequenza, comunicati stampa) pianificare e impostare gli strumenti di e-mail marketing (newsletter, newsgroup, mailing list) gestire il feedback e misurare i risultati.

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PPrrooggeettttaazziioonnee eedd eerrooggaazziioonnee pprrooddoottttii iinnffoorrmmaattiivvii ee ccoommuunniiccaattiivvii

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Gestire l'ufficio stampa Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: che cosa è un ufficio stampa, l'organizzazione interna ed esterna, lavorare con i media, la gestione dei comunicati stampa.

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La Fotografia Digitale. Per diversamente abili

Progetto TRIO Il modulo fornisce a persone diversamente abili le conoscenze di base per l'uso di fotocamere digitali attraverso un percorso semplice e di facile comprensione.

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Fotografie Progetto TRIO Il modulo si propone l'obiettivo di fornire una preparazione adeguata relativamente all'uso dei sistemi di composizione di un testo in cui siano presenti immagini fotografiche, con particolare attenzione ai sistemi informatizzati.

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Professione giornalista. Vecchie e nuove regole di un mestiere che cambia

Progetto TRIO Il modulo fornisce un quadro delle principali normative della professione giornalistica: dagli elementi della Costituzione italiana all'etica professionale. Viene fatta una panoramica sulle informazioni di base dei diritti sindacali.

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Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: Wikipedia; Free software; i blog.

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Introduzione al giornalismo

Progetto TRIO Il modulo professionalizzante mette in grado di acquisire conoscenze riguardo la notiziabilità, la valutazione e la verifica delle fonti, la gerarchizzazione della pagina, la strutturazione del giornale e le fasi della sua lavorazione e produzione, basi sulle tecniche di scrittura giornalistiche e sulle diversità di linguaggio tra i diversi media.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la disciplina giuridica del contratto i principali contratti tipici i principali contratti commerciali i contratti commerciali atipici.

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Iscom ELearning Questo corso insegnerà l'arte del ripristino del servizio - un insieme di procedure, strategie e tecniche accuratamente studiate non solo per continuare ad avere una relazione con i clienti ma anche per arricchirli.

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Dalla vendita di prodotti alla vendita di soluzioni

Iscom ELearning Questo corso aiuterà l'utente a divenire problem solver per il cliente piuttosto che un semplice promotore di prodotti. Si apprenderà a riconoscere ciascuno dei ruoli ben distinti da assumere durante il processo di vendita, e come tali ruoli influenzino ciascuna fase della decisione di acquisto. Il corso fornirà inoltre la possibilità di riconoscere i fattori influenti chiave nell'ambito delle vendite complesse proprie delle grandi organizzazioni e consentirà di sviluppare strategie vincenti per ognuno di essi.

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PPrroommoozziioonnee eedd eerrooggaazziioonnee sseerrvviizzii//pprrooddoottttii ffiinnaannzziiaarrii,, ccrreeddiittiizzii,, aassssiiccuurraattiivvii

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Domande di sicurezza e politiche di intervento

Progetto TRIO Il modulo mira ad ampliare le conoscenze di coloro che, sotto vari aspetti e con diverse competenze, si occupano di sicurezza. I contenuti proposti oltre ad individuare possibili strategie di risposta intendono sensibilizzare gli operatori ad un approccio generale al problema che tenga conto della complessità del fenomeno.

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EErrooggaazziioonnee sseerrvviizzii ppeerr llaa ttuutteellaa ee llaa ssiiccuurreezzzzaa ddii bbeennii ee ppeerrssoonnee

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Conservazione e difetti della pelle

Progetto TRIO Il modulo illustra i principali metodi di conservazione della pelle grezza, a seconda della tipologia delle pelli e delle caratteristiche dei vari paesi di provenienza.

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Il processo produttivo di concia al cromo e vegetale: operazione preliminari, fase di riviera e fase di concia

Progetto TRIO Il modulo illustra il processo produttivo conciario di concia al cromo e concia al vegetale dei pellami, descrivendo le fasi del processo di lavorazione dei pellami e le operazioni preliminari.

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Progetto TRIO Il modulo analizza il processo di lavorazione di pelli bovine per la realizzazione di cuoio per suola secondo la tradizionale metodologia di concia lenta in vasca.

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Le caratteristiche generali della pelle

Progetto TRIO Il modulo illustra la costituzione morfologica e chimica della pelle, presentare la classificazione delle pelli, i metodi di conservazione e i difetti che si possono riscontrare in esse.

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Le tecniche di concia Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: il trattamento della pelle la conservazione della pelle la tecnica di concia delle pelli i macchinari e i trattamenti.

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Le fasi di lavorazione Progetto TRIO Il modulo illustra le fasi di produzione della calzatura individuando per ognuna gli elementi che la caratterizzano e i macchinari impiegati.

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Tipologie dei prodotti di pelletteria

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi: borse da donna borse da uomo portafogli e piccola pelletteria cinture e cinturini pelletteria artistica e articoli da regalo pelletteria d'arredamento.

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PPrroommoozziioonnee ee pprroodduuzziioonnee ddii ppeelllleetttteerriiaa

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Project Management Progetto TRIO Con il termine project management ci si riferisce a quell'insieme di tecniche che consentono di raggiungere un obiettivo nei tempi previsti, rispettando i costi preventivati e garantendo al prodotto la qualità desiderata. Il presente corso si articola in quattro unità: elementi di organizzazione aziendale; metodologie e tecniche di Project Management, comunicazione e comportamento organizzativo, creazione del valore e gestione del rischio. Al termine di ciascuna unità dei test consentono di valutare il proprio livello di apprendimento.

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L' Imposta sul valore aggiunto


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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la struttura aziendale le scelte di Make or Buy l'analisi costi volumi risultati l'analisi del punto di pareggio.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la politica per le PMI: istituzioni e reti europee i servizi nazionali per l'internazionalizzazione gli strumenti per l'internazionalizzazione delle PMI le opportunità derivanti dall'allargamento dell'UE.

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Elementi di contabilità analitica e controllo di gestione

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: sistemi di programmazione e controllo dei costi, metodologie di analisi e controllo dei costi, ruolo e contenuti dei budget nella programmazione (budget economico, budget finanziario, budget degli investimenti, budget patrimoniale).

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Financial Strategy Progetto TRIO Il modulo esplora le potenzialità di analisi finanziarie legate ai tipici tools di indagine e scoring.

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I finanziamenti comunitari

Progetto TRIO Il modulo presenta l'articolazione degli strumenti finanziari alla base di un sistema in formazione progressiva nel settennio di riferimento 2007-2013.

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Management Strategico. Pianificazione e Gestione

Progetto TRIO Sviluppare la conoscenza dei fattori che determinano uno stile di management, partendo da una prospettiva storica.

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GGeessttiioonnee pprroocceessssii pprrooggeettttii ee ssttrruuttttuurree

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Le scelte di finanziamento e la chiusura del bilancio preventivo

Progetto TRIO Gli argomenti trattati all'interno del modulo riguardano: fabbisogno finanziario, scelte di finanziamento, chiusura del bilancio preventivo e presentazione dei risultati economici e finanziari.

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Pianificazione e controllo di gestione. Budget di esercizio

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi legati al processo di formulazione del budget e di predisposizione dei costi standard.

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Pianificazione e controllo di gestione. Il business plan

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: studio di fattibilità di marketing di fattibilità tecnica di fattibilità economico-finanziaria e di fattibilità organizzativa.

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Pianificazione strategica. Processo di pianificazione e controllo

Progetto TRIO Il modulo illustra la capacità e la conoscenza di base per poter analizzare un’organizzazione secondo una visione per processi e la consapevolezza che esiste un metodo alternativo ai tradizionali che permette di avere degli indicatori di prestazione dell'azienda che guidino in ogni momento verso la decisione giusta da prendere.

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Pianificazione strategica: costruire un piano strategico

Progetto TRIO Il modulo illustra la capacità e la conoscenza di base per poter realizzare un piano strategico di successo, la capacità di comprendere che ogni obiettivo raggiunto è il risultato di un progetto ben gestito. Sarà dimostrato come la strategia deve essere guidata da una pianificazione coerente e rigorosa di tutti gli obiettivi da raggiungere nel breve, medio e lungo periodo.

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Progetto TRIO. Le basi della pianificazione aziendale integrata

Progetto TRIO Il modulo fornisce gli elementi necessari per realizzare un piano degli investimenti.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la costruzione del bilancio preventivo le informazioni necessarie per la costruzione del bilancio preventivo la costruzione del bilancio preventivo: un esempio.

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Nuovi modelli di Business Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica su come il mondo degli affari e dell'economia si stia trasformando ed espandendo velocemente grazie ad Internet. L'utente potrà aggiornare le proprie conoscenze e individuare gli strumenti tecnologici idonei per meglio orientarsi nella New Economy.

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I contenuti nel Web Progetto TRIO Nel corso del modulo saranno presentate una serie di strategie per la comunicazione attraverso internet a seconda che si tratti di un messaggio e-mail, di un comunicato stampa, di una scheda di un prodotto o di un messaggio promozionale. Vi è inoltre una sezione dedicata all'analisi di alcuni modelli di siti. -

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Progetto TRIO Il modulo è articolato nei seguenti argomenti: definizione degli obiettivi, analisi della domanda e della concorrenza, strategie: segmentazione e posizionamento, il piano d'azione: web usability e web advertising.

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Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: promo, comunicazione e pubblicità promozione e pubbliche relazioni, indicatori e metodi per creare una campagna di comunicazione.

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Analisi aziendale: dai sintomi alla causa

Progetto TRIO Il modulo mostra l'importanza strategica di una buona gestione per riuscire a predire il comportamento del proprio sistema e intraprendere azioni mirate al suo miglioramento.

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Analisi del contesto: la competizione è davvero necessaria?

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: la capacità e la conoscenza di base per poter analizzare un contesto organizzativo, la capacità di saper valutare la reale situazione competitiva in cui un settore di mercato è immerso e i criteri per poter realizzare, attraverso l'utilizzo di opportuni strumenti, una innovazione di valore.

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Definire la strategia: battere la concorrenza cercando un oceano blu

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la logica e i metodi per definire una strategia allontanandosi dalle realtà competitive tradizionali (oceani rossi) per muoversi verso spazi di mercato incontrastati (oceani blu).

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Definire la strategia: quando il vincolo è il mercato

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base dell'approccio della teoria dei vincoli al marketing e vendite.

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Gestione strategica - Implementazione aziendale

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti temi: come sviluppare piani d'azione integrare piani d'azione superando le resistenze al cambiamento il controllo strategico.

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Gestione strategica - Analisi e scelta

Progetto TRIO Questo modulo intende fornire le competenze necessarie per costruire una buona strategia per l'impresa.

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Il change management nelle PMI

Progetto TRIO Il modulo presenta i possibili metodi di sostegno a progetti di change management. Le variabili oggetto di modifica sono la struttura organizzativa, i flussi di lavoro, il sistema informativo e decisionale e le relazioni di interdipendenza. Il modulo intende quindi affrontare le varie metodologie di cambiamento illustrandole e calandole all'interno del mondo delle PMI.

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Project e Process Management. Introduzione al Project Management

Progetto TRIO Il modulo si propone di introdurre gradualmente alla materia del project management. Attraverso l'analisi dello sviluppo del progetto" nelle sue varie fasi, si metteranno in luce i vantaggi che possono derivare, nella sua realizzazione, dalle tecniche e dagli strumenti propri del metodo project management.

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Project e Process Management. Le breakdown structures

Progetto TRIO Il modulo si propone di illustrare le varie tecniche di breakdown structure, cioè di scomposizione del progetto, sotto il punto di vista delle attività, dei risultati e delle responsabilità. A tale scopo, introduce preliminarmente una definizione di project management, ambiente in cui operano le breakdown structures, e quindi una definizione di progetto. Quanto al project management, viene anche descritta sommariamente la sua evoluzione storica.

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Project e Process Management. Organizzazione dei progetti e delle risorse

Progetto TRIO Il modulo si propone di approfondire alcuni aspetti legati alla realizzazione di un progetto in ambiente project management. In particolare, si soffermerà a descrivere quella fase del ciclo di vita del progetto concernente l'organizzazione del lavoro, del tempo, e delle risorse umane. Infine, svilupperà proprio l'aspetto dedicato all'organizzazione del "fattore umano" e, perciò, alla formazione del gruppo di progetto.

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Project e Process Management. Programmazione del tempo

Progetto TRIO Il modulo si propone di illustrare le varie tecniche di cui ci si serve per programmare i tempi di realizzazione di un progetto in ambiente Project Management. Per fare ciò, introduce preliminarmente una definizione di Project Management, e poi una definizione di progetto. Quindi passa a descrivere gli strumenti più usati per la stima e il calcolo dei tempi di progetto, mettendone in luce vantaggi e svantaggi.

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Project Management. Fondamenti

Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti basilari del Project Management. 480

Project Management. Gestione delle tempistiche di progetto

Progetto TRIO I contenuti professionali del modulo descrivono i concetti delle procedure di Project Management utilizzabili in ogni settore lavorativo in cui vi sia la necessità di lavorare per progetti in particolare descrivono i concetti da utilizzare per formulare il piano operativo riguardo al rispetto dei tempi.

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Project management. Gestire l'obiettivo progettuale

Progetto TRIO La capacità di conoscere gli aspetti principali del progetto e delle sue fasi, di definire l'obiettivo progettuale, di gestire il piano di progetto, di gestire la procedura di Change Management, la conoscenza di tecniche di comunicazione e negoziazione.

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Project management. Principali strumenti per la gestione dei progetti

Progetto TRIO Attraverso il modulo acquisirai la capacità di definire una WBS, la capacità di fare l'analisi delle attività, la capacità di definire il reticolo del progetto e il grafico del percorso critico, calcolare la durata del percorso critico, conoscere i metodi di pianificazione e le loro differenze, conoscere il PERT, il CPM, il GERT e il Gantt.

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Project management. Rischi e vincoli progettuali

Progetto TRIO Il modulo affronta gli elementi principali della gestione dei vincoli e dei rischi nel piano di progetto.

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Project Management. Sviluppo del piano di progetto

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alla definizione del piano di progetto, definizione del piano operativo, definizione del piano economico, analisi dei rischi.

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Pianificazione di marketing e delle vendite

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è fornire le competenze necessarie per sviluppare un piano di marketing e di vendite.

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La formula imprenditoriale: introduzione

Progetto TRIO Il modulo affronta le diverse fasi attraverso le quali si perviene, mediante l'incubazione e lo sviluppo dell'idea imprenditoriale, alla definizione della formula imprenditoriale. Saranno inoltre illustrate le componenti della formula imprenditoriale, ovvero il prodotto, il mercato e la struttura. Si delineano poi le principali caratteristiche di ogni elemento.

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La formula imprenditoriale: le strategie competitive

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: analisi strategica e strategia competitive analisi strategica esterna analisi strategica interna la definizione delle strategie competitive.

