Vademecum Ecopassaparola

Norme di buona condotta, metodo di lavoro e piano marketing

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La nostra Mission

Ecopassaparola nasce per introdurre e diffondere nel mercato italiano i

prodotti a base di Microrganismi Effettivi, mirando a costruire una società

basata su alimenti sani, nella quale uomo e natura siano armoniosamente

correlati.

L’ecologia, la sostenibilità e la salvaguardia dell’ambiente sono i nostri

principi fondamentali.

Ecopassaparola ricerca continuamente prodotti in linea con i propri principi,

anche al di fuori dei Microrganismi Effettivi, per offrire un supporto concreto

alla persone, alle loro famiglie e all’ambiente che ci circonda.

La decisione di operare attraverso un Network Marketing risiede

nell’importanza che ha per noi ciascun Incaricato, a cui vogliamo trasmettere

il rispetto, la fiducia e la credibilità che costruiamo ogni giorno, in modo che

egli li porti a sua volta ai suoi clienti, per rendere Ecopassaparola sinonimo di

Eccellenza.

La formazione continua, la scoperta del proprio potenziale e dei propri talenti

e il raggiungimento dei propri obiettivi sono per noi un dovere verso i nostri

Incaricati.

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Le modalità di acquisto

Cliente Finale

Colui che acquista i prodotti tramite

un Incaricato alle Vendite

Cliente Fidelity

Colui che acquista i prodotti online, in

autonomia

Incaricato

Colui che collabora attivamente con

Ecopassaparola, acquistando per sé

e facendo attività di Network

Marketing

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Il Cliente Finale

Il Cliente Finale (CF) è colui che riceve i prodotti a casa tramite intercessione

dell’Incaricato alle Vendite (IV).

Quest’ultimo registra il CF nella propria area personale e gestisce i suoi ordini.

Il CF paga il prezzo al pubblico dei prodotti.

I punti vengono riconosciuti come punti diretti all’IV.

Il Cliente Fidelity

Il Cliente Fidelity (CFid) è colui che viene registrato come tale dalla pagina

personale di un IV (www.ecopassaparola.net/nomecognome dell’IV) ed

effettua acquisti in autonomia.

Il CFid paga il prezzo al pubblico, ma contestualmente all’ordine gli viene

riconosciuto uno sconto per ciascun prodotto (vedi il Listino Prezzi) che viene

caricato nell’e-wallet nella sua area personale.

Tale buono sconto non ha scadenza e può essere utilizzato, in parte o in toto,

dall’acquisto successivo.

I punti dei suoi ordini vengono riconosciuti come punti diretti all’IV.

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L’Incaricato alla Vendita

L’Incaricato alla Vendita (IV) è colui che viene registrato come tale dalla pagina

personale di un altro incaricato (www.ecopassaparola.net/nomecognome

dell’IV).

L’IV ha un prezzo scontato rispetto al pubblico e ha diritto a punti diretti sui

propri acquisti e su quelli dei propri clienti, e a punti indiretti sugli acquisti

della propria struttura (vedi la sezione Piano Marketing).

Nella sua area personale ha accesso ad una serie di informazioni esclusive

sui prodotti, che gli permettono di lavorare al meglio.

Ha possibilità di formazione mensile, per essere sempre preparato sui

prodotti e sull’attività di Network.

Oltre a una serie di diritti, l’IV ha alcuni doveri imprescindibili, che possono

essere riassunti nell’assistenza e nella formazione dei propri clienti e

Incaricati (vedi Regolamento).

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Regolamento e norme di buona

condotta per l’Incaricato

Ecopassaparola

1) ISCRIZIONE

L’iscrizione a Ecopassaparola ha inizio compilando l’apposito form online che termina

con l’invio al nuovo IV della email con i dati di accesso al sito, e in allegato il contratto

Ecopassaparola da stampare e firmare.

Accedendo al sito per la prima volta, sarà necessario acquistare la quota di adesione

dal valore di 50€.

Una volta effettuato il pagamento, l’IV avrà accesso alla propria area personale e i 50€

versati saranno riconosciuti come buono sconto, da utilizzare entro 30 giorni dalla data

di iscrizione.

L’IV ha il dovere di far pervenire in ufficio il contratto Ecopassaparola debitamente

compilato e firmato (Moduli AeB), unitamente alla copia della propria carta d’identità

tramite scansione (no foto). I documenti devono essere inviati tramite mail a

info@ecopassaparola.net entro 15 giorni dalla data d’iscrizione, altri metodi di invio e/o

l’invio parziale di tali documenti non saranno presi ion considerazione, così come la

ricezione di documenti non leggibili.

