La gestionedelle operazioni:preparare la tuasupply chain

al coronavirusU N A T R A D U Z I O N E A C U R A D I C E N T O C I N Q U A N T A S R L

James B.Rice,

Jr. (HBR)

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CentoCinquanta S.r.l. è una società di consulenzastrategica che opera all'interno del settore con mezzipropri e per il tramite di alcune società collegate:CentoCinquanta Learning Center, Bench S.r.l.,CentoCinquanta Tax&Legal Studio Professionale. La missione della società: creare valore per le impreseclienti, condividendo le sfide d'imprenditori e manager ecostruendo rapporti di partnership di lunga durata.

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CENTOCINQUANTA S.R.L .

La migliore replica, di certo, è l’essere pronti prima cheun tale evento colpisca dal momento che le opzionidiventano più limitate quando una perturbazione è inpieno svolgimento. Tuttavia, ci sono misure che possono essere prese oraanche se non si è completamente preparati. E sebbene le sue conseguenze di lungo terminedebbano ancora essere pienamente realizzate,l'epidemia di coronavirus fornisce già alcune lezioni sucome preparare meglio la vostra azienda ad affrontarefuture crisi su larga scala.

"Mettere a punto una valida risposta della Supply

chain all’epidemia del coronavirus è estremamente

impegnativo, data la portata della crisi e la velocità

con cui si sta evolvendo.

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Cosa puoi fare ora

Inizia con la tua gente.

Informazioni accurate sono un bene raro nelle prime fasi delle catastrofi emergenti, inparticolare quando i governi sono incentivati a trattenere la popolazione e la comunitàeconomica per evitare il panico. Le segnalazioni di impatto tendono ad essere eccessivamente ottimistiche.Tuttavia, le persone locali possono essere una fonte di informazioni preziosa e più affidabile,quindi cerca di mantenere i contatti locali.

Mantieni un sano scetticismo

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Il benessere dei dipendenti è fondamentale e ovviamente le persone sono una risorsa critica. Leaziende che si sono riprese più rapidamente dopo l'uragano Katrina nel 2005 sono state quelleche hanno rintracciato tutti i loro dipendenti che si sono dispersi negli Stati Uniti sud-orientali.Procter & Gamble è persino arrivata al punto di creare un villaggio locale di impiegati suun'altura con alloggi, alimenti e anticipi in contanti per i dipendenti e le loro famiglie. Potrebbe essere necessario riconsiderare le pratiche di lavoro. Quando una tempesta di ghiaccio ha chiuso le attività di Louisville, Kentucky, nel 2009, ilavoratori locali non sono riusciti a raggiungere il centro di smistamento di UPS. Ma i lavoratoripotevano ancora viaggiare in aereo, quindi la compagnia ha fatto volare personale provenienteda altre città per mantenere attivo l'hub. Questa intercambiabilità dipendeva dallastandardizzazione del lavoro e dell’equipment.

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Diamo prima un'occhiata ad alcune azioni chepossono essere intraprese per mitigare gli impattidella crisi sulle Supply Chain.

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4 Crea un centro operativo di emergenzacompleto

La maggior parte delle organizzazioni oggi ha la sembianza di un centro operativo diemergenza (EOC), ma nei nostri studi abbiamo osservato che questi EOC tendono ad esisteresolo a livello di corporate o business unit. Non è sufficiente: sono necessari una struttura e unprocesso EOC più approfonditi e dettagliati.Gli EOC dovrebbero esistere a livello di impianto, con piani d'azione predeterminati per lacomunicazione e il coordinamento, ruoli designati per rappresentanti funzionali, protocolliper le comunicazioni e il processo decisionale e piani d'azione di emergenza che coinvolgonoclienti e fornitori.

Aspettarsi l’imprevisto, soprattutto quando i fornitori principali sono in prima linea per leinterruzioni. Nel caso della crisi del coronavirus, l'influenza della Cina è così ampia che cisaranno quasi inevitabilmente conseguenze inaspettate. I livelli di inventario non sonoabbastanza alti da coprire le interruzioni dei materiali nel breve termine, quindi aspettateviche causino corse diffuse su componenti e materiali core comuni. Nel 2005, l'uragano Rita ha colpito Houston e la Louisiana occidentale, causando arresti diffusidelle attività di raffinazione del petrolio situate nella regione. Ciò che fu una sorpresa per leaziende di beni di consumo confezionati circa sei mesi dopo fu che gli imballaggi a base dipetrolio erano scarsi a causa dell'impatto di Rita sulle forniture delle materie prime necessarieper produrre questi materiali. Molte aziende si affrettarono a riprogettare gli imballaggiusando carta e cartone in vecchio stile.

