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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI GENOVA Settore Formazione del personale

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PIANO ANNUALE PER L’ANNO 2011: INTERVENTI FORMATIVI PER IL PERSONALE

TECNICO-AMMINISTRATIVO DELL’UNIVERSITÀ DI GENOVA

PREMESSA

I cambiamenti organizzativi portati dalla cd “riforma Gelmini” e la cd “riforma Brunetta”, i quali si verificheranno a partire dall’anno in corso richiedono la revisione delle attività e delle competenze delle strutture didattico scientifiche e del ruolo del personale tecnico amministrativo. Nell’ambito del piano triennale 2011-2013, i primi passi necessari a governare questo processo richiedono di dotare il personale degli strumenti culturali atti ad affrontare il cambiamento nella direzione degli obiettivi indicati dal Rettore nelle linee programmatiche e dal Consiglio di Amministrazione nel piano della performance, che si possono così sintetizzare:

- rendere l'offerta formativa pre e post laurea sempre più attrattiva anche dal punto di vista della qualità

- censire gli ambiti e le tematiche su cui si articolano le attività dei gruppi di ricerca e, quindi, attivare azioni conseguenti, mirate e selettive, di supporto

- sviluppare e consolidare le relazioni internazionali - aumentare la capacità di autofinanziamento - ottimizzare l’organizzazione

Nella prospettiva indicata, occorre in primo luogo pensare alla formazione come strumento che incide sull’intero sistema delle competenze e non soltanto sul sapere e sul saper fare ma soprattutto sul saper essere. È, quindi, necessario trasmettere non solo conoscenze ma soprattutto capacità di relazione, valorizzando il sistema sociale interno all’organizzazione. Questo obiettivo deve però tenere conto della L. n. 122 del 2010 che prevede dal 2011 quale tetto di spesa per le attività esclusivamente di formazione il 50% della spesa sostenuta nell’anno 2009. Gli effetti indubbiamente negativi di tale diminuzione degli investimenti per la formazione possono essere però limitati con l’utilizzo di due metodologie: 1. l’ampliamento dell’utilizzo di strumenti quali l’e-learning e i focus group, atti diminuire la spesa. 2. l’implementazione di percorsi di reingegnerizzazione dei processi, con annessa attività di formazione, a gravare su risorse non direttamente collegate alla formazione del personale. Il presente piano applica la prima metodologia. La Commissione di Studio per la Formazione chiede che l’Amministrazione attui i percorsi di cui al secondo punto con risorse dedicate appositamente, prestando particolare attenzione alle ricadute sul lavoro dell’applicazione della cd “riforma Gelmini”, le cui conseguenze – e i relativi fabbisogni formativi – non sono al momento decifrabili. Pertanto, il piano di formazione 2011, in un’ottica di gestione del cambiamento, applica i principi espressi nel Piano Triennale 2011-2013, primo tra tutti l’analisi dei fabbisogni, e li declina secondo le linee programmatiche al bilancio e il piano della performance 2011 che


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prevedono, tra l’altro, la piena valorizzazione delle competenze del personale per favorire responsabilità e produttività.

ATTIVITÀ 2010

L’attività formativa nel corso del 2010 si è sostanziata nell’attuazione del relativo piano annuale che, inserito nell’ambito del piano pluriennale 2008-2010, non è stato realizzato compiutamente al fine di consentire una prosecuzione delle attività nell’anno 2011, nel quale le risorse a disposizione, come detto, sono davvero esigue. Nel 2010 è stata portata a termine la formazione del personale neoassunto con modalità innovative sia per quanto riguarda l’iscrizione alle singole classi e la verifica finale (per le quali si è utilizzata la piattaforma aulaweb) sia per quanto riguarda i contenuti tesi a sviluppare il senso di appartenenza ed è stato dato inizio al corso sull’organizzazione del lavoro, la gestione del personale e la componente amministrativa nell’area tecnica in collaborazione con Perform. Di particolare rilievo la collaborazione a più livelli attuata con il CO.IN.FO., già in essere da anni ma ulteriormente sviluppata e intensificata durante il 2010 con l’organizzazione e l’effettuazione del corso di formazione sul project management per la gestione a progetto, del corso sull’introduzione alla contabilità economico-patrimoniale nelle Università, del corso nazionale UNILEG “Il responsabile unico del procedimento” e dei corsi “in house” sulle regole di base in materia di appalti pubblici e sull’informazione sul conflitto lavorativo. Nel corso del 2010 sono stati inoltre avviati sia il corso per la progressione orizzontale B1-B2 sia il corso sul conferimento di incarichi esterni e i rapporti di lavoro autonomo nelle Università, entrambi in fase di conclusione.

