SAP Business All-in-One,Sondaggio SAP Best Practices 2006, Asia Pacifico Giappone

Chris Schuler, Julianne TosaSAP Asia, Singapore

Obiettivi del sondaggio/studio

Dettagli del sondaggio

Risultati del sondaggio

Metodologia e procedura di valutazione

Questionario basato sullo studio 2004/2005 con successive interviste telefoniche

Scopo: valutare l'impatto di SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sul progetto di vendita e implementazione e l'impatto della prodottizzazione.

Durata dello studio: da ottobre 2006 a gennaio 2007Condotto dal SME Solution Center Asia Pacific Japan

Percentuale di risposta: 56%

Principale risultato: benefici significativi

Vantaggi operativi: Deployment più veloce Affidabile, pianificabile, ad un prezzo alla portata di tutti Time-to-benefit rapido

Benefici finanziari: Costi di progetto ridotti Total Cost of Ownership (TCO) più basso

Dati demografici relativi al sondaggio

Da ottobre 2006 a gennaio 2007, 35 clienti e partner nella regione Asia Pacifico Giappone hanno partecipato al sondaggio relativo all'impatto di SAP Business All-in-One e SAP

Best Practices Solutions sulle vendite, l'implementazione e la prodottizzazione.

Partecipanti al sondaggio per paese

4

7

8

10

2

4

0 5 10 15

4 Australia

7 Cina

8 India

10 Corea

2 Malesia

4 Singapore

Dettaglio partecipant di partner e clienti SAP Business All-in-One

13 Partner

22 Clienti

Obiettivo dello studio SAP Business All-in-One, SAP Best Practices

Feedback del cliente (MEI/MED) in merito a: Ambito del progetto Sforzo di deployment Risparmio Impatto della prodottizzazione

Feedback del partner in merito a: Impatto sulla formulazione di soluzioni Formazione Fase di valutazione e di vendita Deployment Prodottizzazione

L’obiettivo dello studio, prosecuzione di uno studio SAP interno condotto dal 2004 al 2005, era di misurare ulteriormente l'impatto della prodottizzazione delle

soluzioni SAP Business All-in-One e SAP Best Practices sulle medie imprese della regione Asia Pacifico Giappone. Sono stati analizzati i clienti MEI e MED e il ruolo

del partner in relazione al successo nelle vendite e nel deployment .

Quali sono le esigenze delle medie imprese?

Le SME richiedono la stessa funzionalità delle imprese più grandi. Secondo lo studio di Aberdeen Group "Benchmarking ERP in SME Report," sebbene le SME richiedano una minore complessità dalle soluzioni ERP, non richiedono la stessa funzionalità.

Secondo lo studio, le piccole e medie imprese utilizzano una funzionalità inferiore di solo il 6% rispetto alla funzionalità media di 1200 società di tutte le dimensioni .

Il report identifica due ragioni chiave cui ricondurre gli elevati tassi di implementazione di ERP nel segmento delle SME. Anzitutto, l'andamento di prezzo di ERP e dell'infrastruttura ad esso sottostante, come hardware e database, è migliorato in modo costante nel corso degli ultimi due decenni. Inoltre, i nuovi modelli di deployment, come il software come servizio, forniscono alternative a rischio minore rispetto alle spese in conto capitale associate all'acquisizione e all'aggiornamento del software.

Studio di Aberdeen Group, "Benchmarking ERP in SMB Report”, dicembre 2006

Obiettivi del sondaggio/studio

Dettagli del sondaggio

Aspetti salienti del sondaggio

Aspetti salienti

Il 100% degli intervistati ha confermato che SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sono: Garantito e stabile Facile da adattare alle proprie esigenze Consentire deployment affidabili, pianificabili e a costi accessibili

Il 100% degli intervistati ha confermato che SAP Business All-in-One, SAP Best Practices hanno avuto un effetto positivo nella decisione d'acquisto.

