Valutazione delle opinioni sulla didattica degli studenti ... · predispone e consegna i...

Valutazione delle opinioni sulla didattica degli studenti frequentanti

a.a. 2010-2011

- 30/04/2012 -

Componenti del Nucleo di Valutazione d’Ateneo Cristiano Violani, presidente (f. Psicologia 2) Gabriella Salinetti (F. Ingegneria dell’informazione, informatica e statistica)

Personale di supporto

Lidia D’Alessio (f. Economia – Università di Roma Tre) Elisabeth Fiorioli (esperto straniero) Angelo Mari (presidenza del Consiglio dei Ministri) Ruggero Matteucci (f. Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali) Antonella Polimeni (f. Medicina e Chirurgia I) Gianluca Senatore (esperto esterno)

Il supporto (amministrativo e tecnico) alle attività del Nucleo di Valutazione d’Ateneo è fornito dall’Ufficio Statistico, programmazione e relazioni esterne.

Sommario Presentazione .................................................................................................................................... 11. Strumenti e metodi ................................................................................................................... 2

1.1. La metodologia e le procedure adottate per la rilevazione cartacea .......................... 21.2. La metodologia e le procedure adottate per la rilevazione telematica ....................... 31.3. Il questionario ..................................................................................................................... 41.4. Questionari compilati e percentuali di copertura per Facoltà ..................................... 51.5. Breve nota metodologica ................................................................................................... 8

2. Risultati della rilevazione cartacea ........................................................................................ 92.1. Informazioni generali sugli studenti che hanno compilato il questionario ............... 92.2. Le quote di insoddisfazione ............................................................................................ 112.3. La soddisfazione massima .............................................................................................. 172.4. La soddisfazione complessiva ........................................................................................ 20

3. Risultati della rilevazione telematica ................................................................................. 223.1. Informazioni generali sugli studenti che hanno compilato il questionario ............ 223.2. Le quote di insoddisfazione ............................................................................................ 243.3. La soddisfazione massima .............................................................................................. 273.4. La soddisfazione complessiva ........................................................................................ 29

4. Osservazioni ............................................................................................................................ 30

Indice delle tabelle e dei grafici Tab. 1 - Numero questionari elaborati dall’a.a. 2007/08 all’a.a. 2010/11 ........................................... 7Tab. 2 - Tassi di coinvolgimento per Facoltà nel triennio 2008-2011 ................................................. 8Tab. 3 - Percentuali di superamento degli esami e acquisizione di crediti per Facoltà ...................... 10Tab. 4 - Percentuali di insoddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà .................... 13Tab. 5 - Percentuali di risposta a domande non likert per Facoltà .................................................... 15Tab. 6 - Sufficienza delle conoscenze preliminari possedute e interesse rispetto agli argomenti del corso di lezione, per Facoltà ............................................................................................................... 16Tab. 7 - Quote di massima soddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà ................. 18Tab. 8 - Risposte percentuali alla domanda sulla soddisfazione complessiva, per Facoltà ................ 20Tab. 9 Fascia d’età dei rispondenti, percentuali Sapienza ................................................................. 22Tab. 10 - Percentuali di superamento degli esami e acquisizione di crediti per Facoltà .................... 23Tab. 11 - Percentuali di insoddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà .................. 25Tab. 12 - Percentuali di risposta a domande non likert per Facoltà .................................................. 26Tab. 13 - Sufficienza delle conoscenze preliminari possedute e interesse rispetto agli argomenti del corso di lezione, per Facoltà ............................................................................................................... 27Tab. 14 - Quote di massima soddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà ............... 28Tab. 15 - Risposte percentuali alla domanda sulla soddisfazione complessiva, per Facoltà .............. 29 Graf. 1 - Quota di insoddisfazione (“per niente” e “poco”) alla dom. 26 per Facoltà ....................... 21Graf. 2 - Quota di insoddisfazione (“per niente” e “poco”) alla dom. 26 per Facoltà ....................... 29

Sapienza - Università di Roma Relazione Opinioni Studenti a.a. 2010-2011

1

Presentazione

La presente relazione ha ad oggetto la rilevazione delle opinioni degli studenti che

hanno frequentato corsi di lezione tenuti in Sapienza nell’anno accademico 2010-2011. Tale

rilevazione, effettuata ai sensi della legge 370/99, rappresenta un’importante opportunità

di monitoraggio della soddisfazione degli studenti rispetto a diversi aspetti della didattica

offerta nel nostro Ateneo.

Il 2010-2011 è stato un anno di profondi cambiamenti per Sapienza che dal 1

novembre 2010 ha una nuova organizzazione interna: 11 nuove Facoltà in luogo delle

precedenti 23, che coordinano 67 nuovi Dipartimenti, operativi già da agosto 2010.

Lo Statuto della Sapienza riconosce ai Dipartimenti un ruolo di primo piano

nell'articolazione dell’Università, affidando loro la competenza in materia di

organizzazione e gestione delle attività di ricerca e delle attività didattiche, mentre alle

nuove Facoltà sono affidati principalmente compiti di coordinamento delle attività

didattiche.

In linea con tale impostazione, sono state le 11 nuove Facoltà a gestire la rilevazione

delle opinioni degli studenti nell’anno di riferimento, in qualche caso scontando qualche

temporanea disorganizzazione interna. Il Nucleo di valutazione di ciascuna nuova Facoltà

avrà il compito, tra gli altri, di promuovere e utilizzare la rilevazione e di realizzare

proprie analisi anche a livello di singolo corso di studio.

Questa relazione presenta invece un’analisi sommariamente comparativa tra le 11

nuove Facoltà con lo scopo di evidenziare criticità e miglioramenti di carattere generale e

di proporre considerazioni e indicazioni di interesse per le Facoltà stesse e per

l’amministrazione.

Inoltre l’a.a. 2010-2011 ha visto anche la sperimentazione, nel secondo semestre, di un

meccanismo telematico di raccolta dati, il cosiddetto sistema Opis On Line, che diventerà

l’unica modalità con cui verranno raccolte le opinioni degli studenti in tutto l’Ateneo

nell’a.a. 2011-2012.


2

In questa sede, per dar conto di entrambe le rilevazioni (quella condotta con modalità

tradizionali con la somministrazione di questionari cartacei e quella condotta con

procedura informatizzata via web nel secondo semestre) e della loro inevitabile

disomogeneità, ne vengono illustrate separatamente le procedure e i risultati.

1. Strumenti e metodi

1.1. La metodologia e le procedure adottate per la rilevazione cartacea La rilevazione della soddisfazione degli studenti realizzata in modalità cartacea è stata

effettuata, come in passato, ai sensi del regolamento approvato dal S.A. il 15/10/1999 e

secondo procedure messe a punto, di anno in anno, dal Nucleo di Valutazione d’Ateneo

(NVA).

La rilevazione prevede che ciascun insegnamento impartito nell’anno accademico di

riferimento (e contraddistinto da un codice Infostud) venga valutato mediante un

questionario multi-risposta predisposto dal NVA e compilato anonimamente dagli

studenti presenti in aula, 21/30 giorni prima della fine di ciascun corso di lezioni.

A livello delle singole Facoltà la responsabilità della gestione della rilevazione non e’

omogenea, essendo affidata o a personale tecnico amministrativo afferente alla presidenza

o a collaboratori a contratto dei Nuclei di valutazione delle Facoltà, al manager didattico o

ad altre responsabilità.

Il coordinamento e la gestione a livello centrale della rilevazione sono affidati al servizio

MESIV (Metodi e Strumenti Informatici per la Valutazione), afferente all’Area

InfoSapienza, che, ricevute indicazioni da parte delle Facoltà sugli insegnamenti erogati,

predispone e consegna i questionari a lettura ottica, li ritira dopo la compilazione, li

elabora e restituisce alle Facoltà i report statistici generali e relativi a ciascun

insegnamento.

Ogni anno, prima della programmazione e dell’inizio delle lezioni, i Nuclei di valutazione

di Facoltà (NVF) presentano al Consiglio di Facoltà una relazione sui risultati della


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“rilevazione opinioni studenti” della propria Facoltà, e inviano la suddetta relazione al

Nucleo di Valutazione d’Ateneo assicurandone la divulgazione sul sito internet di Facoltà

in attuazione dell’art.2 del D.M. 31 ottobre 2007, n.544 sui Requisiti di Trasparenza.

1.2. La metodologia e le procedure adottate per la rilevazione telematica A partire dal 26 aprile 2011 è stata resa disponibile la nuova modalità di rilevazione delle

opinioni degli studenti frequentanti via web, implementata da InfoSapienza in coerenza

con la normativa ed il regolamento vigente.

Nella fase di avvio (secondo semestre a.a. 2010-11) è stato possibile per le Facoltà utilizzare

sia la modalità telematica sia il questionario cartaceo. In particolare, laddove i corsi di

studio avessero già avviato la rilevazione per il secondo semestre 2010-11 con le modalità

tradizionali, è stato richiesto di ultimare l’indagine con tali modalità. Ai corsi di studio che

non avevano ancora avviato la rilevazione del secondo semestre, si consigliava invece il

passaggio alla nuova modalità via web, soprattutto laddove la somministrazione dei

questionari cartacei negli anni precedenti aveva presentato difficoltà nella fase di

distribuzione e/o di raccolta.

