(Allegato 1)

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SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA

ENTE

1) Ente proponente il progetto:

COMUNE DI BRESCIA

2) Codice di accreditamento:

3) Albo e classe di iscrizione:

CARATTERISTICHE PROGETTO

4) Titolo del progetto:

5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3):

Educazione e promozione culturale (E) – Sportelli Informa (11)

6) Descrizione dell’area di intervento e del contesto territoriale entro il quale si realizza il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori misurabili; identificazione dei destinatari e dei beneficiari del progetto:

La città di Brescia conta 198.091 abitanti ed ha una superficie territoriale di kmq 90.68, suddivisa in 5 circoscrizioni. I bambini/ragazzi fino a 15 anni di età residenti nel comune sono 26.558 (pari al 13,4% del totale), i ragazzi dai 15 ai 29 anni sono 20.453 (pari al 10,4% del totale). (fonte: elaborazione a cura dell’Ufficio di Informazione statistica del

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NZ00351

Albo Regione Lombardia

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Comune di Brescia su archivio informatizzato dell’anagrafe della popolazione residente). L'Informagiovani nasce negli anni ’70 ed opera all’interno del Servizio Gioventù fino al 1984 quando, per rendere più visibile e qualificata l’offerta dei servizi, viene potenziato con l’apertura di uno sportello autonomo. E’ un servizio pubblico e gratuito che il Settore Giovani, Sport e Innovazione del Comune di Brescia ha dedicato ai giovani. Qui i giovani trovano supporti informativi e di consulenza per accrescere la conoscenza di opportunità, presenti e future, in modo da essere aiutati a compiere scelte più consapevoli. In particolare l’Informagiovani raccoglie, elabora e diffonde informazioni per facilitare: � la scelta scolastica; � la ricerca dell'occupazione; � l’organizzazione del tempo libero o progettazione di vacanze; � le attività di impegno sociale e di volontariato; � la progettazione di un'esperienza di studio e/o lavoro all'estero,

piuttosto che la partecipazione a scambi europei. Presso la sede gli utenti possono rivolgersi direttamente agli operatori specializzati o visionare in modo autonomo il materiale cartaceo, organizzato per tema in dossiers in autoconsultazione, o ancora richiedere gli opuscoli prodotti. Periodicamente vengono organizzati anche incontri seminariali che permettono di approfondire, in un contesto formativo di piccoli gruppi, le problematiche della ricerca del lavoro o dell'andare all'estero. Ai giovani viene data la possibilità di navigare su internet con due postazioni ad accesso gratuito e, se necessario, con l'assistenza di un operatore, possono consultare siti sulle tematiche promosse dal servizio. L’informagiovani è frequentato annualmente da circa 16.500 persone. Il progetto “Comunicare giovane” ha l’obiettivo di potenziare maggiormente, anche con l’ausilio dei volontari del servizio civile, l’informazione per i giovani per quanto riguarda i servizi e i progetti curati dal Comune di Brescia, con particolare attenzione agli spazi Informagiovani e Piastra Pendolina. Quindi, oltre a potenziare l’attività dell’Informagiovani già attivo nel Comune presso la sede di Via San Faustino, si provvederà a promuoverla anche presso gli istituti superiori cittadini e all’interno di manifestazioni culturali e sportive al fine di raggiungere i luoghi di vita degli adolescenti, aumentare gli accessi e i contatti del servizio Informagiovani ed incrementare l’accesso alle informazioni in modo guidato attraverso la relazione con un pari. I volontari raccoglieranno in una banca dati i recapiti dei ragazzi contattati al fine di predisporre una newsletter che periodicamente informi su iniziative e progetti in corso. INFORMAGIOVANI – situazione anno 2011

Numero contatti annuali 17.000 Opuscoli realizzati annualmente

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Attività seminariali / Risposte erogate (strumenti utilizzati)

Di persona-mail-telefono

Utilizzo delle postazioni internet

2 postazioni 5gg/settimana

ISTITUTI SUPERIORI – previsione con ausilio volontari del

servizio civile

Numero contatti annuali 3.000 Opuscoli realizzati annualmente

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Risposte erogate (strumenti utilizzati)

Di persona-mail-telefono

Bacheche 10 postazioni FACEBOOK e PORTALE FUORICLASSE – previsione degli obiettivi

Numero contatti giovani portale fuoriclasse

1.000

Numero ore aggiornamento e implementazione portale

10 ore settimanali per ciascun volontario

Il Centro Informagiovani, si rivolge prevalentemente ad una fascia d’età compresa tra i 15 e i 29 anni (destinatari del servizio) e, oltre a svolgere attività principale di sportello informagiovani, si rivolge anche alle scuole secondarie di primo e secondo grado del territorio, alle Università, ai Centri di Formazione Professionale, agli insegnanti, agli educatori e alle famiglie, cioè a tutti coloro che operano nel mondo giovanile (beneficiari del servizio). I beneficiari dell’Informagiovani trovano in esso un canale per divulgare informazioni e loro proposte. Inoltre l’Informagiovani dialoga con i beneficiari del servizio al fine di elaborare le richieste provenienti dal mondo giovanile.

