Turismo crocieristico a Genova

Genova, 11 novembre 2005

Il turismo crocieristico a Il turismo crocieristico a Genova negli ultimi cinque anniGenova negli ultimi cinque anni

Alberto Cappato

Istituto Internazionale delle Comunicazioni

Andamento traffico passeggeri nel porto di Genova anni 1993 - 2004

100100

272

295

100

141136124

10995

107107105 105

122

141

271

225

190

174169

191

149141

138140

109 109115 113

103

125 129 134

149 156

50

100

150

200

250

300

1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

traghetti (pax) crociere (pax) totale passeggeri

Andamento passeggeri nel Porto di Genova1993 - 2004

ISTITUTO INTERNAZIONALE DELLE COMUNICAZIONI

616.000569.000

Traffico crocieristico mensile1999 - 2005

0

20.000

40.000

60.000

80.000

100.000

120.000

GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005


Nazionalità dei crocieristi

tedesca11%13%

spagnola8%9%

italiana37%44%

inglese8%8%

francese13%13%

statunitense13%4%

altre10%9%


2004

2003

Le principali nazionalità nel quinquennio considerato

52%

9%

14%

2% 2%

17%

4%

48%

8%

17%

12%

5%5% 5%

39%

20%17%

11%

1%

8%4%

44%

13%

9%

13%

4%

8% 9%

37%

13%

8%11%13%

8% 10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2000 2001 2002 2003 2004

italiana francese spagnola tedesca americana inglese altre


30-60 61%58%

0-30 14%20%

>60 25%22%

Fasce di età


2004

2003

Fasce di età nel quinquennio considerato

32%

58%

10%

26%

58%

16% 14%

67%

19% 20%

58%

22%

14%

61%

25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2000 2001 2002 2003 2004

0-30 30-60 >60


Orario di rientro a bordoOrario di rientro a bordo

13.30 - 16.0013%8%

12.00 - 13.3049%68%

16.00 - 17.3036%21%

17.30 - 19.001%0%

prima 12.001%3%


2004

2003

Fasce di orario di rientro a bordo nel quinquennio consideratoFasce di orario di rientro a bordo nel quinquennio considerato

<13.30; 61%13,30-16,00; 15%

16,00-19.00; 24%

<13.30; 66%13,30-16,00; 10%

16,00-19.00; 24%

<13.30; 78%13,30-16,00; 5%16,00-19.00; 17%

<13.30; 71%13,30-16,00; 8%

16,00-19.00; 21%

<13.30; 50%13,30-16,00; 13%

16,00-19.00; 37%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

2000

2001

2002

2003

2004


Luoghi maggiormente visitati dai crocieristiLuoghi maggiormente visitati dai crocieristi

29% 37%

5% 17%

5% 1% 1%

5%

54% 47%

1% 2%

19% 29%

58% 54%

34% 43%

3% 2%

1% 1%

29%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Pal

azzo

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2004

2003

Livello di soddisfazione associato alla visite di palazzi, monumenti ed attrazioni turistiche

2%

59%

39%

100%

12%

88%100%

2%1%

45%

52%

100% 100%

13%

67%

20%

42%

58%

29%

71%

73%

27%

100%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

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a

Non interessante Poco interessante Interessante Molto interessante


Visite comprese nella categoria “Altro”

26%

39%

1% 2% 1% 2% 1% 2%

6%

2% 1%4% 4% 4%

1% 1%3%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

Port

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Spesa media sostenuta da ciascun Spesa media sostenuta da ciascun crocieristacrocierista

nel 2004 distinta per nazionalità nel 2004 distinta per nazionalità (in Euro)(in Euro)

45,39

21,30

26,70

23,46

11,11

21,43

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

45,00

50,00

statunitense francese inglese italiana spagnola tedesca


Andamento della spesa media sostenuta da ciascun crocierista durante la visita in città (2000 – 2004)

La spesa media sostenuta da ciascun crocierista durante la visita in città nel corso del 2004 è stata di € 28,24

