TEMA TELECOMUNICAZIONITEMA TELECOMUNICAZIONI

Apparecchiature e Servizi Apparecchiature e Servizi Speciali per TelecomunicazioniSpeciali per Telecomunicazioni

MAGGIO 2007MAGGIO 2007

UNI EN ISO 9001:2000

L’azienda TEMAL’azienda TEMA

Anno di fondazione : Anno di fondazione : 19881988 Progettazione, produzione Sistemi e Servizi Progettazione, produzione Sistemi e Servizi

speciali per speciali per TelecomunicazioniTelecomunicazioni e e SicurezzaSicurezza Fatturato: Fatturato: 90% prodotti propri90% prodotti propri

10% 10% prodotti distribuitiprodotti distribuiti Certificazione UNI EN ISO 9001:2000Certificazione UNI EN ISO 9001:2000

I prodotti TEMAI prodotti TEMA Gateway GSM / UMTS per Riduzione Costi TelefoniciGateway GSM / UMTS per Riduzione Costi Telefonici Interfacce GSM Combinatori di Allarmi / Telecomando Interfacce GSM Combinatori di Allarmi / Telecomando

ReléRelé Risponditori Telefonici MultilineeRisponditori Telefonici Multilinee Sorgenti di fonia su memorie staticheSorgenti di fonia su memorie statiche Operatori automatici e Voice Mail a stato solidoOperatori automatici e Voice Mail a stato solido Sistemi di Voice - Fax Processing - Unified Messaging - Sistemi di Voice - Fax Processing - Unified Messaging -

PC basedPC based Registratori Multicanali per TelecomunicazioniRegistratori Multicanali per Telecomunicazioni Sistemi di AudioconferenzaSistemi di Audioconferenza Interfacce Cito-telefoniche e Door PhoneInterfacce Cito-telefoniche e Door Phone Trasferitori - Call DivertersTrasferitori - Call Diverters Sistemi Phone Center - Telefonia EtnicaSistemi Phone Center - Telefonia Etnica Software Documentazione AddebitiSoftware Documentazione Addebiti

I servizi TEMAI servizi TEMA

Studio diStudio di

Registrazione AudioRegistrazione Audio

ProfessionaleProfessionale

Sviluppo Sviluppo

Apparecchiature SpecialiApparecchiature Speciali

Progettazione CustomProgettazione Custom

Instradamento delle chiamate dirette a cellulari Instradamento delle chiamate dirette a cellulari attraverso la rete GSM per ottenere attraverso la rete GSM per ottenere benefici immediati in benefici immediati in termini economici, di servizio e di sicurezzatermini economici, di servizio e di sicurezza

Compatibilità con tutte le principali interfacce telefoniche:Compatibilità con tutte le principali interfacce telefoniche:

Gateways GSMGateways GSM

AnalogicaAnalogica da da Traslatore urbano o Traslatore urbano o

InternoInterno

ISDNISDN Accesso Accesso PrimarioPrimario

ISDNISDN Accesso Base Accesso Base

Integrazione di contatti di ingresso e uscite relé per i servizi di Integrazione di contatti di ingresso e uscite relé per i servizi di Combinatore di Allarme (fonia / SMS) e TelecomandoCombinatore di Allarme (fonia / SMS) e Telecomando

Completa programmazione tramite Completa programmazione tramite DTMFDTMF (via (via PSTN PSTN locale/remota locale/remota e e via via GSMGSM), messaggi ), messaggi SMSSMS, porta seriale del , porta seriale del PCPC (con apposito (con apposito software)software)

Semplicità di utilizzo:Semplicità di utilizzo: installazione installazione Plug&PlayPlug&Play, indicatori ottici su , indicatori ottici su intensità campo GSM e stato del sistema, SIM Card accessibile intensità campo GSM e stato del sistema, SIM Card accessibile dall’esternodall’esterno

Completezza della fornitura:Completezza della fornitura: antenna magnetica con cavo da antenna magnetica con cavo da 2.5mt e 2.5mt e alimentatore alimentatore inclusiinclusi

Dimensioni e consumi estremamente contenutiDimensioni e consumi estremamente contenuti