7) Obiettivi del progetto:

L’intervento proposto intende incidere in senso migliorativo creando i presupposti perché si riducano le criticità che inficiano l’efficacia e l’efficienza della programmazione degli interventi destinati ai giovani e della conoscenza dei servizi forniti dal Comune. In particolare, ci si riferisce in primo luogo alla scarsa conoscenza (e quindi conseguente poca fruizione) dell’Informagiovani da parte della fascia giovanile tra i 15 e i 18 anni che può essere superata sia recandosi nei luoghi di vita degli adolescenti sia raggiungendoli attraverso sistemi comunicativi da essi maggiormente utilizzati.

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Perché questo obiettivo venga realizzato, è necessario intervenire contestualmente sul versante della domanda e dell’offerta, facendo in modo che entrino in relazione. Intervenire sulla domanda significa in sintesi intercettarla ed una volta resa esplicita, rintracciare e monitorare il percorso in cui un soggetto giovane potrebbe essere inserito. Intervenire sull’offerta significa aumentare per l’ente istituzionale la capacità di accesso, fruibilità e governo delle informazioni per poterne fare un uso consapevole e pertinente. La realizzazione del progetto prevede la costruzione di un sistema di comunicazione integrato, capace di coinvolgere, in tutte le diverse fasi, soggetti differenti che, per competenze, professionalità e settori di intervento, possano garantire adeguati ed efficaci livelli di integrazione in virtù di un sistema di rilevazione integrato e condiviso. L’obiettivo finale di innalzare il livello di conoscenza e di fruibilità relativamente ai servizi e progetti offerti sul territorio sarà realizzato attraverso l’utilizzo sincronico di diversi strumenti, secondo un piano di intervento flessibile in quanto adeguato alla specificità dei vari modelli operativi dei servizi. Il piano delle attività alle quali i volontari saranno chiamati a partecipare è il seguente: � contatti con le scuole e partecipazione a manifestazioni

culturali/sportive per la promozione del materiale prodotto dall’informagiovani e di iniziative promosse dall’Assessorato Politiche Giovanili;

� assistenza agli utenti nella scelta e nella fruizione del materiale informativo utile alle proprie esigenze messo a disposizione presso le bacheche collocate negli istituti superiori cittadini e durante convegni e manifestazioni culturali e sportive rivolte ai giovani;

� raccolta dati dei giovani contattati per la predisposizione di una banca dati e successivamente di una newsletter per informare periodicamente sulle iniziative in corso:

� attività di back office (con particolare riferimento alle sollecitazioni ricevute dall’incontro con i giovani);

� partecipazione al gruppo redazionale per il portale fuoriclasse e implementazione della pagina face book degli spazi Infomagiovani e Piastra Pendolina;

� raccolta di informazioni sulle iniziative culturali, ricreative e di interesse per i giovani per l’implementazione del portale fuoriclasse.

8) Descrizione del progetto e tipologia dell’intervento che definisca in modo puntuale le attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo che quantitativo:

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8.1 Complesso delle attività previste per il raggiungimento degli obiettivi

Il progetto verrà realizzato con le seguenti modalità: Prima fase: ACCOGLIENZA E FORMAZIONE

√ L’accoglienza dei volontari sarà seguita dall’erogazione ai medesimi della formazione generale e specifica.

Seconda fase: REALIZZAZIONE √ inserimento graduale dei volontari nelle attività previste dal progetto

√ Attività di tutoring dei volontari; √ Monitoraggio del progetto, degli obiettivi individuati e delle attività svolte;

√ Messa in atto di eventuali azioni correttive; Terza fase: VALUTAZIONE √ Valutazione finale del progetto, con specifico riferimento al raggiungimento degli obiettivi, verifica del grado di soddisfazione del volontario e dell’OLP;

√ Stesura della certificazione delle competenze.

Cronogramma

MESE

ATTIVITÀ 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Formazione generale e specifica

Front office (promozione di servizi e progetti nelle scuole)

Front office (promozione di servizi e progetti durante eventi ricreativi o sportivi)

Attività di back office

Raccolta di informazioni sulle iniziative culturali e ricreative per implementare il portale fuoriclasse e la pagina facebook