ATTIVITÀ 2011

Nel corso del 2010, al fine di affrontare la programmazione del processo formativo su dati fattuali, si è provveduto a rilevare sia i fabbisogni formativi dei dipendenti, sia le competenze formali dagli stessi possedute. Tali esperienze, avviate nell’ottica di valorizzazione del personale, costituiscono un primo strumento di costruzione di un percorso organico teso a “governare il cambiamento”. Nel merito, sono emerse prioritariamente le esigenze, non ancora soddisfatte, in materia di acquisizione e approfondimento di metacompetenze e di competenze linguistiche illustrate nel Piano triennale 2011-2013. Si addotta, altresì, una definizione dei target degli interventi basata sulle attività effettivamente svolte dai dipendenti, come indicate dal responsabile di struttura.

AREE DI COMPETENZA

Si adotta in via sperimentale e parallelamente alla rilevazione delle competenze, una suddivisione degli interventi, per il secondo anno, in macroaree e, per il primo, in microaree di competenza secondo le seguenti tipologie:


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MACROAREE microaree

GIURIDICA

SUPPORTO ALLA DIDATTICA E ORIENTAMENTO

SUPPORTO ALLA RICERCA

PUBBLICHE RELAZIONI E COMUNICAZIONE

ORGANIZZAZIONE, GESTIONE DELLE RISORSE, SVILUPPO

GESTIONE CARRIERA DEL PERSONALE

ECONOMICO FINANZIARIA CONTABILE

AREA NEGOZIALE

INFORMATICA dettagliate sottocategorie ICT

LINGUISTICA Inglese

Francese

Spagnolo

Tedesco

altre lingue

EDILIZIA, MANUTENZIONE edilizia

impianti elettrici

impianti energetici

progettazione

PATRIMONIALE E LOGISTICA

TECNICO SCIENTIFICA E DI LABORATORIO fisica

chimica

ingegneristica

biomedica

farmaceutica

biologica

linguistica

BIBLIOTECARIA

DOCUMENTALE E ARCHIVISTICA

SOCIO SANITARIA assistenziale

odontoiatrica

SICUREZZA sicurezza sul lavoro

smaltimento rifiuti


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PROGRAMMA

DENOMINAZIONE 1) LA RIFORMA DELL’UNIVERSITÁ

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai partecipanti un’ampia visuale dei principali aspetti della cd

“riforma Gelmini” e delle sue implicazioni per il “sistema università” e

per l’Ateneo, in modo da dotare degli strumenti necessari ad

affrontare il cambiamento

TIPOLOGIA formazione permanente collegata al ruolo con verifica finale

METODOLOGIA e-learning

TARGET: tutto il personale

DURATA PRESUNTA 6 ore

LIMITE DI COSTO 1200 €

PROGETTISTI Settore Formazione del personale

AREA DI COMPETENZA organizzazione, gestione delle risorse, sviluppo

DENOMINAZIONE 2) L'EUROPROGETTAZIONE PER L'INTERNAZIONALIZZAZIONE

DELL'ATENEO: IL PROJECT MANAGEMENT E LA RENDICONTAZIONE

DEI FINANZIAMENTI COMUNITARI PER LA RICERCA E L'ISTRUZIONE

SUPERIORE

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai partecipanti capacità di supporto alla progettazione e alla

gestione dei progetti europei per ottenere finanziamenti comunitari

per la ricerca, la cooperazione territoriale e l'istruzione superiore in

tutte le sue fasi, dall'idea iniziale alla fase di rendicontazione, allo

scopo di migliorare il tasso di internazionalizzazione dell'Ateneo e

incrementare l'esito positivo dei progetti presentati e l'assegnazione

dei fondi

TIPOLOGIA formazione specialistica con verifica finale

METODOLOGIA in presenza

TARGET Segretari Amministrativi, nonché fino a n. 2 unità di personale

dell’area amministrativa per ciascuna struttura di ricerca e di didattica

dell’Ateneo per un numero stimato di circa 150 partecipanti, già

individuati nel corso del 2010

DURATA PRESUNTA 32 ore di formazione per il livello base, 20 ore per il livello avanzato