Le procedure della rilevazione telematica prevedono che gli studenti compilino il

questionario tramite il sistema InfoStud durante il periodo di lezione o, altrimenti, al

momento della prenotazione all’esame.

Entrato nel sistema InfoStud nel modo consueto, inserendo password e matricola, lo

studente trova nella barra inferiore una voce del menu “Opinioni studenti”. Cliccandovi,

si apre una schermata nella quale inserire il nome del docente e dell’insegnamento che si

sta frequentando e per il quale si vuole compilare il questionario. Il questionario viene

quindi compilato a video e inviato al sistema.

Per favorire il monitoraggio sul numero dei rispondenti, nel sito Infostud di ciascun

docente, nella sezione “Incarichi docente”, sono aggiunte, per ogni insegnamento, le

informazioni relative al numero di studenti che hanno compilato il questionario.


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1.3. Il questionario Il questionario somministrato per la raccolta delle opinioni degli studenti frequentanti

nell’anno accademico 2010-2011 è il medesimo per entrambe le rilevazioni ad eccezione

delle sette domande relative alle Informazioni sullo studente che ha compilato il

questionario. Tali domande, rilevando caratteristiche dei rispondenti quali: fascia d’età,

genere, tipologia di corso a cui si è iscritti , anno di iscrizione, esami superati negli ultimi

12 mesi, crediti conseguiti nello stesso arco temporale, sono necessarie soltanto nella

rilevazione cartacea. Nella rilevazione telematica, la possibilità di utilizzare dati di

archivio relativi allo studente rispondente presenti in Infostud, le rende superflue.

L’anonimato resta comunque garantito dal disaccoppiamento tra il sistema che gestisce i

dati anagrafici e di carriera e il sistema che gestisce i questionari delle opinioni.

Il questionario contiene:

I) Informazioni sul corso di studio – Le due domande proposte richiedono valutazioni

sull’accettabilità del carico di studio complessivo e dell’organizzazione complessiva

(orario, esami intermedi e finali) degli insegnamenti ufficialmente previsti nel

periodo di riferimento.

II) Informazioni sull’insegnamento: docenti, testi, lezioni – Sette domande richiedono

valutazioni su frequenza delle lezioni da parte dello studente, disponibilità e

chiarezza delle informazioni sull’insegnamento, regolarità oraria delle lezioni,

chiarezza dell’esposizione del docente, capacità del docente di stimolare interesse per

la disciplina, reperibilità del docente durante gli orari stabiliti, adeguatezza dei

materiali didattici indicati.

Altre due domande mirano a stimare la sufficienza o l’eventuale insufficienza delle

conoscenze preliminari dello studente per la comprensione degli argomenti trattati a

lezione e l’interesse nei confronti degli argomenti dell’insegnamento

indipendentemente da come si è svolto.

III) Informazioni sull’esame – Le quattro domande di questa sezione riguardano: la

presenza di prove intermedie o altre iniziative di valutazione, la chiarezza della

definizione delle modalità d’esame, la disponibilità, al momento della rilevazione,


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delle date degli appelli, l’adeguatezza del numero di crediti assegnati rispetto al

carico di studio richiesto dall’insegnamento.

IV) Spazi e attività didattiche integrative – Tre domande indagano sull’adeguatezza

delle aule in cui si svolgono le lezioni, sull’utilità delle attività didattiche integrative

ai fini dell’apprendimento e sui locali e attrezzature impiegate per svolgerle.

V) Soddisfazione complessiva – Questa sezione consta di una sola domanda che

richiede di esprimere il proprio livello di soddisfazione complessiva

sull’insegnamento e su come è stato svolto.

Esiste infine uno spazio finale aperto disponibile per eventuali osservazioni e commenti

propositivi per il docente e per il corso.

Rispetto alle modalità di risposta, la maggior parte delle domande del questionario

utilizzato ha una scala a 4 punti di risposta: “decisamente sì”, “più sì che no”, “più no che sì”,

“decisamente no”, oltre alla risposta “non so”, dove appropriata. La domanda sulla

soddisfazione complessiva conserva una scala ordinale di quantità a 5 punti “per niente”,

“poco”, “sufficiente”, “molto”, “del tutto” soddisfatto.

Il testo del questionario usato nell’a.a. 2010-2011 è riportato in allegato e pubblicato nel

sito: http://www.uniroma1.it/nva/attivita/opinionistudenti/questionario20092010.pdf

1.4. Questionari compilati e percentuali di copertura per Facoltà

I risultati presentati di seguito riassumono la distribuzione delle risposte a complessivi

141.777 questionari compilati ed elaborati. Nella tab. 1 viene illustrato l’andamento del

numero di questionari raccolti dall’a.a. 2007/08 all’a.a. 2010/11.

In totale il numero di questionari compilati nel 2010-2011 è diminuito complessivamente

del 26% rispetto al precedente anno accademico 2009-2010. Tale diminuzione è, nella

maggior parte dei casi, attribuibile all’introduzione della modalità telematica e facoltativa

di raccolta dati che, notoriamente, presenta un maggior rischio di non-risposta da parte

degli studenti. Infatti, a fronte di una raccolta di questionari compilati per via cartacea

(128.293) in linea con gli anni precedenti, la risposta alla modalità telematica, nel secondo

http://www.uniroma1.it/nva/attivita/opinionistudenti/questionario20092010.pdf�


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semestre, è stata più che modesta e inferiore alle aspettative (13.484). In alcuni casi,

tuttavia, come nelle Facoltà di Filosofia, Lettere, Scienze umanistiche e Studi Orientali e di

Scienze Politiche, Sociologia e Comunicazione, la drastica riduzione del numero di

questionari raccolti è verosimilmente imputabile anche alle temporanee difficoltà di

organizzazione seguite all’istituzione, per accorpamento, delle nuove Facoltà.

Occorre osservare che nelle Facoltà di Medicina e Chirurgia, Medicina e Farmacia e

Medicina e Psicologia nel 2010-11 i questionari cartacei, sostanzialmente attribuibili ad

insegnamenti del primo semestre, sono comunque nel numero superiori al totale dei

questionari compilati nel 2009-2010, anno in cui si era già registrato un notevole

incremento (di fatto più che un raddoppio) rispetto agli anni precedenti. Sostanzialmente

nella stessa direzione sono i dati della Facoltà di Economia. D’altra parte, essendo grosso

modo gli insegnamenti equamente distribuiti nei due semestri, il doppio dei questionari

cartacei del 2010-2011 può ritenersi una stima del numero totale atteso. In riferimento a

esso, si conferma dunque una diminuzione anche molto sensibile rispetto all’anno

precedente in alcune Facoltà, certamente nella Facoltà di Filosofia, Lettere, Scienze

umanistiche e Studi Orientali, mentre risulta in equilibrio e allineato con il 2009-10, il dato

per le altre facoltà, imputando in questo caso la differenza solo all’introduzione della

compilazione telematica.

Gli insegnamenti complessivi valutati sono stati 6406 su un totale stimato di 9746

insegnamenti considerabili. Il tasso di coinvolgimento (N insegnamenti valutati/N

insegnamenti considerabili) è stato per Sapienza del 66% (tabella 2).


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Tab. 1 - Numero questionari elaborati dall’a.a. 2007/08 all’a.a. 2010/11

Nuove Facoltà Vecchie Facoltà N° QUEST

a.a.07-08 N° QUEST

a.a.08-09 N° QUEST

a.a.09-10

N° QUEST a.a.09-10

totali

N° QUEST a.a.10-11 cartacei

N° QUEST a.a.10-11 on

line

N° QUEST a.a.10-11

totali Diff. Diff %

Architettura Arch.L.Quaroni 4.917 7.311 12.262

17.693 5.126

4200 12.349 -5.344 -30,20 Arch. Valle Giulia 6.096 4.825 5.431 3.023

Economia Economia 14.909 12.368 12.971 12.971 12.479 170 12.649 -322 -2,48

Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche e Studi

Orientali

Filosofia 3.137 2.548 3.139

27.522

1443

500 7225 -20.297 -73,75 Lettere e filosofia 9.592 8.429 10.874 367 Studi orientali 2.832 2.671 3.544 2297 Sab 470 450 364 78 Sc. Umanistiche 8.962 8.536 9.601 2540

Giurisprudenza Giurisprudenza 1.593 3.347 4.744 4.744 4000 135 4135 -609 -12,84

Medicina e Psicologia Medicina2 2.841 3.351 6.013

14.995 7156

243 16356 1.361 9,08 Psicologia1 5.679 2.936 4.589 5665 Psicologia 2 4.751 3.222 4.393 3292

Scienze Politiche, Sociologia e

Comunicazione

Sc. Comunicazione 2.517 4.247 3.344 13.702

1417 530 6502 -7.200 -52,55 Sociologia 2.578 2.909 3.423 2016

Sc. Politiche 6.717 5.205 6.935 2539 Scienze MMFFNN SMFN 11.964 9.380 21.614 21.614 12917 2349 15266 -6.348 -29,37

Farmacia e Medicina Farmacia 2.586 2.087 4.317

24.963 1980

891 25048 85 0,34 Medicina1 9.724 14.993 20.646 22177

Medicina Odontoiatria Medicina 1 9.724 14.993 20.646 20.646 22177 325 22502 1.856 8,99 Ingegneria dell'infor.,

Informatica e Statistica Ingegneria dell'Informazione 8.508

10.817 3041

1286 5270 -5.547 -51,28 Sc. Statistiche 2.357 2.452 2.309 943

Ingegneria civile e industriale

Ingegneria + SIA 25.354 19.075 17.723 20.191

8970 2855 13243 -6.948 -34,41

Ingegneria dell'Aerospazio 2.468 1418 InterFacoltà InterFacoltà 1.737 1.737 1232 0 1232 -505 -29,07 SAPIENZA Totale Sapienza 139.300 135.335 191.595 191.595 128.293 13.484 141.777 -49.818 -26,00


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Tab. 2 - Tassi di coinvolgimento (Insegnamenti valutati su insegnamenti considerabili) per Facoltà nel triennio 2008-2011

Nuove Facoltà Vecchie Facoltà

2008-2009 2009-2010 2010-2011

Ins.

val

utat

i 20

08-2

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Ins.

