RIF - Guida "QualeLavoro"

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qualelavoro ORIENTAMENTO ALLE OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI RIF R ete I ndagine F abbisogni

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Guida sui profili professionali

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qualelavoroORIENTAMENTO

ALLE OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI

Provincia di Torino - Marzo 2010Stampa Gruppo Editoriale Del Gallo – Spoleto (PG)Impaginazione grafica Futurgrafica s.r.l. – Grugliasco (TO)

Edizione fuori commercio

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RIFRete Indagine Fabbisogni

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Umberto D’OttavioAssessore all’Istruzione

Sheila BombardiDirigente Servizio Programmazione sistema educativo

Questo volume è stato curato da Sheila Bombardi e da Nicola Schiavonecon la collaborazione di Annamaria Anelli, Piersimone Colotti, Ugo De Lotto e Riccardo Gaudio.

Per informazioni e chiarimenti: Provincia di TorinoCorso Inghilterra, 7 - 10138 [email protected]. 011 861 6696/6537

PROGETTO RIF

RReeggiioonnee PPiieemmoonntteeBruna Lovera

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii TToorriinnooSheila Bombardi

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii AAssttiiCarla Rossi

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii BBiieellllaaPatrizia Schifino

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii CCuunneeooAldo Mondino

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii NNoovvaarraaFabrizio Locarni

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PPrroovviinncciiaa ddeell VVeerrbbaannoo CCuussiioo OOssssoollaaIrene Vesci

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PPrroovviinncciiaa ddii VVeerrcceelllliiAntonella Bertarello

[email protected]

AATTSS SSppiinn--PPoolliieeddrraa--CCeerriiss//CCNNRRNicola Schiavone e Riccardo Gaudio

[email protected] Capriolo

[email protected] Vitali

[email protected]

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RIF - QUALELAVORO

INDICE

QUALE LAVORO? pag. I

PERCHÈ QUESTA GUIDA pag. III

I SETTORI

AEROSPAZIALE pag. 1

ALBERGHIERO/RISTORAZIONE pag. 7

COMMERCIO ALIMENTARE pag. 11

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI) pag. 15

EDITORIA – GRAFICA – STAMPA pag. 21

ENERGIA (ELETTRICA) pag. 27

ESTRAZIONE E LAVORAZIONE LAPIDEI pag. 33

FABBRICAZIONE ARTICOLI IN MATERIE PLASTICHE pag. 39

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE pag. 45

GESTIONE IMPIANTI SPORT INVERNALI pag. 51

GESTIONE RIFIUTI pag. 57

I(C)T pag. 61

LOGISTICA E AUTOTRASPORTI pag. 67

MECCANICA pag. 71

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA pag. 77

PRODUZIONE RISICOLA pag. 83

PRODUZIONE VITI-VINICOLA pag. 89

SERVIZI ALLA PERSONA SOCIO-ASSISTENZIALI pag. 95

TESSILE/CONFEZIONE pag. 99

FIGURE SPECIFICHE E TRASVERSALI pag. 105

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RIF - QUALELAVORO

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RIF - QUALELAVORO

QUALE LAVORO?

I

QUALE LAVORO? ORIENTARSI NEL 2010

La scelta dei percorsi dopo la terza media, dopo la qualifica e il diploma, è com-plessa; presenta così tante sfaccettature nonché tante differenze tra persona epersona da essere difficilmente descritta e analizzata. Infatti, attitudini, vocazioni,condizionamenti culturali e familiari, opportunità e necessità, risorse, accessibili-tà e sostenibilità dei percorsi di istruzione e di formazione sono solo alcuni dei fat-tori che influenzano questa importante decisione.

Tra questi, riteniamo che gli aspetti relativi alle opportunità professionali e occupa-zionali e all’occupabilità tornino nel 2010 ad essere tra i fattori prioritari di scelta.

In questo periodo da un lato ci sono tutte le criticità e le trasformazioni che il siste-ma economico e occupazionale ha recentemente evidenziato, dall’altro lato c’èl’attuazione del nuovo assetto ordinamentale dell’istruzione secondaria di secon-do grado, che è ricco di cambiamenti e di incognite.

L’interagire di questi due elementi ha riacceso l’interesse dei genitori, dei docenti,dei giovani e di tutto il sistema dell’orientamento rispetto alla spendibilità e alvalore delle competenze che si acquisiscono lungo il percorso di apprendimento.

Per questa ragione la Provincia di Torino con il progetto RIF realizzato con leProvince piemontesi e la Regione Piemonte ha inteso, attraverso un nuovo e arti-colato lavoro di indagine, offrire ai ragazzi e alle ragazze alcune informazioni utili– espresse e validate dai protagonisti del sistema economico e produttivo – percapire come il profilo e l’ambito professionale per il quale si ha interesse è consi-derato in prospettiva in 19 settori economici (in termini di tendenze della doman-da di professionalità).

