Seetrol ANY™ Manual

(주) 노하우정보통신

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1. Master ID 만들기

http://www.seetrol.co.kr 에서 로그인 하신 후 ①My Service → ②Seetrol ANY™ → ③PC관리 메뉴를 클릭하신 뒤 ④Master ID와 비밀번호를 설정하십시오.

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②

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④

ex)park

2. Seetrol Master™ 실행하기

홈페이지 메뉴 중 Seetrol 설치 → 프로그램 설치 → → 실행버튼을 클릭하십시오.

ex)park

프로그램이 실행되면 Master ID와 비밀번호를 입력하신 후 Log in 버튼을 클릭하십시오.

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3. 원격지 PC에 Seetrol Slave™ 설치하기

홈페이지 메뉴 중 Seetrol 설치 → 프로그램 설치 → → 실행버튼을 클릭하십시오.

프로그램이 실행되면 왼쪽 화면에 표시되어 있는 (설정) 버튼을 클릭하십시오.

ex)park • Master ID 등록: Master ID를 입력하신 후 적용버튼을 클릭 하십시오. 안내 메시지가 나오고 “예” 버튼을 클릭하시면 연결이 되면서 오른쪽 하단에 트레이 아이콘이 생기게 됩니다.

ex)knowhow

• 컴퓨터 별칭 등록: Master 프로그램에서 Slave 리스트에 보여질 컴퓨터 별칭을 등록합니다. 미등록 시 시스템등록정보에 있는 컴퓨터 이름이 자동으로 등록됩니다.

4. Slave PC 제어하기

Master 프로그램에서 마우스 오른쪽버튼을 눌러 새로고침(또는 F5)을 하면 Slave 리스트가 나타납 니다. 연결할 PC를 클릭하시고 마우스 오른쪽버튼을 눌러 연결하기(또는 더블클릭)를 하면 원격이 연결 됩니다.

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Slave (knowhow) PC 원격 연결됨.

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5. Seetrol Master™ 기능 설명

아이콘 기 능 설 명

Network Scan

원격지클라이언트 고객 PC에서 간편하게 IP SCAN 및 PORT SCAN을 실행할 수 있도록 가벼운 응용프로그램을 제공하므로 신속하게 원격고객의 네트워크를 진단, 세팅할 수 있습니다.

Setting Master 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

Remove Master 프로그램을 삭제할 수 있습니다.

1) 상단 아이콘

2) 리스트 화면 메뉴 설명

• (그룹) : 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 그룹을 추가, 변경하실 수 있습니다. • (Slave PC 전원 ON) : Slave PC가 연결이 가능한 상태입니다. • (Slave PC 전원 OFF) : Slave PC가 연결이 불가능한 상태입니다. • (Slave PC 원격제어 중) : Slave PC를 원격제어 하는 중입니다. • 연결하기: 원격을 연결합니다. • 파일전송 : 원격이 연결되지 않아도 파일을 전송할 수 있습니다. • 이름변경하기 : PC명을 변경하실 수 있습니다. • 새로고침[F5] : 리스트를 갱신합니다. • 비밀번호 변경 : Slave 연결 비밀번호를 변경 합니다. • Seetrol Slave 제거 : 원격PC의 Seetrol Slave 프로그램을 삭제합니다. (5분 뒤 삭제됨)

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6. Seetrol Slave™ 기능 설명

1) 마우스 오른쪽 버튼 클릭 시 사용할 수 있는 메뉴 설명

• 열기 : Slave 프로그램을 엽니다. • 네트워크 스캔 : 원격지클라이언트 고객 PC에서 간편하게 IP SCAN 및 PORT SCAN을 실행할 수 있도록 가벼운 응용프로그램 을 제공하므로 신속하게 원격고객의 네트워크를 진단, 세팅할 수 있습니다. • 미러드라이버 설치 : 원격 속도가 느린경우 설치하시면 좀 더 빠르게 이용하실 수 있습니다. • 접속로그 보기 : 접속로그를 보실 수 있습니다. • 프로그램 제거 : Slave 프로그램을 삭제하실 수 있습니다. • 프로그램 종료 : 프로그램을 종료합니다.