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Modalità di finanziamento della Formazione Professionale

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze necessarie per reperire, pianificare e gestire i progetti nell'ambito della formazione finanziata sulla base delle opportunità di finanziamento attuali.

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Le basi della pianificazione aziendale integrata

Iscom ELearning Il corso guida l'utente attraverso le basi del processo di creazione del budget. Il corso è inteso a favorire la comprensione degli elementi che rendono un budget attuabile, e dei problemi più comuni che spesso intralciano il processo di creazione del budget. L'utente acquisterà familiarità con i principi essenziali che presiedono alla realizzazione di un piano degli investimenti, e con le componenti del flusso di cassa. Inoltre, verrà evidenziata l'esigenza di prevedere il mutamento delle forze finanziarie e di reagirvi, prima che il budget ne risulti inficiato.

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Fondamenti di e-business Iscom ELearning Il corso esplora i cambiamenti nel mondo del business e la definizione di e-business. Si apprenderà il linguaggio dell'e-business e il significato di acronimi quali MIME e VPN e di termini sulla sicurezza come firewall e cifratura.

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Iscom ELearning Questo corso evidenzia le opportunità offerte dall'e-business. L'utente ne capirà le potenzialità e riuscirà ad accrescere la customer loyalty e la redditività per abbattere i costi delle transazioni e aumentare la velocità di ingresso nel mercato. Verranno affrontati i concetti di globalizzazione, comunicazione asincrona e beni digitali.

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Chiarire i ruoli e le procedure del team

Iscom ELearning Questo corso affronta la descrizione dei ruoli e delle pratiche del team di successo.

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Chiudere il progetto Iscom ELearning L'utente acquisirà le competenze necessarie per utilizzare gli strumenti di gestione dei progetti che consentono di controllare l'andamento del progetto e di restare concentrati su un risultato concreto. Si apprenderà inoltre il modo per completare un progetto secondo un programma di urgenza, analizzarne i costi e i profitti, e preservarlo dal rischio costante di allontanamento dall'obiettivo. Nell'ultima lezione si passerà alla fase finale del progetto, la chiusura. L'utente acquisirà le competenze necessarie per completare il progetto, sciogliere il team, gestire le fasi post-progetto e infine celebrare i successi ottenuti.

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Coaching in una cultura orientata al servizio

Iscom ELearning Attraverso questo percorso l'utente scoprirà l'importanza di diventare realmente un grande coach invece di un manager e di creare l'ambiente che trasforma la prestazione del team per conseguire risultati più remunerativi.

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Collaborazione nel team virtuale

Iscom ELearning Questo corso descrive il ruolo strategico della collaborazione, necessaria per creare, gestire e guidare un team virtuale.

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Comunicazione nel team virtuale

Iscom ELearning Al termine del corso, verrà fornita una panoramica sulle tecniche comunicative necessarie per creare, gestire e guidare i team virtuali.

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Confronto e risoluzione dei conflitti

Iscom ELearning Il corso delinea i motivi per cui la capacità di affrontare il conflitto viene considerata il fattore determinate del successo o del fallimento di un team. Esamina le cause principali dei conflitti interni e descrive dettagliatamente il modo in cui l'approccio al conflitto incide sulle prestazioni del team. Verranno descritti i cinque modi di risoluzione del conflitto e fornite informazioni per individuare le situazioni di conflitto e le modalità di risoluzione più appropriate.

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Creare il team di progetto Iscom ELearning Il corso è finalizzato allo sviluppo delle competenze necessarie per creare un team di progetto vincente.

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Dirigere riunioni efficaci del team

Iscom ELearning Questo corso consente di pianificare, condurre e valutare le riunioni del team e di assegnare ruoli che risulteranno efficaci nel processo decisionale. Sarà possibile identificare e intervenire sui comportamenti di disturbo in una riunione di team.

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Guidare un team di progetto vincente

Iscom ELearning Questo corso illustra il vero ruolo di un leader, dal coaching alla convocazione e conduzione di riunioni efficaci, alla comprensione e all'utilizzo delle tecniche di problem solving.

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Perseguire l'integrazione aziendale

Iscom ELearning Questo corso descrive i tre sintomi della disgiunzione che possono mostrare i team (visione ristretta, rigetto di nuovi componenti e isolamento dal vertice aziendale), insieme ai rimedi per ogni sintomo. È essenziale per i team perseguire l'integrazione aziendale, sennò si disgiungono. Gli studenti possono prendere due iniziative: promuovere l'interazione con il proprio coach e prevedere una cartella di benvenuto per i nuovi arrivati nel team. Questo corso mette in rilievo inoltre l'importanza dell'integrazione della clientela nei team.

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Pianificazione del progetto mediante computer

Iscom ELearning Questo corso illustra i metodi per integrare gli strumenti tradizionali di project management, come la WBS, i diagrammi di Gantt, i grafici e il metodo del percorso critico, con la tecnologia attualmente disponibile. L'utilizzo della pianificazione mediante computer consente di calcolare rapidamente le date di inizio, in ritardo e in anticipo, e le date di fine, in ritardo e in anticipo, e di creare scenari alternativi e ipotesi necessarie per la pianificazione e la distribuzione accurata delle risorse critiche.

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Principali strumenti per la gestione dei progetti

Iscom ELearning I progetti possono essere suddivisi in due parti differenti: la pianificazione e l'esecuzione. Il denominatore comune che contraddistingue la maggior parte dei progetti è rappresentato dalla scelta di dedicare gran parte del tempo e dell'impegno alla fase di pianificazione. Infatti, i project manager più esperti sanno che la fase di pianificazione è essenziale per garantire un'efficace conclusione dei progetti. Nell'ambito della gestione dei progetti sono stati sviluppati numerosi strumenti nel corso degli anni per ottenere i migliori risultati dalla pianificazione. Questi strumenti sono standard in tutti i settori e vengono utilizzati in più ambiti, inclusa l'analisi finanziaria, la definizione di budget, la produzione e la creazione di team. In questo corso verrà indicato il modo in cui superare i limiti che presentano molti di questi strumenti, come la WBS, il metodo del percorso critico e lo schema dell'analisi delle attività.

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Project management virtuale

Iscom ELearning Questo corso descriverà le tecniche di project management dei team virtuali.

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Superare gli attriti: apprezzare la diversità nei team

Iscom ELearning I team raccolgono personalità, capacità e interessi diversi, la cui convivenza" nel team non è né semplice né pacifica. Non è possibile realizzare il pieno accordo di tutti i componenti del team, ma è importante essere in grado di lavorare insieme per perseguire lo stesso obiettivo. Al termine di questo corso, sarà possibile lavorare con personalità diverse, controllare le proprie reazioni nei confronti delle persone problematiche e affrontare i componenti del team più difficili.

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Sviluppo del team interfunzionale

Iscom ELearning Questo corso si focalizza sul ruolo del project manager nello sviluppo del team e sui ruoli, le responsabilità e le aspettative. Il ruolo del project manager viene descritto in diverse fasi dello sviluppo del team e viene mostrato come mai alcuni input, quali le regole fondamentali, le riunioni e il training agevolino l'esecuzione delle attività di un team.

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Team Leadership Iscom ELearning Il team leader incontrerà diversi ostacoli nella vita del team. A lui sarà richiesto di affrontare queste difficoltà con competenza e professionalità. In questo corso, si apprenderanno le tecniche con cui un team leader deve affrontare i problemi del team. I problemi possono includere la selezione dei componenti del team, il monitoraggio, il miglioramento delle prestazioni, il riconoscimento e la considerazione per i componenti del team.

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Componenti fondamentali di un piano aziendale

Iscom ELearning Attraverso il modulo, l'utente scoprirà che esistono ottime ragioni per preparare piani di business e che valgono tutto il tempo e gli sforzi che implicano. Capirà come individuare esattamente quale sarà il pubblico di riferimento. Osserverà i modi per presentare in maniera adeguata e appropriata il prodotto o servizio al pubblico. Infine, analizzerà i modi per effettuare la ricerca di background che sarà parte integrante del piano di business vincente.

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Comprendere il posizionamento

Iscom ELearning In questa parte del corso l'utente imparerà ad utilizzare le strategie di analisi per poter prendere decisioni obiettive circa lo sviluppo di un nuovo prodotto. Imparerà ad esaminare i punti di forza e di debolezza di prodotti e servizi e a comprendere come le percezioni dei consumatori possano determinare il successo o il fallimento di un prodotto. Imparerà a riconoscere le opportunità e gli eventuali pericoli per il tuo prodotto. Osserverà come una debole attività di marketing e una scorretta scelta dei tempi incidano sulle probabilità di successo di un prodotto. Inoltre, l'utente affronterà i problemi connessi ad errori di calcolo o alla sovrastima del mercato di riferimento. Imparerà anche a predisporre piani di emergenza per salvaguardarti da possibili fallimenti. Questa parte spiegherà come verificare le ipotesi sulle quali hai basato le idee di prodotto, ipotesi inerenti l'esistenza o meno delle risorse necessarie alla produzione, e quali domande occorre porsi circa il tuo nuovo prodotto. Il corso terminerà illustrando quei segnali premonitori che è necessario conoscere per determinare se il prodotto presenta qualche problema, campanelli d'allarme da utilizzare per salvare il proprio progetto.

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Pianificazione e analisi delle risorse umane

Iscom ELearning Questo corso fornisce una panoramica delle attività di pianificazione e analisi dei profili professionali svolte dal settore risorse umane per prevedere e soddisfare le esigenze di forza lavoro necessarie per il raggiungimento degli obiettivi strategici aziendali. Queste attività di pianificazione e analisi si svolgono nel contesto di un mercato e di normative mutevoli e il loro esito finale include descrizioni e specificazioni dei profili professionali, e la previsione dello sviluppo delle risorse umane.

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Piano di marketing e vendite

Iscom ELearning Questo corso è stato strutturato per fornire le conoscenze necessarie allo sviluppo di un piano di marketing e vendite tale da consentire al nuovo prodotto o servizio un ingresso vincente nell'attuale ambiente economico. Il training include le nozioni di base relative al percorso che i prodotti o i servizi seguono per passare dal produttore o fornitore al consumatore. Durante il corso si apprenderà quante volte è necessario mostrare il prodotto a un cliente potenziale prima che questi decida l'acquisto. Si vedrà come formulare previsioni sulle vendite. Infine, si comprenderà l'importanza di elaborare un piano di marketing e vendite nella creazione e nella promozione di un piano aziendale vincente.

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Sviluppo di una strategia per un mercato target

Iscom ELearning In questo corso, si imparerà a condurre ricerche demografiche e psicografiche e se ne comprenderanno le ragioni dell'importanza. Verrà mostrato come preparare un'analisi del mercato target e le componenti fondamentali che devono essere incluse nell'analisi. Inoltre, si apprenderà come organizzare e comporre la sezione marketing del business plan. Si imparerà come fornire informazioni chiare e concise di cui i decisori avranno bisogno per dare l'ok al progetto.

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Creare un team ad alte prestazioni

Iscom ELearning I project manager sono responsabili della pianificazione, dello sviluppo e della direzione dei progetti, che rappresentano gli investimenti di maggiore valore per le aziende. Per garantire un elevato rendimento a questi investimenti, i team di progetto devono avere una marcia in più. In questo corso verranno forniti strumenti, tecniche e suggerimenti per far passare il proprio team di progetto da prestazioni adeguate a prestazioni elevate.

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CF&L I contenuti principali del percorso sono: strategie e strumenti per l'internazionalizzazione, organizzazione e gestione di servizi per l'internazionalizzazione dell'impresa.

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Economia dell'ambiente

ENEA e-Learn Il corso fornisce informazioni sulla storia dell'ambiente in economia e sui problemi che il mondo contemporaneo è chiamato a fronteggiare, con particolare rilievo a quello del deterioramento dell'ambiente e dell'esaurimento delle risorse naturali. Sono illustrati i principali strumenti di certificazione volontaria ambientale ISO 14000 ed EMAS. Il corso inoltre tratta gli elementi della contabilità ambientale d'impresa per la valutazione dei costi interni ed esterni per la successiva redazione di un bilancio ambientale.

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ENEA e-Learn Il corso di gestione ambientale si rivolge agli imprenditori della PMI e si propone di spiegare tre concetti: cos'è la gestione ambientale; come si effettua; quali opportunità offre.

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Educare al riciclo Progetto TRIO Il presente modulo illustra come gestire e recuperare i rifiuti. 195

Educare alla sostenibilità. Per una nuova educazione alla cittadinanza attiva

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: sviluppo sostenibile: le nuove frontiere dell'educazione ambientale, una nuova educazione per una nuova cittadinanza, educazione delle comunità locali e governo ecodemocratico del territorio.

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Gestione dei rifiuti tra normativa e impatto ambientale

Progetto TRIO I contenuti di base del modulo sono: quadro di riferimento normativo, sistema delle competenze in materia di rifiuti e strategie di intervento, linee guida e modalità operative dei servizi di raccolta dei rifiuti urbani.

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Il calcolo dell'impronta ecologica

Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di dare una cognizione di base dei parametri materiali necessari per il calcolo dell'indicatore 'Impronta ecologica' e degli interventi e comportamenti necessari per ridurre il peso dell'impronta sull'ambiente.

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Il MUD (Modello Unico di Dichiarazione)

Progetto TRIO Il modulo intende fornire elementi utili alla comprensione degli scopi del MUD: assolvere gli obblighi di dichiarazione, comunicazione, denuncia o di pubblicazione in campo ambientale.

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La certificazione di qualità ambientale I

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di fornire una informazione sulle principali problematiche ambientali a livello mondiale, e individuare le strategie attuate per gestire l'ambiente descrivere i principi logici su cui i sistemi di gestione si basano (anello di Demig), dare un accenno generale sui contenuti della Norma ISO 14001 ed analizzare un caso pratico di implementazione della stessa.

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La certificazione di qualità ambientale 2

Progetto TRIO Il modulo ha l'obiettivo di descrivere i principi logici su cui i sistemi di gestione si basano, dare un accenno generale sui contenuti della Norma ISO 14001 ed analizzare un caso pratico di implementazione della stessa.

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La comunicazione ambientale I

Progetto TRIO Il modulo ha lo scopo di illustrare i principali criteri ed aspetti della Comunicazione Ambientale.

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La comunicazione ambientale 2

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i principali strumenti per una buona e corretta comunicazione ambientale all'interno delle aziende gli indicatori di prestazione che rappresentano un utile strumento di comunicazione degli aspetti ambientali.

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La normativa in materia di discariche

Progetto TRIO Il seguente modulo intende fornire un quadro completo sulla normativa in materia di discariche.

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L'iscrizione all'Albo Gestori Ambientali

Progetto TRIO Il modulo fornisce l'insieme delle conoscenze utili in merito all'Albo Nazionale Gestori Ambientali e le informazioni necessarie per l'iscrizione ad esso.

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Progetto TRIO Il modulo fornisce competenze di base ti tipo scientifico relative a: composizione dell'atmosfera terrestre, conseguenze derivanti dalla modifica di suoi componenti, climatologia energia e fonti energetiche.

