terminologia terminologia di base di base

A cura di Tea VerganiA cura di Tea Verganirealizzazione aggiornata al settembre realizzazione aggiornata al settembre

20122012

CARRIERCARRIER Un CARRIER è un vettore aereo, ovvero una Un CARRIER è un vettore aereo, ovvero una

compagnia aerea, ovvero un’impresa di trasporto compagnia aerea, ovvero un’impresa di trasporto aereo per: aereo per: – Passeggeri (Passeggeri (PAX= abbreviazione int.le di: passengerPAX= abbreviazione int.le di: passenger))– Bagagli al seguito (Bagagli al seguito (LUGGAGE+CABIN LUGGAGELUGGAGE+CABIN LUGGAGE ) )– Merci (Merci (CARGOCARGO))– Posta (Posta (MAILMAIL))– Passeggeri + merci (Passeggeri + merci (COMBI)COMBI)

A seconda delle rotte che fanno, A seconda delle rotte che fanno, i voli aerei sii voli aerei si distinguonodistinguono inin::

DOMDOM = = DomesticDomestic (flights) = rotta interna (flights) = rotta interna

nazionalenazionale

INT INT = International = International (flights) = rotta tra due (flights) = rotta tra due

o più nazioni continentalio più nazioni continentali

INCINC = Intercontinental = Intercontinental (flights) = rotta tra (flights) = rotta tra due o più continenti due o più continenti

DOMDOM È un volo Milan - Rome È un volo Milan - Rome

Vale a direVale a dire

interamente effettuato su interamente effettuato su territorio nazionaleterritorio nazionale

INT INT

è un volo Milan – Lisbonè un volo Milan – LisbonO anche un volo Milan – Paris – MadridO anche un volo Milan – Paris – Madrid

Vale a direVale a dire effettuato volando tra due (o più) Nazioni.effettuato volando tra due (o più) Nazioni.

INCINC

come ad esempio un volo come ad esempio un volo Milan – TokyoMilan – Tokyo

Vale a direVale a dire

effettuato volando da un continente ad un effettuato volando da un continente ad un altro.altro.

Perché serve questa Perché serve questa classificazione?classificazione?

Premesso che è una classificazione Premesso che è una classificazione usata SOLO dagli operatori turistici, usata SOLO dagli operatori turistici, serve per chiarire subito che tipo di serve per chiarire subito che tipo di frontiera il PAX valicherà, che tipo di frontiera il PAX valicherà, che tipo di tariffa andrà a pagare, che tipo di tariffa andrà a pagare, che tipo di servizio si dovrà offrirgli, da quale zona servizio si dovrà offrirgli, da quale zona degli aeroporti partirà o atterrerà, e degli aeroporti partirà o atterrerà, e tante altre cose….tecniche!tante altre cose….tecniche!

Ad esempio:Ad esempio:Ti trovi nell’aeroporto di HONG KONG. Ti trovi nell’aeroporto di HONG KONG. ÈÈ

molto grande e non ci sei mai stato. molto grande e non ci sei mai stato. Devi incontrare tuo zio, che arriva da Devi incontrare tuo zio, che arriva da NEW YORK. Cosa fai? Dove vai?NEW YORK. Cosa fai? Dove vai?

Cerchi di leggere i cartelli in inglese per Cerchi di leggere i cartelli in inglese per trovare l’indicazione: “INTERNATIONALtrovare l’indicazione: “INTERNATIONAL ARRIVALARRIVAL” e ti dirigi verso quell’area. ” e ti dirigi verso quell’area.

A seconda dei casi, ci vai a piedi, in A seconda dei casi, ci vai a piedi, in pullman, in metro, in ascensore, in scala pullman, in metro, in ascensore, in scala mobile. Sì, esistono aeroporti molto mobile. Sì, esistono aeroporti molto grandi! Rischi di arrivare tardi o perderti.grandi! Rischi di arrivare tardi o perderti.

Dove si trovano questi codici?Dove si trovano questi codici?

Sugli orari dei voli, sui manuali aereiSugli orari dei voli, sui manuali aerei Sui computer delle teleprenotazioni (CRS = Sui computer delle teleprenotazioni (CRS =

Computer Reservation System)Computer Reservation System) Sui biglietti e sui fogli notizie, fogli Sui biglietti e sui fogli notizie, fogli

informazioni al PAXinformazioni al PAX Nelle zone aeroportuali, nella segnaletica Nelle zone aeroportuali, nella segnaletica

stradalestradale Ecc..Ecc..

Ne parleremo più avantiNe parleremo più avanti……

Anche gli aeroporti sono classificati DOM – Anche gli aeroporti sono classificati DOM – INT e INC a seconda del tipo di voli che INT e INC a seconda del tipo di voli che decollano/atterrano dalle loro piste… decollano/atterrano dalle loro piste…

e gli aeroporti HUB sono quelli che, con una e gli aeroporti HUB sono quelli che, con una similitudini un po’ azzardate, potremmo similitudini un po’ azzardate, potremmo paragonare :paragonare :

- ai depositi dei tram, ai “capolinea” di varie - ai depositi dei tram, ai “capolinea” di varie lineelinee

- al centro nevralgico delle linee nazionali- al centro nevralgico delle linee nazionali

TEST DI VERIFICA L1TEST DI VERIFICA L1Rispondi alle seguenti domande:Rispondi alle seguenti domande:

11) che tipo di volo è un Paris – Berlin?) che tipo di volo è un Paris – Berlin?2) che tipo di volo è un un Dallas – 2) che tipo di volo è un un Dallas –

Lagos ?Lagos ?3) … e un Cape Town – Beijing?3) … e un Cape Town – Beijing?4) … e Nairobi – Casablanca?4) … e Nairobi – Casablanca?5) … e un Brindisi – Turin ?5) … e un Brindisi – Turin ?