Supporto di montaggio Supporto di montaggio a parete o in rack industrialea parete o in rack industriale(per 3/6/9 unità DIAL-101)(per 3/6/9 unità DIAL-101)

Gateways GSMGateways GSM

DIAL-101A DIAL-101A Collegamento a traslatore urbano Collegamento a traslatore urbano

analogico del PBX (analogico del PBX (FXSFXS)) 1 contatto di ingresso per servizio di 1 contatto di ingresso per servizio di

Combinatore da allarmeCombinatore da allarme ( (fonia / SMSfonia / SMS)) 1 uscita relé per servizio di 1 uscita relé per servizio di TelecomandoTelecomando Rigenerazione CLI a valle verso il PBXRigenerazione CLI a valle verso il PBX

DIAL-101B DIAL-101B Collegamento a derivato interno analogico del PBX (Collegamento a derivato interno analogico del PBX (FXOFXO)) 1 contatto di ingresso per servizio di 1 contatto di ingresso per servizio di Combinatore da allarme Combinatore da allarme ((fonia / SMSfonia / SMS)) 1 uscita relé per servizio di 1 uscita relé per servizio di TelecomandoTelecomando Funzioni SpecialiFunzioni Speciali di di Call-Through / Call-BackCall-Through / Call-Back per la per la

gestione da remoto delle linee del PBX e di gestione da remoto delle linee del PBX e di Follow-Me Follow-Me per ilper il

trasferimento automatico delle chiamate entrantitrasferimento automatico delle chiamate entranti

GSM Gateways - Linee analogicheGSM Gateways - Linee analogiche

UMTS Gateway - Linea analogicaUMTS Gateway - Linea analogica

DIAL-123UDIAL-123U Collegamento a traslatore Collegamento a traslatore

urbano urbano

analogico del PBX (FXS)analogico del PBX (FXS) Antenna magnetica Antenna magnetica

remotizzabile remotizzabile Modulo UMTS industrialeModulo UMTS industriale U-SIM accessbile dall’esternoU-SIM accessbile dall’esterno Installazione semplice Installazione semplice

Plug&PlayPlug&Play

GSM Gateways - Display LCDGSM Gateways - Display LCD

DIAL-100DIAL-100 Collegamento a traslatore urbano analogico del PBX Collegamento a traslatore urbano analogico del PBX (FXS)(FXS) Display LCD retro - illuminatoDisplay LCD retro - illuminato con indicatore con indicatore

di intensità segnale, stato di funzionamento e di intensità segnale, stato di funzionamento e

indicatore nome Operatore di reteindicatore nome Operatore di rete Eccellente qualità dell’audioEccellente qualità dell’audio delle comunicazioni e delle comunicazioni e

regolazione del volumeregolazione del volume Blocco in uscita di prefissiBlocco in uscita di prefissi e numeri particolari e numeri particolari Blocco invio del CLIBlocco invio del CLI al chiamato al chiamato Time-out di conversazioneTime-out di conversazione

GSM Gateway - ISDN BRIGSM Gateway - ISDN BRI

DIAL-122 DIAL-122

Collegamento ad Accesso Base ISDN BRICollegamento ad Accesso Base ISDN BRI Doppia SIM GSM e doppia antenna magneticaDoppia SIM GSM e doppia antenna magnetica

per gestione indipendente dei canali ISDNper gestione indipendente dei canali ISDN Collegamento in serieCollegamento in serie o o terminanteterminante (PTP - PTMP) (PTP - PTMP) Servizio “Smart Callback” per la deviazione Servizio “Smart Callback” per la deviazione

automatica della richiamata verso l’internoautomatica della richiamata verso l’interno Servizio DISA per la selezione diretta del derivato Servizio DISA per la selezione diretta del derivato

interno del PBXinterno del PBX Instradamento configurabileInstradamento configurabile della chiamata sui due canali della chiamata sui due canali

radiomobili in base al prefisso selezionato radiomobili in base al prefisso selezionato Possibilità di Possibilità di blocco dell’invio del CLIblocco dell’invio del CLI su rete GSM (CLIR) su rete GSM (CLIR) Possibilità di Possibilità di blocco di alcuni prefissiblocco di alcuni prefissi (operatori) (operatori)

