Storage RAID per desktop - wdc.com€¦ · array a due dischi ed è dotato della gestione...

My Book™ DuoStorage RAID per desktopManuale utente

Accesso all'assistenza onlineVisitare il sito Web di assistenza ai prodotti all'indirizzo support.wdc.com e scegliere un argomento tra iseguenti:

▪ Registrazione: è possibile registrare il prodotto WD, quindi ottenere gli aggiornamenti più recenti e conoscerele offerte speciali all'indirizzo register.wdc.com

▪ Download: è possibile scaricare software e aggiornamenti per il prodotto WD all'indirizzo support.wdc.com/downloads

▪ Assistenza via e-mail: è possibile ottenere assistenza tecnica o di altro tipo via e-mail all'indirizzo support.wdc.com/support

▪ Garanzia e servizi RMA: è possibile ottenere informazioni sulla garanzia, sulla sostituzione dei prodotti (RMA),sullo stato RMA e sul ripristino dati all'indirizzo support.wdc.com/warranty

▪ Knowledge Base: è possibile ricercare per parola chiave, frase o Answer ID all'indirizzo support.wdc.com/knowledgebase

▪ WD Community: è possibile condividere idee e conoscere altri utenti WD all'indirizzo community.wdc.com▪ Assistenza telefonica: è possibile conoscere i numeri di telefono per contattare l'assistenza in base al Paese

all'indirizzo support.wdc.com

https://support.wdc.com

http://register.wdc.com

http://register.wdc.com

http://support.wdc.com/downloads.aspx

http://support.wdc.com/downloads.aspx

https://support.wdc.com/support/case.aspx

https://support.wdc.com/support/case.aspx

http://support.wdc.com/warranty/

http://support.wdc.com/warranty/

http://support.wdc.com/knowledgebase/

http://support.wdc.com/knowledgebase/

http://community.wdc.com

http://community.wdc.com



Indice

_________

Accesso all'assistenza online............................................................................ ii

_________

1 Informazioni sul dispositivo di storage WD..................................................1Caratteristiche.................................................................................................................. 1

Contenuto della confezione per la vendita al dettaglio...............................................2

Compatibilità con i sistemi operativi............................................................................. 2

File system........................................................................................................................ 2

Descrizione fisica..............................................................................................................3LED anteriore....................................................................................................................... 3Pulsante di accensione........................................................................................................4Connettori USB™..................................................................................................................4Slot di sicurezza Kensington®............................................................................................ 4Connettore di alimentazione e alimentatore.................................................................... 4

Registrazione del prodotto WD..................................................................................... 5

Precauzioni per l'uso........................................................................................................5

_________

2 Guida introduttiva..........................................................................................6Connessione del dispositivo........................................................................................... 6

_________

3 Software WD Discovery................................................................................ 7Installazione del software WD Discovery.......................................................................7

Software WD Discovery: accesso da app e dispositivo...............................................8

Software WD Discovery: importazione di dati da un servizio cloud...........................8

Verifica degli aggiornamenti software...........................................................................9

Aggiornamento firmware.............................................................................................. 10

_________

4 Software WD Backup™..................................................................................11Descrizione della funzione di backup............................................................................ 11

Backup up su un dispositivo WD.................................................................................. 12

Backup su un servizio cloud...........................................................................................13

Descrizione della funzione di ripristino.........................................................................14

Ripristino dei file............................................................................................................. 14

Visualizzazione e modifica di un piano di backup....................................................... 15

_________

My Book DuoManuale utente

i

5 Software WD Security................................................................................. 16Protezione del dispositivo mediante password.......................................................... 16

Sblocco del dispositivo.................................................................................................. 17Con il software WD Security............................................................................................. 17

Modifica della password................................................................................................ 17

Disattivazione della funzione di blocco del dispositivo.............................................. 18

Cinque tentativi di password non validi.......................................................................18

_________

6 Software WD Drive Utilities.........................................................................19Diagnostica: controllo dello stato dell'unità................................................................ 19

Gestione RAID................................................................................................................ 20Stato RAID..........................................................................................................................20Stato disco..........................................................................................................................21Configurazioni RAID.......................................................................................................... 22

Impostazioni................................................................................................................... 23Sospensione.......................................................................................................................23Impostazioni LED............................................................................................................... 23

Cancellazione dell'unità.................................................................................................23

_________

7 Acronis® True Image™ WD Edition..............................................................25Download e installazione.............................................................................................. 25

Come installare Acronis True Image WD Edition su PC Windows............................... 25Esecuzione di un backup...............................................................................................25

Come eseguire un backup utilizzando il software Acronis True Image WDEdition...........................................................................................................................25

Esecuzione di un ripristino............................................................................................ 26Come ripristinare un backup Image dal software Acronis True Image WD Edition... 26

_________

8 Risoluzione dei problemi.............................................................................27Sostituzione di un'unità................................................................................................. 27

Rimozione...........................................................................................................................27Aggiunta.............................................................................................................................28

Informazioni sul driver SES............................................................................................ 30

_________

9 Knowledge Base e Domande frequenti (FAQ).......................................... 31Domande frequenti.........................................................................................................31

Disinstallazione del software WD: Windows...................................................................31Disinstallazione del software WD: macOS.......................................................................31

Articoli della Knowledge Base di WD...........................................................................31Manuale utente online del software WD Discovery........................................................31Soluzioni e risoluzione dei problemi del software WD Discovery................................. 31Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows e macOS.......................... 32


ii

Come connettere o disconnettere fisicamente un'unità WD esterna..........................32Problemi a riavviare un PC con un'unità USB esterna connessa................................... 32Windows o macOS non rilevano la mia unità................................................................. 32Spiegazione di exFAT........................................................................................................32Dove scaricare software................................................................................................... 32Creare un RMA per sostituire un prodotto difettoso oppure ottenere un cavo di

alimentazione o USB per un prodotto WD................................................................32Altri articoli della Knowledge Base.............................................................................. 33

Backup con Apple® Time Machine®................................................................................ 33Backup con Microsoft® Windows®..................................................................................33

_________

10 Informazioni su conformità e garanzia..................................................... 34Conformità alle normative.............................................................................................34

Informazioni FCC sui dispositivi di classe B.................................................................... 34Dichiarazione ICES-003/NMB-003................................................................................... 34Conformità alle normative per la sicurezza.....................................................................35Conformità CE (Unione Europea).....................................................................................35

Conformità ambientale (Cina).......................................................................................35

Informazioni sulla garanzia............................................................................................ 35Richiesta di assistenza.......................................................................................................35Garanzia limitata................................................................................................................ 36Informazioni sulla garanzia (solo Australia/Nuova Zelanda).......................................... 37Richiesta di assistenza.......................................................................................................37Garanzia..............................................................................................................................38

Licenza pubblica generica ("GPL") GNU......................................................................38


iii

1 Informazioni sul dispositivo di storage WD

L'unità My Book™ Duo è dotata di capacità immense ideali per archiviare foto,video, documenti e musica. È ultraveloce grazie alle unità interne WD Red™ eall'utilizzo della porta USB Type-C™ che, insieme a tutti i cavi inclusi, la rendecompatibile universalmente (supporta USB 3.1 Gen 1/3.0/2.0). Invece, le due portehub USB Type-A offrono la flessibilità per accessori aggiuntivi.

▪ Caratteristiche▪ Contenuto della confezione per la vendita al dettaglio▪ Compatibilità con i sistemi operativi▪ Informazioni di sistema▪ Descrizione fisica▪ Registrazione del prodotto WD▪ Precauzioni per l'uso

CaratteristicheCapacità immense: è tempo di liberare spazio prezioso su tutti i computer,archiviando ed eseguendo il backup di foto, video, raccolte musicali e documentiimportanti in un'unica posizione affidabile.

RAID-0 subito pronto per l'uso: l'unità è pronta per fornire prestazioni alla massimavelocità e capacità nella modalità predefinita: RAID 0. È dunque necessarioriconfigurarla su RAID-1 per ridondanza (mirroring dei dati) o utilizzarla come se cifossero due unità separate (JBOD) grazie al software WD Drive Utilities™ incluso.

Unità WD Red™ ottimizzate per RAID: l'unità My Book™ Duo è dotata delle unitàinterne WD Red™ ottimizzate per RAID che offrono storage di qualità e ad altavelocità su cui contare. Il firmware ottimizzato per RAID è ideale per i sistemi con unarray a due dischi ed è dotato della gestione automatica delle operazioni dell'unità,che garantiscono l'integrità dei dati nei cicli di lettura/scrittura.

Pronta per l'uso con USB 3.1 Gen 1, compatibile con USB 3.0: compatibile con USB 3.1Gen 1 e USB 3.0, l'unità My Book™ Duo è creata per garantire connettività ad altavelocità indipendentemente dall'interfaccia. Include entrambi i cavi da USB Type-C™ a Type-C e da Type-C a Type-A.

Porte hub USB 3.0: l'unità My Book™ Duo funziona come una docking station graziealle due porte hub USB 3.0 Type-A per vari accessori, tra cui storage aggiuntivo,tastiera e mouse, lettori di schede, USB oppure sincronizzazione e ricarica dellosmartphone.

Crittografia hardware AES a 256 bit e protezione con password: l'unità My Book™ Duo èdotata della crittografia hardware AES a 256 bit e del software WD Security™integrato per mantenere i contenuti privati e al sicuro. Per attivare la crittografiahardware e la protezione dei dati è necessario impostare una passwordpersonalizzata.

Informazioni sul dispositivo di storage WD


1

Contenuto della confezione per la vendita al dettaglioLa confezione per la vendita al dettaglio di My Book Duo contiene gli elementiseguenti:

▪ Unità di storage a due alloggiamenti My Book Duo, con i file per l'installazionedei software WD Discovery™, WD Backup™, WD Drive Utilities™ e WD Security™

▪ Cavo USB™ 3.1 Gen-1 da Type-C™ a Type-C™

▪ Cavo USB™ 3.1 Gen-1 da Type-C™ a Type-A▪ Strumento per la sostituzione del disco▪ Alimentatore da AC a CC▪ Guida rapida di installazione▪ Guida per la sostituzione dell'unità

Compatibilità con i sistemi operativiIl dispositivo My Book Duo in combinazione con i software WD Discovery, WDBackup1, WD Security e WD Drive Utilities è compatibile con i seguenti sistemioperativi:

Tabella 1.1

Windows® macOS™ / OS X®

Windows 7 OS X Maverick v. 10.9

Windows 8.x OS X Yosemite v. 10.10

Windows 10 OS X El Capitan v. 10.11

macOS Sierra v. 10.12

La compatibilità può variare in base alla configurazione hardware e al sistemaoperativo. Per ottenere il massimo a livello di affidabilità e prestazioni, installaresempre i più recenti aggiornamenti al software.

File systemIl dispositivo My Book Duo è preformattato come singola partizione NTFS peressere compatibile con tutti i sistemi operativi Windows supportati. È peròpossibile riformattare questo file system per renderlo compatibile con altri sistemioperativi. Vedere i seguenti riferimenti per modificare la partizione e il tipo diFormattazione:

▪ Cancellazione e formattazione dell'unità▪ Answer ID n. 3865: How to partition and format a WD drive without the WD

Drive Utilities software (Come partizionare e formattare un'unità WD senza ilsoftware WD Drive Utilities)

1 Il software WD Backup non è compatibile con nessuna versione di macOS o OS X.



2

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=3865

Descrizione fisicaIl dispositivo My Book Duo è dotato di un unico LED anteriore che mostra le diversecondizioni relative all'alimentazione e all'attività del dispositivo. Include inoltre unpulsante di accensione nella parte posteriore e vari connettori illustrati in Figura 1.1.

Figura 1.1

1. Indicatore LED anteriore: segnala l'alimentazione e l'attività del dispositivoattraverso una luca bianca o ambrata.

2. Pulsante di accensione3. Due (2) porte USB Type-A: utilizzando il protocollo di comunicazione USB 3.1.

Gen-14. Una (1) porta USB Type-C: utilizzando il protocollo di comunicazione USB 3.1.