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rabi

li

2008

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to

Architettura Architettura L. Quaroni 236 476 0,50 374 424 0,88 121

301 482 361

559 0,86 Architettura "Valle Giulia" 184 243 0,76 173 207 0,84 60 198

Economia Economia 332 510 0,65 332 438 0,76 317 52 369 369 369 1,00

Lettere e Filosofia

Filosofia 119 127 0,94 131 206 0,64 167

277 773

277

3050 0,25 Lettere e Filosofia 364 1035 0,35 479 758 0,63 36 1283 Scienze Umanistiche 371 479 0,77 309 665 0,46 139 1303 Studi orientali 114 131 0,87 106 115 0,92 102 109 Scuola Archivisti 35 41 0,85 52 54 0,96 52 78

Giurisprudenza Giurisprudenza 66 96 0,69 93 103 0,90 56 25 81 92 92 0,88

Medicina e Psicologia Medicina e Chirurgia2 85 330 0,26 253 330 0,77 300

114 625 380

628 1,00 Psicologia1 77 218 0,35 108 122 0,89 130 152 Psicologia 2 104 175 0,59 103 139 0,74 81 96

Scienze Politiche, Sociologia e Comunicazione

Scienze Politiche 185 205 0,90 184 184 1,00 142 145 474

193 501 0,95 Sociologia 186 276 0,67 179 276 0,65 120 141

Scienze della Comunicazione 144 222 0,65 162 220 0,74 67 167 Scienze M.F.N. Scienze M.F.N. 426 1255 0,34 817 817 1,00 494 287 781 830 830 0,94

Farmacia e medicina Farmacia 77 183 0,42 153 164 0,93 79

166 889 173

1076 0,83 1/2 Medicina1 451,5 913,5 0,49 603 905 0,67 644 903

Medicina e Odontoiatria 1/2 Medicina1 451,5 913,5 0,49 603 905 0,67 645 78 723 903 903 0,80 Ingegneria dell'informazione, Informatica e Statistica

Ingegneria dell'Informazione 293 650 0,45 143 233 446

537 824 0,54

Scienze Statistiche 144 180 0,80 176 250 0,70 70 287

Ingegneria civile e industriale Ingegneria 737 1153 0,64 573 643 0,89 351

360 763 760

914 0,83 Scuola Ingegneria aereospaziale 32 34 0,94 29 33 0,88 10 37 Ingegneria aereonautica e spazio 73 80 0,91 42 117

Interfacoltà Interfacoltà 40 40 1,00 Sapienza Sapienza 4921 9196 0,54 6398 8728 0,73 4368 2038 6406 9746 9746 0,66

Note: Gli insegnamenti interfacoltà valutati e considerabili sono stati computati con quelli delle Facoltà coordinatrici. Gli insegnamenti valutati e considerabili della ex Facoltà di Medicina 1 sono stati ripartiti in parti uguali tra le nuove facoltà di Medicina e Odontoiatria e Farmacia e Medicina.


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Per calcolare il tasso di coinvolgimento sono stati considerati gli insegnamenti valutati

(Fonte: MESIV) e il numero degli insegnamenti considerabili fornito dalle Facoltà

nell’ambito della Rilevazione Nuclei 2012. Per insegnamenti considerabili si intende gli

insegnamenti attivi nel 2010-2011 indipendentemente dalla loro eventuale suddivisione in

moduli.

Tale calcolo appare ancora complesso e suscettibile di ragguardevoli sottostime, date

alcune note difficoltà di rendicontazione degli insegnamenti attivi tra cui si segnalano:

- la possibile confusione nell’individuazione degli insegnamenti appartenenti agli

ordinamenti ex D.M. 509/99 e ex D.M. 270/04;

-la possibilità che gli insegnamenti attivi mutuati tra diverse Facoltà siano stati

computati da più di una Facoltà;

-la possibilità che gli insegnamenti attivi dei corsi di studio interfacoltà siano stati

computati da più di una Facoltà.


8

1.5. Breve nota metodologica

I risultati vengono presentati ripartiti per ciascuna nuova Facoltà di Sapienza e

separatamente per la rilevazione cartacea e per quella telematica.

Come in passato viene calcolata, nei singoli aspetti indagati dal questionario, la quota di

insoddisfazione

Vengono commentate anche le variazioni della quota di insoddisfazione intercorse

rispetto all’anno accademico precedente, se superiori al 5%, al fine di evidenziare la

tendenza e gli eventuali processi di miglioramento o peggioramento.

. Tale quota è data dalla somma delle percentuali ottenute dalle risposte

“decisamente no” o “più no che sì”. Sono stati evidenziati i casi in cui questa quota è

superiore al 20%, consentendo di individuare gli elementi di criticità all’interno di

ciascuna Facoltà e, anche, di effettuare un sommario confronto fra le stesse.

Si riporta infine la quota di soddisfazione massima

, ovvero la quota di coloro che hanno

dichiarato di essere “decisamente” soddisfatti nei diversi ambiti indagati dal questionario.

Sono stati evidenziati i casi in cui questa quota è superiore al 50%, segnalando una

ottimale soddisfazione degli studenti.


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2. Risultati della rilevazione cartacea

2.1. Informazioni generali sugli studenti che hanno compilato il questionario

Il 34,72% dei rispondenti ha dichiarato di appartenere alla fascia di età compresa

fra i 18 e i 20 anni, il 28,75% alla fascia compresa fra 21-22 , il 20,71% alla fascia compresa

fra 23-25 anni, il 6,08% dichiara di avere dai 26 ai 29 anni e il 5,42% dichiara di avere 30

anni e oltre. Il 3,61% non risponde alla domanda.

Il 59,14% della popolazione studentesca è costituita da donne, contro il 37,03% di

uomini. Il 3,83% non risponde alla domanda.

Il 58,07% dei rispondenti dichiara di essere iscritto a un corso di laurea, il 21,46% ad

un corso di laurea di secondo livello (specialistica 3,85 %, magistrale 17,61%), il 15,34% ad

un corso di laurea specialistica/magistrale a ciclo unico e lo 0,35% ad un corso di laurea del

vecchio ordinamento. Il 4,79% non risponde alla domanda.

Il 39,88% dei rispondenti dichiara di essere iscritto al 1°anno in corso, il 26,40% al 2° anno,

il 17,11 % al 3°anno, il 3,43% al 4°anno, il 4,06% al 5° o 6°anno (Domanda 4). Il 4,72%

dichiara di essere iscritto al 1°anno fuori corso, il 2,05% al 2° anno f.c., l’ 1,48% al 3°anno

f.c., lo 0,80% al 4°anno f.c., l’ 1,12% al 5° anno f.c. o più (Domanda 5). Il totale delle risposte

alle due domande è superiore al 100%, evidenziando un errore di compilazione da parte

dell’1% di studenti, i quali hanno presumibilmente risposto alla domanda 4 essendo in

realtà iscritti fuori corso, ma interpretando le opzioni di risposta “4° anno”, “5°anno” ecc.

come “1° anno fuori corso”, “2° anno fuori corso” e così via.

Ben il 70,52% dei rispondenti dichiara di aver seguito più del 75% delle lezioni

dell’insegnamento per il quale esprime le proprie opinioni, il 17,43% ne ha seguite dal 51

al 75%.


10

Acquisizione di CFU e superamento di esami

Nella tabella 3, per ciascuna Facoltà, è riportata la percentuale relativa al

superamento degli esami da parte degli studenti e l’acquisizione di crediti nei 12 mesi

precedenti la rilevazione.