In caso contrario, l’account verrà sospeso e potrà essere riattivato solo all’invio dei

documenti mancanti.

L’IV ha diritto a provvigioni mensili, liquidabili a partire da 50€ netti su conto corrente

o conto Paypal. Per “sbloccare” le provvigioni mensili, l’IV deve avere almeno 50 punti

personali.

L’IV mantiene attivo il suo codice producendo, in un anno, 600 punti di autoconsumo

e acquistando la quota di rinnovo di 10€, a Gennaio di ogni anno.

2) PRATICHE VIETATE

L’Azienda e tutti gli IV si impegnano a svolgere la propria attività commerciale e

promozionale attenendosi al rispetto dei principi di correttezza e trasparenza: non

devono quindi utilizzare, nei confronti dei clienti, pratiche di vendita fuorvianti,

ingannevoli e/o sleali.

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3) LOGO E MARCHI

Il logo, il nome, le immagini e in generale i dati Ecopassaparola non possono essere

utilizzati per nessun motivo senza autorizzazione dell’Azienda.

(su questo, vedi anche l’approfondimento “Regole di condotta su internet”)

4) IDENTIFICAZIONE E DIMOSTRAZIONE

L’IV ha sempre il dovere di presentare se stesso e l’Azienda, all’inizio di un incontro con

un nuovo Cliente.

L’IV ha l’obbligo di portare sempre con sé il proprio tesserino di riconoscimento,

scaricabile dalla propria area personale.

L’IV deve presentare al Cliente le diverse modalità di acquisto e le differenze tra essere

Cliente Finale, Cliente Fidelity e Incaricato alla Vendita.

Prima della conclusione della vendita/presentazione, gli IV devono fornire le seguenti

informazioni:

- Caratteristiche funzionali del prodotto

- Prezzo aggiornato del prodotto

- Le eventuali spese di consegna

- I termini di pagamento e i termini di consegna dei prodotti

- Le condizioni di acquisto e il diritto di recesso

- L’assistenza post-vendita

Tali indicazioni devono essere date in modo chiaro e inequivocabile.

Gli IV devono assistere con diligenza il Cliente, accertarsi che capisca correttamente le

informazioni e dargli sufficiente tempo per valutare attentamente il contratto.

Gli IV non devono fare, nel corso dei contatti con i Clienti, dichiarazioni o dimostrazioni

che, direttamente o implicitamente, a causa di omissione, ambiguità o esagerazione,

possano ingannare il Cliente sui termini dell’offerta.

L’IV ha il compito di rispondere accuratamente e in modo comprensibile a tutte le

domande dei Clienti riguardanti il prodotto, l’offerta e l’Azienda e a gestire con

prontezza eventuali problemi o reclami.

(vedi l’approfondimento “I Doveri dello Sponsor”)

5) ORDINI E PAGAMENTI

Gli ordini devono essere sempre effettuati online tramite il proprio account, e pagati

con carta di credito, Paypal o contrassegno.

Solo il pagamento con carta di credito o Paypal garantisce l’accredito immediato dei

punti.

I punti degli ordini in contrassegno saranno accreditati solo all’effettiva consegna dei

prodotti da parte del corriere.

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Alla mezzanotte dell’ultimo giorno del mese il sistema conteggerà automaticamente le

qualifiche in base ai punti accreditati fino a quel momento.

Gli ordini risultati non pagati non verranno conteggiati, ma slitteranno al mese

successivo.

6) CONSEGNE E RITIRI IN SEDE

Gli ordini possono essere ritirati nelle seguenti modalità:

- Corriere espresso, consegna in 24/48h direttamente a casa

Servizio a pagamento (vedi il dettaglio costi nelle Condizioni di vendita sul sito

Ecopassaparola)

- Ritiro in sede a Caselle Landi

Presso la nostra sede in via Cesare Battisti 53, il martedì dalle 14 alle 18 e il giovedì

dalle 8.30 alle 12

- Ritiro in sede a Piacenza

Presso la sede di via Borghetto 35, il giovedì dalle 15 alle 18.30

In questo ultimo caso l’ordine deve essere effettuato e pagato online entro le h12 del

giorno precedente al ritiro.

