2 0 1 0 / 11 I N V E R N O

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V A C A N Z EARCA

ModulisticaNotizie

utili

CondizioniGenerali di

Partecipazione

ARCA REGIONALE PIEMONTEVIA ASSAROTTI, 6 • 10122 TORINOTEL. 011.5527711 • FAX 011.5527729piemontetur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE VALLE D’AOSTAVIA FESTAZ, 42 • 11100 AOSTATEL. 0165.43382 • FAX 0165.32369valledaostatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE LOMBARDIAVIA ALSERIO, 10 • 20159 MILANOTEL. 02.60749411 • FAX 02.60749400lombardiatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALETRENTINO ALTO ADIGEVIA SCIPIO SIGHELE, 5 38100 TRENTOTEL. 0461.931694 - 935754 FAX 0461.935964trentinoaltoadigetur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE VENETOVIA TORINO, 63 • 30172 MESTRE (VE)TEL. 041.2591662 • FAX 041.5312194venetotur@arca-enel.it

ARCA REGIONALEFRIULI VENEZIA GIULIAVICOLO AGRICOLA, 8/A 33100 UDINETEL. 0432.508722 • FAX 0432.294682friuliveneziagiuliatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE LIGURIAPIAZZA BRIGNOLE, 5/10 4° PIANO • 16122 GENOVATEL. 010.870543 - 816285 FAX 010.810977liguriatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALEEMILIA ROMAGNAVIA A. MASINI, 14 40126 BOLOGNATEL. 051.4210667 - 4213435FAX 051.244865emiliaromagnatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE TOSCANAVIA DELLE BELLE DONNE, 9 50123 FIRENZETEL. 055.271011 - 133FAX 055.217328 - 2710150toscanatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE UMBRIAVIA CAMPO DI MARTE, 10/A06124 PERUGIATEL. 075.5000774 • 5001054FAX 075.5000833umbriatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE MARCHEVIA GIORDANO BRUNO, 4360127 ANCONATEL. 071.2814771 • FAX 071.2814546marchetur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE LAZIOVIA DI VILLA PATRIZI, 2B00161 ROMATEL. 06.442941 • FAX 06.4402545laziotur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE ABRUZZOVIA CARDINALE MAZZARINO, 10067100 L’AQUILATEL.0862.412558 - 410339FAX 0862.410193abruzzotur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE MOLISECORSO BUCCI, 41 86100 CAMPOBASSOTEL 0874.311667 • FAX 0874.411431molisetur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE CAMPANIAVIA TADDEO DA SESSA80143 NAPOLICENTRO DIREZ. Dl NAPOLI ISOLA E4 - 6° PIANOTEL. 081.2438210 - 206 - 225FAX 081.5627956campaniatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE PUGLIACORSO SONNINO, 48 70121 BARITEL. 080.5585611 - 3 - 4 - 5FAX 080.5585627pugliatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE BASILICATAVIALE DANTE, 29 • 85100 POTENZATEL. 0971.58293 • FAX 0971.58293basilicatatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE CALABRIAVIA G. ALBERTI, 1988100 CATANZAROTEL. 0961.726110 • FAX 0961.726113calabriatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE SICILIAVIA MARCHESE Dl VILLABIANCA, 20990143 PALERMOTEL. 091.345894 • FAX 091.7308278siciliatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALE SARDEGNAVIA CAMPIDANO, 2809125 CAGLIARITEL. 070.65005 • FAX 070.668531sardegnatur@arca-enel.it

ARCA REGIONALI

Quest’anno il nuovo sistema informatico dell’ARCA permetterà di sperimentare unamoderna comunicazione on line.

Il potenziamento effettuato darà la possibilità ai Soci di usufruire di un servizioestremamente più comunicativo ed efficace.

Il catalogo sarà diviso in quattro parti per permettere una più facile lettura ed individuareimmediatamente il settore che più interessa.

Sarà possibile pagare direttamente on line, dopo essersi registrati al sito, senza versare alcunanticipo e le rate saranno detratte dalla busta paga a partire dal mese successivo alla confermadella prenotazione.

Inoltre, a breve, si potrà pagare anche con carta di credito.Come capirete stiamo cercando in tutti i modi di adeguarci strutturalmente ad una modalità

più rapida ed innovativa del rapporto con i Soci.Daremo una maggiore visibilità a ciò che facciamo, utilizzando in particolare le newsletter e

per questo invitiamo tutti a registrarsi al nostro sito. Il sistema on line ci permetterà di risparmiare sulle spese, con conseguente spostamento di

risorse sulle attività: negli ultimi due anni, grazie alle riduzioni dei costi, abbiamo aumentato icontributi del 6%.

In merito alle proposte che troverete sul catalogo, abbiamo cercato di individuare idee nuove,da aggiungere alle offerte di maggior successo che ci viene richiesto di confermare.

Lo spirito delle scelte è sempre individuato seguendo i criteri fondativi dell’ARCA: oltre alnaturale sostegno alle famiglie, abbiamo voluto rafforzare la proposta di vacanza culturale, conparticolare attenzione alla forma aggregativa, cercando di cogliere quella richiesta di qualità earticolazione dell’offerta, per cercare di soddisfare le varie esigenze dei Soci sia ordinari chestraordinari.

Considerando il periodo invernale, si è cercato di tener conto della necessità di ottimizzare almassimo i periodi di ferie disponibili, valutando le vacanze scolastiche.

Abbiamo ripartito il sistema di contribuzione in coerenza con questi criteri.Dal Bilancio Sociale, redatto a consuntivo delle attività 2009, è emerso un numero di

iniziative complessive, tra attività nazionali e regionali, pari a 190.000.Un risultato enorme che dimostra la potenzialità di penetrazione della proposta dell’ARCA

e la sempre crescente adesione dei Soci alle nostre idee.Ma una attenta analisi ha messo in evidenza, nonostante questo aumento complessivo di

partecipazione, che i neoassunti ed in generale il personale più giovane, utilizzano pochissimol’Associazione.

Questo per noi rappresenta un neo. Riflettendo sul futuro dell’ARCA, è impensabile che un’Associazione come la nostra non

riesca a coinvolgere il personale più giovane. Al fine di incentivare la partecipazione, abbiamo deciso di prevedere, per chi non ha mai

usufruito dell’ARCA, una forma di contribuzione aggiuntiva, per i colleghi in età compresa tra i 18e 30 anni.

Questo contributo aggiuntivo riguarderà le Manifestazioni culturali di Tallin/Riga e quelladi New York/St. Patrick.

Siamo sicuri di aver fatto un buon lavoro, anche grazie ai tantissimi suggerimenti che ciarrivano attraverso i vari punti di contatto.

Rimaniamo comunque a disposizione per qualunque ulteriore idea e proposta. L’utilizzo del sistema informatico darà un aiuto prezioso, non solo per la comunicazione, ma

anche per favorire una forma moderna di dialogo tra struttura e Soci, indispensabile per averesempre maggiori e puntuali servizi.

Buona vacanza.Il Presidente

Ferruccio Valletti

Turisti non per caso .................................................... 6

■ COND. GENERALI E MODULISTICA

Condizioni generali di partecipazione Centri ARCA, Eventi, Famiglia in Vacanza, Vacanze Blu, Turismo in convenzione,Manifestazioni culturali, Interscambio.......................8

Programma Assicurativo Infortuni per i partecipanti alle attività ARCA......................11

Conferimento di mandato Vacanze Giovani.........12

Contratto di vendita di Pacchetti turistici Vacanze Giovani.....................13

Conferimento di mandato con rappresentanzaTurismo in convenzione, Famiglia in vacanza, Eventi ..............................................................................14

Contratto di vendita di Pacchetti turistici Vacanze Adulti ........................15

Domanda di partecipazione Campeggi e Centri ARCA ........................................16

SOM

MA

RIO

Inverno 2010/2011

VACANZA GIOVANI: CAPODANNO A DUBLINOIl contributo di € 200 è riconosciuto ai figli dei Soci ordinari fiscalmente a caricoed ai Soci ordinari in età tra 18 e 26 anni n.c. È consentita la partecipazione ai Soci in età dai 26 ai 30 anni n.c. come segue:• Soci ordinari e figli di Soci fiscalmente a carico = contributo di € 100

FAMIGLIA IN VACANZA• I Soci con più di due figli a carico IRPEF hanno diritto alla gratuità delle quote del sog-

giorno per i figli purché questi non abbiano superato i 16 anni n.c. e non usufruisca-no di altre Attività Giovani.

• Per agevolare i Soci con più figli a carico è confermato l’ulteriore contributo del 10%per il 2° figlio pagante, del 20% per il 3° figlio pagante, etc.

EVENTI E CAPODANNIPer tutti gli Eventi organizzati all’estero con volo, è previsto un contributo per l’avvici-namento all’aeroporto di partenza, per distanze superiori a 400 km, così regolato:• per biglietteria (treno, aereo, traghetto, pullman di linea) fino ad un massimo di €100

a partecipante• per utilizzo autovettura privata € 50 a nucleo familiare.

NOVITÀIncentivazione di €100 ai Soci che non hanno mai usufruito delle vacanze pubblica-te sul catalogo ARCA Vacanze.Ai Soci, di età compresa tra i 18 e 30 anni, che non hanno mai usufruito delle vacanzeproposte dall’ARCA Nazionale sono state individuate due destinazioni - New York eTallinn/Riga - nelle quali è loro riconosciuto un ulteriore contributo di €100 sulla quotagià prevista per i Soci.

PENALITÀ IN CASO DI ANNULLAMENTOIn caso di rinuncia a destinazioni in cui è previsto un contributo ARCA, ai Soci verràapplicato l’intero importo della penale addebitata dal fornitore, poiché l’ARCA noneroga contributo sulle penalità per rinuncia. Vi invitiamo, per vostra tutela, a valutarela possibilità di richiedere le polizze facoltative “annullamento penalità”.

CONTRIBUTI ARCA INVERNO 2010/11

SOM

MA

RIO

Alcuni prodotti del catalogo sono prenotabili on li-ne a far data dal 4 novembre 2010. E’ possibile per-fezionare la prenotazione con il pagamento totaledella pratica:− Presso l’ARCA− Fino a n. 4 trattenute sulla retribuzione a far da-

ta dal primo mese successivo alla prenotazione(senza acconti in contanti)

Si ricorda che la richiesta di prenotazione (on li-ne/fax/e-mail) non è una richiesta di disponibilitàma una prenotazione impegnativa con addebito dipenalità in caso di rinuncia (vedere le CondizioniGenerali di Partecipazione). Qualora l’importo del-la prenotazione on line sia erroneamente conteg-giato rispetto a quanto pubblicato, siete tenuti a dar-ne comunicazione alla sede ARCA di appartenen-za. In ogni caso l’ARCA provvederà a comunicarel’eventuale correzione della quota derivante dallaerrata applicazione della tariffa pubblicata nei 7 gg.successivi alla conferma on line.

PRENOTAZIONI ON LINE

Comitato di Redazione:Ferruccio Valletti, Vito LoIacono, Claudio De Giorgi,Daniele Tronco, Rosa MariaGarofalo, Fiorenzo Scipioni,Mirella Mattalia

Direttore Responsabile: Isabella Teresi

Progetto Grafico: Grafica Giorgetti

Aut. Tribunale di Roma: n. 0 in corso di registrazione

Chiuso in redazione il 20 ottobre 2010

Mercoledì 3 novembreBeneficiari attività FISDE (Ex Fondo Disabili).Giovedì 4 novembreTutti i Soci.Lunedì 22 novembreApertura a tutti i Soci per i Centri ARCA in prelazione ai Regionali.EsterniPer i prodotti ove è consentita la partecipazione, la data di apertu-ra delle prenotazioni, in caso di disponibilità residue, è indicata nellavoce “Supplementi” di ciascun prodotto.

