Verdi Compact - SIX Payment Services · 2020-07-21 · Ogni terminale Verdi è dotato di una...

Guida allrsquoinstallazione e allrsquoutilizzo

Verdi CompactVersione 2012

Si prega di leggere attentamente

la presente guida allrsquoinstallazione e

allrsquoutilizzo e di osservare le disposizioni

sulla sicurezza segnalate alla fine

ITA

LIA

NO

3

Indice

1 Informazioni generali 5

11 Aspetti generali 5

12 NovitagraveModifiche 5

13 Abbreviazioni 6

2 Descrizione Verdi Compact 7

21 Sezioni del terminale 7

22 Display 7

221 Panoramica dei vari menu 7

222 Uso del display touchscreen

da parte degli esercenti 8

223 Uso della tastiera da parte

degli esercenti 8

23 Tastiera 8

231 Panoramica tastiera 8

232 Inserimento della password 8

24 Lettore motorizzato 9

241 Introduzione delle carte 9

242 Carte bloccate 9

243 Manutenzione del lettore

motorizzato 9

25 Stampante termica 10

251 Montaggio della stampante 10

252 Sostituzione del rotolo di carta 10

253 Collegamento del cavo

analogico 10

254 Inserimento della carta SIM

(per comunicazione GPRS) 11

3 Messa in servizio 12

31 Contenuto della confezione 12

32 Collegamento del terminale 12

33 Installazione messa in servizio del

terminale 13

4 Utilizzo del terminale 13

41 Menu PAGAMENTI 13


412 Sicurezza delle transazioni 13

413 Selezione della valuta 14

414 Selezione della transazione 14

415 Inserimento dellrsquoimporto 14

416 Esecuzione di un pagamento

senza contatto (opzionale) 15

417 Inserimento manuale

del mumero della carta 16

418 Stampa dello scontrino

(giustificativo di vendita) 17

419 Copia dello scontrino 17

4110 Registrazione 18

4111 Transazione con mancia (Tip) 18

4112 Storno 19

4113 Accredito 19

4114 Autorizzazione telefonica 20

4115 Registrazione Prenotazione 20

4116 Prelievo di contanti 20

4117 Registrazione Ordine Telefonico 20

4118 Registrazione Ordine Postale 20

4119 Prenotazione 20

4120 Aumento importo prenotazione 20

42 Menu FUNZIONI TURNI 21

421 Attivazione del terminale 21

422 Disattivazione del terminale 21

423 Chiusura giornaliera 21

424 Stampa ultimo scontrino 22

43 Menu ANALISI 22


432 Registro 22

433 Totale mese carta 22

434 Ultimo mese 22

435 Totale giorno carta 22

436 Contagiorni carta 23

437 Totale giornaliero 23

438 Dettaglio giornaliero 23

439 Totale turno carta 23

4310 Contaturni 23

4311 Totale turno 21

4312 In attesa 21

44 Menu IMPOSTAZIONI 24

441 Selezione della lingua 24

442 Impostazione dellrsquointerfaccia

utente 24

443 Funzione laquoStampa Info

scontrinoraquo 25

444 Funzione laquoRuota displayraquo 25

45 Menu SETUP 25

451 Configurazione 25

452 Inizializzazione 26

453 Aggiornamento software 27

454 Info terminale 27

455 Test di connessione 28

456 Altro 29

4561 Espulsione della carta 29

4562 Calibratura 29

4563 Backlight 30

4564 Config with trx 30

ITA

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NO

4

6 Dati tecnici e certificazioni 33

61 Dati tecnici 33

62 Certificazioni 33

621 Rapporto di controllo CE 33

622 Rapporto di controllo

(EMV Mastercard Visa) 33

623 Test Report EMV Level 1+2


624 Norma di sicurezza IP 33

625 Certificato ep2 33

626 Certificazioni PCI PTS

e PCI DSS 33

4565 Init with trx 30

4566 Submit log 30

46 Firma elettronica (opzionale) 30

47 Funzione di conversione valuta DCC

(Dynamic Currency Conversion) 31

5 Risoluzione dei problemi 32


52 Sostituzione del terminale 32

53 La stampante non funziona 32

54 Nessun contatto con SC 32

55 Nessun contatto con ACQ 32

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NO

5

1 Informazioni generali 11 Aspetti generali

Completezza delle informazioni

Le informazioni contenute nella presente documentazioshy

ne sono state redatte con la massima precisione e corshy

ris pondono allrsquoultima versione ag giornata Tutta via a

seguito di eventuali innovazioni nellrsquoambito dei pagamenshy

ti elettronici e della tecnologia potrebbero esservi delle

variazioni che si discostano dalla presente versione

Il menu allrsquointerno del terminale egrave stato configurato con

lrsquoobiettivo di fornire uno strumento intuitivo per il cliente

affincheacute la presente documentazione risulti necessaria

solo in caso di emergenza

Sul nostro sito wwwsixshypaymentshyservicescom egrave disponishy

bile lrsquoultima edizione aggiornata del manuale drsquouso

12 Novitagravemodifiche

Gli aggiornamenti del software vengono installati autoshy

maticamente su tutti gli apparecchi Verdi Tutte le versishy

oni del software a partire dal 2011 saranno certificate

per lo standard ep2 v501 rispondendo in tal modo allo

standard PCI DSS

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NO

6

Abbreviazione Spiegazione

Carte a banda magnetica Carte con le informazioni necessarie per il pagamento elettronico memorizzate allrsquointerno della banda magnetica Nel lettore motorizzato le carte vengono trasportate automaticamente allrsquointerno consentendo cosigrave la lettura dei dati sulla banda magnetica

Carte con chip Carte con le informazioni necessarie per il pagamento elettronico memorizzate allrsquointerno di un chip Nel lettore motorizzato le carte vengono trasportate autoshymaticamente allrsquointerno consentendo cosigrave la lettura dei dati sul chip

CC Carta di credito

CdC Centro di calcolo

CVCCVV Card Verification Code Card Verification Value rarr codice di verifica della carta

EFTPOS Operazioni elettroniche di pagamento nel punto vendita

EMV Specifica a livello mondiale di MasterCard e Visa basata su una carta chip

ep2 eftpos 2000 rarr standard svizzero basato sulle norme EMV per le operazioni elettshyroniche di pagamento