Raccolta dati per creazione di una banca dati e newsletter

Tutoring

Monitoraggio

Valutazione/verifica finale

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Prima fase: ACCOGLIENZA E FORMAZIONE All’avvio del progetto i volontari saranno accolti e presentati agli operatori locali di progetto di riferimento. Inizieranno da subito la formazione generale (che si svilupperà nei primi 5 mesi) e quella specifica che ha lo scopo di fornire i fondamenti teorici e di base riferiti al progetto (come precisato nel box 41 Formazione specifica). Seconda fase: REALIZZAZIONE Alla fine del primo mese (durante la fase di formazione) i giovani del SCN verranno inseriti gradualmente nelle sedi di progetto, al fine di facilitare la conoscenza del territorio, del personale afferente al servizio informa giovani e al Settore Giovani, Sport e Innovazione che collaboreranno alla realizzazione del progetto. In questo modo si ritiene di facilitare una presa di contatto con gli obiettivi e le azioni del progetto, con la possibilità di poterne riflettere nel gruppo della formazione. A metà del percorso di formazione specifica (intorno al terzo mese) i giovani possiederanno gli strumenti minimi necessari per iniziare a realizzare le diverse attività del progetto. Le principali attività sono:

• Promozione del servizio Informagiovani nelle scuole del territorio comunale;

• Raccolta, elaborazione e diffusione di informazioni nell’ambito di tutti i settori che possono interessare i giovani (formazione – lavoro e professioni, vita sociale e progetti destinati ai giovani, attività culturali e del tempo libero, vacanze e turismo, studio e lavoro all’estero, volontariato, sport);

• Creazione di una banca dati finalizzata alla realizzazione di una newsletter informativa;

• Implementazione della pagina facebook e partecipazione al gruppo redazionale del portale fuoriclasse;

• Diffusione di informazioni precise e dettagliate per quanto riguarda i progetti giovani attraverso la partecipazione a manifestazioni culturali, musicali e sportive.

Lo staff multidisciplinare preposto alla formazione e all’accompagnamento guiderà i volontari in un processo-percorso, attraverso il quale apprenderanno e svilupperanno nuove competenze e conoscenze. Terza fase: VALUTAZIONE Nell’ultimo mese di servizio verrà effettuata la valutazione finale del progetto. In particolare verrà rilevato il raggiungimento degli obiettivi nonchè il grado di soddisfazione del volontario e dell’Operatore Locale di Progetto. Si procederà quindi alla stesura della certificazione delle competenze acquisite da ciascun volontario.

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8.2 Risorse umane complessive necessarie per l’espletamento delle attività previste, con la specifica delle professionalità impegnate e la loro attinenza con le predette attività Il personale dell’Informagiovani è costituito da: n. 1 coordinatore n. 7 operatori Il Settore Giovani, Sport e Innovazione è composto da: n. 1 capo area n. 1 responsabile di settore n. 24 dipendenti A livello organizzativo, per la realizzazione del progetto di servizio civile, sono state individuate le seguenti figure professionali che affiancheranno i volontari: • il coordinatore del Centro Informagiovani; • 2 operatori del Centro Informagiovani; • 1 dipendente del Settore Giovani, Sport ed Innovazione;

8.3 Ruolo ed attività previste per i volontari nell’ambito del progetto

Il supporto dei volontari del servizio civile sarà orientato alle attività di front-office e back office dello sportello Informagiovani. L’azione dei volontari sarà declinata attraverso attività che li impegneranno gradualmente in mansioni sempre più impegnative, in misura della loro disponibilità e attitudine. L’attività di front office – realizzata presso gli istituti superiori cittadini e attraverso la partecipazione a manifestazioni culturali, musicali e sportive rivolte ai giovani, è finalizzata all’offerta di un’informazione adeguata e semplice alle esigenze giovanili. Per questo motivo risorse giovani e motivate come i volontari del servizio civile possono dare un importante contributo al progetto. Si riportano alcune attività che verranno svolte con l’ausilio dei volontari: • Consegnare e promuovere servizi e progetti nelle scuole o nelle

manifestazioni culturali/sportive per favorirne l’accesso ai giovani;

• Assistere i giovani nella fruizione del materiale informativo utile alle proprie esigenze;

• Dare informazioni dettagliate sui servizi presenti sul territorio che potrebbero aiutare l’utente nel realizzare i suoi obiettivi (es. bandi per l’imprenditoria giovanile e femminile, bandi per la mobilità all’estero, ecc.);

• Raccogliere informazioni nell’ambito di tutti i settori che possono interessare i giovani;

Per garantire una buona attività di front office risulta di fondamentale importanza organizzare l’attività di back office.

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Rilevante sarà la collaborazione e la sinergia che si instaurerà tra i vari soggetti interessati (Informagiovani e il Settore Giovani, Sport ed Innovazione). Sarà compito dello sportello informagiovani, coadiuvato dai volontari del servizio civile nazionale, raccogliere, organizzare e veicolare il flusso di informazioni provenienti dal territorio in particolare attraverso: • la creazione di una banca dati finalizzata alla realizzazione di

una newsletter periodica informativa; • la partecipazione al gruppo redazionale del portale fuoriclasse e

l’implementazione della pagina facebook; • la diffusione di informazioni precise e dettagliate sui progetti

giovani attraverso la partecipazione a manifestazioni culturali, musicali e sportive.