Tab. 3 - Percentuali di superamento degli esami e acquisizione di crediti per Facoltà

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Questionari elaborati 8149 12479 6725 4000 24157 22177 16113 12917 5972 3984 8755 1232 Dom. 6 - Nei 12 mesi precedenti alla data di oggi, quanti esami ha superato (comprese le idoneità conseguite) ? nessuno 20,68 13,33 23,38 17,48 16,17 15,54 13,74 21,93 21,97 17,42 19,52 24,76 1 o 2 8,42 14,30 11,72 21,08 7,65 7,45 9,14 13,73 11,29 12,40 12,66 11,93 3 o 4 14,66 18,01 11,64 18,40 15,30 14,38 13,47 15,62 16,46 14,43 16,31 11,93 5 o 6 20,55 18,62 17,12 20,80 14,08 14,00 13,75 16,87 16,83 24,37 20,59 14,37 più di 6 24,17 24,80 23,97 15,28 32,20 34,44 36,95 20,62 21,22 23,54 20,49 25,32 Non Risp. 11,51 10,94 12,18 6,98 14,60 14,18 12,95 11,23 12,24 7,83 10,43 11,69 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Dom. 7 - Nei 12 mesi precedenti alla data di oggi, quanti crediti ha conseguito ? nessuno 21,27 13,59 24,12 18,85 16,03 15,36 14,14 23,02 23,31 18,17 19,86 25,89 meno di 20 9,07 13,74 12,73 20,03 14,98 15,38 14,71 15,14 12,26 11,67 12,87 15,34 da 20 a 39 19,99 22,18 15,69 16,93 16,95 16,04 14,08 20,09 20,70 19,35 22,87 18,43 da 40 a 60 28,86 23,70 24,18 24,60 20,55 20,93 24,02 21,26 21,27 31,45 25,86 15,83 più di 60 10,88 14,40 11,12 11,93 15,47 16,49 18,95 9,04 9,98 11,62 7,98 12,58 Non Risp. 9,93 12,40 12,16 7,68 16,02 15,80 14,09 11,46 12,49 7,73 10,56 11,93 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

Pur considerando che gli studenti del primo anno partecipano, per ovvie ragioni, alla

classe di risposta “nessun esame” inflazionandola e he la notevole componente

studentesca che “non risponde” rende i questionari compilati non del tutto

rappresentativi, si conferma la rilevanza della componente studentesca che stenta ad

acquisire CFU; il non superamento di più di 2 esami/anno supera in ogni Facoltà il 27%

con le eccezioni delle Facoltà di Medicina e chirurgia, Farmacia e medicina e Medicina e


11

psicologia; la non acquisizione di più di 20 CFU/ anno supera ovunque il 27% arrivando

anche al 40%.

Il comportamento degli studenti appare notevolmente diverso nelle varie Facoltà (ad es.

la percentuale di studenti presenti a lezione che non ha sostenuto neppure un esame nei

12 mesi precedenti varia da un minimo del 13,33% della Facoltà di Economia a un

massimo del 23,38% a Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche e Studi Orientali (ed è del 24,76%

per i corsi interfacoltà), con una media del 17% circa. Con riferimento ai CFU, una

percentuale di studenti compresa tra il 13,59% della Facoltà di Economia e il 24,12% della

Facoltà di Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche e Studi Orientali riferisce di non aver ancora

acquisito alcun credito.

Le già note difficoltà nella acquisizione di un numero sufficiente di CFU per una larga

parte della popolazione studentesca sono confermate dalle risposte ai questionari e

sollecita una particolare attenzione da parte delle strutture didattiche per la mitigazione

del fenomeno e, soprattutto, per favorire il recupero in corsa dei CFU in modo da

incrementare la percentuale positiva di quel 37% della popolazione che acquisisce più del

40% dei CFU/anno, e che quindi, verosimilmente, conclude o potrebbe concludere il suo

percorso con non più di un anno di ritardo rispetto ai tempi legali.

2.2. Le quote di insoddisfazione Nella tabella 4 vengono presentate le quote di insoddisfazione espresse su alcuni ambiti

indagati dal questionario in ciascuna Facoltà. In violetto si evidenziano le quote di

insoddisfazione il cui valore è superiore al 20%, considerato come un segnale di allerta.

Vi sono due ambiti nei quali l’ insoddisfazione si manifesta generalizzata, con valori

superiori al 30%. Si tratta del carico di studio (media-Sapienza, 35,23%),

dell’organizzazione complessiva dei corsi di studio (media-Sapienza, 35,83%) e

dell’adeguatezza delle aule (media-Sapienza, 34,14%).

- il carico di studio complessivo degli insegnamenti previsti per il corso di studio

presenta un livello di insoddisfazione superiore al 30% in quasi tutte le Facoltà con


12

punte superiori al 44% (Ingegneria civile e Industriale) e con livelli al di sotto del 30%

per la sola Facoltà di Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche e Studi Orientali. Tale dato così

generalizzato evidenzia, da parte degli studenti, una forse significativa percezione di

gravosità dell’ impegno didattico complessivo richiesto, che andrebbe indagata nel

dettaglio;

- l’organizzazione complessiva degli insegnamenti mostra una punta superiore al

50% (Giurisprudenza) e punte superiori al 35% in diverse Facoltà. Tale dato integra

quello precedente nell’indicare la percezione di una organizzazione della didattica non

del tutto funzionale e certamente migliorabile.

- L’adeguatezza delle aule in cui si svolgono le lezioni segnala livelli di insoddisfazione

inferiori al 20% solo nelle Facoltà di Economia, Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche e

Studi Orientali e Scienze M.F.N, mentre l’insoddisfazione è particolarmente elevata

(superiore al 40%) nelle facoltà di Giurisprudenza, Architettura, Medicina e Psicologia,

Ingegneria Civile e Industriale.

- per tre altri ambiti la media–Sapienza è solo di poco superiore al livelli di allarme

(20%): 27,98 % per quanto attiene all’adeguatezza dei locali e delle attrezzature per le

attività didattiche integrative, 22,44%, relativamente alla percezione di un carico di

contenuto sbilanciato rispetto ai CFU assegnati all’insegnamento e 21,22% per la non

sufficiente capacità del docente di stimolare l’interesse.

Complessivamente, le risposte degli studenti segnalano difficoltà degne di essere

indagate e passibili di miglioramento, sia per quanto attiene alla qualità e adeguatezza

delle strutture che per la migliore calibrazione dei contenuti dei singoli insegnamenti

e del loro insieme.


13

Tab. 4 - Percentuali di insoddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà

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Numero di questionari elaborati 8149 12479 6725 4000 24157 22177 16113 12917 5972 3984 10388 1232 128293 8 - Il carico di studio complessivo degli insegnamenti previsti è accettabile ?

36,94 30,77 27,46 43,18 30,60 30,24 33,30 32,04 31,04 40,34 44,34 44,48 33,23

9 - L’organizzazione complessiva degli insegnamenti è accettabile ?

39,21 29,34 38,16 50,13 28,92 29,03 34,79 27,54 36,14 35,09 41,59 42,86 33,06

11 - Le informazioni dell'insegnamento è disponibile in forma chiara/esauriente?

19,55 15,32 12,37 19,98 20,26 20,65 16,34 14,48 17,70 16,94 19,43 21,19 18,02

12 - L'attività didattica viene svolta rispettando l'orario previsto? 9,84 9,33 7,42 8,38 15,76 16,68 11,97 5,02 10,85 5,67 9,06 9,42 11,55

13 - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 20,87 16,48 10,27 14,65 16,45 16,68 15,64 17,26 16,06 25,45 22,09 14,37 17,07

14 - Il docente stimola l'interesse per la disciplina? 23,33 19,73 13,21 17,63 21,33 21,61 21,06 20,90 20,33 31,05 24,89 19,48 21,26

16 - Il materiale didattico è adeguato come supporto per lo studio della materia?

23,57 17,52 10,71 15,48 19,27 19,10 16,86 20,04 16,96 28,77 25,58 26,79 19,33

20 - Le modalità d'esame sono state definite in modo chiaro? 27,11 14,06 16,49 19,28 19,78 20,49 17,23 15,92 17,00 16,04 21,92 20,21 18,85

22 - Il carico di studio dell'insegnamento è proporzionato ai crediti assegnati?

25,40 17,72 17,04 24,98 23,32 23,84 22,06 18,20 19,22 23,19 23,85 30,93 21,96

23 - Le aule in cui si tengono le lezioni sono adeguate? 46,71 16,20 24,46 58,68 31,15 31,09 44,41 19,68 35,85 29,32 42,87 30,68 32,79

24 - Le attività didattiche integrative sono utili ai fini dell'apprendimento?

14,58 12,76 7,45 17,75 15,94 16,31 15,74 11,82 13,58 23,72 19,98 13,07 15,21

25 - I locali e le attrezzature per le attività didattiche integrative sono adeguati?

41,27 16,42 16,61 43,38 26,56 27,00 35,72 16,03 31,36 27,41 34,19 20,37 27,49


14

Nella tabella 5 sono riportate per ciascuna Facoltà le percentuali relative alle domande le

cui opzioni di risposta non utilizzano una scala likert.

Esse riguardano la reperibilità del docente per chiarimenti e spiegazioni, la previsione di

prove intermedie o altre iniziative di valutazione, la disponibilità delle date degli appelli

nel momento in cui viene svolta la rilevazione.

Se appare rilevante, per diverse Facoltà, la quota di studenti che non si rivolge al docente

per chiarimenti e spiegazioni, non è trascurabile, anche se molto contenuta, la quota di

coloro che segnalano l’irreperibilità e l’indisponibilità dei docenti.

L’assenza di prove intermedie o altre iniziative di valutazione finalizzate a stimolare una

preparazione all’esame maggiormente distribuita nel tempo è piuttosto rilevante, con

punte superiori al 60%. Si tratta di un tema interessante, che dovrebbe essere approfondito

nelle sue motivazioni dai Consigli di corso di studio; altrettanto interessante sarebbe

conoscere l’atteggiamento degli studenti rispetto all’utilizzo di tale strumento di

valutazione. La partecipazione alle prove intermedie risulta, infatti, piuttosto contenuta.