GPRS General Packet Radio Service (GPRS)Trasmissione dati wireless attraverso la rete del gestore di telefonia mobile

PCI DSS Payment Card Industry Data Security Standard

PCI PTS Payment Card Industry PIN Transaction Security

PF PostFinance

PIN Personal Identification Number numero drsquoidentificazione personale

PW Password

RFID (Radio Frequency Identification)RFID egrave una tecnologia basata sulla trasmissione dei dati su brevi distanze tramite frequenze radio La tecnologia RFID egrave utilizzata per i pagamenti senza contatto (contactless payment) per trasmettere i dati della carta al terminale

SCC Societagrave emittente della carta di credito

SW Software

TCA Terminale di cassa

TCL Terminale cliente

TIP Mancia

Transazione mediante PIN Per questo tipo di transazione il cliente deve digitare il PIN durante lrsquooperazione di pagamento presso il punto vendita

Transazione offline Lrsquoautorizzazione delle transazioni offline avviene in base al sistema di risk management della carta e del terminale(ad es la transazione egrave OK se la somma delle transazioni precedenti egrave inferiore al limite disponibile sulla carta o se lrsquoimporto egrave inferiore al limite di autorizz azione del terminale ecc)

Transazione online Lrsquoautorizzazione delle transazioni online viene fornita sempre direttamente dalla societagrave che elabora le transazioni

TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

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7

2 Descrizione Verdi Compact 21 Sezioni del terminale

1 Stampante termica (capitolo 25)

2 Display (capitolo 22)

3 Tastiera (capitolo 23)

4 Lettore motorizzato (capitolo 24)

22 Display

221 Panoramica dei vari menu

Sul display di Verdi sono presenti diversi menu

1 Menu Pagamenti (capitolo 41)

Inserimento dellrsquoimporto selezione della valuta e

delle funzioni

2 Menu Funzioni Turni (capitolo 42)

Chiusura giornaliera inoltro delle transazioni

attivazionedisattivazione del terminale

3 Menu Analisi (capitolo 43)

Diverse funzioni di analisi delle transazioni eseguite

4 Menu Impostazioni (capitolo 44)

Varie impostazioni dellrsquoapparecchio tra cui

selezione della lingua configurazione del display

e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

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NO

8

222 Uso del display touchscreen da parte degli

esercenti

Lrsquouso del terminale da parte degli esercenti avviene to talshy

mente attraverso il display touchscreen Tutte le scher mashy

te sono state sviluppate in modo da consentire lrsquoin se rishy

mento dei dati sul display touchscreen

223 Uso della tastiera da parte degli esercenti

La gestione del terminale da parte dellrsquoesercente tramite

la tastiera egrave possibile soltanto parzialmente

23 Tastiera

231 Panoramica tastiera

La tastiera consente al titolare della carta di inserire il PIN

e di controllare la transazione Sostanzialmente la tastiera

comprende le seguenti possibilitagrave

1 Tasto laquoSTOPraquo annulla lrsquoinserimento del PIN e la

transazione

2 Tasto laquoCORRraquo consente di cancellare il PIN inserito

3 Tasto laquoOKraquo conferma il codice PIN e la transazione

4 Tasto laquoraquo nessuna funzione

5 Tasto laquoMENUraquo consente lrsquoespulsione

della carta (funzione drsquourgenza)

6 Tasti laquo0ndash9raquo consentono di inserire il codice PIN

232 Inserimento della password

Ogni terminale Verdi egrave dotato di una password individushy

ale riportata sulla documentazione fornita in dotazione

con lrsquoapparecchio Alcune funzioni sono protette da passshy

word Per inserire la password procedere in questo modo

1 Digitare la password personale sul display

2 Premere il tasto OK sul display

Una volta inserita la password sul display appare la funshy

zione selezionata

1

2

34

5

6

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NO

9

24 Lettore motorizzato

241 Introduzione delle carte

Il terminale dispone di un lettore motorizzato in grado

di trasportare automaticamente la carta allrsquointerno e di

leggerne i dati (da banda magnetica o chip) Durante

lrsquooperazione di pagamento la carta rimane allrsquointerno del

terminale e viene quindi rilasciata automaticamente dopo

il pagamento o in seguito ad unrsquointerruzione

La carta deve essere introdotta come raffigurato nellrsquoimshy

magine

242 Carte bloccate

Se una carta rimane bloccata allrsquointerno del terminale egrave

possibile sbloccarla in tre modi diversi

1 Interruzione di corrente in caso di interruzione di

corrente o allrsquoaccensione del terminale clienti tutte

le carte presenti allrsquointerno vengono automaticashy

mente sbloccate

2 Funzione laquoEspulsione cartaraquo attivare la funzione

laquoEspulsione cartaraquo nel Menu SETUP (vedere capitoshy

lo 4561)

3 Tasto Menu premendo il tasto Menu sulla tastiera

del terminale clienti la carta saragrave espulsa

243 Manutenzione del lettore motorizzato

Per la manutenzione del lettore motorizzato consultare

il manuale drsquoinstallazione fornito con il vostro terminale

ITA

LIA

NO

10

25 Stampante termica

251 Montaggio della stampante

La stampante egrave collegata al terminale mediante una preshy

sa multipla Per collegare la stampante al terminale proshy

cedere come segue

1 Aprire il coperchio del modulo stampante

2 Collegare il modulo stampante al terminale di pagashy

mento servendosi dellrsquoapposita guida

a) Porta di connessione al terminale di pagamento

b) Spina di connessione al modulo stampante

252 Sostituzione del rotolo di carta

Per sostituire il rotolo di carta procedere come segue

1 Aprire il coperchio del corpo della stampante in

corrispondenza dei punti svasati premendolo verso

lrsquoalto

2 Rimuovere il residuo del vecchio rotolo

3 Introdurre un nuovo rotolo

4 Chiudere il coperchio tenendo ferma la carta con

una mano fincheacute non srsquoincastra con uno scatto

udibile

253 Collegamento del cavo analogico

ll modulo di comunicazione per il collegamento telefonishy

co analogico si trova nella stampante Il cavo analogico

fornito in dotazione da SIX deve essere collegato come

mostrato nellrsquoimmagine a lato

a

b

1 2

3 4

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NO

11


(per comunicazione GPRS)