L’attività dei volontari si svolgerà presso la sede accreditata dell’Informagiovani di Via San Faustino, 33/b. Ciascun volontario verrà inoltre impegnato – per un massimo di 5 ore settimanali - presso gli istituti superiori scolastici, sul territorio cittadino in occasione di manifestazioni culturali, sportive e ricreative rivolte ai giovani, presso la Piastra Pendolina e il Settore Giovani, Sport e Innovazione.

9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto: 10) Numero posti con vitto e alloggio: 11) Numero posti senza vitto e alloggio: 12) Numero posti con solo vitto:

13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo:

Impegno minimo settimanale di 12 ore

14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) :

15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:

2

0

0

1.400

2

5

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Ai candidati viene richiesta: � buona capacità relazionale; � flessibilità oraria (in orari serali infrasettimanali, il sabato e/o la

domenica - per la promozione di iniziative ricreative attinenti al progetto - usufruendo pertanto di riposi in altri giorni della settimana da concordarsi);

� disponibilità ed abilitazione alla guida di automezzi.

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16) Sede/i di attuazione del progetto, Operatori Locali di Progetto e Responsabili Locali di Ente Accreditato:

Nominativi degli Operatori Locali di Progetto

Nominativi dei Responsabili Locali di Ente Accreditato

N. Sede di

attuazione del progetto

Comune Indirizzo Cod. ident. sede

N. vol. per sede Cognome

e nome Data di nascita

C.F. Cognome e nome

Data di nascita

C.F.

1 COMUNE DI

BRESCIA Brescia

Via San Faustino 33/b 30496 2 Bonassi

Michela 14/11/1969 BNS MHL 69S54 B149L

Pisano Nunzio

16.04.66 PSNNNZ66D16B157K

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11

17) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del servizio civile nazionale:

Campagna di diffusione del Servizio Civile Nazionale

� Stand del Servizio Civile Volontario nell’ambito di iniziative di orientamento scolastico o di promozione sociale promosse dal Comune di Brescia (Informagiovani, Casa Associazioni, altri settori) (6 ore); In occasione dell’uscita dei bandi di selezione: � Festa del Servizio Civile Nazionale (del Comune di Brescia) da realizzare in uno dei parchi pubblici cittadini con il coinvolgimento di gruppi musicali giovanili (1 giornata per un totale di almeno 6

ore); � Organizzazione di seminari di presentazione dei progetti approvati (4 ore);

� Realizzazione di volantini e manifesti che illustrino sinteticamente i progetti (3 ore);

� Predisposizione di schede riassuntive inerenti a ciascun progetto finanziato;

� Organizzazione di una conferenza stampa per la promozione dei progetti finanziati (2 ore);

� Stesura di comunicati stampa ai quotidiani locali (1,30 ore). Attività ordinaria: Gestione di un account di posta elettronica destinato al Servizio Civile del Comune di Brescia (serviziocivile@comune.brescia.it) attraverso il quale i giovani possono richiedere informazioni. L’attività di promozione, sensibilizzazione e informazione verrà realizzata anche attraverso la partecipazione attiva dei volontari in Servizio. Civile Nazionale.

18) Criteri e modalità di selezione dei volontari:

La selezione dei volontari di servizio civile viene effettuata da una commissione esaminatrice nominata dal Responsabile del Settore Personale/Delegato dal Sindaco in materia di Servizio Civile e composta da tre (3) Selettori scelti tra gli OLP o tra il personale operante nella sede di realizzazione del progetto e un (1) dipendente del settore Personale con funzioni di Segretario. La commissione, al fine di accertare l’idoneità del candidato a svolgere le mansioni previste dalle attività del progetto, terrà conto dei seguenti elementi di valutazione:

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1) ELEMENTI DESUMIBILI DAL CURRICULUM

− Il possesso di un titolo di studio adeguato e/o attinente alle attività da svolgere;

− Il possesso di titoli professionali adeguati e/o attinenti alle attività da svolgere;

− Il possesso di competenze particolari certificate dalla frequenza di corsi o dal superamento di esami universitari;

− Precedenti esperienze lavorative o maturate in qualità di volontario-tirocinante-stagista in ambiti attinenti al progetto;

− Il possesso di conoscenze-professionalità-interessi particolari acquisite dal candidato durante le proprie esperienze di vita;

2) ELEMENTI ACCERTABILI DAL COLLOQUIO ATTITUDINALE

− Possesso delle attitudini necessarie per lo svolgimento delle mansioni previste dalle attività del progetto (es. autonomia, flessibilità, autocontrollo, comunicatività, empatia, precisione ecc.)