Esegui scenari di interruzione pervalutare la possibilità di impattiimprevisti

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Comprendi le tue vulnerabilità critichee agisci per distribuire il rischio

Molte catene di approvvigionamento hanno dipendenze che mettono a rischio le imprese. Un esempio è quando un'azienda dipende da un fornitore che ha un’unica struttura con unagrande quota del mercato globale.Il disastro di Sendai ha evidenziato questo tipo di esposizione. Ad esempio, Hitachi haprodotto circa il 60% della fornitura globale di sensori di flusso d'aria, un componentefondamentale per i produttori di automobili. La prevista carenza di questi articoli ha costrettoalcuni produttori di apparecchiature originali automobilistiche (OEM) a razionare i rimanentisensori di flusso d'aria sulle loro linee di prodotto con il margine più elevato. L'epidemia di coronavirus ha rivelato la dipendenza di Apple e di molti OEM automobilisticidall'approvvigionamento dalla Cina.

Crea piani di continuità operativa

Tali piani dovrebbero individuare le contingenze in aree critiche e includere piani di backupper il trasporto, le comunicazioni, l’approvvigionamento e il flusso di cassa. Coinvolgi i tuoifornitori e clienti nello sviluppo di questi piani.

Mappa i tuoi fornitori a monte di diversi livelli. Le aziende che non lo fanno sono meno ingrado di rispondere o stimare i possibili impatti quando scoppia una crisi. Dopo il terremotodi Sendai del 2011 in Giappone, ci sono volute settimane affinché molte aziendecomprendessero la loro esposizione al disastro perché non avevano familiarità con i fornitoria monte. A quel punto qualsiasi capacità disponibile era sparita. Allo stesso modo, sviluppa lerelazioni in anticipo con le risorse chiave: è troppo tardi dopo che l'interruzione è scoppiata.

Conosci tutti i tuoi fornitori

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Progettare per la risposta

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Rivisitare il design della tua supplychain

Fino a poco tempo fa, la maggior parte delle aziende globali poteva basare i loro progetti disupply chain sull’ipotesi che i materiali fluissero liberamente a livello globale, consentendoloro di procurarsi, produrre e distribuire prodotti nelle località più economiche al mondo. Il colpo di frusta della politica commerciale USA-Cina, la Brexit e ora la crisi del coronavirushanno messo in discussione la validità di questa assunzione di base. In particolare, ilcoronavirus illustra la vulnerabilità di avere così tante fonti localizzate in un punto - e unpunto che è lontano dai mercati critici in Nord America, Europa e America Latina.

Riteniamo che sia necessario un nuovo tipo di progettazione che consenta alle aziende diriconfigurare rapidamente le loro catene di approvvigionamento e di essere ultra agili ereattive alle politiche commerciali globali, alle dinamiche dell'offerta e alle interruzioni inrapida evoluzione. Pertanto, la domanda è: in che modo le imprese dovrebbero progettare le proprie supplychain per operare efficacemente in un mondo altamente instabile in cui i consumatori sonointolleranti alle risposte tardive? Esistono molte opzioni e ognuna comporta dei compromessi tra il livello di rischio che leaziende possono tollerare e la quantità di flessibilità operativa che si vuole raggiungere.

Un piano di backup è necessario anche per le persone.Il piano può includere contingenze per maggiore automazione, accordi di telelavoro o altrerisorse umane flessibili in risposta a vincoli del personale

Non dimenticare la tua gente

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Riprogetta con altre fonti

Questo progetto della supply chain fornisce una capacità di backup per interruzioni difornitura, produzione e distribuzione. Tale capacità distribuisce il rischio di un arresto intornoa due origini (purché l'interruzione non influisca anche sulla seconda posizione della fonte). Diconseguenza, è meglio avere una seconda origine al di fuori della regione della fonte primaria.Sebbene questa progettazione della catena di approvvigionamento riduca i livelli di rischio,comporta dei costi amministrativi, un monitoraggio della qualità e dei costi unitari più elevati.Inoltre, le economie di scala variano in base alla quantità di approvvigionamento distribuita aciascuna fonte di rifornimento.

Rivisitare il design della tuasupply chain: 2 esempi

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Riprogetta per fonte localmente

Questo progetto prevede che un'azienda abbia strutture di produzione con fonti diapprovvigionamento locali in ciascuno dei suoi mercati principali.Come per l'opzione sopra, si distribuisce il rischio. Poiché queste fonti sono disperse, leeconomie di scala sono più basse e i costi di capitale sono più alti, ma le spese di trasportosono più basse.

CentoCinquanta, da sempre attenta adintercettare i grandi cambiamenti in atto,ha deciso di tradurre e divulgare questoarticolo della Harvard Business Reviewper aiutare la comunità manageriale amantenere alta l'attenzione sulfenomeno e identificare dei percorsi dicambiamento possibile. Vogliamo parlarne?Contattaci a: info@centocinquanta.it

Queste sono grossolane esemplificazioni

di molte opzioni di progettazione che

l'impresa può adottare per ridurre i

rischi e garantire una capacità di risposta.

Sono necessarie un'analisi e una

valutazione più dettagliate.

Ovviamente, nella scelta di un progetto,

le aziende devono soppesare i costi di

ciascuno e in che modo esso influenzerà

la loro capacità di servire i propri clienti

e competere con altre imprese.

Decidere quale piano è ottimale non è un

processo una tantum.

Le aziende dovrebbero rivisitare e

mettere alla prova regolarmente le loro

scelte progettuali e le strategie su cui si

basano.

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