Gen-15. Connettore di alimentazione CC in ingresso: corrente diretta da 12 volt6. Slot di sicurezza Kensington® : sistema antifurto

LED anteriore1. LED anteriore

Quando è attivo, il LED anteriore sul dispositivo My Book Duo si illumina di una lucabianca o ambrata. Il LED può essere acceso, spento o lampeggiare secondo uncerto ritmo per indicare una particolare "Condizione del sistema". Nella tabella 1.2qui sotto è illustrato un elenco di "Condizioni del sistema".

Tabella 1.2

Comportamento dei LED Colore del LED Condizioni del sistema

Nessun indicatore LEDacceso

Off Il dispositivo è spento o non connesso



3

Comportamento dei LED Colore del LED Condizioni del sistema

Luce fissa (nonlampeggiante)

Bianco Il dispositivo è acceso e pronto

Ritmo lampeggiante normale Bianco Trasferimento di dati in corso

Ritmo lampeggiante lento Bianco Avvio o inizializzazione

Ritmo lampeggianteininterrotto

Bianco Ricostruzione RAID in corso

Ritmo lampeggiante veloce Ambra È richiesta attenzione! Utilizzare il softwareWD Drive Utilities per controllare lo stato deldispositivo.

Pulsante di accensioneIl dispositivo My Book Duo è dotato di un pulsante di accensione nella parteposteriore dalle seguenti funzioni:

Tabella 1.3

Funzione delpulsante diaccensione

Operazione del dispositivo

Premere unavolta

Il sistema arresterà tutti i servizi, cancellerà la cache e si spegnerà gradualmente.

Tenerepremuto perquattrosecondi

Quando si tiene premuto il pulsante di accensione per almeno quattro secondi, ilsistema esegue uno spegnimento forzato che non prevede di arrestare i servizi o dicancellare la cache gradualmente.

Connettori USB™

Il dispositivo My Book Duo è dotato di tre (3) connettori, consolidati per svolgere ledue funzioni seguenti:

1. Due (2) connettori USB 3.1 Gen-1 Type-A: questi due connettori USB Type-Aformano un hub USB per connettere gli altri dispositivi USB al dispositivo distorage esterno My Book Duo.

2. Un (1) connettore USB 3.1 Gen-1 Type-C: questa è l'interfaccia USB principale perconnettere il dispositivo a un host, come un computer desktop o notebook.

Slot di sicurezza Kensington®

Integrato in un sistema antifurto, lo slot di sicurezza Kensington® accetta un cavo disicurezza Kensington standard (venduto separatamente). Per ulteriori informazionisullo slot di sicurezza Kensington, il sistema di sicurezza Kensington e i prodottiKensington disponibili, visitare www.kensington.com.

Connettore di alimentazione e alimentatoreIl dispositivo My Book Duo è dotato di un connettore di alimentazione coassiale CCstandard da 5,5 mm e di un perno da 2,5 mm. In base alla capacità di storage



4

http://www.kensington.com

dell'unità, l'alimentatore avrà un voltaggio da 36 watt o 48 watt. Qui sotto sonoelencati i due diversi alimentatori che sono confezionati con il modello appropriato.

▪ Capacità da 12 TB e inferiori: alimentatore stile wallwart da 12 volt, 3 amp (36watt).

▪ Capacità da 16 TB e superiori: alimentatore universale da 12 volt, 4 amp (48 watt)con cavo di alimentazione AC separato. Questo alimentatore è retrocompatibilecon unità My Book Duo con capacità da 12 TB o inferiori.

Nota: se il modello del dispositivo My Book Duo era dotato originariamente di capacità da 12 TB oinferiori e viene eseguito l'upgrade delle unità a capacità superiori a 12 TB, sarà necessarioaggiornare l'alimentatore al voltaggio specifico da 12 volt, 4 amp (48 watt). È possibile ottenere unalimentatore aggiornato tramite l'assistenza WD. Riferimento: Answer ID n. 8 nella Knowledge Base.

Registrazione del prodotto WDLa registrazione del prodotto WD consente di ottenere gli aggiornamenti piùrecenti e conoscere le offerte speciali. È facile registrare il dispositivo utilizzando ilsoftware WD Discovery. Altrimenti la registrazione può essere completata onlineall'indirizzo register.wdc.com.

Precauzioni per l'usoI prodotti WD sono strumenti di precisione e devono essere maneggiati con curadurante il disimballaggio e l'installazione. Un dispositivo WD può subire danni semaneggiato con poca attenzione o se subisce urti o vibrazioni. Durante ildisimballaggio e l'installazione del dispositivo di storage esterno, attenersi semprealle seguenti precauzioni:

▪ Non fare cadere né scuotere il dispositivo.▪ Non muovere il dispositivo mentre è in funzione.▪ Non utilizzare questo prodotto come dispositivo portatile.▪ Per consentire una ventilazione corretta, non ostruire nessuna delle prese d'aria

sulla scatola.▪ Utilizzare sempre questo dispositivo con la specifica unità di alimentazione.



5


https://support.wdc.com/support/productregistration.aspx

2 Guida introduttiva

Per iniziare a utilizzare il dispositivo My Book Duo è necessario connetterloall'alimentazione e a un computer, quindi installare il software WD Discovery.

Figura 2.1

Connessione del dispositivoPrima di iniziare, assicurarsi che il computer sia acceso e che il sistema operativo siainteramente caricato e pronto per l'installazione dell'hardware e del software. Quindicontinuare con i passaggi seguenti.

1. Connettere l'unità di alimentazione inclusa al dispositivo My Book Duo eaccendere l'unità come illustrato in Figura 2.1.

2. Connettere il dispositivo My Book Duo al computer tramite il cavo USB Type-Co il cavo da USB Type-C a USB Type-A inclusi.a. È necessario connettere il connettore USB Type-C del cavo al dispositivo

My Book Duo. Connettere invece l'altra estremità del cavo (Type-A o Type-C) al computer.

b. Se viene visualizzata la schermata Trovato nuovo hardware, cliccare suAnnulla per chiuderla. Il software WD Discovery installa il driver corretto peril dispositivo.

3. Ora che il dispositivo è fisicamente connesso all'alimentazione e al computertramite USB, continuare con il processo di configurazione del softwareutilizzando il software WD Discovery e i passaggi illustrati nella prossimasezione di questo manuale utente.

Guida introduttiva


6

3 Software WD Discovery

▪ Installazione del software WD Discovery▪ Software WD Discovery: accesso da app e dispositivo▪ Software WD Discovery: importazione di dati da un servizio cloud▪ Verifica degli aggiornamenti software▪ Aggiornamenti del firmware del dispositivo

Il software WD Discovery è una raccolta di strumenti software che include isoftware WD Backup™, WD Drive Utilities e WD Security. (Il software WD Backupnon è disponibile per macOS / OS X.) Il software WD Discovery è un'applicazionedella barra: una volta installata, nella barra delle applicazioni di Windows,nell'angolo inferiore destro della schermata, appare una piccola icona. Quandoviene selezionata l'icona nella barra si apre il menu del software WD Discovery. PermacOS / OS X, utilizzare Launchpad per accedere al software WD Discovery, unavolta installato.

Riferimenti online:

▪ Manuale utente online di WD Discovery▪ Soluzioni e risoluzione dei problemi del software WD Discovery

Figura 3.1

Nella Figura 3.1 qui sopra è illustrato il menu superiore del software WD Discovery.Questa barra dei menu è utilizzata per accedere alle seguenti funzioni:

▪ Dispositivi: elenca tutti i dispositivi WD attualmente connessi e disponibili.▪ App: elenca tutte le app disponibili tramite il software WD Discovery, tra cui i

software WD Backup, WD Drive Utilities, WD Security e software di terze parti.▪ Icona megafono: questa icona offre un'area in cui fornire un feedback a WD

relativo all'esperienza con il software WD Discovery.▪ Icona menu compresso con tre righe: questa icona rappresenta un menu

compresso. Quando espanso, fornisce varie opzioni, tra cui preferenze peraggiornare il software WD Discovery e l'opzione per chiudere l'app.

Installazione del software WD DiscoveryÈ possibile installare il software WD Discovery dal dispositivo oppure scaricarlo dalsito web di assistenza WD alla pagina support.wdc.com.

1. Cliccare due volte su WD Discovery.exe.2. Cliccare su Installa ora.3. Il processo di installazione del software WD Discovery può richiedere un riavvio

del sistema. Se così indicato, riavviare il sistema.4. Installare le applicazioni e gli aggiornamenti come necessario.

Software WD Discovery


7



https://support.wdc.com/downloads.aspx

Il software WD Discovery visualizza un elenco di dispositivi connessi, download deisoftware disponibili, messaggi di aggiornamento e un collegamento per registrare ildispositivo. Se il dispositivo non è ancora stato registrato, farlo ora attraverso il softwareWD Discovery.

Software WD Discovery: accesso da app e dispositivoPer impostazione predefinita, nei sistemi operativi Windows il software WDDiscovery è visibile nella barra delle applicazioni. Con un unico clic sull'icona nellabarra delle applicazioni si aprirà il menu del software WD Discovery. Per aprire lostesso menu è anche possibile cliccare due volte sull'icona del desktop. PermacOS / OS X, utilizzare Launchpad per aprire il software WD Discovery.

Dal menu superiore del software WD Discovery, cliccare su App per scaricare glistrumenti seguenti per il dispositivo:

▪ Software WD Backup: consente di configurare e gestire un piano di backup o diripristinare dati da un piano di backup. Si tratta di un'applicazione separata chepuò essere scaricata, installata e aggiornata tramite il menu del software WDDiscovery. Il software WD Backup non è disponibile per macOS / OS X.

▪ Software WD Security: consente di proteggere tramite password i contenuti deldispositivo WD. Si tratta di un'applicazione separata che può essere scaricata,installata e aggiornata tramite il menu del software WD Discovery.

▪ Software WD Drive Utilities: monitora e gestisce lo stato del dispositivo WD, tracui la gestione o la modifica della configurazione del disco e del file system. Ilsoftware WD Drive Utilities si installa automaticamente quando il software WDDiscovery viene installato sul computer.

Software WD Discovery: importazione di dati da unservizio cloudCome funzione separata dal software WD Backup, il software WD Discovery permette diimportare dati (o di eseguire il backup di dati) da un servizio cloud esistente, comeDropbox™, Google Drive™, OneDrive™, Facebook™ e Instagram™ a un dispositivo My BookDuo. Questa funzione del software WD Discovery è l'opposto del software WD Backup, cheesegue il backup di dati su un servizio cloud.

Nota: potrebbe essere necessaria la registrazione all'account cloud. I servizi cloud sono soggetti avariazioni, terminazione o interruzioni in qualsiasi momento e possono variare in base al Paese.

Prerequisito: per importare dati con il software WD Discovery, accertarsi di possedere giàun account cloud attivo per il servizio che si desidera importare; quindi seguire i passaggiseguenti:

1. Aprire il software WD Discovery.2. Cliccare su Dispositivi nel menu superiore.3. Sotto "DISPOSITIVI CONNESSI" c'è l'opzione "Importa dati". Cliccare sul

pulsante Importa.4. Quando viene richiesto di accedere all'account cloud o di social media, cliccare

sul pulsante Continua.5. Selezionare il servizio cloud che si desidera importare.6. Quando richiesto, accedere al servizio.



8

7. Il software WD Discovery richiederà il permesso di accedere ai dati archiviatinel servizio cloud. Cliccare su Consenti per continuare.

8. Scegliere la posizione o la destinazione di storage dall'elenco di dispositivivisualizzati.

9. Se la posizione di storage è bloccata, cliccare sul pulsante Sblocca e continuarecon il passaggio 9a, altrimenti andare al passaggio 10.a. Cliccando sul pulsante Sblocca si aprirà la finestra di dialogo del software

WD Security, che permetterà di inserire una password per sbloccare ildispositivo. Nota: anche il software WD Discovery si chiuderà, ma non ilprocesso di imprtazione.

b. Inserire la password nel campo Password e cliccare su Sblocca unità.c. Cliccare su Chiudi nella finestra di dialogo del software WD Security.d. Riaprire il software WD Discovery e selezionare il dispositivo di storage

appena sbloccato.10. Nel menu del software WD Discovery verrà visualizzato lo stato attuale

dell'importazione (backup), come "Importazione completata", del servizio cloudselezionato.