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Il Bilancio Ambientale I Progetto TRIO Obiettivo del modulo è illustrare i concetti di Bilancio Sociale, di Rapporto Ambientale e di Contabilità Ambientale descrivere gli indicatori del Bilancio Ambientale, le tappe per la redazione del documento e le finalità cui risponde.

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Il Bilancio Ambientale II Progetto TRIO Nella prima lezione saranno illustrati la produzione industriale ed il bilancio ambientale. La seconda lezione, Il bilancio ambientale in un distretto industriale, prenderà in analisi il caso specifico del Comprensorio del Cuoio e delle Pelli. Nel corso della terza lezione sarà illustrato il bilancio ambientale in un impianto industriale e preso in esame il caso specifico del Consorzio Aquarno a Santa Croce sull'Arno.

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L'uso delle risorse Progetto TRIO Obiettivo del corso è far comprendere il peso dei modelli di produzione e consumo sull'utilizzo insostenibile delle risorse naturali. Il modulo di focalizza sul peso dei modelli di produzione e consumo sull'utilizzo insostenibile delle risorse naturali.

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Le tecniche di auditing. La norma ISO 19011

Progetto TRIO Il modulo permette di acquisire le conoscenze in merito le linee guida relative ai principi dell'attività di audit e ai sistemi di gestione per la qualità (SGQ) e ambientale (SGA). Nel modulo verranno affrontati i seguenti argomenti: modalità di conduzione di un audit, le varie fasi di preparazione e di esecuzione della verifica, il tema dell'audit normativo e ambientale.

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Tecnologie CAD/CAM per l'oreficeria

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: 1. Tecnologie CAM per il settore orafo; Lezione 2. Tecnologie di Prototipazione Rapida (PR) per il settore orafo; Lezione 3. Tecnologie di ingegneria inversa per il settore orafo ed integrazione con i sistemi CAM e di PR.

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Punzonatura e marchiatura: quadro normativo nazionale e comunitario

Progetto TRIO Il modulo affronta la conoscenza dei principali aspetti relativi alla marchiatura degli oggetti contenenti metallo prezioso esaminando le diverse tipologie produttive per le quali la normativa vigente prevede diverse forme di marchio, individuando le principali categorie di norme in vigore negli Stati dell'Unione europea e fornendo un valido strumento per chi intende produrre e, ove possibile, marchiare i propri manufatti destinati a essere commercializzanti al di fuori del territorio italiano.

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Progettazione con sistema CAD 3D di modelli di oreficeria

Progetto TRIO Il modulo si occuperà in maniera dettagliata dello svolgimento di esercitazioni guidate che consentono di arrivare al modello 3D pronto per la fase di rendering o per la produzione, a partire da un immagine o da uno schizzo su carta.

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Modalità di costruzione di manufatti in metalli preziosi 1

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni di base e le modalità operative per l'ottenimento di manufatti in leghe preziose mediante le tecniche della tranciatura e della microfusione.

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Modalità di costruzione di manufatti in metalli preziosi 2

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni di base riguardo le tecniche utilizzate per l'ottenimento di oggetti vuoti o elettroformati.

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La normativa vigente sui metalli preziosi

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: 1. Il marchio di identificazione; 2. Il titolo degli oggetti in metallo prezioso; 3. Commercializzazione di oggetti contenenti metalli preziosi: importazione, esportazione.

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L'interpretazione delle tendenze moda nel settore orafo

Progetto TRIO Il modulo illustra il lavoro del designer del settore orafo per quel che riguarda l'interpretazione delle tendenze della moda, mostra come dare forma ad un'idea, individua i passaggi di questo percorso.

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Introduzione alle tecnologie e ai sistemi di lavorazione per l'oreficeria

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: 1. Il mondo dell'oreficeria; 2. Il processo produttivo mediante deformazioni plastiche; 3. Creazione e modelli di oreficeria ad alto contenuto di design: la microfusione a cera persa e l'elettroformatura.

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Introduzione alle gemme per l'oreficeria per la progettazione di modelli ad alto contenuto di design

Progetto TRIO Il modulo presenta la classificazione delle gemme in base ad alcune caratteristiche peculiari ed illustra gli specifici metodi di lavorazione e i fenomeni ottici da considerare per capire le precise caratteristiche delle stesse. Inoltre, vengono descritti gli aspetti che contraddistinguono il diamante, il rubino, lo zaffiro, lo smeraldo e alcune gemme minerali.

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Il settore orafo-argentiero italiano: caratteristiche strutturali e scenario competitivo

Progetto TRIO Il modulo fornisce le notizie principali riguardo il settore produttivo orafo-argentiero italiano, analizzando i comparti dell'oreficeria e della gioielleria.

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Costituzione delle leghe in metalli preziosi

Progetto TRIO Il modulo intende fornire le nozioni di base e le modalità operative per l'ottenimento delle leghe di metalli preziosi.

240

Design orafo: la forma delle idee

Progetto TRIO Il modulo fornisce un percorso di ricerca scientifico per l'individuazione delle tendenze attuali dei compratori, al fine di creare prodotti in risposta alle loro necessità.

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Il gioiello nella storia: stili a confronto

Progetto TRIO Il modulo fornisce una panoramica generale della storia del gioiello dal mondo antico fino ai giorni nostri, attraverso il percorso dell'evoluzione dei gusti e delle tecniche.

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I titoli dell'oro e la normativa in materia

Progetto TRIO Il modulo è articolato in quattro lezioni: 1. Illustrazione di cosa sono i titoli e come vengono gestiti dalle imprese di produzione; 2. Normativa sui titoli; 3. Controlli sui titoli; 4. Le sanzioni inerenti il mancato rispetto dei titoli.

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La nuova disciplina del mercato dell'oro

Progetto TRIO Il modulo introduce la conoscenza del settore orafo quale elemento importante al fine di comprendere le disposizioni contenute nella Legge n. 7 del 17 gennaio 2000 e quello che ne consegue dal punto di vista pratico. Ancora più rilevanti possono rivelarsi le conoscenze tecnico-amministrative. Tali competenze, infatti, permettono di capire meglio le modifiche operative che la Legge introduce.

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Sicurezza nella movimentazione e nel trasporto dei materiali lapidei

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in quattro lezioni: 1. Tecniche di sollevamento nei piazzali di seconde lavorazioni; 2. Carico scarico con carrelli porta-blocchi; 3. Le macchine frantumatrici; 4. Movimentazione in ambiente estrattivo.

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Sicurezza delle lavorazioni di materiali lapidei: taglio e segagione, lavorazione delle lastre di marmo e granito

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in due lezioni: 1. Segagione dei materiali lapidei: rischi e misure di sicurezza; 2. Lucidatura e levigatura e sagomatura dei materiale lapidei.

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Sicurezza delle lavorazioni di materiali lapidei: frantumazione del marmo e micronizzazione di materiali lapidei

Progetto TRIO Obiettivo del modulo è l'approfondimento delle conoscenze fondamentali in tema di sicurezza nell'estrazione, nel trasporto e nella lavorazione di materiali lapidei per quanto riguarda la frantumazione e la micronizzazione del marmo.

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Sicurezza del lavoro in cava: aspetti generali

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: specificità dell'applicazione della normativa di sicurezza alle varie tipologie di lavoro in cava; sicurezza delle attività di estrazione, carico, trasporto e scarico dei materiali lapidei; apertura delle vie di arroccamento, con l'uso delle ruspe e degli escavatori; utilizzo dei mezzi semoventi nella pulizia dei detriti in cava per l'effettuazione delle attività accessorie e funzionali all'apertura delle strade di arroccamento; stabilità dei fronti di cava per la preparazione dell'attività di ribaltamento delle bancate allestimento di mezzi di protezione sulle bancate; messa in sicurezza delle aree di lavoro per l'effettuazione dell'attività di escavazione e movimentazione dei materiali.

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Sicurezza del lavoro in cava: aspetti specifici connessi con il taglio a monte

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in tre lezioni: 1. Le normative, le tecniche e le procedure di taglio; 2. Le specifiche sull'uso e sulla manutenzione delle macchine; 3. Individuazione e segnalazione delle aree di pericolo.

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Segnaletica di sicurezza ed emergenze

Progetto TRIO Obiettivo del modulo è l'acquisizione delle conoscenze fondamentali in tema di segnaletica di sicurezza e di emergenze nei luoghi di lavoro per gli addetti alle operazioni di taglio del materiale lapideo, riparazione e manutenzione delle macchine a filo diamantato.

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Tutela ambientale nell'estrazione del marmo

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: legislazione nazionale e regionale di protezione dell'ambiente problematiche di tutela ambientale specifiche dell'industria del marmo smaltimento e spurgo di acque e fanghi.

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Aspetti specifici della manutenzione di impianti e macchinari dell'area marmo

Progetto TRIO Obiettivo del modulo è l'acquisizione delle conoscenze fondamentali in tema di manutenzione di impianti e macchinari dell'area marmo, con particolare riferimento alle parti elettriche e meccaniche.

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Approfondimenti in tema di sicurezza nell'estrazione, nel trasporto e nella lavorazione di materiali lapidei

Progetto TRIO Il modulo è suddiviso in due lezioni: 1. Interpretazione dei piani di cava; 2. Organizzazione dell'attività di manutenzione e pulizia dei macchinari.

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PPrrooggeettttaazziioonnee ee pprroodduuzziioonnee pprrooddoottttii llaappiiddeeii

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iinn mmiinn.. Altri canali comunicativi Progetto

Apprendo I contenuti principali del percorso sono: il problema di scrivere, usare la parola scritta per scrivere con stile, comunicazione per immagini, i canali on-line comunicazione telefonica, fasi di una comunicazione telefonica, tecniche e strumenti per una comunicazione telefonica efficace, comunicazione con le immagini.

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Competenze Relazionali Progetto Apprendo

Il corso affronta il ruolo fondamentale della comunicazione e delle relazioni all'interno dell'azienda. Si illustrano pratiche e concetti quali la gestione consapevole ed efficace delle relazioni, la competenza comunicativa, l'ascolto, il feedback e le forme e gli stili di comunicazione.

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Gestione Relazioni critiche

Progetto Apprendo

I contenuti principali del percorso sono: definizione di una relazione critica, l'arte dell'ascolto per la gestione delle relazioni, il feedback come strumento per crescere la gestione delle relazioni critiche: cause e conseguenze conflitti tra gruppi, individui e culture all'interno delle organizzazioni, differenti stili di approccio al conflitto, le relazioni con i colleghi: alcune regole di comportamento la gestione delle differenze.

480

Il lavoro di gruppo Progetto Apprendo

Il corso si focalizza sulla formazione sul team-working. In particolare si delineano le caratteristiche di un gruppo di lavoro, le specifiche responsabilità di componenti e leader e la necessità di un metodo di lavoro volto al conseguimento di obiettivi condivisi.

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La negoziazione Progetto Apprendo

Il corso è centrato sulla formazione per focalizzare le competenze proprie della mediazione, utili nei processi negoziali così come nelle comuni relazioni: padronanza di sé, gestione delle emozioni, ascolto, comunicazione, flessibilità e apertura mentale.

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Sistema Qualità: La Customer Satisfaction

ENEA e-Learn Obiettivo del corso è offrire gli strumenti per individuare e soddisfare le esigenze e le aspettative dei clienti, riconoscendo in esse la base delle organizzazioni moderne e, in definitiva, un ruolo fondamentale per una gestione di qualità delle imprese produttive e dei servizi.

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Campioni del servizio e team di servizio

Iscom ELearning Questo corso consente all'utente di eccellere nel settore del servizio ai clienti. Tracciando un profilo dei modelli di successo, sarà possibile comprendere il significato della leadership, l'importanza del perseguimento di obiettivi a lungo termine e i segreti per conquistare la fiducia dei clienti.

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Comunicare per sviluppare le relazioni

Iscom ELearning Il corso consente di migliorare le capacità di comunicazione interpersonale.

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Ascoltare, influenzare e gestire situazioni difficili

Iscom ELearning Scopo di questo corso è presentare un ventaglio di opzioni tra le quali scegliere quella che meglio esprime le potenzialità personali. Verranno inoltre evidenziati i metodi che permettono di aumentare la propria influenza e la propria leadership attraverso il miglioramento delle capacità di ascolto. Verranno infine fornite indicazioni sull'uso della comunicazione verbale per stemperare i conflitti e gestire eventuali incomprensioni o situazioni difficili.

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CCoorrssii ccoommuunnii aa ttuuttttee llee AArreeee PPrrooffeessssiioonnaallii

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iinn mmiinn.. Attraversare indenni il processo di cambiamento

Iscom ELearning La trasformazione è rischiosa. Il cambiamento è una sfida. L'utente scoprirà come creare i cambiamenti necessari e guidarli con abilità e precisione. Evitare le trappole e riconosci le misteriose richieste per trasformare con successo il team di servizio in una vera orchestra! L'utente acquisirà la capacità di rimanere in pista e di raggiungere continuamente il giusto slancio, attraverso tutto il processo di cambiamento.

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Comunicare per migliorare la comprensione

Iscom ELearning Questo corso fornisce informazioni su come: superare le differenze di percezione, riconoscere stili di comunicazione diversi, calibrare i messaggi a seconda degli interlocutori e interpretare gesti e atteggiamenti.

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Creare i fondamenti del servizio: la cultura aziendale

Iscom ELearning Al completamento del corso, l'utente sarà in grado di sviluppare un piano d'azione finalizzato all'impostazione dell'immagine di un'azienda che faccia del servizio di qualità uno dei suoi punti di forza. Infine, il know-how acquisito consentirà all'utente di rappresentare una forza dinamica all'interno della propria divisione, del proprio gruppo o della cultura del gruppo. La capacità di rafforzare l'ambiente interno svilupperà l'impegno individuale nel servizio, dando impulso alle prestazioni, alla produttività e, in ultima analisi, al successo.

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D.Lgs. 81/2008 Testo Unico

Iscom ELearning Il corso fornisce un'informazione sufficiente ed adeguata in merito alle norme di sicurezza e ai lavoratori al fine di adempiere agli obblighi di i previsti dal D.Lgs. 81/2008.

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Dinamiche della comunicazione interpersonale

Iscom ELearning Questo corso evidenzia la mancanza di comunicazione in molti casi di incomprensioni, conflitti ed errori, e illustra diversi stili di comunicazione e i metodi da adottare per ottenere i risultati desiderati. Fornisce inoltre indicazioni per portare una conversazione dal passato al presente e per imparare a trattare con referenti uomini e donne senza fare differenze tra i sessi.

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Esprimere la propria assertività

Iscom ELearning Il corso è finalizzato all'acquisizione di uno stile professionale più deciso ed efficace. Si apprenderanno i metodi da seguire per costruire e rafforzare uno stile assertivo e le strategie con cui prepararsi ad agire in modo assertivo.