Gateway GSM/UMTS/VoIPGateway GSM/UMTS/VoIPsu flusso primario ISDNsu flusso primario ISDN

DIAL-130DIAL-130 1 flusso PRI1 flusso PRI fino a fino a 32 canali GSM32 canali GSM fino a fino a 4 SIM4 SIM per modulo GSM per modulo GSM

DIAL-150DIAL-150 GSM/UMTS/VoIPGSM/UMTS/VoIP 1-2 flussi PRI1-2 flussi PRI fino a fino a 72 canali GSM72 canali GSM fino a fino a 4 SIM4 SIM per modulo GSM per modulo GSM

DIAL-101T DIAL-101T 50 numeri telefonici abilitati ai servizi50 numeri telefonici abilitati ai servizi 1 contatto di ingresso per servizio di 1 contatto di ingresso per servizio di

Combinatore da allarme Combinatore da allarme 1 uscita relé telecontrollabile per servizio di 1 uscita relé telecontrollabile per servizio di

Apriporta / Apricancello a costo zeroApriporta / Apricancello a costo zero

DIAL-101C (moduli DIAL-101E08)DIAL-101C (moduli DIAL-101E08) Interfaccia GSM per Interfaccia GSM per Applicazioni IndustrialiApplicazioni Industriali Sistema Sistema modularemodulare per gestire da remoto per gestire da remoto

33 Ingressi contatti/tensioni di allarme e 33 Uscite relé33 Ingressi contatti/tensioni di allarme e 33 Uscite relé Possibilità di associare singoli messaggi audio all’ Possibilità di associare singoli messaggi audio all’ I/OI/O Linea telefonica di emergenza Linea telefonica di emergenza Possibilità di controllo del sistema attraverso Possibilità di controllo del sistema attraverso protocolli seriali protocolli seriali

proprietariproprietari Grande affidabilità e flessibilitàGrande affidabilità e flessibilità alle diverse esigenze di automazione alle diverse esigenze di automazione

Interfacce GSMInterfacce GSM

Risponditori Telefonici MultilineeRisponditori Telefonici Multilinee

T20 - T60T20 - T60 Risponditori Risponditori 2 - 6 linee2 - 6 linee (ampliabili) con rimando (ampliabili) con rimando

corrente di chiamatacorrente di chiamata 2 messaggi G/N + musica2 messaggi G/N + musica su Eprom separate su Eprom separate Generatori fonie a Generatori fonie a ciclo continuociclo continuo (versione H) (versione H) Messaggi Messaggi personalizzabili personalizzabili dall’utente (versione V)dall’utente (versione V) Svincolo automaticoSvincolo automatico al riaggancio (versione S) al riaggancio (versione S) Scheda opzionale per fonia su attesa telefonicaScheda opzionale per fonia su attesa telefonica

DIALNET2-RD1DIALNET2-RD1 Risponditore per 1 Accesso Base Risponditore per 1 Accesso Base ISDN BRIISDN BRI 2 Messaggi standard2 Messaggi standard giorno/notte selezionabili in giorno/notte selezionabili in

modo manualemodo manuale o tramite o tramite timer internotimer interno programmabile programmabile Selezione automatica del gestore telefonicoSelezione automatica del gestore telefonico Programmazione completa tramite Programmazione completa tramite applicativo PCapplicativo PC Uscita fonia con toni DTMF (opzionale)Uscita fonia con toni DTMF (opzionale)

SorgentiSorgenti didi fonia su memorie statichefonia su memorie statiche

T7015T7015 Fonia su attesa Fonia su attesa standardstandard 32s 32s

T7025T7025 Fonia su attesa Fonia su attesa personalizzabilepersonalizzabile 32s 32s