Se il terminale comunica via GPRS egrave necessario inserire

la carta SIM di un gestore di rete mobile nel modulo di

co mu ni ca zio ne del terminale che si trova nella stampante

Se il terminale fornito utilizza la modalitagrave di comunishy

cazione via GPRS la carta SIM egrave giagrave stata inserita dal

produttore Se fosse necessario sostituire la carta SIM egrave

sufficiente rimuoverla e inserire la nuova carta SIM come

mostrato nella foto

ITA

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NO

12

3 Messa in servizio 31 Contenuto della confezione

gt Terminale di pagamento con stampante integrata

gt Adattatore di alimentazione 75 Volt

gt Cavo di alimentazione

gt Rotoli di carta

gt Cavo di connessione (Ethernet o analogico)

gt Protezione per cavi TCL con 2 viti

gt Penna Touch Screen SIX con cacciavite

gt Set di carte per la pulizia

gt Guida rapida

gt Infrastruttura RFID (opzionale)

32 Collegamento del terminale

Per collegare il terminale procedere come segue

1 Collocare lrsquoapparecchio nel punto desiderato

2 Collegare i cavi (utilizzare unicamente i cavi forniti

in dotazione da SIX)

3 Collegare la stampante (vedere capitolo 251)

Terminale di pagamento

a) Connessione Ethernet

b) Alimentazione (utilizzare la porta sinistra)

c) Porta di connessione alla stampante termica

4 Piastra di copertura inferiore del terminale clienti

Lato inferiore del terminale clienti

d) Piastra di copertura

e) Avvitare le viti servendosi di un cacciavite a

croce

a b

c

d e

ITA

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NO

13


terminale

Sebbene il terminale venga fornito pronto per lrsquouso egrave

con sigliabile eseguire una configurazione (vedere capishy

tolo 451) e unrsquoinizializzazione (vedere capitolo 452)

allrsquoatto della messa in servizio

In tal modo si garantisce che il terminale abbia i dati e le

impostazioni piugrave aggiornati

4 Utilizzo del terminale 41 Menu PAGAMENTI

411 Aspetti generali

Funzioni di pagamento

ep2 offre una vasta gamma di funzioni e tipi di transazishy

oni I tipi di transazione attivati sul vostro terminale sono

determinati dai gestori delle carte e dalle impostazioni nel

Terminal Management System

La presente documentazione contiene una descrizione

generale delle funzioni di pagamento Nota non tutte le

funzioni o transazioni sono attivate sul vostro terminale

412 Sicurezza delle transazioni

Le transazioni effettuate sono cifrate e salvate nel Verdi

Nel caso in cui si dovesse presentare un difet to nel tershy

minale tramite un Memory stick le transazioni possono

essere trasferite in un nuovo terminale Tuttavia vi consishy

gliamo di

gt Conservare accuratamente tutti i giustificativi

gt Eseguire una chiusura giornaliera una o piugrave volte

al giorno

gt Effettuare sempre una chiusura giornaliera prima

di qualsiasi modifica dellrsquoinstallazione ecc

gt Fare sempre una chiusura giornaliera prima di

unrsquoassenza prolungata

gt Eseguire sempre una chiusura a fine stagione

(a tutti gli esercizi stagionali)

ITA

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NO

14

413 Selezione della valuta

Egrave possibile selezionare diverse valute per le transazioni

Tale funzione consente di eseguire una transazione in

valuta estera La valuta impostata di default egrave il franco

svizzero (CHF)

1 Selezione della valuta CHF EUR USD WIR ecc

414 Selezione della transazione

Egrave possibile selezionare uno dei diversi tipi di transazione

(vedere capitoli da 419 a 4120)

2 Selezione di una funzione come Registrazione

Storno Accredito Tip e Prenotazione

415 Inserimento dellrsquoimporto

Lrsquoimporto puograve essere inserito esclusivamente con il disshy

play touchscreen eseguendo i seguenti passi

1 Inserire lrsquoimporto dei franchi

2 Inserire laquoraquo

3 Inserire lrsquoimporto dei centesimi

4 Confermare con il tasto laquoOKraquo

1

2

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NO

15

416 Esecuzione di un pagamento senza contatto

(opzionale)

Questa funzione egrave disponibile solo se nel terminale di

pagamento Verdi egrave installata unrsquoantenna RFID

Un pagamento senza contatto puograve essere effettuato solo

con una carta di credito dotata (simbolo radio) della risshy

pettiva funzionalitagrave (MasterCard PayPass Visa PayWave)

Per eseguire un pagamento senza contatto procedete

nel modo seguente

1 Tramite il menu Transazione selezionate la funzione

Transazione

2 Inserite lrsquoimporto dellrsquoacquisto

3 Confermate lrsquoinserimento con il tasto OK Lrsquoimporto

dellrsquoacquisto saragrave visualizzato sul display del termishy

nale

4 Accostate brevemente la carta al display

Lrsquoaccensione delle quattro luci verdi sul display sta a

significare che il pagamento egrave confer mato

5 Per MasterCard PayPass se lrsquoimporto dellrsquoacquisto egrave

superiore a CHF 40ndash il pagamento va confermato

inserendo il codice PIN nel terminale

6 Per Visa PayWave se lrsquoimporto dellrsquoacquisto egrave

superiore a CHF 40ndash egrave necessario effettuare un

normale pagamento con contatto tramite carta nel

terminale

AVVERTENZA se per qualche motivo non fosse possibile

eseguire un pagamento senza contatto effettuate un

normale pagamento con contatto tramite carta nel tershy

minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16

417 Inserimento manuale del numero della carta

In casi eccezionali (chip eo banda magnetica non funshy

zionanti) e per determinate funzioni di prenota zione egrave

consentitonecessario inserire manualmente il numero

della carta sul display touchscreen

A tal fine sono necessari il numero della carta la data di

scadenza e per le carte piugrave recenti anche il codice CVC

CVV (Card Verification Code Card Verification Value)

Questo codice a 3 cifre egrave stampato sul retro della carta

(le ultime 3 cifre)

Una volta selezionato il tipo di transazione e confermato

lrsquoimporto con laquoOKraquo procedere allrsquoinseriemento manushy

ale dei dati premendo il tasto della rispettiva funzione

laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17


(giustificativo di vendita)