− Capacità relazionali (utilizza un linguaggio adeguato al contesto ed è in grado di esprimere in modo chiaro ed efficace i concetti);

− Grado delle conoscenze richieste (conoscenza del Servizio Civile, conoscenza del progetto scelto e dell’ambito in cui si svolgerà il progetto)

− Motivazioni e interessi allo svolgimento del servizio (es. condivisione degli obiettivi perseguiti dal progetto, interesse ad acquisire particolari abilità/competenze previste dallo svolgimento del progetto)

− disponibilità a svolgere il servizio secondo le particolari condizioni richieste dal progetto (es. turni, servizio in giorni festivi ecc.).

Il punteggio massimo attribuibile ai due elementi di valutazione è il seguente: 1) CURRICULUM MASSIMO PUNTI 30 2) COLLOQUIO CONOSCITIVO-MOTIVAZIONALE-ATTITUDINA-LE

MAX PUNTI 30 Il punteggio massimo ottenibile da ciascun candidato è pertanto PUNTI 60. Per superare la selezione bisogna ottenere un punteggio minimo di punti 21 nel colloquio conoscitivo-motivazionale-attitudinale. La commissione esaminatrice potrà attribuire i punteggi al curriculum anche in sede di colloquio approfondendo gli elementi indicati dal candidato.

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VALUTAZIONE CURRICULUM

ELEMENTI e CRITERI

DI VALUTAZIONE TIPOLOGIA PUNTEGGIO

Laurea specialistica attinente al progetto

8

Laurea specialistica non attinente al progetto

7

Laurea triennale attinente al progetto

6

Laurea triennale non attinente al progetto

5

Diploma di scuola media superiore attinente

4

Titolo di studio max p. 8

(viene attribuito il punteggio solamente al titolo più elevato)

Diploma di scuola media superiore non attinente

3

Titolo professionale attinente al progetto

conseguito al termine di un corso di durata

superiore alle 300 ore

5

Titolo professionale attinente al progetto

conseguito al termine di un corso di durata

inferiore alle 300 oreo

4

Titolo professionale max p. 5

(viene attribuito il punteggio solamente al titolo più elevato)

Titolo professionale non attinente al progetto

conseguito al termine di un corso di durata

superiore alle 300 ore

3

Altre competenze certificate max p. 3

Competenze certificate dal Superamento di

esami universitari o dalla frequenza ad un corso

certificato da Enti

Fino a punti 3

Esperienze max p. 12

(Punti 1 per ogni mese o frazioni di mese superiori a 15

gg)

Esperienze lavorative o in qualità di volontario-tirocinante attinenti al progetto

fino a punti 12

Altre Conoscenze Max p. 2

Conoscenze e professionalità acquisite dal candidato durante la propria esperienza di vita

Fino a punti 2

PUNTEGGIO MASSIMO ATTRIBUIBILE = 30 PUNTI

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VALUTAZIONE COLLOQUIO

ELEMENTI DI VALUTAZIONE DESCRIZIONE

PUNTEGGIO e CRITERI DI

ATTRIBUZIONE Possesso delle attitudini necessarie per lo svolgimento delle mansioni previste dal progetto

max punti 30

(descrivere le attitudini principali richieste es. autonomia, flessibilità,

assertività, empatia ecc.)

insuff. Da 0 a 20 sufficiente da 21 a 22 discreto da 23 a 25 buono da 26 a 28 ottimo d 29 a 30

Capacità relazionali max punti 30

utilizza un linguaggio adeguato al contesto ed è in grado di esprimere in

modo chiaro ed efficace i concetti

insuff. Da 0 a 20 sufficiente da 21 a 22 discreto da 23 a 25 buono da 26 a 28 ottimo d 29 a 30

Grado delle conoscenze richieste max punti 30

conoscenza del Servizio Civile, conoscenza del

progetto scelto conoscenza dell’ambito

in cui si svolgerà il progetto

insuff. Da 0 a 20 sufficiente da 21 a 22 discreto da 23 a 25 buono da 26 a 28 ottimo d 29 a 30

Motivazioni e interessi allo svolgimento del servizio max punti 30

condivisione degli obiettivi perseguiti dal progetto, interesse ad acquisire particolari abilità/competenze

previste dallo svolgimento del progetto

insuff. Da 0 a 20 sufficiente da 21 a 22 discreto da 23 a 25 buono da 26 a 28 ottimo d 29 a 30

Disponibilità a svolgere il servizio secondo le particolari condizioni richieste dal progetto max punti 30

(descrivere le particolari condizioni richieste es: turni, servizio in giorni

festivi ecc.)

insuff. Da 0 a 20 sufficiente da 21 a 22 discreto da 23 a 25 buono da 26 a 28 ottimo d 29 a 30

PUNTEGGIO MASSIMO ATTRIBUIBILE = 30 PUNTI

(dato dalla media dei voti conseguiti nei singoli elementi di valutazione Somma del punteggio ottenuto nei singoli elementi di valutazione diviso il numero

degli elementi di valutazione, cioè 5)

19) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):

no

15

20) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dell’andamento delle attività del progetto:

Il piano di monitoraggio prevede due tipologie di azione:

1. monitoraggio dei progetto; 2. tutoring dei volontari.