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Fondamenti di un servizio clienti eccellente

Iscom ELearning Scopo di questo corso è consentire all'utente di aspirare non solo alla soddisfazione, ma anche alla fidelizzazione del cliente. Il corso mira a superare vecchi modi di pensare e a stabilire i principi cardine di una corretta mentalità di servizio che aumenti la fiducia del cliente e di conseguenza i profitti. Si apprenderà a sviluppare gli standard del servizio e a monitorarne l'efficacia. L'esperienza di veri esperti in materia di servizio clienti, fornirà nuove chiavi di approfondimento e strategie. Sarà possibile comprendere fino in fondo il valore della relazione che si stabilisce con i clienti e, cosa ancora più importante, alla fine del corso l'utente sarà in grado di creare una propria, personale filosofia di rapporto con i clienti.

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Il potenziale dell'autoapprendimento

Iscom ELearning Il modulo è finalizzato all'acquisizione di competenze per il controllo del proprio sviluppo di carriera. L'utente imparerà ad individuare risorse, costruire rapporti, valutare il sostegno che l'organizzazione può dare all'autoapprendimento ed assistere altre persone e team che lo praticano.

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La voce del cliente Iscom ELearning Questo corso fornisce gli strumenti per procurarsi tutte le informazioni possibili sui clienti. L'attenzione è focalizzata sul riconoscimento e l'anticipazione delle aspettative dei clienti. Esistono molti modi per ascoltare la voce del cliente", ma è necessario sapere come ascoltare. Il corso illustra le aspettative dei clienti e la natura mutevole della clientela d'oggigiorno.

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Potenziare la propria intelligenza emotiva

Iscom ELearning Il corso consente l'acquisizione di capacità necessarie per potenziare la propria intelligenza emotiva e contribuire in modo efficace a migliorare le relazioni nell'ambiente di lavoro.

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iinn mmiinn.. Instillare l'eccellenza del servizio: l'acronimo EXCEL

Iscom ELearning Nel passaggio a nuovi livelli di impegno nel servizio ai clienti, è utile disporre di un sistema semplice per ricordare ulteriori concetti che migliorano la professionalità del fornitore di servizi. Dal momento che lo scopo di questo corso è formare dei veri professionisti del servizio ai clienti, viene utilizzato l'acronimo E-X-C-E-L per indicare cinque comportamenti essenziali di una mentalità orientata al servizio. Anche se può sembrare sorprendente, richiedere aiuto e sapere dove trovarlo può migliorare le capacità di fornitura del servizio. Ecco perché la E, che indica EnlistHelp" (assicurarsi l'aiuto), è il primo concetto dell'acronimo EXCEL. La X sta ad indicare le "domande a raggi X", che consentono di sviluppare l'abilità di "lettura" dei clienti mediante domande giuste poste nel modo giusto. Quando si affronta una questione problematica con un cliente, poter dire "il Caso è chiuso" è un grande sollievo. Tuttavia, è necessario dotarsi di un piano e di un modo di pensare adatto a prevenire i punti di crisi e, nell'argomento illustrato alla lettera "C" del suddetto acronimo, questo corso fornisce utili elementi per evitare problemi con gli utenti semplicemente anticipandoli. La lettera successiva, la "E", sta per "Empower yourself" (sii responsabile in prima persona), uno dei concetti più importanti per un valido fornitore di servizi. Quella lezione puntualizza la procedura per padroneggiare la propria filosofia di servizio. E ciò ci porta all'ultima lettera, la "L", che comporta una sfida ulteriore. "Learn to be Flexible" (impara ad essere flessibile), richiede il ricorso a un piano per aumentare la propria flessibilità giorno per giorno. Le linee guida del corso consentono di acquisire una mentalità orientata al servizio clienti e di instillare uno spirito di impegno nel servizio che va oltre le consuete regole lavorative.

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Migliorare il processo di fornitura del servizio

Iscom ELearning Scopo del corso è promuovere la consapevolezza, permettere di approfondire l'esperienza nel servizio ai clienti, apprendere tecniche per personalizzare l'interazione con i clienti, migliorare l'approccio all'assistenza formulando un piano strutturato, comprendere le differenze fondamentali nei servizi specialistici quando si tratta con la clientela al telefono.

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Migliorare le capacità di fornitura del servizio

Iscom ELearning Scopo del corso è promuovere la consapevolezza, permettere di approfondire l'esperienza nel servizio ai clienti, apprendere tecniche per personalizzare l'interazione con i clienti, migliorare l'approccio all'assistenza formulando un piano strutturato, comprendere le differenze fondamentali nei servizi specialistici quando si tratta con la clientela al telefono. Inoltre, poiché la tecnologia assume un ruolo sempre più importante nello svolgimento dell'attività aziendale, saranno fornite istruzioni per l'utilizzo della posta elettronica nelle attività collegate ai servizi. Questo corso consente di portare l'efficienza del servizio clienti a livelli di eccellenza mediante esempi interattivi, dialoghi simulati ed esercizi strutturati come giochi di simulazione.

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Strumenti per la comunicazione

Iscom ELearning Questo corso illustrerà le fasi del processo di ascolto e il modo in cui utilizzarle affinché tutti ricevano lo stesso messaggio. Mostrerà poi come porre le domande giuste per ottenere informazioni e stimolare i punti di vista e le opinioni altrui. Inoltre, saranno fornite indicazioni sui metodi per valutare i progressi, risolvere i problemi e motivare mediante l'uso di feedback. Infine, diverranno analizzati i messaggi silenziosi e si comprenderà come l'interpretazione e l'utilizzo del linguaggio del corpo possano agevolare il successo nella comunicazione.

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iinn mmiinn.. Servire i tuoi clienti interni

Iscom ELearning Questo corso ruota intorno ai bisogni dei clienti interni. Un servizio clienti eccellente inizia internamente e si riflette esternamente. Senza i processi, le procedure, l'organizzazione e il supporto degli impiegati, l'azienda non riuscirà a fornire un servizio ottimo. Occorre iniziare chiedendosi che sono i propri clienti interni, capire i loro bisogni e incoraggiare il senso di unità all'interno della tua azienda. Poi, occorre comprendere i benefici che l'azienda può trarre dal lavoro di gruppo e dai service team. Fare delle partnership di successo e imparare a dare pieni poteri ai membri del customer service sono altri elementi importanti. L'utente avrà l'opportunità di analizzare il livello del customer service della tua azienda da una prospettiva interna e risolvere le questioni specifiche di servizio.

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Sicurezza sul lavoro - Antincendio

Iscom ELearning Il corso fornisce un'informazione sufficiente ed adeguata in merito alle norme di sicurezza e ai lavoratori al fine di adempiere agli obblighi di informazione dei lavoratori previsti dal D.Lgs. 81/2008.

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Sicurezza sul lavoro - Primo Soccorso

Iscom ELearning Il corso fornisce un'informazione sufficiente ed adeguata in merito alle norme di sicurezza e ai lavoratori al fine di adempiere agli obblighi di informazione dei lavoratori previsti dal D.Lgs. 81/2008.

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Stabilire un fine condiviso

Iscom ELearning Uno dei compiti principali di un'azienda è quello di riuscire a integrare personalità e talenti diversi in un'unica entità o team e ottenere da questa sintesi risultati positivi. Raggiungere un'alta percentuale di successi, in qualsiasi sfera di applicazione, è un'impresa realizzabile grazie al contributo collettivo di ogni dipendente dell'azienda. Questo corso, che analizza la prima caratteristica di un team di successo, descrive i modi per creare coesione all'interno della squadra, sviluppare un fine comune e ottenere un risultato positivo.

180

Strategia del servizio del cliente

Iscom ELearning Questo corso consente di determinare il nucleo della strategia del servizio mediante l'identificazione dei valori percepiti dal cliente, la definizione dei requisiti della strategia del servizio e il riconoscere l'impatto che la strategia del servizio può avere sull'azienda e sul margine competitivo.

180

Superare situazioni problematiche nel servizio clienti

Iscom ELearning Saper affrontare anche le situazioni più difficili è una parte importante del servizio clienti. Scopo di questo corso è fornire i mezzi per resistere anche quando la situazione diventa particolarmente critica.

210

Testo Unico della sicurezza - Preposto - (D. Lgs. 81/08)

Iscom ELearning La legge si applica a TUTTI i settori di attività, privati o pubblici, cui siano adibiti lavoratori subordinati, con la sola esclusione degli addetti ai servizi domestici e familiari.

720

626 - Sicurezza sul lavoro CF&L I contenuti principali del percorso sono: la cultura della sicurezza in azienda cenni relativi la normativa in materia di sicurezza gli strumenti di prevenzione in azienda l'infortunio e la malattia professionale i fattori di rischio la prevenzione degli incendi elementi di primo soccorso.

600

La comunicazione efficace

CF&L Il percorso affronta e approfondisce le tematiche legate alla comunicazione diretta tramite l'approccio dell'edutainment. La struttura del percorso, è incentrata sul modello di avventura grafica che affida alla storia" ed al suo "enigma" la risoluzione degli aspetti ludici del gioco, incentrando l'aspetto formativo sulle varie prove propedeutiche da affrontare per la risoluzione generale dell'avventura.

600

Automotivazione - energia per il successo

Progetto TRIO Il seguente modulo ha lo scopo di presentare le azioni da seguire per ottenere una maggiore fiducia in se stesso.

300

Elementi di diritto del lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il diritto del lavoro e le sue fonti il rapporto di lavoro subordinato, i rapporti particolari di lavoro, la legislazione sociale ed il diritto sindacale.

210

Pagina 154


iinn mmiinn.. Cambiare lavoro e promuoversi

Progetto TRIO Il modulo insegna ad affrontare al meglio un momento cruciale nella vita lavorativa del soggetto attraverso un percorso articolato nei seguenti step: cambiare lavoro (valutare le possibilità: conoscere il mercato del lavoro e definire gli obiettivi la strategia di ricerca: approcci, lettera di marketing, telefonate e colloqui il momento del passaggio: la chiusura del rapporto di lavoro, outplacement, la trattativa con il nuovo datore di lavoro); promuoversi (fonti di informazione: fonti tradizionali, mass media, canali tematici contattare le aziende: scegliere la inserzione giusta e scrivere una modalità di assunzione: lettera di assunzione, risorse nominative, passaggio diretto ed immediato, assunzione diretta).

300

Comunicazione - Esprimersi per farsi capire

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è fornire le conoscenze di base necessarie per poter sviluppare le capacità di scrittura in direzione di uno stile chiaro ed efficace. Vengono forniti sia modelli teorici (il modello di Jakobson) che operativi (i modelli di scrittura), viene chiarito il concetto di testo e quello di tipologia testuale e viene dedicata particolare attenzione alla scelta di un lessico appropriato e all'uso della punteggiatura.

180

Formazione per la prevenzione incendi e il pronto soccorso

Progetto TRIO Il corso si propone l'obiettivo di fornire conoscenze di base sulla legislazione in materia di prevenzione incendi, evacuazione e pronto soccorso.

120

Gestione dell'emergenza primo soccorso sui luoghi di lavoro

Progetto TRIO Il modulo si pone i seguenti obiettivi: allertare il sistema di pronto soccorso, riconoscere e gestire un'emergenza.

240

Gestire lo stress e risolvere i conflitti

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: lo stress, la risoluzione dei conflitti, le strategie di mediazione.

270

Il colloquio di lavoro Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali sulle tecniche più efficaci per affrontare al meglio un colloquio di lavoro.

330

Il diritto del lavoro relativamente all'apprendistato

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di descrivere la normativa in materia di contratto di apprendistato ed analizzare i requisiti necessari per stipulare un contratto tra le parti.

240

Il lavoro di gruppo (1004-AFE-W)

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: il lavoro di gruppo, le dinamiche dei gruppi, i metodi per lavorare in un gruppo.

690

Il lavoro di gruppo (3111-BGT-W)

Progetto TRIO Il modulo illustra le principali dinamiche che portano alla formazione di un gruppo di persone, sia in ambito privato che nell'ambiente di lavoro si indicano le variabili che ne determinano la crescita e l'integrazione tra i componenti del gruppo nello svolgimento delle attività si analizza la formazione di un gruppo di lavoro aziendale si mostra la gestione di un progetto, indicandone le fasi principali, i problemi che possono emergere e le relative tecniche di risoluzione si affronterà infine il tema della leadership, analizzandone alcuni stili e soffermandosi sugli stili di leadership transazionale e laissez-faire.

360

Imprenditore, azienda e impresa

Progetto TRIO Il modulo affronta i concetti di impresa, impresa commerciale, azienda e le loro principali caratteristiche.

225

Le tecniche di comunicazione - Modulo base

Progetto TRIO Il modulo descrive le principali caratteristiche della comunicazione interpersonale, gli elementi che costituiscono la comunicazione, il tema del linguaggio verbale nel bambino e nell'adulto, il linguaggio non verbale.

405

Le tecniche di comunicazione - Modulo avanzato

Progetto TRIO Il modulo descrive le tecniche dell'agire comunicativo all'interno di un gruppo, le possibilità comunicative di cui un'azienda dispone, alcuni aspetti della comunicazione interpersonale, l'importanza rivestita dalla leadership all'interno di un gruppo di lavoro.

390

La comunicazione con il cliente I

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi alle capacità e alle conoscenze necessarie per poter gestire con successo la comunicazione, per poter lavorare a stretto contatto con il pubblico.

300

Pagina 155


iinn mmiinn.. Il mondo del lavoro: come orientarsi tra i servizi attivi sul territorio

Progetto TRIO In questo modulo viene fatta un'ampia panoramica sui principali servizi attivi per il lavoro sul territorio: i centri per l'impiego, Camera di Commercio, Sindacati, Informagiovani, Agenzie di lavoro interinale.

240

Le abilità individuali Progetto TRIO In questo modulo sarà illustrato come avere fiducia in se stessi sia la carta vincente per avere successo nel lavoro e nella vita. Saranno affrontati i concetti del problem solving, una proposta metodologica che ha l'obiettivo di risolvere situazioni più o meno complesse attraverso un processo logico costituito da fasi consequenziali. Infine, sarà illustrato come usare le parole sia nei messaggi scritti che nella comunicazione orale.

630

L'emergenza primo soccorso sui luoghi di lavoro. Tecniche di intervento

Progetto TRIO Il modulo affronta i temi relativi al sostenimento delle funzioni vitali e al riconoscimento e limiti di intervento del primo soccorso.

195

L'emergenza primo soccorso: traumi e patologie specifiche in ambiente di lavoro

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i traumi in ambiente di lavoro, le patologie specifiche in ambiente di lavoro.

210

Opportunità professionali in Europa

Progetto TRIO L'obiettivo di questo modulo è di fornire informazioni utili per agevolare coloro che sono interessati a svolgere attività professionali all'interno della Comunità Europea.

120

Parlare in pubblico e usare il linguaggio del corpo

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la dialettica, parlare in pubblico, le espressioni del volto, il linguaggio del corpo.