T15 - T15A - T15BT15 - T15A - T15B Fonia digitaleFonia digitale per attesa interna su memoria a stato solido per attesa interna su memoria a stato solido Niente parti meccaniche in movimentoNiente parti meccaniche in movimento Advertising on HoldAdvertising on Hold: : pubblicità gratuitapubblicità gratuita

attraverso la riproduzione di messaggi attraverso la riproduzione di messaggi

pubblicitari aziendali pubblicitari aziendali per valorizzare il tempoper valorizzare il tempo

speso dai Clienti durante l’attesa telefonica speso dai Clienti durante l’attesa telefonica Personalizzazione completa / Semplicità di installazionePersonalizzazione completa / Semplicità di installazione Supporto di memorie da Supporto di memorie da 4-8-16 minuti4-8-16 minuti per per 1-4 messaggi vocali 1-4 messaggi vocali

e e 4-8 musiche4-8 musiche preregistrate preregistrate

Operatori Automatici & Operatori Automatici & Voice Mail a stato solidoVoice Mail a stato solido

T11-T12 T11-T12 Operatore Automatico Multi funzioneOperatore Automatico Multi funzione Risponditori su Risponditori su 1/2 linee1/2 linee con funzione con funzione segreteriasegreteria Memoria messaggi espandibile fino a Memoria messaggi espandibile fino a 6 minuti6 minuti Funzionalità di Funzionalità di Combinatore di AllarmeCombinatore di Allarme Ingresso Ingresso timer esternotimer esterno opzionale per switch G/N opzionale per switch G/N Uscita relé per funzione Uscita relé per funzione TelecomandoTelecomando Programmazione assistita da Programmazione assistita da Guida Vocale,Guida Vocale, via via DTMFDTMF

locale / remota o tramite locale / remota o tramite PC PC

T40T40 Operatore Automatico / Voice MailOperatore Automatico / Voice Mail su Compact Flash su Compact Flash 2/4 2/4 linee telefoniche analogichelinee telefoniche analogiche Fino a Fino a 144 ore144 ore di registrazione di registrazione Fino a Fino a 512 caselle512 caselle di Posta Vocale integrate con di Posta Vocale integrate con

notifica dei messaggi su linea analogica o SMSnotifica dei messaggi su linea analogica o SMS Menu Menu IVR IVR a 4 livelli - a 4 livelli - FAX SwitchFAX Switch integrato integrato Software di integrazioneSoftware di integrazione per i PBX più comuni in commercio per i PBX più comuni in commercio Programmazione tramite Programmazione tramite porta serialeporta seriale integrata integrata

OPAWIN OPAWIN Operatore automatico multi livelloOperatore automatico multi livello Da Da 2 a 32 linee2 a 32 linee Fino a Fino a 99.99999.999 caselle vocali caselle vocali Software di integrazioneSoftware di integrazione ai più diffusi PBX ai più diffusi PBX MenuMenu IVR IVR fino a fino a 9 livelli9 livelli Unified MessagingUnified Messaging (SMS – E-mail) (SMS – E-mail) Fax ServerFax Server Opzioni diOpzioni di Fax On Demand, Fax On Demand,

Speech Recognition, Text To SpeechSpeech Recognition, Text To Speech Funzionalità di Funzionalità di Posta VocalePosta Vocale

Audiotext Audiotext per servizi interattivi,per servizi interattivi,

TelemarketingTelemarketing, , Teleallarmi, Telediagnosi Teleallarmi, Telediagnosi e e TeleprogrammazioneTeleprogrammazione..

Voice Mail and FAX ProcessingVoice Mail and FAX ProcessingUnified Messaging, PC-basedUnified Messaging, PC-based

Registratori Digitali MulticanaliRegistratori Digitali Multicanali

I I Registratori Multicanale per Telecomunicazioni TEMARegistratori Multicanale per Telecomunicazioni TEMA sono apparati in sono apparati in grado di registrare le comunicazioni su linee grado di registrare le comunicazioni su linee analogicheanalogiche, , ISDNISDN e su e su canali canali radioradio, associando le informazioni di data/ora alle comunicazioni , associando le informazioni di data/ora alle comunicazioni registrate. TEMA progetta e produce registrate. TEMA progetta e produce apparecchiature professionali per apparecchiature professionali per applicazioni di sicurezzaapplicazioni di sicurezza per diversi settori di attività: per diversi settori di attività:

E ancoraE ancora::

