Gli attori

della politica

turistica

I SISTEMI TURISTICI LOCALI

Il Sistema turistico locale costituisce uno degli strumenti

di governance che vede gli Enti locali, gli operatori privati, singoli o

associati e gli altri soggetti pubblici, protagonisti dello sviluppo turistico

dei propri territori.

Con i Sistemi turistici locali assistiamo ad un cambiamento di

prospettiva. Il territorio non è più semplice spazio in cui si esplica

l’attività turistica, ma diventa il nuovo e verio protagonista del turismo.

Per chi si occupa di sviluppo turistico, si tratta di individuare modi

nuovi di gestire e promuovere le offerte e le località turistiche, secondo

l’ottica del marketing territoriale

QUADRO NORMATIVO

• Legge 29 marzo 2001, n. 135

– Ruoli dei diversi enti • Comuni e Province: politiche intersettoriali ed

infrastrutturali per l’offerta turistica, con il concorso dei Privati per la promozione e lo sviluppo dell’offerta turistica

• Regioni hanno esercitano funzioni in materia di turismo

• Stato: Ministeri preposti

QUADRO NORMATIVO

• Legge 29 marzo 2001, n. 135 – Ruoli dei diversi enti

• Conferenza Nazionale del Turismo (Regioni – ANCI – UPI – UNCEM – CNEL)

– Standard omogenei – professioni turistiche – servizi di informazione e accoglienza…

• Professioni turistiche – Sono professioni turistiche quelle che organizzano e

forniscono servizi di promozione dell'attività turistica, nonchéservizi di assistenza, accoglienza, accompagnamento e guida dei turisti.

– Le REGIONI autorizzano all’esercizio dell’attività su tutto il territorio nazionale fatta eccezione per le GUIDE

QUADRO NORMATIVO

• Legge 29 marzo 2001, n. 135

– Ruoli dei diversi enti

• Associazioni senza fine di lucro

– Le associazioni senza scopo di lucro, che operano per

finalità ricreative, culturali, Religiose o sociali, sono

autorizzate ad esercitare le attività di cui al comma 1

esclusivamente per i propri aderenti

QUADRO NORMATIVO

• Legge 29 marzo 2001, n. 135 – Sistemi Turistici Locali

– Si definiscono sistemi turistici locali i contesti turistici omogenei o integrati, comprendenti ambiti territoriali appartenenti anche a regioni diverse, caratterizzati dall'offerta integrata di beni culturali, ambientali e di attrazioni turistiche, compresi i prodotti tipici dell'agricoltura e dell'artigianatolocale, o dalla presenza diffusa di imprese turistiche singole o associate.

– Gli enti locali o soggetti privati, singoli o associati, promuovono i sistemi turistici locali attraverso forme di concertazione con gli enti funzionali, con le associazioni di categoria che concorrono alla formazione dell'offerta turistica, nonché con i soggetti pubblici e privati interessati

QUADRO NORMATIVO

• L.R. 22 ottobre 1996, n. 75 e successive modifiche

• Organizzazione dell'attività di promozione, accoglienza e informazione turistica in Piemonte (sintesi).

• La Regione svolge funzioni di indirizzo e di coordinamento delle attività

• Le Province: promuovono, coordinano e le Agenzie di accoglienza e di promozione turistica locale;

• Le Camere di Commercio, le Comunità montane, i Comuni, concorrono alle attività di accoglienza, promozione, informazione sulla base della Programmazione delle attività (REGIONE: Programmazione pluriennale e annuale)

QUADRO NORMATIVO

• L.R. 22 ottobre 1996, n. 75 • OSSERVATORIO TURISTICO REGIONALE

• AGENZIA TURISTICA REGIONALE (abolita) – Sviluppo Piemonte (Leggi Regionali 13/2006 e 9/2007)

» Funzioni nel settore del turismo, laddove il loro esercizio richieda un’organizzazione specialistica non presente tra quelle regionali

– Ceipiemonte (Internazionalizzazione del Piemonte)

• AGENZIE TURISTICHE LOCALI (ATL) – Allo scopo di valorizzare le risorse turistiche locali, favorire la

loro conoscenza mediante l'attivita' di informazione, migliorare il sistema di accoglienza e di assistenza per i turisti e' promossa la costituzione di Agenzie di accoglienza e promozione turistica locale

QUADRO NORMATIVO

• L.R. 22 ottobre 1996, n. 75

– Agenzie Turistiche Locali

• a) raccolgono e diffondono le informazioni turistiche

• b) forniscono assistenza ai turisti

• c) promuovono e realizzano iniziative per la valorizzazione

delle risorse turistiche locali

• d) sensibilizzano gli operatori, le amministrazioni e le

popolazioni locali

• e) favoriscono la formazione di proposte e pacchetti di

offerta turistica da parte degli operatori.

ATL ALESSANDRIA

ALEXALA è agenzia che nasce con il preciso obbiettivo

di assegnare alla nostra provincia gli strumenti più idonei

allo sfruttamento delle sue potenzialità di settore.

ALEXALA vuole offrire un contributo alla politica di

sviluppo del turismo alessandrino agendo principalmente

in due direzioni. Da un lato creando un turismo "marketing

oriented" che sappia soddisfare o, meglio ancora,

anticipare, le richieste e le esigenze del turista e che abbia

come linea guida la "customer satisfaction". Dall'altro

promuovendo l'attivazione di sinergie tra istituzioni e

imprenditoria privata.

ATL ASTI

AstiTurismo è un consorzio misto a

partecipazione pubblica e privata ma con

maggioranza di capitale pubblico. Svolge attività

di promozione, accoglienza, informazione e

assistenza ai turisti, ai tour operator e alle agenzie

di viaggio per il territorio di competenza che

corrisponde ai confini amministrativi della

Provincia di Asti.