270

Problem-Solving e lavoro di gruppo

Progetto TRIO Questo modulo descrive il significato di Problem Solving e Problem Setting, la possibilità di valutare più soluzioni, l'autovalutazione e come fronteggiare un problema nell'esperienza quotidiana.

120

Progetto TRIO. Comunicare per sviluppare le relazioni

Progetto TRIO Il modulo fornisce nozioni sulle principali tecniche di comunicazione per dialogare in modo brillante e avere successo, analizzando i cinque pilastri della comunicazione.

210

Salute e igiene nei luoghi di lavoro (1944-APP-W)

Progetto TRIO Il modulo fornire le conoscenze basilari riguardo la sicurezza e l'igiene sul lavoro, attraverso l'enunciazione delle principali norme a riguardo e l'individuazione dei soggetti coinvolti le modalità di analisi dei rischi e le procedure da adottare in caso di infortuni.

360

Salute e igiene sui luoghi di lavoro (1950-APP-W)

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: la sicurezza nei luoghi di lavoro, la valutazione dei rischi, le procedure operative.

300

Scrivere con efficacia Progetto TRIO Il modulo è un utile strumento per chi voglia apprendere le tecniche giuste di scrittura per comunicare con forza e incisività con qualsiasi tipo di destinatario.

255

Stress Communication Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti contenuti: la comunicazione efficace, il lavoro in gruppo, la gestione delle comunicazioni difficili e complesse, con una vasta tipologia di persone.

240

Strumenti per il Problem Solving

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: gli approcci al miglioramento, i gruppi di lavoro, il Problem Solving principali strumenti e tecniche del Problem Solving.

205

Trovare un lavoro: breviario

Progetto TRIO Scopo del modulo è di fornire alcune linee guida per la ricerca del posto di lavoro, illustrando un possibile percorso di autoriflessione sui propri desideri, segnalando i canali di informazione esistenti (incluse le relative modalità di fruizione) e indicando alcune strategie operative, come la stesura del curriculum e le modalità di preparazione per affrontare un colloquio di lavoro.

180

Comprendere l'ambiente di lavoro

Progetto TRIO Il modulo illustra i metodi e l'approccio per affrontare il mondo del lavoro.

405

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iinn mmiinn.. Operare in un sistema produttivo

Progetto TRIO Il modulo illustra il concetto di azienda i fattori e i processi che permettono di migliorare e di innovare un sistema produttivo l'organizzazione di un'azienda i meccanismi della creazione del valore le strategie che permettono di gestire correttamente le attività produttive i principi base di un'organizzazione snella.

480

La sicurezza sui luoghi di lavoro e la prevenzione incendi

Progetto TRIO Il corso per la formazione degli addetti alla lotta antincendio in conformità ai D.Lgs.626/94 e D.M. 10/03/1998, è integrato da una parte introduttiva generale che prevede i seguenti argomenti: i rischi specifici riferiti ai luoghi di lavoro; i possibili danni e le conseguenti misure di prevenzione e protezione; nozioni relative ai diritti e doveri dei lavoratori in materia di sicurezza sul lavoro. La parte specifica sul rischio incendio analizza i principi sulla combustione e l'incendio; le sostanze estinguenti; le principali cause di incendio; rischi alle persone in caso di incendio; principali accorgimenti e misure per prevenire gli incendi.

315

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Inglese per principianti. Module 1 - Meeting People

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione di incontro con nuove persone, di apprendere le forme linguistiche per presentarsi o per presentare qualcuno.

60

Inglese per principianti. Module 10 - A New House!

Progetto TRIO Questo modulo consentirà di arricchire ulteriormente il vocabolario con nuovi termini relativi alla mobilia e ai complementi di arredo. Per descrivere questi ambienti sarà introdotto l'uso di there is e there are e degli aggettivi quantitativi some e any.

60

Inglese per principianti. Module 11 - Everyday Shopping

Progetto TRIO Questo modulo descrive le espressioni più usate per fare gli acquisti giornalieri e per informarsi sui prezzi. Spiega come formulare richieste con can e come comunicare decisioni prese sul momento.

60

Inglese per principianti. Module 12 - Holiday Dreams

Progetto TRIO In questo modulo l'utente sarà portato a chiedersi con quale frequenza (how often...?) svolge determinate attività o se gli capita mai (Do you ever...?) di svolgerle. Inoltre sarà introdotta la modalità di scrittura e lettura di date, giorni e mesi e stagioni dell'anno.

60

Inglese per principianti. Module 2 - Nations and Nationalities

Progetto TRIO Questo modulo concentra l'attenzione su nazioni, nazionalità e lingue. L'utente imparerà a domandare a qualcuno che ha appena conosciuto, la provenienza grazie alle particelle interrogative where e what. Verranno inoltre introdotti l'alfabeto, i diversi pronomi possessivi e il verbo essere al presente con le sue forme contratte e interrogative.

60

Inglese per principianti. Module 3 - The Herald

Progetto TRIO In questo modulo l'utente sarà introdotto al mondo del lavoro tramite l'esempio di un colloquio di assunzione. Saranno illustrate le modalità per fornire correttamente indirizzo, numero di telefono, e-mail. Verranno inoltre introdotte le modalità per dare risposte brevi con il verbo essere nelle sue forme interrogative, negative e contratte e l'uso del genitivo sassone.

60

Inglese per principianti. Module 4 - Family Talks

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà i nomi dei membri della famiglia. Verranno studiati il tempo presente dei verbi anche nelle sue forme negative, interrogative e contratte e la formazione del plurale regolare e irregolare dei sostantivi.

60

Inglese per principianti. Module 5 - Likes and Needs

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà ad esprimere i propri gusti, a parlare di ciò che gli piace e non gli piace fare. Inoltre imparerà a chiedere per ottenere con can e a esprimere il possesso con have got.

60

Inglese per principianti. Module 6 - Cultural Differences

Progetto TRIO Questo modulo consente di indicare la posizione delle cose nello spazio con l'utilizzo degli avverbi di luogo up here, down there, over here, over there.

60

Inglese per principianti. Module 7 - Plans for Free Time

Progetto TRIO Questo modulo si concentra sulle attività tipiche del tempo libero. Sarà inoltre introdotto l'uso del modo imperativo, con una particolare attenzione volta alla formula esortativa let's.

60

Inglese per principianti. Module 9 - People at the National Bank

Progetto TRIO Questo modulo focalizza la sua attenzione sulle descrizioni, sia che riguardino le attività del tempo libero, sia del lavoro. Il tempo più usato per descrivere è il present simple che sarà oggetto di approfondito ripasso grammaticale.

60

English easy and friendly! - Test di posizionamento

Progetto TRIO Gli esercizi di verifica prevedono quattro tipologie: domande con risposte a scelta multipla; domande con risposta a scelta multipla con audio; esercizi di inserimento testi esercizi di trascinamento.

60

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English easy and friendly! - Beginner

Progetto TRIO Il modulo fornisce gli strumenti necessari ed utili ad un primo e corretto contatto con la cultura e di conseguenza con la lingua inglese.

2400

English easy and friendly! - Elementary

Progetto TRIO Il modulo introduce espressioni tipiche del mondo del lavoro e il lessico comunemente utilizzato in quel contesto.

2400

English easy and friendly! - Lower Intermediate

Progetto TRIO L'utente viene invitato a misurare l'acquisizione delle competenze linguistiche (comprensione scritta e orale) mediante l'uso di scenari di vita quotidiana durante i quali, tramite opportune verifiche on the job, può verificare più volte il grado di apprendimento raggiunto.

2400

English easy and friendly! - Upper Intermediate

Progetto TRIO L'utente viene invitato a misurare l'acquisizione delle competenze linguistiche (comprensione scritta e orale) mediante l'uso di scenari di vita quotidiana durante i quali, tramite opportune verifiche on the job, può verificare più volte il grado di apprendimento raggiunto.

2400

Inglese Entry Level CF&L Gli obiettivi del corso sono: riconoscere le caratteristiche di un contesto comunicativo diverso dal proprio accrescere o sviluppare la comprensione della lingua inglese sia nella forma scritta quanto in quella parlata; comprendere ed utilizzare espressioni in lingua inglese riferite a diverse situazioni; rendere applicabile l'uso corretto di determinate espressioni a seconda delle situazioni gestire in modo naturale il bagaglio lessicale; acquisire dimestichezza con lessico e discorsi che presentano un grado di difficoltà crescente; relazionarsi con situazioni riferite a contesti culturali, sociali e lavorativi diversi da quelle del proprio paese.

1200

Inglese Intermediate Level

CF&L Gli obiettivi del corso sono: riconoscere e padroneggiare le caratteristiche di un contesto comunicativo diverso dal proprio accrescere o sviluppare la comprensione della lingua inglese sia nella forma scritta quanto in quella parlata; comprendere ed utilizzare espressioni via via più complesse in lingua inglese riferite a diverse situazioni; rendere applicabile l'uso corretto di determinate espressioni a seconda delle situazioni gestire in modo naturale il bagaglio lessicale utilizzando forme grammaticali e strutturali sempre più complesse; acquisire dimestichezza con lessico e discorsi che presentano un grado di difficoltà crescente; relazionarsi con situazioni riferite a contesti culturali, sociali e lavorativi diversi da quelle del proprio paese conoscere aspetti culturali e sociali di un paese anglofono, in particolare l'Inghilterra.

1200

Inglese per il commercio. Module 1 - At the Office

Progetto TRIO Questo modulo consente di imparare a parlare di responsabilità a livello lavorativo. Introduce l'utente nel mondo delle consegne e delle spedizioni e, infine, fornisce alcune semplici nozioni di amministrazione e contabilità. Per far ciò sarà utile imparare l'uso del Present Simple con gli avverbi di frequenza, il Present Continuous e, per concludere, i verbi di stato e quelli di moto.

60

Inglese per il commercio. Module 10 - Keeping your Business Competitive

Progetto TRIO Questo modulo consente di comprendere cosa è importante sapere per affrontare un importante meeting o condurre una riunione, introduce il discente nel mondo della comunicazione all'interno di una azienda al fine di renderla più rapida e produttiva, fornisce un esempio pratico di un programma per un meeting di lavoro e le nozioni lessicali e grammaticali per effettuare una efficace presentazione.

60

Inglese per il commercio. Module 2 - On the Telephone

Progetto TRIO Questo modulo insegnerà all'utente ad esprimersi al telefono in modo informale, e a lasciare messaggi efficaci. L'attenzione verrà posta in particolar modo sull'etichetta della conversazione telefonica per imparare a risultare molto professionale. Anche nella lezione grammaticale si approfondirà il cosiddetto Telephone English, imparando le frasi giuste per rispondere, mettere in contatto due interlocutori, prendere e lasciare messaggi.

60

Pagina 159


Inglese per il commercio. Module 3 - Red Tape!

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a fornire informazioni a dare indicazioni per raggiungere dei luoghi di lavoro, a riempire moduli e sbrigare tutte le pratiche burocratiche legate a determinate attività. Nella lezione grammaticale verrà introdotto al modo imperativo, alle preposizioni di spazio, ad alcuni Phrasal Verbs.

60

Inglese per il commercio. Module 4 - International Trade

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare di capitoli di bilancio, accordi di commercio internazionale, tariffe e dazi. La riflessione grammaticale sarà incentrata sui diversi usi del Simple Past e del Past Continuous.

60

Inglese per il commercio. Module 6 - Bookkeeping Systems

Progetto TRIO Questo modulo consente di familiarizzare con i sistemi di tenuta dei libri contabili e scoprire le caratteristiche di innovativi Software che rendono più agevole il lavoro dei ragionieri. Nella lezione grammaticale viene approfondito l'uso del Present Perfect e le forme di alcuni verbi irregolari.

60

Inglese per il commercio. Module 7 - Formal Letters and Invoices

Progetto TRIO In questo modulo si imparerà come scrivere lettere formali, necessarie per i rapporti con i consumatori. Nella lezione grammaticale si ricapitolano gli argomenti affrontati nel modulo, in particolar modo ci si sofferma sulla struttura delle lettere formali e si mettono a confronto con un'altra forma di comunicazione scritta: l'e-mail.

60

Inglese per il commercio. Module 8 - Moving the Merchandise

Progetto TRIO Questo modulo consente, di imparare a parlare di responsabilità a livello lavorativo, introduce l'utente nel mondo delle consegne e delle spedizioni, e infine fornisce alcune semplici nozioni di amministrazione e gestione dei pagamenti.

60

Inglese per il commercio. Module 9 - Discussing the Latest Figures

Progetto TRIO Questo modulo consente, di imparare a parlare di tutto ciò che riguarda la produttività e le cifre aziendali, introduce il discente ai concetti di profitto lordo aziendale, fatturato delle vendite, totale degli investimenti, e infine, fornisce alcune semplici nozioni di metodologia statistica e di contabilità. Per far ciò sarà utile imparare ad esprimere quantità e cifre, e, per concludere ti saranno presentati gli aggettivi e pronomi quantitativi a lot, some, a little, none.

60

Le certificazioni di competenza nelle lingue straniere

Progetto TRIO Il modulo fornisce una preparazione di base sulle principali certificazioni di competenza nelle lingue straniere (inglesi, francesi, spagnole, tedesche e italiane) metterli in grado di orientarsi nella scelta delle certificazioni più adeguate ai propri bisogni, tenendo conto del grado di ufficialità che esse garantiscono, sia in Italia che all'estero, dei livelli del QCER che coprono, della loro spendibilità nell'ambito dello studio e del lavoro.

240

Surfing the World Wide Web

Progetto TRIO Il modulo fornisce gli strumenti linguistici che gli permettano di parlare del Web e di usarlo ad un livello iniziale, attraverso percorsi guidati in lingua originale. Accedere alle informazioni disponibili su Internet costituirà lo scopo, e al tempo stesso il mezzo, per acquisire linguaggio specialistico e rivedere al contempo le strutture della lingua.

240

Pagina 160


Francese per principianti. Module 1 - Salut

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione di incontro con nuove persone, di imparare a salutare, a parlare del proprio lavoro, esprimere correttamente la nazione di provenienza. Inoltre si imparerà a porre domande in modo corretto, usare le preposizioni di luogo e coniugare i verbi essere e avere.

60

Francese per principianti. Module 2 - Comment le dire?

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione di incontro con nuove persone, di imparare a spiegare i propri movimenti in città, a trovare un indirizzo, prenotare un tavolo al ristorante e a chiedere l'orario. La riflessione grammaticale sarà incentrata sulle espressioni da usare per descrivere i propri spostamenti in città, trovare un indirizzo, prenotare un ristorante e fornire indicazioni circa l'orario.

60

Francese per principianti. Module 3 - Se renseigner

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione di incontro con nuove persone, di imparare a familiarizzare con i numeri e ad esprimersi correttamente per invitare qualcuno. La riflessione grammaticale sarà incentrata sulle espressioni per pronunciarsi in modo cortese e sulla coniugazione del verbo potere" all'indicativo presente.