28,24

28,8529,7027,37

35,64

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

40,00

2000 2001 2002 2003 2004


Andamento spesa totale passeggeri free 2000 – 2004

2.061.168,12 2.021.466,09

2.613.600,00

3.447.575,00

1.578.051,20

0,00

500.000,00

1.000.000,00

1.500.000,00

2.000.000,00

2.500.000,00

3.000.000,00

3.500.000,00

4.000.000,00

2000 (57.833 pax free) 2001 (73.857 pax free) 2002 (88.000 pax free) 2003 (119.500 pax free) 2004 (55.880 pax free)


Tipologie di spese effettuate a terra dai crocieristi intervistati

48%30%

62%36% 59%

33%

7%5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

visite e svaghi shopping ristorazione altro


2004

2003

Ripartizione dettagliata della spesa complessiva Ripartizione dettagliata della spesa complessiva effettuata dai crocieristi intervistatieffettuata dai crocieristi intervistati

bar o fast food 10%12%

regali e souvenirs 22%30%

abbigliamento ed accessori 34%

29%

divertimenti 1%

attrazioni 21%

altro 3%4%

ristorante 9%4%


2004

2003

buono 48%52%

ottimo 51%37%

suff 1%10%

Nel quinquennio considerato

0% 6%47%47%

0%2%

48%50%

0% 4%45%

51%1% 10%

52%

37%0%1% 48%

51%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

2000

2001

2002

2003

2004

Valutazione dell’interesse storico e culturale di Genova


2004

2003

buono 43%62%

ottimo 55%32%

sufficiente 2%6%

Livello percepito della professionalità degli operatori turistici

0%10%

76%14%0%

7%71%

22%0%

4%64%

32%0%

6%62%

32%0%

2%43%

55%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

2000

2001

2002

2003

2004



2004

2003

buono 60%62%

ottimo 34%27%

sufficiente 6%9%


0% 29%67%

4%0%

25%69%

6%0%

8%

78%14%2%

9%62%

27%0% 6%

60%

34%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

2000

2001

2002

2003

2004

Livello percepito della professionalità e della disponibilità

degli operatori economici


2004

2003

buono 50%49%

ottimo 43%36%

suff 6%12%

insuff 1%3%


1%

47%42%10%

1%22%

63%14%

0%11%

48%41%

3%12%

49%36%

1%6%

50%43%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

2000

2001

2002

2003

2004

Livello percepito della sicurezza e dell’ordine pubblico


2004

2003

buono 50%62%

ottimo 46%25%

suff 3%10%

insuff 1%3%


1%36%

62%1%

1%16%

78%5%1% 8%

64%

27%3% 10%

62%25%

1%3%

50%

46%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

2000

2001

2002

2003

2004

Livello percepito della promozione turistica della città


2004

2003

ottimo 37%25%

buono 54%57%

suff 8%10%

insuff 1%8%


8%46%

45%1%

5%28%

60%7%

1%8%

66%25%

8%10%

57%25%

1% 8%54%

37%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

2000

2001

2002

2003

2004

Livello percepito dell’ordine e dell’arredo urbano


2004

2003


14%44%

37%5%9%

40%35%

16%10%

19%57%

14%10%

19%50%

21%14%

22%38%

26%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

2000

2001

2002

2003

2004

2004 2003

Livello percepito della qualità dello shopping

suff 22%19%

buono 38%50%

insuff 14%10%

ottimo 26%21%


Livello della ristorazione secondo il rapporto qualità/prezzo

sufficiente 20%

buono 52%

ottimo 22%

insufficiente 6%


È la prima volta che visita Genova?Tornerebbe a Genova o ne consiglierebbe la visita?

SI77%77%

NO23%23%

SI 99%95%

NO 1%5%

2004

2003


Grazie dell’attenzioneGrazie dell’attenzione

Alberto Cappato

Istituto Internazionale delle Comunicazioni

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Travel

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