L’auspicio è che la consultazione di questo opuscolo – che sintetizza e semplifical’indagine – possa contribuire ad arricchire le informazioni e favorire la consape-volezza e il successo formativo.

Buona lettura,Umberto D'Ottavio

Assessore all’Istruzione,Edilizia scolastica, Patrimonio

Provincia di Torino

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Il volume è frutto della rielaborazione dell’indagine realizzata nel 2008 nell’ambito delprogetto RIF – Rete Indagine Fabbisogni.

Il progetto RIF è stato promosso e realizzato dalle Province piemontesi e dalla RegionePiemonte con la finalità di individuare e analizzare i fabbisogni professionali e di compe-tenze da parte delle imprese.

Il progetto RIF è stato possibile grazie al coinvolgimento attivo in tutte le fasi delle asso-ciazioni, delle imprese, dei sindacati, delle istituzioni scolastiche e formative e degli entilocali, perseguendo così l’obiettivo di disporre di indicazioni condivise e validate.

A tutti loro, e all’ATS Spin-Poliedra-Ceris/CNR, si rinnova il ringraziamento e l’apprezza-mento per il prezioso contributo offerto.

Per l’elenco completo dei soggetti coinvolti nonché per tutte le informazioni e i risultatidell’indagine:

www.riftorino.it

RIF - QUALELAVOROII

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

Un giovane che deve prendere delle decisioni al termine di un ciclo scolastico è chia-mato a fare i conti più o meno consapevolmente con quattro variabili

• le proprie attitudini e i propri interessi

• le opportunità di prosecuzione degli studi

• gli sbocchi professionali

• il mercato del lavoro

Orientarsi non è facile perché:

• non è così facile riconoscere le proprie attitudini e i propri interessi, che a volte noncoincidono e che spesso sono fortemente influenzati dalle mode;

• ci sono molte possibilità di prosecuzione degli studi, ma non è semplice venirne aconoscenza e capire che cosa effettivamente offrono e che cosa comportano;

• è difficile farsi un’idea degli sbocchi professionali, perché i mestieri cambiano e ledescrizioni disponibili sono frammentarie e poco aggiornate;

• comprendere i meccanismi e gli andamenti del mercato del lavoro può essereun’impresa non solo per un giovane, ma anche per gli esperti della materia.

Infine bisogna saper mettere insieme tutte le variabili, e questa è probabilmente lacosa più difficile.

Questo opuscolo si propone di dare una mano ai giovani, alle loro famiglie e ai loroinsegnanti, sul versante di una migliore conoscenza degli sbocchi professionali.

Gli sbocchi professionali costituiscono uno degli aspetti più problematici e meno

chiari del processo di orientamento. Le descrizioni dei sistemi professionali edelle professioni nel nostro paese non fanno riferimento, come ad esempio inFrancia (Repertorio ROME), a modelli di rappresentazione univoci e universalmen-te riconosciuti, senza contare che comunque il lavoro cambia in continuazioneinsieme alle tecniche, all’economia, alle culture locali.

Il suggerimento d’obbligo, in casi come questo, è di esplorare il mondo degli sboc-chi professionali per gradi, evitando di perdersi nei dettagli, cercando di mettere

in relazione le attitudini e gli interessi personali non tanto con i mestieri specifi-

ci, quanto con le grandi tendenze della domanda di professionalità, in termini dicompetenze e di famiglie professionali.

Si tratta di dedicare una maggiore curiosità alla realtà del mondo del lavoro, che

offre alle attitudini di ciascuno di noi molti più sbocchi di quanto non si creda, masi tratta anche di osservarlo con una buona dose di realismo (distinguere ciò cheserve da ciò che è di moda).

Un percorso di messa a fuoco degli sbocchi professionali non può prescindere dalpossesso di un bagaglio minimo di informazioni su:

2.1 come funziona un’organizzazione produttiva;

2.2 quali competenze possono essere richieste;

2.3 quali attività sono presenti nel sistema produttivo locale.

Di seguito si forniscono alcuni cenni su ognuno di questi argomenti.

III

ORIENTAMENTO: PERCHÈ QUESTA GUIDA1

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

IV

COME FUNZIONA UN’ORGANIZZAZIONE PRODUTTIVA

Un’azienda agricola è molto diversa dalla bottega di un artigiano, così come sonomolto diverse un’industria manifatturiera, una banca, un negozio, una cooperati-va, un ospedale.

Ma a una attenta riflessione tutte queste aziende hanno delle cose in comune.

In primo luogo, si basano su tre elementi fondamentali:

• un ambiente fisico attrezzato (es. capannone, ufficio);

• una tecnologia/tecnica (es. per produrre un bullone, una polizza assicurativa);

• la cultura delle persone che utilizzano le tecniche/tecnologie per realizzare ilprodotto/servizio.