60

Francese per principianti. Module 4 - Dans la société

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione di incontro con nuove persone, di comunicare utilizzando espressioni formali e cortesi nella seconda parte del Modulo si apprenderà anche a leggere e scrivere un fax. La riflessione grammaticale sarà incentrata sulle espressioni di cortesia e sulla coniugazione dei verbi volere e dovere.

60

Francese per principianti. Module 5 - Organiser un voyage

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà ad organizzare un viaggio, ad informarsi sulle condizioni di viabilità, e ad ascoltare informazioni riguardanti le condizioni metereologiche. Si eserciterà inoltre con i verbi al futuro.

60

Francese per principianti. Module 6 - Le temps libre

Progetto TRIO Questo modulo, attraverso l'ascolto di una trasmissione radiofonica, si propone di far conoscere all'utente i risultati di un sondaggio su come le persone preferiscono impiegare il loro tempo libero. Si apprenderà inoltre ad iscriversi ad un laboratorio e a descrivere alcune attività di svago.

60

Francese per Principianti. Module 7 - Vacances

Progetto TRIO Questo modulo si concentra sulle attività tipiche delle vacanze: insegnerà all'utente a raccontare delle proprie vacanze, a scrivere una cartolina ai colleghi, a fare shopping nei negozi, tutto con l'utilizzo dei verbi al passato.

60

Francese per principianti. Module 8 - Contracter

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà ad esprimere preferenze nel fare gli acquisti nei negozi. Inoltre, imparerà a scrivere una lettera usando gli aggettivi dimostrativi e i pronomi personali. Saranno introdotte anche espressioni utili per contattare un'azienda, fissare un appuntamento e parlare al telefono.

60

Francese per principianti. Module 9 - Au travail

Progetto TRIO Questo modulo focalizza la sua attenzione sul modo di presentare un nuovo collega e insegna a parlare della propria ditta. Si cercherà inoltre di insegnare a sostenere un colloquio di lavoro usando le preposizioni e il condizionale.

60

Francese per principianti. Module 10 - A Paris

Progetto TRIO Questo modulo si propone di far imparare espressioni, vocaboli, verbi utili per muoversi in una nuova città, prendendo i mezzi pubblici e chiedendo indicazioni stradali.

60

Francese

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Francese per principianti. Module 11 - Hôtels et restaurants

Progetto TRIO Questo modulo si propone di insegnare a leggere e capire una brochure pubblicitaria usando i pronomi relativi. Inoltre, si porrà l'attenzione su espressioni che possono essere utili per reclamare in caso di bisogno e verranno suggerite formule espressive da utilizzare per invitare qualcuno ad un pranzo o ad una cena di lavoro.

60

Francese per principianti. Module 12 - Une entreprise

Progetto TRIO Il modulo affronta la conoscenza e la scelta di pietanze al ristorante, a parlare del cibo esprimendo giudizi, facendo commenti, l'uso di espressioni formali per sostenere un colloquio di lavoro e termini utili per parlare di sé e delle proprie esperienze professionali.

60

Travaillons avec le Français! - Test di posizionamento

Progetto TRIO Il test permette all'utente di mettersi alla prova nelle seguenti competenze: la comprensione scritta la comprensione orale la grammatica il lessico.

60

Travaillons avec le Français! - NIVEAU 1 - Elémentaire

Progetto TRIO Nel modulo saranno affrontate situazioni tipiche della vita quotidiana come chiedere informazioni, che tempo fa, parlare delle vacanze, fare dello shopping, girare per la città, prenotare un hotel, invitare qualcuno al ristorante.

2400

Travaillons avec le Français! - NIVEAU 1 - Moyen 1

Progetto TRIO Il corso affronta l'approfondimento delle tipiche attività di un'azienda come, ad es., perdite e profitti la riduzione dei costi programma budgettario il lavoro di squadra organizzazione del lavoro la gestione dell'immagine il concetto di catalogo il web i canali di vendita.

2400

Travaillons avec le Français! - NIVEAU 1 - Moyen 2

Progetto TRIO Il corso affronta l'uso del francese in contesti come la contabilità aziendale il marketing la pubblicità l'economia le risorse umane.

2400

Travaillons avec le Français! - NIVEAU 2 - Elémentaire-moyen 1

Progetto TRIO Il corso affronta le situazioni più tipiche della gestione di un'azienda come, ad es., ruoli e funzioni gestire le comunicazioni interne trattare con i fornitori gestire la contabilità preparare un seminario o predisporsi per un colloquio.

2400

Travaillons avec le Français! - NIVEAU 3 - Elémentaire-moyen 2

Progetto TRIO Il corso affronta le tipiche attività di un'azienda come, ad es., lo sviluppo di una strategia di mercato il rapporto con le banche azioni e borsa spedizioni e consegne merce danneggiata, reclami.

2400

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Tedesco per principianti. Modul 1 - Leute kennen-lernen

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a presentarsi o a presentare qualcuno in modo formale e le espressioni usate per scusarsi e ringraziare. Si passa quindi all'apprendimento della pronuncia dei suoni vocali e consonantici in tedesco, alla costruzione della frase, già distinta in principale e secondaria, e ai generi e ai casi di declinazione della grammatica tedesca.

60

Tedesco per principianti. Modul 2 - Wie grüßt man?

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale di incontro, di apprendere le formule di saluto formali e informali utilizzate per presentarsi e le espressioni corrette per chiedere di ripetere una domanda o una frase quando non si è capito. È possibile inoltre imparare a fare lo spelling delle parole secondo l'alfabeto tedesco.

60

Tedesco per principianti. Modul 3 - Wie geht's?

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale di incontro, di apprendere le formule utilizzate per presentarsi e presentare nuovi colleghi, offrire qualcosa da bere, esprimere le proprie preferenze. La riflessione grammaticale è poi rivolta alla coniugazione dei verbi regolari.

60

Tedesco per principianti. Modul 4 - Die Kaffeepause

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale di incontro, di apprendere le espressioni utilizzate per chiedere e dare informazioni personali. La riflessione grammaticale è incentrata sulla struttura della frase principale e di quella secondaria nonché sulla coniugazione dei verbi regolari.

60

Tedesco per principianti. Modul 5 - Rechnen lernen

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale, di apprendere i numeri e le espressioni ad essi collegate in particolare le espressioni che permettono di ricevere e dare informazioni relativamente a misure e quantità, prezzi e costi, lunghezze e superfici.

60

Tedesco per principianti. Modul 6 - Ein kleines Interview

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da situazioni reali, di imparare a chiedere e dare informazioni personali nella forma dell'intervista, di conoscere le espressioni di tempo e le formule per redigere un curriculum e una lettera di presentazione.

60

Tedesco per principianti. Modul 7 - Über das Wetter sprechen

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da situazioni reali, di imparare a chiedere che tempo fa, a parlare delle condizioni del tempo, a utilizzare le espressioni temporali e a fare programmi per il futuro.

60

Tedesco per principianti. Modul 10 - Über Geld sprechen

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale, di imparare a parlare dei problemi economici di una persona o di una ditta. La riflessione grammaticale sarà incentrata sull'uso e la coniugazione dei verbi modali.

60

Tedesco per principianti. Modul 11 - Reisen

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale, di imparare a prendere un appuntamento, a discutere su date, a chiedere informazioni su come raggiungere un luogo in una città che non si conosce. La riflessione grammaticale sarà incentrata sulle forme usate per dare indicazioni di tempo e di luogo.

60

Tedesco per principianti. Modul 12 - Shopping in der Stadt

Progetto TRIO Questo modulo consente, partendo da una situazione reale, di imparare a esprimere bisogni e preferenze, a parlare di moda e delle caratteristiche degli oggetti. La riflessione grammaticale sarà incentrata sui pronomi e sugli aggettivi, sull'accusativo e sulla declinazione dell'aggettivo.

60

Tedesco

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An die Arbeit mit Deutsch! - Test di posizionamento


60

An die Arbeit mit Deutsch! - NIVEAU 1 - Einführung

Progetto TRIO Il modulo affronta le situazioni tipiche della vita quotidiana come, ad es., chiedere informazioni che tempo fa parlare delle vacanze fare dello shopping girare per la città prenotare un hotel invitare qualcuno al ristorante.

2400

An die Arbeit mit Deutsch! - NIVEAU 2 - Grundstufe 1

Progetto TRIO Il modulo affronta gli argomenti legati alle difficoltà dei primi rapporti di lavoro con i colleghi di lingua tedesca, alle situazioni più tipiche della gestione di un'azienda come, ad es., ruoli e funzioni gestire le comunicazioni interne trattare con i fornitori gestire la contabilità preparare un seminario o predisporsi per un colloquio.

2400

An die Arbeit mit Deutsch! - NIVEAU 3 - Grundstufe 2

Progetto TRIO Il modulo affronta le tipiche attività di un'azienda come, ad es., lo sviluppo di una strategia di mercato il rapporto con le banche azioni e borsa spedizioni e consegne merce danneggiata, reclami.

2400

An die Arbeit mit Deutsch! - NIVEAU 4 - Mittelstufe 1

Progetto TRIO Il modulo affronta le tipiche attività di un'azienda come, ad es., perdite e profitti la riduzione dei costi programma budgettario il lavoro di squadra organizzazione del lavoro la gestione dell'immagine il concetto di catalogo il web i canali di vendita.

2400

An die Arbeit mit Deutsch! - NIVEAU 5 - Mittelstufe 2

Progetto TRIO Il modulo affronta l'uso del tedesco in contesti come la contabilità aziendale, il marketing, la pubblicità, l'economia, le risorse umane.

2400

Pagina 164


iTrabajando con el Español! - Test di posizionamento


60

iTrabajando con el Español! - NIVEL 1 - Introductivo

Progetto TRIO Il modulo affronta le situazioni tipiche della vita quotidiana come, ad es., chiedere informazioni, che tempo fa, parlare delle vacanze, fare dello shopping, girare per la città, prenotare un hotel, invitare qualcuno al ristorante.

2400

iTrabajando con el Español! - NIVEL 2 - Base 1

Progetto TRIO Il modulo affronta le situazioni più tipiche della gestione di un'azienda come, ad es., ruoli e funzioni, gestire le comunicazioni interne, trattare con i fornitori, gestire la contabilità, preparare un seminario o predisporsi per un colloquio.

2400

iTrabajando con el Español! - NIVEL 3 - Base 2

Progetto TRIO Il modulo affronta le tipiche attività di un'azienda come, ad es., lo sviluppo di una strategia di mercato, il rapporto con le banche azioni e borsa, spedizioni e consegne, merce danneggiata, reclami.

2400

iTrabajando con el Español! - NIVEL 4 - Intermedio 1

Progetto TRIO Il modulo affronta le tipiche attività di un'azienda come, ad es., perdite e profitti, la riduzione dei costi, programma budgettario, il lavoro di squadra, organizzazione del lavoro, la gestione dell'immagine, il concetto di catalogo, il web, i canali di vendita.

2400

iTrabajando con el Español! - NIVEL 5 - Intermedio 2

Progetto TRIO Il modulo affronta l'uso dello spagnolo in contesti come la contabilità aziendale, il marketing, la pubblicità, l'economia, le risorse umane.

2400

Spagnolo

Pagina 165


ECDL 1 - Informatica di base

CF&L Questo modulo affronta i concetti fondamentali riguardanti la Tecnologia dell'Informazione. Ai fini della certificazione ECDL, il candidato deve possedere una conoscenza di base della struttura e del funzionamento di un personal computer, sapere cosa sono le reti informatiche, avere l'idea di come queste tecnologie impattano la società e la vita di tutti i giorni. Deve inoltre conoscere i criteri ergonomici da adottare quando si usa il computer, ed essere consapevole dei problemi riguardanti la sicurezza dei dati e gli aspetti legali.

600

ECDL 2: Sistema Operativo

CF&L Questo modulo affronta le principali funzioni di base di un personal computer e del suo sistema operativo. Ai fini della certificazione ECDL, il candidato deve dimostrare la sua capacità di eseguire le attività essenziali di uso ricorrente quando si lavora col computer: organizzare e gestire file e cartelle, lavorare con le icone e le finestre, usare semplici strumenti di editing e le opzioni di stampa.

600

ECDL 3 - Creare e formattare i documenti

CF&L Questo modulo riguarda l'elaborazione di testi. Verranno affrontati gli argomenti legati alle operazioni necessarie per creare, formattare, rifinire un documento, creare tabelle, grafici e immagini in un documento, la stampa di un documento per l'invio ad una lista di destinatari.

600

ECDL 4: Excel CF&L Il modulo riguarda il foglio elettronico. Ai fini della certificazione il candidato deve essere in grado di creare e formattare un foglio di calcolo elettronico, e utilizzare le funzioni aritmetiche e logiche di base. Inoltre è richiesta la capacità di usare funzionalità aggiuntive come l'importazione di oggetti nel foglio e la rappresentazione in forma grafica dei dati in esso contenuti.

600

ECDL 5: Impostazione di un DataBase

CF&L Questo modulo riguarda i concetti fondamentali di basi di dati. Il modulo è costituito da due parti. La prima riguarda la creazione di una base di dati usando un pacchetto software standard. La seconda riguarda la capacità di estrarre informazioni da una base di dati esistente usando gli strumenti di interrogazione, selezione e ordinamento disponibili, e di generare i rapporti relativi.

600

ECDL 6: PowerPoint CF&L Questo modulo riguarda l'uso del personal computer per generare presentazioni. Ai fini della certificazione ECDL, al candidato è richiesta la capacità di usare gli strumenti standard di questo tipo per creare presentazioni per diversi tipi di audience e di situazioni. Egli deve saper usare le funzionalità di base disponibili per comporre il testo, inserire grafici e immagini, aggiungere effetti speciali.

600

Corso preliminare per Word 2003

Iscom ELearning Il corso introduce all'utilizzo di Word 2003 e ne illustra le principali funzioni.

180

Lavorare con documenti in Word 2003

Iscom ELearning Il corso fornisce una panoramica sulle funzioni di formattazione, esplorazione e ripristino di documenti in Word 2003.

180

Lavorare con testo e paragrafi in Word 2003

Iscom ELearning

Il corso descrive come formattare il testo ed organizzare i paragrafi in Word.

180

Stampa, Guida e Formattazione automatica in Word 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le principali tecniche di stampa e formattazione dei testi in formato Word 2003.

180

Olandese Alfabetizzazione informatica

Pagina 166


Strutturare, modificare, salvare ed aprire i documenti in Word 2003

Iscom ELearning Il corso illustra come gestire, salvare e modificare i documenti in formato Word 2003.

180

Funzioni di base di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso offre una panoramica delle principali funzioni di Excel 2003.

180

Formattare dati in Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra come formattare fogli di lavoro in Excel 2003. 180

Formule e funzioni di Excel 2003

Iscom ELearning Il corso fornire una panoramica delle funzioni di calcolo in Excel 2003.

180

Stampare e collaborare in Excel 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le funzioni di stampa e di collaborazione di Excel 2003.