11. Il processo di importazione attraverso il software WD Discovery è terminato.Non si tratta di un backup pianificato.

Verifica degli aggiornamenti softwareWD Backup / WD Security / WD Drive Utilities: il software WD Discovery rendedisponibili gli aggiornamenti per i software WD Backup, WD Security e WD DriveUtilities. Se è disponibile un aggiornamento, verrà elencato insieme al softwareinstallato nell'elenco delle Applicazioni installate del software WD Discovery.Seguire i passaggi indicati sotto.

1. Aprire il software WD Discovery.2. Nel menu superiore, cliccare su Applicazioni.3. Se è disponibile un aggiornamento, verrà elencato insieme al software installato

nell'elenco delle Applicazioni installate del software WD Discovery. Cliccaresulla selezione Aggiorna sotto il pulsante Apri.

4. Seguire le istruzioni visualizzate e consentire il completamento del processo diaggiornamento.

WD Discovery: il processo di aggiornamento del software WD Discovery avviene inmodo diverso. Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata brevementeuna notifica che quindi apparirà nella sezione "NOTIFICHE". Per aggiornare ilsoftware WD Discovery, seguire questi passaggi:

1. Aprire il software WD Discovery.2. Nel menu superiore, cliccare sull'icona con tre righe del menu compresso

nell'angolo in alto a destra. Il menu compresso con tre righe è illustrato all'iniziodi questo capitolo.

3. Cliccare su Preferenze.4. Nella sezione "VERSIONE CORRENTE", cliccare sul pulsante Aggiorna.

▪ Se il pulsante Aggiorna non appare, significa che non c'è un aggiornamentodisponibile per l'installazione di WD Discovery.

▪ Inoltre, il numero della versione del software WD Discovery viene visualizzatoin questa sezione e sarà simile a: "WD Discovery 1.3.247". La serie di numeridella versione dell'utente sarà diversa.

5. L'aggiornamento del software WD Discovery verrà installato.



9

Aggiornamento firmwareGli aggiornamenti del firmware per il dispositivo My Book Duo avvengono tramite ilsoftware WD Discovery. Se non è già stato fatto, installare il software WDDiscovery: Installazione del software WD Discovery.

Gli aggiornamenti del firmware raggiungono il dispositivo tramite il software WDDiscovery: non possono infatti essere eseguiti manualmente. Quando un nuovofirmware è disponibile, verrà visualizzato nella sezione "NOTIFICHE" del menu delsoftware WD Discovery. Per continuare con il processo, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire il software WD Discovery.2. Cliccare su Dispositivi nella barra dei menu in alto.3. Nella sezione "NOTIFICHE" apparirà il messaggio che un aggiornamento del

firmware è disponibile.

▪ È possibile dover cliccare sulla freccia giù (v) a destra dell'intestazione"NOTIFICHE" e quindi scorrere verso il basso nel menu del software WDDiscovery per vedere la notifica.

4. Cliccare sulla parola qui evidenziata nel messaggio di aggiornamento delsoftware.

5. Il file FirmewareUpdater.exe verrà eseguito. È possibile che il sistema operativorichieda una conferma per eseguire questo file. Selezionare Sì per confermare.

Nota: se al computer sono connessi e accesi più dispositivi di Direct Attached Storage (DAS, adesempio My Book Duo, My Passport), l'Aggiornamento firmware non specificherà quale prodottorichiede l'aggiornamento del firmware.

6. Seguire con attenzione le istruzioni visualizzate fornite durante il processo diaggiornamento del firmware. Queste includono disconnettere ogni dispositivoDAS connesso al computer, quindi ricollegarli uno alla volta ed eseguire lascansione FirmwareUpdater del dispositivo per verificare che sia il destinatariodell'aggiornamento del firmware. Il processo di scansione viene eseguito ognivolta che viene selezionato il pulsante Nuova scansione.

7. Accettare il Contratto di licenza.8. Seguire le istruzioni sullo schermo.9. Cliccare su Esci quando il processo è completato.



10

4 Software WD Backup™

Il software WD Backup è un'applicazione di backup pianificato che effettua ilbackup automatico dei file selezionati con la pianificazione specificata. Include lefunzioni seguenti:

▪ Descrizione della funzione di backup

◦ Backup up su un dispositivo WD◦ Backup su un servizio cloud

▪ Descrizione della funzione di ripristino

◦ Ripristino dei file

Nota: il software WD Backup è progettato per essere compatibile con i sistemi operativi Windows enon con macOS o OS X.

Descrizione della funzione di backupQuando si crea un piano di backup, è necessario specificare queste informazioni sulbackup:

▪ Destinazione: questa è la posizione di storage esterna sul quale copiare i file perla protezione con il backup. Il dispositivo di destinazione del backup può esserequalsiasi dispositivo supportato:

◦ dispositivo di storage esterno◦ account cloud

▪ Origine: questi sono i file e le cartelle del computer che si desidera copiare suldispositivo di destinazione per la protezione mediante backup. Il dispositivo diorigine del backup può essere qualsiasi:

◦ Hard disk interno o partizione dell'hard disk◦ Unità di storage esterno◦ Account cloud supportato

▪ Pianificazione: l'ora del giorno, i giorni della settimana e le settimane del mese incui si desidera effettuare il backup.

Quando si clicca su Avvia backup dopo aver creato un piano di backup, il softwareWD Backup copia tutti i file e le cartelle di origine nell'unità di destinazione dibackup specificata. Il software WD Backup, con la programmazione specificata,effettua automaticamente il backup di:

▪ Nuovi file creati o copiati in un dispositivo o una cartella protetti da backup▪ File esistenti protetti da backup che sono stati modificati

Questa protezione è automatica: il software WD Backup la esegue senza alcunaazione da parte dell'utente. È sufficiente lasciare i dispositivi di origine e didestinazione di backup connessi al computer.

Nota: Quando si effettua la disconnessione e la riconnessione di un dispositivo di origine o didestinazione di backup, il software WD Backup effettua nuovamente la scansione del dispositivo diorigine di backup in cerca di file nuovi o modificati e avvia nuovamente la protezione con il backupautomatico in base alla programmazione.

Software WD Backup™


11

File esclusi. Il software WD Backup non effettuerà il backup del proprio piano dibackup o dei file che hanno le seguenti caratteristiche:

▪ Attributi: reparsePoint, temporary▪ Nomi: \AppData\Roaming\Microsoft\Windows, [CommonApplicationData]

\Western Digital\, [CommonApplicationData]\Microsoft\Windows\Caches\,config.msi, MSOCache, ntuser.dat, ntuser.ini, [RecycleBin], $recycle.bin, recycler,[Root]\Drivers\, [Root]\Temp\, informazioni volume di sistema, .WD HiddenItems, [Windows]

▪ Estensioni: .ds_store, .temp, .tmp, .wdsync▪ Valore iniziale: ~▪ Valori finali: desktop.ini, .dropbox, .dropbox.attr, hiberfil.sys, -journal,

pagefile.sys, thumbs.db

Backup up su un dispositivo WDPer configurare un piano di backup tramite il software WD Backup, seguire i passaggiseguenti:

1. Aprire il software WD Backup.2. Cliccare sull'icona Backup nel menu superiore.3. Quindi cliccare sul pulsante Aggiungi piano di backup nel menu inferiore.4. La finestra di dialogo "Seleziona il dispositivo di archiviazione WD o il servizio

cloud" visualizza tutti i dispositivi hardware e gli account cloud che è possibileutilizzare per un dispositivo di destinazione del backup.

5. Selezionare il dispositivo che si desidera utilizzare come destinazione del backup.a. Se si hanno a disposizione più di tre dispositivi disponibili, utilizzare i

pulsanti di scorrimento destro e sinistro per visualizzarli tutti.b. Per eseguire il backup su Dropbox o un account cloud, andare alla sezione:

Backup su un servizio cloud, altrimenti continuare con il prossimopassaggio.

6. Cliccare su Avanti per visualizzare la finestra di dialogo "Configurazionecompletata".

Nota: se si riceve un messaggio che indica che la partizione trovata non è modificabile, seguirequesti sotto-passaggi prima di continuare con il passaggio 7:

1. Cliccare su Sblocca.2. Cliccare su Sì per consentire l'esecuzione di WD Drive Unlock.exe.3. Inserire la password per sbloccare il dispositivo e cliccare su Sblocca unità.4. Apparirà un messaggio che confermerà che l'unità è stata sbloccata. Cliccare su Esci e

continuare con il passaggio 7.

7. Cliccare su Modifica pianificazione. Si aprirà una casella che consentirà discegliere la frequenza del backup tra ogni ora, ogni giorno o ogni mese.Selezionare l'opzione desiderata.a. Ogni ora: questo tipo di pianificazione non è dotato di opzioni ed eseguirà il

backup ogni ora.b. Ogni giorno: vengono fornite opzioni per scegliere i giorni della settimana in

cui eseguire il piano di backup e a che ora dovrebbe iniziare.c. Ogni mese: vengono fornite opzioni per scegliere le settimane del mese e i

giorni della settimana in cui eseguire il piano di backup e a che oradovrebbe iniziare.



12

8. Cliccare su Modifica file per scegliere i file di cui eseguire il backup. Perimpostazione predefinita, solamente i Documenti dell'utente sono inclusi nelpiano di backup. È possibile modificare questa opzione nelle categorie: Librerieo Risorse del computer. Selezionare l'opzione desiderata.a. Librerie: questa opzione consente di selezionare le Librerie di cui eseguire il

backup, come Rullino fotografico, Documenti, Musica, Immagini, Immaginisalvate e Video.

b. Risorse del computer: questa opzione consente di selezionare tutti i fileapplicabili o di essere più selettivi.

9. Cliccare su Avvia backup per avviare il piano di backup e uscire da WD Backup.

Backup su un servizio cloudSe si desidera che il software WD Backup utilizzi un servizio cloud come destinazione dibackup, seguire i passaggi seguenti:

Prerequisito: prima di continuare con questo processo, impostare e configurare il serviziocloud che si desidera utilizzare come destinazione di backup, come Dropbox®.

1. Aprire il software WD Backup.2. Cliccare sull'icona Backup nel menu superiore.3. Cliccare sul pulsante Aggiungi piano di backup nel menu inferiore.4. La finestra di dialogo "Seleziona il dispositivo di archiviazione WD o il servizio

cloud" visualizza tutti i dispositivi hardware e gli account cloud che è possibileutilizzare per un dispositivo di destinazione del backup.

5. Cliccare sull'opzione Dropbox, quindi su Avanti.

Nota: se si riceve un messaggio che indica che la parzione trovata non è modificabile, seguirequesti sotto-passaggi prima di continuare con il passaggio 6:

1. Cliccare su Sblocca.2. Cliccare su Sì per consentire l'esecuzione di WD Drive Unlock.exe.3. Inserire la password per sbloccare il dispositivo e cliccare su Sblocca unità.4. Apparirà un messaggio che confermerà che l'unità è stata sbloccata. Cliccare su Esci e

continuare con il passaggio 6.

6. Nella finestra di dialogo Collegamento a Dropbox, cliccare su Accedi. Il softwareWD Backup avvia la connessione all'account e utilizza il proprio browser Webper accedere al sito Web di Dropbox.a. Nel sito Web di Dropbox, se l'account non è ancora stato configurato per

memorizzare le credenziali di accesso, digitare l'indirizzo e la password e-mail e cliccare su Accedi per visualizzare la richiesta di connessione dalsoftware WD Backup.

b. Cliccare su Consenti per accettare la richiesta di connessione.c. Verrà presentato un lungo codice alfanumerico. Cliccare su di esso e

copiarlo.d. Chiudere o ridurre a icona la finestra del browser che si aperta per questa

attività.e. Incollare il codice nel campo Codice di autorizzazione nella finestra di dialogo

Collegamento a Dropbox.f. Cliccare su Fine.

7. Si aprirà una nuova finestra di dialogo che consenitirà di pianificare il backup edi selezionare i file di cui eseguire il backup.



13

8. Cliccare su Modifica pianificazione. Si aprirà una casella che consentirà discegliere la frequenza del backup tra ogni ora, ogni giorno o ogni mese.Selezionare l'opzione desiderata.a. Ogni ora: questo tipo di pianificazione non è dotato di opzioni ed eseguirà il

backup ogni ora.b. Ogni giorno: vengono fornite opzioni per scegliere i giorni della settimana in

cui eseguire il piano di backup e a che ora dovrebbe iniziare.c. Ogni mese: vengono fornite opzioni per scegliere le settimane del mese e i

giorni della settimana in cui eseguire il piano di backup e a che oradovrebbe iniziare.