Saranno oggetto di verifica gli obiettivi, le attività del progetto e l’effettiva realizzazione, la formazione specifica, le attività svolte, l’acquisizione di capacità, le conoscenze, gli atteggiamenti dei volontari coinvolgendo nel processo tutti i soggetti attivi del progetto. MONITORAGGIO DELLA REALIZZAZIONE DEL PROGETTO: Nel corso dell’anno sono previsti tre incontri e un incontro di verifica finale che coinvolgeranno il responsabile del progetto, il responsabile del monitoraggio nonchè gli operatori locali di progetto e i volontari di servizio civile. Gli incontri sono finalizzati a rilevare l’andamento del progetto attraverso la verifica del raggiungimento degli obiettivi prefissati (indicatori di progetto), le criticità del medesimo nonché le difficoltà incontrate dai volontari e dagli operatori locali di progetto. TUTORING DEI VOLONTARI: FINALITA’

� Rilevare il grado di soddisfazione del volontario; � Favorire e sostenere la capacità di affrontare eventuali

situazioni critiche che emergano nella realizzazione del progetto;

� Attuare interventi specifici volti al contenimento dell’abbandono del SCN.

OBIETTIVI

1. Favorire la condivisione e il confronto delle esperienze di SCN con volontari che operano nei diversi progetti;

2. Fornire un terreno “neutrale” di lettura della propria esperienza; 3. Favorire la capacità di valutazione del percorso di SCN in vista di

un orientamento formativo e professionale. 4. Favorire la capacità di analisi dei contesti organizzativi di

riferimento, la capacità di lavorare in gruppo; 5. Approfondire tematiche inerenti ai contesti del SCN

(comunicazione, gestione del conflitto, ecc.). MODALITA’ DI SVOLGIMENTO

INCONTRI TRIMESTRALI DI GRUPPO I volontari dei diversi progetti verranno suddivisi in gruppi eterogenei. Si prevede 1 incontro TRIMESTRALE per ciascun gruppo

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della durata di 3 ore presso la sede del Servizio Formazione. INCONTRI INDIVIDUALI CON IL TUTOR Si prevede la possibilità di organizzare incontri individuali su richiesta del volontario. In base al grado di criticità della situazione esposta, il tutor stenderà una relazione per il responsabile del settore personale (delegato dal Sindaco in materia di servizio civile nazionale).

21) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):

no

22) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:

Ai candidati viene richiesto il possesso del diploma di scuola media superiore. Costituiranno titolo preferenziale: � Il possesso di conoscenze informatiche di base. � Il possesso della patente B nonché la disponibilità ad utilizzare gli

automezzi dell’Ente.

23) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione del progetto:

Il Comune di Brescia ha previsto - all’interno delle previsioni di Bilancio - due capitoli specificatamente destinati ai volontari in servizio civile, mirati, in particolare, a rispondere ai bisogni formativi dei volontari nonchè alla promozione del servizio civile nazionale. Non si è in grado di fornire la previsione di spesa per il 2013 in quanto il bilancio dell’Ente non è ancora stato adottato. Nell’anno corrente l’importo complessivo stanziato per i due capitoli è stato di 23.500 Euro. Il Comune di Brescia investe nel progetto: � Risorse umane per affiancare, monitorare, sostenere e formare i volontari €. 1.100 (OLP €. 500 – tutor €. 600);

� Risorse economiche: la formazione specifica dei volontari comporterà un costo di €. 2.885 per il pacchetto formativo; il rilascio della certificazione delle competenze da parte dello IAL – Innovazione Apprendimento Lavoro Lombardia s.r.l comporterà un

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costo di €. 1.851 (i progetti presentati per l’anno 2013 sono 6, qualora venga finanziato un solo progetto l’intero importo ricadrà su quest’ultimo, al contrario qualora venissero approvati più progetti la quota verrà ripartita tra i progetti finanziati).

� Promozione del Servizio Civile Nazionale (volantini e locandine): €. 300

� Risorse strumentali e tecniche €. 4.282 � €: 2.000 portale fuoriclasse; � €. 500 Ipad � €. 800: materiale di cancelleria; � €. 1.000: per stampa di materiale informativo (depliants e

brochures, manifesti) � €. 430: spese per ammortamento pc; � €. 552: abbonamenti annuali alla rete urbana di trasporto.

24) Eventuali reti a sostegno del progetto (copromotori e/o partners):

Istituto di Istruzione Superiore “Astolfo Lunardi” Istituto di Istruzione Superiore “Piero Sraffa” Istituto di Istruzione Superiore “Veronica Gambara” Istituto di Istruzione Superiore “Mariano Fortuny” Centro Formativo Provinciale “Giuseppe Zanardelli”

25) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto:

- Abbonamento autobus, automezzi dell’ente, biciclette; - Telefoni, Fax, computers, stampanti, scanner, fotocopiatrici, 1 Ipad, portale fuoriclasse, programmi informatici, collegamento ad internet, posta elettronica;

- Materiale di cancelleria e materiale divulgativo delle iniziative dell’informagiovani (opuscoli, dèpliants, manifesti), bacheche.

CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI

26) Eventuali crediti formativi riconosciuti:

no

18

27) Eventuali tirocini riconosciuti :

no

28) Competenze e professionalità acquisibili dai volontari durante l’espletamento del servizio, certificabili e validi ai fini del curriculum vitae:

Facendo riferimento alla CLASSIFICAZIONE DELLE COMPETENZE Clés/ARRA 1997, si dichiara che i volontari del servizio civile acquisiranno le seguenti competenze: COMUNICAZIONE E RELAZIONI INTERPERSONALI � Relazionarsi con più soggetti (persone con disabilità, familiari, volontari giovani e adulti, professionisti della struttura e coordinatori del progetto, referenti del territorio);

� Ascoltare e decodificare i propri e altrui bisogni e esigenze; � Incoraggiare, motivare, aiutare le persone nello svolgimento delle attività previste dal progetto.

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE PROBLEMI � Pianificare, programmare e prevedere i tempi; � Favorire il raggiungimento dei risultati; � Analizzare, confrontare i problemi e gestire gli imprevisti; � Assumersi responsabilità; � Motivare, aiutare le persone nello svolgimento delle attività previste dal progetto.

Facendo riferimento allo schema proposto dall’ISFOL “COMPETENZE TRASVERSALI E COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO” 1995, quale modello di sintesi delle abilità da possedere e da affinare continuamente attraverso l’auto-apprendimento, si dichiara che i volontari del servizio civile acquisiranno le seguenti competenze: DIAGNOSTICARE

� essere in grado di analizzare il contesto di lavoro e comprenderne le dinamiche, i bisogni, le risorse e le criticità;

� essere in grado di individuare strategie , soluzioni operative, procedurali, strumenti

RELAZIONARSI � essere in grado di ascoltare, comunicare, lavorare in gruppo, relazionarsi con utenti/clienti diversi.

AFFRONTARE � saper collaborare costruttivamente al raggiungimento degli obiettivi;

� saper rispondere alle attese del gruppo di lavoro rispetto ai compiti.

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Le competenze sopradescritte verranno certificate con un attestato rilasciato dal Centro di Formazione Professionale IAL – Innovazione, Apprendimento Lavoro Lombardia di Brescia (vedasi accordo allegato).

Formazione generale dei volontari

29) Sede di realizzazione:

La sede di realizzazione della formazione è scelta sulla base del posizionamento geografico delle sedi di attuazione del progetto: è pertanto previsto che i corsi di formazione generale siano tenuti nella seguente sede: Servizio Formazione del Settore Personale del Comune di Brescia - V.lo Borgondio n. 29 - Brescia

30) Modalità di attuazione:

In proprio, presso l’Ente avvalendosi del proprio formatore del servizio civile nonché di personale dipendente con provata esperienza nelle materie oggetto del programma formativo. I docenti sono individuati dal servizio formazione che ha istituito un elenco di formatori interni preparati e formati.

31) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio:

No

32) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:

Metodologia mista, cioè le lezioni conterranno tecniche sia frontali sia metodologie attive (lavori di gruppo, brainstorming, giochi di ruolo, discussioni aperte, momenti di autovalutazione, simulazioni, problem solving, …)

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33) Contenuti della formazione:

Nei moduli formativi di seguito elencati verranno trattati gli argomenti previsti dalla determina del Direttore Generale UNSC 04.04.2006 n. prot. 18593/i - Linee guida per la formazione generale dei giovani in SCN - e precisamente: Modulo 1 (4 ore): L’identità del gruppo in formazione;

Modulo 2 (6 ore): L’identità individuale come volontario in servizio civile nazionale rispetto alla scelta progettuale;

Modulo 3 (3 ore): Presentazione del Comune di Brescia e dei suoi Servizi;

Modulo 4 (3 ore): La normativa vigente e la Carta di impegno etico;

Modulo 5 (4 ore): Diritti e doveri del volontario del servizio civile;

Modulo 6 (3 ore): Dall’obiezione di coscienza al servizio civile nazionale: evoluzione storica, affinità e differenze tra le due realtà;

Modulo 7 (3 ore): Il dovere di difesa della Patria;

Modulo 8 (3 ore): La difesa civile non armata e nonviolenta;

Modulo 9 (4 ore): La solidarietà e le forme di cittadinanza;

Modulo 10 (3 ore): Servizio civile nazionale, associazionismo e volontariato;

Modulo 11 (4 ore): Il lavoro per progetti;

Modulo 12 (3 ore): La protezione civile.