SOCIOComprende anche i familiari a carico e la quota è giàridotta del contributo ARCA.

ALTRIÈ riferita ai familiari non a carico e agli iscritti ACEM.

ESTERNIGli Esterni possono partecipare in camera con i Soci;pratiche di soli Esterni saranno consentite solo nei pro-dotti ove espressamente indicato, in caso di disponi-bilità residue alla data indicata e qualora il socio che lopresenta si intesti la pratica. Per gli Esterni la quota “Al-tri” è maggiorata di € 30 a partecipante quale quota“gestione pratica”.

CALENDARIO PRENOTAZIONIINVERNO 2010/2011

QUOTE PUBBLICATE:

Catalogo dell’Associazione Ricreativa Culturale e Sportiva dipendenti Gruppo Enel

Turisti non per caso

Acoloro che devono intraprendereun viaggio o prenotare un soggior-no è utile sapere che il turismo è

regolato da leggi internazionali e italiane(tra cui il Dlgs 206 del 6.09.2005 che re-gola i contratti relativi ai pacchetti di viag-gio) di cui vi evidenziamo i punti salienti.Il prezzo della prenotazione può subirevariazioni per effetto dell’oscillazione deicambi, delle tasse aeroportuali o tasse car-burante; in ogni caso l’eventuale aumentonon può superare il 10% del prezzo origi-nario e non può aver luogo nei 20 giorniche precedono la partenza. Nei casi in cuil’aumento superi il 10% il Socio ha dirittoal recesso senza penale con la restituzionedegli importi versati. In caso di annulla-mento del viaggio da parte del tour opera-tor il Socio ha diritto ad un altro pacchet-to turistico equivalente (stesso importodel proprio viaggio) o di valore superioresenza supplemento di prezzo, o di valore in-feriore con restituzione della differenza.Qualora il Socio non accetti la soluzione al-ternativa, ha diritto alla restituzione integra-le della quota versata.

Sottolineiamo che, ad eccezione dei campeg-gi e centri ARCA, l’Associazione non gestiscedirettamente nessuna struttura turistica.L’ARCA opera in nome e per conto deiSoci in virtù di un conferimento di mandatoa titolo gratuito ed irrevocabile. Ciò significache il rapporto contrattuale sorge diretta-mente tra Socio e tour operator. L’ARCA svolge una funzione di segreteria afavore dei propri associati; seleziona le strut-ture pubblicate sul Catalogo tenendo contodelle peculiarità delle esigenze delle vacanzerivolte ai ragazzi, alle famiglie, agli sportivi, al-la terza età, ecc.; stipula i contratti alle miglio-ri condizioni economiche (es. tariffe di grup-po, extra inclusi nel prezzo del pacchetto, per-sonalizzazioni, ecc.).

Nella scelta della vacanza vi suggeriamo dianalizzare il rapporto qualità-prezzo: verifi-care la categoria alberghiera (da 1 a 5 stel-le lusso), la stagionalità (da bassissima ad al-tissima stagione), il trattamento (da pernot-tamento e prima colazione a ultra all inclu-sive). Tali differenze di norma sono descrit-te nei servizi della vacanze, nei supplemen-ti e nella “quota comprende/non compren-de” e determinano importanti variazioni

della quota di partecipazione.

L’ARCA non può intervenire nell’andamen-to delle stagionalità turistiche: nei mesi di al-ta stagione, è possibile trovare file in aeropor-to o alla reception di un hotel/villaggio o al ri-storante. Vi consigliamo di tener conto deinormali disagi di stagione e di non pregiudi-care, per questo, la vacanza. Qualora si pre-sentino dei piccoli disservizi logistici in came-ra, vi consigliamo di rivolgervi immediatamen-te alla reception per eventuali riparazioni ola sostituzione della camera. Qualora il disser-vizio si tramuti in inadempienza, l’Associazio-ne mette a disposizione dei Soci in vacanzacon l’ARCA il numero verde 800114400.Sottolineiamo che il nostro intervento potràessere utile sono se saremo informati duran-te il soggiorno. Eventuali reclami scritti dovranno essere in-dirizzati al tour operator e per conoscenzaall’ARCA entro 15 giorni dalla data di rien-tro.L’ARCA fornirà ai Soci un servizio di segre-teria perorando, qualora sussista la giustamotivazione, la loro causa ma, in caso dicontenzioso, l’azione legale dovrà essere in-trapresa direttamente tra il Socio e il touroperator.

NORME PER I VIAGGI AEREII pacchetti viaggio possono prevedere volispeciali ITC che hanno il vantaggio di costimolto contenuti e, generalmente, di voli di-retti senza scalo. Per contro tali voli sono pro-grammati in orari meno comodi dei voli di li-nea e sovente, soprattutto in alta stagione,presentano ritardi. L’ARCA seleziona i pro-grammi da pubblicare sul catalogo con largoanticipo rispetto all’inizio dei viaggi/soggiorni(in media 5-6 mesi prima) e, all’atto della se-lezione del pacchetto turistico da pubblica-re in Catalogo, non sono ancora definiti glioperativi volo. Evidenziamo che i voli pro-grammati in tarda serata o prima mattina nondanno diritto al rimborso del giorno di par-tenza o di arrivo.Il Regolamento Comunitario n. 261/2004per le Compagnie aeree comunitarie e Com-pagnie aeree che aderiscono alla Convenzio-ne di Montreal del 1999 prevede, in caso diNegato Imbarco (overbooking) o di Cancel-lazione del volo che il passeggero ha dirittoalla riprotezione su altro volo, all’assistenza(pasti, bevande e albergo in relazione all’at-

tesa), al rimborso e alla compensazionepecuniaria (valutata in base a tabelle standarda seconda se trattasi di voli internazionali ointracomunitari e a seconda delle distanzechilometriche della tratta).In caso di Ritardo Prolungato (superiore a 2,3, 4 ore sulla base delle distanze in km del vo-lo) il passeggero ha diritto all’assistenza. In ca-so di ritardi superiori a 5 ore, oltre all’assisten-za ha diritto a chiedere il rimborso. La com-pensazione pecuniaria non è dovuta nel ca-so in cui il disservizio sia stato determinatoda eventi eccezionali (ad es. condizioni me-tereologiche, scioperi, carenze del volo dalpunto di vista della sicurezza). Al verificarsidi uno dei suddetti casi vi invitiamo ad rivol-gervi sollecitamente presso il banco dellaCompagnia Aerea, che ha l’obbligo d’informa-re il passeggero dei suoi diritti qualora sipresenti uno dei citati eventi. In caso di nonapplicazione delle tutele previste, il passegge-ro deve indirizzare il proprio reclamo, in pri-ma istanza, alla Compagni Aerea e, in assen-za di risposte adeguate, all’ENAC. Tra le casistiche frequenti dei disagi nei volici sono lo smarrimento, il danneggiamento ola ritardata consegna del bagaglio. In ogni ca-so è indispensabile conservare il talloncinod’identificazione del bagaglio che viene con-segnato dalle hostess al momento del check-in e, con questo, recarsi subito (a pena di de-cadenza del diritto) agli uffici “lost and found”dell’aeroporto di arrivo per aprire il rap-porto di smarrimento o danneggiamentodel bagaglio (P.I.R.). Qualora il bagaglio non venga recapitatonelle prime 24 ore dall’arrivo, il viaggiatore hadiritto al rimborso di una somma per l’acqui-sto dei beni di prima necessità variabile a se-conda della compagnia Aerea responsabile.Si dovranno conservare gli scontrini da alle-gare alla richiesta di rimborso alla CompagniAerea che provvederà ad aprire una praticaassicurativa.Per tutti i casi indicati, anche se trattasi di viag-gi di gruppo, è il viaggiatore che deve preoc-cuparsi di attivare le suddette procedure everificare successivamente con la CompagniaAerea lo stato della sua pratica. Sul sitowww.enac-italia.it è possibile consultare tut-ti i testi legislativi ed i recapiti delle sedi pe-riferiche dell’Ente.Vi consigliamo di portare sempre un bagaglioa mano in cui mettere le cose utili (medici-ne, oggetti di valore ed un cambio di emer-

genza). Per bagaglio a mano può essere con-siderata anche una valigetta le cui dimensio-ni non devono superare i 115 cm comples-sivi (altezza, larghezza, profondità).Suggeriamo di portare sempre in viaggio lemedicine dall’Italia per le patologie più fre-quenti come disinfettanti intestinali, antipire-tici, antinfiammatori e, in alcuni casi, antibio-tici a largo spettro.Cogliamo l’occasione per ricordarvi che, ai fi-ni della sicurezza aerea, non è possibile por-tare nel bagaglio a mano liquidi, gel, spray su-periori a 100 ml (complessivi) che verrebbe-ro bloccati al passaggio doganale. In caso dimedicinali liquidi è necessaria la prescrizionemedica e comunque, vi consigliamo, di con-tattare prima della partenza la CompagniaAerea.Ricordiamo che, di norma, l’appuntamento inaeroporto è fissato due ore prima dell’ora-rio di partenza del volo; per chi si reca inUSA sono consigliate 3 ore di anticipo. In ognicaso è bene seguire le indicazioni fornitedal tour operator nel foglio notizie relativo alviaggio.Vi ricordiamo, inoltre, di verificare sempre lavalidità del documento di riconoscimento.Sottolineiamo che, in alcuni Paesi, il documen-to deve essere valido per almeno sei mesisuccessivi alla data di partenza. In alcuni Pae-si, inoltre, è richiesto il visto d’ingresso. Nei viaggi individuali il visto deve essere ri-chiesto dal Socio all’ufficio competente più vi-cino (Consolato-Ambasciata); nei viaggi digruppo talvolta è il tour operator che richie-de un visto d’ingresso di gruppo della dura-ta del tour (fare sempre riferimento alle in-dicazioni pubblicate).

Per le vacanze negli USA con permanenzanon superiore a 90 giorni, è necessario es-sere provvisti di passaporto a lettura otticacon validità non inferiore a 6 mesi e conva-lidato con le marche annuali, purchè il pas-saporto sia in corso di validità e rilasciato pri-ma del 26/10/2005; in caso contrario è ne-cessario essere provvisti del passaporto confoto digitale. A partire dal 12 gennaio 2009è inoltre obbligatorio ottenere l’autorizzazio-ne ESTA che deve essere richiesta a mezzointernet al sito www.usembassy.it oppurewww.usembassy.gov//vista/esta/default.asp. Vi consigliamo altrimenti di chiamare l’ufficioinformazioni al numero 899343432 opera-tivo dalle 8.30 alle 17.00 dal lunedì al vener-

dì eccetto le festività americane.In merito alle carte d’identità valide perl’espatrio, vi informiamo che non sono più va-lide quelle che presentano la proroga (tim-bro sul retro per le C.I. cartacee o attestatodi proroga per quelle elettroniche).

NORME, REGOLAMENTI E CONDIZIONI GENERALI DI PARTECIPAZIONETutti i Soci viaggiatori sono tenuti al rispet-to delle norme e regolamenti dei Paesi e del-le strutture che li ospitano. Particolare atten-zione deve essere posta all’applicazione del-le penali in caso di rinuncia alla prenotazio-ne. Per legge, nel caso di rinuncia al viag-gio/soggiorno, vengono applicate le penali in-dicate nelle Condizioni Generali di Parteci-pazione conteggiate in base al numero deigiorni mancanti alla data di inizio del soggior-no, escludendo dal conteggio i giorni festivie prefestivi.Anche nel caso in cui la prenotazione sia re-cente, il conteggio si basa esclusivamente suigiorni mancanti all’inizio della vacanza. Ha va-lidità solo la rinuncia presentata per iscrittoe non telefonica.Nei casi di quote di partecipazione con con-tributo ARCA le percentuali di penale saran-no applicate sull’importo complessivo (allordo del contributo) o maggiorate dei co-sti extra sostenuti (es. biglietteria aerea).Vi ricordiamo che la domanda di partecipa-zione è una richiesta formale di prenotazio-ne e, pertanto, impegnativa. Non può esse-re considerata solo una richiesta di informa-zioni poiché, in caso di disponibilità, prevedel’assegnazione la cui rinuncia comporterà lapenale per annullamento. Con la sottoscrizio-ne del modulo di partecipazione il Socioaccetta tutte le clausole previste nelle Con-dizioni Generali di Partecipazione, con par-ticolare riguardo:- dichiara di responsabilità per i familiari fiscal-

mente a carico;- autorizzazione al trattamento dati persona-

li ai fini gestionali del servizio e delle ralati-ve transazioni economiche ai sensi delDLGS 196/2003;

- autorizzazione all’ARCA ed alle società digestione ad utilizzare, per finalità di promo-zione, foto/video in cui appaiono i parteci-panti alla vacanza;

- di essere consapevole delle penalità in casodi rinuncia e annullamento della vacanza.