LIMITE DI COSTO risorse relative al piano 2010

PROGETTISTI Laura Barrago, Michela Parodi con il supporto del CO.IN.FO

AREA DI COMPETENZA supporto alla ricerca, supporto alla didattica, economico finanziaria

contabile


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DENOMINAZIONE 3) PERCORSO FORMATIVO MICROSOFT WINDOWS 7, OFFICE

VERSIONE 2007 E SUCCESSIVE

OBIETTIVI FORMATIVI fornire al discente la possibilità di utilizzare appieno le funzionalità,

vecchie e nuove, del sistema operativo Windows 7 e degli applicativi

Microsoft Office 2007 e 2010 (Word, Excel, Access, Powerpoint), al fine

di migliorare la produttività del proprio lavoro. I corsi si potranno

tenere anche per singoli applicativi e verranno organizzati utilizzando

modalità didattica innovative, in particolare l’ e-learning, ancora in

fase di definizione ma tali da garantire nel limiti di costo previsti il

raggiungimento del target indicato per gli applicativi e il livello di

approfondimento

TIPOLOGIA aggiornamento sulle metacompetenze con verifica finale


TARGET tutto il personale

DURATA PRESUNTA 26 ore totali per l’intero percorso


PROGETTISTI CSITA

AREA DI COMPETENZA informatica

DENOMINAZIONE 4 a) INFORMAZIONE SUL CONFLITTO LAVORATIVO

OBIETTIVI FORMATIVI consentire al personale di conoscere e riconoscere le varie forme di

conflitto e di discriminazione sul posto di lavoro (Mobbing, Straining,

Stalking, molestie sessuali, burnout, stress, etc); apprendere i

fondamenti delle dinamiche di gruppo; acquisire strumenti per un

primo approccio gestionale del conflitto

TIPOLOGIA formazione sulle metacompetenze


TARGET tutto il personale tecnico amministrativo, responsabili di struttura


LIMITE DI COSTO già previsto nell’ambito degli accordi con il CO.IN.FO.

PROGETTISTI Prof. Herald Ege con il supporto del CO.IN.FO.


DENOMINAZIONE 4 b) IL CONFLITTO LAVORATIVO (LIVELLO AVANZATO)

OBIETTIVI FORMATIVI capire esattamente cos'è il Mobbing e quali sono le sue conseguenze; conoscere come è affrontato dalla giurisprudenza esistente; identificare le situazioni aziendali "a rischio"; individuare e prevenire il Mobbing in azienda; apprendere strategie preventive e risolutive per combattere il Mobbing e ridurne i costi dal punto di vista contrattuale e organizzativo


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TARGET: Comitato per il mobbing


LIMITE DI COSTO già previsto nell’ambito degli accordi con il CO.IN.FO.

PROGETTISTI Prof. Herald Ege con il supporto del CO.IN.FO.


DENOMINAZIONE 5) INTRODUZIONE DELLA CONTABILITA’ ECONOMICO PATRIMONIALE

NELLE UNIVERSITA’

OBIETTIVI FORMATIVI illustrare le motivazioni e la genesi dell’introduzione della contabilità economico-patrimoniale nel mondo pubblico e in particolare nelle Università, dotare i partecipanti degli competenze di base per la comprensione e l’utilizzo dei suoi strumenti principali

TIPOLOGIA formazione specialistica


TARGET Segretari Amministrativi e/o una unità di personale che nelle strutture

didattico scientifiche e di servizio si occupi di contabilità per un totale

di circa 90 partecipanti



PROGETTISTI CO.IN.FO.