Benefici significativi per il progetto del cliente

Risparmio dei costi compreso tra i 25.000 e i 150.000 euro, in media 45.000.

Per il deployment è necessario soltanto il 50% delle risorse del cliente e di consulenza (partner/cliente) rispetto all'implementazione tradizionale.

32% di riduzione dei tempi di implementazione Risparmio di tempo che va dai 14 ai 100 giorni/uomo.

La soluzione può arivare a coprire fino al 70% delle esigenze del cliente.

Durata media del progetto 20 giorni. Riduzione di 10 settimane sfruttando la prodottizzazione

72% dei clienti e dei partner sono concordi nel riconoscere che SAP Business All-in-On, SAP Best Practices diminuiscono il TCO.

Ambito della soluzione

Ambiti del deployment

17%

16%

15%14%

13%

3%

16%

6%

0%

35 Contabilità

35 Controllo

33 Vendite

29 Logistica

27 Produzione

6 Analisi

1 Portale

35 Acquisti

12 Altro

“Rispetto ad altre soluzioni ERP, abbiamo scelto SAP

perché ha un’elevata funzionalità e scalabilità.”

90% degli intervistati ha implementato soluzioni l’intera gamma delle soluzioni SAP ERP.

Integrano: Contabilità Controllo Vendite Acquisti Produzione Logistica

“…la disponibilità di scenari preconfigurati ha permesso

di risparmiare tempo durante la fase di blueprint e di

realizzazione.”

Adeguatezza della soluzione: settore, paese, esigenze del cliente

Come SAP Business All-in-One,SAP Best Practices soddisfa i

70.0%

62.0%

70.0%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Requisiti del cliente

Requisiti nazionali

Requisiti generalidel settore

L’adeguatezza delle soluzioni preconfigurate è in media del 70%.Questo costituisce un fattore fondamentale nelle decisioni dei clienti.

SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sono…

SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sono...

7.406.66

6.01

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Sicure Da consigliare Accessibili

Pie

nam

ente

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cco

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cord

o

SicureDa consigliareAccessibili

“Il ROI per i clienti è buono. La soluzione e il suo deployment è affidabile, pianifcabile e alla portata di tutti.”

Impatto di SAP Best Practices su un computer portatile (immagini)

Tool immagini laptop demo SAP Business All-in-One

0% 50% 100% 150%

Impo

rtan

za d

elto

ol d

emo

Sod

disf

azio

nede

l too

l dem

o

% del totale partecipanti

Reazione positiva

N/D, nessuna risposta

SAP Best Practices Images consente di dimostrare il pacchetto SAP ERP direttamente dal cliente sfruttando la versione SAP Best Practices di una Baseline

ERP localizzata o di un settore utilizzando un laptop di fascia alta.

“Le immagini SAP sono molto convincenti ed efficaci e hanno influenzato la mia mia decisione

d’acquisto in relazione alla soluzione SAP Business All-in-One per la nostra

azienda.”

“Vedere le immmagini di SAP Business All-in-One/SAP Best Practices sul laptop

rappresenta un metodo comodo e coerente di fornire direttamente dal

cliente un sistema demo end-to-end per un nuovo cliente potenziale.”

Influenza di SAP Business All-in-One, SAP Best Practices nella fase di valutazione

Il 100% degli intervistati ha affermato che SAP Business All-in-One, SAP Best practices hanno avuto un effetto positivo sulla loro decisione di vendita e/o

acquisto.

“Costituisce un cambiamento di prospettiva il fatto che SAP ERP possa essere implementato in tempi brevi con costi alla portata di tutti. Noi stessi lo abbiamo

sperimentato con diversi clienti, quindi sappiamo che funziona.”