DIRITTI DEI SOCII Soci hanno diritto a partecipare alle inizia-tive promosse dall’ARCA pubblicate a mez-zo del Catalogo, della Newsletter e del sito.I Soci hanno diritto a beneficiare dei contri-buti purché rientrino nelle condizioni previ-ste dal nuovo Statuto e dai Regolamenti diPartecipazione alle Attività dell’Associazione,che definiscono le caratteristiche dei bene-ficiari del diritto.Tali Regolamenti, ogni anno, vengono ag-giornati con i Lineamenti annuali deliberatidalla CAN che definiscono anche la misuradei contributi erogati.

L’ARCA stipula contratti turistici con i più im-portanti operatori del settore “in nome e perconto” dei Soci trattando le migliori condizio-ni di mercato tenuto conto del rapporto qua-lità-prezzo.Ultimo consiglio, ma sicuramente non menoimportante, documentarsi sempre sulla va-canza che si sta per intraprendere: il clima, latipologia di sistemazione, i servizi inclu-si/esclusi, le caratteristiche della regione/Paeseche ci ospita, sono elementi essenziali affin-ché il viaggio o la vacanza sia rispondente al-le nostre aspettative e si evitino spiacevolisorprese all’arrivo.La vacanza ed il viaggio sono l’esperienza piùpiacevole ed esaltante, ma affinché siano ta-li è necessario organizzarsi bene ed avere lospirito del viaggiatore: aperto alle esperien-ze, disponibile verso le persone ed i luoghi,paziente in caso di piccoli imprevisti chepossono normalmente verificarsi in una va-canza.L’ARCA conosce bene i propri Soci e faviaggiare ogni anno più di 100.000 perso-ne offrendo un ampio ventaglio di propo-ste: mare, montagna, settimane bianche,tour, mete esotiche, vacanze per i più pic-cini e per i ragazzi, studio della lingua, for-mazione, vacanze specifiche per le famiglie,eventi sportivi, culturali, cinematografici,benessere e terza età.

Il nostro obiettivo è soddisfare sempre piùesaurientemente le richieste dei nostri as-sociati con prodotti qualificati e combina-zioni specifiche per le molteplici esigenzedel tempo libero. In una parola: “We take ca-re of you” .

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INFO

INQUADRAMENTO ATTIVITÀFUNZIONE DELLA STRUTTURA ARCAL’ARCA svolge funzioni di segreteria a favoredei Soci per l’acquisto in convenzione di viag-gi e soggiorni, in forza di un mandato con rap-presentanza gratuito ed irrevocabile. Il Socio ètitolare di un rapporto contrattuale direttocon l’organizzatore dei servizi turistici. Il Sociopuò sottoscrivere più rapporti contrattualiper viaggi/soggiorni, per se stesso, parenti eper eventuali esterni, secondo le modalitàspecificate. Il Socio è responsabile di tutte leprenotazioni sottoscritte con il modulo di par-tecipazione e per tanto sarà chiamato arisponderne in prima persona in caso di varia-zioni, rinunce e penalità. La partecipazione aiViaggi dell’Interscambio è riservata ai soli Sociordinari, straordinari e destinatari a richiesta.

CONFERIMENTO DI MANDATOCon la richiesta di par tecipazione, il Socioconferisce all’ARCA mandato con rappresen-tanza gratuita ed irrevocabile per l’acquistodel viaggio e/o soggiorno indicato nelladomanda. In osservanza del D.Lgs 206/2005,nel modulo di conferimento di mandato ilSocio dichiara di essere a conoscenza delcontratto stipulato tra il Tour Operator el’ARCA per la realizzazione delle iniziativepubblicate sul presente numero di ARCAVacanze (punto 10 del Conferimento diMandato).

OBBLIGHI DEL SOCIO E RICHIEDENTELa domanda di partecipazione non è unarichiesta di disponibilità ma, al contrario, èuna richiesta formale e pertanto impegnati-va di prenotazione il cui annullamento com-porterà l’addebito di una penale (vedi para-grafo: Rinunce e Penalità). Fanno eccezione icasi di cessione del contratto (vedi specificoparagrafo). La cessione di contratto non èapplicabile ai soggiorni in Italia perché non sitratta di pacchetto turistico.

QUOTE DI PARTECIPAZIONE VIAGGI E SOG-GIORNI ESTERO: VARIAZIONI CAMBI, CAR-BURANTE E TAX APTIl prezzo del pacchetto è fissato dalle tariffepubblicate su ARCA Vacanze per il soggiornoprescelto. Esso potrà essere variato fino a 20giorni precedenti la partenza e soltanto inconseguenza alle variazioni di:• costi di trasporto, incluso il carburante;• diritti e tasse su alcune tipologie di servizi

turistici quali imposte, tasse di atterraggio, disbarco o di imbarco nei porti e negli aero-porti;

• tassi di cambio applicati al pacchetto in que-stione.

VARIAZIONI PROGRAMMA E MINIMOGRUPPOL’itinerario dei Tour potrà subire variazioni e,nel caso non si raggiunga il numero minimo

di par tecipanti previsto, il viaggio stessopotrà essere annullato. Gli operatori potran-no sostituire il vettore aereo qualora simanifestassero esigenze di carattere orga-nizzativo. Per variazioni di prezzo superiorial 10% comunicate entro 20 giorni dall’iniziodel soggiorno/vacanza. È data ai Soci lafacoltà di recedere.

INFORMAZIONI GENERALII documenti di viaggio (biglietti aerei etc.)per par tenze di gruppo saranno consegnatial momento della par tenza a seguito dellapresentazione del voucher e della lettera diassegnazione rilasciati al Socio dall’ARCA diappar tenenza. Per par tenze individuali glistessi documenti di viaggio saranno ritiratidal Socio presso l’ARCA di appar tenenza.

Qualora entro 3 (tre) giorni prima della par-tenza il Socio non abbia ricevuto notizie deidocumenti è tenuto a contattare l’ARCA. Peri voli in par tenza solo da aeroporti prestabi-liti, sarà possibile richiedere il volo di avvici-namento da altri aeroporti italiani a tariffaridotta (non applicabile ai voli speciali). Taleagevolazione, è comunque subordinata all’ac-cettazione della compagnia aerea. Per mag-giori informazioni si prega di contattarel’ARCA di appartenenza.È necessario rispettare gli orari di arrivo e dipar tenza poiché arrivi posticipati e par tenzeanticipate non danno diritto ad alcun rimbor-so. Si devono rispettare i «Regolamenti inter-ni» dei centri turistici e degli hotel nonché lenorme, le condizioni ed i programmi di sog-giorno. La consegna della struttura verràeffettuata dalla reception del centro turisticoo dell’hotel alla presentazione del voucher edella lettera di assegnazione rilasciatidall’ARCA di appartenenza. Non sarannoammessi par tecipanti in numero superiore aiposti letto della struttura assegnata, pena lamancata consegna della stessa o l’addebitodella corrispondente quota di par tecipazione.Ogni sistemazione diversa da quella assegna-ta, direttamente convenuta sul posto, dovràessere regolata dal Socio senza alcunaresponsabilità da par te dell’ARCA.

PARTECIPANTI VACANZE E BENEFICIARICONTRIBUTIHanno diritto a par tecipare alle vacanze pub-blicate sull’ARCA Vacanze i Soci Ordinari,Straordinari ed i destinatari a richiesta(dipendenti con contratto a termine e dipen-denti ARCA, FISDE, FOPEN). L’ARCA ero-gherà il contributo ai familiari conviventi efiscalmente a carico, in misura variabile perciascuna delle suddette categorie come spe-cificato. I Soci Straordinari potranno richiedere levacanze a condizione che abbiano rinnovatol’iscrizione all’ARCA; potranno usufruire dimassimo due contributi l’anno.

I destinatari a richiesta (dipendenti con con-tratto a termine e dipendenti ARCA, FISDE,FOPEN) potranno richiedere le vacanze acondizione che abbiano rinnovato l’iscrizioneall’ARCA; per la partecipazione alle attivitàcon contributo è prevista una maggiorazionedella quota di € 50 per viaggi in Italia ed €100 all’estero.Gli iscritti ACEM potranno iscriversi alle attivitàARCA il giorno di inizio prenotazioni pagando laquota intera pari al costo della vacanza.Gli Esterni per i quali i Soci presentano doman-da, potranno prenotare le vacanza ARCA soloin caso di disponibilità residue, pagando la quotaintera pari al costo della vacanza più un contri-buto di gestione pratica pari ad € 30 pro capite.

CONTRIBUTI ATTIVITÀ GIOVANIPer incentivare la partecipazione alle attivita’giovani dei nuclei familiari piu’ numerosi, ilconsiglio direttivo nazionale ha deliberato diriconoscere un ulteriore contributo del 10%per il secondo figlio pagante, un ulteriore con-tributo del 20% per il terzo figlio pagante ecosì via. Le famiglie con più di due figli a cari-co Irpef che scelgono le proposte Famiglia inVacanza avranno diritto alla gratuità del sog-giorno dei figli; purché non abbiano superato i16 anni (n.c.) e non usufruiscano di altre atti-vità giovani. Per gli eventi organizzati all’estero con volo èprevisto un contributo per l’avvicinamentoall’aeroporto di partenza, per distanze supe-riori a 400 kmcosì regolato:- per biglietteria (treno, aereo, traghetto, pul-

lman) fino ad un massimo di € 100 a parte-cipante;

- per utilizzo autovettura privata € 50 a nucleofamiliare.

ETÀ PARTECIPANTII bambini/ragazzi non in regola con l’età nonsaranno ammessi al soggiorno.• Vacanze Blu: dai 18 anni compiuti alla data di

inizio soggiorno ai 30 anni non compiuti alladata di inizio soggiorno.

• Famiglia in Vacanza, Disneyland Paris eIncontro Famiglie: dalla nascita ai 16 anni noncompiuti alla data di inizio soggiorno.

PRENOTAZIONI, DOMANDA DI PARTECI-PAZIONE E CERTIFICAZIONILe domande di partecipazione potranno esse-re consegnate personalmente o trasmesse viafax, e-mail o prenotate on line secondo ilcalendario riportato ad inizio catalogo. le infor-mazioni sono sul sito www.arca-enel.it.Qualora l’importo della prenotazione on linesia erroneamente conteggiato rispetto a quan-to pubblicato sul catalogo ARCA Vacanze,siete tenuti a comunicarlo alla Vs. sede ARCA.In ogni caso l’ARCA si riserva di comunicarVieventuali correzioni che potranno avvenire neisuccessivi 7 giorni alla conferma on-line, pererrata applicazione della tariffa pubblicata.