DENOMINAZIONE 6 a) LINGUA INGLESE PER LE ATTIVITÁ DI SUPPORTO ALLA RICERCA E

ALLA INTERNAZIONALIZZAZIONE

OBIETTIVI FORMATIVI fornire le competenze linguistiche tecniche necessarie per rapportarsi

ai partner europei nell’ambito dei progetti



TARGET n. 2 unità di personale per ciascuna struttura di ricerca e di didattica

dell’Ateneo per un numero stimato tra 80 e 150 partecipanti, oltre ad

unità di personale del Servizio di Supporto alle strategie di

internazionalizzazione dell'Ateneo e del Servizio attività internazionali

DURATA PRESUNTA 20-40 ore

LIMITE DI COSTO: 20.800 €

PROGETTISTI da definire

AREA DI COMPETENZA linguistica, Inglese

DENOMINAZIONE 6 b) LINGUA INGLESE PER LE ATTIVITÁ DI RELAZIONE CON GLI


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STUDENTI STRANIERI

OBIETTIVI FORMATIVI fornire le competenze linguistiche necessarie per rapportarsi agli

studenti stranieri



TARGET addetti allo sportello dello studente e personale del Dipartimento

studenti per un totale di tra 40 e 80 unità di personale


LIMITE DI COSTO 10.400 €

PROGETTISTI da definire


DENOMINAZIONE 6 c) LINGUA INGLESE PER BIBLIOTECARI

OBIETTIVI FORMATIVI dotare i partecipanti di utili strumenti linguistico-sintattici

(acquisizione del lessico tecnico e delle strutture sintattiche tipiche

della letteratura biblioteconomica e della comunicazione in biblioteca)

per muoversi agilmente nell’utilizzo e nella comprensione dell’inglese

tecnico professionale in ambito bibliotecario, per consentire una

fruizione migliore dell’informazione sia a beneficio degli utenti italiani

che di utenti, colleghi e fornitori stranieri



TARGET Da 20 a 40 unità di personale di area biblioteche addetti ai servizi di reference, Inter library loan, document delivery o che, per acquisti o abbonamenti, ha contatti con fornitori stranieri.


LIMITE DI COSTO 5.200 €

PROGETTISTI Carmen Spisa


DENOMINAZIONE 7) CORSO DI FORMAZIONE FINALIZZATO ALLA CREAZIONE DEL

REGISTRO DEGLI AMMINISTRATORI DI SISTEMA

OBIETTIVI FORMATIVI selezionare i soggetti che entreranno a far parte del Registro degli

Amministratori di Sistema (ADS), fornendo loro adeguata formazione

sulle prescrizioni imposte dalla normativa vigente, sugli strumenti

tecnici posti a disposizione dall’Ateneo per garantire l’effettiva

sicurezza del trattamento di dati con strumenti elettronici e sulle

funzioni che ciascuno di essi sarà tenuto a svolgere nelle proprie

attività quotidiane, in relazione alle esigenze delle strutture presso le

quali operano


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TARGET: personale tecnico-amministrativo individuato dalle strutture

dell’Ateneo (CSITA e altre) in quanto svolgente, in tutto o in parte, le

funzioni tipiche dell’ADS per un numero stimato di circa 60

partecipanti



PROGETTISTI Paola Morini

AREA DI COMPETENZA giuridica, informatica

DENOMINAZIONE 8) LA STRUMENTAZIONE IN UN LABORATORIO DI MISURE FISICHE:

CARATTERISTICHE E ASSEMBLAGGIO PER SPERIMENTAZIONI

OBIETTIVI FORMATIVI fornire le conoscenze di base relative ai concetti scientifici e alla

strumentazione disponibile per l’attività di laboratorio attraverso la

realizzazione di semplici esperienze di laboratorio



TARGET: personale di area tecnica che opera nei laboratori, con attenzione

particolare per i neo-assunti, per un massimo di 30 unità di personale



PROGETTISTI Giuseppe Firpo

AREA DI COMPETENZA tecnico scientifica e di laboratorio

DENOMINAZIONE 9) CORSO DI FORMAZIONE PER PERSONALE DI BIBLIOTECA SUL

COLLOQUIO CON L’INDICE SBN

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai bibliotecari gli strumenti teorici e pratici per il colloquio con