- Supply Chain Consulting, Australia

Influenza di SAP Business All-in-One,SAP Best Practices

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Distingue dallaconcorrenza

Influenzapositiva

Bello da avere

% del totale partecipanti

Concordo

Disaccordo

Nessuna risposta

Impatto sul deployment – riduzione di tempo e di sforzo del 32%

La riduzione media derivante dall'utilizzo di SAP Business All-in-One, SAP Best Practices è del 32% rispetto alle “implementazioni tradizionali che partono da

zero.” Il tempo risparmiato va dai 14 ai 100 giorni/uomo.

Implementazione

Prep. progetto Blueprint Realizzazione Lancio e supporto

-30%

-50%

-40%

-20%

Implementazione -32%

Pro

cess

o d

i im

ple

men

tazi

on

e se

nza

SA

P B

est

Pra

ctic

es

Pro

cess

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ple

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tazi

on

e co

n

AS

AP

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SA

P B

est

Pra

ctic

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Prep. finale

-20%

In media, il team di progetto centrale di un progetto SAP

Business All-in-One, SAP Best Practices era composto da 5 FTE.

Quasi la metà di quanto necessario per un progetto diverso da SAP Business All-in-One, SAP Best

Practices.

Deployment medio di 20 settimane! Riduzione del 32% o di 10 settimane grazie alla prodottizzazione

24

30

20

15

20

16

20

20

18

11

20

17

14

20

40

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45

Associated Capsules Gr oup

Classic Str ipes

E &T ech

Fer r a E ngineer ing

FineT ec Centur y

Hi Media Labs

Inner T ech

Inzi Contr ols

Inzi Display

Kautex

Mor ar jee M i l ls

P layCor p

Rashi P er ipher als

Sin Chew Dai ly

T echno Semichem

I progetti basati su SAP Business All-in-One e SAP Best Practices sono stati ultimati con una media di 20 settimane di ciclo di progetto. Con l'approccio classico e senza prodottizzazione, l'implementazione sarebbe durata in media 10 in più!

Riduzione media dei tempi in fase di valutazione e deployment

L'utilizzo di SAP Business

All-in-One, SAP Best Practices

ha contribuito a ridurre i costi

di progetto per il 100% degli intervistati!

Il risparmio stimato varia tra i 25.000 e i 150.000 euro.

Risparmio medio di 45.000

euro

Fasi del progetto

Preparazioneprogetto

Businessblueprint

Realizzazione Go Live &supporto

Preparazionefinale

Co

per

tura

del

l'am

bit

o

O%

100%

SAP

A1/

BP

Approccio tr

adizionale

Risparmio di tempo complessivo

32%-5

0%25

gio

rni

-40%

20 g

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i

-30%

15 g

iorn

i

-20%

10 g

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-10%

5 gi

orni

Valutazione dei fattori di successo per il progetto nel suo complesso

1.

2.3.

Prezzo fissoCosto fisso

(durata ecosto di deployment)

Offerta prodottizzatada parte di SAP e dei suoi partner

Competenze/qualità di deployment da parte di SAP e dei suoi partner

Quali sono i criteri fondamentali che hanno contribuito al successo del progetto nel suo complesso e come li classifichereste?

Nomi nuovi della rete delle medie imprese APG 2006

Una crescita degli utili del 38% di SAP Business All-in-One (MEI) maggiormente qualificato e del 42% di SAP Best Practices (MED*) nel 2006

Cambiamento APG SAP Business All-in-One,SAP Best Practices

0

50

100

150

200

250

300

350

400

ANZ Giappone Asia delNord

Asia del Sud India Totale

SAP BP 2005

SAP BP 2006

SAP A1 2005

SAP A1 2006

38%

42%

Un successo tangibile: Kautex Textron - Cina

"SAP ci ha dimostrato una profonda comprensone verticale del settore, dote che cerchiamo in un partner di fiducia per la nostra crescita basata sull'innovazione.“

- Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex

t

$$

un più rapido time-to-benefit!

