UNO SCENARIO TIPICO…

• ABBIAMO MONTAGNE DI DATI MA NON POSSIAMO ACCEDERVI

• COME È POSSIBILE CHE PERSONE CHE SVOLGONO LO STESSO RUOLO PRESENTINO RISULTATI SOSTANZIALMENTE DIVERSI?

• VOGLIAMO SELEZIONARE, RAGGRUPPARE E MANIPOLARE I DATI IN OGNI MODO POSSIBILE

• MOSTRATEMI SOLO CIÒ CHE È IMPORTANTE (LA DISPONIBILITA’ DI TROPPI DATI RENDE ARDUO ESTRAPOLARE LE INFORMAZIONI VERAMENTE IMPORTANTI)

R. Kimball, The Data Warehouse Toolkit

IL DATAWAREHOUSE UN RACCOGLITORE DI INFORMAZIONI CHE

INTEGRA E RIORGANIZZA I DATI PROVENIENTI DA

SORGENTI DI VARIA NATURA E LI RENDE

DISPONIBILI PER ANALISI E VALUTAZIONI

FINALIZZATE ALLA PIANIFICAZIONE E AL

PROCESSO DECISIONALE

DATAWAREHOUSING UNA COLLEZIONE DI METODI, TECNOLOGIE E

STRUMENTI DI AUSILIO AL KNOWLEDGE WORKER

(DIRIGENTE, AMMINISTRATORE, GESTORE, ANALISTA)

PER CONDURRE ANALISI DEI DATI FINALIZZATE

ALL’ATTUAZIONE DI PROCESSI DECISIONALI E AL

MIGLIORAMENTO DEL PATRIMONIO INFORMATIVO

INFORMAZIONI

• Tempestive

• Per decidere

• Per gestire • Sparse in banche dati

• Tecnologie disomogenee

• Contenuti disomogenei

Orientato al soggetto

Integrato e consistente

Rappresentativo dell’evoluzione

temporale Non volatile

Il DWH e’ un contenitore ed un elaboratore di dati che si fa garante della qualita’ del dato esposto

…ORIENTATO AL SOGGETTO

FONTI DI DATI ETEROGENEE VENGONO

ELABORATE PER SPECIFICI TEMI

DATO DAL DATO VENGONO

ELABORATE LE INFORMAZIONI A SUPPORTO DELLE

DECISIONI

INFORMAZIO

NE

DECISION SUPPORT SYSTEM

…INTEGRATO E CONSISTENTE

DATI OPERAZIONALI ANCHE ESTERNI

ESTRAZIONE

PULITURA TRASFORMAZIONE

FILTRAGGIO

VALIDAZIONE CARICAMENTO

DWH

!!!!! Nel DWH confluiscono dati provenienti da più sistemi transazionali e da fonti esterne I dati devono «parlarsi» (codifiche uniformi, omogeneità semantica, stesse unità di misura…)

… RAPPRESENTATIVO DELL’EVOLUZIONE TEMPORALE E NON VOLATILE

Tutti i dati inseriti

nel dwh sono fotografati ad un

determinato istante di tempo

Aggiornamento continuo

I dati inseriti sono cristallizzati nel DWH, anche

quando vengono inseriti nuovi dati quelli precedenti

non vengono cancellati

Storicizzazione – non

modificabili dagli utenti

IL DWH NEL COMUNE DI GENOVA

Analisi del contesto attraverso gruppi

di lavoro interdirezionali

(Risorse, Controllo di Gestione, Sistemi

Informativi, Personale)

Analisi delle banche dati e dei

relativi flussi informativi

Individuazione degli interventi sui

sistemi di backoffice in uso

Analisi dei possibili sistemi di

integrazione delle banche dati emerse come fondamentali

Realizzazione del progetto operativo

finalizzato alla creazione di un Datawarehouse

dell’Ente

LA COSTRUZIONE DEL DWH…

Analisi di dettaglio delle informazioni necessarie

Definizione ed adozione di una

semantica uniforme

comune a tutti i sistemi coinvolti

Modellazione della base dati

del DWH

Individuazione e creazione

degli universi (datamart) significativi

Individuazione e creazione delle misure e delle dimensioni di

analisi del dato

Realizzazione del front-end

…LE ATTIVITA’

L’INDIVIDUAZIONE DELLE DIMENSIONI

USCITE

Anno

Responsabilità Voce

Economica

Bilancio

L’INDIVIDUAZIONE DELLE DIMENSIONI

OBIETTIVI

Periodo

Responsabilità Unità di Misura

Struttura

L’INDIVIDUAZIONE DELLE DIMENSIONI

RISORSE UMANE

Periodo

Inquadramento Titolo di studio

Direzione Centro di

costo Centro

Analitico

SCENARI FUTURI – IL PROGETTO PER IL NUOVO DWH

Le risorse sono investite in maniera efficiente?

In quali settori investo?

Come posso migliorare un

servizio?

Le risorse umane sono distribuite in base al reale fabbisogno?

Il personale è valorizzato?

In quali processi ci sono criticità?

SISTEMA DI SUPPORTO ALLE

DECISIONI

MODALITÀ DI LAVORO

Documenti pianificatori

1. DUP

2. PEG

3. Laboratori

Gruppo di Lavoro

Interlocutori esterni

Analisi Banche Dati a cura Sistemi Informativi

Missioni Programmi Obbiettivi Banche dati Rilevate da Sis. Inf.

1.DUP

Obbiettivi Indicatori Banche dati Rilevate da Sis. Inf.

2. PEG

Scelta temi

Confronto gruppo

Ipotesi query

Verifica con stakeholders

3. Laboratori A) Servizi Civici,

Scuola e Risorse Umane

B) Ambiente C) Area Tecnica e

Funzionale