In secondo luogo, per far funzionare un’organizzazione che produce un bene fisi-co (bullone) o un servizio (polizza) servono comunque tre tipi di risorse: materiali;denaro; competenze.

Infine, indipendentemente dal prodotto o dal servizio offerto, qualsiasi organizza-zione produttiva si può pensare composta da tre grandi aree:

• gestione

• sviluppo prodotto/servizio

• produzione

I contenuti di queste tre aree, e di conseguenza le professioni richieste, dipendo-no dal tipo di azienda, ma in genere sono:

• abbastanza simili nell’area della gestione (ad esempio, la contabilità, l’ammini-strazione del personale);

• si differenziano sensibilmente nelle aree dello sviluppo del prodotto/servizio(es. progettazione) e della produzione (realizzazione del prodotto/servizio).

Naturalmente nelle aziende le tre aree possono essere più o meno sviluppate. Avolte è la stessa persona che gestisce l’organizzazione produttiva, sviluppa il pro-dotto/servizio e lo realizza (è il caso della maggior parte delle aziende artigiane edelle imprese molto piccole), ma è importante tener conto che in qualsiasi attivitàpossono essere presenti questi tre momenti e domandarsi, prima di addentrarsinel mondo delle professioni specifiche, quale di essi è più vicino ai propri interes-si e alle proprie capacità.

La domanda da porsi è dunque duplice:

• mi interessa in particolare un’area? per esempio, vorrei progettare?

• sono attratto da un settore specifico? per esempio, sono appassionato di volo edi spazio?

QUALI COMPETENZE POSSONO ESSERE RICHIESTE

Il termine “competenza” esprime un concetto complesso che mette in gioco le

CENNI SUI SISTEMI PRODUTTIVI2

2.1

2.2

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

conoscenze e le abilità della persona e il contesto in cui si esplicano.

Generalmente nel sistema produttivo le competenze vengono distinte in due gran-di categorie:

• tecnico-specifiche o più semplicemente “competenze tecniche”;

• meta-cognitive e psico-sociali, più semplicemente “competenze trasversali”.

Nelle pagine seguenti saranno fornite per ogni figura professionale dei 19 settoriindagati nel progetto RIF (vedi a pagina VII) delle descrizioni sintetiche delle com-petenze tecnico-specifiche; prima però conviene farsi un’idea delle competenzemetacognitive e psico-sociali.

Queste competenze hanno assunto un’importanza crescente in tutte le organizza-zioni produttive e da anni sono oggetto di grande attenzione da parte dei Governidei paesi economicamente evoluti.

Le competenze meta-cognitive possono essere di tre tipi:

• diagnostiche = saper reperire, interpretare, elaborare un’informazione;

• decisionali = saper fronteggiare imprevisti, trovare soluzioni a un problema;

• relazionali = saper comunicare con gli altri.

Le competenze psico-sociali, vengono in genere riferite ad alcune caratteristicheche si sono affermate o si stanno affermando nel mondo del lavoro:

• flessibilità = predisposizione all’innovazione, disponibilità al cambiamento;

• visione sistemica = essere capaci di inquadrare la propria attività in quella com-plessiva e di interagire con gli altri;

• apprendimento continuo = predisposizione e disponibilità ad apprendere dal-l’esperienza e ad aggiornarsi;

• spirito partecipativo = predisposizione a cooperare e a ridurre le tensioni congli altri;

• auto-responsabilità = capacità di valutarsi e di prevedere, riconoscere e affron-tare le conseguenze delle proprie azioni e degli eventuali errori;

• polivalenza = essere capaci di eseguire più lavori simili;

• polifunzionalità = essere capaci non solo di eseguire il lavoro, ma anche di pro-grammarlo, controllare i risultati, correggere gli errori;

• padronanza dei linguaggi = sapersi esprimere in italiano, in inglese; utilizzareefficacemente i linguaggi matematici e informatici.

QUALI ATTIVITÀ SONO PRESENTI NEL SISTEMA PRODUTTIVO LOCALE

Prima di affrontare il problema degli sbocchi professionali conviene farsi un’idea dicome è fatto il sistema economico-produttivo nel suo complesso e di quanto “pesa-no” le diverse branche di attività.

Su questo argomento si possono trovare molte informazioni (in particolare ISTAT e

V

2.3

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

VI

Camere di Commercio); spesso però i documenti disponibili non sono facili da leg-gere per coloro che devono fare una scelta “lunga” (per tre o cinque anni di istruzio-ne o università). Vale la pena di ricordare ancora una volta che per un genitore e peri ragazzi e le ragazze il problema non è di disporre di un quadro preciso e perfetta-

mente aggiornato, ma di avere un’idea di massima dell’importanza delle diverse

componenti, in rapporto all’unità di misura prescelta (es. numero di aziende, nume-ro di addetti, fatturato).

