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Società del gruppo

ITS Servizi Marittimi e SatellitariITS Servizi Marittimi e SatellitariInnovazione e tecnologia al servizio del mercatoInnovazione e tecnologia al servizio del mercato

Settembre 2007Settembre 2007

                                             

 

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ITS Servizi Marittimi e ITS Servizi Marittimi e Satellitari Satellitari

e’e’

titolare della licenza 737/00titolare della licenza 737/00

(rilasciata dal Ministero delle (rilasciata dal Ministero delle Comunicazioni)Comunicazioni)

per l’installazione e la manutenzione degli per l’installazione e la manutenzione degli apparati di bordo per la sicurezza della apparati di bordo per la sicurezza della navigazione e la salvaguardia della vita navigazione e la salvaguardia della vita umana in mare.umana in mare.

                                             

 

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La missionLa mission

• ITS Servizi Marittimi e Satellitari ha l’obiettivo di ITS Servizi Marittimi e Satellitari ha l’obiettivo di offrire offrire soluzioni integratesoluzioni integrate, , servizi tecnologiciservizi tecnologici e e sistemi di comunicazione satellitaresistemi di comunicazione satellitare e di e di navigazionenavigazione nel settore marittimo. nel settore marittimo.

• Attraverso una costante attenzione Attraverso una costante attenzione all’all’innovazione tecnologicainnovazione tecnologica, alla , alla valorizzazione del patrimonio di valorizzazione del patrimonio di competenze ed esperienzecompetenze ed esperienze presenti all’interno presenti all’interno dell’organizzazione e alla dell’organizzazione e alla creazione di valore creazione di valore per clienti e partnerper clienti e partner, ITS Servizi Marittimi e , ITS Servizi Marittimi e Satellitari (ITS - SMS) intende perseguire Satellitari (ITS - SMS) intende perseguire l’obiettivo di essere un player di riferimento del l’obiettivo di essere un player di riferimento del settore a livello nazionale ed internazionale.settore a livello nazionale ed internazionale.

                                             

 

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Il gruppo ITSIl gruppo ITS

• ITS Servizi Marittimi e Satellitari è un’azienda del ITS Servizi Marittimi e Satellitari è un’azienda del gruppo ITS Information Technology Services, che gruppo ITS Information Technology Services, che conta circa 450 dipendenti;conta circa 450 dipendenti;

• Il gruppo ITS opera nei settori della consulenza, Il gruppo ITS opera nei settori della consulenza, della system integration, della gestione dei della system integration, della gestione dei sistemi e della fornitura di soluzioni su 5 aree sistemi e della fornitura di soluzioni su 5 aree strategiche di affari (ASA): strategiche di affari (ASA): – applicazioni ICT custom;applicazioni ICT custom;– prodotti e soluzioni per il networking;prodotti e soluzioni per il networking;– applicazioni vocali e telefoniche;applicazioni vocali e telefoniche;– multimedia multimedia – servizi e soluzioni per il settore marittimoservizi e soluzioni per il settore marittimo..

                                             

 

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Il sistema di offertaIl sistema di offerta

Vendita e manutenzione

apparati di bordo

Vendita traffico/servizi

inmarsat

Servizi innovativi a valore aggiunto

• Apparati di comunicazione

• Apparati di navigazione• Informatica di Bordo• Servizi di progettazione

ed installazione • Manutenzione & Service

• Traffico satellitare marittimo• Servizi Fleet (tariffazione a

minuto)• Servizi Fleet (tariffazione a

volume)

• Telemedicina

• Telemetria e Fleet Management

• Broadband Services

Dip

ort

o

Navi P

rofe

ssio

nali

Deep

Sea

                                             

 

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Il sistema per l’innovazione tecnologicaIl sistema per l’innovazione tecnologica

• Competence Center Tecnico (MCCompetence Center Tecnico (MC33)) in collaborazione con l’Universita’ Navale di in collaborazione con l’Universita’ Navale di

Napoli Napoli PartenopePartenope per : per :– Analisi e scelta delle migliori soluzioni per singolo Analisi e scelta delle migliori soluzioni per singolo

segmento di riferimento;segmento di riferimento;– Sviluppo di accordi con partner internazionali per Sviluppo di accordi con partner internazionali per

la distribuzione di prodotti;la distribuzione di prodotti;– Supporto per la progettazione;Supporto per la progettazione;– Supporto per le attività di pre-sales.Supporto per le attività di pre-sales.