Lo scontrino della transazione si compone dei seguenti

blocchi di testo

1 Intestazione nome e indirizzo dellrsquoesercente

2 Informazioni sulla transazione tipo di

transazione e carta utilizzata

3 Dettagli relativi alla transazione dati dettagliati

relativi alla transazione e al terminale

4 Indicazione dellrsquoimporto

5 Mancia

6 Spazio per la firma viene stampato solo per le carte

di credito che richiedono una firma

419 Copia dello scontrino

Una volta eseguita la transazione egrave possibile annullare la

stampa della copia dello scontrino

Se non viene dato alcun comando entro 10 secondi il

terminale stamperagrave automaticamente una copia dello

scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18

4110 Registrazione (Transazione)

La registrazione egrave la transazione piugrave comune fra le opershy

azioni di pagamento elettroniche Per eseguire una regisshy

trazione egrave necessario che il terminale sia attivo (vedere

capitolo 421)

Istruzioni per lrsquoesercente

1 Selezionare il menu PAGAMENTI

(di norma giagrave selezionato)

2 Selezionare la voce laquoRegistrazioneraquo sotto

laquoTransazioneraquo

3 Selezionare la valuta (vedere capitolo 413)

4 Inserire lrsquoimporto (vedere capitolo 415)

5 Ritirare lo scontrino

Istruzioni per il titolare della carta

1 Inserire la carta (vedere capitolo 241)

2 Confermare la transazione con il tasto laquoOKraquo

3 Ritirare la carta

4111 Transazione con mancia (tip)SIX attiva questa funzione esclusivamente per gli operatoshyri della gastronomia e del settore alberghiero Sullo sconshytrino della registrazione puograve pertanto figurare la voce supplementare relativa alla mancia

La funzione mancia (tip) non puograve piugrave essere eseguita dopo che la registrazione egrave stata conclusa Le mance (tips) devono essere inserite durante la registrazione (questa modifica egrave necessaria per ottemperare ai piugrave recenti stanshydard di sicurezza di ep2 v501)

La registrazione delle mance si svolge in modo quasi analogo a una normale registrazione Una volta inserito lrsquoimporto il titolare della carta conferma la registrazione tramite OK

A questo punto il titolare della carta inserisce lrsquoimporto previsto per la mancia (tip) e conferma con OK Ora appashyre il nuovo totale con un messaggio che richiede di inserishyre il PIN Se lrsquoimporto totale egrave corretto il cliente conferma nuovamente con OK

A seconda dellrsquoemittente della carta questa possibilitagrave potrebbe non essere attiva

ITA

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19

4112 Storno

La procedura di storno consente di stornare (annullare)

la registrazionelrsquoaccredito immediatamente precedente

A seconda dellrsquoacquirer questa funzione potrebbe non

essere attiva Se nel frattempo egrave stata eseguita una chiusshy

ura giornalieradi fine turno o una trasmissione dei dati

non egrave piugrave possibile eseguire una procedura di storno

Questa funzione egrave protetta da password




2 Selezionare la voce laquoStornoraquo sotto laquoTransazioneraquo

(vedere capitolo 414)