180

Layout diapositiva e Struttura in PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di modifica del layout di diapositiva e della struttura nelle presentazioni di PowerPoint 2003.

180

Completare presentazioni di PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra l'iter di completamento e distribuzione di una presentazione di PowerPoint 2003.

180

Creare presentazioni di base utilizzando PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso mostra come realizzare le prime presentazioni con PowerPoint 2003 utilizzando le funzioni di base del programma.

180

Usare le immagini nelle presentazioni di PowerPoint 2003

Iscom ELearning Il corso illustra l'inserimento e l'utilizzo di immagini nelle presentazioni di PowerPoint 2003.

180


Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di creazione e modifica delle maschere in Access 2003.

180

Personalizzare e mantenere Access 2003

Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di personalizzazione dell'ambiente di Access 2003 e di mantenimento del database.

180

Corso preliminare per Access 2003

Iscom ELearning Il corso introduce l'utente alle funzioni di base di Access 2003. 180


Iscom ELearning Il corso illustra le tecniche di creazione e utilizzo di tabelle in Access 2003.

180

Usare Query e Report in Access 2003

Iscom ELearning Il corso introduce alle tecniche di creazione e modifica di query e report in Access 2003.

180

Introduzione a Access 2007

Iscom ELearning In Access 2007, Microsoft ha introdotto alcune delle modifiche più significative degli ultimi anni, in particolare una nuova interfaccia utente intuitiva che sostituisce i menu e le barre degli strumenti tradizionali con funzionalità innovative.

180

Introduzione a Excel 2007

Iscom ELearning Con l'introduzione di Microsoft Office System 2007 sono state apportate modifiche significative all'interfaccia utente di Excel.

180

Introduzione a Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 è un'applicazione per le comunicazioni che consente di inviare e ricevere messaggi di posta elettronica e offre al tempo stesso funzionalità per la gestione di attività, note, appuntamenti e attività.

180

Introduzione a PowerPoint 2007

Iscom ELearning Microsoft PowerPoint 2007 è una potente applicazione che consente di realizzare presentazioni professionali di forte impatto visivo in modo semplice e rapido.

180

Introduzione a Word 2007

Iscom ELearning Con Office Word 2007, Microsoft ha introdotto alcune delle modifiche più significative degli ultimi anni.

180

Microsoft Word 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning In questo corso verranno descritte le caratteristiche e funzionalità di base di Word 2007. Gli utenti del corso saranno in grado di acquisire competenze dimostrabili nell'utilizzo di Word 2007 per eseguire semplici operazioni quali l'apertura e il salvataggio dei documenti, la modifica dei documenti, l'utilizzo delle tabelle e le operazioni finali che si compiono su un documento.

240

Pagina 167


Microsoft Word 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning In questo corso verranno descritte le caratteristiche e funzionalità avanzate di Word 2007. Gli utenti del corso saranno in grado di acquisire competenze dimostrabili nell'utilizzo di Word 2007 per eseguire semplici operazioni quali l'utilizzo delle funzioni di cui è dotato il programma inoltre saranno in grado di presentare dati, analizzarli ed esportarli ed utilizzare macro e opzioni di analisi.

240

Stampa, utilizzo della Guida e formattazione automatica in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili nuove funzionalità, denominate stili veloci e blocchi predefiniti, che consentono di creare in modo semplice e veloce documenti dall'aspetto professionale.

180

Strutturazione, modifica, salvataggio e apertura di documenti in Word 2007

Iscom ELearning In Word 2007 sono disponibili numerose opzioni per la strutturazione e la modifica di documenti integrate con vari strumenti di modifica, nonché opzioni per il salvataggio di documenti.

180

Utilizzo di tabelle, grafici e immagini in Word 2007

Iscom ELearning Gli strumenti di Microsoft Office Word 2007 per la gestione di tabelle e grafici consentono di formattare, ordinare e analizzare i dati con facilità.

180

Funzionalità avanzate di Word 2007 per le revisioni e lo spostamento nei documenti

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili numerose funzionalità che consentono di creare documenti affidabili da poter esaminare, revisionare e recuperare facilmente in caso di problemi.

180

Funzionalità avanzate per i documenti in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili funzionalità avanzate che consentono di automatizzare e semplificare le attività. È possibile utilizzare le macro di Word 2007 per automatizzare facilmente attività complesse e ripetitive.

180

Funzionalità avanzate per la modifica dei dati in Word 2007

Iscom ELearning Word 2007 consente di creare moduli in modo semplice e rapido, che potranno essere utilizzati da altri utenti dell'applicazione.

180

Funzionalità per la collaborazione in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 sono disponibili diverse opzioni per la protezione dei documenti e varie funzionalità per la collaborazione. In questo corso verranno descritte le attività che è possibile eseguire per proteggere i documenti di Word 2007.

180

Gestione e modifica di documenti in Word 2007

Iscom ELearning Microsoft Office Word 2007 include diverse funzionalità di progettazione che è possibile utilizzare per rendere più efficaci i documenti, ad esempio ClipArt, SmartArt, WordArt, forme, curve, linee, diagrammi e molto altro ancora.

180

Formattazione avanzata in Word 2007

Iscom ELearning In Microsoft Office Word 2007 è possibile utilizzare temi, sfondi e bordi per creare documenti dall'aspetto professionale con una grafica efficace. Con Word 2007 queste attività sono ancora più facili.

180

Elaborazione di testo e paragrafi in Word 2007

Iscom ELearning Il Word 2007 consente di applicare con facilità la formattazione ai documenti visualizzando un'anteprima in tempo reale delle diverse opzioni disponibili. In questo modo l'utente può esaminare l'effetto di una modifica di formattazione prima di applicarla.

180

Microsoft Excel 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning Il corso Microsoft Excel 2007 introduce gli utenti all'apprendimento delle caratteristiche e delle funzioni di base di Excel 2007. Gli utenti acquisiranno la competenza necessaria per l'esecuzione di semplici attività in Excel 2007, quali la creazione di cartelle di lavoro, la formattazione di fogli di lavoro, l'utilizzo di grafici e modelli e la stampa di cartelle di lavoro.

720

Formattazione avanzata in Excel 2007

Iscom ELearning I grafici e le immagini consentono di rappresentare i dati in modo più efficace rispetto alle semplici righe e colonne. In Excel 2007 è possibile personalizzare i grafici e i singoli elementi che li compongono.

180

Pagina 168


Microsoft Excel 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning Il corso Microsoft Excel 2007: Utente avanzato introduce gli utenti all'apprendimento delle caratteristiche e delle funzioni avanzate di Excel 2007. Gli utenti acquisiranno la competenza necessaria per l'esecuzione di semplici attività, quali l'utilizzo delle funzioni incorporate, la presentazione, il controllo e l'esportazione di dati e l'utilizzo delle opzioni analitiche e delle macro.

240

Formule e funzioni in Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili numerose funzioni e formule che è possibile utilizzare per eseguire calcoli semplici e complessi sui dati di una cartella di lavoro.

180

Gestione avanzata dei dati in Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili diverse funzionalità per l'organizzazione e la gestione dei dati che consentono di verificare la correttezza dei dati immessi e la validità di formule e calcoli.

180

Grafici, immagini, temi e stili in Excel 2007

Iscom ELearning I miglioramenti apportati ai grafici, ai temi e agli stili di Excel 2007 consentono di creare rappresentazioni precise ed efficaci dei dati presenti nei fogli e nelle cartelle di lavoro.

180

Modifica e formattazione di dati e fogli di lavoro

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili strumenti ottimizzati e nuove funzionalità che consentono di migliorare l'aspetto visivo di fogli e cartelle di lavoro.

180

Personalizzazione avanzata in Excel 2007

Iscom ELearning Numerosi strumenti e caratteristiche di Excel 2007 consentono di personalizzare l'aspetto dei fogli di calcolo e delle cartelle di lavoro, nonché la funzionalità e l'efficienza del programma. È possibile modificare i modelli, i temi e gli stili esistenti.

180

Protezione e condivisione delle cartelle di lavoro di Excel 2007

Iscom ELearning In numerose organizzazioni i team e i singoli utenti devono poter accedere spesso, e possibilmente in modo simultaneo, a fogli di calcolo e cartelle di lavoro comuni.

180

Scambio di dati con Excel 2007

Iscom ELearning In Excel 2007 sono disponibili diverse opzioni per importare dati e condividerli con altre applicazioni. Excel 2007 include funzionalità per l'importazione di file di testo e la creazione di query di database che consentono di recuperare dati.

180

Visione e stampa in Excel 2007

Iscom ELearning Excel 2007 consente di semplificare i processi di revisione e stampa raggruppando tutte le funzionalità specifiche all'interno delle schede della barra multifunzione.

180

Microsoft PowerPoint 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning Nel corso sono illustrate le caratteristiche fondamentali di Microsoft Office PowerPoint 2007. Gli utenti apprenderanno come gestire la nuova interfaccia e le nuove funzionalità di PowerPoint 2007, inclusi l'utilizzo degli strumenti di disegno e grafica per la creazione di una presentazione, la modifica di una presentazione esistente, la verifica e l'esecuzione delle presentazioni.

180

Microsoft PowerPoint: 2007 Utente Avanzato

Iscom ELearning L'obiettivo del corso è di consentire agli studenti di familiarizzarsi con le funzionalità avanzate di PowerPoint 2007, come per esempio la personalizzazione e l'automatizzazione dell'ambiente di lavoro. Il corso esplora le opzioni che consentono di realizzare presentazioni personalizzate, utilizzare i supporti multimediali nelle presentazioni e preparare documenti da distribuire e pubblicare.

240

Aggiunta di elementi grafici nelle presentazioni di PowerPoint 2007

Iscom ELearning Microsoft PowerPoint 2007 è un'applicazione efficace per la creazione e la modifica di presentazioni dinamiche.

180


Iscom ELearning Microsoft Office Access 2007 consente di creare e gestire con facilità le tabelle di database. È possibile creare tabelle completamente nuove scegliendo tra la visualizzazione Foglio dati e la visualizzazione.

180

Pagina 169


Query e report in Access 2007

Iscom ELearning In Access 2007, le query e i report vengono utilizzati per convertire i dati in informazioni utili e costituiscono una parte essenziale di ogni applicazione di database.

180


Iscom ELearning In Microsoft Office Access 2007 sono disponibili numerose opzioni per la creazione, la personalizzazione e la gestione delle maschere. In questo corso verranno descritti diversi metodi di creazione delle maschere.

180

Microsoft Outlook 2007: Nozioni Fondamentali

Iscom ELearning In questo corso vengono prese in esame le caratteristiche fondamentali di Microsoft Outlook 2007. Vengono descritti i componenti di interfaccia, come lavorare con i messaggi di posta elettronica, come personalizzare Outlook, oltre alle caratteristiche che riguardano le modalità di accesso a Internet attraverso Outlook.

180

Microsoft Outlook 2007: Utente Avanzato

Iscom ELearning In questo corso vengono prese in esame le funzioni avanzate di Outlook 2007, quali la condivisione della cartella di posta in arrivo e delle cartelle fuori rete, la ricerca e personalizzazione dei messaggi, la protezione della posta elettronica e i moduli. Il corso tratta anche la creazione di una barra degli strumenti personalizzata, la personalizzazione del riquadro di spostamento e dei messaggi mediante i formati messaggio, gli elementi decorativi e le opzioni di recapito. Inoltre, l'utente imparerà a orientarsi fra le sottoscrizioni RSS e le funzioni di protezione di Outlook.

240

Utilizzo del calendario in Outlook 2007

Iscom ELearning In Microsoft Outlook 2007 è disponibile un calendario semplice e intuitivo che consente di creare e gestire appuntamenti, riunioni ed eventi da un'unica interfaccia.

180

Utilizzo di SharePoint, dei calendari e dei moduli in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 consente di collaborare con altri utenti utilizzando un sito di SharePoint per condividere informazioni quali contatti e calendari.

180

Personalizzazione di Outlook 2007 e utilizzo del Diario

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 offre numerose possibilità di personalizzazione.

180

Configurazione di regole, avvisi e impostazioni per la posta indesiderata in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 offre gli strumenti necessari per gestire in modo efficiente i messaggi di posta elettronica. Utilizzando regole e avvisi preimpostati o personalizzati, è possibile spostare, eliminare e inoltrare i messaggi per organizzarli.

180

Formattazione e gestione della posta elettronica in Outlook 2007

Iscom ELearning Microsoft Outlook 2007 consente di organizzare e formattare i messaggi di posta elettronica in modo semplice e rapido.

180

Gestione di contatti, attività e note e personalizzazione dell'interfaccia in Outlook 2007

Iscom ELearning In Microsoft Outlook 2007 è possibile creare e gestire i contatti in modo semplice e immediato.

180

Uso del computer e gestione dei file (Modulo 2 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sulle funzionalità del sistema operativo Windows, sull'uso del computer.

600



1080



720

ECDL avanzato - AM4 Foglio elettronico

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali relative al programma Microsoft Excel versione XP Professional per l'acquisizione delle competenze indispensabili a superare gli esami previsti dalla patente europea del computer (ECDL) - Livello avanzato, sulla base dei parametri definiti dal Syllabus.

1080

Uso del Foglio Elettronico (Modulo 4 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di Excel, sull'elaborazione di fogli di calcolo.

720

Pagina 170


Competenze su Basi di Dati (Modulo 5 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di Microsoft Access, sulla creazione di un database, sulle modalità con le quali si creano e si modificano strumenti come maschere e query e si genera e modifica un report.

1080

ECDL avanzato - AM5 Database

Progetto TRIO Il modulo fornisce le nozioni fondamentali relative al programma Microsoft Access versione XP Professional per l'acquisizione delle competenze indispensabili a superare gli esami previsti dalla patente europea del computer (ECDL) - Livello avanzato, sulla base dei parametri definiti dal Syllabus.

1080

ECDL avanzato - AM6 Strumenti di presentazione

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è l'acquisizione delle competenze necessarie per generare presentazioni Microsoft PowerPoint XP Professional di livello avanzato.

1080

Strumenti di presentazione con il computer (Modulo 6 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze sull'utilizzo di PowerPoint.

360

Reti informatiche: Utilizzo di Internet (Modulo 7 ECDL)

Progetto TRIO L'obiettivo del modulo è di fornire conoscenze di base sull'utilizzo di internet Explorer e di Outlook Express.

240

e-Citizen modulo 1 - Concetti informatici di base

Progetto TRIO Il modulo illustra una panoramica sui possibili utilizzi e sugli strumenti di base per interagire con il computer. Saranno analizzati l'utilizzo di Internet e i suoi potenziali pericoli, la posta elettronica, la realizzazione di documenti elettronici, l'utilizzo dei moduli on line, sempre nell'ottica dell'acquisizione della certificazione e-Citizen.

645

e-Citizen modulo 2 - Tempo libero

Progetto TRIO Il modulo illustra le meccaniche di acquisto e pagamento di beni su Internet, rivolgendosi principalmente a persone con poche conoscenze informatiche. Il modulo fornisce anche e conoscenze e le capacità di base necessarie per capire il funzionamento dei social network, nell'ottica dell'acquisizione della certificazione e-Citizen.