7) ONESTA’

Gli IV non devono abusare della fiducia del singolo, devono rispettare la mancanza di

conoscenza, commerciale e non, dei Clienti e non devono in alcun modo approfittarsi

della loro età, stato di salute, mancanza di comprensione o poca conoscenza della

lingua.

8) CONFRONTI E DENIGRAZIONI

E’ necessario astenersi dall’usare raffronti che possano risultare fuorvianti o che siano

incompatibili con i principi della leale concorrenza. Eventuali confronti devono essere

basasti su fatti fondati.

9) TESTIMONIANZE

Tutte le testimonianze raccolte ed utilizzate sul sito Ecopassaparola, nell’apposita

sezione, devono essere vere e attuali.

10) PRIVACY

L’Azienda e L’IV devono assicurarsi che il trattamento dei dati personali si svolga nel

rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali nonché della dignità della persona.

In caso di ordine per un Cliente Finale, l’IV ha il compito di effettuare l’ordine online,

previa compilazione del modulo cartaceo “Modulo per Ordini”, scaricabile dal sito

Ecopassaparola, da parte del Cliente che gli da’ il permesso di utilizzare i suoi dati.

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I dati personali dei Clienti e degli IV della propria struttura non possono essere utilizzati

per comunicazioni che esulino dall’Attività di Ecopassaparola, e in ogni caso qualunque

comunicazione deve essere prima approvata dall’Azienda.

11) ADESIONE AL PRESENTE CODICE DI COMPORTAMENTO

L’Azienda e gli IV hanno il dovere di divulgare il contenuto del presente Codice di

comportamento tra tutti i nuovi IV.

12) SOSPENSIONI

L’Azienda detiene il diritto di sospendere un codice di un IV che non si attiene alle regole

del Regolamento e del presente Codice.

Il codice potrà essere riattivato nel momento in cui l’IV dimostrerà di avere cessato il

comportamento non idoneo all’attività.

I doveri dello Sponsor

Lo Sponsor è l’IV che iscrive Clienti o altri IV nella propria struttura.

Dal momento della presentazione dell’offerta di Ecopassaparola in poi, l’IV diventa un

riferimento per il nuovo iscritto e ha quindi l’obbligo di, nei confronti dei Clienti e degli IV:

- Fornire supporto sia informativo che formativo

- Assicurarsi che conoscano il regolamento e le regole di condotta di Ecopassaparola

- Incoraggiarli a partecipare agli eventi ufficiali dell’Azienda

- Collaborare con il Team Manager

- Affrontare e risolvere qualsiasi problematica che possa insorgere all’interno della

propria struttura, se necessario chiedendo la collaborazione dell’Azienda

Le persone che lamenteranno il fatto di non ricevere adeguato supporto da parte del

proprio sponsor, saranno convocate in azienda con lo sponsor stesso, e se sarà il caso,

l’Azienda farà partire un richiamo.

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Norme di buona condotta

- Tutte le qualifiche

All'inizio del percorso in Ecopassaparola, l’IV si impegna a seguire le guide della propria

linea di sponsorizzazione e dell'azienda,

- presenziando ai corsi aziendali nazionali e nella propria città

- studiando la presentazione base Ecopassaparola

- compiendo un percorso di studio con la propria guida che comprende:

➢ Studio delle linee prodotto

➢ Studio del piano marketing e delle funzionalità del sito

➢ Organizzare presentazioni di base per nuovi incaricati/clienti

Ricorda che dal momento in cui si iscrivono nuovi clienti/incaricati nella propria struttura,

si è tenuti a dargli il giusto supporto! Esempio: rispondere alle loro domande, invitarli agli

incontri, far fluire le informazioni...

Proseguendo nell'attività, si raggiungeranno nuove qualifiche e nuove responsabilità.

In particolare:

a) Alle presentazioni, si rispettano sempre gli invitati di altre linee, anche se

amici/conoscenti, evitando la "corsa all'iscrizione"

b) Durante gli eventi si aiuta ad organizzare la giornata, coordinandosi con il proprio Bronzo

c) Si rimane aggiornati sui prodotti e l'attività in generale

d) Si da' il giusto supporto ai propri iscritti, anche rispondendo alle loro domande via email,

Whatsapp ecc...

Nello svolgimento dell'attività, l'Incaricato fa sempre riferimento al proprio Sponsor e alla

propria upline per porre domande, farsi chiarire dubbi, apportare suggerimenti.

Allo stesso modo il Bronzo chiede all'azienda quando non sa rispondere, in modo che le

informazioni fluiscano a tutti e si abbia modo di rimanere allineati: ogni informazione è

preziosa e può aiutare qualcuno!