• Integrazione con il sistema della ricerca Integrazione con il sistema della ricerca del gruppo ITSdel gruppo ITS– Sviluppo, anche attraverso la sinergia con il Sviluppo, anche attraverso la sinergia con il

mondo accademico, di progetti di ricerca mondo accademico, di progetti di ricerca applicata per la realizzazione di nuovi prodotti e applicata per la realizzazione di nuovi prodotti e nuovi servizinuovi servizi

                                             

 

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La nostra crescita attraverso…La nostra crescita attraverso…

• Valorizzazione delle competenze Valorizzazione delle competenze interne alla interne alla struttura;struttura;

• Rafforzamento del Rafforzamento del presidio tecnico e presidio tecnico e commercialecommerciale;;

• Consolidamento e sviluppo accordi Consolidamento e sviluppo accordi di di partnership con i fornitori e individuazione di partnership con i fornitori e individuazione di nuovi marchi leader a livello globale;nuovi marchi leader a livello globale;

• Consolidamento del mercato Consolidamento del mercato per i servizi per i servizi tradizionali (con sviluppo base clienti)tradizionali (con sviluppo base clienti)

• Sviluppo del mercato nazionale ed Sviluppo del mercato nazionale ed internazionale internazionale con nuovi servizi innovati e VAS;con nuovi servizi innovati e VAS;

• Investimenti per lo sviluppo del Investimenti per lo sviluppo del valore per i valore per i clienticlienti..

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Società del gruppo

L’offerta di Servizi di BaseL’offerta di Servizi di Base

                                             

 

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Servizio di assistenza a bordo delle naviServizio di assistenza a bordo delle navi

• ITS Servizi Marittimi e Satellitari, a fronte della ITS Servizi Marittimi e Satellitari, a fronte della Licenza Individuale (ora Autorizzazione Generale) n° Licenza Individuale (ora Autorizzazione Generale) n° 737/00/CONS assegnata dall’Autorità per le Garanzie 737/00/CONS assegnata dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, è in Italia nelle Comunicazioni, è in Italia una delle imprese una delle imprese affidatarieaffidatarie del servizio di assistenza a bordo nave. del servizio di assistenza a bordo nave.

• Per il regolare svolgimento del servizio, ITS-SMS Per il regolare svolgimento del servizio, ITS-SMS dispone:dispone:– di una di una organizzazione tecnicaorganizzazione tecnica con propri con propri

incaricati nei principali porti del Paese, nonché di incaricati nei principali porti del Paese, nonché di depositi e laboratori opportunamente depositi e laboratori opportunamente

dislocati sul territorio nazionale;dislocati sul territorio nazionale;– di una di una organizzazione di agenti all’esteroorganizzazione di agenti all’estero in in

grado di assicurare sul posto adeguata assistenza grado di assicurare sul posto adeguata assistenza tecnico-amministrativa;tecnico-amministrativa;

– di una di una organizzazione amministrativaorganizzazione amministrativa per gli per gli aspetti tecnico-contabiliaspetti tecnico-contabili

                                             

 

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Articolazione del network di assistenza Articolazione del network di assistenza tecnicatecnica

Trieste

Bari

Palermo

Augusta

Napoli

Viareggio

Venezia

Taranto

Roma

Genova

Direzione GeneraleIl gruppo di Direzione Generale si occupa di: mantenere il raccordo tra la clientela ed il territorio mantenere il raccordo tra la clientela e le associate estere coordinare e gestire le attività relative ai Servizi speciali fornire il supporto logistico

Direzione GeneraleIl gruppo di Direzione Generale si occupa di: mantenere il raccordo tra la clientela ed il territorio mantenere il raccordo tra la clientela e le associate estere coordinare e gestire le attività relative ai Servizi speciali fornire il supporto logistico

Struttura TerritorialeE’ organizzata su 4 differenti aree, aventi l’obiettivo di presidiare direttamente le attività, secondo le seguenti articolazioni: Area Nord-Ovest: Genova e Viareggio; Area Nord-Est: Venezia e Trieste; Area Centro-Sud e Sardegna: Napoli, Bari e Taranto; Area Sicilia: Augusta e Palermo.