480

e-Citizen modulo 3 - Formazione e lavoro

Progetto TRIO Il modulo illustra una panoramica sull'evoluzione del mondo delle offerte di lavoro su Internet e una descrizione dei possibili utilizzi di Internet nella ricerca di un'occupazione sull'utilizzo degli strumenti di Internet per sottoporre la propria candidatura per una possibile occupazione sull'utilizzo degli strumenti di Internet per reperire informazioni su istituti di formazione e corsi online sui rapporti che intercorrono tra le aziende e Internet sui possibili impieghi del computer in ambito lavorativo.

390

e-Citizen modulo 4 - Informazione e salute

Progetto TRIO Il modulo illustra le modalità attraverso le quali, tramite la rete Internet, possiamo recuperare informazioni e notizie veicolate dai tradizionali media come leggere le notizie sui portali d'informazione e come restare sempre aggiornati attraverso i Feed RSS o le newsletter le modalità di aggiornamento utilizzabili oggi attraverso Internet come reperire informazioni e notizie di carattere sanitario come accedere ai servizi al cittadino come le Pubbliche Amministrazioni stiano sfruttando il web per venire incontro alle esigenze dei cittadini.

480

Pagina 171


NNOOTTEE

Audiolesi - Advanced Modulo 3 - Elaborazione testi


Il modulo si inserisce all'interno del percorso di ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad utilizzare l'applicazione di elaborazione testi per generare ciò che viene considerato un documento di tipo avanzato.

3600 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto.

Audiolesi - Modulo 2 - Uso del computer e gestione del file


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 2 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far comprendere l'uso delle normali funzioni di un personal computer e del suo sistema operativo.

2400 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto.

Audiolesi - Modulo 4 - Fogli elettronici


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 4 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far comprendere il concetto di foglio elettronico e cartella di lavoro. L'utente imparerai ad elaborare, formattare e modificare un foglio elettronico.

2400 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto. L'utente deve saper usare mouse e tastiera e avere una discreta/buona padronanza del testo scritto.

Audiolesi - Modulo 5 - Database


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 5 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far comprendere il concetto database.

2400 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto. L'utente deve saper usare mouse e tastiera e avere una discreta/buona padronanza del testo scritto.

Audiolesi - Modulo 6 - Presentazioni


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 6 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di creare delle presentazioni con lo strumento Microsoft PowerPoint. L'utente imparerà a creare modificare presentazioni per diversi tipi di audience e di situazioni.

2400 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto. L'utente deve saper usare mouse e tastiera e avere una

discreta/buona padronanza del testo scritto.

Alfabetizzazione informatica per utenze

speciali

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NNOOTTEE

Audiolesi - Modulo 7 - Reti informatiche


Questo modulo ha lo scopo di preparare l'utente all'esame relativo al modulo 7 dell'ECDL. Il modulo si pone come obiettivo di far comprendere alcuni concetti e termini legati all'uso di Internet e all'importanza della sicurezza. L'utente imparerà a compiere ricerche standard sul Web usando un browser e gli strumenti di ricerca disponibili. Imparerà a muoverti all'interno di pagine web ed a salvarle e stamparle. Inoltre, si pone come obiettivo di far comprendere alcuni concetti legati alla posta elettronica e alla sicurezza nel suo uso. L'utente imparerà ad usare un programma di posta elettronica per inviare e ricevere messaggi, allegare file e organizzare e gestire cartelle di corrispondenza.

2400 Il materiale è stato sviluppato per essere fruibile da tutti, anche da persone che possono avere difficoltà motorie o cognitive lievi e presenta attenzioni specifiche che lo rendono fruibile anche da persone sorde con un discreta padronanza dell'italiano scritto. Per fruire del corso è necessario saper usare mouse e tastiera e avere una discreta/buona padronanza del testo scritto.

Disabili motori o ipovedenti - Advanced Modulo 3 - Elaborazione testi


Il modulo è inserito all'interno del percorso ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad utilizzare l'applicazione di elaborazione testi per generare ciò che viene considerato un documento di tipo avanzato.

3600 Il modulo è rivolto ad allievi disabili motori o ipovedenti.

Disabili motori o ipovedenti - Advanced Modulo 4 - Foglio elettronico


Il modulo è inserito all'interno del percorso ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad utilizzare l'applicazione di foglio elettronico per generare ciò che viene considerato un foglio elettronico di tipo avanzato.

3600 Il corso è rivolto ad allievi disabili motori o ipovedenti.

Disabili motori o ipovedenti - Advanced Modulo 5 - Database


Il modulo è inserito all'interno del percorso ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad operare in modo efficace ad un livello di competenza superiore a quello di base e che sia in grado di utilizzare buona parte del potenziale di un'applicazione di database.

2400 Il percorso è rivolto ad allievi disabili motori o ipovedenti.

Disabili motori o ipovedenti - Advanced Modulo 6 - Strumenti di presentazione


Il modulo è inserito all'interno del percorso di ECDL Advanced. L'allievo conoscerà alcuni dei principi fondamentali per la pianificazione e la progettazione delle presentazioni.

2400 Il percorso è rivolto ad allievi disabili motori o ipovedenti.

Non vedenti - Advanced Modulo 3 - Elaborazione testi


Il modulo si inserisce all'interno del percorso di ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad utilizzare l'applicazione di elaborazione testi per generare ciò che viene considerato un documento di tipo avanzato.

3600 Il modulo è rivolto ad allievi non vedenti.

Non vedenti - Advanced Modulo 5 - Database


Il corso è inserito all'interno del percorso di ECDL Advanced. L'allievo imparerà ad operare in modo efficace ad un livello di competenza superiore a quello di base e che sia in grado di utilizzare buona parte del potenziale di un'applicazione di database.

2400 I corso è rivolto ad allievi non vedenti.

Pagina 173


NNOOTTEE

Non vedenti - Advanced Modulo 6 - Presentazioni


Il modulo è inserito all'interno del percorso ECDL Advanced. L'allievo conoscerà alcuni dei principi fondamentali per la pianificazione e la progettazione delle presentazioni.

2400 Il corso è rivolto ad allievi non vedenti.

Non vedenti - Modulo 1 - Concetti teorici


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 1 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di farti comprendere i concetti fondamentali della Tecnologia dell'Informazione (ICT) ad un livello generale.


Non vedenti - Modulo 2 - Gestione file


Questo modulo ha lo scopo di prepararti all'esame relativo al modulo 2 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di farti comprendere l'uso delle normali funzioni di un personal computer e del suo sistema operativo.


Non vedenti - Modulo 3 - Elaborazioni testi


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 3 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di farti comprendere l'uso di un programma informatico per l'elaborazione di testi.


Non vedenti - Modulo 4 - Foglio elettronico


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 4 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far comprendere il concetto di foglio elettronico e cartella di lavoro.


Non vedenti - Modulo 5 - Basi di dati


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 5 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far acquisire la conoscenza di alcuni concetti fondamentali sui database.


Non vedenti - Modulo 6 - Presentazioni


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 6 dell'ECDL. Si pone come obiettivo di far imparare l'uso di strumenti informatici per la presentazione.


Non vedenti - Modulo 7 - Le Reti


Questo modulo ha lo scopo di preparare all'esame relativo al modulo 7 dell'ECDL. Si pone quindi come obiettivo di far comprendere alcuni concetti e termini legati all'uso di Internet e all'importanza della sicurezza.


Corso ECDL Possibile

Ecdlpossibile ECDL Possibile è uno strumento per l'acquisizione dei contenuti necessari per affrontare gli esami della Patente europea ECDL.

7200 Il criterio di semplificazione del testo adottato nel corso consente l'accesso alle informazioni da parte di tutte le persone che a diverso titolo presentano difficoltà di lettura e comprensione del testo (audiolesi, ritardo cognitivo lieve, stranieri di competenze linguistiche B1-B2, dislessia).

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Al2 - Alfabetizzazione italiano l2


Si tratta di un percorso di italiano L2 pensato per utenti analfabeti (naturalmente in lingua madre), da svolgere con l'uso del computer.

1200

Al2 - Alisia Integrazioni - Didacta Onlus

Questo modulo didattico si propone di far apprendere alcune parole ed espressioni italiane utili. Il corso è diviso in due unità principali. Nella prima unità l'utente imparerà a fare i primi passi nell'informatica rispondendo a semplici domande e leggendo brevi testi su questo tema. Nella seconda unità vengono affrontati gli argomenti legati ad un colloquio di lavoro.

720

Al2 - La casa giusta per me


Il modulo affronta i seguenti punti linguistici: Cercare casa -Argomenti lessicali: la casa, l'affitto, la modulistica, il mutuo, la normativa relativa alle Case popolari, ... - Argomenti grammaticali: pronomi (diretti, indiretti, combinati, personali, relativi), si impersonale, condizionale presente.

2400

Al2 - Verso il CELI A1 - Alfabetizzazione italiano lingua seconda


Si tratta di un percorso di italiano L2 da svolgere con l'uso del computer. Questo materiale on-line integra il materiale cartaceo realizzato per questo progetto. Il percorso dovrebbe essere svolto in presenza dell'insegnante ed è auspicabile che i materiali siano presentati ai corsisti dal docente e che sia fornito un aiuto in presenza" ed in itinere. Il percorso si snoda in 5 unità, ognuna delle quali compendia 3 o 4 unità del lavoro cartaceo (in corrispondenza delle "verifiche"). Ogni unità è caratterizzata da un colore particolare del layout e presenta una o più ripetizioni di tutti e 7 i tipi di esercizio. Dalla pagina iniziale del sito è possibile raggiungere una qualunque delle 5 unità.

n.d.

Imparare l'italiano con la cucina mediterranea

Progetto TRIO Il modulo mira a far imparare l'italiano sperimentando alcune ricette tipiche della cucina italiana come le fettuccine al sugo di carne, la pasta e fagioli, il polpo con le patate, la caponata di verdure, i carciofi alla romana, e il tiramisù. Approfondire, inoltre, il lessico della cucina, dagli ingredienti agli utensili, e i verbi più usati. Perfezionare alcuni argomenti grammaticali e migliorare, infine, l'uso della lingua italiana attraverso l'apprendimento di molti modi di dire sul cibo.

390

Modulo 1 - Che ore sono? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a chiedere l'ora a fare proposte a dare un appuntamento e i giorni della settimana.

165

Modulo 1 - Ciao! Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a presentarsi, a dire da dove viene e a salutare.

60

Modulo 1 - Prendo la patente

Progetto TRIO Il modulo affronta i seguenti argomenti: i cartelli stradali, i nomi di parentela e di alcune professioni.

180

Modulo 2 - Che tempo fa? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a chiedere dove incontrare gli amici, a parlare e a fare domande sul tempo a parlare delle stagioni.

135

Modulo 2 - Di dove sei? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a presentarsi, a dire da dove viene e a salutare informalmente.

105

Modulo 2 - Nel traffico Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà le parole per denunciare la perdita della patente.

135

Modulo 3 - Come ti senti? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a dire come si sente fisicamente e i nomi delle parti del corpo.

90

Modulo 3 - Dove abiti? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a salutare, a riconoscere e nominare gli oggetti dell'ambiente che li circonda.

75

Modulo 3 - Mi passi il sale?

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare a tavola con gli altri.

120

LLiinngguuaa iittaalliiaannaa ppeerr ssttrraanniieerrii

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Modulo 4 - Buone feste! Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a fare gli auguri in varie occasioni.

120

Modulo 4 - Centro per l'impiego

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a dare informazioni su di se.

75

Modulo 4 - Essere o non essere?

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a fare una domanda gli articoli partitivi (del, dello, della, dei, degli, delle...) gli articoli indeterminativi (un, una, uno..) le preposizioni articolate (del, dal, al, dello, allo, dallo, degli, agli...) le preposizioni di tempo da, per.

105

Modulo 5 - Che lavoro fai? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare del suo lavoro a chiedere il prezzo i numeri da 1 a 100.000 i giorni della settimana, ad indicare oggetti vicini e lontani da sé e dagli altri.

150

Modulo 5 - Un viaggio a Palermo

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a raccontare un fatto accaduto e a chiedere informazioni alla stazione.

75

Modulo 5 - Una festa a sorpresa

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà alcune frasi semplici per parlare durante un compleanno e l'uso dei pronomi diretti e indiretti(lo, la, li, le, gli, le).

105

Modulo 6 - Annunci Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a capire e a leggere gli annunci in una stazione ferroviaria.

120

Modulo 6 - Cosa fai? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare degli altri, a dire cosa fa e a parlare delle attività lavorative.

120

Modulo 6 - Facciamo la spesa

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà ad usare gli articoli partitivi e a coniugare il presente indicativo di alcuni verbi irregolari (fare, spegnere, dormire, piacere, parere, salire, rimanere, vestirsi).

75

Modulo 7 - In municipio Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a fare richieste riguardanti i documenti e a riempire un modulo.

120

Modulo 7 - Iscrizione a scuola

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a riempire i documenti necessari per iscrivere i figli a scuola.

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Modulo 7 - La famiglia Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare della tua famiglia.

60

Modulo 8 - Mio o tuo? Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a parlare della sua famiglia, delle relazioni di parentela e a dire le età dei componenti.

60

Modulo 8 - Prenotare un albergo

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a prenotare una camera d'albergo.

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Modulo 8 - Una splendida giornata

Progetto TRIO In questo modulo l'utente imparerà a raccontare cosa ha fatto durante la giornata.

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Conoscere l'Italiano - La cucina italiana

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base per lo sviluppo della conoscenza della lingua italiana attraverso l'analisi del linguaggio della cucina italiana, di alcuni piatti tipici, gli ingredienti, la terminologia, gli utensili, le tecniche utilizzate.

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Conoscere l'italiano - L'educazione stradale

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base per lo sviluppo dell'apprendimento della lingua italiana fornendo elementi base di educazione stradale, alcune indicazioni utili per il conseguimento della patente di guida nonché attraverso la familiarizzazione con il lessico e le strutture del "mondo dell'automobile".

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Conoscere l'Italiano - Il cinema italiano

Progetto TRIO Il modulo fornisce le conoscenze di base della lingua italiana attraverso l'acquisizione del lessico cinematografico e la conoscenza di alcuni principali protagonisti del cinema italiano.

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Conoscere l'Italiano - La canzone italiana

Progetto TRIO Il modulo descrive i maggiori generi musicali italiani e i nomi degli strumenti musicali, i cantanti e i gruppi della storia della musica italiana, le principali trasmissioni radiofoniche e sarà fatta una carrellata sulla storia della musica occidentale a partire dal Medioevo fino al Rinascimento con approfondimento della musica lirica. In parallelo sarà sviluppata la conoscenza della lingua italiana dal punto di vista grammaticale.

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Versione 9.0 aggiornata al 09.12 - CF&L Formazione complessivo...La gestione della relazione con il...

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