RiflessioneRiflessione

Nel mondo del trasporto aereo, tutti i nomi Nel mondo del trasporto aereo, tutti i nomi delle località sono in delle località sono in INGLESEINGLESE

La lingua Inglese è stata adottata La lingua Inglese è stata adottata internazionalmente come internazionalmente come lingua ufficiale del lingua ufficiale del trasporto aereotrasporto aereo

Per alcuni nomi, si usa la forma inglese o quella locale (es: Per alcuni nomi, si usa la forma inglese o quella locale (es: Beijing e non Pechino o Peking; Beijing e non Pechino o Peking; Paris Paris e non Parigi; e non Parigi; FlorenceFlorence e non Firenze)e non Firenze)

Bisogna prestare attenzione: nel mondo esistono Bisogna prestare attenzione: nel mondo esistono numerose… “Florence”, “Venice”, ecc…numerose… “Florence”, “Venice”, ecc…

Sapere la GEOGRAFIASapere la GEOGRAFIA

è è di di fondamentale fondamentale importanza, importanza, per il settore per il settore

turistico.turistico.

L’INGLESEL’INGLESEÈ importante per È importante per riconoscere e trovarericonoscere e trovare

le località dei voli richiesti dai PAX , le località dei voli richiesti dai PAX , sia sulle mappe, sui biglietti, sugli sia sulle mappe, sui biglietti, sugli schermi dei computer….schermi dei computer….

sia per sia per scriverlescriverle giuste quando si giuste quando si cercheranno sui manuali, nel computer cercheranno sui manuali, nel computer delle teleprenotazioni, eccetera. delle teleprenotazioni, eccetera.

ROUTINGROUTING

Routing è l’instradamento, la Routing è l’instradamento, la rotta, l’itinerario del mezzo di rotta, l’itinerario del mezzo di trasporto aereo.trasporto aereo.

I ROUTING I ROUTING VENGONO DISTINTI IN:VENGONO DISTINTI IN:

ONE WAYONE WAY ROUND TRIPROUND TRIP CIRCLE TRIPCIRCLE TRIP OPEN JAWOPEN JAW

ONE WAYONE WAY Codice tariffario : Codice tariffario : OWOW Significa ROUTING “Significa ROUTING “di sola andatadi sola andata”” Esempi di OW: Esempi di OW:

Milan Milan Palermo Palermo

Milan Milan Paris Paris

GenoaGenoa Milan Milan ParisParis

ROUND TRIPROUND TRIP

Codice tariffario : Codice tariffario : RTRT Significa ROUTING “Significa ROUTING “di andata e ritornodi andata e ritorno”” Esempio di RT: Esempio di RT:

Milan Milan RomeRome MilanMilan

E lo è anche: E lo è anche: Milan London Milan London New York London MilanNew York London Milan

CIRCLE TRIPCIRCLE TRIP

Codice tariffario : Codice tariffario : CTCT Significa ROUTING “Significa ROUTING “di andata e ritorno di andata e ritorno

ma non per la stessa viama non per la stessa via”” Esempio di CT: Esempio di CT:

Milan London Milan London New York Paris MilanNew York Paris Milan

OPEN JAWOPEN JAW Significa “tenaglia aperta”Significa “tenaglia aperta” Codice tariffario : Codice tariffario : OJOJ Molto raro, viene usato per routing in parte Molto raro, viene usato per routing in parte

nonnon volati, come ad esempio: volati, come ad esempio:

Milan/New York in aereo, seguito da New Milan/New York in aereo, seguito da New York in auto a noleggio (York in auto a noleggio (SURFACE),SURFACE), con con ritorno da Los Angeles a Milan in aereo. ritorno da Los Angeles a Milan in aereo.

TEST DI VERIFICA L2TEST DI VERIFICA L2Rispondi alle seguenti domande:Rispondi alle seguenti domande:

11) ) che tipo di routing è un Paris – Berlin?che tipo di routing è un Paris – Berlin?2) che tipo routing è un Dallas – Lagos – 2) che tipo routing è un Dallas – Lagos –

Cape Town ?Cape Town ?3) E un Detroit – Miami – Montreal – Detroit ?3) E un Detroit – Miami – Montreal – Detroit ?4) E un Nairobi – Casablanca –– Nairobi ?4) E un Nairobi – Casablanca –– Nairobi ?5) E un Moscow – Frankfurt – Cairo -Moscow5) E un Moscow – Frankfurt – Cairo -Moscow??

Test di VERIFICA L3Test di VERIFICA L3

Trova una mappa geografica e immagina di fare dei Trova una mappa geografica e immagina di fare dei viaggi aerei, a tuo piacere, partendo sempre da un viaggi aerei, a tuo piacere, partendo sempre da un aeroporto di MILAN. Scrivi i risultati sul foglio e aeroporto di MILAN. Scrivi i risultati sul foglio e consegnalo alla docente. consegnalo alla docente.

: :

n. tre routing OWn. tre routing OW n. tre routing RTn. tre routing RT n. tre routing CTn. tre routing CT