1. Si muovono nel buio

2. Corrono sempre 3. Non raggiungono risultati 4. Come riconoscerelImprenditore Criceto? 5. Limprenditore Cricetogestisce la propria aziendacon gli occhi chiusi. Senzauna fonte di informazioniche lo aiuti a decidere.Prende le decisioni in baseal proprio istinto. 6. Crea una Fidelity Card per registrare i tuoi clientie inseriscili in un data base che ne registri i dati, la spesa e la frequenza di visita.Senza conoscere quanti clienti hai non puoi misurare il tuo fatturato potenziale!In media ogni azienda perde il 10% di clientiallanno. Se non li conosci non te ne accorgi nemmeno! (Joint venture marketing ltd) 7. Limprenditore Criceto lavorada mattina a sera sacrificandoenergie, tempo e affetti alproprio sogno imprenditoriale.Corre, corre e corre semprealla ricerca di opportunit disviluppo e guadagno, senzamisurare i propri sforzi o leenergie residue. 8. Offri premi ai tuoi clienti, proporzionati al valore economico della spesa che hanno effettuato.Costa 6 o 7 volte acquisire un nuovo cliente rispetto a fidelizzarne uno gi acquisito! (UnderstandingCustomers di Ruby Newell-Legner)Il 68% dei clienti cambiano fornitore di fiducia perch si sentono trattati male. Fa sentire il tuo cliente come un Re o una Regina e non ti lascer mai! (TARP Worldwide) 80% delle imprese crede di offrire ai propri clienti unesperienza superiore alla media, ma solo l8% deiloro clienti daccordo (Bain & Company) 9. Limprenditore Cricetogiorno dopo giorno ripete lestesse azioni sperando diottenere un risultato diversoe migliore. Quando non vedemiglioramenti, decide dispingere ancora di pi i suoisforzi fino ad esaurire leenergie disponibili! 10. Analizza mensilmente landamento e intervieni per modificare le imperfezioni. Usa Sms e email percomunicare a basso costo e in modo rapido!Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clientiproduce un aumento dei profitti tra il 25% -100%. (The loyalty effect di Reichheld)I clienti Fedeli che acquistano ripetutamente spendonoin media il 67% e danno maggior profitto! (Bain &Company) Tra due aziende una CON e una SENZA programma fedelt, quella CON ha risultati positivi pari a 53% inpi rispetto alla diretta concorrenza SENZA programmafedelt (The Cutting Edge Customer Loyalty) 11. Scendi dalla ruota del cricetocon questi semplici passi! Accendi la luce, crea una Fidelity Card e offrila a tutti i tuoi clienti! Usa bene il tempo e le risorse, offri dei premi proporzionati al ritorno economico che hai dalla spesa del cliente!Analizza mensilmente landamento e intervieni per modificare le imperfezioni. Usa Sms e email per comunicare a basso costo e in modo rapido!