2) 설정 메뉴 설명

• Master ID 등록 : Master ID 를 등록합니다. • 80/443 포트 사용: • 비밀번호 사용 : 원격연결 시 비밀번호를 설정합니다. • 컴퓨터 별칭 등록 : Master 프로그램에서 Slave 리스 트에 보여질 컴퓨터 별칭을 등록합니다. 미등록 시 시스템등록정보에 있는 컴퓨터 이름이 자동으로 등록됩니다. • 원격제어중 자막 표출 : [원격제어중]이라는 문구가 원격제어되는 Slave PC 화면에 나타날 경우 불편하 거나 거슬릴 경우를 감안하여 문구를 없애는 기능 입니다.

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7. 세부 기능

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②

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아이콘 기 능 설 명

화면확대 원격제어 화면을 확대합니다.

화면축소 원격제어 화면을 축소합니다.

블랙화면 시작 원격지 고객 PC 화면을 다른 사람이 볼 수 없게 차단하는 기능입니다.

전체화면 원격제어화면을 전체화면으로 최대화하고자 할때 사용합니다. 단축키 Shift+Alt+G 을 누르셔도 됩니다.

메뉴 보기 원격지원에 필요한 각종 기능 및 메뉴를 사용합니다.

윈도우 시작버튼 원격지 컴퓨터의 윈도우 좌측 하단에 있는 버튼을 누르는 기능입니다.

바탕화면 가기

원격지 컴퓨터의 바탕화면을 열거나 닫습니다. 이 기능을 이용하면 프로그램이나 창이 많이 띄워져 있을 때 일일히 닫지 않고 바로 바탕화면으로 갈 수 있는 장점이 있습니다.

도스창 열기 원격지 컴퓨터의 도스창을 실행합니다.

파일 송수신 원격지와 Local 컴퓨터 간 파일을 주고 받을 수 있습니다. 파일 전송 중에도 원격화면 제어가 가능합니다.

메모장 열기 원격지 컴퓨터의 [메모장] 즉, [Notepad]를 실행하는 기능입니다.

윈도우 탐색기 열기 원격지 컴퓨터의 [탐색기] 또는 [내컴퓨터]를 실행합니다.

Ctrl + Alt +Del [Ctrl+Alt+Del]키를 이용하여 로그인해야 할 때 사용합니다.

네트워크 스캔

원격지클라이언트 고객 PC에서 간편하게 IP SCAN 및 PORT SCAN을 실행할 수 있도록 가벼운 응용프로그램을 제공하므로 신속하게 원격고객의 네트워크를 진단, 세팅할 수 있습니다.

네트워크 연결 원격지 컴퓨터의 [네트워크 연결]을 실행합니다.

작업관리자 열기 원격지 컴퓨터의 작업관리자를 엽니다.

장치관리자 열기 원격지 컴퓨터의 장치관리자를 엽니다.

① 원격 지원창 메뉴 아이콘 설명

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동영상 저장 원격지원 화면을 동영상 저장합니다. (저장될 때 빨간색으로 바뀜)

화면캡쳐 현재 화면을 스틸 이미지로 캡쳐하는 기능입니다. 원격지 PC, Local PC에 저장할 수 있습니다.

사운드 전송

• 원격 PC Sound 듣기 : 원격지의 컴퓨터 사운드 카드에서 출력하는 음악이나 사운드를 상담원 PC에서 들을 수 있습니다. • 원격 PC에 Sound 보내기 : 상담원 컴퓨터의 Sound를 원격지 컴퓨터의 스피커에서 들을 수 있는 기능입니다. •음성채팅 : 상담원과 원격지 컴퓨터 간에 양방향 음성 채팅을 할 수 있는 기능입니다.

그리기 모드 원격지 컴퓨터의 화면에 펜과 붓으로 그릴 수 있는 화이트보드 기능입니다. (그리기 모드일 때 빨간색으로 바뀜)

URL 전송

상담원 자신의 PC에서 URL을 전송하면 원격지 컴퓨터에서 해당 웹페이지가 로딩됩니다. 상담원 PC의 즐겨찾기 목록을 그대로 사용하므로 별도로 등록하지 않아도 되므로 편리합니다.

화면갱신 원격지원 화면을 갱신합니다.

② menu 버튼 상세 기능

기 능 설 명

1. 화질 설정

원격지원 화면의 화질을 설정하실 수 있습니다. Display Scale은 100%, Quality는 최대로 하시면 됩니다. 최고의 화질이 필요할 경우에는 high Quality를 Check 해주세요. 인터넷 속도가 느릴때 화질을 낮춰주시면 보다 원활한 원격지원이 가능합니다.

2. 화면 해상도 변경 원격지 컴퓨터의 화면 해상도를 원격지원이 용이한 크기와 해상도로 조정하실 수 있습니다.