Condizioni Generali di Partecipazione Centri ARCA, Eventi, Famiglia in Vacanza, Vacanze Blu, Turismo

INFO

in convenzione, Manifestazioni culturali, Interscambio

All’atto della presentazione della domanda dipartecipazione siete tenuti compilare la parteriguardante il carico fiscale dei partecipantialla vacanza. Il Socio che usufruisce del contri-buto per i familiari fiscalmente a carico ètenuto a presentare entro il 30 settembre del-l’anno successivo a quello di fruizione dell’at-tività la documentazione reddituale attestantela situazione di carico fiscale (Mod.Unico concopia riquadro RP familiari a carico, frontespi-zio Mod.730, CUD con dichiarazione diresponsabilità composizione del nucleo fami-liare e copia del documento d’identità). La mancata presentazione della suddetta docu-mentazione entro il termine stabilito (30/9)comporterà, per l’anno successivo, la sospensio-ne della fruizione di tutti i servizi ARCA, fino adadempimento di quanto richiesto.Il Socio, con lafirma in calce al modulo di partecipazione auto-rizza, altresì l’ARCA a recuperare con addebitosulla retribuzione, eventuali contributi erogatidall’Associazione per i familiari che risultasseronon a carico.L’ARCA per tutti i prodotti soggiorno Italiapubblicati ha riservato esclusivamente per ipropri Soci alcuni allotment fino al15/11/2010 per alcune destinazioni, per altrefino al 30/11/10. L’allotment è la possibilità diriservare ai nostri Soci un cer to numero dicamere/appartamenti fino alla scadenza con-cordata.Oltre la data di scadenza degli allotment, pertipologie diverse a quelle a noi riservate, oper le prenotazioni degli esterni si procederàalla richiesta al fornitore e l’esito delladomanda sarà comunicato ai Soci in relazioneai tempi operativi del Tour Operator. Per itour che prevedono la formazione di ungruppo minimo di par tecipanti, la confermaavverrà non prima di 30 giorni dalla par tenza.Le assegnazioni saranno effettuate in ordinetemporale di presentazione o trasmissione.Nel caso in cui non vi sia disponibilità nellalocalità principale si assegneranno le riserve.Qualora il Socio sia irreperibile, sia per moti-vi personali che di lavoro, è tenuto a contat-tare l’ARCA per conoscere l’esito della suadomanda.

MODALITÀ PRESENTAZIONEDOMANDE:

1) PRESSO LE SEDI ABILITATE INFORMATICA-MENTE FINO ALLA SCADENZA ALLOTMENTIl personale ARCA verificherà la disponibilitàper la destinazione richiesta e procederàall’assegnazione. In caso di indisponibilità èpossibile verificare località o turni alternativi. IlSocio che perfeziona le pratiche con le moda-lità di pagamento potrà contestualmente riti-rare i documenti di viaggio.

2) IN CASO DI ESAURIMENTO DEI POSTIRISERVATI E DOPO LA SCADENZA DEGLIALLOTMENT non sarà possibile l’assegnazio-

ne in tempo reale ma si procederà alla richie-sta al fornitore e l’esito della domanda saràcomunicato ai Soci in relazione ai tempi ope-rativi del Tour Operator.

I moduli di domanda dovranno essere debita-mente firmati, compresa la parte relativa alla dele-ga per le trattenute sullo stipendio. La delega èirrevocabile. Nei casi in cui il Socio saldi la quotaprima della partenza, non si darà seguito alle trat-tenute previste.

3) TRASMISSIONE VIA FAX, E-MAIL O PRE-SENTAZIONE DELLA DOMANDA PRESSOGLI SPORTELLI NON ABILITATI INFORMA-TICAMENTELe richieste dovranno essere complete di tutti idati ed eventuali documenti richiesti. Il sistemainformatico non consente l’assegnazione delposto se non in possesso di tutti i dati anagra-fici dei Soci/partecipanti, l’esatta identificazionedella vacanza (inserire anche il n. di pagina), l’in-dicazione del turno o data di partecipazione, lamodalità di pagamento scelta e tutti i recapititelefonici per rintracciare sollecitamente l’inte-ressato al fine di proporre soluzioni alternative. Imoduli di domanda dovranno essere debita-mente firmati, compresa la parte relativa alladelega per le trattenute sullo stipendio. La dele-ga è irrevocabile. Nei casi in cui il Socio saldi laquota prima della partenza, non si darà seguitoalle trattenute previste. L’ARCA non rispondedella mancata assegnazione a seguito di richie-ste presentate non complete. I Soci le cuidomande sono state inoltrate a mezzo fax/email o sono state presentate presso sportellinon abilitati al booking, qualora non ricevanonotizie entro 24 ore sono tenuti a contattarel’ARCA di appartenenza per conoscere l’esitodella loro richiesta.ALL’ATTO DELLA CONFERMA DELL’ASSE-GNAZIONE IL PAGAMENTO PER CONTAN-TI DOVRÀ ESSERE EFFETTUATO O COM-PROVATO (PER I C/C POSTALI E PER ILBONIFICO) ENTRO 48 ORE. L’ANNULLA-MENTO DELLA PRENOTAZIONE COMPOR-TERÀ L’APPLICAZIONE DELLE PENALI.

MODALITÀ DI PAGAMENTOPAGAMENTO CONTANTI (TIPOLOGIA A)Il versamento dell’acconto e l’eventuale saldoprima della partenza dovrà essere effettuato:• presso le sedi regionali: per contanti, banco-

mat, c/c postale, carta Agos, bonifico bancario• presso gli sportelli: per contanti, con banco-

mat, c/c postale, carta Agos, bonifico bancario• il pagamento delle prenotazioni on line è con-

sentito trattenute sulla retribuzione, o pressol’ARCA.

Il Saldo deve avvenire 15 (quindici) giorni primadell’inizio del soggiorno.

SALDO MEDIANTE TRATTENUTE SULLARETRIBUZIONE (vedere tabella in calce)L’importo minimo rateizzabile è pari a € 155. Le

trattenute potranno essere effettuate solo conriferimento ad una quota del prezzo complessi-vo che non superi il 70% del salario mensiledisponibile, e decorreranno dal mese successivoalla conferma della prenotazione.• Soluzione E1in unica rata sulla retribuzione;

• Soluzione F1 - 2 ratemediante trattenute sulla retribuzione per unmassimo di 2 rate mensili;

• Soluzione G1 - 3 ratemediante trattenute sulla retribuzione per unmassimo di 3 rate mensili;

• Soluzione H1 - 4 ratemediante trattenute sulla retribuzione per unmassimo di 4 rate mensili (senza la rata diacconto).Il pagamento rateale è riservato ai soli Sociordinari in servizio.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, l’aziendadel gruppo ENEL non proceda all’effettuazio-ne delle trattenute ed al successivo accredito,il Socio sarà impegnato, con la firma dell’ap-posita voce sul modulo di domanda, a versa-re l’intero importo mancante in un’unicasoluzione secondo quanto previsto per laSoluzione A.

RINUNCE E PENALITÀL’eventuale rinuncia da parte dell’assegnatariocomporterà l’addebito nei confronti dellostesso dell’importo richiestoci dal fornitore delservizio a titolo di penale per mancata parte-cipazione al viaggio/soggiorno, o delle spesesostenute dall’ARCA per i prodotti di inter-scambio. Il conteggio dei giorni per la determi-nazione della penale, si calcola escludendo igiorni festivi e prefestivi. Le rinunce devonoessere comunicate per iscritto a mezzo racco-mandata o telegramma all’ARCA di apparte-nenza. Non saranno prese in considerazionerinunce telefoniche. A seguito della rinuncia,devono essere riconsegnati al più prestoall’ARCA di appartenenza (e comunque primadell’inizio del previsto viaggio/soggiorno), ilvoucher ed i documenti di viaggio (bigliettiaerei etc.). In generale, ove non siano concor-date condizioni diverse, le penalità dovrannoessere calcolate secondo le seguenti modalità:- 10% dell’importo complessivo fino a 30 giorni

prima della partenza;- 25% dell’importo complessivo fino a 21 giorni

prima della partenza;- 50% dell’importo complessivo fino a 11 giorni

prima della partenza;- 75% dell’importo complessivo fino a 3 giorni

prima della partenza;- l’intero importo nel caso in cui la rinuncia per-

venisse dopo tale termine.L’applicazione della penale è inderogabile, anchein situazioni di lutto, malattia, infortunio o varia-zione ferie.Attenzione:1) In caso di rinuncia a viaggi in cui l’ARCA inter-viene con il contributo, la penale applicata ai

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INFO

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Soci sarà sull’importo totale addebitato dal for-nitore: l’ARCA non eroga contributi sulle pena-lità per annullamento delle prenotazioni.2) Per le destinazioni che prevedono il voloaereo la penalità, in caso di rinuncia, sarà mag-giorata, oltre alle percentuali sopra citate, anchedel costo della biglietteria addebitata dalla com-pagnia aerea all’atto della rinuncia.

PENALITÀ PER LA RETE ESTERNA E CROCIERELe penalità per rinunce relative alle convenzioni arete esterna ed alla Costa Crociere sono applicatein base a quanto riportato nei cataloghi segnalati.

ANNULLAMENTO VIAGGIO DAL TOUR OPERATORNel caso di cancellazione del pacchetto turisticoda parte del fornitore prima della partenza, perqualsiasi ragione, esclusa la colpa del Socio, que-st’ultimo potrà usufruire, ai sensi dell’art. 92 D.Lgs206/2005, di un pacchetto turistico alternativo diqualità analoga, superiore, senza differenza diprezzo, o inferiore, con corrispondente rimborsodella differenza. In assenza di proposta alternativao in caso di mancata accettazione della stessa daparte del Socio, lo stesso avrà diritto all’integralerimborso della quota versata entro 7 gg. lavorati-vi dal momento della avvenuta ricezione dellanotizia della cancellazione. Viene, in ogni caso, fattasalva la richiesta di risarcimento per ulteriori emaggiori danni.

CESSIONE DEL CONTRATTOQualora il Socio si trovi nella impossibilità di usu-fruire del pacchetto turistico, potrà cedere il con-tratto ad un terzo a condizione che questi sia SocioARCA e che rispetti in pieno le caratteristicherichieste dall’iniziativa. In tale caso il Socio dovràcomunicare all’ARCA la propria intenzione dicedere il contratto a mezzo di raccomandata RR o,in caso di urgenza, a mezzo di telegramma, chedovrà pervenire entro e non oltre 4 (quattro) gior-ni lavorativi prima della partenza, indicando legeneralità del Socio cessionario, che contestual-mente dovrà presentare domanda come descrittonelle Condizioni Generali di Partecipazione. Per lacessione sarà addebitata la spesa di € 10. A segui-to della cessione il Socio cedente ed il Socio ces-sionario sono in solido obbligati per il pagamentodel prezzo del pacchetto turistico e delle spesederivanti dalla cessione del contratto. La Cessionedi contratto non è applicabile al turismo in con-venzione Italia.

“POLIZZE ANNULLAMENTO VIAGGIO” VIAGGI E SOGGIORNI ESTERO Nei casi in cui la polizza sia prevista o sia statarichiesta all’atto della prenotazione, al verificar-si dell’evento che determina la richiesta diannullamento del viaggio, il Socio oltre a pre-sentare la rinuncia scritta alla propria ARCAdovrà provvedere personalmente, entro e nonoltre cinque giorni dalla data di certificazione(se anteriore alla data di rinuncia) o dalla datadi rinuncia (in caso di mancanza di documenta-

zione), all’aper tura della pratica conl’Assicurazione, fornendo tutte le indicazionirichieste dall’Assicuratore. In assenza dellacopia della polizza con il recapito telefonico dacontattare, il Socio è invitato a richiederla allapropria ARCA di appartenenza. Oltre il termi-ne dei cinque giorni sopraindicati la polizzanon avrà più validità.