Agenti di cambio - Aeroporti - Pubblica Sicurezza - Istituti di Vigilanza - Agenti di cambio - Aeroporti - Pubblica Sicurezza - Istituti di Vigilanza - Radio e Televisione - Trasporti - Energia - Industria - Call Center - Radio e Televisione - Trasporti - Energia - Industria - Call Center - Assicurazioni - Telemarketing - Ricezione ordini (Order entry) - Sondaggio Assicurazioni - Telemarketing - Ricezione ordini (Order entry) - Sondaggio di opinione - Radiocomunicazioni Marittimedi opinione - Radiocomunicazioni Marittime

Vigili del FuocoVigili del Fuoco Pronto soccorsoPronto soccorso Militari e Difesa Militari e Difesa Banche e SIMBanche e SIM

Registratore DigitaleRegistratore DigitaleMulticanale CompattoMulticanale Compatto

TDR40TDR40 Tecnologia Tecnologia DSPDSP - performance e flessibilità - performance e flessibilità Ingressi misti:Ingressi misti:

1-4 1-4 linee linee analogicheanalogiche1-41-4 linee ISDN linee ISDN BRIBRIMicrofonoMicrofono e e LINELINE

Dimensioni e consumoDimensioni e consumo ridottiridotti Supporti di memorie:Supporti di memorie:

HDHD fino a fino a 1380 ore (non compresso) 1380 ore (non compresso) Compact flashCompact flash fino a fino a 18 ore (non compresso) 18 ore (non compresso) Salvataggio su supporti Salvataggio su supporti CD / DVD remotiCD / DVD remoti

Interfaccia di rete LANInterfaccia di rete LAN con con software Workstationsoftware Workstation per pergestione remota delle registrazioni (trascrizioni, ricercagestione remota delle registrazioni (trascrizioni, ricercafiltrata,marcature)filtrata,marcature)

Ascolto immediato delle comunicazioniAscolto immediato delle comunicazioni tramite altoparlante integrato, tramite altoparlante integrato,anche contemporaneamente alla registrazioneanche contemporaneamente alla registrazione

Operatività tramite pannello frontaleOperatività tramite pannello frontale, indicazioni visive su, indicazioni visive susistema/ingressi/memoria tramite sistema/ingressi/memoria tramite LEDLED e e DisplayDisplay retro-illuminato retro-illuminato

Morsettiera di servizio Morsettiera di servizio per start da contatti esterniper start da contatti esterni

Registratori Digitali MulticanaliRegistratori Digitali Multicanali

TDR4400 TDR4400 4 canali ampliabili a 32/64/1204 canali ampliabili a 32/64/120 (1-16 ISDN BRI / 1-4 Flussi ISDN PRI) (1-16 ISDN BRI / 1-4 Flussi ISDN PRI) 1-2 Hard Disk 1-2 Hard Disk da 20.000 a 100.000 ore in lineada 20.000 a 100.000 ore in linea Masterizzatore 1 Masterizzatore 1 CD-RWCD-RW / 1-2 / 1-2 DVD-RAM 9,4 GBDVD-RAM 9,4 GB Compatibilità Compatibilità VOX/RING, DTMF, Rete LANVOX/RING, DTMF, Rete LAN Export comunicazioni come file Export comunicazioni come file .WAV.WAV Unità data/ora Unità data/ora incorporataincorporata Watch Dog HardwareWatch Dog Hardware con Remotizzazione Allarmi con Remotizzazione Allarmi

TDR4000 TDR4000 2 / 8 canali2 / 8 canali (1-2-3-4 ISDN BRI) (1-2-3-4 ISDN BRI) 1-2 Hard Disk oltre 1-2 Hard Disk oltre 10.500 ore in linea10.500 ore in linea / Masterizzatore / Masterizzatore CD-RWCD-RW Compatibilità Compatibilità VOX/RING, DTMF, Rete LANVOX/RING, DTMF, Rete LAN Export comunicazioni come file .Export comunicazioni come file .WAVWAV Unità data/ora Unità data/ora incorporataincorporata

Sistemi di AudioconferenzaSistemi di Audioconferenza Sistemi per Audioconferenza telefonica su Sistemi per Audioconferenza telefonica su linee analogiche /linee analogiche / ISDN / DECTISDN / DECT