l’indice; indicare le procedure opportune per importazione di dati

dall’indice, invio dati in indice e localizzazione copie



TARGET personale dell’area delle biblioteche di categoria C e D. Più in

particolare per la categoria C il corso è rivolto essenzialmente a chi

svolge attività di catalogazione in modo prevalente



PROGETTISTI Libera Marinelli

AREA DI COMPETENZA bibliotecaria


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ALTRI INTERVENTI

Corsi specifici proposti da soggetti dell’area amministrativa, di quella tecnica, tecnico-scientifica ed elaborazione dati, di quella socio-sanitaria e di quella delle biblioteche sulla base di eventuali specifici progetti presentati nel corso dell’anno verranno valutati e attuati in dipendenza delle risorse al momento disponibili. Al fine di assicurare pari opportunità di formazione, è, altresì, previsto lo stanziamento di € 3.000 quale rimborso, anche parziale, delle spese di iscrizione sostenute dalle strutture didattico-scientifiche e di servizio, per l’iscrizione a corsi esterni specifici di personale appartenente all’area servizi generali e tecnica, tecnico scientifica ed elaborazione dati o socio sanitaria.

DENOMINAZIONE SEMINARIO INTEGRATO UNITO-UNIGE “IL D. LGS 150/2009 E IL D.L.

78/2010 E LA CONTRATTAZIONE INTEGRATIVA/NAZIONALE.

RAPPORTI E RIFLESSI NELLE UNIVERSITÀ”

OBIETTIVI FORMATIVI analizzare l’impatto e le modalità di applicazione dei recenti

provvedimenti legislativi alla contrattazione integrativa e al risparmio

di spesa



TARGET personale di area amministrativa in Servizio presso il Dipartimento

Risorse Umane, Dipartimento trattamento economico del personale,

per un massimo di 10 partecipanti


LIMITE DI COSTO completamente sostenuto dall’Università di Torino



In tale ambito, sarà possibile organizzare, senza ricadute sulle risorse del 2011, un ulteriore intervento coordinato con l’Ateneo di Torino che verterà su altre tematiche, quali ad esempio, l’offerta didattica alla luce del D.M. 17 del 22.09.2010 sui requisiti necessari ai corsi di studio e che potrebbe prevedere la partecipazione di una ventina di dipendenti. Si procederà, in via sperimentale, all’implementazione dei seguenti focus group.

DENOMINAZIONE FOCUS GROUP SUL CONFERIMENTO DI INCARICHI ESTERNI E I

RAPPORTI DI LAVORO AUTONOMO NELLE UNIVERSITÀ

OBIETTIVI FORMATIVI follow up ai partecipanti al corso dallo stesso titolo previsto dal piano


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e già concluso

TIPOLOGIA aggiornamento mediante apprendistato cognitivo


TARGET personale che ha partecipato al corso omonimo, altro personale

interessato

DURATA PRESUNTA 3.2011-12.2011 rinnovabile


PROGETTISTI personale del Servizio attività negoziale

AREA DI COMPETENZA giuridica, negoziale, economico finanziaria contabile.

DENOMINAZIONE FOCUS GROUP SUGLI APPALTI

OBIETTIVI FORMATIVI fornire alle strutture informazioni utili in materia di procedure ad

evidenza pubblica



TARGET Capi Settore, Segretari Amministrativi, altro personale interessato

DURATA PRESUNTA 3.2011-12.2011 rinnovabile


PROGETTISTI personale del Servizio attività negoziale

AREA DI COMPETENZA giuridica

DENOMINAZIONE FOCUS GROUP SUL PROCEDIMENTO AMMINISTRATIVO

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai responsabili del procedimento approfondimenti sulla

tematica, tenuto conto degli approfondimenti attuati dagli uffici nel

progetto CO.IN.FO. PROCEDAMUS



TARGET Capi Settore, Segretari Amministrativi, altro personale interessato

DURATA PRESUNTA 3.2011 -12.2011 rinnovabile


PROGETTISTI personale del Servizio affari legali e normazione

AREA DI COMPETENZA giuridica

DENOMINAZIONE CORSO NAZIONALE UNIDOC “LE NOVITA’ IN MATERIA DI

PROCEDIMENTO AMMINISTRATIVO” E “IL PROGETTO

“PROCEDAMUS E I SUOI PRIMI RISULTATI”