3 Inserire la password (vedere capitolo 232)

4 Lrsquoapparecchio visualizza lrsquoimporto da stornare

5 Confermare lrsquooperazione con il tasto laquoOKraquo


4113 Accredito

Un accredito corrisponde ad una registrazione in versa

In questo caso lrsquoimporto viene addebitato allrsquoesercente e

accreditato al titolare della carta











7 Firmare il giustificativo di vendita




3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20

4114 Autorizzazione telefonica

Questo tipo di registrazione viene eseguita quando

lrsquoauto rizzazione non puograve essere effettuata automaticashy

mente La persona responsabile presso la societagrave che

elabora le transazioni comunica per telefono il codice di

autorizzazione La funzione laquoAutorizzata per telefonoraquo

permette di registrare la transazione a posteriori

4115 Registrazione prenotazione

Questa funzione consente di registrare una prenotazione

effettuata secondo le modalitagrave di cui al punto 4119

4116 Prelievo di contanti

Questa funzione richiede un contratto supplementare

con il vostro acquirer (gestore carte di credito) ad esemshy

pio con SIX

4117 Registrazione ordine telefonico

Questa funzione consente di gestire gli acquisti a distanshy

za Il cliente comunica telefonicamente allrsquoesercente il

numero della carta e la data di scadenza (e se necessario

il CVCCVV) Se avete stipulato un contratto per Ordine

Telefonico di norma non potete piugrave eseguire registrazioni

normali

4118 Registrazione ordine postale

Questa funzione consente di gestire gli acqui sti a disshy

tanza In questo caso il cliente comunica allrsquoesercente il

numero di carta e la data di scadenza (e se necessario il

CVCCVV) per fax posta elettronica o via Internet (websshy

hop) Se avete stipulato un contratto per Ordine Postale

di norma non potete piugrave eseguire registrazioni normali

4119 Prenotazione

Con la funzione Prenotazione (ad es albergo autonolegshy

gio biglietto aereo ecc) egrave possibile impegnare un imporshy

to sulla carta di credito Lrsquointero importo o parte di esso

potragrave poi essere addebitato in un secondo momento

4120 Aumento importo prenotazione

Questa funzione consente di aumentare lrsquoimporto della

registrazione laquoPrenotazioneraquo Tale importo puograve essere

aggiunto alla quota della prenotazione effettuata in

precedenza

ITA

LIA

NO

21

42 Menu FUNZIONI TURNI

421 Attivazione del terminale

La funzione laquoAttiva terminaleraquo consente di predisporre il

terminale per lrsquouso Egrave possibile eseguire transazioni solo

quando il terminale egrave attivo

Il terminale passa automaticamente al menu PAGAMENTI

ed egrave subito pronto per la prima transazione

Quando il terminale egrave attivo le funzioni laquoConfigurashy

zio neraquo (vedere capitolo 451) e laquoAggiornamento SWraquo

(vedere capitolo 453) sono disattivate Per utilizzare

queste funzioni il terminale deve essere disattivato

1 Il terminale egrave attualmente disattivato

422 Disattivazione del terminale

La funzione laquoDisattiva terminaleraquo consente di mettere il

terminale in standshyby Non egrave possibile eseguire transazioshy

ni quando il terminale egrave disattivato

Quando il terminale egrave disattivato le funzioni laquoConfi gushy

ra zioneraquo (vedere capitolo 451) e laquoAggiornamento SWraquo

(vedere capitolo 453) sono attive

2 Il terminale egrave attualmente attivo

423 Chiusura giornaliera

Con la funzione laquoChiusura giornalieraraquo tutte le trans ashy

zioni eseguite vengono chiuse e trasmesse ai gestori delle

carte e i relativi importi vi saranno accredi tati Si consiglia

di eseguire una chiusura almeno una volta al giorno preshy

feribilmente dopo la chiusura del punto vendita

Eseguendo la chiusura giornaliera il terminale viene autoshy

maticamente disattivato

1

2

ITA

LIA

NO

22

424 Stampa ultimo scontrino

Il terminale egrave dotato di una funzione che consente di ri proshy

durre lo scontrino relativo allrsquoultima transazione ese guita

43 Menu ANALISI


Nel menu ANALISI egrave possibile selezionare e visualizzare le

transazioni effettuate in base a diversi criteri

432 Registro

Visualizza tutte le transazioni (registrazioni storni accreshy

diti ecc) dellrsquoultimo mese e di quello in corso

433 Totale mese carta

Visualizza numero e importo delle transazioni del mese

eseguite raggruppate per tipo di carta e valuta Il riepishy

logo resta accessibile anche dopo la chiusura giornaliera

434 Ultimo mese

Corrisponde alla visualizzazione laquoTotale mese cartaraquo

relativa al mese precedente

435 Totale giorno carta

Visualizza numero e importo totale delle transazioni di un

periodo di registrazione raggruppate per tipo di carta e

valuta Questa visualizzazione viene resettata dopo ogni

chiusura giornaliera

ITA

LIA

NO

23

436 Contagiorni carta

Visualizza lrsquoimporto totale e il numero delle transazioni

di un periodo di registrazione raggruppate per tipo di

car ta tipo di transazione e valuta I tipi di transazione

elen cati sono laquoRegistrazioneraquo laquoAccreditoraquo laquoStorno re gishy

strazioneraquo e laquoStorno accreditoraquo Questa visualizzazione

viene resettata dopo ogni chiusura giornaliera

437 Totale giornaliero

Visualizza il totale giornaliero di tutte le transazioni del

periodo di registrazione raggruppate per valuta

438 Dettaglio giornaliero

Visualizza nel dettaglio tutti i pagamenti effettuati dallrsquoulshy

tima chiusura giornaliera tra cui anche transazioni senza

effetto ai fini finanziari (ad es prenotazioni) che non

influiscono sullrsquoimporto totale

439 Totale turno carta

Visualizza lrsquoimporto totale e il numero delle transazioni di

un turno raggruppate per tipo di carta e valuta Questa

visualizzazione viene resettata a ogni inizio turno (attivashy

zione del terminale)

4310 Contaturni


un turno raggruppate per tipo di carta tipo di transazioshy

ne e valuta Questa visualizzazione viene resettata a ogni

inizio turno (attivazione del terminale)

4311 Totale turno


turno raggruppate per valuta

4312 In attesa

Mostra le transazioni che il terminale non ha ancora

trasmesso al gestore

ITA

LIA

NO

24

44 Menu IMPOSTAZIONI

441 Selezione della lingua

Questa funzione consente di impostare la lingua

dellrsquoesercente Tutte le schermate destinate allrsquoesercente

saranno riprodotte nella lingua selezionata

La lingua per il titolare della carta egrave definita dalle imposshy

tazioni della carta utilizzata

442 Impostazione dellrsquointerfaccia utente (Style)

Le impostazioni di stile consentono di selezionare diverse

grafiche di visualizzazione Le differenze consistono nella

scelta del colore e dei vari livelli di contrasto

ITA

LIA

NO

25

443 Funzione laquoStampa Info scontrinoraquo

(Impr ricev info)

Questa funzione consente di stampare informazioni supshy

plementari sullo scontrino tra cui le trasmissioni dei dati

le attivazionidisattivazioni del terminale le configurazioshy

ni le inizializzazioni ecc

444 Funzione laquoRotazione Displayraquo

Questa funzione consente di utilizzare il terminale da

due lati In tal modo il terminale consente allrsquoesercente

o al titolare della carta (a seconda dellrsquoandamento della

transazione) di visualizzare correttamente il contenuto

della schermata

Non egrave pertanto necessario ruotare fisicamente lrsquointero

terminale per lrsquoimmissione di dati da parte del titolare

della carta o dellrsquoesercente

45 Menu SETUP

451 Configurazione

Con una configurazione egrave possibile recuperare le imposshy

tazioni piugrave recenti per il terminale direttamente dal

Terminal Management System di SIX

ITA

LIA

NO

26

452 Inizializzazione

Con la procedura di inizializzazione le impostazioni aggishy

ornate dei gestori delle carte (acquirer) vengono trasferite

e memorizzate sul terminale

ITA

LIA

NO

27

453 Aggiornamento software (Caricamento SW)

Il software del terminale viene costantemente perfezioshy

nato dal produttore e integrato con nuove funzioni Per

caricare lrsquoultima versione del software sul terminale egrave

necessario eseguire un download del software

454 Info terminale

Egrave possibile visualizzare sul display le seguenti informazioshy

ni relative al terminale

gt TrmshyID visualizza lrsquoattuale identificazione del

terminale

gt Vers SW Trm visualizza lrsquoattuale versione del

software

gt N Supporto numero di telefono della helpline

competente per questioni relative al terminale

0848 279 800

gt IP visualizza lrsquoindirizzo di rete del terminale

ITA

LIA

NO

28

455 Test di connessione

La connessione di comunicazione del terminale puograve esseshy

re testata mediante il test di connessione

Connessione terminale OK

Nessuna connessione del terminale

ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)

Sotto la funzione del menu laquoOtherraquo sono disponibili

ulteriori funzioni supplementari

4561 Espulsione della carta (Eject card)

Se per un qualsiasi motivo la carta rimane bloccata allrsquoinshy

terno del terminale egrave possibile sbloccarla tramite la funshy

zione laquoEspulsione cartaraquo

Questa funzione deve tuttavia essere utilizzata solo in

casi eccezionali di emergenza (cfr anche capitolo 242)