9. Cliccare su Modifica file per scegliere i file di cui eseguire il backup. Perimpostazione predefinita, solamente i Documenti dell'utente sono inclusi nelpiano di backup. È possibile modificare questa opzione nelle categorie: Librerieo Risorse del computer. Selezionare l'opzione desiderata.a. Librerie: questa opzione consente di selezionare le Librerie di cui eseguire il

backup, come Rullino fotografico, Documenti, Musica, Immagini, Immaginisalvate e Video.

b. Risorse del computer: questa opzione consente di selezionare tutti i fileapplicabili o di essere più selettivi.

10. Dopo aver eseguito i processi Modifica pianificazione e Modifica file, cliccare suAvvia backup. Verrà eseguito il piano di backup.

11. Cliccare su Chiudi per uscire dal software WD Backup.

Descrizione della funzione di ripristinoCon il software WD Backup è semplice recuperare i file di backup conservati sul dispositivodi destinazione del backup e copiarli in una di queste due destinazioni:

▪ Nelle posizioni originali sul dispositivo di origine del backup▪ In un'altra posizione selezionata

In termini generali il ripristino è un processo in quattro fasi:

1. Selezionare il dispositivo di destinazione del backup e il backup programmatocon i file che si desidera ripristinare.

2. Selezionare la posizione in cui si desidera ripristinare i file.3. Specificare il contenuto da ripristinare: singoli file, singole cartelle oppure tutto.4. Ripristinare i file.

Ripristino dei filePer ripristinare i file utilizzando il software WD Backup, seguire questi passaggi:

1. Aprire il software WD Backup.2. Cliccare sull'icona Ripristina nel menu superiore. Si aprirà la finestra di dialogo

"Ripristina backup".3. Se si dispone di più di un dispositivo di destinazione del backup connesso al

computer, cliccare per selezionare quello che contiene i file di backup che sidesidera ripristinare.a. In questo elenco verranno inclusi anche tutti i servizi cloud utilizzati come

posizione di backup dal software WD Backup.



14

4. Quando viene richiesto in quale percorso si desideri ripristinare i file,selezionare una delle opzioni elencate: Posizione originale o Selezionaposizione.a. Posizione originale: i file verranno ripristinati nella loro posizione originale. Se

si seleziona questa opzione, continuare con il passaggio 5.b. Seleziona posizione: utilizzare questa opzione se si desidera ripristinare il

backup in una posizione diversa da quella originale.

▪ Se si sceglie Seleziona posizione, cliccare quindi su Sfoglia.▪ Utilizzare la visualizzazione della struttura cartelle sul computer per

selezionare la nuova posizione di ripristino.▪ Una volta selezionata la nuova posizione di ripristino, cliccare su Seleziona

cartella.▪ Si ritornerà alla finestra di dialogo "Ripristina backup". Quindi cliccare sul

pulsante Seleziona i file da ripristinare.5. Per impostazione predefinita, tutti i file di cui è stato eseguito il backup

verranno selezionati per il ripristino. Se si sceglie questa opzione, continuarecon il passaggio 7.

6. Altrimenti selezionare file e cartelle specifici per il processo di ripristino.Utilizzare la struttura cartelle per eseguire la selezione desiderata.

7. Cliccare su Ripristina.8. Verrà visualizzato l'indicatore "Ripristino in corso". Una volta terminato

correttamente il processo di ripristino, cliccare su Chiudi.9. Per terminare il processo, cliccare su Chiudi nella finestra di dialogo "Ripristina

file".10. Cliccare su Chiudi per uscire dal software WD Backup.

Visualizzazione e modifica di un piano di backupÈ possibile visualizzare, modificare o cancellare un piano di backup seguendoquesti passaggi:

1. Aprire il software WD Backup.2. Cliccare sull'icona Backup nella barra dei menu in alto.3. Verrà visualizzato l'elenco "Piano di backup corrente". Cliccare sul piano di

backup da modificare.

Nota: se un piano di backup è segnato "Offline" significa che il dispositivo connesso utilizzatodurante il processo Aggiungi piano di backup non è stato rilevato. Questo può succedere se sicancella un'unità o si disconnette un dispositivo. Per eliminare lo stato Offline potrebbe esserenecessario riconnettere il dispositivo o utilizzare la funzione "Elimina piano di backup".

4. Dopo aver selezionato il piano di backup da modificare, utilizzare i pulsantiModifica pianificazione e Modifica file per attuare le modifiche.

▪ Se invece di modificare il piano di backup selezionato si desidera eliminarlo,cliccare sul pulsante Elimina piano di backup.

5. Se non si desidera modificare o eliminare un piano di backup oppure se sidesidera chiudere il software WD Backup, cliccare sul pulsante Chiudi.



15

5 Software WD Security

Utilizzare questa sezione per abilitare o disabilitare la protezione tramite passwordper il dispositivo attraverso i processi seguenti.

▪ Protezione del dispositivo mediante password▪ Sblocco del dispositivo▪ Modifica della password▪ Disattivazione della funzione di blocco del dispositivo▪ Cinque tentativi di password non validi

Protezione del dispositivo mediante passwordÈ possibile utilizzare una password per bloccare e sbloccare il dispositivo. In base allaposizione dell'utente,4, l'utilizzo di una password può causare la crittografia dei dati.

Attenzione! Il software utilizza la password per bloccare e sbloccare elettronicamente l'unità. Se sidimentica la password, non sarà possibile accedere ai dati presenti sull'unità né scrivervi nuovi dati.Sarà necessario cancellare l'unità prima di poterla riutilizzare.

Per abilitare la protezione tramite password, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire il software WD Security.2. Se al computer è connessa più di un'unità supportata, selezionare quella per cui

si desidera creare una password.3. Leggere l'avviso sul rischio di perdere i dati se si dimentica la password.4. Digitare la password nella casella Password utilizzando fino a 25 caratteri.5. Digitare nuovamente la password nella casella Verifica password.6. Nella casella Suggerimento password, digitare un suggerimento che aiuti a

ricordare la password.7. Selezionare la casella di controllo Attiva sblocco automatico per questo computer

se si desidera che il software WD Security memorizzi la password per ildispositivo selezionato su questo computer.

8. Cliccare su Imposta password per salvare la password.9. Dopo aver abilitato correttamente la protezione tramite password, apparirà il

messaggio "Protezione attiva su questa unità". Cliccare su Chiudi.

Nota: Dopo aver creato una password, il dispositivo rimane sbloccato fino al termine dellasessione di lavoro in corso. Poi il software :

▪ blocca il dispositivo quando viene disconnesso o il computer viene spento. La modalità disospensione blocca il dispositivo se la porta USB non è più alimentata.

▪ richiede di digitare la password per sbloccare il dispositivo quando si riavvia il computer o siriconnette il dispositivo A MENO CHE non sia stata selezionata la casella di controllo Attivasblocco automatico per questo computer al momento della creazione della password.

10. Una volta impostata la password, la schermata del software WD Securitydiventa la schermata "MODIFICA IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE". Utilizzare lasezione seguente di questo manuale utente per modificare le impostazioni diprotezione o sbloccare il dispositivo.

2 Non tutti i prodotti Western Digital includono la crittografia dei dati attivi. Per alcunimercati, come in Russia, la crittografia non è attiva e non può essere attivatadall'utente finale.

Software WD Security


16

Sblocco del dispositivoDopo aver creato una password per impedire a terzi di accedere ai file memorizzatisul dispositivo, a meno che non sia stata selezionata la casella di controllo "Attivasblocco automatico per questo computer", per sbloccare il dispositivo occorreràdigitare la password ogni volta che:

▪ Si spegne e si riavvia il computer▪ Si disconnette e riconnette l'unità al computer▪ Il computer esce dalla modalità sospensione

Questa operazione è necessaria anche se sul computer non è installato il software .

Con il software WD SecurityPer sbloccare il dispositivo con il software WD Security, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire il software WD Security.2. Se il software è bloccato con una password, il software WD Security aprirà la

finestra di dialogo "SBLOCCA UNITÀ".a. Se il software WD Security apre la finestra di dialogo "MODIFICA

IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE" invece della finestra di dialogo "SBLOCCAUNITÀ", significa che il dispositivo non è bloccato (oppure che non è statobloccato con il software WD Security) e non è necessario continuare conquesti passaggi.

3. Inserire la password e cliccare su Sblocca unità.4. Se l'autenticazione della password avviene correttamente, il software WD

Security visualizzerà la schermata "MODIFICA IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE".

Modifica della password1. Aprire il software WD Security.2. Sbloccare il dispositivo WD.

a. Se il software è bloccato con una password, il software WD Security apriràla finestra di dialogo "SBLOCCA UNITÀ". Inserire la password adatta persbloccare il dispositivo.

b. Se il software WD Security apre la finestra di dialogo "MODIFICAIMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE" invece della finestra di dialogo "SBLOCCAUNITÀ", significa che il dispositivo non è bloccato. Continuare con ilpassaggio 3.

3. Cliccare sul pulsante di opzione Modifica password, quindi su Aggiornaimpostazioni di protezione.

4. Se al computer è connesso più di un dispositivo supportato, selezionare quellocon la password da modificare per visualizzare la finestra di dialogo Modificaimpostazioni di protezione.

5. Nella finestra di dialogo "MODIFICA IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE",selezionare l'opzione Modifica password per visualizzare la relativa finestra didialogo.

6. Nella finestra di dialogo per la modifica della password:a. Digitare la password corrente nella casella Password corrente.



17

b. Digitare la nuova password nella casella Nuova password utilizzando fino a 25caratteri.

c. Digitare nuovamente la nuova password nella casella Verifica password.d. Nella casella Suggerimento password, digitare un suggerimento che aiuti a

ricordare la nuova password.e. Selezionare o deselezionare la casella di controllo Attiva sblocco automatico

per questo computer per indicare se si desidera che il software memorizzi lanuova password per l'unità selezionata su questo computer.

f. Cliccare su Aggiorna impostazioni di protezione.

Nota: Dopo aver modificato la password, l'unità rimane sbloccata fino al termine dellasessione di lavoro in corso. Successivamente, il software WD Security:

▪ blocca l'unità quando si spegne il computer, si scollega il dispositivo o il computerpassa in modalità sospensione.

▪ richiede di digitare la password per sbloccare l'unità quando si riavvia il computer o siriconnette il dispositivo A MENO CHE non sia stata selezionata la casella di controlloAttiva sblocco automatico per questo computer al momento della modifica dellapassword.

Disattivazione della funzione di blocco del dispositivo1. Aprire il software WD Security.2. Se al computer è connessa più di un'unità supportata, selezionare quella con la

password da rimuovere per visualizzare la finestra di dialogo "MODIFICAIMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE".

3. Nella finestra di dialogo "MODIFICA IMPOSTAZIONI DI PROTEZIONE", l'opzioneRimuovi password è selezionata per impostazione predefinita.

4. Digitare la password nella casella Password.5. Cliccare su Aggiorna impostazioni di protezione.6. Si aprirà un messaggio che confermerà la rimozione della password.

Cinque tentativi di password non validiDopo cinque tentativi non validi per sbloccare il dispositivo WD attraverso il software WDSecurity, ci sono due possibilità:

▪ Scollegare il dispositivo dal sistema del computer, quindi riconnetterlo e cercare disbloccare l'unità con una password accettabile.

▪ Cancellare l'unità: questo processo cancellerà tutti i dati dal dispositivo, inclusa lapassword, e lo sbloccherà. Se si sceglie questa opzione, andare alla sezione Software WD Drive Utilities: Cancellazione dell'unità.



18

6 Software WD Drive Utilities

Con il software WD Drive Utilities è facile gestire e personalizzare un dispositivoWD esterno o un hard disk WD interno per ottenere prestazioni ottimali. Questautilità include le categorie:

▪ Esegui diagnosi: le verifiche dello stato e la diagnostica consentono di accertareche il dispositivo funzioni correttamente.

▪ Gestione RAID: per controllare lo stato del RAID a fini diagnostici e modificare laconfigurazione RAID attuale.

