TOYOTA KATA: CHE COS’È - Ordine degli … Kata in breve, Anna Possio Visita a Spesso Gaskets - 9...

Toyota Kata in breve, Anna PossioVisita a Spesso Gaskets - 9 aprile 2014

1

L’utilizzo di materiale con Copyright © 2013 Mike Rotherè pienamente riconosciuto e concesso dall’autore

TOYOTA KATA

Anna Possio

in breve

Visita a Spesso Gaskets - 9 aprile 2014

Anna Possio 2

TOYOTA KATA: CHE COS’È

Responsabile scientifico: ing. Piergiuseppe Cassone


2

Anna Possio 3

IL TOYOTA WAY

Come creare e sostenere questa cultura?

Fonte: Toyota Motor Corporation Sustainability Report, 2009, pag. 54

Anna Possio 4

UNA RISPOSTA

!!!! MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI

!!!! SVILUPPODELLE PERSONE

Kata del Miglioramento

Kata del Coaching


3

Anna Possio 5

Soluzioni lean (gli strumenti, le tecniche e i principi) per migliorare qualità, costo e tempo

• Routine sistematica e scientifica di ragionamento e comportamento

• Manager come coach/maestri di questa routine

Visibile

MenoVisibile

FONTE IMMAGINE: © Mike Rother, Improvement Kata Mindset

UNA RISPOSTA

«Behind what we can see»

Anna Possio 6

CULTURA ORGANIZZATIVA

Cultura organiz-

zativa

Comporta-menti e mentalità

delle persone

ProcessiProdottiServizi

Risultati aziendali

Comporta-menti e abitudini

delle persone

auto


4

Anna Possio 7

CHE COS’È UN KATAUn kata è una routine che, attraverso la pratica volontaria,

rende un comportamento un’abitudine

Anna Possio

Il KATA DEL COACHING è una routine che permette di insegnare il Kata del Miglioramento.COACH = allenatore, maestro

Il KATA DEL MIGLIORAMENTOè uno schema che permette alle persone di raggiungere delle sfide in modo sistematico e scientifico.

I DUE KATA DI TOYOTA

8

ALLIEVOCOACH


5

Anna Possio 9

KATA DEL MIGLIORAMENTO

1 Capire la direzione o sfida2 Afferrare la condizione attuale3 Stabilire la prossima condizione obiettivo4 Lavorare sugli ostacoli attraverso cicli PDCA5 Cicli di coaching con le 5 Domande

2 34 1

55 Domande!

SfidaCondizione attuale

Prossima condizione obiettivo

Successive condizioni obiettivo

Tabellone dell’allievo

Anna Possio 10

CICLI PDCA

1 PDCA = 1 esperimento


6

Anna Possio 11

CICLI DI COACHINGIl manager / coach

non dà soluzioni, bensì…

fa domande!

Socrate

Anna Possio 12

CHE COSA FA IL COACH?

AllievoCoach2°Coach

Come sta ragionando il mio allievo?

• Sfida l’allievo oltre la sua attuale capacità/conoscenza• Offre un supporto metodologico• Allena l’allievo a praticare il KM nel modo corretto


7

Anna Possio 13

TOYOTA KATA:A COSA SERVE

Anna Possio 14

Condi-zione

attualeSfida Visione

Condi-zione

obiettivoOstacoli

COLLEGAMENTO TRA DIMENSIONE OPERATIVAE DIMENSIONE STRATEGICA

La Sfida è il punto di collegamento

• Il miglioramento quotidiano a livello di processo è nella direzione della strategia di lungo termine (policy deployment)

• I miglioramenti decentralizzati dei diversi processi sono allineati verso una Sfida comune

• Miglioramento mirato (purpose-driven): si affrontano solo gli ostacoli che impediscono di raggiungere la prossima Condizione Obiettivo


8

Anna Possio 15

SPERIMENTAZIONE E APPRENDIMENTO

FONTE: © Mike Rother, Improvement Kata Handbook - riadattato

Caccia ai problemi / sprechi / opportunità

Cicli PDCA verso la Condizione Obiettivo

«Quale problema ho trovato e come lo risolvo?»

«Dove vogliamo andare e come ci arriviamo?»

CondizioneAttuale

CondizioneAttuale

CondizioneObiettivo

Da questo approccio:

A questo: !!!! Sforzi di miglioramento più efficaci ed efficienti

Anna Possio 16

Condizioneobiettivo

FONTE IMMAGINI: © Mike Rother, Improvement Kata Handbook

SENZAcondizione obiettivo

CONcondizione obiettivo

Che cosapossiamo

migliorare?

Che cosadobbiamomigliorare?

TEAMWORK

Opinioni personali Dati e fatti


9

Anna Possio 17

IL MIGLIORAMENTO RICHIEDE UNO SFORZO (STRIVING) QUOTIDIANO

FONTE IMMAGINE: © Mike Rother, Improvement Kata Handbook

Lottare per il vero miglioramentoReagire e spegnere

incendi

Svolgere attività di routine

Lottare ci spinge oltre lasoglia di conoscenza e ciobbliga ad apprendere eadattarci

Spegnere incendisignifica per lopiù mantenere lacondizioneesistente

In condizioni dinamiche e imprevedibili, peressere competitivi non basta reagire aiproblemi: bisogna lottare sistematicamenteper raggiungere risultati superiori.

Giornata di lavoro

Anna Possio 18

ACCRESCERE LA COMPETITIVITÀ DELL’ORGANIZZAZIONE

FONTE IMMAGINE: © Mike Rother, Improvement Kata Mindset

Area di comfort

Quante più persone avranno appreso il Kata delMiglioramento, tanto più l’organizzazione riusciràa raggiungere le sue sfide e sarà aperte a sfidesempre maggiori.

Il Kata del Miglioramento è un

metodo per affrontare l’incertezza, utilizzandola

come opportunità di apprendimento


10

Anna Possio 19

È semplice.Non facile.

Anna Possio 20

LINK E RISORSE


11

Anna Possio

APPROFONDIMENTI

21

2) Gruppo Toyota Kata Learning Network

1) Sito di Mike Rother

2) Gruppo Toyota Kata Network Italia

1) Sito Toyota Kata Italia

Anna Possio 22

2013 Hall of Fame Honorees

John Shook Daniel Jones

Mike Rother


12

Anna Possio 23

TOYOTA KATA: CHE COS’È - Ordine degli … Kata in breve, Anna Possio Visita a Spesso Gaskets - 9...

Documents

Transcript of TOYOTA KATA: CHE COS’È - Ordine degli … Kata in breve, Anna Possio Visita a Spesso Gaskets - 9...