RESPONSABILITÀ CIVILEI contratti di viaggio si intendono regolati dalD.Lgs 206 del 06.09.2005 che regola i contrat-ti relativi ai pacchetti di viaggio (attuazionedella Direttiva CEE 314/90), e dalla Legge n°1084 del 27.12.77 a ratifica ed esecuzione dellaConvenzione Internazionale di Viaggio (CCV)firmata a Bruxelles il 23.04.70. Per le crociere èaltresì applicabile la Convenzione di Atene del1974, relativa al trasporto via mare dei passeg-geri e dei loro bagagli e dalle altre ConvenzioniInternazionali in quanto applicabili. La respon-sabilità degli organizzatori non può in nessuncaso eccedere i limiti delle leggi citate. L’ARCAdeclina ogni responsabilità per danni a personee cose che dovessero verificarsi per cause adessa non direttamente imputabili.

DOTAZIONEPer i soggiorni in appartamenti, ville, baite etc., unelenco dei materiali in dotazione verrà fornito almomento della consegna della struttura. Ognipartecipante risponderà personalmente delmateriale deteriorato, rotto o smarrito diretta-mente al fornitore e/o al gestore della struttura.

VALIDITÀ DELLE QUOTELe quote di partecipazione sono valide dal01.11.2010 al 30.05.2011.

DISABILI DI CUI ALL’ANAGRAFE BENEFI-CIARI FISDEI partecipanti regolarmente iscritti all’anagrafebeneficiari (ex Fondo Disabili FISDE) hanno laprecedenza nel presentare domanda di parteci-pazione alle iniziative promosse dall’ARCA.

All’atto dell’assegnazione, dovrà essere corrispo-sta dal Socio l’intera quota prevista (acconto +delega).

SPESE MODIFICA PRENOTAZIONILe modifiche a prenotazioni già consolidate posso-no comportare spese operative da parte del for-nitore con possibile conseguente addebito deicosti ad importo fisso.

RIDUZIONILe riduzioni previste non sono cumulabili. Per isoggiorni all’estero che prevedono il trasportocon volo speciale, le riduzioni per bambini nonsono applicabili sul biglietto aereo. Se non diver-samente indicato le riduzioni per bambini siintendono per sistemazione in 3°/4° letto e peranni non compiuti.

PRONTO ARCA - NUMERO VERDE 800114400SE INSORGE QUALCHE PROBLEMAIl servizio potrà essere utilizzato soltanto daiSoci che dovessero riscontrare qualche inadem-pienza rispetto a quanto espressamente indica-to nel nostro catalogo.Precisiamo che l’ARCA non gestisce in proprioalcun complesso o soggiorno pubblicato per cuieventuali reclami sono risolvibili in loco dallaDirezione del centro o dall’accompagnatore deltour. L’intervento dell’ARCA dovrà essererichiesto solo dopo l’impossibilità di risoluzionedi quest’ultimi e per casi di reale necessità odurgenza. Il nostro intervento potrà essere effi-cace solo se verremo interessati nel corso delVostro soggiorno/tour.

SEGNALAZIONI E/O DISSERVIZIReclami e/o segnalazioni dovranno essere inviatiper iscritto all’ARCA ed al fornitore del servizioentro 10 (dieci) giorni dalla fine del soggiorno oviaggio. L’ARCA non potrà entrare nel meritodella segnalazione ma svolgerà esclusivamente unservizio di segreteria. Si ribadisce infatti che, inconseguenza del conferimento di mandato, il rap-porto contrattuale sorge tra tour operator eSocio. Per qualsiasi controversia le eventuali azio-ni dovranno essere intraprese nei confronti delfornitore del servizio indicato in catalogo.

COPERTURA ASSICURATIVAÈ prevista copertura assicurativa contro gli infor-tuni. Vedere Programma assicurativo pubblicato apagina 11.

D.LGS 196/2003Tutti i dati forniti saranno utilizzati ai soli finigestionali del servizio richiesto e delle relativetransazioni economiche, ai sensi della D.Lgs196/2003 e successive modificazioni.

ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALIIl Socio, con la firma sul modulo di domanda,accetta tutte le disposizioni previste nelleCondizioni Generali di Partecipazione.

MODALITÀ DI PAGAMENTOTipologia 1° anticipo 2° anticipo A1 25% 75% ContantiE1 - - 100% x 1 Rata in busta pagaF1 - - 50% x 2 Rate in busta pagaG1 - - 33,3% x 3 Rate in busta pagaH1 - - 25% x 4 Rate in busta paga

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INFO

I partecipanti alle attività ARCA sono sempre assicurati contro ilrischio di infortunio.

COSA VUOL DIRE?Per meglio spiegare vi riassumiamo i contenuti essenziali del con-tratto assicurativo e la procedura da seguire in caso di sinistro.

DEFINIZIONE DI INFORTUNIO (l’oggetto dell’assicurazione)E’ considerato infortunio l’evento dovuto a causa fortuita, vio-lenta ed esterna che produca lesioni corporali obiettivamen-te constatabili.

ASSICURATISono assicurati tutti i partecipanti di età inferiore agli 85 anni – du-rante il periodo di partecipazione – a soggiorni, viaggi, gite, colo-nie, campeggi, attività sportive e ricreative organizzati dall’ARCA.

SOMME ASSICURATEL’assicurazione prevede:

1. un capitale assicurato per il caso di morte pari a € 130.000;

2. un capitale assicurato per il caso di INVALIDITA’ PERMANENTEpari a euro 155.000; per l’invalidità permanente parziale l’inden-nizzo viene proporzionalmente ridotto in funzione del grado di in-validità accertato; in caso di invalidità permanente di grado infe-riore al 50%, viene applicata una franchigia del 3% per il capitaleeccedente € 105.000 – vale a dire che sui primi € 105.000 dimassimale non si applica alcuna franchigia, sulla parte restante delcapitale si applica la franchigia del 3%;

3. una somma assicurata per sinistro e per anno di € 26.000 perRIMBORSO SPESE SANITARIE a seguito di infortunio, sostenu-te per:• accertamenti diagnostici• visite mediche e specialistiche, consulti• medicinali prescritti dal medico curante• prestazioni infermieristiche• pe operatoria, diritti di sala operatoria, materiale di intervento• apparecchi protesici o terapeutici• rette di degenza• trasferimento dell’assicurato con qualunque mezzo di traspor-

to in istituto di cura o in ambulatorio, in Italia o all’estero ed ilritorno nonché il trasferimento da un istituto di cura all’altro

• cure mediche e trattamenti fisioterapici rieducativi

4. una somma assicurata per sinistro e per anno, di € 2.600 con illimite di € 105 per dente, per RIMBORSO SPESE ODONTO-IATRICHE e per protesi dentarie a seguito di infortunio.5. una somma assicurata per infortuni con conseguenze di carat-

tere unicamente estetico – vale a dire solo a condizione che il me-desimo infortunio non abbia comportato invalidità permanentedi € 2.560 per sinistro a titolo di rimborso di necessarie cure edapplicazioni effettuate e su presentazione dell’idonea documenta-zione di spesa.

Precisiamo che, in caso di malattia, ossia ogni alterazione dello sta-to di salute non dipendente da infortunio, non è previsto inden-nizzo assicurativo.

COSA FARE IN CASO DI SINISTROIn caso di infortunio, occorre inviare denuncia a mezzo racco-mandata A.R. all’Ufficio dell’ARCA Nazionale – Via di Villa Patrizi2/b, 00161 Roma.

La denuncia deve necessariamente contenere:• generalità dell’infortunato (nome, cognome, indirizzo, telefono

e indirizzo e-mail)• attività dell’ARCA durante la quale è avvenuto l’infortunio• narrazione di come, dove e quando è avvenuto l’infortunio• copia del certificato del primo intervento medico e/o ricovero

effettuato entro 24 h dall’infortunio• copia della lettera di assegnazione dell’ARCA.

Sarà cura dell’ARCA comunicare all’infortunato l’istruzione dellapratica di sinistro da parte della Compagnia assicuratrice e segui-re le fasi successive alla denuncia fino alla definizione.Durante il periodo di convalescenza e prima del termine del pe-riodo di cura, dovrà essere trasmessa, in copia, l’ulteriore certifi-cazione relativa al decorso clinico dell’infortunio.A periodo di cura ultimato, l’infortunato dovrà presentare certifi-cato medico di guarigione, eventualmente con postumi invalidan-ti residuati da valutare, nonché notule relative alle spese sanitariesostenute.Tale certificazione deve essere presentata entro un anno dalla da-ta dell’infortunio ed è necessaria perché l’infortunato possa chie-dere l’indennizzo.E’ facoltà dell’infortunato presentare agli assicuratori certificazio-ne medico-legale attestante la quantificazione degli eventuali po-stumi di carattere permanente residuati.

ATTENZIONE! Si ricorda che, ai sensi di legge, il diritto al risarci-mento si prescrive in due anni dalla data dell’infortunio (art. 2952C.C.). La presente comunicazione non riporta – per ragioni di spazio –tutte le clausole e condizioni vigenti o che vigeranno nel tempo.Pertanto, eventuali chiarimenti possono trovare risposta, prima del-l’avvio delle attività o in occasione di sinistro, presso l’Ufficio del-l’ARCA Nazionale - tel. 0644294254.

Programma Assicurativo Infortuni per i partecipanti alle attività ARCA

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INFO

Conferimento di mandato Vacanze Giovani

Nome e cognome partecipante.......................................................................... ❏ a carico ❏ non a carico ai fini delle deduz./detraz. IRPEF ❏ EsternoLuogo di nascita...................................................................................................data ...............................Cod Fisc. ............................................................................................Indirizzo...................................................................................................................................................................... CAP......................Tel. abitaz. .................................................Città........................................................................................................... prov........... Sesso M ❏ F ❏ cell. partecipante ........................................................................Paternità........................................................Maternità....................................................... e-mail partecipante.,............................................................................................Cell. padre............................................................................................Cell. madre...............................................................................(se diversi dal Socio dichiarante)

1) Il mandato riguarda i seguenti servizi:Capodanno a Dublino dal 30/12/2010 al 03/01/2011

.................................................................................................................................................................................................................................................................................................Comunicazioni del Socio/a relative al partecipante, di fondamentale importanza per il buon esito del soggiorno (allergie al cibo e/o ai farmaci, ecc.)

2) IL SOTTOSCRITTO SOCIO RICHIEDENTENome e cognome .................................................................................................................................................... Numero dipendente..................................................Posto di lavoro ............................................................................................................................................................. Tel. uff. ................................................................................Enel/Società .................................................................................................................... Fax .....................................Cell. personale................................................................ARCA regionale ................................................................................................................Sportello ........................ Cod.Fiscale..................................................................Indirizzo e-mail per invio informazioni sulla vacanza...............................................................................Cell. servizio.....................................................................Altri cellulari utili ..........................................................................................................................................................................................................................................................

Il sottoscritto dichiara che il nominativo del soggetto fiscalmente a carico indicato nel modulo di partecipazione è familiare convivente fiscalmente a carico per il quale ha titolo ed usufruisce dellededuzioni/detrazioni IRPEF. S’impegna inoltre a produrre entro il 30 settembre dell’anno successivo a quello di fruizione dell’attività la documentazione reddituale attestante la situazione di caricofiscale relativa a detto anno ed a restituire all’ARCA il contributo percepito nel caso il familiare non risultasse fiscalmente a carico e ad accettare la sanzione per falsa dichiarazione.

Tutti i dati del presente modulo saranno utilizzati ai soli fini gestionali del servizio richiesto e delle relative transazioni economiche ai sensi della D.Lgs 196/2003 e successivemodificazioni. Il sottoscritto dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le norme e le condizioni di partecipazione riportate nel presente numero di ARCA Vacanzeal titolo “Condizioni Generali di Partecipazione”, con particolare riguardo alle penali per rinuncia.

DATA .......................................................... FIRMA DEL SOCIO ..........................................................................................................