▪ Impostazioni: questa sezione include Sospensione che riduce i consumi deldispositivo nei periodi di inattività prolungata per risparmiare energia edestendere la durata dell'unità. Include inoltre le Impostazioni LED checonsentono di abilitare o disabilitare il LED anteriore.

▪ Cancella unità: per cancellare tutti i dati sul dispositivo e riformattarlo secondo ifile system exFAT, NTFS o HFS+J.

Diagnostica: controllo dello stato dell'unitàIl software WD Drive Utilities offre tre strumenti diagnostici che consentono di verificare ilcorretto funzionamento dell'unità. Eseguire i test seguenti in caso di dubbi sul correttofunzionamento dell'unità:

▪ Controllo dello stato dell'unità: il controllo dello stato dell'unità è una funzione diprobabilità di errore che monitora costantemente gli attributi chiave delle prestazioniinterne dell'unità. Un aumento nella temperatura dell'unità, un rumore o errori di lettura/scrittura, ad esempio, possono indicare che l'unità è a rischio di un gravemalfunzionamento. Grazie ad avvisi avanzati, è possibile adottare misure preventive, adesempio il trasferimento dei dati a un'altra unità, prima che si verifichi un errore. Ilrisultato di un controllo dello stato dell'unità è una valutazione positiva o negativa dellecondizioni dell'unità.

▪ Test rapido dell'unità: il dispositivo incorpora un'utilità diagnostica Data Lifeguard™ cheesamina l'unità per individuare eventuali condizioni di errore. Il test rapido dell'unitàcontrolla se l'unità presenta problemi importanti in termini di prestazioni. Il risultato di untest rapido dell'unità è una valutazione positiva o negativa delle condizioni dell'unità.

▪ Test completo dell'unità: il test completo dell'unità è il test diagnostico dell'unità piùesaustivo in assoluto. Esamina ogni settore per rilevare le condizioni di errore ecompensa gli errori come richiesto.

Per eseguire uno di questi test, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire il software WD Drive Utilities.2. Se al computer è connesso più di un dispositivo WD supportato, selezionare

quello che si desidera controllare.3. Cliccare su Esegui diagnosi nella barra dei menu in alto, quindi selezionare uno

dei test seguenti:

▪ Eseguire la verifica dello stato dell'unità▪ Eseguire un test rapido dell'unità▪ Eseguire un test completo dell'unità

Software WD Drive Utilities


19

Gestione RAIDSotto Gestione RAID sono disponibili i seguenti strumenti:

▪ Stato RAID▪ Stato disco▪ Configurazioni RAID

Il dispositivo My Book Duo supporta le seguenti configurazioni del disco:

Tabella 6.1

Modalità di storage supportata Un disco Due dischi

Stripe (RAID 0) No Sì (configurazionepredefinita)

Mirror (RAID 1) No Sì

Unità individuali (JBOD) Sì Sì

Stato RAIDPer ottenere lo stato attuale della configurazione RAID, seguire i passaggi seguenti:

1. Aprire il software WD Drive Utilities.2. Se al computer è connesso più di un dispositivo supportato, selezionare quello

che si desidera impostare.3. Cliccare su Gestione RAID nel menu superiore.4. Se non è già evidenziata, cliccare sull'opzione Stato RAID. Si aprirà lo "Stato

RAID".

Stato RAID: utilizzare la tabella seguente per capire i diversi valori dello stato RAID.

Tabella 6.2

Stato RAID Descrizione Soluzione

Impossibileaccedere ai dati

L'array di dischi RAID contiene errori enon è possibile avere accesso ai dati.

Controllare lo stato del disco perrilevare errori. Se l'unità registra errori,sostituirla. Assistenza online

Rilevata perdita didati

L'array di dischi RAID contiene errori ei dati nelle unità sono danneggiati.

Controllare lo stato del disco perrilevare errori. Se l'unità registra errori,sostituirla. Assistenza online

Danneggiato L'array di dischi RAID è danneggiatoma è possibile avere accesso ai dati.

Installare un'unità WD supportata ericostruire l'array di dischi RAID.

Integro L'array di dischi RAID è integro. Èpossibile avere accesso ai dati.

Attualmente non è necessaria alcunaazione.

Non configurato Non è stato creato alcun array di dischiRAID. Una o entrambe le unità sononuove.

Ricostruire l'array oppure crearne unonuovo.

Ricostruzione nonriuscita

L'array di dischi RAID non è statoricostruito ma è possibile avereaccesso ai propri dati.

Ritentare la ricostruzione dell'array.Controllare inoltre tramite lo stato deldisco che l'unità non sia difettosa.



20

Stato RAID Descrizione Soluzione

Ricostruzione incorso (n%)

L'array di dischi RAID è in fase diricostruzione ma è possibile avereaccesso ai dati.

Attendere che il processo diricostruzione dell'array RAID siacompletato.

Sconosciuto Configurazione RAID sconosciuta. Cliccare sull'opzione Configurazioneper creare un nuovo array di dischiRAID o per installare nuovamente leunità inziali.

Stato discoSe si desidera ottenere lo stato attuale di Disco 1 e Disco 2, seguire questi passaggi:


che si desidera visualizzare.3. Cliccare su Gestione RAID nel menu superiore.4. Se non è già evidenziata, cliccare sull'opzione Stato RAID. Verranno visualizzati

"Stato Disco 1" e "Stato Disco 2".

Stato Disco 1 e Stato Disco 2: utilizzare la tabella seguente per capire i diversi valoridello stato dell'unità.

Tabella 6.3

Stato dell'unità Descrizione Soluzione

Unità nonsupportata

Il modello di unità non è supportato. Sostituire l'unità con un prodottosupportato. Assistenza online

Vuoto Nessuna unità installata, ma nessunaprevista.

È possibile aggiungere un'unità perampliare la capacità di storage deldispositivo.

Non riuscito L'unità presenta un errore. Sostituire l'unità immediatamente. Assistenza online

Mancatacorrispondenza ID

Le informazioni sui metadati relativiall'unità non corrispondono al numerodi serie; è probabile siano statidanneggiati.

Creare un nuovo array di dischi RAID.

Capacitàinsufficiente

L'unità installata ha una capacitàinsufficiente per essere inclusanell'array di dischi RAID con mirroring.

Inserire un'unità con capacitàsufficiente. È anche possibile utilizzarel'unità con capacità inferiori per creareun nuovo array di dischi RAID dicapacità inferiore, ma in questo modotutti i dati verrebbero cancellati.

Mancante L'unità prevista non è stata installata. Inserire l'unità che faceva parte dellaconfigurazione RAID iniziale. Altrimentiè possibile ricostruire l'array RAIDprecedente oppure crearne uno nuovo(tutti i dati verranno però cancellati).

Nuova unità L'unità installata non è stataconfigurata.

Cliccare sull'opzione Configurazionee riconfigurare l'array di dischi RAID.



21

Stato dell'unità Descrizione Soluzione

Online L'unità è integra ed è parte dell'arraydi dischi RAID.

Attualmente non è necessaria alcunaazione.

Ricostruzione L'unità è il disco di destinazionedell'operazione di ricostruzione e taleoperazione è ancora in corso.

Attendere che il processo diricostruzione sia completato.

Configurazioni RAID

Attenzione! Modificando la configurazione RAID verranno cancellati tutti i dati dal dispositivo. Noncontinuare con il processo se non si desidera che tutti i dati sul dispositivo WD vengano cancellati.Modificando la configurazione del dispositivo, anche la password verrà rimossa. Se si utilizza unapassword per proteggere il dispositivo, dopo la modifica della configurazione del dispositivo sarànecessario crearne una nuova. Vedere "Protezione del dispositivo mediante password" per questeistruzioni.

È possibile modificare la configurazione RAID del dispositivo per soddisfare i diversi criteridi storage che includono i seguenti livelli RAID: RAID 0, RAID 1 e JBOD. Utilizzare i passaggiseguenti per modificare la configurazione RAID:


che si desidera impostare.3. Cliccare su Gestione RAID nel menu superiore.4. Cliccare su Configurazione nel menu Gestione RAID.5. Il primo elemento elencato è la configurazione corrente, mentre sotto sono

elencate le opzioni di configurazione: Stripe (RAID 0), Mirror (RAID 1) e unitàindividuali (JBOD). Cliccare sul pulsante di opzione accanto all'opzione che sidesidera utilizzare.

6. Quindi inserire un Nome volume nel campo Nome volume o utilizzare il nomeattualmente popolato in questo campo.a. Se vengono selezionate le opzioni Stripe (RAID 0) o Mirror (RAID 1), apparirà

un unico campo Nome volume.b. Se viene selezionata l'opzione Unità individuali (JBOD), appariranno due

campi Nome volume, uno per Disco 1 e l'altro per Disco 2. È possibileinserire un nuovo Nome volume in ciascun campo oppure utilizzare il nomefornito.

7. Selezionare la "Formattazione" per ogni volume reso disponibile, ossia uno odue.a. Per Windows le opzioni Formattazione sono: NTFS e exFAT.b. Per macOS / OS X le opzioni Formattazione sono: HFS+J e exFAT.

8. Dopo aver selezionato la configurazione del disco, aver inserito i nuovi nomivolume e aver selezionato i tipi di Formattazione, cliccare sulla casella dicontrollo per confermare che si è capito che il processo cancellerà in modopermanente tutti i dati dall'unità.

9. Se si sceglie di annullare il processo, cliccare su Chiudi. Altrimenti continuarecon il prossimo passaggio.

10. Cliccare sul pulsante Configura.11. È possibile che durante il processo il sistema operativo richieda di eseguire il

file WD Quick Formatter.exe. Cliccare su Sì per continuare.12. Dal momento che è in corso la modifica della configurazione RAID e la

riformattazione delle unità, il processo richiederà diversi minuti.



22

13. Una volta terminato il processo, il menu Gestione RAID riapparirà con la nuovaconfigurazione corrente. Potrebbe apparire la finestra di dialogo con ilmessaggio di conferma che il processo è terminato. Se questa finestra appare,cliccare sul pulsante Chiudi.

14. Cliccare su Chiudi per chiudere il software WD Drive Utilities.

Impostazioni

SospensioneNella sezione Impostazioni si trova la funzione Sospensione, che interrompe l'alimentazioneal dispositivo dopo un determinato periodo di inattività per risparmiare energia e ridurrel'usura del dispositivo sul lungo termine. Per abilitare o disabilitare questa funzione, seguire ipassaggi seguenti:


che si desidera impostare.3. Cliccare su Impostazioni nel menu superiore.4. Nella porzione Sospensione della finestra di dialogo Impostazioni, cliccare

sull'interruttore ON/OFF per abilitare o disabilitare la funzione.a. Per abilitare questa funzione, selezionare il tempo limite da cui iniziare

l'attività di sospensione dal menu a discesa Selezionare l'ora.5. Cliccare su Chiudi per chiudere il software WD Drive Utilities.

Impostazioni LEDNella sezione Impostazioni si trova la funzione Impostazioni LED, che consente di abilitare odisabilitare l'indicatore LED nella parte anteriore del dispositivo WD. Se il LED è disabilitatoe il dispositivo registra un errore, lo abiliterà automaticamente in modo che possa indicareche c'è un problema con l'unità. Per abilitare o disabilitare questa funzione, seguire ipassaggi seguenti:


che si desidera impostare.3. Cliccare su Impostazioni nel menu superiore.4. Nella porzione Impostazioni LED della finestra di dialogo Impostazioni, cliccare

sull'interruttore ON/OFF per abilitare o disabilitare la funzione.5. Dopo aver cliccato sull'interruttore ON/OFF si aprirà una finestra di dialogo con

un messaggio di conferma. Cliccare su Chiudi nella finestra di dialogo con ilmessaggio di conferma.a. L'interruttore ON/OFF non assumerà la posizione che indica la nuova

impostazione finché non verrà chiusa la finestra di dialogo con il messaggiodi conferma.

6. Cliccare su Chiudi per chiudere il software WD Drive Utilities.

Cancellazione dell'unitàAttenzione! Cancellando il dispositivo verranno eliminati tutti i dati, tra cui il software WD e tutti ifile e le utilità di supporto inclusi con l'unità. Tuttavia, nessuno degli strumenti WD attualmente in



23

uso verrò disinstallato. Tutti questi contenuti possono essere scaricati per ripristinare il dispositivoalla configurazione iniziale dalla pagina relativa a download e software WD.