4562 Calibratura (Calibrate touch)

Poicheacute il terminale egrave controllato dallrsquoesercente totalmente

tramite il display touchscreen egrave dotato di una funzione

di calibratura del display Dopo la calibratura il terminale

viene riavviato

La calibratura puograve essere attivata anche con la seguente

combinazione di tasti

CORR ndash 6x ndash CORR

CORR CORR

ITA

LIA

NO

30

4563 Backlight (Illuminazione)

Con questa funzione egrave possibile adattare la retroillumishy

nazione del terminale del cliente alle proprie esigenze

personali A tal fine muovere la barra di scorrimento sul

display verso sinistra o verso destra

4564 Config with trx

Di norma egrave possibile eseguire una configurazione solo

se le transazioni effettuate sono state preventivamente

inoltrate Se egrave tassativamente necessario eseguire una

configurazione con transazioni attive (ad es nel caso in

cui le transazioni effettuate non possano piugrave essere inoltshy

rate) egrave possibile ricorrere alla funzione laquoConfig with trxraquo

4565 Init with trx

Di norma egrave possibile eseguire unrsquoinizializzazione solo se le

transazioni effettuate sono state preventivamente inoltrate

Se egrave tassativamente necessario eseguire unrsquoinizializzazione

con transazioni attive (ad es nel caso in cui le transazioni

effettuate non possano piugrave essere inoltrate) egrave possibile

ricorrere alla funzione laquoInit with trxraquo

4566 Submit log

Questa funzione consente di trasmettere notifiche tecnishy

che del terminale ad SIX Tali dati costitui scono una base

drsquoanalisi in casi drsquoassistenza

46 Firma elettronica (opzionale)

Il terminale Verdi consente al titolare della carta di credito

di confermare i propri pagamenti con una firma elettroshy

nica A tal fine il titolare deve apporre la propria firma

direttamente sul display del terminale e confermare con il

tasto OK Se il titolare della carta preferisce non avvalersi

di questa funzione puograve premere il tasto OK e firmare

successivamente il giustificativo di vendita con una penna

secondo il metodo tradizionale

La firma del titolare della carta registrata elettronicamenshy

te viene utilizzata esclusivamente per la stampa dello

scontrino e quindi cancellata dopo la chiusura giornaliera

Attenzione per la firma elettronica su display utilizzare

esclusivamente gli speciali pennini PDA Penne a sfera o

pennarelli con superfici metalliche potrebbero graffiare il

display del terminale

ITA

LIA

NO

31


(Dynamic Currency Conversion)


con un gestore DCC autorizzato da SIX Per ulteriori

informazioni consultate il seguente link

wwwsixshypaymentshyservicescom

La funzione DCC consente di effettuare i pagamenti

nella valuta della carta del cliente Per usufruire di questa

possibilitagrave occorre far attivare questa funzione dal vostro

acquirer (gestore carte di credito) La registrazione viene

avviata in modo analogo a una normale transazione con

carta di credito

1 Selezionate TRANSAZIONE e inserite lrsquoimporto

dellrsquoacquisto

2 Confermate lrsquoinserimento con OK

3 Introducete la carta di pagamento nel lettore posto

sul davanti del terminale Tenete la carta in modo

che il chip si trovi in alto e davanti sulla carta

4 Se viene richiesto lrsquoinserimento del PIN chiedete al

cliente di digitare il PIN e confermare lrsquoimporto con

OK

5 Nel caso di una carta estera sullo schermo compare

unrsquoofferta con lrsquoimporto in CHF il tasso di cambio

e lrsquoimporto nella valuta della carta Al tempo stesso

viene stampato un documento informativo conteshy

nente questi dati

6 Premendo il rispettivo tasto sullo schermo il cliente

decide in quale valuta deve essere eseguita la transshy

azione

7 Sullo schermo compare laquoTransazione OKraquo e vengoshy

no stampati due giustificativi Se egrave richiesta la firma

del cliente sul giustificativo egrave presente una riga per

la firma

8 Archiviate il giustificativo firmato dal cliente

ITA

LIA

NO

32

5 Risoluzione dei problemi

51 Aspetti generali

In caso di malfunzionamento del terminale come primo

intervento vi consigliamo di scollegarlo dallrsquoalimentazione

di corrente e quindi ricollegarlo

Se il problema persiste nel capitolo seguente sono riporshy

tati relativi spunti di risoluzione

52 Sostituzione del terminale

La sostituzione del terminale egrave prevista solo previa segshy

nalazione preliminare alla TerminalshyHelpline di SIX La

TerminalshyHelpline egrave a vostra disposizione per fornirvi assisshy

tenza telefonica in caso di sostituzione dellrsquoapparecchio

La sostituzione del terminale rappresenta lrsquoultima altershy

nativa da adottarsi solo qualora tutti gli altri interventi di

risoluzione non abbiano avuto esito positivo

Procedimento

1 Provare ad eseguire una Chiusura giornaliera

rarr capitolo 423

2 Scollegare il terminale dallrsquoalimentazione di corrente

3 Collegare il nuovo terminale rarr capitolo 32

53 La stampante non funziona

La stampante egrave collegata correttamente

rarr capitolo 251

Nella stampante crsquoegrave carta a sufficienza

rarr capitolo 252

54 Nessun contatto con il SC

Questo messaggio segnala che il terminale non egrave in

grado di stabilire un collegamento con il Service Center

di SIX

Verificare il collegamento del terminale rarr capitolo 455

Eseguire una configurazione rarr capitolo 451

55 Nessun contatto con ACQ


grado di stabilire un collegamento con lrsquoacquirer


Eseguite una configurazione (capitolo 451) e unrsquoin izi alshy

izzazione (capitolo 452)

ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni

621 Rapporto di controllo CE

La ditta Siemens ha sottoposto il terminale Verdi ai test

CE ai sensi delle direttive EN60950shy12006 e ne attesta

la conformitagrave CE

622 Rapporto di controllo EMV

(EMV MasterCard Visa)