34) Durata:

43 ore

Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari

35) Sede di realizzazione:

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Servizio Formazione del Settore Personale del Comune di Brescia e sedi disponibili nell’Ente. Ci si riserva inoltre di effettuare visite conoscitive presso le realtà associative, ricreative e/o sportive della città operanti nell’ambito tematico delle attività previste dal progetto.

36) Modalità di attuazione:

La formazione specifica è effettuata in proprio, presso l’ente avvalendosi di personale dipendente con provata esperienza nelle materie oggetto del programma formativo. A tale proposito si precisa che i docenti sono individuati dal servizio formazione che ha istituito un elenco di formatori interni preparati e formati; E’ in parte affidata a terzi e precisamente a professionisti esterni che collaborano con l’Amministrazione, in possesso di competenze, titoli ed esperienze specifiche.

37) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i:

1. Pisano Nunzio – nato a Brescia il 16.04.1966 2. Moro Antonio – nato a Como il 21.11.1964 3. Lazzarini Chiara – nata a Brescia il 15.03.1952 4. Bandera Luigi – nato a Brescia il 03.06.1956 5. Savardi Mariagrazia – nata a Iseo il 24.03.1963 6. Bonassi Michela - nata a Breno il 14.11.1969 7. Castelnovo Domenico – nato a Mazzano il 26.11.1951

38) Competenze specifiche del/i formatore/i:

1. Capo Area Servizi al Cittadino e Innovazione 2. Responsabile del Settore Giovani, Sport e Innovazione 3. Posizione organizzativa del Servizio Innovazione Tecnologica nella

città 4. Amministratore Agenzia di viaggio “I viaggi dei giovani”

5. Consulente e formatrice 6. Istruttore Amministrativo del Servizio Politiche Giovanili 7. Istruttore Direttivo Amministrativo del Settore Giovani, Sport e

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Innovazione

39) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:

� Lezioni frontali, lezioni dialogate partecipative e metodologie attive � Laboratorio informatico per l’utilizzo del portale giovani e di

facebook

40) Contenuti della formazione:

Titolo Ore Nome formatore

Presentazione del piano formativo 1 Dott. A. Moro Formazione in tema di politiche giovanili 8 Dott. A. Moro L’organizzazione comunale 4 Dott. N. Pisano Presentazione portale giovani – innovazione tecnologica (gestione dei post su facebook – modalità di implementazione dei contenuti – gestione delle autorizzazioni)

8 Dott.ssa C. Lazzarini

Gli sportelli comunali 4 Dott.ssa M. Alini Tempi della città 4 M. Bonassi Sussidiarietà 4 Dott. A. Moro Imprenditoria giovanile 4 M. Bonassi Acquisizione di informazioni inerenti l’Informagiovani: presentazione del servizio e mission

4 Dott. A. Moro

Strumenti informativi a disposizione 4 Dott.ssa M. Savardi Gestione del front office 4 Dott.ssa M. Savardi Gestione del back office 4 Dott.ssa M. Savardi Gestione della relazione con l’utenza 4 Dott.ssa M. Savardi Informazioni tematiche specifiche su lavoro, scuola, formazione, mobilità internazionale

4 Dott.ssa M. Savardi

Informazioni tematiche specifiche su turismo, volontariato, servizio civile, associazionismo e tempo libero

4 Dott.ssa M. Savardi

Turismo Giovanile 4 L. Bandera I contesti informali e l’Informagiovani 4 Dott. A. Moro Gli spazi giovani 4 Dott. A. Moro

41) Durata:

77 ore

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Altri elementi della formazione

42) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto:

Il piano di monitoraggio della formazione (generale e specifica) è finalizzato a verificare: � l’adeguatezza dei contenuti proposti in relazione alla realizzazione

del progetto; � la validità del metodo formativo adottato; � i risultati ottenuti con la formazione in relazione alle conoscenze

acquisite dai volontari. 1) Per la realizzazione del piano di monitoraggio si prevede la

somministrazione di questionari (sia al termine della formazione generale che di quella specifica) Il modello di questionario è in uso presso il servizio formazione del Comune e prende in considerazione i seguenti elementi: pianificazione formativa, aspettative e bisogni attesi, obiettivi formativi, contenuti, articolazione del corso, metodologia, conduzione e docenza, organizzazione e grado di soddisfazione.

2) Incontro finale con il gruppo dei volontari, il tutor ed il responsabile del monitoraggio, per una verifica complessiva della formazione che favorisca l’acquisizione di consapevolezza sulle conoscenze e competenze acquisite, sui valori trasmessi, sulle modalità individuali di relazionarsi con il contesto;

3) E’ prevista la possibilità di colloqui individuali con il tutor a richiesta del singolo volontario.

Brescia, lì 24.10.2012

Il delegato del Sindaco in materia di servizio civile nazionale

(Dr. Claudio Reboni)