Cancella unità ha due funzioni: cancellare l'unità e riformattarla. Grazie a questautilità, è possibile modificare il processo di formattazione tra NTFS, exFAT e HFS+J.Quando un'unità o un dispositivo è connesso a un computer che esegue un sistemaoperativo Windows, è meglio utilizzare la formattazione NTFS, mentre nel caso diun sistema operativo macOS / OS X è migliore la formattazione HFS+J.


che si desidera cancellare.

▪ Se il dispositivo è bloccato, verrà richiesto di inserire la password persbloccarlo.

Nota: dopo cinque tentativi di password non validi apparirà il messaggio Cinque tentativinon validi. Non verrà presentata la possibilità di inserire una password. Continuare con ilpassaggio 3.

3. Cliccare sull'opzione Cancella unità nel menu superiore.4. Inserire un nuovo nome volume nel campo Nome volume.5. Selezionare un tipo di formattazione tra NTFS, exFAT o HFS+J (solo su sistemi

Mac).6. Attenzione! Questo processo cancellerà tutti i dati sul dispositivo selezionato. Se

si desidera continuare, cliccare sulla casella di spunta accanto alla dichiarazione"Ho capito".

7. Cliccare su Cancella unità.8. È possibile che il sistema operativo richieda di eseguire il file WD Quick

Formatter.exe. Se si desidera cancellare l'unità, approvare la richiesta.9. Il software WD Drive Utilities visualizzerà lo stato del processo di cancellazione

dell'unità. Una volta terminato, informerà che "L'unità è stata cancellata".

Fare riferimento agli articoli della Knowledge Base se occorre assistenza nellapartizione e riformattazione del dispositivo senza il software WD Drive Utilities.



24


7 Acronis® True Image™ WD Edition

Western Digital rende disponibile Acronis True Image WD Edition, una versionespeciale di Acronis True Image per i clienti WD.

Acronis True Image WD Edition può clonare unità, eseguire il backup del sistemaoperativo, delle applicazioni, delle impostazioni e di tutti i dati, rimuovendo inmodo sicuro i dati di cui non hai più bisogno. Acronis True Image WD Edition tioffre tutti gli strumenti essenziali di cui hai bisogno per ripristinare il tuo computerin caso di disastri come la perdita di dati, l'eliminazione accidentale di file o cartellecritici o la rottura totale dell'hard disk.

Nota: il software Acronis True Image WD Edition è disponibile solo sulla pagina di assistenza WDrelativa a download e software. La versione di Acronis True Image disponibile attraverso il softwareWD Discovery non è WD Edition, ma uno strumento a pagamento venduto da Acronis. Come clienteWD, l'utente ha la possibilità di utilizzare la versione gratuita Acronis True Image WD Edition oppuredi acquistare il software Acronis True Image da Acronis.

Download e installazioneScaricare il software Acronis True Image WD Edition dalla pagina relativa a download e software di WD: https://support.wdc.com/downloads.aspx

Come installare Acronis True Image WD Edition su PCWindows• Answer ID n. 10444: How to install Acronis True Image WD Edition on a WindowsPC (Come installare Acronis True Image WD Edition su PC Windows)

…………

Esecuzione di un backupQuesto articolo spiega come utilizzare Acronis True Image WD Edition per eseguireil backup di dati da un computer a un dispositivo My Book Duo.

Come eseguire un backup utilizzando il software Acronis TrueImage WD Edition• Answer ID n. 3689: Performing a backup using Acronis True Image WD EditionSoftware (Come eseguire un backup utilizzando il software Acronis True Image WDEdition)

…………

Acronis® True Image™ WD Edition


25




https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=3689#acronis18

Esecuzione di un ripristinoQuesto articolo spiega come utilizzare Acronis True Image WD Edition per eseguireil ripristino di dati a un computer a partire da un backup Image presente su undispositivo My Book Duo.

Come ripristinare un backup Image dal software Acronis TrueImage WD Edition• Answer ID n. 18196: How to restore an image backup from Acronis True Image WDEdition Software (Come ripristinare un backup Image dal software Acronis TrueImage WD Edition)

…………

Acronis® True Image™ WD Edition


26


8 Risoluzione dei problemi

In caso di problemi durante l'installazione o l'utilizzo di questo prodotto, consultarela sezione sulla risoluzione dei problemi o visitare il sito Web di assistenza http://support.wdc.com e consultare la Knowledge Base per ottenere maggioriinformazioni.

Sostituzione di un'unitàIl dispositivo My Book Duo è accessibile dall'utente, che ha dunque la possibilità dieseguire l'upgrade delle unità nel dispositivo e di sostituirle. Se l'intero dispositivoè difettoso, può essere restituito a WD come unità completa.

Attenzione! L'hardware del dispositivo My Book Duo non supporta la funzione hot swapdurante la rimozione o l'aggiunta di un'unità. Spegnere l'unità prima di rimuovere o aggiungereun'unità. Se non viene seguita questa istruzione, l'unità o il dispositivo potrebbero esseredanneggiati e la garanzia annullata.

Nota: se il modello del dispositivo My Book Duo era dotato originariamente di capacità da 12 TB oinferiori e viene eseguito l'upgrade delle unità a capacità superiori a 12 TB, sarà necessarioaggiornare l'alimentatore al voltaggio specifico da 12 volt, 4 amp (48 watt). È possibile ottenere unalimentatore aggiornato tramite l'assistenza WD. Riferimento: Answer ID n. 8 nella Knowledge Base.

RimozioneSe il dispositivo My Book Duo contiene ancora l'unità da sostituire, occorrerimuoverla prima di poter inserire quella nuova.

Risoluzione dei problemi


27

http://support.wdc.com


Figura 8.1

1. Come illustrato qui sopra in Figura 8.1, scoprire gli hard disk rimuovendo ilcoperchio superiore dal bordo posteriore tramite lo strumento per lasostituzione del disco incluso.

2. Ogni hard disk è mantenuto in posizione da un vassoio fissato dotato di unachiusura in una delle estremità.

▪ Con l'indice, premere leggermente verso il basso la chiusura in plastica inmodo che si sblocchi dalla cornice in metallo del dispositivo.

▪ Quindi afferrare il vassoio in plastica e tirarlo delicatamente. Il vassoio el'hard disk dovrebbero sollevarsi o fuoriuscire facilmente.

3. Una volta estratti completamente l'hard disk e il vassoio dall'unità, rimuovere ilvassoio in plastica dall'hard disk.

▪ Il vassoio è attaccato all'hard disk tramite quattro piedini.▪ Come illustrato qui sopra in Figura 8.1, piegare leggermente il vassoio in

modo che i piedini si stacchino dai lati dell'hard disk. Rimuovere econservare il vassoio. Non restituire a WD un hard disk insieme al vassoio,perché non verrà rispedito al cliente.

▪ Una volta rimosso il vassoio, rimuovere la vite collocata sulla parte lateraledell'hard disk come illustrato in Figura 8.1. Conservare la vite per l'hard diskche verrà reinserito nell'unità. Tale vite non sarà inclusa con l'hard disksostituito.

AggiuntaPrima di aggiungere un hard disk al dispositivo My Book Duo, assicurarsi che non cisia già un hard disk nello slot in cui verrà installato e che l'unità sia spenta. Seinnanzitutto è necessario rimuovere un hard disk, seguire le istruzioni sopraelencate.



28

Figura 8.2

1. Fissare la vite messa da parte dall'hard disk rimosso, quindi fissare il vassoio inplastica incluso e progettato per il dispositivo My Book Duo.

▪ Fissare la vite come illustrato in Figura 8.2 prima di fissare il vassoio inplastica.

▪ Quindi, fissare il vassoio dell'hard disk in plastica che si adatta perfettamentealla parte inferiore o al lato della scheda elettronica dell'hard disk.

▪ La parte finale del vassoio, che è chiusa e presenta la chiusura, deve esserecollocata sul lato dell'hard disk dotato dell'etichetta con il codice a barre delnumero di serie.

▪ Come illustrato in Figura 8.2, inserire l'unità prima nella parte non flessibiledel vassoio in modo che i piedini si adattino perfettamente.

▪ Quindi, piegare leggermente l'estremità opposta del vassoio in plastica inmodo che i piedini nella sua parte interna si inseriscano nelle cavità presentisul lato dell'hard disk. Assicurarsi che i piedini siano ben fissati al vassoio,perché potrebbero staccarsi.

2. Una volta fissato il vassoio, far scorrere l'unità nel dispositivo My Book Duo.L'unità e il vassoio dovrebbero scorrere facilmente. Non esercitare pressioni. Sel'unità non scorre facilmente, assicurarsi che il vassoio vi sia fissatocorrettamente.

▪ Nota di orientamento: la parte dell'hard disk dotata del connettore SATA e dialimentazione deve essere rivolta verso il basso all'interno dell'unità. La partedell'hard disk dotata dell'etichetta con il codice a barre del numero di seriedeve essere rivolta verso l'alto. La chiusura deve trovarsi sulla parte lateraledel vassoio più vicina al pannello posteriore dell'unità.

▪ L'unità è inserita completamente una volta che la chiusura in plastica sicollega o si attacca nel chassis in metallo dell'unità.



29

3. Fissare di nuovo il coperchio superiore del dispositivo My Book Duo.

▪ Osservare che un'estremità è dotata di cardini ricurvi che devono essereinseriti per primi; quindi spingere verso il basso l'altro lato del coperchiofinché non si allinea con la parte superiore dell'unità My Book Duo.

Informazioni sul driver SESPROBLEMA: Windows cerca di installare un driver chiamato driver SES ogni volta cheil dispositivo esterno viene connesso al computer. Cos'è questo driver, perché ènecessario e com'è possibile eliminare le ripetute richieste per installarlo?

CAUSA: I dispositivi My Book di Western Digital richiedono un canale dicomunicazione speciale (SCSI) quando vengono connessi a un PC in modo daabilitare alcune funzioni, come la protezione tramite password, il controllo del LED el'accesso a informazioni sul dispositivo pertinenti.

Al momento dell'installazione, il sistema operativo Windows rileva questo canale dicomunicazione SCSI e tenta di installare il driver SCSI Enclosure Services (SES). Ildriver viene utilizzato solamente dal dispositivo WD esterno e viene installato perimpostazione predefinita quando il dispositivo viene collegato al computer per laprima volta.

Se il driver non è stato installato o si sceglie di non installare il software WDDiscovery, Windows continuerà a richiedere di installare il driver ogni volta che ildispositivo viene connesso. Questo continuerà a verificarsi a meno che il driver SESvenga installato.

SOLUZIONE: Si consiglia di installare il software WD Discovery per risolvere ilproblema. Tuttavia è anche possibile installare il driver SES indipendentementeselezionando l'opzione "Installa il software automaticamente" dal menu a comparsadi Windows. Windows troverà automaticamente il driver di Windows SES online, loinstallerà e la richiesta scomparirà.



30

9 Knowledge Base e Domande frequenti (FAQ)

La sezione seguente include consigli e articoli della Knowledge Base di WD utilicosì come altre risorse per il prodotto WD in dotazione.

Domande frequenti

Disinstallazione del software WD: WindowsPer disinstallare il software WD dal computer, utilizzare la funzione Aggiungi o rimuoviprogrammi di Windows.

1. Passare a Pannello di controllo.2. Selezionare la categoria Programmi e funzionalità; in alcune versioni di

Windows si chiama semplicemente Programmi.3. Scegliere il programma da rimuovere, quindi cliccare su Disinstalla.

a. Disinstallando il software WD Discovery verrà disinstallato automaticamenteanche il software WD Drive Utilities.

4. Quando appare una domanda di conferma, cliccare su Sì.

Disinstallazione del software WD: macOSPer disinstallare il software WD dal computer, utilizzare il Finder.

1. Aprire il Finder e andare su Applicazioni.2. Selezionare il software WD da disinstallare e trascinare l'icona nel cestino.

a. Disinstallando il software WD Discovery verrà disinstallato automaticamenteanche il software WD Drive Utilities.