Non irrilevante, e quindi da indagare a livello di Consiglio di corso di laurea, appare la

quota di rispondenti che, pur dichiarandosi frequentanti, dichiarano di non sapere

dell’eventuale esistenza di prove intermedie o altre iniziative di valutazione.

Le date degli appelli vengono ritenute non disponibili al momento della rilevazione dal

25% dei rispondenti. Occorre, da parte delle Facoltà, la più forte attenzione a garantire la

congrua disponibilità delle date degli appelli per gli studenti, oltre che una loro razionale

distribuzione nell’ambito di ciascun periodo degli esami.


15

Tab. 5 - Percentuali di risposta a domande con alternative di risposta non likert per Facoltà

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8149 12479 6725 4000 24157 22177 16113 12917 5972 3984 10388 1232 128293 Dom. 15 - Il personale docente è effettivamente reperibile per chiarimenti e spiegazioni? sì, è reperibile e disponibile 58,90 51,05 55,43 45,75 44,61 44,13 43,84 50,32 47,74 53,34 52,26 45,78 48,08 sì, è reperibile ma poco disponibile 11,55 7,72 5,86 11,38 9,59 9,90 8,02 4,95 8,92 7,03 8,34 5,11 8,53 non è reperibile 5,33 3,16 1,78 4,63 4,82 5,13 3,07 1,35 3,77 2,16 3,68 1,79 3,76 non ho richiesto chiarimenti supplementari 21,46 34,10 33,17 36,10 35,87 35,73 38,68 38,52 37,19 35,79 31,52 45,94 35,05 Non Risponde 2,76 3,97 5,75 2,15 5,11 5,12 6,39 4,85 2,38 1,68 4,21 1,38 4,58 Totale 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Dom.19 - Il corso prevede prove intermedie o altre iniziative di valutazione? no 33,37 50,53 56,71 46,60 51,64 50,04 40,35 43,07 39,23 66,44 61,48 59,74 48,68 sì, ma NON ho partecipato 5,04 6,56 6,04 9,78 6,51 6,82 6,29 5,17 9,33 7,35 3,69 4,55 6,30 sì ed ho partecipato 50,47 27,70 15,43 32,98 20,34 20,87 35,31 40,01 39,33 19,15 24,36 20,70 28,24 non so 6,57 9,76 14,74 7,73 15,37 16,12 9,82 6,11 7,87 4,94 6,58 11,61 11,07 Non Risponde 4,55 5,45 7,08 2,93 6,14 6,15 8,22 5,64 4,24 2,11 3,88 3,40 5,71 Totale 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Dom. 21 - Le date degli appelli d'esame sono già disponibili a questo punto del corso? Sì 39,13 73,86% 33,93 75,13 58,36 57,23 59,36 51,80 61,15 57,48 54,72 42,05 56,81 no 43,28 9,01% 40,46 14,08 24,94 25,90 21,96 25,45 20,90 31,73 32,53 39,69 25,65 non so 13,27 12,26% 18,68 7,80 10,86 11,05 11,01 16,87 14,03 7,28 8,51 15,50 12,01 Non Risponde 4,32 4,87% 6,93 3,00 5,83 5,83 7,67 5,88 3,92 3,51 4,25 2,76 5,53 Totale 100,00 100,00% 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00


16

La percezione che le conoscenze preliminari possedute siano sufficienti per affrontare con

profitto le lezioni dell’insegnamento e l’interesse per l’argomento svolto, sono riportate

per ciascuna Facoltà nella tabella 6 .

Tab. 6 - Sufficienza delle conoscenze preliminari possedute e interesse rispetto agli argomenti del corso di lezione, per Facoltà

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8149 12479 6725 4000 24157 22177 16113 12917 5972 3984 10388 1232 Dom. 17 - Le conoscenze possedute sono risultate sufficienti per gli argomenti trattati? decisamente sì 25,25 27,24 29,35 32,13 28,58 28,67 28,57 28,12 27,01 20,51 25,62 29,55 più sì che no 40,57 41,49 40,04 42,33 42,84 42,30 42,05 41,16 39,92 37,05 43,35 44,81 più no che sì 18,93 16,34 14,93 15,20 15,24 15,33 14,51 15,79 16,16 17,49 17,46 14,94 decisamente no 10,31 8,86 6,26 6,30 6,13 6,34 6,17 8,50 8,14 6,85 8,89 6,98 non so 1,58 2,31 3,54 2,43 2,59 2,72 2,26 1,51 2,60 1,91 1,66 1,87 Non Risponde 3,35 3,76 5,87 1,63 4,62 4,64 6,44 4,93 6,18 16,19 3,03 1,87 Totale 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Dom. 18 - Lei è interessato agli argomenti di questo insegnamento? decisamente sì 50,56 47,10 58,86 54,50 48,92 48,51 46,89 46,67 47,40 32,58 48,98 48,78 più sì che no 32,75 37,46 26,42 32,43 34,07 34,14 31,92 34,91 31,75 36,12 36,52 35,23 più no che sì 10,54 9,02 6,65 8,55 9,15 9,31 11,37 10,69 10,93 11,42 8,91 10,80 decisamente no 2,96 2,72 2,56 3,05 3,13 3,27 3,53 2,82 3,47 3,74 2,76 3,25 non so 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Non Risponde 3,19 3,69 5,52 1,48 4,73 4,76 6,29 4,91 6,45 16,14 2,82 1,95 Totale 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00 100,00

Risulta complessivamente non trascurabile il numero degli studenti che ritengono di avere

conoscenze insufficienti per seguire con profitto gli insegnamenti. Si attestano infatti sul

23% circa mediamente coloro che giudicano le proprie conoscenze sufficienti “più no che

sì” o “decisamente no”; questo dato dovrebbe indurre le Facoltà ad approfondire tale

espressione di disagio, introducendo eventualmente interventi integrativi di recupero e

allineamento.


17

2.3. La soddisfazione massima Per soddisfazione massima si intende la quota di coloro che hanno dichiarato di essere “del

tutto” o “sempre” soddisfatti nei diversi ambiti indagati dal questionario. Nella tabella 7

vengono presentate le quote di massima soddisfazione e in verde quelle il cui valore sia

superiore al 50%.

In quasi tutte le Facoltà (fanno eccezione le tre Facoltà di Medicina) si registrano quote di

massima soddisfazione superiori al 50% per quanto riguarda il rispetto degli orari per lo

svolgimento dell’attività didattica.

Una soddisfazione convinta della capacità del docente di esporre gli argomenti in modo

chiaro è superiore al 50% solo per una Facoltà, quella di Filosofia, Lettere, Sc.Umanistiche

e Studi Orientali.

Nelle domande che indagano sulla percezione della chiarezza dell’esposizione, la capacità

di stimolare l’interesse, l’utilità del materiale didattico e le modalità dell’esame, si oscilla

tra il 30% e poco sotto il 50%, con pochi casi al di sotto della soglia del 30%.

La quota di soddisfazione massima è uniformemente piuttosto bassa, come già visto, per i

carichi didattici, l’organizzazione dei corsi e per le strutture (queste ultime con risposte

assai variabili a seconda delle Facoltà).

La percezione di utilità delle attività integrative trova invece una risposta pienamente

soddisfatta limitata al 20-30%, supera, sia pure di poco, la soglia del 30% solo la Facoltà di

Scienze MFN.

Il NVA ritiene che le strutture didattiche debbano porre particolare attenzione alla qualità

delle attività integrative, elemento essenziale di una didattica efficace.


18

Tab. 7 - Quote di massima soddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà

AR

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TUR

A

ECO

NO

MIA

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SOFI

A, L

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LTA

’

SAPI

ENZA

Questionari elaborati 8149 12479 6725 4000 24157 22177 16113 12917 5972 3984 10388 1232 128293 Dom. 8 - Il carico di studio complessivo degli insegnamenti previsti è accettabile ?

14,52 18,62 19,82 13,20 20,99 21,45 15,52 15,69 17,95 13,83 13,34 12,58 17,84

Dom. 9 - L’organizzazione complessiva degli insegnamenti è accettabile ? 13,85 21,06 17,44 12,18 21,78 21,91 15,37 19,48 17,20 17,12 14,05 14,37 18,61

Dom. 11 – L’ informazione su questo insegnamento è disponibile in forma chiara/esauriente?

37,75 44,08 49,14 37,83 32,69 32,13 35,04 41,35 43,42 41,04 35,01 32,87 37,16

Dom. 12 - L'attività didattica viene svolta rispettando l'orario previsto? 57,85 60,97 59,91 59,90 42,02 40,27 48,89 66,81 60,62 66,54 59,43 57,22 52,60

Dom. 13 - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 38,26 43,98 54,74 48,23 36,67 36,06 38,99 39,90 45,11 36,57 37,18 38,23 39,75

Dom. 14 - Il docente stimola l'interesse per la disciplina? 33,59 37,82 47,12 42,38 32,75 32,24 34,12 36,03 39,67 28,41 32,49 36,28 34,96

Dom. 16 - Il materiale didattico è adeguato come supporto per lo studio della materia?