ATL LANGHE E ROERO

L'Ente Turismo Alba Bra Langhe e Roero è una Società

Consortile a responsabilità limitata costituita nel 1996.

Ne fanno parte un centinaio di soci pubblici e privati, quali

la Provincia di Cuneo, la Camera di Commercio, i principali

Comuni della zona, la maggior parte degli operatori turistici

(direttamente o attraverso i consorzi a cui aderiscono). Si

occupa della promozione del territorio di Langhe e Roero

attraverso i diversi mezzi di comunicazione, della

valorizzazione di delle manifestazioni di rilievo e della

predisposizione e della distribuzione di materiale

promozionale del territorio presso gli uffici turistici e le fiere

turistiche nazionali ed internazionali.

iat

Le Agenzie Turistiche Locali, le Proloco e gli Enti Locali si

avvalgono di appositi uffici di informazione turistica (I.A.T.)

dislocati sul territorio di competenza al fine di ottimizzare la

diffusione capillare delle informazioni.

Sono inoltre presenti sul territorio regionale altri uffici di

informazione turistica.

L’istituzione di Uffici di informazione e di accoglienza

turistica (IAT) è di competenza della Provincia.

CONSORZI TURISTICI

Il Consorzio Turistico è l’unione di imprenditori turistici di un

determinato territorio costituito con l’obiettivo di commercializzare

collettivamente l’offerta turistica gestita dalle singole imprese

consorziate per una più efficace valorizzazione dell’economia turistica

locale.

Le attività dei Consorzi Turistici possono essere così riassunte:

• promozione e commercializzazione delle proprie attività

imprenditoriali turistiche in un'ottica di “filiera di prodotto”;

• analisi dei mercati e definizione delle strategie di marketing;

• partecipazione a fiere, saloni, workshop e a manifestazioni di

commercializzazione del prodotto turistico;

• educational tour per giornalisti e operatori;

• produzione di editoria promo-commerciale e di iniziative di

comunicazione anche on-line funzionali alle finalità del Consorzio.

AGENZIE DI VIAGGIO

Sono agenzie di viaggio e turismo le

imprese che esercitano congiuntamente o

disgiuntamente le attività di produzione e di

organizzazione di viaggi e soggiorni o di

intermediazione nei predetti servizi.

ATTIVITA’ AGENZIE DI

VIAGGIO • Ai sensi di legge sono attività proprie delle agenzie di viaggi:

• l'organizzazione di soggiorni, viaggi e crociere per via terrestre, marittima ed aerea per singole

persone o per gruppi, con o senza vendita diretta;

• la vendita di soggiorni, viaggi e crociere organizzati da altre agenzie;

• l'organizzazione di escursioni individuali o collettive e giri di città con ogni mezzo di trasporto;

• la prenotazione, la vendita di biglietti per conto delle imprese nazionali ed estere che esercitano

trasporti ferroviari, automobilistici, marittimi ed aerei ed altri tipi di trasporto;

• l'accoglienza dei propri clienti nei porti, aeroporti, stazioni di partenza e di arrivo di mezzi collettivi

di trasporto e l'assistenza e l'accompagnamento dei propri clienti nelle escursioni e viaggi da

esse organizzati, anche utilizzando per l'espletamento di tali funzioni il direttore tecnico o altri

dipendenti qualificati dell'agenzia;

• la prenotazione di servizi di albergo e di ristorante ovvero la vendita di buoni di credito per detti

servizi emessi anche da altri operatori nazionali ed esteri;

• la raccolta di adesioni a viaggi o crociere per l'interno e per l'estero.

STRUTTURE RICETTIVE

Le strutture turistico-ricettive si suddividono

in cinque gruppi principali:

• Strutture ricettive alberghiere

• Strutture ricettive extralberghiere

• Strutture ricettive alpinistiche

• Strutture ricettive rurali

• Complessi ricettivi all’aria aperta

PROFESSIONI TURISTICHE

Professionisti qualificati nell’accompagnare i turisti in visita

a centri storici, musei, beni culturali, siti archeologici ecc, in

escursioni naturalistiche, gite, passeggiate in bicicletta o a

cavallo, nei viaggi organizzati; sono guide turistiche,

accompagnatori naturalistici, accompagnatori cicloturistici,

accompagnatori di turismo equestre, accompagnatori

turistici, tutte professioni disciplinate dalla Legge regionale

26 novembre 2001 n. 33.

Oltre ad attività più tecniche, come l’insegnamento dello sci

o l’accompagnamento in arrampicate, compito dei maestri

di sci e delle guide alpine.

OSSERVATORIO TURISTICO

L'Osservatorio Turistico Regionale è lo strumento della Regione

Piemonte per l’analisi dell'offerta, dell'andamento e dell'evoluzione

della domanda e dei mercati turistici e per la realizzazione di un

sistema di monitoraggio sulle attività di promozione, informazione ed

accoglienza turistica in Piemonte.

Concretamente l’Osservatorio opera nell’area Ricerche di Mercato e

Statistiche di Sviluppo Piemonte Turismo .

Accanto alle attività di elaborazione statistica ufficiale, l'Osservatorio

sviluppa studi, indagini e ricerche operando, in accordo e piena

condivisione con Regione Piemonte, in modo sistemico con tutti coloro

che, a livello locale e italiano, fanno analisi turistica, ottimizzando

l’attività di ricerca e, allo stesso tempo, valorizzando e potenziando

quella di partner preziosi e di altissima professionalità.