SOCIAL MEDIA: skill innovativi e competenze per il mondo del lavoro

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MOST REQUESTED SKILLS & NEW BUSINESS MODELS

Transcript of SOCIAL MEDIA: skill innovativi e competenze per il mondo del lavoro

MOST REQUESTED SKILLS &

NEW BUSINESS MODELS

A contribution by

Laura Colombo

Social Media Expert HRD Advisor CEO ETAss

I risultati di una Ricerca

QUALITATIVA

COMPETENCES & INNOVATION

COMPETENCES & INNOVATION

I RISPONDENTI

Conduzione familiare | Grandi Gruppi Internazionali | Imprese di Famiglia di livello Internazionale

COMPETENCES & INNOVATION

I RISPONDENTI | ORGANIZZAZIONI

Conduzione familiare | Grandi Gruppi Internazionali | Imprese di Famiglia di livello Internazionale

COMPETENCES & INNOVATION

I RISPONDENTI | STRUTTURE dai 30 ai 10.000 addetti | Catene Alberghiere | Tour Operator | Agriturismi | Hotels

COMPETENCES & INNOVATION

ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI

Competenze chiave | Innovazioni Organizzative e Nuovi modelli di Business Nuove figure professionali

COMPETENCES & INNOVATION

ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI

COMPETENCES & INNOVATION

ELEMENTI COMUNI E TRANSETTORIALI Nuove Competenze Digitali |Managerialità Diffusa | Maggiore specializzazione e adattabilità

Competenze chiave | Innovazioni Organizzative e Nuovi modelli di Business Nuove figure professionali

I FOCUS

di Indagine

COMPETENCES & INNOVATION

COMPETENCES & INNOVATION

INDUSTRY 4.0 e MODELLI DI BUSINESS

+ 4% mercato | 26% prenotazioni on line | Mercato dominato dal Digitale, App e Social World Travel Monitor 2015 | Ipk International

COMPETENCES & INNOVATION

INDUSTRY 4.0 e MODELLI DI BUSINESS

Centralità della Customer Experience | Hotel vende Esperienze e non più camere | CentraIità del servizio | Relazione costante con il cliente tramite i Social

+ 4% mercato | 26% prenotazioni on line | Mercato dominato dal Digitale, App e Social World Travel Monitor 2015 | Ipk International

COMPETENCES & INNOVATION

CREAZIONE DI VALORE

Nuove modalità di creazione del Valore tramite la creazione di Relazioni Interattive con il Cliente-Turista

COMPETENCES & INNOVATION

CREAZIONE DI VALORE

Nuove modalità di creazione del Valore tramite la creazione di Relazioni Interattive con il Cliente-Turista

Partnership con il Turista| Offerte per i segmenti emergenti | Networking Territoriali e personalizzazione dell’offerta

SOCIAL TRENDS

COMPETENCES & INNOVATION

Dall’eCommerce al Digital Marketing

SOCIAL TRENDS

COMPETENCES & INNOVATION

Dall’eCommerce al Digital Marketing

CoCreazione di Valore | Demand Management | Gestione delle recensioni on line |Social Engagement and Relationship Management | Content Management | Digital Sales | Monitoraggio Dati

COMPETENCES & INNOVATION

COMPETENCES & INNOVATION

Soft Skills, Hard Skills and Flexibility

COMPETENCES & INNOVATION

COMPETENCES & INNOVATION

Atteggiamento Dinamico | Specializzazione | Gestione Stress | Motivazione e Proattività | Comunicazione e lavoro d’équipe

Soft Skills, Hard Skills and Flexibility

LA NUOVA VISIONE DELLA FILIERA IFL

COMPETENCES & INNOVATION

Le (neo)Academy e l’importanza del vivere l’Azienda

LA NUOVA VISIONE DELLA FILIERA IFL

COMPETENCES & INNOVATION

Le (neo)Academy e l’importanza del vivere l’Azienda

Formazione su misura per la crescita personale e professionale | Valorizzazione delle competenze e del potenziale della singola risorse | Talent Management e Employer Branding | Value Proposition e Cultura aziendale

Grazie per l’attenzione

an Official EMEA Talent Partner of