DA COMPILARE OBBLIGATORIAMENTE all’atto della presentazione della domandaIL SOTTOSCRITTO DELEGA CODESTA SOCIETÀ A TRATTENERE DALLA PROPRIA RETRIBUZIONE L’IMPORTO DI EURO..............................................❏ IN N° .............................. RATE A FAVORE DELL’ARCA❏ SI IMPEGNA A PAGARE IN CONTANTI FIRMA DEL SOCIO.............................................................................................................

IMPORTANTE! COMPILARE TUTTI I CAMPI CELLULARI ED E-MAIL E RICORDARSI DI FIRMARE ANCHE IL PACCHETTOTURISTICO VACANZE GIOVANI

SEDE ARCA DATA RICEVIMENTO DATA ASSEGNAZIONE COD. ANAGRAFICO NUMERO PRATICA

IMPORTO TOTALE CAPARRA IMPORTO DA RATEIZZARE N. RATE IMPORTO RATA MESE DECOR. TRATTENUTE

Clausole del conferimento di mandato per le Vacanze ed Eventi Giovani

3 – Il mandato avrà effetto dalla data odierna e scadrà improrogabilmente al momentodella liquidazione dell’intero importo.

4 – Il mandato conferito ad ARCA è gratuito ed inderogabile. 5 – Il sottoscritto, in caso di volontà di revoca della delega al pagamento rateizzato , si

impegna a presentare tale richiesta direttamente all’ARCA, che provvederà in seguitoad inoltrarla al datore di lavoro.

6 – Il sottoscritto dichiara di non essere in aspettativa non retribuita e casi an loghi, né diaver presentato domanda di aspettativa retributiva entro i termini temporali fissati dalpresente mandato.

7 – In caso di cessazione per qualsiasi motivo diverso dal recesso del rapporto di lavoro, ilsottoscritto autorizza il datore di lavoro al recupero dell’intera somma residua dovutaal Tour Operator mediante il trasferimento dell’obbligazione dalla retribuzione al T.F.R.

8 – Il sottoscritto si impegna a comunicare ad ARCA ogni variazione intervenga nel corso

dell’anno relativa al carico fiscale ed alla composizione del nucleo familiare..9 – Il sottoscritto dichiara di aver preso visione ed accettare tutte le norme e le condizio-

ni di partecipazione riportate sul presente numero di ARCA Vacanze. 10 – Il sottoscritto dichiara di aver preso atto che quanto pubblicato sul periodico ARCA

Vacanze, corrisponde interamente al contratto stipulato dall’ARCA con il TourOperator ............................................................................... in osservanza ed esecuzione dellevigenti disposizioni di legge.

....................................., lì ....................... Firma ..........................................................................................................

Ai sensi e per gli effetti degli articoli, 1341 e 1342 del Codice Civile, il sottoscritto dichiara,accetta ed approva in ogni sua parte il presente mandato e, specificatamente, le seguenticlausole (4) revoca della delega di pagamento.

....................................., lì ....................... Firma ..........................................................................................................

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INFO

ARTICOL01: PACCHETTO TURISTICO 1. La nozione di pacchetto turistico (art. 84 Cod. Consumo)è la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, levacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefis-sata combinazione di almeno due degli elementi di seguitoindicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario,e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per unperiodo di tempo comprendente almeno una notte:a) trasporto;b) alloggio;c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio

(omissis)……che costituiscano parte significativa del “pac-chetto turistico”

ARTICOL0 2: OGGETTO DEL CONTRATTO1.Il fornitore organizza per i Soci ARCA il pacchetto turistico:“Capodanno a Dublino” dal 30/12/2010 al 03/01/2011.ARTICOLO 3: PREZZO1. Il prezzo del pacchetto è fissato dalle tariffe pubblicate su

ARCA Vacanze per il soggiorno prescelto.2. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la par-

tenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:• costi di trasporto, incluso il carburante;• diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali

imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco neiporti e negli aeroporti;

• tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.ARTICOLO 4: PAGAMENTI1. Il Socio al momento della presentazione dovrà corrispon-

dere un acconto pari al 25% della quota. 2. Il saldo sarà dovuto secondo le modalità previste dalle

Condizioni Generali di Partecipazione.ARTICOLO 5: MODIFICA O ANNULLAMENTO PRIMA DELLA PARTENZA1. Qualora, prima della partenza, venga modificato in modo

significativo uno o più elementi del contratto, il Socio hadiritto di avere un immediato avviso in forma scritta, dovesia indicato il tipo di modifica e la variazione del prezzo chene consegue.

2. Ove il Socio non accetti la proposta di modifica di cui al comma1, potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire lasomma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turi-stico sostitutivo ai sensi dell’art. 6 comma 3.

3. Il Socio potrà esercitare i diritti sopra previsti anche quan-do l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimentodel numero minimo di partecipanti previsto nell’iniziativa, oda casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pac-chetto turistico acquistato.

4. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza mag-giore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento delnumero minimo dei partecipanti, nonché per quelli diversidalla mancata accettazione da parte del Socio del pac-chetto turistico alternativo offerto, il Socio stesso avràdiritto di ottenere la restituzione del doppio di quantodallo stesso già pagato.

5. La somma oggetto della restituzione non sarà mai supe-riore al doppio degli importi di cui il Socio sarebbe in paridata debitore se fosse lui ad annullare.

ARTICOLO 6: RECESSO DEL SOCIO 1. Il Socio può recedere dal contratto, senza corrispondere

alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi:a) Aumento del prezzo del pacchetto turistico in misuraec-

cedente il 10%;b) Modifiche essenziali del contratto proposte da parte del

fornitore a mezzo racc. AR dopo la conclusione del con-tratto stesso - ma prima della partenza - e non accettatedal Socio.

2. Si conviene altresì che il Socio deve comunicare per iscrit-to all'ARCA la propria scelta di accettare o di recedere dalcontratto entro due giorni lavorativi dalla ricezione dellaproposta di modifica.

3. Nelle ipotesi indicate il Socio potrà:a) Usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equiva-

lente, o se non disponibile, superiore senza supplementodi prezzo o di un pacchetto turistico di qualità inferiorecon la restituzione di differenza di prezzo.

b) Avere il rimborso integrale della quota versata entro settegiorni lavorativi dal momento dell'avvenuta ricezione dellanotizia della cancellazione, qualora non vi sia propostaalternativa o in caso di mancata accetta-zione della stessa.

4. Il Socio deve comunicare per iscritto all'ARCA la propriascelta di recedere, ovvero di fruire di un pacchetto turisti-co alternativo entro e non oltre due giorni lavorativi dallaricezione della proposta alternativa. In difetto di espressacomunicazione entro il termine suddetto, la proposta for-mulata dal fornitore si intende accettata.

ARTICOLO 7: MODIFICHE DOPO LA PARTENZA1. Dopo la partenza, qualora una parte essenziale dei servizi

previsti nel presente contratto non possa essere effettua-ta, per qualsiasi ragione, tranne che per fatto proprio delSocio, il fornitore predisporrà adeguate soluzioni alternati-ve per la prosecuzione del viaggio programmato, senzaalcun onere a carico del Socio.

2. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione, ovvero lasoluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dalSocio per seri e giustificati motivi, il fornitore metterà adisposizione del Socio un mezzo di trasporto equivalentea quello originario previsto per il viaggio di ritorno al luogodi partenza o ad altro luogo convenuto e ciò compatibil-mente alle disponibilità del mezzo e dei posti. Il fornitore,comunque, dovrà restituire la differenza tra il costo delleprestazioni previste e quello delle prestazioni concreta-mente effettuate fino al momento del rientro anticipato.

ARTICOLO 8: ACCORDI SPECIFICI - MODIFICAZIONI1. Il Socio può fare presente all'atto della presentazione par-

ticolari richieste o esigenze che potranno formare oggettodi accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre chequesto sia tecnicamente possibile.

2. Dopo la firma del presente contratto, tutte le eventualimodifiche, dovranno formare oggetto di specifico accordoscritto.

ARTICOLO 9: ASSICURAZIONE1. Il fornitore dichiara che ha stipulato polizze assicurative ai

sensi dell'art.99 del D.Lgs 206 del 06.09.052. Per quanto riguarda la responsabilità per danni di cui all'art.

94 D.Lgs 206/2005 le parti di comune accordo, stabilisco-no come limitazioni a tali danni quanto previsto dall'art. 13della CCV di Bruxelles del 23/04/1970, resa esecutiva conL. 1084/77.

ARTICOLO 10: CESSIONE DEL CONTRATTO1. Qualora il Socio si trovi nella impossibilità di usufruire del pac-

chetto turistico, egli potrà cedere il contratto ad un terzo, a con-dizione che questo sia Socio ARCA e che abbia i requisiti sog-gettivi per la fruizione del soggiorno medesimo.

2. In tale caso il Socio dovrà comunicare all'ARCA la propriaintenzione di cedere il contratto a mezzo di raccomandataAR o, in casi di urgenza a mezzo di telegramma che dovràpervenire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima dellapartenza, indicando le generalità del Socio cessionario, che,contestualmente dovrà presentare domanda.

3. Per la cessione sarà addebitata la spesa di € 10.4. A seguito della cessione, il Socio cedente ed il Socio ces-

sionario sono solidamente obbligati per il pagamento delprezzo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dallacessione del contratto.

ARTICOLO 11: OBBLIGHI DEI PARTECIPANTII partecipanti dovranno essere muniti di passaporto indivi-duale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dal-l’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e deicertificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essidovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di nor-male prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei

paesi di destinazione del viaggio, a tutte le informazioni for-nite loro dal fornitore e dall’ARCA, nonché ai regolamenti edalle disposizioni amministrative o legislative relative al pac-chetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a risponderedi tutti i danni che il fornitore dovesse subire a causa dellaloro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.ARTICOLO 12: PENALIQualora il Socio intenda recedere dal contratto, prima dellapartenza, al di fuori delle ipotesi indicate nell'art.6, si appli-cheranno le penali come previsto nelle Condizioni Generalidi Partecipazione.ARTICOLO 13: REGIME DI RESPONSABILITA’ -ESONEROl. Le responsabilità del fornitore nei confronti del Socio pergli eventuali danni subiti a causa del mancato od inesattoadempimento delle obbligazioni previste dal presente con-tratto, è regolata dalle leggi e dalle convenzioni richiamateall'art.15.2. In nessun caso la responsabilità del fornitore, insorgente a

qualunque titolo, nei confronti del Socio, potrà eccedere ilimiti previsti dalle leggi e dalle convenzioni richiamateall'art.11 in relazione al danno lamentato.

3. E'altresì esclusa la responsabilità del fornitore qualora l'ina-dempimento lamentato dal Socio dipenda da:

a) Cause imputabili al Sociob) Cause imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle

prestazioni previste dal contrattoc) Cause derivanti da forza maggiore o da caso fortuito4. Il fornitore non sarà responsabile degli eventuali danni

derivanti da prestazioni di servizi forniti da terzi estranei enon facenti parte del pacchetto turistico, o che derivino dainiziative autonome assunte dal Socio nel corso dell'ese-cuzione del viaggio.

ARTICOLO 14: RECLAMO MODALITÀ1. Il Socio deve contestare senza ritardo ogni mancanza nella

esecuzione del contratto affinché l'ARCA per il tramitedella propria organizzazione possa porvi tempestivamenterimedio.

2. Il Socio deve, a pena di decadenza, sporgere reclamo tra-mite lettera raccomandata RR all'ARCA, consegnata allaposta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data dirientro presso la località di partenza.

ARTICOLO 15: RICHIAMO DI LEGGI E CONVENZIONIINTERNAZIONALIIl contratto è regolato dal D.Lgs 206, dalle convenzioni inter-nazionali in materia ed in particolare dalla Convenzione diBruxelles del 20/04/1970 (resa esecutiva con L.1084 del29/12/1977), dalla Convenzione di Varsavia del 12/10/1929sul trasporto aereo internazionale (resa esecutiva con L.41del 19/5/1932), dalla Convenzione di Berna del 25/02/1961sul trasporto ferroviario (resa esecutiva con L.806 del02/03/1963), in quanto applicabili ai servizi oggetto del pac-chetto turistico, nonché dalle previsioni in materia delCodice Civile e dalle altre norme di Diritto Interno nonderogate dalle previsioni del presente contratto.

Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet.

FIRMA DEL SOCIO...........................................................................

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 341, comma 2 del CodiceCivile, il Socio dichiara di avere attentamente letto ed esami-nato l'intero presente contratto in ogni Sua parte e di accet-tare specificatamente le seguenti clausole: art. 6, Recesso del Socioart.12, Penali art.13, Regime di responsabilità -esoneroart.14, Reclamo modalità

FIRMA DEL SOCIO...........................................................................

Contratto di vendita di Pacchetti turistici Vacanze Giovani

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INFO

❏ ARCA Vacanze ❏ Alpitour ❏ Viagginrete ❏ Boscolo ❏ B&B

1) Il sottoscrittoCognome nome Socio / richiedente........................................................................................................................................................................................................................................Numero dipendente.......................................................................................................Cod. Fiscale .......................................................................................................................................Enel/ Società .......................................................................................................................ARCA regionale di:........................................................................................................................Città di residenza ..............................................................................................................Prov. .................. CAP........................ Sportello di ...................................................................E-mail Socio per invio informazioni sulla vacanza .....................................................................................................................................................................................Indirizzo abitazione ...................................................................................................................................... N° ......................... N° Tel. ..............................................................................Indirizzo luogo di lavoro ............................................................................................................................... N° ......................... N° Tel. ..............................................................................Cellulare .................................................................................................................................. N° Fax. ................................................................................................................................................

2) in qualità di Socio conferisce mandato con rappresentanza all’ARCA, gratuito ed irrevocabile per l’organizzazione dei servizisotto elencati: N° riferimento ...................................Destinazione prescelta ................................................................................................... Pag........................dal ............................ al..............................N° pratica ................................Destinazione di riserva .................................................................................................. Pag........................dal ............................. al........................................................................................

TRATTAMENTO: Locazione ❏ Pernottamento e 1° colazione ❏ Mezza pensione ❏ Pensione completa ❏SISTEMAZIONE: Baita ❏ Camera ❏ Appartamento ❏ Cabina ❏ Posti letto ❏ N° strutture ❏Note: ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................Supplementi e riduzioni ..................................................................................................................................................................................................................................................................Aeroporto di partenza ....................................................................................................................................................................................................................................................................Le richieste di estensione da altri aeroporti italiani diversi da quello previsto per la partenza, sono soggette all’accettazione della compagnia aerea.

COGNOME E NOME INDICARE PARENTELA INDICARE SE AI FINI DATA DI NASCITA N. PASSAPORTO DEI PARTECIPANTI O ESTERNO DEDUZ./DETRAZ. IRPEF Solo per viaggi estero

❏ a carico ❏ non a carico

❏ a carico ❏ non a carico

❏ a carico ❏ non a carico

❏ a carico ❏ non a carico

❏ a carico ❏ non a carico

Il sottoscritto dichiara che i nominativi dei soggetti fiscalmente a carico indicati nel modulo di partecipazione sono familiari conviventi fiscalmente a carico per i quali ha titolo ed usufruisce dellededuzioni/detrazioni IRPEF. S’impegna inoltre a produrre entro il 30 settembre dell’anno successivo a quello di fruizione dell’attività la documentazione reddituale attestante la situazione di caricofiscale relativa a detto anno ed a restituire all’ARCA il contributo percepito nel caso il familiare non risultasse fiscalmente a carico e ad accettare la sanzione per falsa dichiarazione.

Importo totale .......................................................... Caparra .......................................................... Pagamento a rate ❏ in contanti ❏ Importo da rateizzare ..........................................................

IL SOTTOSCRITTO DELEGA CODESTA SOCIETÀ A TRATTENERE DALLA PROPRIA RETRIBUZIONE L’IMPORTO DI EURO .............................................................................................

❏ IN N°........................................... RATE A FAVORE DELL’ARCA

❏ SI IMPEGNA A PAGARE IN CONTANTI FIRMA DEL SOCIO .................................................................................................... DATA ............................................

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il datore di lavoro non procedesse all’effettuazione della trattenuta e al successivo accredito al fornitore il sottoscritto si impegna a versa-re l’intero importo mancante al fornitore in un’unica soluzione. Tutti i dati del presente modulo utilizzati ai soli fini gestionali del servizio richiesto e delle relative transazioni eco-nomiche ai sensi della D.Lgs 196/2003 e successive modificazioni.

FIRMA DEL SOCIO .....................................................................................................3) Il mandato avrà effetto dalla data odierna e scadrà improrogabilmente al momento della liquidazione dell’intero importo.4) Il mandato conferito ad ARCA è gratuito ed irrevocabile.5) Il sottoscritto in caso di volontà di revoca della delega al pagamento rateizzato, si impegna a presentare tale richiesta direttamente all’ARCA che provvederà in seguito ad inoltrare al datore di lavoro.6) Il sottoscritto dichiara di non essere in aspettativa non retribuita e casi analoghi, né di aver presentato domanda di aspettativa retributiva entro i termini temporali fissati dal presente mandato.7) In caso di cessazione per qualsiasi motivo diverso del recesso del rapporto di lavoro, il sottoscritto autorizza il datore di lavoro al recupero dell’intera somma residua dovuta al Tour

Operator mediante il trasferimento dell’obbligazione dalla retribuzione al T.F.R.8) Il sottoscritto altresì si impegna a comunicare ad ARCA ogni variazione intervenga nel corso dell’anno relativa al carico fiscale ed alla composizione del nucleo familiare.9) Il sottoscritto dichiara di aver preso visione ed accettare tutte le norme e le Condizioni di Partecipazione riportate sul presente numero di ARCA Vacanze.

10) Il sottoscritto dichiara di aver preso atto che quanto pubblicato sul periodico ARCA Vacanze corrisponde interamente al contratto stipulato dall’ARCA con il Tour Operator.................................... in osservanza ed esecuzione delle vigenti disposizioni di legge.

................................................................., lì .......................... Firma ..........................................................................................................................

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile il sottoscritto dichiara, accetta ed approva in ogni sua parte il presente mandato e, specificatamente, le

seguenti clausole: (5) Revoca della delega al pagamento.

................................................................., lì ........................... Firma ...........................................................................................................................

Conferimento di mandato con rappresentanza Turismo in convenzioneFamiglia in Vacanza, Eventi

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INFO

ARTICOL0 1: PACCHETTO TURISTICO1. La nozione di pacchetto turistico (art. 84 Cod. Consumo) è

la seguente: i pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, levacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefis-sata combinazione di almeno due degli elementi di seguitoindicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario,e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per unperiodo di tempo comprendente almeno una notte:

a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al tra-sporto o all’alloggio (omissis)……che costituiscano partesignificativa del “pacchetto turistico”

ARTICOL0 2: OGGETTO DEL CONTRATTO1.Il fornitore organizza per i Soci ARCA il pacchetto turistico:❏ Italia❏ Estero❏ Famiglia in Vacanza❏ Eventi e Manifestazioni culturaliARTICOLO 3: PREZZO1. Il prezzo del pacchetto è fissato dalle tariffe pubblicate su

ARCAvacanze per il soggiorno prescelto.2. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la par-

tenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:• costi di trasporto, incluso il carburante;• diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali

imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei portie negli aeroporti;

• tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.ARTICOLO 4: PAGAMENTI1. Il Socio al momento della presentazione dovrà corrispon-

dere un acconto pari al 25% della quota. 2. Il saldo sarà dovuto secondo le modalità previste dalle

Condizioni Generali di Partecipazione.ARTICOLO 5: MODIFICA O ANNULLAMENTO PRIMADELLA PARTENZA1. Qualora, prima della partenza, venga modificato in modo

significativo uno o più elementi del contratto, il Socio hadiritto di avere un immediato avviso in forma scritta, dovesia indicato il tipo di modifica e la variazione del prezzo chene consegue.

2. Ove il Socio non accetti la proposta di modifica di cui al comma1, potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire lasomma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turi-stico sostitutivo ai sensi dell’art. 6 comma 3.

3. Il Socio può esercitare i diritti sopra previsti anche quandol’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento delnumero minimo di partecipanti previsto nell’iniziativa, o dacasi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchettoturistico acquistato.

4. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, dacaso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimodei partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accetta-zione da parte del Socio del pacchetto turistico alternativo offer-to, il Socio stesso avrà diritto di ottenere la restituzione del dop-pio di quanto dallo stesso già pagato.

5. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superio-re al doppio degli importi di cui il Socio sarebbe in pari datadebitore se fosse lui ad annullare.

ARTICOLO 6: RECESSO DEL SOCIO 1. Il Socio può recedere dal contratto, senza corrispondere

alcuna penalità, nelle seguenti ipotesi:a) Aumento del prezzo del pacchetto turistico in misura ecce-

dente il 10%;b) Modifiche essenziali del contratto proposte da parte del

fornitore a mezzo racc. RR dopo la conclusione del con-tratto stesso - ma prima della partenza - e non accettatedal Socio.

2. Si conviene altresì che il Socio deve comunicare per iscrittoall'ARCA la propria scelta di accettare o di recedere dalcontratto entro due giorni lavorativi dalla ricezione dellaproposta di modifica.

3. Nelle ipotesi indicate il Socio potrà:a) Usufruire di un altro pacchetto turistico di qualità equiva-

lente, o se non disponibile, superiore senza supplemento diprezzo o di un pacchetto turistico di qualità inferiore con larestituzione di differenza di prezzo.

b) Avere il rimborso integrale della quota versata entro settegiorni lavorativi dal momento dell'avvenuta ricezione della noti-zia della cancellazione, qualora non vi sia proposta alternativa o

in caso di mancata accettazione della stessa.4. Il Socio deve comunicare per iscritto all'ARCA la propria

scelta di recedere, ovvero di fruire di un pacchetto turisticoalternativo entro e non oltre due giorni lavorativi dalla rice-zione della proposta alternativa. In difetto di espressa comu-nicazione entro il termine suddetto, la proposta formulatadal fornitore si intende accettata.

ARTICOLO 7: MODIFICHE DOPO LA PARTENZA1. Dopo la partenza, qualora una parte essenziale dei servizi pre-

visti nel presente contratto non possa essere effettuata, perqualsiasi ragione, tranne che per fatto proprio del Socio, il for-nitore predisporrà adeguate soluzioni alternative per la prose-cuzione del viaggio programmato, senza alcun onere a caricodel Socio.

2. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione, ovvero lasoluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dalSocio per seri e giustificati motivi, il fornitore metterà adisposizione del Socio un mezzo di trasporto equivalente aquello originario previsto per il viaggio di ritorno al luogo dipartenza o ad altro luogo convenuto e ciò compatibilmen-te alle disponibilità del mezzo e dei posti. Il fornitore,comunque, dovrà restituire la differenza tra il costo delleprestazioni previste e quello delle prestazioni concretamen-te effettuate fino al momento del rientro anticipato.

ARTICOLO 8: ACCORDI SPECIFICI - MODIFICAZIONI1. Il Socio può fare presente all'atto della presentazione parti-

colari richieste o esigenze che potranno formare oggetto diaccordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che que-sto sia tecnicamente possibile.

2. Dopo la firma del presente contratto, tutte le eventuali modifiche,dovranno formare oggetto di specifico accordo scritto.

ARTICOLO 9: ASSICURAZIONE1. Il fornitore dichiara che ha stipulato polizze assicurative ai

sensi dell'art.99 del D.Lgs 206 del 06.09.052. Per quanto riguarda la responsabilità per danni di cui all'art.

94 D.Lgs 206/2005 le parti di comune accordo, stabilisconocome limitazioni a tali danni quanto previsto dall'art. 13 dellaCCV di Bruxelles del 23/04/1970, resa esecutiva con L.1084/77.