Struttura TerritorialeE’ organizzata su 4 differenti aree, aventi l’obiettivo di presidiare direttamente le attività, secondo le seguenti articolazioni: Area Nord-Ovest: Genova e Viareggio; Area Nord-Est: Venezia e Trieste; Area Centro-Sud e Sardegna: Napoli, Bari e Taranto; Area Sicilia: Augusta e Palermo.

Rete Indiretta Agenti ITS-SMS usufruisce di una rete di 16 agenzie tecniche. Esiste inoltre una rete di Associate Estere con le quali è

assicurata, reciprocamente, la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature di bordo

Rete Indiretta Agenti ITS-SMS usufruisce di una rete di 16 agenzie tecniche. Esiste inoltre una rete di Associate Estere con le quali è

assicurata, reciprocamente, la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature di bordo Direzione Generale

Filiale Commerciale e Assistenza Tecnica

16 Agenzie convenzionate di Assistenza Tecnica

16 Agenzie convenzionate di Assistenza Tecnica

                                             

 

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Imbarcazioni gestite e tipo di apparatiImbarcazioni gestite e tipo di apparati

Apparati di ausilio alla navigazione

• ecoscandagli di navigazione• girobussole• piloti automatici• radar, ecc.• GPS, ecc.

Apparati di ausilio alla navigazione

• ecoscandagli di navigazione• girobussole• piloti automatici• radar, ecc.• GPS, ecc.

Sistemi integrati di navigazioneSistemi integrati di navigazione Apparati di ausilio alla pesca

• ecoscandagli• sonar• net recorder

Apparati di ausilio alla pesca

• ecoscandagli• sonar• net recorder

Apparati di Radiocomunicazione

• Stazioni radioelettriche di Bordo (radiotelegrafiche/radiotelefoniche/GMDSS)

• antenne.

Apparati di Radiocomunicazione

• Stazioni radioelettriche di Bordo (radiotelegrafiche/radiotelefoniche/GMDSS)

• antenne.

Deep Sea & Navi Deep Sea & Navi ProfessionaliProfessionali

DiportoDiporto

1.9301.930 2.6002.600

                                             

 

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Schema di servizio elementareSchema di servizio elementare

Clienti Gestione Cliente

Gestione richieste

d’intervento

Coordinamento interventi

Interventi

Consuntivazione Interventi

Supporto specialistico e laboratorio

ServiceService

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Società del gruppo

L’offerta di Servizi InnovativiL’offerta di Servizi Innovativi

                                             

 

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Le esigenze del mercato di riferimentoLe esigenze del mercato di riferimento

• Riduzione dei costi di esercizio dei servizi TLC;Riduzione dei costi di esercizio dei servizi TLC;• Controllo dei costi del traffico dati (Servizi Flat vs Controllo dei costi del traffico dati (Servizi Flat vs

Consumo)Consumo)• Necessità di collegamenti “always on” tra nave e Necessità di collegamenti “always on” tra nave e

terra per esigenze gestionali (ERP) ed in caso di terra per esigenze gestionali (ERP) ed in caso di emergenza;emergenza;

• Gestione delle flotte;Gestione delle flotte;• Telediagnosi e teleassistenza;Telediagnosi e teleassistenza;• Monitoraggio per trasporti di merci pericolose;Monitoraggio per trasporti di merci pericolose;• Videocomunicazione per supporto ed assistenza;Videocomunicazione per supporto ed assistenza;• Sviluppo di servizi a valore aggiunto per i Sviluppo di servizi a valore aggiunto per i

passeggeri e per l’equipaggio;passeggeri e per l’equipaggio;• Telemedicina;Telemedicina;• GSM on boardGSM on board

                                             

 

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Value PropositionValue Proposition

• Offrire una gamma di servizi di Offrire una gamma di servizi di telecomunicazioni in grado di:telecomunicazioni in grado di:– Assicurare la connettività “always on” Assicurare la connettività “always on”

della nave;della nave;– Offrire servizi innovativi per i passeggeri Offrire servizi innovativi per i passeggeri

e l’equipaggio;e l’equipaggio;– Aumentare le fonti di ricavo per la Aumentare le fonti di ricavo per la

compagnia armatoriale attraverso compagnia armatoriale attraverso meccanismi di “revenue sharing”meccanismi di “revenue sharing”

                                             

 

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Customer needs vs SegmentiCustomer needs vs Segmenti