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Regole di Condotta in Internet

Trovate Ecopassaparola presente sui seguenti social:

Faceboook - Ecopassaparola La Forza della Natura

- Detergenti probiotici

- Ortobello

Twitter Ecopassaparola

Instagram Ecopassaparola

Queste sono le uniche pagine ufficiali aziendali.

Qualsiasi riproduzione di logo, immagini, testi dell’Azienda sono assolutamente vietati sia

in pagine, personali o pubbliche, sia in gruppi, chiusi o aperti, di terze persone.

E’ inoltre vietato riprodurre contenuti o immagini aziendali su siti personali, compresi blog.

La trasmissione online della propria pagina personale, senza nessun tipo di controllo è

vietata in quanto va contro al Codice sovrastante che parla di consapevolezza e assistenza

dei nuovi iscritti.

I Social

Sui social, l'incaricato è tenuto ad avere un comportamento etico e rispettoso, in

particolare, nei gruppi Whatsapp di Ecopassaparola e su Facebook:

- evita di pubblicare notizie o eventi non inerenti ad Ecopassaparola

- evita di muovere critiche o accuse pubblicamente contro l'azienda o contro terzi

- evita di parlare di politica, religione, salute

- evita di pubblicare locandine di eventi Ecopassaparola su Facebook, se non quelli

organizzate direttamente dall'azienda

- evita di reclutare persone

- evita di usare i nomi dei prodotti

- evita di modificare in qualsiasi modo il materiale cartaceo e digitale fornito

dall'azienda

- si impegna a diffondere nei gruppi Whatsapp il materiale digitale creato dall'azienda

e a condividere i post di Facebook delle pagine ufficiali di Ecopassaparola

- promuove i prodotti tramite le proprie testimonianze

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Ad ogni passaggio di

qualifica, ricorda e

consolida gli step

precedenti!

Metodo di lavoro e responsabilita'

Eco 1

1) Inizia a provare i prodotti

2) Crea l'obiettivo mensile (3 iscrizioni Incaricati + clienti)

3) Inizia a programmare l'attività con lo sponsor/guida

Eco 2

1) Impara la presentazione di base, provandola con lo sponsor

2) Inizia a farla ai propri invitati, se possibile con lo sponsor presente

3) Continua l'obiettivo mensile, consigliato: 2 nuove prime linee + 3 eco2 in prima linea

4) Informa lo sponsor del proprio obiettivo mensile

5) Prosegue la propria formazione studiando le linee di prodotto e l'attività di Network

marketing

6) Ricorda che è responsabile dei clienti/Incaricati che iscrive

7) Mantiene buoni rapporti con la propria upline/downline

Eco 3

1) Programma le presentazioni di base per creare un nuovo iscritto in prima linea ed aiuta

3 prime linee a diventare eco3 (se lontano, li assiste via Skype e li raggiunge fisicamente

quando necessario)

2) Continua a lavorare sul proprio obiettivo mensile, tenendo informato lo sponsor/upline

3) Prosegue la formazione, tramite letture consigliate e si tiene aggiornato sui prodotti

Eco 4

1) Programma presentazioni per un nuovo iscritto in prima linea

2) Collabora con gli Incaricati che non sono ancora autonomi

3) Organizza approfondimenti di prodotti dedicati a piccoli gruppi della struttura

4) Si prepara per fare presentazioni in web, collaborando con il bronzo di riferimento

5) Ogni fine mese, fissa un momento con la Guida della struttura per analizzare il mese

appena trascorso

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Eco 5-6-7

1) Programma incontri e presentazioni, per gruppi o a tu per tu, per ampliare e consolidare

la propria struttura

2) Si prepara per tenere presentazioni in pubblico, in collaborazione con l'azienda e la

Guida

3) Continua a lavorare sul proprio obiettivo, che condivide all'inizio del mese con la upline

e l'analizza alla fine del mese, programmando il mese successivo nei dettagli.

4) Si impegna con continuità nella sua formazione, personale e professionale

Bronzo

1) Gestisce le email inoltrate dall’azienda, rispondendo o dando mandato all’Incaricato

adeguato

2) Gestisce i gruppi WA tecnici

3) Gestisce i gruppi WA prodotti, valutando come suddividerli a seconda degli Incaricati più

qualificati

4) Lavora con la propria struttura in maniera consona a seconda della differenza

imprenditoriale con ciascuna gamba (es. il lavoro verso una linea eco7 sarà diverso da

quello verso una linea eco3)

5) E’ responsabile degli incontri pubblici che si svolgono nella città dove è Bronzo di

riferimento (organizza la giornata, gestisce i ruoli, pensa ai dettagli tecnici e operativi),

collaborando con altri Bronzi della città.