29,56 36,08 42,56 41,10 31,31 31,25 31,26 30,26 37,91 29,67 28,19 25,49 32,38

Dom. 20 - Le modalità d'esame sono state definite in modo chiaro? 32,76 49,08 42,04 42,78 38,61 37,67 41,80 39,99 46,13 39,41 37,75 36,93 40,23

Dom. 22 - Il carico di studio dell'insegnamento è proporzionato ai crediti assegnati?

25,23 36,66 33,98 29,38 24,70 24,16 23,69 27,79 34,53 31,10 29,38 19,56 27,60

Dom. 23 - Le aule in cui si tengono le lezioni sono adeguate? 18,64 47,01 37,37 15,45 30,58 30,64 19,80 39,54 27,53 26,10 20,65 29,22 29,77

Dom. 24 - Le attività didattiche integrative sono utili ai fini dell'apprendimento?

25,51 27,39 22,38 25,00 25,43 25,71 24,22 32,91 25,64 20,01 24,20 23,46 25,82

Dom. 25 - I locali e le attrezzature per le attività didattiche integrative sono adeguati? 7,83 22,13 14,91 10,40 17,66 18,23 10,47 19,97 12,91 15,21 10,66 10,06 15,59


20

2.4. La soddisfazione complessiva La soddisfazione complessiva è il valore delle risposte date alla domanda finale del

questionario: “quanto sei complessivamente soddisfatto di come è stato svolto questo

insegnamento?”

Nella tabella 8 sono riportate le percentuali di risposta alla domanda sulla soddisfazione

complessiva per Facoltà.

Tab. 8 - Risposte percentuali alla domanda sulla soddisfazione complessiva per Facoltà N°

Quest. per

niente poco sufficiente molto del tutto Non

Risponde ARCHITETTURA 8149 5,95 12,10 34,42 34,64 8,92 3,96 ECONOMIA 12479 4,01 9,24 29,53 38,38 14,06 4,78 FILOSOFIA, LETTERE, SC.UMANISTICHE E STUDI ORIENTALI 6725 3,72 6,87 23,99 40,89 17,61 6,93 GIURISPRUDENZA 4000 3,50 7,53 32,70 38,55 15,80 1,93 FARMACIA E MEDICINA 24157 5,61 11,50 33,47 32,07 11,83 5,54 MEDICINA E ODONTOIATRIA 22177 5,91 11,74 33,80 31,27 11,70 5,58 MEDICINA E PSICOLOGIA 16113 4,82 10,88 30,99 34,39 10,75 8,18 SCIENZE M.F.N. 12917 3,73 9,74 28,69 39,12 13,65 5,07 SCIENZE POLITICHE, SOCIOLOGIA E COMUNICAZIONE 5972 5,74 12,71 30,46 35,10 12,68 3,32 INGEGNERIA DELL’ INFORMAZIONE INFORMATICA E STATISTICA 3984 7,05 16,94 33,16 31,58 9,39 1,88 INGEGNERIA CIVILE E INDUSTRIALE 10388 6,13 11,89 32,09 35,65 10,49 3,74 INTERFACOLTA’ 1232 5,03 9,98 30,11 39,04 12,74 3,08 SAPIENZA 128293 5,16 10,98 31,60 34,86 12,18 5,23

Il livello medio delle espressioni di soddisfazione complessiva (risposte “molto” e “del

tutto”soddisfatto) raggiunge il 46%. Inoltre, aggiungendo la percentuale di chi si considera

“sufficientemente soddisfatto”, pari al 31,60% delle risposte, si ottiene che il 77% degli

studenti che hanno riempito il questionario manifesta una sostanziale soddisfazione

rispetto all’insegnamento ricevuto. Un risultato da ritenersi sostanzialmente

soddisfacente.

Comunque, mentre l’insoddisfazione totale (risposta “per niente”) è contenuta in margini

fisiologici, con una media-Sapienza del 5,16%, il livello di insoddisfazione forse più

indicativo (risposta “poco”) denota un certo disagio, essendo spesso superiore al 10%, sia

pure di poco. Soprattutto nei non rari casi nei quali l’espressione negativa complessiva (le


21

due risposte sommate) raggiunge o supera la soglia del 15% (grafico 1), il segnale

dovrebbe essere attentamente considerato e indagato dalle Facoltà interessate.

Graf. 1 - Quota di insoddisfazione (“per niente” e “poco”) alla dom. 26 per Facoltà


22

3. Risultati della rilevazione telematica

La rilevazione telematica, per quanto limitata, ha prodotto risultati che non sembrano

discostarsi troppo da quelli della rilevazione cartacea. Di seguito vengono rappresentati i

dati di maggiore significato.

3.1. Informazioni generali sugli studenti che hanno compilato il questionario

La distribuzione “anagrafica” dei rispondenti alla rilevazione telematica è

parzialmente diversa rispetto a quella dei rispondenti alla rilevazione cartacea.

Per quanto riguarda la fascia d’età, nella rilevazione telematica c’è una marcata

prevalenza di studenti di età compresa tra i 21-22 anni (40,32%), maggiore della

corrispondente percentuale (28%) della rilevazione cartacea. Una possibile maggiore

familiarità con le procedure di consultazione del sistema Infostud potrebbe essere alla base

del fenomeno, ma, vi potrebbe contribuire anche una prima perdita di passo nel seguire gli

insegnamenti e sostenere i relativi esami.

Tab. 9 Fascia d’età dei rispondenti, percentuali Sapienza Rilevazione cartacea Rilevazione telematica

18-20 anni 34,72 18-20 anni 19,93%

21-22 anni 28,75% 21-22 anni 40,32%

23-25 anni 20,71% 23-25 anni 27,48%

26 -29 anni 6,08% 26 -29 anni 8,89%

30 anni e oltre 5,42% 30 anni e oltre 3,37%

Non risponde 3,61% Non risponde 0,00%

La distribuzione di genere mostra un maggior bilanciamento rispetto alla rilevazione

cartacea: il 52,14% dei rispondenti è costituito da donne, contro il 47,86% di uomini.

Omologa all’altra rilevazione la distribuzione della tipologia di corso di iscrizione: il

56,76% dei rispondenti è iscritto a un corso di laurea, il 20,49% ad un corso di laurea


23

magistrale, il 22,45% ad un corso di laurea magistrale a ciclo unico. Residuali (0,30%)

coloro che sono iscritti a un corso di laurea specialistica (ex DM 509/99).

Il 39,26% dei rispondenti è iscritto in corso al 1°anno, il 31,46% al 2° anno, il 16,89 %

al 3°anno, il 2,58% al 4°anno, il 2,59% al 5° o 6°anno (Domanda 4). Il 4,27% è iscritto fuori

corso al 1°anno, l’ 1,59% al 2° anno f.c., lo 0,61% al 3°anno f.c., lo 0,29% al 4°anno f.c., lo

0,23% al 5° anno f.c. o più (Domanda 5).

Ben il 72,26% dei rispondenti dichiara di aver seguito più del 75% delle lezioni

dell’insegnamento per il quale esprime le proprie opinioni, il 16,26% ne ha seguite dal 51

al 75%.

Di seguito vengono rappresentate le percentuali relative al superamento degli

esami da parte degli studenti e l’acquisizione di crediti nei 12 mesi precedenti la

rilevazione: nella tabella 10 è riportato il dettaglio delle risposte per ciascuna Facoltà.

Tab. 10 - Percentuali di superamento degli esami e acquisizione di crediti per Facoltà – rilevazione on line

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CH

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SOC

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GIA

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OM

. 4200 170 891 500 135 2855 1286 325 243 2349 530 Dom. 6 - Nei 12 mesi precedenti alla data di oggi, quanti esami ha superato (comprese le idoneità) ? nessuno 1,60 3,53 1,35 2,20 3,70 2,14 2,88 5,23 0,41 1,45 2,26 1 o 2 19,12 20,59 8,98 11,20 17,78 13,87 15,71 17,54 8,23 16,30 16,42 3 o 4 27,10 28,24 28,51 25,60 40,74 25,50 26,13 21,54 28,81 26,48 27,74 5 o 6 23,38 15,29 22,45 20,00 16,30 24,13 25,35 13,23 25,51 24,27 25,28 più di 6 27,64 31,76 38,38 40,20 20,00 34,22 29,47 41,85 37,04 28,40 27,55 Non Risponde 1,17 0,59 0,34 0,80 1,48 0,14 0,47 0,62 0,00 3,11 0,75

Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Dom. 7 - Nei 12 mesi precedenti alla data di oggi, quanti crediti ha conseguito ? nessuno 2,05 4,71 1,57 2,80 3,70 2,24 2,64 6,77 0,41 1,87 2,45 meno di 20 25,10 18,82 16,72 19,60 13,33 15,31 17,65 28,62 14,81 21,58 19,25 da 20 a 39 29,93 33,53 29,63 30,40 40,00 33,03 34,29 23,08 34,16 29,42 34,72 da 40 a 60 26,00 22,94 27,61 28,60 22,22 32,68 29,47 29,54 33,74 28,14 26,60 più di 60 15,50 17,65 23,91 17,80 18,52 16,18 15,24 11,69 16,87 15,50 16,04 Non Risponde 1,43 2,35 0,56 0,80 2,22 0,56 0,70 0,31 0,00 3,49 0,94 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100


24

3.2. Le quote di insoddisfazione Nella tabella 11 vengono presentate le quote di insoddisfazione espresse su alcuni ambiti

indagati dal questionario in ciascuna Facoltà. In violetto si evidenziano le quote di

insoddisfazione il cui valore è superiore al 20%, considerato come un segnale di allerta.