Deep SeaDeep SeaCruises &Cruises &

FerriesFerries

Fishing & Fishing & ProfessionalsProfessionals

EnergyEnergyDiportoDiporto

Servizi di Servizi di emergenzaemergenza

Porti &Porti &InterportiInterporti

Riduzione e controllo costi

Collegamenti “Always on”

Gestione Flotte

Telediagnosi e teleassistenza

Monitoraggio merci pericolose

Teleassistenza

VAS per equipaggio

VAS passeggeriGSM on Board

Telemedicina

Forte Interesse Moderato Interesse

                                             

 

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L’offerta di servizi innovativiL’offerta di servizi innovativi

• I servizi innovativi supportano lo I servizi innovativi supportano lo sviluppo di ITS-SMS nel mercato sviluppo di ITS-SMS nel mercato nazionale ed internazionale.nazionale ed internazionale.

Logistica e TrasportiLogistica e Trasporti

Sistema di offerta con forte integrazione Sistema di offerta con forte integrazione con il Sistema di offerta Marittimo. Sono con il Sistema di offerta Marittimo. Sono previste specifiche soluzioni per progetti previste specifiche soluzioni per progetti di:di:

• Fleet manangement e telemetriaFleet manangement e telemetria• Gestione di sistemi intermodali Gestione di sistemi intermodali

(comunicazione terra-bordo)(comunicazione terra-bordo)• Monitoraggio dei trasporti Monitoraggio dei trasporti

pericolosipericolosi

Clienti Business marittimi e terrestriClienti Business marittimi e terrestri

Specifica linea di offerta innovativa nel Specifica linea di offerta innovativa nel settore delle comunicazioni satellitari. settore delle comunicazioni satellitari.

• Broadband Internet Access a bordoBroadband Internet Access a bordo• Servizi avanzati di telemedicina e Servizi avanzati di telemedicina e

teleconsultoteleconsulto• Integrazioni tra reti satellitari mobili Integrazioni tra reti satellitari mobili

e reti terrestri (remote office, e reti terrestri (remote office, intranet access)intranet access)

• Sistemi per telecontrollo e Sistemi per telecontrollo e teleassistenzateleassistenza

                                             

 

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L’Offerta Satellitare SMART 4L’Offerta Satellitare SMART 4

• La risposta di ITS-SMS alle esigenze di La risposta di ITS-SMS alle esigenze di connettivita’ del settore “maritime” si connettivita’ del settore “maritime” si basa sulla piattaforma SMART4Broadband basa sulla piattaforma SMART4Broadband Access (Satellite Maritime Technologies).Access (Satellite Maritime Technologies).

• Il cliente può scegliere tra:Il cliente può scegliere tra:

Broadband BasicBroadband Basic Soluzione basata su Soluzione basata su terminali di tipo Fleetterminali di tipo Fleet

Broadband Broadband PerformancePerformanceSoluzione che integra la Soluzione che integra la tecnologia Fleet con tecnologia Fleet con trasmissione satellitare trasmissione satellitare on wayon way

BroadbandBroadband TopPerformanceTopPerformance Soluzione basata su Soluzione basata su tecnologie satellitari 2Waytecnologie satellitari 2Way

                                             

 

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L’Offerta di Fleet Management L’Offerta di Fleet Management

SMART4 FOLLOWERSMART4 FOLLOWER TRACKINGTRACKING consente di controllare la propria flotta in consente di controllare la propria flotta in tempo reale anche utilizzando una connessione ad Internet ed un Browser tempo reale anche utilizzando una connessione ad Internet ed un Browser Web.Web.

• E’ possibile visualizzare, su di una cartografia elettronica, la posizione e le E’ possibile visualizzare, su di una cartografia elettronica, la posizione e le rotte seguite dalla propria flotta nei periodi desideratirotte seguite dalla propria flotta nei periodi desiderati

• E’ possibile monitorare i parametri di stato di ciascuna nave con continuitàE’ possibile monitorare i parametri di stato di ciascuna nave con continuità

Acquisizione Dati dalla FlottaAcquisizione Dati dalla Flotta

Invio Dati

Trasmissione Dati

Ricezione Dati

Salvataggio Dati storici su Database

residente su internet

Server accessibile da Internet

Identificativo nave Data Rotta Posizione Direzione Velocità Parametri fisici

Trasferimento tramite

collegamento Satellitare da tutto

il mondo

Le navi trasmettono i dati ad un server residente su internet che li memorizza.