Tecnologia DSP integrata Tecnologia DSP integrata per filtraggio digitale e cancellazione dell’eco per filtraggio digitale e cancellazione dell’eco

Sistema microfonicoSistema microfonico a tre elementi a 120°, conversazione a tre elementi a 120°, conversazione FULL DUPLEXFULL DUPLEX

Microfoni aggiuntivi Microfoni aggiuntivi per estensione del raggio d’azione della sala conferenzaper estensione del raggio d’azione della sala conferenza

SistemiSistemi Wireless DECT Wireless DECT per lo spostamento della base fino aper lo spostamento della base fino a 100 mt di distanza100 mt di distanza

Display LCD Display LCD retro-illuminato,retro-illuminato, tastiera tastiera alfanumericaalfanumerica, alimentatore , alimentatore inclusiinclusi

Design Design estremamente compatto ed elegante, estremamente compatto ed elegante, semplicità semplicità nell’installazione e nell’installazione e utilizzoutilizzo

SISTEMA AK-180SISTEMA AK-180

Sistema per Sistema per linea analogicalinea analogica, completo , completo di cella DECT per connessione Wirelessdi cella DECT per connessione Wireless

SISTEMI AK-200SISTEMI AK-200

Sistemi per Sistemi per linea analogica, ISDN S0linea analogica, ISDN S0, , DECT GAP, DECT GAP, tecnologiatecnologia DSP FULL DUPLEX DSP FULL DUPLEX

Interfacce Cito-telefonicheInterfacce Cito-telefoniche Interfacce per Interfacce per qualsiasi impianto citofonicoqualsiasi impianto citofonico esistente (a 4 o 5 fili) esistente (a 4 o 5 fili) Gestione del posto citofonico attraverso il telefonoGestione del posto citofonico attraverso il telefono 8 comandi operativi8 comandi operativi direttamente dall’interno quali: attivazione della direttamente dall’interno quali: attivazione della

conversazione, apertura serratura elettrica del cancello o della porta, conversazione, apertura serratura elettrica del cancello o della porta, accensione delle luci, ecc.accensione delle luci, ecc.

1 relè apriporta e con 2 relè ausiliari1 relè apriporta e con 2 relè ausiliari che possono essere impiegati, che possono essere impiegati, ad ad esempio, per accendere eventuali luci esterne o attivare altri esempio, per accendere eventuali luci esterne o attivare altri dispositividispositivi

AA-10AA-10

Interfaccia Cito-telefonica Interfaccia Cito-telefonica per per traslatore urbanotraslatore urbano del PBX del PBX

AA-11AA-11

Interfaccia Cito-telefonica Interfaccia Cito-telefonica per per attacco interno analogicoattacco interno analogico del PBX del PBX

Semplice Semplice Installazione

InstallazioneMontaggio Montaggio su barra DIN

su barra DIN

Sistema Door Phone CompletoSistema Door Phone Completo con porta FXO con porta FXO Design moderno e sottileDesign moderno e sottile, con case , con case resistenteresistente e sistema e sistema anti-anti-

umiditàumidità Collegamento su Collegamento su attacco interno del PBXattacco interno del PBX o linea telefonica o linea telefonica

analogicaanalogica Doppio numero telefonicoDoppio numero telefonico contattabile per ogni pulsante contattabile per ogni pulsante Possibilità di creare Possibilità di creare Codici di Accesso Codici di Accesso Relé integratoRelé integrato per accendere eventuali luci esterne o attivare altri per accendere eventuali luci esterne o attivare altri

dispositivi.dispositivi.

AA-22AA-22Dispositivo a Dispositivo a 2 pulsanti2 pulsanti

AA-24AA-24Dispositivo a Dispositivo a 4 pulsanti4 pulsanti

Door PhoneDoor Phone

Installazione per

Installazione per Interno/Esterno

Interno/Esterno

DIAL-200DIAL-200 TrasferitoreTrasferitore intelligente di chiamate in modo intelligente di chiamate in modo trasparente: trasparente: Gestione di Gestione di 1 o 2 linee telefoniche analogiche1 o 2 linee telefoniche analogiche urbane urbane LCRLCR reindirizzatore su Carrier per interconnessione reindirizzatore su Carrier per interconnessione Ingresso contatto per funzioni di Ingresso contatto per funzioni di Combinatore di AllarmeCombinatore di Allarme Relé integrato per funzione di Relé integrato per funzione di TelecomandoTelecomando Codici di sicurezzaCodici di sicurezza multilivello multilivello Time out programmabile delle chiamateTime out programmabile delle chiamate Teleprogrammazione e telecomandoTeleprogrammazione e telecomando del sistema del sistema

in ambito in ambito locale o da remotolocale o da remoto tramite tramitetelefono con codici telefono con codici DTMFDTMF o un o un PC (via seriale)PC (via seriale)