Nella tabella 12 sono riportate per ciascuna Facoltà le percentuali relative alle domande le

cui opzioni di risposta non utilizzano una scala likert. Esse riguardano la reperibilità del

docente per chiarimenti e spiegazioni, la previsione di prove intermedie o altre iniziative

di valutazione, la disponibilità delle date degli appelli nel momento in cui viene svolta la

rilevazione.


25

Tab. 11 - Percentuali di insoddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà – rilevazione on line

OPINIONI STUDENTI SAPIENZA TELEMATICA a.a. 2010- 2011

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.

4200 170 891 500 135 2855 1286 325 243 2349 530 8 - Il carico di studio complessivo degli insegnamenti previsti è accettabile ? 44,07% 38,82% 38,16% 29,60% 37,78% 41,09% 39,74% 35,08% 32,51% 34,57% 31,32%

9 - L’organizzazione complessiva degli insegnamenti è accettabile ? 46,02% 33,53% 32,32% 41,20% 47,41% 38,84% 37,40% 31,38% 46,09% 29,46% 34,53%

11 – L’ informazione su questo insegnamento è disponibile in forma chiara/esauriente? 21,57% 22,35% 13,13% 15,60% 14,81% 13,94% 17,42% 17,23% 21,40% 11,20% 11,70%

12 - L'attività didattica viene svolta rispettando l'orario previsto? 14,67% 9,41% 9,32% 8,80% 6,67% 8,62% 6,92% 12,62% 8,64% 4,17% 7,92%

13 - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 22,62% 22,94% 15,60% 14,00% 13,33% 21,96% 24,65% 15,69% 18,52% 18,86% 16,98%

14 - Il docente stimola l'interesse per la disciplina? 26,00% 29,41% 19,30% 17,20% 17,78% 24,20% 28,07% 17,23% 21,40% 23,41% 18,87%

16 - Il materiale didattico è adeguato come supporto per lo studio della materia? 25,38% 28,82% 18,41% 15,00% 28,15% 27,60% 28,15% 17,23% 23,46% 19,20% 19,25%

17 - Le conoscenze possedute sono risultate sufficienti per gli argomenti trattati?

33,21% 31,76% 21,55% 18,20% 24,44% 23,57% 27,76% 19,69% 24,69% 20,09% 20,00%

20 - Le modalità d'esame sono state definite in modo chiaro? 25,33% 18,82% 11,67% 14,40% 15,56% 11,38% 15,94% 12,92% 16,05% 11,41% 11,51%

22 - Il carico di studio dell'insegnamento è proporzionato ai crediti assegnati?

26,07% 30,59% 24,80% 26,60% 36,30% 25,60% 26,83% 24,31% 28,40% 19,54% 24,72%

23 - Le aule in cui si tengono le lezioni sono adeguate? 49,88% 18,24% 34,23% 26,00% 51,85% 37,72% 32,89% 10,15% 41,98% 21,41% 27,36%

24 - Le attività didattiche integrative sono utili ai fini dell'apprendimento?

16,00% 21,18% 7,30% 8,80% 20,00% 16,04% 17,81% 11,08% 16,05% 12,22% 13,58%

25 - I locali e le attrezzature per le attività didattiche integrative sono adeguati? 46,50% 24,12% 19,30% 18,80% 41,48% 29,95% 22,16% 12,62% 38,68% 18,65% 25,47%


26

Tab. 12 - Percentuali di risposta a domande con alternative di risposta non likert per Facoltà – rilevazione on line

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.

4200 170 891 500 135 2855 1286 325 243 2349 530 Dom. 15 - Il personale docente è effettivamente reperibile per chiarimenti e spiegazioni? sì, è reperibile e disponibile 60,33 47,06 56,79 56,80 37,04 55,20 52,57 46,77 46,09 52,83 46,60 sì, è reperibile ma poco disponibile 12,07 15,29 5,05 10,00 14,07 6,44 7,08 6,15 14,81 5,15 9,06 non è reperibile 7,67 10,59 2,36 5,00 5,19 3,71 3,42 2,46 8,23 1,92 4,34 non ho richiesto chiarimenti supplementari 18,10 24,71 34,34 26,60 40,74 33,73 35,85 44,31 30,86 36,27 38,87 Non Risponde 1,83 2,35 1,46 1,60 2,96 0,91 1,09 0,31 0,00 3,83 1,13 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Dom. 19 - Il corso prevede prove intermedie o altre iniziative di valutazione? No 32,00 60,00 77,33 64,80 51,11 75,55 57,78 46,15 34,98 41,55 55,09 sì, ma NON ho partecipato 4,81 8,24 1,80 9,40 16,30 3,78 6,92 4,62 22,63 6,30 10,75 sì ed ho partecipato 58,69 18,24 15,71 16,40 17,78 17,79 32,74 46,46 34,57 46,49 27,92 non so 2,74 9,41 3,93 7,80 11,85 2,17 1,71 2,77 7,82 1,87 5,09 Non Risponde 1,76 4,12 1,23 1,60 2,96 0,70 0,86 0,00 0,00 3,79 1,13 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 Dom. 21 - Le date degli appelli d'esame sono già disponibili a questo punto del corso? Sì 68,67 82,35 85,63 86,20 91,11 86,83 87,17 92,62 86,01 85,10 92,08 No 22,55 11,18 7,97 7,00 3,70 8,65 8,16 4,92 10,29 4,43 3,40 non so 6,31 3,53 4,49 5,80 0,74 3,40 3,34 0,92 2,88 6,22 3,02 Non Risponde 2,48 2,94 1,91 1,00 4,44 1,12 1,32 1,54 0,82 4,26 1,51 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100


27

La percezione che le conoscenze preliminari possedute siano sufficienti per affrontare con

profitto le lezioni dell’insegnamento e l’interesse per l’argomento svolto, sono riportate

per ciascuna Facoltà nella tabella 13.

Tab. 13 - Sufficienza delle conoscenze preliminari possedute e interesse rispetto agli argomenti del corso di lezione, per Facoltà – rilevazione on line

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IOLO

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.

4200 170 891 500 135 2855 1286 325 243 2349 530 17 - Le conoscenze possedute sono risultate sufficienti per gli argomenti trattati? decisamente sì 24,40 26,47 30,53 39,20 25,93 27,57 28,38 33,23 32,51 31,08 33,77 più sì che no 38,67 37,06 45,34 39,00 43,70 46,06 40,36 43,69 40,74 43,93 42,83 più no che sì 21,81 20,00 15,71 12,20 18,52 16,99 17,11 15,08 17,70 14,35 12,83 decisamente no 11,40 11,76 5,84 6,00 5,93 6,58 10,65 4,62 7,00 5,75 7,17 non so 2,00 0,59 1,23 2,20 3,70 2,03 2,49 3,38 1,23 0,94 2,45 Non Risponde 1,71 4,12 1,35 1,40 2,22 0,77 1,01 0,00 0,82 3,96 0,94 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 18 - Lei è interessato agli argomenti di questo insegnamento? decisamente sì 56,57 52,35 58,47 62,20 49,63 54,43 48,68 44,31 48,97 49,81 54,72 più sì che no 29,74 28,82 30,19 24,80 33,33 33,94 36,24 42,46 38,68 33,25 30,57 più no che sì 9,38 10,59 7,18 8,80 9,63 8,44 10,11 9,85 9,05 10,77 10,00 decisamente no 2,40 5,29 2,47 2,40 5,19 2,59 4,04 3,08 3,29 2,34 3,58 non so 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 Non Risponde 1,90 2,94 1,68 1,80 2,22 0,60 0,93 0,31 0,00 3,83 1,13 Totale 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

3.3. La soddisfazione massima Nella tabella 14 vengono presentate le quote di massima soddisfazione e in verde quelle il

cui valore sia superiore al 50%.