Ridotti tempi di payback

Ridotti investimentiiniziali

Specifico del settore

Implementazione accelerata e rischio ridotto

Personalizzazione / time-to-value rapido

Copertura del 75% delle esigenze di Kautex fin dall'inizioattraverso tutti i componenti

Un successo tangibile: Inzi Controls Co. Ltd - Corea

“La soluzione ERP consente di gestire le scorte in modo puntuale, riducendo la discordanza tra i dati del sistema informativo e l'inventario di magazzino. Vendite, Acquisti e Contabilità condividono ora obiettivi incentrati sulla redditività del business.”

- Jang Hwan Jung, Direttore Vendite, INZI Controls

Soluzioni e servizi: SAP™ Business All-in-One

Tempi d'implementazione: 90 giorni

Distributore: BizTech Consulting

Un successo tangibile: Hemas Holdings Ltd. – Sri Lanka

“Per Hemas è un progetto importantee fornirà al gruppo un notevole vantaggio competitivo.“ - Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited

Rapida implementazione a 360° entro sei mesi grazie a ASAP Focus, inclusa l'integrazione dei vari sistemi preesistenti. L'approccio classico avrebbe richiesto almeno 9 mesi.

Partner Siemens

Personalizzazione / time-to-value rapido

..., Blueprint, Realization, ...

Different every time

..., Realization, ...

Volume business

BlueprintSAP Best Practices

+Implementation

Services+

ASAP Focus

SME Solution Center

Traditional ASAP

Sell Software

Sell Services

Demo Software

Joint sellSoftware & Services

Prototype demo

Delta requirements & Pre-Project activities

Tradizionale (grandi imprese) -- Modello Ask

Pacchetti A1 (medie imprese) - Modello Tell con competenza integrata-

Follow-on …

ASAP Focus Methodology

Design

..., Blueprint, Realizzazione, ...

Differente ogni volta

..., Realizzazione ...

Business dei volumi

BlueprintSAP Best Practices

+Servizi di

implementazione+

ASAP Focus

SME Solution Center

ASAP tradizionale

Software vend.

Servizi vend.

Software demo

Vendita congiuntaSoftware & Servizi

Demo prototipo

Requisiti delta & -Attività pre-progetto

-

-

Follow-on …

Metodologia ASAP Focus

Design

Partecipanti al sondaggio: partner e clienti (MEI/MED)

ANZ Cina Malesia Singapore Corea India

Par

tner

p

arte

cip

anti

Clie

nti

p

arte

cip

anti

*sintesi

Dichiarazioni partner e clienti (sintesi)

100% dei 35 partecipanti al sondaggio userebbero di nuovo SAP Business All-in-One, SAP Best Practices e confermano che i prodotti sono: “Garantiti e stabili” “Facile da adattare alle proprie esigenze” “Consentono un deployment affidabile, pianificabile e alla portata di tutti”

“Senza SAP Best Practices la soluzione definitiva sarebbe stata più complessa; Il progetto è risultato così più rapido, la soluzione definitiva più semplice, più flessibile e i processi più rapidi; è quindi cioè più semplice da aggiornare.”

“Snellisce il processo gestionale e aumenta l'efficienza.” “Pacchetto pienamente integrato, i processi consentono di ottenere controllo e efficienza.”

“SAP Business All-in-One non solo ha permesso un deployment rapido, ma ha anche ridotto i TCO in modo sostanziale.”

“Adottare SAP Best Practices consente di ridurre notevolmente i tempi di implementazione.”

“SAP Business All-in-One ha permesso di contenere i tempi di implementazione e di mantenere i costi ampiamente all'interno del budget. Un ulteriore vantaggio è che i dipendenti hanno familiarità con i termini e gli scenari utilizzati dalla soluzione. Questo ha dato loro sicurezza e ha permesso di fare rapidi progressi."

Chris Schuler: chris.schuler@sap.comTel (+65) 6768 6426Julianne Tosa: julianne.tosa@sap.comTel (+65) 6768 6014

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