6) Gestisce la propria attività imprenditoriale stilando mensilmente un piano di lavoro, con

obiettivi mensili, semestrali e annuali. Collabora con il Club manager per verificare e

discutere i risultati

7) Qualsiasi controversia ci sia nella struttura, il Bronzo ha il compito di cercare di risolverla,

trovando soluzioni professionali; per motivi gravi si rivolge all'upline e all'azienda.

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Argento

1) Collabora con la upline e downline

2) Prosegue il lavoro con le linee che non sono ancora Bronzo, seguendo i punti precedenti

Oro

1) Coordina Argento e Bronzo del Club Manager

2) Fa da tramite tra l’Azienda e il Club Manager

3) Rimane aggiornato sui gruppi WA della struttura

4) Prosegue il lavoro con le linee che non sono ancora Bronzo, seguendo i punti precedenti

Azienda

1) Pianifica le strategie aziendali sia nel breve che nel medio-lungo periodo

2) Getta le linee guida dell’attività, insieme alle qualifiche Oro

3) Produce materiale informativo/presentazioni/depliant/grafiche per promuovere al

meglio Ecopassaparola

4) Gestisce i contatti che arrivano in azienda, insieme a domande/richieste in 24/48h

lavorative; le richieste relative al piano marketing e all’utilizzo dei prodotti verranno

inoltrate al bronzo di riferimento, mettendo in CC lo sponsor o la persona di riferimento di

quella linea

5) Aggiorna le informazioni e i prodotti sul sito

6)Gestisce in maniera efficiente gli ordini, le spedizioni e il magazzino

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Il Piano Marketing

Eco1a 300-599 3%

Eco1b 600-899 4%

Eco1c 900-1199 5%

Eco2a 1200-1999 6%

Eco2b 2000-2799 7%

Eco2c 2800-3599 8%

Eco3a 3600-4799 9%

Eco3b 4800-5999 10%

Eco3c 6000-7199 11%

Eco4a 7200-8799 12%

Eco4b 8800-10399 13%

Eco4c 10400-11999 14%

Eco5a 12000-14599 15%

Eco5b 14600-17259 16%

Eco5c 17260-19999 17%

Eco6a 20000-21599 18%

Eco6b 21600-23259 19%

Eco6c 23260-24949 19,50%

Eco7a 24950-26599 20%

Eco7b 26600-28199 20,50%

Eco7c 28200-30000 21%

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Il Piano Marketing

Bronzo: 1 linea eco7 + 25000 punti con il resto della struttura.

Ricevi un bonus del 4% sui punti totali Ecopassaparola, da suddividere con chi ha la tua stessa qualifica

Argento: 3 linee eco7

Ricevi un bonus del 4+1,5% sui punti totali Ecopassaparola, da suddividere con chi ha la tua stessa qualifica

Oro: 3 linee Bronzo

Ricevi un bonus del 4+1,5+1,5% sui punti totali Ecopassaparola, da suddividere con chi ha la tua stessa qualifica

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La regola del 50%

La regola del 50%, o regola dell’equilibrio, viene introdotta in

Ecopassaparola per far crescere strutture il più possibili sane ed equilibrate

e premiare il più possibile l’impegno e l’attività costante.

Cosa significa?

A partire dalla qualifica eco4, fino ad eco7, il sistema controllerà che i punti

necessari per la nuova qualifica siano suddivisi almeno su due gambe della

struttura, o più.

Se non soddisfo tale requisito (esempio, ho una gamba sola, ho una gamba

che mi fa più del 50% dei punti da sola…), sarò bloccato ad eco4 e la

suddetta gamba continuerà la carriera.

Se non soddisferò la regola del 50% per 3 mesi consecutivi, il mio codice

sarà bloccato a eco4 come target massimo.

Sarà possibile ri-attivare il codice crescendo due nuove gambe fino a eco5.

In caso di codice cristallizzato per 6 mesi consecutivi, se una linea diventa

bronzo e mantiene la qualifica per almeno 3 mesi consecutivi, essa

“sorpasserà” il codice cristallizzato e diventerà prima linea dello sponsor.