EMV ai sensi delle direttive EN61000shy6shy32005 e ne

attesta la conformitagrave EMV



La ditta CETECOM ha sottoposto il terminale Verdi ai

test EMV Level 1 ai sensi delle direttive internazionali di

MasterCard e Visa e ne attesta la conformitagrave alla norma

EMV Level 1

624 Norma di sicurezza IP

Il terminale egrave conforme alla norma di sicurezza IP20

625 Certificato ep2

La ditta ZUumlHLKE ha sottoposto il terminale Verdi ai test

ep2 ai sensi delle direttive dellrsquoorganismo ep2 e rilascia al

terminale Verdi la certificazione ep2

626 Certificazioni PCI PTS e PCI DSS

I terminali Verdi sono certificati a norma degli standard

di sicurezza internazionali per le operazioni di pagashy

mento elettronico PCI PTS (Payment Card Industry PIN

Transaction Security) e PCI DSS (Payment Card Industry

Data Security Standard)

6 Dati tecnici e certificazioni

61 Dati tecnici

gt Processore applicazione ARM 32 Bit

gt Processore sicurezza ARM 32 Bit

gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash

gt 10100 MBits Ethernet

gt Sistema operativo LINUX 26

gt Modulo di comunicazione TCPIP integrato

gt Dimensioni 275mm x 122mm x 98mm

gt Peso 1485g

gt Ambiente circostante Temperatura 0ndash50degC

gt Umiditagrave max 85 privo di condensa

gt Consumo di corrente

ndash Normale Standby 023A

gt Potenza

ndash Normale Standby 28W

ndash Consumo annuale 245kWh

(con una durata di esercizio di 8760h)

TerminalshyHelpline0848 279 800

Per eventuali domande

oppure in caso di problemi

siamo sempre a sua disposizione

SIX Payment SAVia Argine 5CH-6930 Bedano

wwwsix-payment-servicescomwelcome

110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

Si prega di leggere attentamente

la presente guida allrsquoinstallazione e

allrsquoutilizzo e di osservare le disposizioni

sulla sicurezza segnalate alla fine

ITA

LIA

NO

3

Indice




13 Abbreviazioni 6



22 Display 7





degli esercenti 8

23 Tastiera 8







motorizzato 9





analogico 10







terminale 13

















4112 Storno 19

4113 Accredito 19













43 Menu ANALISI 22


432 Registro 22


434 Ultimo mese 22






4310 Contaturni 23


4312 In attesa 21




utente 24


scontrinoraquo 25


45 Menu SETUP 25






456 Altro 29


4562 Calibratura 29

4563 Backlight 30


ITA

LIA

NO

4


61 Dati tecnici 33










e PCI DSS 33


4566 Submit log 30










ITA

LIA

NO

5




















standard PCI DSS

ITA

LIA

NO

6




CC Carta di credito









PF PostFinance


PW Password



SW Software



TIP Mancia




TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

ITA

LIA

NO

7






22 Display





delle funzioni









e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

5

6

ITA

LIA

NO

9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

NO

10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

LIA

NO

11










mostrato nella foto

ITA

LIA

NO

12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

LIA

NO

13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

2

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

3

Indice




13 Abbreviazioni 6



22 Display 7





degli esercenti 8

23 Tastiera 8







motorizzato 9





analogico 10







terminale 13

















4112 Storno 19

4113 Accredito 19













43 Menu ANALISI 22


432 Registro 22


434 Ultimo mese 22






4310 Contaturni 23


4312 In attesa 21




utente 24


scontrinoraquo 25


45 Menu SETUP 25






456 Altro 29


4562 Calibratura 29

4563 Backlight 30


ITA

LIA

NO

4


61 Dati tecnici 33










e PCI DSS 33


4566 Submit log 30










ITA

LIA

NO

5




















standard PCI DSS

ITA

LIA

NO

6




CC Carta di credito









PF PostFinance


PW Password



SW Software



TIP Mancia




TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

ITA

LIA

NO

7






22 Display





delle funzioni









e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

5

6

ITA

LIA

NO

9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

NO

10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

LIA

NO

11










mostrato nella foto

ITA

LIA

NO

12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

LIA

NO

13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

2

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

4


61 Dati tecnici 33










e PCI DSS 33


4566 Submit log 30










ITA

LIA

NO

5




















standard PCI DSS

ITA

LIA

NO

6




CC Carta di credito









PF PostFinance


PW Password



SW Software



TIP Mancia




TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

ITA

LIA

NO

7






22 Display





delle funzioni









e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

5

6

ITA

LIA

NO

9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

NO

10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

LIA

NO

11










mostrato nella foto

ITA

LIA

NO

12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

LIA

NO

13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

2

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

5




















standard PCI DSS

ITA

LIA

NO

6




CC Carta di credito









PF PostFinance


PW Password



SW Software



TIP Mancia




TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

ITA

LIA

NO

7






22 Display





delle funzioni









e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

5

6

ITA

LIA

NO

9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

NO

10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

LIA

NO

11










mostrato nella foto

ITA

LIA

NO

12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

LIA

NO

13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

2

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

6




CC Carta di credito









PF PostFinance


PW Password



SW Software



TIP Mancia




TRM Terminale

TRX Transazione

13 Abbreviazioni

ITA

LIA

NO

7






22 Display





delle funzioni









e inizializzazione

1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

5

6

ITA

LIA

NO

9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

NO

10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

LIA

NO

11










mostrato nella foto

ITA

LIA

NO

12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

LIA

NO

13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

2

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

7






22 Display





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1

3

2

4

1

2

3

4

ITA

LIA

NO

8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

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34

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ITA

LIA

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9










magine

242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

LIA

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10





cedere come segue










lrsquoalto





udibile






a

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1 2

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ITA

LIA

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11










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ITA

LIA

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12





gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

a b

c

d e

ITA

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13


terminale






















gliamo di



al giorno







ITA

LIA

NO

14





svizzero (CHF)














1

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ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

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5

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ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

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ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

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NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

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NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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la firma


ITA

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32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




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33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

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8


esercenti








23 Tastiera






transazione















zione selezionata

1

2

34

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6

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9










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242 Carte bloccate






mente sbloccate



lo 4561)






ITA

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10





cedere come segue










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udibile






a

b

1 2

3 4

ITA

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mostrato nella foto

ITA

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gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















croce

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gliamo di



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14





svizzero (CHF)














1

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(opzionale)







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16










(le ultime 3 cifre)




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ITA

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5 Mancia








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1

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18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

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pio con SIX







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4119 Prenotazione









precedenza

ITA

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NO

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1

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4310 Contaturni





4311 Totale turno



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NO

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(Impr ricev info)










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451 Configurazione




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NO

26





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NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

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NO

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29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

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ITA

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31












carta di credito


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32


51 Aspetti generali














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rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