3. 전체화면모드 나가기

(Shift+Alt+G) 단축키 Shift+Alt+G 을 누르셔도 됩니다.

4. 원격PC 제어권 놓기

(Ctrl+Shift+K)

원격지원이 시작되면 제어권은 상담원에게 있습니다. 따라서 원격지원 요청자가 원활하게 마우스 등을 조작할 수 있도록 일시적으로 요청자에게 제어권을 넘겨줄 때 사용합니다. (단축키 Ctrl+Shift+K 를 누르셔도 됩니다.)

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5. 원격지PC Black 화면 원격지 고객 PC 화면을 검게 처리하는 기능입니다.

6. 실행창 열기 원격지 컴퓨터의 [실행] 메뉴 버튼을 누르는 기능입니다.

7. regidit 실행 [레지스트리 편집기]를 실행합니다.

8. 서비스 열기 [제어판]→[관리도구]→[서비스]를 실행합니다.

9. netstat 실행 [netstat] 도스 명령어를 실행합니다.

10. control userpasswords2

실행 사용자 계정 암호 설정 및 암호설정 창을 안나오게 설정하실 수 있습니다.

11. 네트워크 설정

원격지 컴퓨터의 네트워크 설정, 즉, LAN 설정창을 엽니다. 바로 네트워크 설정창이 실행되므로 신속한 기술지원이 가능합니다. 특히 Windows7과 같이 설정창 찾기가 쉽지 않은 경우에도 바로 실행되므로 편리합니다.

12. 문자 채팅 상담원과 원격지원 요청자가 서로 채팅으로 문자를 주고 받을 수 있는 기능입니다.

③ 원격연결이 되면 원격지 컴퓨터의 오른쪽 하단에 [원격지원중]이라는 문구가 나타납니다. Seetrol Slave 설정 메뉴에서 문구가 표시되지 않도록 설정하실 수 있습니다.

자막표출안함에 체크하시면 [원격지원중]문구가 표시되지 않습니다.

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※ Seetrol ANY™ 이용 TIP

1) 파일전송 시 마우스로 드래그하여 원하는 파일을 바로 보낼 수 있습니다.

원격지PC화면

Master PC에 있는 파일을 마우스로 드래그하여 원격지PC 화면에 끌어다 놓으면 바로 파일전송이 됩니다.

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2) Slave PC가 대기모드나 로그아웃된 경우에도 사용하실 수 있습니다. 참고로 이 기능은 타업체 원격 프로그램에서는 완벽하게 지원하지 않는 기능입니다.

원격지PC화면

3) 프로그램 설치 경로 프로그램을 실행하게 되면 내컴퓨터>C드라이브>Program files>Seetrol 에 프로그램이 설치됩니 다.

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4) Master 프로그램에서 Slave PC에 마우스를 갖다대면 해당 Slave PC의 운영체제 정보와 사용가능 여부를 확인하실 수 있습니다. 여러 대의 PC에 Slave 프로그램 설치가 가능(제한 없음)하고 Master ID 설정도 하실 수 있으나 결제 된 PC수량만큼 사용이 가능하니 참고하시기 바랍니다. ex) Master 프로그램에 Slave PC 목록은 4개이지만 결제 된 PC수량은 1개일 때 1개의 PC만 원격 제어가 가능합니다.

리스트에는 총 4개의 Slave의 PC가 떠 있지만 실제로 원격제어 가능한 PC는 1대의 PC입니다. (결제한 PC수: 1대)

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5) Seetrol Master™ 삭제 방법

Master 프로그램을 실행시키고 화면에 보이는 Remove 아이콘을 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.

① Remove 아이콘을 이용하여 삭제하는 방법

② Seetrol 폴더를 삭제하는 방법

Master 프로그램을 완전히 종료하신 후 내컴퓨터>C드라이브>Program files 에서 Seetrol 폴더를 삭제하시면 됩니다.

6) Seetrol Slave™ 삭제 방법

① Slave PC에서 삭제하는 방법 오른쪽 하단에 트레이 아이콘에 실행되고 있는 Slave 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 나오는 [프로그램 제거]를 통해 삭제가 가능합니다.

② Master PC에서 삭제하는 방법 Master 프로그램 리스트에서 해당 Slave PC를 마우스 오른쪽 버튼을 이용해 누르면 나오는 [Seetrol Slave 제거]를 통해 삭제가 가능합니다. (5분뒤에 Slave PC에서 프로그램이 삭제됩니다.)