ResponsabilitàSociale d’Impresa:

Marketing o opportunità?

Mauro ZavaniUlpiana Kocollari

Università degli Studi di Modena e Reggio Emilia

Dipartimento di Economia Aziendale

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1960 2000Tempo

Criticità Criticità SocialiSociali

Performance Sociale delle Aziende

Criticità Criticità SocialiSociali

Performance Sociale attesa dalla Società

Fonte: Elaborazione dello schema proposto da Carroll 2008

Correnti di pensieroLe correnti di pensiero che attraversano il panorama accademico incentrato sulla responsabilità sociale d’impresa sono differenti e riconducibili a diversi filoni argomentativi:

si passa da questioni di carattere etico-morali alla teoria della triple bottom line, fino alla costruzione della reputazione d’azienda.

A questa varietà teorica corrisponde un atteggiamento altrettanto diversificato delle aziende che mettono in atto azioni di CSR:

le aziende sono infatti mosse, anche in base alla tipologia di attività caratteristica condotta, da diversi moventi, strumentali o meno al tradizionale fine di creazione del profitto.

Il bilancio sociale

Il Bilancio Sociale è un documento di rendicontazione nel quale vengono riportati valori, indicatori, informazioni che offrono un quadro completo dell’attività e dei risultati raggiunti in relazione agli obiettivi sociali dichiarati

Il bilancio sociale

L’evoluzione

1

2

3

4

RSI Informale

RSI Difensiva

RSI Strategica

RSI Innovativa

Presa di coscienza della ineluttabilitàVolontà di concretezza

Ricerca del vantaggio competitivo

Il valore comune

C’è un'interdipendenza fra le aziende e la società

Da una parte, una società in buona salute, genera una domanda sempre crescente, poiché il numero delle esigenze e delle aspirazioni aumentaD'altra parte, non vi è contributo sociale più grande che la creazione di : nuovi posti di lavoro, benessere ed innovazione che le aziende portano migliorando il livello di vita

La soluzione è ne di essere inattiva nel proprio contesto di riferimento, ne essere responsabile per tutti i problemi sociali

Le aziende dovrebbero distinguere tra tante cause quelle che offrono l'opportunità per la creazione di valore comune sia alla società, sia all’azienda. Per fare questo le imprese devono usare la stessa struttura che utilizzano solitamente nel governare le loro strategie d’affari per integrare il CSR nella propria strategia competitiva.

Grazie ai processi innovativi, molte occasioni per conciliare la produzione di benefici sia per la società che per la strategia competitività dell'azienda, possono presentarsi nell'offerta e nel lancio dei prodotti.

Il valore comune

L’effetto delle scelte socialmente responsabili sull’equilibrio di lungo periodo e sulla performance dipende dalla capacità di progettare una “strategia integrata” che risulti :

- adatta alle capacità dell’impresa

- coerente con gli interessi dei suoi stakeholder

RSI – Innovazione

1960

Prezzo

1970

Qualità

Flessibilità

Prezzo Qualità

1980 1990

Orientamento al consumatore

2000

RSI

Innovazione

CSI – Corporate Social Innovation

RSI – Uno sguardo al futuro

«L’azienda è un istituto economico destinato a perdurare nel tempo che, per il soddisfacimento dei bisogni umani, ordina e svolge in continua coordinazione la produzione, o il procacciamento e il consumo della ricchezza.»

Gino Zappa, Le produzioni nell’economia delle imprese, Milano, 1957

- Domanda di RSI crescente- Offerta articolata di azioni di RSI- Regolamentazione in atto

La RSI rappresenta uno strumento fondamentale nel perseguimento del fine principale dell’azienda:

Conclusioni