3. Quando appare la finestra di dialogo Disinstalla, cliccare su Disinstalla.

Articoli della Knowledge Base di WDTutti i riferimenti alla Knowledge Base di WD elencati qui sotto possono esserevisualizzati sul sito: support.wdc.com/knowledgebase. Inserire l'Answer ID elencatoqui sotto nel campo di ricerca. È anche possibile cliccare sull'Answer ID riportatoqui sotto per aprire un collegamento diretto.

Manuale utente online del software WD Discovery• Answer ID n. 17312: WD Discovery Online User Guide (Manuale utente online delsoftware WD Discovery)

…………

Soluzioni e risoluzione dei problemi del software WD Discovery• Answer ID n. 19506: WD Discovery Software Solutions and Troubleshooting(Soluzioni e risoluzione dei problemi del software WD Discovery)

Knowledge Base e Domande frequenti (FAQ)


31

https://support.wdc.com/knowledgebase/



…………

Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows emacOS• Answer ID n. 3865: How to partition and format a WD drive on Windows andmacOS (Come partizionare e formattare un'unità WD su Windows e macOS)

…………

Come connettere o disconnettere fisicamente un'unità WDesterna• | Answer ID n. 5316: How to physically connect, disconnect, and install a WDexternal drive on a Windows PC or Mac (Come connettere, disconnettere einstallare un'unità WD esterna in un PC Windows o Mac)

…………

Problemi a riavviare un PC con un'unità USB esterna connessa• Answer ID n. 1201: Problems booting a PC with an external USB drive connected(Problemi a riavviare un PC con un'unità USB esterna connessa)

…………

Windows o macOS non rilevano la mia unità• Answer ID n. 14925: Windows or macOS cannot find my drive (Windows o macOSnon rilevano la mia unità)

…………

Spiegazione di exFAT• Answer ID n. 3849: Explanation of exFAT (Spiegazione di exFAT)

…………

Dove scaricare software• Answer ID n. 7: Where to download software, utilities, firmware updates, anddrivers for WD products (Dove scaricare software, utilità, aggiornamenti delfirmware e driver per i prodotti WD)

…………

Creare un RMA per sostituire un prodotto difettoso oppureottenere un cavo di alimentazione o USB per un prodotto WD• Answer ID n. 8: questa risposta spiega come creare un RMA (autorizzazione per larestituzione del materiale) per sostituire un prodotto difettoso con Western Digitaloppure come ottenere un cavo di alimentazione o di interfaccia per un prodottoWD.



32







http://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=8

…………

Altri articoli della Knowledge Base

Backup con Apple® Time Machine®

Time Machine è la funzione di backup integrata nel Mac. Per utilizzare questostrumento, seguire le istruzioni seguenti di Apple:

• HT 201250: Uso di Time Machine per eseguire il backup o il ripristino del Mac

…………

Backup con Microsoft® Windows®

Le istruzioni dettagliate per eseguire i processi di backup e ripristino su Windowsvariano in base alla versione del sistema operativo Windows installata. Peraccedere a tali istruzioni, utilizzare il seguente articolo di Microsoft:

• ID articolo: n. 17127: Backup e ripristino del PC

…………



33

https://support.apple.com/en-us/HT201250

https://support.microsoft.com/en-us/help/17127/windows-back-up-restore

10 Informazioni su conformità e garanzia

Questa appendice include i seguenti argomenti:

Conformità alle normative

Conformità ambientale (Cina)

Informazioni sulla garanzia

Licenza pubblica generica ("GPL") GNU

Conformità alle normative

Informazioni FCC sui dispositivi di classe BIl funzionamento di questo dispositivo è soggetto alle seguenti condizioni:

▪ Questo dispositivo non deve generare interferenze dannose.▪ Questo dispositivo deve accettare qualsiasi interferenza ricevuta, incluse

interferenze che potrebbero comprometterne il funzionamento.

Il presente dispositivo è stato collaudato e ritenuto conforme ai limiti dei dispositividigitali di classe B ai sensi delle normative FCC, parte 15. Detti limiti sono statidefiniti per offrire adeguata protezione da eventuali interferenze dannose presso leinstallazioni domestiche. Il presente dispositivo genera, utilizza e può irradiareenergia di radiofrequenza e, se non installato e usato in conformità alle istruzioni,può causare interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva. Tuttavia,non vi sono garanzie che l'interferenza non si verifichi in una particolareinstallazione. Se questo apparecchio causa interferenze dannose alla ricezioneradiotelevisiva, come si può determinare spegnendo e accendendo l'apparecchio,si consiglia di tentare di eliminare l'interferenza adottando una o più delle misureseguenti:

▪ Orientare o posizionare nuovamente l'antenna ricevente.▪ Aumentare la distanza tra l'apparecchio e il ricevitore.▪ Collegare l'apparecchio a una presa su circuito diverso rispetto a quello al quale

è collegato il ricevitore.▪ Per ricevere assistenza, consultare il rivenditore o un tecnico radio-televisivo

esperto.

Qualsiasi cambiamento o modifica non approvata esplicitamente da WD puòannullare l'autorizzazione dell'utente a utilizzare il presente dispositivo.

Dichiarazione ICES-003/NMB-003Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 duCanada.

Questo dispositivo è conforme alle specifiche canadesi ICES-003 relative aidispositivi di classe B.

Informazioni su conformità e garanzia


34

Conformità alle normative per la sicurezzaApprovato per USA e Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL 60950-1: Sicurezzadelle apparecchiature informatiche.

Approuvé pour les Etats-Unis et le Canada. CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1, UL60950-1: Sûreté d'équipement de technologie de l'information.

Conformità CE (Unione Europea)Il simbolo CE indica la conformità del sistema alle Direttive del consiglio dell'UnioneEuropea, Direttiva EMC (2014/30/UE), Direttiva Bassa Tensione (2014/35/UE),Direttiva ErP (2009/125/CE) e Direttiva RoHS (2011/65/UE) incluse. Una"Dichiarazione di conformità" redatta in base alle direttive vigenti è disponibilepresso Western Digital Europe.

Conformità ambientale (Cina)

Informazioni sulla garanzia

Richiesta di assistenzaWD ha cura dei suoi clienti ai quali desidera offrire, sempre, un servizio impeccabile.In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Lamaggior parte delle domande rivolte al supporto tecnico possono trovare unarisposta nella Knowledge Base o contattando il servizio di assistenza via e-mailall'indirizzo http://support.wdc.com. In caso la risposta non fosse disponibile, èpossibile contattare WD al numero di telefono presente all'inizio del documento.Per sporgere un reclamo, occorre inizialmente contattare il rivenditore presso ilquale si è acquistato il prodotto. Qualora sia impossibile contattare il rivenditorepresso il quale si è effettuato l'acquisto, visitare il sito Web per il supporto suiprodotti all'indirizzo http://support.wdc.com per informazioni su come otteneresupporto o l'autorizzazione per la restituzione del materiale (RMA). In caso diprodotto difettoso, il cliente riceverà un codice RMA con le istruzioni per rendere il



35



prodotto. In caso di reso non autorizzato (ovvero per cui non è stato emesso uncodice RMA) il prodotto sarà restituito all'utente a sue spese. I resi autorizzati eimballati in un contenitore approvato, prepagato e assicurato, devono esserespediti al recapito fornito con il numero RMA. Qualora, in seguito alla ricezione di unreclamo conforme alla presente garanzia, WD o il rivenditore presso il quale si èeffettuato l'acquisto originale del prodotto stabiliscano la validità del reclamo, WDo il rivenditore, a loro discrezione, decideranno se procedere alla riparazione o allasostituzione del prodotto con un prodotto equivalente o migliore oppure serimborsare il costo dello stesso. L'utente è responsabile delle spese associate aireclami di cui alla presente garanzia. I vantaggi offerti dalla garanzia si sommano adeventuali altri diritti e garanzie disciplinati dal diritto australiano per la tutela deiconsumatori e sulla concorrenza oppure dalla legge neozelandese sulle garanzieper i consumatori. Conservare i materiali da imballaggio e la scatola originali perriporvi o spedire il prodotto WD. Per stabilire con certezza il periodo di garanzia,verificarne la scadenza (occorre il numero di serie), all'indirizzo http://support.wdc.com.

Garanzia limitataWD garantisce che il prodotto, se utilizzato normalmente, è privo di difetti neimateriali e nella lavorazione per il periodo specificato di seguito ed è pertantoconforme alle specifiche di WD. La durata della garanzia limitata varia in base alpaese in cui è stato acquistato il prodotto. Il termine della garanzia limitata saràpertanto di tre anni in America Settentrionale, Centrale e Meridionale, tre anni inEuropa, Medio Oriente e Africa e tre anni nella regione Asia versante Pacifico,tranne ove diversamente specificato per legge. Il limite della garanzia limitatadecorre dalla data di acquisto riportata sulla ricevuta di acquisto. WD può, a suasola discrezione, offrire in acquisto garanzie estese. WD declina ogni responsabilitàper qualsiasi prodotto reso, ove fosse determinato che lo stesso sia stato rubato oche il difetto dichiarato a) non sia presente, b) non possa essere adeguatamenterettificato per danni verificatisi prima che WD ricevesse il prodotto, oppure c) siaattribuibile a uso improprio, installazione non corretta, alterazione (ivi compresirimozione o cancellazione delle etichette e apertura o rimozione delle unità esterne,incluso il telaio di fissaggio, tranne se il prodotto è elencato tra quelli a interventocircoscritto da parte dell'utente e la specifica alterazione è prevista dalle istruzionipertinenti riportate sul sito http://support.wd.com), incidenti o manovre erratementre in possesso di terzi diversi da WD. Durante il periodo di garanzia specificatoin precedenza e a discrezione di WD, la garanzia unica ed esclusiva dell'utente,soggetta ai limiti summenzionati, sarà la riparazione o la sostituzione del prodottocon uno equivalente o migliore. La presente garanzia WD si estende ai prodottiriparati o sostituiti per coprire il periodo della garanzia originale o per novanta (90)giorni dalla data di spedizione di un prodotto riparato o sostituito, a seconda dellascadenza più lunga.

La presente garanzia limitata è la sola garanzia concessa da WD ed è applicabileesclusivamente ai prodotti venduti come nuovi. Le opzioni qui descrittesostituiscono a) tutte le eventuali altre opzioni e garanzie, esplicite, implicite o dilegge, incluse ma non limitate a, eventuali garanzie implicite di commerciabilità oidoneità a uno scopo particolare e b) eventuali obblighi e responsabilità per danniprovocati da WD, inclusi danni accidentali, indiretti, speciali, eventuali perditefinanziarie, di profitto o spese, o ancora perdite di dati derivanti da o correlateall'acquisto, l'uso o le prestazioni del prodotto, anche qualora WD fosse aconoscenza di tale eventualità. Le limitazioni di cui sopra non si applicano negli statiUSA in cui non sono ammesse l'esclusione o la limitazione dei danni accidentali oindiretti. La presente garanzia pone in essere specifici diritti legali; l'utente, tuttavia,può godere di altri diritti, variabili in base allo stato di residenza.



36


Informazioni sulla garanzia (solo Australia/Nuova Zelanda)Nulla di quanto esposto nella presente garanzia altera o esclude i diritti legali sancitidal diritto australiano per la tutela dei consumatori e sulla concorrenza o dalla leggeneozelandese sulle garanzie per i consumatori. Questa garanzia identifical'approccio preferito di WD per la risoluzione dei reclami in garanzia e definisce ilmetodo più veloce e semplice per le parti coinvolte.

Il prodotto non è coperto da altre garanzie, esplicite o implicite per legge, inclusema non limitate a, quelle presenti nella legge di vendita delle merci. Coloro chehanno acquistato il prodotto in Nuova Zelanda per usi professionali riconoscono eaccettano la non applicabilità della legge neozelandese sulle garanzie per iconsumatori. In Australia, i nostri prodotti sono coperti da garanzie che nonpossono essere escluse ai sensi del diritto australiano per la tutela dei consumatori.Gli acquirenti hanno diritto a una sostituzione o a un rimborso in caso di guasti gravie a compensazione di eventuali altre perdite o altri danni ragionevolmenteprevedibili. Hanno inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodottoqualora la qualità risulti inaccettabile e il guasto non sia annoverabile tra i guastigravi. Per la definizione di guasto grave si rimanda al diritto australiano per la tuteladei consumatori.