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33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

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gt Peso 1485g





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110

0910

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CHE_

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17

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9










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242 Carte bloccate






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lo 4561)






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udibile






a

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1 2

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ITA

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gt Rotoli di carta





gt Guida rapida
















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svizzero (CHF)














1

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(opzionale)







nel modo seguente


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16










(le ultime 3 cifre)




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ITA

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17




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1

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18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

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4112 Storno

















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3 Ritirare la carta

ITA

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4119 Prenotazione









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ITA

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1

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

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23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



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45 Menu SETUP

451 Configurazione




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26





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454 Info terminale




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0848 279 800


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29

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51 Aspetti generali














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rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


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33

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EMV Level 1



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61 Dati tecnici



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110

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1

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15


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16










(le ultime 3 cifre)




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17




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1

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capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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pio con SIX







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4119 Prenotazione









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ITA

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1

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

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NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

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NO

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ITA

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(Impr ricev info)










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45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

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NO

26





ITA

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NO

27






454 Info terminale




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software



0848 279 800


ITA

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28






ITA

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NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

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NO

30













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ITA

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31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





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la firma


ITA

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NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




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ITA

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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





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110

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04

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gt Rotoli di carta





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gliamo di



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svizzero (CHF)














1

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15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




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NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

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17




blocchi di testo







5 Mancia








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1

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18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

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NO

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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

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NO

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454 Info terminale




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0848 279 800


ITA

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NO

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NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

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NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

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31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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la firma


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32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


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33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



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110

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gt Rotoli di carta





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1

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3 Ritirare la carta






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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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4119 Prenotazione









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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4312 In attesa



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451 Configurazione




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0848 279 800


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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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carta di credito


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51 Aspetti generali














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rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


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33

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110

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3 Ritirare la carta






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3 Ritirare la carta

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43 Menu ANALISI




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434 Ultimo mese








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454 Info terminale




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software



0848 279 800


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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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(le ultime 3 cifre)




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3 Ritirare la carta






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4112 Storno

















4113 Accredito


















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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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451 Configurazione




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454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


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ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

15


(opzionale)







nel modo seguente


Transazione




nale










terminale




minale di pagamento

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

ITA

LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





ITA

LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

28






ITA

LIA

NO

29

456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

16










(le ultime 3 cifre)




laquoManualeraquo

ITA

LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

2

3

4

5

6

ITA

LIA

NO

18





capitolo 421)












3 Ritirare la carta






ITA

LIA

NO

19

4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

ITA

LIA

NO

20














pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









precedenza

ITA

LIA

NO

21





























1

2

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LIA

NO

22




43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








ITA

LIA

NO

23





















4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



ITA

LIA

NO

24












ITA

LIA

NO

25


(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




ITA

LIA

NO

26





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LIA

NO

27






454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


ITA

LIA

NO

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LIA

NO

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456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

ITA

LIA

NO

30













4565 Init with trx







4566 Submit log




















ITA

LIA

NO

31












carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


ITA

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NO

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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

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LIA

NO

17




blocchi di testo







5 Mancia








scontrino

1

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NO

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capitolo 421)












3 Ritirare la carta






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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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pio con SIX







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4119 Prenotazione









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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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NO

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(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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4565 Init with trx







4566 Submit log




















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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









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33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

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capitolo 421)












3 Ritirare la carta






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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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4119 Prenotazione









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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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(Impr ricev info)










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45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




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456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

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4565 Init with trx







4566 Submit log




















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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


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di SIX









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33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

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020

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4112 Storno

















4113 Accredito


















3 Ritirare la carta

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pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4311 Totale turno



4312 In attesa



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(Impr ricev info)










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45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


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456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

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NO

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4566 Submit log




















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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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NO

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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

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110

0910

04

CHE_

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020

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pio con SIX







normali








4119 Prenotazione









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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4311 Totale turno



4312 In attesa



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45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




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software



0848 279 800


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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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4566 Submit log




















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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





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la firma


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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

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gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

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NO

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1

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


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456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

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NO

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4565 Init with trx







4566 Submit log




















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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

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NO

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43 Menu ANALISI




432 Registro







434 Ultimo mese








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NO

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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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NO

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(Impr ricev info)










della schermata




45 Menu SETUP

451 Configurazione




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NO

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454 Info terminale




terminale


software



0848 279 800


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NO

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456 Altro (Other)













viene riavviato




CORR CORR

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NO

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4565 Init with trx







4566 Submit log




















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NO

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carta di credito


dellrsquoacquisto







OK





nente questi dati



azione




la firma


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NO

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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









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NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

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020

17

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4310 Contaturni





4311 Totale turno



4312 In attesa



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45 Menu SETUP

451 Configurazione




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454 Info terminale




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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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carta di credito


dellrsquoacquisto







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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





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62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

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020

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451 Configurazione




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454 Info terminale




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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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carta di credito


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51 Aspetti generali














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rarr capitolo 423





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62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











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gt 64 MB RAM

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gt Potenza










110

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020

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451 Configurazione




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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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carta di credito


dellrsquoacquisto







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51 Aspetti generali














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62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











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gt Potenza










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terminale


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456 Altro (Other)













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CORR CORR

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carta di credito


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51 Aspetti generali














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EMV Level 1



625 Certificato ep2











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454 Info terminale




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carta di credito


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51 Aspetti generali














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EMV Level 1



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4566 Submit log




















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carta di credito


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51 Aspetti generali














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EMV Level 1



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dellrsquoacquisto







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51 Aspetti generali














Procedimento


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EMV Level 1



625 Certificato ep2











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carta di credito


dellrsquoacquisto







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nente questi dati



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51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





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62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



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gt Peso 1485g





gt Potenza










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04

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carta di credito


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NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

32


51 Aspetti generali














Procedimento


rarr capitolo 423





rarr capitolo 251


rarr capitolo 252




di SIX









ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

04

CHE_

IT1

020

17

ITA

LIA

NO

33

62 Certificazioni















EMV Level 1



625 Certificato ep2











61 Dati tecnici



gt 64 MB RAM

gt 128 MB Flash





gt Peso 1485g





gt Potenza










110

0910

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CHE_

IT1

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110

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IT1

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Verdi Compact - SIX Payment Services · 2020-07-21 · Ogni terminale Verdi è dotato di una...

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