U N I V E R S I T A S S T U D I O R U M I N S U B R I A E DdEF. Sacco Decisioni strategiche ed...
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U N I V E R S I T A S S T U D I O R U M I N S U B R I A E DdE F. Sacco Decisioni strategiche ed errori cognitivi Francesco Sacco Area aziendale
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U N I V E R S I T A S S T U D I O R U M I N S U B R I A E
DdEF. Sacco
Decisioni strategiche ed
errori cognitivi
Francesco Sacco
Area aziendale
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DdEF. Sacco
I problemi possono essere compresi a diversi livelli ma le decisioni possono essere prese prescindendo dal livello di conoscenza del singolo problema
dati
informazioni
conoscenza
consapevolezza
capire le “relazioni”
capire le “strutture”
modelli mentali
rapporti causa-effetto
capire i “principi”
archetipi
Gra
do
di c
on
nes
sio
ne
Grado di conoscenza
DECISIONE
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DdEF. Sacco
Le informazioni “strategiche” sono di qualità eterogenea e distribuite non uniformemente tra i concorrenti
••
•
EsattezzaCompletezza
Importanza
MEDIA
Costisostenuti
dallaconcorrenza
MEDIA
Prezzi econdizioni divendita
Accordi traconcorrenti
MEDIA
••
•
MEDIA
Esattezza
Completezza
Importanza
••
•
EsattezzaCompletezza
Importanza
•
•
•
MEDIA
Esattezza
Completezza
Importanza
Clientelaraggiunta
dallaconcorrenza
Tecnologia
•
•
•
Esattezza
Completezza
Importanza
•
••
Esattezza
CompletezzaImportanza
Rete di venditadella
concorrenza
MEDIA
Alta
Alta
Bassa
Bassa MEDIA
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DdEF. Sacco
Ogni decisore ha un problema cognitivo che, al di là della possibilità di semplici “errori”, lo condiziona nelle sue decisioni
ERRORE
BIAS
COMPRENSIONEDEL FENOMENO
VALIDITÀDELL'INFORMAZIONE
A
B C
D
m odel l oc on t enut o
Effetto ancoraggio
Escalating commitmentInferenza dell'impossibilità
Availabil ity
Il lusion of control
Hindsight bias
FramingSvalutazione delle alternative
parzialmente descritte
Reasoning by analogy
Calcolo dell 'esito unico
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DdEF. Sacco
Il problema cognitivo tende a confondersi con il problema informativo ma nelle fase decisionale acquista una valenza autonoma
EsattoInesattoMODELLO MENTALE
CompletoIncompletoA
CompletoIncompletoB
CompletoIncompletoD
CompletoIncompletoC
Esatto
Inesatto
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DdEF. Sacco
Prossimi passi
Laboratorio di studi sperimentali per le istituzioni economiche e sociali
Simulazione di problemi decisionali tipici delle aziende
Costruzione di esperimenti per analizzare le relazioni tra aspetti cognitivi e performance decisionale
Ricerca di approcci metodologici che siano di supporto al decisore nelle diverse situazioni:
• Contesti statici e dinamici
• Decisioni individuali e di gruppo
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