Richiesta di assistenzaWD ha cura dei suoi clienti ai quali desidera offrire, sempre, un servizio impeccabile.In caso di problemi, prima di restituire il prodotto rivolgersi all'assistenza. Lamaggior parte delle domande rivolte al supporto tecnico possono trovare unarisposta nella Knowledge Base o contattando il servizio di assistenza via e-mailall'indirizzo http://support.wdc.com. In caso la risposta non fosse disponibile, èpossibile contattare WD al numero di telefono presente all'inizio del documento.Per sporgere un reclamo, occorre inizialmente contattare il rivenditore presso ilquale si è acquistato il prodotto. Qualora sia impossibile contattare il rivenditorepresso il quale si è effettuato l'acquisto, visitare il sito Web per il supporto suiprodotti all'indirizzo http://support.wdc.com per informazioni su come otteneresupporto o l'autorizzazione per la restituzione del materiale (RMA). In caso diprodotto difettoso, il cliente riceverà un codice RMA con le istruzioni per rendere ilprodotto. In caso di reso non autorizzato (ovvero per cui non è stato emesso uncodice RMA) il prodotto sarà restituito all'utente a sue spese. I resi autorizzati eimballati in un contenitore approvato, prepagato e assicurato, devono esserespediti al recapito fornito con il numero RMA. Qualora, in seguito alla ricezione di unreclamo conforme alla presente garanzia, WD o il rivenditore presso il quale si èeffettuato l'acquisto originale del prodotto stabiliscano la validità del reclamo, WDo il rivenditore, a loro discrezione, decideranno se procedere alla riparazione o allasostituzione del prodotto con un prodotto equivalente o migliore oppure serimborsare il costo dello stesso. L'utente è responsabile delle spese associate aireclami di cui alla presente garanzia. I vantaggi offerti dalla garanzia si sommano adeventuali altri diritti e garanzie disciplinati dal diritto australiano per la tutela deiconsumatori e sulla concorrenza oppure dalla legge neozelandese sulle garanzieper i consumatori. Conservare i materiali da imballaggio e la scatola originali perriporvi o spedire il prodotto WD. Per stabilire con certezza il periodo di garanzia,verificarne la scadenza (occorre il numero di serie), all'indirizzo http://support.wdc.com.



37




GaranziaWD garantisce che, se utilizzato normalmente, il prodotto sarà privo di difetti difabbricazione e materiali e sarà conforme alle specifiche WD per il periodoriportato di seguito. In Australia e Nuova Zelanda la durata della garanzia è di treanni, a meno che non sia prescritto altrimenti per legge. Il limite della garanziadecorre dalla data d'acquisto riportata sulla ricevuta registrata da un distributore orivenditore autorizzati. La garanzia è soggetta all'esibizione della prova d'acquistoche indica la data di inizio della stessa. Il servizio di garanzia sarà disponibileesclusivamente per i prodotti resi a un distributore autorizzato, un rivenditoreautorizzato o il centro resi regionale di WD dal quale il prodotto è stato distribuitoin origine. WD può, a sua sola discrezione, offrire in acquisto garanzie estese. WDdeclina ogni responsabilità per qualsiasi prodotto reso, ove fosse determinato chelo stesso (i) non sia stato acquistato presso un distributore o rivenditore autorizzati,(ii) non sia stato utilizzato conformemente alle specifiche e istruzioni di WD, (iii) nonsia stato utilizzato per la funzione cui era destinato o (iv) sia stato rubato a danno diWD o ancora che il difetto dichiarato a) non sia presente, b) non possa essereadeguatamente rettificato per danni verificatisi prima che WD ricevesse il prodottooppure c) sia attribuibile a uso improprio, installazione non corretta, alterazione (ivicomprese rimozione o cancellazione delle etichette e apertura o rimozione delleunità esterne, incluso il telaio di montaggio, tranne se il prodotto è elencato traquelli a intervento circoscritto dell'utente e la specifica alterazione è prevista dalleistruzioni pertinenti, riportate sul sito http://support.wdc.com), incidenti o manovreerrate mentre in possesso di terzi diversi da WD.

I PRODOTTI SONO ARTICOLI COMPLESSI E FRAGILI, OCCASIONALMENTE SOGGETTIA GUASTI DOVUTI A (A) CAUSE ESTERNE, INCLUSE LIMITAZIONI, MANOVREERRATE, ESPOSIZIONE A CALORE, FREDDO E UMIDITÀ E INTERRUZIONIDELL'ALIMENTAZIONE O (B) GUASTI INTERNI. I GUASTI POSSONO DETERMINARE LAPERDITA, IL DANNEGGIAMENTO, LA CANCELLAZIONE O L'ALTERAZIONE DEI DATI.L'UTENTE È RESPONSABILE DELLA PERDITA, DEL DANNEGGIAMENTO, DELLACANCELLAZIONE O DELL'ALTERAZIONE DEI DATI INDIPENDENTEMENTE DALLACAUSA, NONCHÉ DEL BACKUP E DELLA PROTEZIONE DEI DATI ONDE EVITARNE LAPERDITA, IL DANNEGGIAMENTO, LA CANCELLAZIONE O L'ALTERAZIONE. L'UTENTES'IMPEGNA AD ESEGUIRE COSTANTEMENTE IL BACKUP DI TUTTI I DATI ARCHIVIATINEL PRODOTTO E A COMPLETARE IL BACKUP PRIMA DI RICHIEDERE A WDQUALSIASI SERVIZIO GENERALE E SUPPORTO TECNICO.

In Australia, se il prodotto non rientra nella categoria dei prodotti acquistatiordinariamente per usi o consumi personali, domestici o privati, e a condizione checiò sia equo e ragionevole, la responsabilità di WD è limitata alla sostituzione delprodotto o alla fornitura di un prodotto equivalente o migliore.

La presente garanzia si estende ai prodotti riparati o sostituiti per coprire il periododella garanzia originale o per novanta (90) giorni dalla data di spedizione di unprodotto riparato o sostituito, a seconda della scadenza più lunga. La presentegaranzia è la sola garanzia concessa dal produttore WD ed è applicabileesclusivamente ai prodotti venduti come nuovi.

Licenza pubblica generica ("GPL") GNUIl firmware incorporato in questo prodotto può includere software di terzi copertoda copyright e concesso in licenza secondo le clausole GPL oppure LGPL (Licenzapubblica generica attenuata), collettivamente definito "Software GPL", e nonsecondo il contratto di licenza con l'utente finale di Western Digital. In conformità



38


con la GPL, se applicabile: 1) il codice sorgente del Software GPL può esserescaricato gratuitamente da http://support.wdc.com oppure è disponibile su CD,dietro pagamento di un importo nominale, all'indirizzo http://support.wdc.com oancora chiamando il servizio di assistenza clienti entro tre anni dalla datad'acquisto; 2) il Software GPL può essere riutilizzato, ridistribuito e modificato; 3)relativamente al solo Software GPL non vengono concesse garanzie, nella misuraammessa dalla legge pertinente; 4) al prodotto è acclusa una copia della GPL chepuò essere ottenuta all'indirizzo http://www.gnu.org e anche all'indirizzo http://support.wdc.com.

Eventuali alterazioni o manomissioni del software incluso, a titolo esemplificativo enon esaustivo, eventuale software open source, sono a rischio esclusivo dell'utente.Western Digital non è responsabile di tali alterazioni o manomissioni. WesternDigital non offre alcuna assistenza su prodotti il cui software sia stato alterato oabbia subito un tentativo di alterazione.



39



http://www.gnu.org


Indice

A

Accessori, cavi e unità di alimentazione 32Acronis True Image WD Edition 25Acronis True Image WD Edition: download 25Acronis True Image WD Edition: esecuzione di unbackup 25Acronis True Image WD Edition: installazione 25Acronis True Image WD Edition: ripristino da unbackup Image 26Aggiornamenti software 9Aggiornamento firmware 10Alimentatore 4

B

Backup dei file 12Backup su un servizio cloud 13Blocco del dispositivo 16

C

Cancellazione di un'unità WD 23Caratteristiche del prodotto 1Compatibilità ambientale, RoHS Cina 35Compatibilità con i sistemi operativi 2Configurazioni RAID 22Conformità alle normative 34Conformità alle normative per la sicurezza 35Conformità ICES-003/NMB-003 34Conformità, normative 34Connessione di My Book Duo 6Connettore di alimentazione 4Connettori USB 4Contenuto della confezione 2Contenuto della scatola 2

D

Descrizione del LED anteriore 3Descrizione del pulsante di accensione 4Disconnessione di un dispositivo WD esterno 32Disinstallazione del software WD: macOS 31Disinstallazione del software WD: Windows 31Domande frequenti 31Domande frequenti (FAQ) 31Download software 32

F

File system 2

G

Garanzia limitata 36Guida introduttiva 6

I

Informazioni FCC sui dispositivi di classe B 34Informazioni su My Book Duo 1Informazioni su WD Backup 11Informazioni sul ripristino con WD Backup 14Informazioni sulla garanzia 35, 37, 38Introduzione a My Book Duo 1

K

KB 10444 25KB 1201 32KB 14925 32KB 18196 26KB 3689 25KB 3849 32KB 3865 32KB 5316 32KB 7 32KB 8: Sostituire un prodotto WD 32Knowledge Base 31

L

Licenza pubblica generica GNU 38

M

Manuale utente online di WD Discovery 31Messaggio sul driver SES 30

P

Partizione e formattazione 32Precauzioni per l'uso 5Problemi a riavviare dopo aver connesso undispositivo USB 32Protezione del dispositivo mediante password 16

R

Registrazione del prodotto 5Richiesta di assistenza 35, 37Ripristino con WD Backup 14RMA 32RoHS Cina, compatibilità ambientale 35

S

Servizio 37Slot di sicurezza Kensington 4software GPL 38Software, GPL 38Soluzioni e risoluzione dei problemi del softwareWD Discovery 31Sospensione 23


40

Sostituire un prodotto WD 32Sostituzione di un'unità 27Spiegazione di exFAT 32Stato disco 21Stato RAID 20

U

Unità di alimentazione 4USB 3.1 Gen-1 4

W

WD Backup: modifica di un piano di backup 15WD Discovery 7WD Drive Utilities: cancellazione dell'unità 23WD Drive Utilities: configurazioni RAID 22WD Drive Utilities: gestione RAID 20WD Drive Utilities: impostazioni LED 23WD Drive Utilities: sospensione 23WD Drive Utilities: stato disco 21WD Drive Utilities: stato RAID 20WD Security: disattivazione blocco dispositivo 18WD Security: modifica della password 17WD Security: sblocco del dispositivo 17Windows o macOS non rilevano la mia unità 32


41

WD, il logo WD, My Book, WD Backup, WD Discovery, WD Drive Utilities e WDSecurity sono marchi registrati o marchi commerciali di Western Digital Corporationo delle relative affiliate negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. Tutti gli altri marchi sono diproprietà dei rispettivi proprietari. Le immagini visualizzate possono differire dalprodotto reale. Le specifiche dei prodotti sono soggette a modifica senzapreavviso. Acronis e True Image sono marchi registrati o marchi commerciali diAcronis International GmbH. Kensington è un marchio commerciale di ACCO BrandsCorporation e delle relative sussidiarie. Google Drive è un marchio commerciale diGoogle Inc. Apple, Mac, OS X, macOS e Time Machine sono marchi commerciali diApple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Dropbox è un marchiocommerciale di Dropbox, Inc. Facebook e Instagram sono marchi commerciali diFacebook, Inc. Microsoft, OneDrive e Windows sono marchi registrati o marchicommerciali di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri Paesi. USB, USBSuperSpeed e USB Type-C sono marchi commerciali o marchi registrati di USBImplementers Forum, Inc. Relativamente alla capacità di storage, un gigabyte (GB)equivale a un miliardo di byte e un terabyte (TB) equivale a un trilione di byte. Lacapacità accessibile totale varia in base all'ambiente operativo.

© 2017 Western Digital Corporation o sue affiliate. Tutti i diritti riservati.Western Digital3355 Michelson Drive, Suite 100Irvine, California 92612 U.S.A

4779-705166-F00

Storage RAID per desktop - wdc.com€¦ · array a due dischi ed è dotato della gestione...

Documents

Transcript of Storage RAID per desktop - wdc.com€¦ · array a due dischi ed è dotato della gestione...