OBIETTIVI FORMATIVI da definire nell'ambito del progetto Unidoc”




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TARGET da definire nell’ambito del progetto


LIMITE DI COSTO già previsto nella partecipazione al progetto Unidoc


AREA DI COMPETENZA documentale e archivistica

Nel caso sia possibile reperire ulteriori risorse, anche tramite eventuali risparmi di spesa degli interventi formativi rispetto alle stime contenute nel presente documento, sarà prioritaria l’organizzazione del seguente intervento:

DENOMINAZIONE CORSO SULL’ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO PER L’AREA TECNICO

INFORMATICA

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai partecipanti elementi sulle meta competenze necessarie a

collaborare nell’organizzazione del lavoro con accenni al team working

e al lavoro a progetto



TARGET personale di area tecnico-informatica interessato alle tematiche, con

particolare riferimento alla categoria C, che non abbia partecipato né

al corso sul project management, né al corso sull’organizzazione del

lavoro, la gestione del personale e la componente amministrativa

nell’area tecnica


LIMITE DI COSTO si potrà attuare soltanto nel caso sopravvenga la disponibilità di

risorse

PROGETTISTI Da stabilire


Infine, vista la valutazione molto positiva dei circa 300 partecipanti all’omonimo Seminario previsto dal piano annuale 2008, potrà essere tenuta, sempre nell’ambito delle risorse disponibili, una nuova edizione del seguente intervento:

DENOMINAZIONE SEMINARIO LE PARI OPPORTUNITÀ RACCONTATE DA CHI LE PRATICA

OBIETTIVI FORMATIVI fornire ai partecipanti elementi conoscitivi sull’attività del Comitato

Pari Opportunità di Ateneo e degli organismi di parità operanti sul

territorio



TARGET personale interessato alle tematiche di genere che non abbia

partecipato alla precedente edizione, per un massimo di circa 450


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partecipanti


LIMITE DI COSTO già previsto nel piano di formazione 2010

PROGETTISTI Comitato Pari Opportunità di Ateneo


La durata presunta indicata nei diversi progetti non tiene conto del periodo di studio individuale che verrà indicata dal progettista. Gli interventi non conclusi o con arco temporale superiore all’anno saranno riportati nel piano successivo.

VALUTAZIONE DEI CORSI

Al termine degli interventi formativi sarà effettuata la valutazione dei corsi e delle loro ricaduta secondo le modalità indicate nel piano triennale.

FORMAZIONE IN MATERIA DI SICUREZZA SUL LUOGO DI LAVORO

La formazione in materia di sicurezza nei luoghi di lavoro è un obbligo del Datore di Lavoro e dei Dirigenti come previsto dal D.Lgs 81/08 agli articoli 36 e 37. La concreta realizzazione di tale dovere del Datore di lavoro è tra le competenze del Settore VII- Servizio Prevenzione e Protezione. Protezione Ambiente. La progettazione, l’attivazione e l’attuazione degli interventi formativi verrà effettuata secondo quanto previsto dalla norma e concordata con i Dirigenti interessati e i Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza. Il finanziamento delle attività di informazione sarà a carico dell'apposito capitolo del Settore VII- Servizio Prevenzione e Protezione. Protezione Ambiente. La programmazione annuale di tali corsi sarà successivamente elaborata dal Settore VII- Servizio Prevenzione e Protezione. Protezione Ambiente e sarà parte integrante del presente Piano. Si citano, a titolo meramente indicativo, alcuni tra gli interventi formativi previsti che saranno successivamente schedulati:

− Corso di informazione sulla sicurezza per neo-assunti;

− Corso di informazione sulla sicurezza per dipendenti non neo-assunti che non sono stati precedentemente formati;

− Corso di formazione per Addetti alla lotta antincendio e gestione delle emergenze;

− Corso di informazione per Dirigenti e Preposti.

− Corso di informazione per utilizzatori di isotopi

− Corso di formazione sull'adeguamento normativo in riferimento alla gestione e smaltimento dei rifiuti - introduzione all'uso del SISTRI.

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