Call DiverterCall Diverter

Trasferisci l’ufficio dovunque

Trasferisci l’ufficio dovunque

Tu sia..Tu sia..

Phone Center Telefonia EtnicaPhone Center Telefonia EtnicaWINSTOREWINSTOREWinstore per Windows consente Winstore per Windows consente l’automazione l’automazione di un Phone Center mediante il di un Phone Center mediante il controllo computerizzato di tutta l’attività operativa interna, il controllo computerizzato di tutta l’attività operativa interna, il reindirizzamento reindirizzamento automaticoautomatico delle chiamate telefoniche uscenti, la gestione del traffico delle chiamate telefoniche uscenti, la gestione del traffico InternetInternet, il , il conteggio conteggio dei tempi di comunicazione e dei tempi di comunicazione e l’addebito secondo le tariffel’addebito secondo le tariffeliberamente programmabililiberamente programmabili dal Gestore del Centro. dal Gestore del Centro.

Il sistema è costituto da:Il sistema è costituto da: software software Dial-Winstore Dial-Winstore (gestisce max 32 cabine e 16 post. Internet)(gestisce max 32 cabine e 16 post. Internet) router router DIALNET4S, omologati Ministero P.T. e certificati CEDIALNET4S, omologati Ministero P.T. e certificati CE (4 linee ciascuno) (4 linee ciascuno) display display Dial-Dsp1Dial-Dsp1 per visualizzazione in cabina di per visualizzazione in cabina di tempi e costitempi e costi

Adeguamento alla Legge 155 del 31/07/05:Adeguamento alla Legge 155 del 31/07/05:la creazione di anagrafica la creazione di anagrafica NON MODIFICABILENON MODIFICABILE dei dati identificativi dei Clientidei dati identificativi dei Clientil’associazione l’associazione NON MODIFICABILENON MODIFICABILE tra tra dati identificativi chiamante e chiamate dati identificativi chiamante e chiamate effettuateeffettuate

TASTAS

TAS “Tema Accounting Software” è un sofisticato software di Documentazione Addebiti e TAS “Tema Accounting Software” è un sofisticato software di Documentazione Addebiti e

rilevamento di tutti i dati di traffico telefonico in ingresso e in uscita sulle linee collegate al PBX rilevamento di tutti i dati di traffico telefonico in ingresso e in uscita sulle linee collegate al PBX

aziendale.aziendale.

Riepilogo Riepilogo delle chiamate e relativi costidelle chiamate e relativi costi

Sistema MultiaziendaleSistema Multiaziendale per conteggi per conteggi

separati in base alla numerazione internaseparati in base alla numerazione interna

Statistiche graficheStatistiche grafiche delle chiamate in ingresso e in uscita delle chiamate in ingresso e in uscita

Parametri di ricercaParametri di ricerca ed elaborazione per interni, fasce orarie, data/ora, ed elaborazione per interni, fasce orarie, data/ora,

chiamate locali, nazionali, internazionali, cellulari e di altro tipochiamate locali, nazionali, internazionali, cellulari e di altro tipo

Suddivisione in Società, Sedi, Centri di costo, Reparto, Derivato Suddivisione in Società, Sedi, Centri di costo, Reparto, Derivato

Tabelle di inserimento listini di vari gestori Tabelle di inserimento listini di vari gestori

ConfrontoConfronto tariffe e listini di vari gestori tariffe e listini di vari gestori

Tema Accounting SystemTema Accounting System

www.tematlc.itwww.tematlc.it

tematlc@tematlc.ittematlc@tematlc.it