ARTICOLO 10: CESSIONE DEL CONTRATTO1. Qualora il Socio si trovi nella impossibilità di usufruire del pac-

chetto turistico, egli potrà cedere il contratto ad un terzo, a con-dizione che questo sia Socio ARCA e che abbia i requisiti sog-gettivi per la fruizione del soggiorno medesimo.

2. In tale caso il Socio dovrà comunicare all'ARCA la propriaintenzione di cedere il contratto a mezzo di raccomandata A.R.o, in casi di urgenza a mezzo di telegramma che dovrà perve-nire entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza,indicando le generalità del Socio cessionario, che, contestual-mente dovrà presentare domanda.

3. Per la cessione sarà addebitata la spesa di € 10.4. A seguito della cessione, il Socio cedente ed il Socio cessio-

nario sono solidamente obbligati per il pagamento del prez-zo del pacchetto turistico e delle spese derivanti dalla ces-sione del contratto.

5. La cessione del contratto non è applicabile al turismo con-venzione Italia.

ARTICOLO 11: OBBLIGHI DEI PARTECIPANTII partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individualeo di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinera-rio, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificatisanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi dovranno inol-tre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza ediligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi di destinazio-ne del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dal fornitore edall’ARCA, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni ammini-strative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipantisaranno chiamati a rispondere di tutti i danni che il fornitoredovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esa-minate obbligazioni.ARTICOLO 12: PENALIQualora il Socio intenda recedere dal contratto, prima dellapartenza, al di fuori delle ipotesi indicate nell'art.6, si appliche-ranno le penali come previsto nelle Condizioni Generali diPartecipazione.ARTICOLO 13: REGIME DI RESPONSABILITA’ -ESONEROl. Le responsabilità del fornitore nei confronti del Socio per gli

eventuali danni subiti a causa del mancato od inesatto

adempimento delle obbligazioni previste dal presente con-tratto, è regolata dalle leggi e dalle convenzioni richiamateall'art.15.

2. In nessun caso la responsabilità del fornitore, insorgente aqualunque titolo, nei confronti del Socio, potrà eccedere ilimiti previsti dalle leggi e dalle convenzioni richiamateall'art.15 in relazione al danno lamentato.

3. E'altresì esclusa la responsabilità del fornitore qualora l'ina-dempimento lamentato dal Socio dipenda da:

a) cause imputabili al Sociob) cause imputabili ad un terzo estraneo alla fornitura delle

prestazioni previste dal contrattoc) cause derivanti da forza maggiore o da caso fortuito.4. Il fornitore non sarà responsabile degli eventuali danni deri-

vanti da prestazioni di servizi forniti da terzi estranei e nonfacenti parte del pacchetto turistico, o che derivino da ini-ziative autonome assunte dal Socio nel corso dell'esecuzio-ne del viaggio.

ARTICOLO 14: RECLAMO MODALITÀ1. Il Socio deve contestare senza ritardo ogni mancanza nella

esecuzione del contratto affinché l'ARCA per il tramitedella propria organizzazione possa porvi tempestivamenterimedio.

2. Il Socio deve, a pena di decadenza, sporgere reclamo trami-te lettera raccomandata AR all'ARCA, consegnata alla postaentro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla data di rientropresso la località di partenza.

ARTICOLO 15: RICHIAMO DI LEGGI E CONVENZIONIINTERNAZIONALI

Il contratto è regolato dal D.Lgs 206, dalle convenzioni inter-nazionali in materia ed in particolare dalla Convenzione diBruxelles del 20/04/1970 (resa esecutiva con L.1084 del29/12/1977), dalla Convenzione di Varsavia del 12/10/1929sul trasporto aereo internazionale (resa esecutiva con L.41del 19/5/1932), dalla Convenzione di Berna del 25/02/1961sul trasporto ferroviario (resa esecutiva con L.806 del02/03/1963), in quanto applicabili ai servizi oggetto del pac-chetto turistico, nonché dalle previsioni in materie del CodiceCivile e dalle altre norme di Diritto Interno non derogatedalle previsioni del presente contratto.Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet.Addendum Condizioni Generali di contratto di vendita di sin-goli servizi turistici: a) disposizioni normative I contratti aventi ad oggetto l’of-ferta del solo servizio di trasporto, ovvero qualunque altroseparato servizio turistico, non potendosi configurare comefattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero dipacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizio-ni della CCV: art.1, n.3 e n.6; artt.da 17 a 23; artt.da 24 a 31,per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relativeal contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizionispecificamente riferite alla vendita del singolo servizio ogget-to di contratto.b) condizioni di contratto A tali contratti sono altresì applica-bili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto divendita di pacchetti turistici sopra riportate: art.4 1°comma ;art.5; art.7;art.8; art.9; art.10 1°comma; art.11; art.15; art.17.L’applicazione di dette clausole non determina assolutamentela configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pac-chetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa alcontratto di vendita di pacchetto turistico (organizzatore, viag-gio, etc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondentifigure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (vendi-tore, soggiorno, ecc.)

FIRMA DEL SOCIO...........................................................................

Ai sensi e per gli effetti dell'art. 341, comma 2 delCodice Civile, il Socio dichiara di avere attentamenteletto ed esaminato l'intero presente contratto in ogniSua parte e di accettare specificatamente le seguenticlausole:art. 6. Recesso del Socioart.12, Penaliart.13, Regime di responsabilità -esoneroart.14, Reclamo modalità

FIRMA DEL SOCIO...........................................................................

Contratto di vendita di Pacchetti turistici Vacanze Adulti

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INFO

1) Il sottoscrittoCognome nome Socio /richiedente .................................................................................................................................................................................................................Numero dipendente........................................................................................................................Cod. Fiscale................................................................................................Enel/Società...........................................................................................................ARCA regionale di: .............................................................................................................Città di residenza ..............................................................................................Prov................................CAP ......................................Sportello di ....................................Indirizzo abitazione ........................................................................................................N° ......................N° Tel.................................................................................................Indirizzo luogo di lavoro ..............................................................................................N° ......................N° Tel.................................................................................................Cellulare................................................................................................................................N° Fax............................................................................................................................Indirizzo e-mail............... ...............................................................................................................................................................................................................................................❏ presenta domanda di partecipazione ai Campeggi❏ conferisce domanda con rappresentanza dell’ARCA per la sua partecipazione ai Centri ARCA2) La domanda/il mandato riguarda i seguenti servizi:

LOCALITÀ PRESCELTA in ordine di preferenza DAL AL PAG

1. ____________________________________

2. ____________________________________

3. ____________________________________

Trattamento e sistemazione come da pubblicato

Partecipanti: indicare tutti gli effettivi partecipanti al soggiorno (incluso il richiedente, se partecipante):

COGNOME E NOME INDICARE PARENTELA O ESTERNO LUOGO E DATA DI NASCITA_______________________________ ____________________________ ______________________________________________________________ ____________________________ ______________________________________________________________ ____________________________ ______________________________________________________________ ____________________________ ______________________________________________________________ ____________________________ ______________________________________________________________ ____________________________ _______________________________

Tutti i dati forniti nel presente modulo daranno utilizzati ai soli fini gestionali del servizio richiesto e delle relative transazioni economiche ai sensi della D.Lgs 196/2003 e successive modi-ficazioni. Il sottoscritto dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le norme e le condizioni di partecipazione riportate nel presente numero di ARCA Vacanze al titolo “CondizioniGenerali di Partecipazione” con particolare riferimento alle penalità applicate in caso di rinuncia al soggiorno.

DATA.......................................................................... FIRMA DEL SOCIO...........................................................................................................................

DA COMPILARE OBBLIGATORIAMENTE all’atto della presentazione della domanda per sé e per gli esterni

IL SOTTOSCRITTO DELEGA CODESTA SOCIETÀ A TRATTENERE DALLA PROPRIA RETRIBUZIONE

L’IMPORTO DI EURO..............................................................................................................................................................................................................................................❏ IN N°....................................................................................................RATE A FAVORE DELL’ARCA❏ SI IMPEGNA A PAGARE IN CONTANTI FIRMA DEL SOCIO...........................................................................................................................3) Articoli relativi al conferimento di mandato per Centri Turistici Regionali3) Il mandato avrà effetto dalla data odierna e scadrà improrogabilmente al momento della liquidazione dell’intero importo. 4) Il mandato conferito ad ARCA è gratuito edirrevocabile. 5) Il sottoscritto in caso di volontà di revoca della delega al pagamento rateizzato, si impegna a presentare tale richiesta direttamente all’ARCA che provvederàin seguito ad inoltrarla al datore di lavoro. 6) Il sottoscritto dichiara di non essere in aspettativa non retribuita e casi analoghi, né di aver presentato domanda di aspettati-va retributiva entro i termini temporali fissati dal presente mandato. 7) In caso di cessazione per qualsiasi motivo, diverso dal recesso del rapporto di lavoro, il sottoscrit-to autorizza la stessa al recupero dell’intera somma residua dovuta mediante il trasferimento dell’obbligazione dalla retribuzione al T.F.R. 9) Il sottoscritto dichiara di averpreso atto che quanto pubblicato sul catalogo ARCA Vacanze corrisponde interamente al contratto stipulato dall’ARCA con il fornitore di servizi turistici in osservanza ed ese-cuzione delle vigenti disposizioni di legge.

................................................................., lì ................................................. Firma ..........................................................................................................................

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile il sottoscritto dichiara, accetta ed approva in ogni sua parte il presente mandato e, specificatamente, le seguenti clausole: (5) Revoca della delega al pagamento.

................................................................., lì ................................................ Firma ...........................................................................................................................

Domanda di partecipazione Campeggi e Centri ARCA

SEDE ARCA DATA RICEVIMENTO DATA ASSEGNAZIONE COD. ANAGRAFICO NUMERO PRATICA

IMPORTO TOTALE CAPARRA IMPORTO DA RATEIZZARE N. RATE IMPORTO RATA MESE DECOR. TRATTENUTE

COMPILAZIONE A CURA DELL’ARCA

IL NOSTRO FUTURO È COSTRUITO SUL CORAGGIO E LA RESPONSABILITÀ DELLE SCELTEDI OGGI. Crediamo che il benessere vada costruito giorno dopo giorno, pensando sempre ai bisogni di oggi

e di domani. È per questo che riteniamo determinante investire su tutte le fonti energetiche. Anche sul

nucleare. Enel infatti, è uno dei principali operatori del settore già oggi in Spagna e Slovacchia. Il nucleare

è una fonte diffusa in tutto il mondo e che grazie ad una tecnologia sperimentata, ci aiuta a costruire un

futuro in modo pulito e sicuro, con meno emissioni inquinanti e più energia per crescere ed essere

competitivi. Perché solo la responsabilità nelle scelte di oggi può garantire un benessere sostenibile domani. e n e l . c o m

È L’INNOVAZIONE DI OGGI A SOSTENERE

IL BENESSERE DI DOMANI.

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SIAMO GIÀ DOVE VOLETE ANDARE. IN UN FUTURO SOSTENIBILE.

DA ENEL, ENEL GREEN POWER. LEADER MONDIALE NELLE ENERGIE RINNOVABILI.Enel Green Power è la società di Enel dedicata all’energia prodotta da fonti rinnovabili. Con impianti operativi in 16 paesi del mondo e una capacità di generazione di energia da vento, sole,acqua e calore della terra pari a oltre 20 miliardi di kWh, Enel Green Power è leader mondiale.Ogni anno evita l’emissione in atmosfera di circa 14 milioni di tonnellate di CO2*, un risultato destinato a crescere perché Enel Green Power continuerà ad andare verso un futuro sempre più sostenibile. Proprio nella stessa direzione dove volete andare anche voi. www.enel.com*Fonte: Bilancio di sostenibilità 2009.

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