                                             

 

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L’ Offerta per la logistica e trasporti L’ Offerta per la logistica e trasporti

Supervisionare e ottimizzare gli Supervisionare e ottimizzare gli aspetti legati alla gestione di aspetti legati alla gestione di sistemi intermodali è il punto di sistemi intermodali è il punto di partenza della nostra proposta.partenza della nostra proposta.

Ottimizzare i percorsi e ridurre il Ottimizzare i percorsi e ridurre il numero delle operazioni necessarie numero delle operazioni necessarie sono gli obiettivi delle tecniche sono gli obiettivi delle tecniche introdotte legate ai sistemi per la introdotte legate ai sistemi per la realtà virtuale; vengono adottate le realtà virtuale; vengono adottate le piu’ moderne tecnologie:piu’ moderne tecnologie:

• Interfacce radio/satellite per ricevere Interfacce radio/satellite per ricevere informazioni e per il colloquio con gli informazioni e per il colloquio con gli operatori.operatori.

• Lucchetti elettronici, anti intrusione, Lucchetti elettronici, anti intrusione, per la sicurezza del contenutoper la sicurezza del contenuto

• Database storico delle informazioniDatabase storico delle informazioni

RicetrasmettitoreRicetrasmettitore

Varco elettronicoVarco elettronico

ControllerController

Le e-tag Le e-tag anche dette RFID anche dette RFID (Radio (Radio Frequency Frequency IDentification) sono IDentification) sono sostanzialmente delle sostanzialmente delle memorie dotate di un memorie dotate di un apparato rice-trasmettitoreapparato rice-trasmettitore

                                             

 

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Controllo del movimento dei containers Controllo del movimento dei containers all’interno di una area portuale all’interno di una area portuale dedicatadedicata

•Gestione della collocazione dei contenitori sul Gestione della collocazione dei contenitori sul piazzalepiazzale

•Automazione della registrazione dei movimentiAutomazione della registrazione dei movimenti•Accesso immediato alle informazioniAccesso immediato alle informazioni•Controllo dell’area operativa e gestione degli Controllo dell’area operativa e gestione degli spazi di stoccaggio e della prenotazionespazi di stoccaggio e della prenotazione

•Riduzione errori e movimenti inutiliRiduzione errori e movimenti inutili

L’ Offerta per la logistica e trasporti L’ Offerta per la logistica e trasporti

Monitoraggio e controllo trasportiMonitoraggio e controllo trasporti

• Identificazione automezzi e containerIdentificazione automezzi e container• Identificazione automatica nella fase carico e Identificazione automatica nella fase carico e scaricoscarico

• Controllo routing colliControllo routing colli• Tracciamento del trasporto da sorgente a Tracciamento del trasporto da sorgente a destinazionedestinazione

• Certificazione del tempo di consegnaCertificazione del tempo di consegna• Sicurezza manomissione o furtoSicurezza manomissione o furto

General overvie

w

                                             

 

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E’ la realizzazione di zone wireless, a E’ la realizzazione di zone wireless, a terra (porto) e a bordo, per la creazione terra (porto) e a bordo, per la creazione di servizi fruibili con terminali palmari di servizi fruibili con terminali palmari multifunzione tramite diverse tipologie multifunzione tramite diverse tipologie d’accesso (Wi-Fi, GSM, infrarossi, radio e d’accesso (Wi-Fi, GSM, infrarossi, radio e satellitari).satellitari).L’offerta comprende:L’offerta comprende:

- sistema radio per copertura wireless- sistema radio per copertura wireless- terminali palmari multifunzione- terminali palmari multifunzione- software e connessione alla rete- software e connessione alla rete

Soluzioni di automazione per servizi portuali

Il servizio SPRINTER Il servizio SPRINTER

SPRINTER PAY •Public phone•Pagamenti bar, ristorante, freeshop•Gestione catering

LAND ON BOARD

SPRINTER TICKETING

SPRINTER CHECK-IN

SPRINTER STORAGE

                                             

 

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ITS Servizi Marittimi e Satellitari S.p.ASede Legale:

Napoli - Centro Direzionale Is. A2Tel. +39 081 9710901 Fax. +39 081 9710928

Direzione Generale: Roma - Piazzale Don Luigi Sturzo, 15Tel. +39 06 54515200 Fax. +39 06 54515219

www.radiomarittimi.it e-mail: communication@radiomarittimi.it

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Società del gruppo