28

Tab. 14 - Quote di massima soddisfazione relative ad alcuni ambiti indagati, per Facoltà – rilevazione on line

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4200 170 891 500 135 2855 1286 325 243 2349 530 8 - Il carico di studio complessivo degli insegnamenti previsti è accettabile ? 14,52% 20,00% 20,43% 18,40% 18,52% 13,84% 13,14% 16,92% 17,70% 13,24% 22,45% 9 - L’organizzazione complessiva degli insegnamenti è accettabile ? 13,95% 22,94% 22,56% 17,20% 13,33% 17,23% 16,10% 17,23% 16,46% 16,56% 20,75% 11 – L’ informazione su questo insegnamento è disponibile in forma chiara/esauriente? 38,26% 40,59% 47,92% 55,60% 42,96% 46,30% 51,56% 39,69% 43,62% 46,06% 53,58% 12 - L'attività didattica viene svolta rispettando l'orario previsto? 51,00% 56,47% 62,96% 58,00% 51,11% 65,22% 67,03% 53,23% 59,26% 67,94% 57,55%

13 - Il docente espone gli argomenti in modo chiaro? 37,55% 37,65% 48,93% 54,00% 41,48% 43,68% 48,60% 44,62% 39,92% 38,57% 51,32%

14 - Il docente stimola l'interesse per la disciplina? 35,38% 36,47% 44,89% 52,00% 39,26% 40,60% 41,99% 34,46% 38,68% 36,02% 43,96% 16 - Il materiale didattico è adeguato come supporto per lo studio della materia? 30,33% 33,53% 38,83% 50,80% 31,85% 31,80% 36,16% 40,62% 38,27% 33,67% 39,43%

20 - Le modalità d'esame sono state definite in modo chiaro? 35,79% 50,59% 55,67% 55,80% 51,11% 55,66% 52,72% 50,15% 58,02% 49,00% 56,23% 22 - Il carico di studio dell'insegnamento è proporzionato ai crediti assegnati? 28,12% 34,12% 33,56% 38,00% 27,41% 31,00% 31,65% 26,15% 34,16% 31,63% 34,91%

23 - Le aule in cui si tengono le lezioni sono adeguate? 15,90% 36,47% 28,17% 29,20% 9,63% 22,84% 27,92% 64,31% 23,05% 33,59% 33,96% 24 - Le attività didattiche integrative sono utili ai fini dell'apprendimento? 28,48% 24,12% 32,66% 24,80% 18,52% 24,69% 26,52% 28,62% 29,22% 34,06% 20,57% 25 - I locali e le attrezzature per le attività didattiche integrative sono adeguati? 7,19% 15,29% 17,85% 11,60% 4,44% 9,14% 12,83% 30,77% 8,23% 20,05% 12,64%


29

3.4. La soddisfazione complessiva Nella tabella 15 sono riportate le percentuali di risposta alla domanda sulla soddisfazione

complessiva per Facoltà.

Tab. 15 - Risposte percentuali alla domanda sulla soddisfazione complessiva, per Facoltà – rilevazione on line

26 - Quanto è soddisfatto complessivamente di come è stato svolto questo insegnamento?

N° quest. per niente poco sufficiente molto del tutto

Non Risponde Totale

ARCHITETTURA 4200 10,60 12,31 29,38 34,95 11,17 1,60 100

ECONOMIA 170 14,12 8,24 28,24 28,82 17,65 2,94 100

FARMACIA E MEDICINA 891 6,51 8,19 23,57 44,11 16,50 1,12 100

FILOSOFIA, LETTERE, SC.UMANISTICHE E STUDI

500 10,80 6,20 16,20 40,00 25,40 1,40 100

GIURISPRUDENZA 135 9,63 5,93 36,30 36,30 8,89 2,96 100

INGEGNERIA CIVILE E INDUSTRIALE.

2855 8,02 9,70 23,78 41,93 15,97 0,60 100

INGEGNERIA INFORMAZ.INFORM. E

1286 12,83 9,88 19,13 40,44 16,87 0,86 100

MEDICINA E ODONTOIATRIA 325 4,31 8,00 26,46 47,69 13,23 0,31 100

MEDICINA E PSICOLOGIA 243 9,05 11,52 28,40 36,21 13,58 1,23 100

SCIENZE M.F.N. 2349 4,68 8,60 27,16 42,49 13,28 3,79 100

SCIENZE POLITICHE, SOCIOLOGIA E COM.

530 9,06 6,79 24,15 40,19 17,92 1,89 100

Graf. 2 - Quota di insoddisfazione (“per niente” e “poco”) alla dom. 26 per Facoltà – rilevazione on line


30

4. Osservazioni

L’esperimento di applicazione del modello telematico di rilevazione ha avuto una

risposta di gran lunga inferiore alle attese, sia pure prudenti, riguardo alla percentuale dei

rispondenti, che è risultata essere notevolmente inferiore rispetto a quella della rilevazione

cartacea.

Oltre alla novità della procedura che, di fatto, ha rimandato al momento della

prenotazione dell’esame buona parte della compilazione dei questionari, la possibilità di

non compilare il questionario - originariamente prevista dal vigente regolamento per una

rilevazione collettiva in aula e poco utilizzata – ora che il questionario è compilato o per

libera iniziativa del singolo studente, oppure nel momento in cui questi sta cercando di

prenotare uno o più esami per via telematica, è stata scelta da un gran numero di studenti,

anche frequentanti, ed ha contribuito largamente alla forte diminuzione delle risposte.

Il Nucleo propone che la caduta di motivazione possa essere in parte risolta rendendo

l’apertura del questionario e una sua parziale compilazione, da parte degli studenti che

non avessero già provveduto a compilarlo nel corso della seconda metà

dell’insegnamento, elemento procedurale obbligatorio e necessario per la prenotazione

degli appelli d’esame. Le domande obbligatorie dovrebbero riguardare la soddisfazione

generale (Dom. 26) e gli ambiti più utili per migliorare l’insegnamento quali ad esempio la

disponibilità delle informazioni (Dom. 11), l’adeguatezza del materiale di studio (Dom. 16)

e l’adeguatezza del CFU assegnati (Dom. 22).

Alternativamente, la possibilità di non compilare il questionario potrebbe essere ancora

garantita, prevedendo comunque una risposta obbligatoria a un pari numero di domande

relative, ad esempio, al motivo per il quale non si vogliano esprimere le proprie opinioni o

alle caratteristiche della propria condizione di studente.

Per rendere obbligatoria la risposta degli studenti paiono comunque necessari una

modifica del vigente regolamento della rilevazione e l’esplicitazione dell’obbligo di

parteciparvi nel regolamento didattico.

L’obiettivo di un’analisi il più rispondente possibile all’impressione che lo studente

frequentante riceve dall’esperienza didattica in corso, relativamente a ciascun


31

insegnamento che sta seguendo, deve essere comunque perseguito, richiedendo ai docenti

di sollecitare al momento giusto gli studenti frequentanti a compilare il modulo

telematico, o dal proprio computer o da postazioni disponibili o rese disponibili nella

struttura didattica, da utilizzarsi anche nel corso di una lezione.

Potendo conoscere tramite Infostud il numero dei questionari riempiti in tempo

reale, il docente potrebbe reiterare l’invito, dedicando una congrua parte di una o più delle

proprie lezioni per spiegare le ragioni per le quali l’espressione dell’opinione della

maggior parte possibile degli studenti frequentanti sia un obiettivo importante a

vantaggio degli studenti stessi, per il concreto miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia

dell’offerta didattica dell’Università,.

Naturalmente il modulo telematico deve essere disponibile all’inizio della seconda

parte dello svolgimento degli insegnamenti. In questo modo il ricorso a posteriori alla

compilazione del questionario al momento della prenotazione per l’esame assumerebbe il

significato di una opportunità residuale a disposizione degli studenti e in particolare dei

non frequentanti.

Nel merito, dall’analisi delle opinioni degli studenti rilevate, si possono evidenziare

un dato generale da considerarsi molto positivo e alcune possibili criticità. L’elemento

positivo è dato dal significativo consenso all’offerta formativa di Sapienza nel suo

complesso, che deriva dalla percentuale di più del 77% di coloro che manifestano

soddisfazione per gli insegnamenti che stanno o hanno frequentato.

Le possibili aree di criticità sono rappresentate principalmente dalla percentuale di

insoddisfazione relativamente elevata sia per le risorse disponibili (aule, attrezzature) che

per alcuni aspetti della nuova dimensione dell’organizzazione didattica, conseguente

all’applicazione della riforma degli ordinamenti didattici. Essa richiede infatti una attenta

calibrazione dei contenuti e del carico complessivo di studio richiesto allo studente,

rispetto al valore temporale dei CFU assegnati.

Le persistenti, sia pure percentualmente non rilevanti, insoddisfazioni espresse in

riferimento alla disponibilità e reperibilità del docente oltre che alla capacità di stimolare

l’interesse per la disciplina, da ritenersi contenute in margini del tutto fisiologici e in gran


32

parte connaturate alla tipologia della materia trattata, meritano, comunque, una certa

attenzione da parte soprattutto delle strutture più interessate.

La conferma, infine, della bassa attitudine dello studente a richiedere chiarimenti

supplementari e quindi ad avvalersi pienamente del “ricevimento studenti”, di grande

rilievo nel rapporto tra studenti e docenti e di notevoli potenzialità per la mitigazione di

eventuali difficoltà nell’apprendimento, dovrebbe indurre le strutture didattiche ad

attuare una politica attiva di relazione con gli studenti attraverso un tutoraggio, che

stimoli gli studenti ad una maggiore interazione individuale o a piccoli gruppi con i

docenti.

Infine, giova ricordare che un’attenta considerazione delle opinioni degli studenti,

espressa sia nei questionari relativi ai singoli insegnamenti, sia nei questionari di fine

percorso relativi all’organizzazione del corso di studi, nonché in quelli relativi alla

funzionalità dei servizi, rappresenta uno strumento imprescindibile per le attività di

assicurazione e di miglioramento continuo della qualità dei corsi.

In quanto tale l’analisi e la discussione trasparente sulle opinioni degli studenti

rilevate dovrebbero essere valorizzate dai responsabili delle strutture didattiche, dai

presidenti dei corsi di studio, dalle Commissioni Qualità e dai singoli docenti, superando

ogni tendenza a ometterle o a considerarle meri adempimenti.

Valutazione delle opinioni sulla didattica degli studenti ... · predispone e consegna i...

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