La figura che segue offre una rappresentazione della struttura del sistema produt-tivo piemontese in termini di numero di addetti. Essa è ricavata dagli ultimi censi-menti ISTAT del 2000 e del 2001 dell’agricoltura e dell’industria e servizi ed è quindiabbastanza datata, ma in termini di pesi relativi dei diversi comparti di attività (strut-tura del sistema produttivo) fornisce un riferimento più che attendibile ai fini di unprimo orientamento.

Si può osservare come in Piemonte su un totale di circa 1.800.000 occupati, dal 7all’8% lavora in agricoltura, il 36% nei settori manifatturieri, 36% nei settori privatidei servizi, 21% nei servizi di pubblica utilità. Naturalmente questi dati variano daprovincia a provincia e, all’interno delle province, da comprensorio a comprensorio.

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7,5%

AGRICOLTURA

35,9%

MANUFATTURIERO

56,6%

TERZIARIO

28,9%INDUSTRIA

20,8%PUBBLICO

35,9%

PRIVATO7,0

%

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IA

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

Le prime indagini RIF 2008-2009 hanno riguardato i 19 settori indicati nellaseguente tabella

In termini di addetti i settori esplorati rappresentavano solo un terzo (33,2%) delleattività lavorative presenti nella regione, ma risultano essere strategici nell’eco-

nomia complessiva della regione e per il suo sviluppo. Come mostra la tabellasottostante, quattro indagini sono state svolte sull’intero territorio regionale, lealtre sono state realizzate a “macchia di leopardo” in alcune province. In questicasi le valutazioni sui fabbisogni professionali riportate nelle schede che seguonopossono risentire delle particolari situazioni locali: per un’analisi più approfonditae attendibile si fa rinvio ai report di ricerca citati nella prefazione.

VII

I SETTORI ESPLORATI NELL’INDAGINE RIF3

NUMERO DI ADDETTI% SU OCCUPATI

AL AT BI CN NO TO VC VCO PIEMONTE IN PIEMONTEAEROSPAZIALE 0 1 12 0 218 5.919 12 2 6.164 0,3ALBERGHIERO/RISTORAZIONE 2.091 1.285 940 3.978 2.427 11.293 916 2.236 25.166 1,3COMMERCIO ALIMENTARE 6.006 2.698 2.202 7.838 4.704 23.563 2.568 2.247 51.826 5,0EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI) 9.260 4.992 4.428 15.236 9.074 40.935 3.983 5.662 93.570 5,0EDITORIA-GRAFICA-STAMPA 877 276 385 2.529 1.756 10.696 296 480 17.295 0,9ENERGIA (ELETTRICA) 410 147 147 791 466 3.690 238 440 6.329 0,3ESTRAZIONE E LAVORAZIONE LAPIDEI 201 132 105 946 241 942 135 1.059 3.761 0,2FABBR. ARTICOLI IN MATERIE PLASTICHE 3.074 1.030 171 2.761 1.355 8.865 588 317 18.161 1,0FARMACEUTICHE/BIOTECNOLOGIE 266 0 0 188 482 1.430 504 1 2.871 0,2GESTIONE IMPIANTI SPORT INVERNALI 10 0 43 357 0 742 45 122 1.319 0,1GESTIONE RIFIUTI 380 307 76 505 460 4.169 132 228 6.257 0,3I(C)T 1.633 990 950 2.764 1.928 35.731 866 724 45.586 2,4LOGISTICA E AUTOTRASPORTI 4.612 1.458 1.285 5.165 2.156 18.538 1.184 688 35.086 1,9MECCANICA 12.321 7.992 4.501 18.665 19.984 109.616 6.859 6.827 186.765 10,0PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA 600 165 215 3.676 1.053 2.519 161 85 8.474 0,5PRODUZIONE RISICOLA 276 30 94 43 859 34 1.950 0 3.286 0,2PRODUZIONE VITI-VINICOLA 6.422 8.649 148 9.557 336 1.334 118 18 26.582 1,4SERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALI 3.168 1.712 2.098 4.866 2.312 15.676 2.265 1.261 33.358 1,8TESSILE CONFEZIONE 1.169 721 22.599 5.884 7.566 7.907 4.523 437 50.806 2,7

TOTALE 52.776 32.585 40.399 85.749 57.377 303.599 27.343 22.834 622.662 33,2

AL AT BI CN NO TO VC VCO

AEROSPAZIALEALBERGHIERO/RISTORAZIONECOMMERCIO ALIMENTAREEDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)EDITORIA-GRAFICA-STAMPAENERGIA (ELETTRICA)ESTRAZIONE E LAVORAZIONE LAPIDEIFABBR. ARTICOLI IN MATERIE PLASTICHEFARMACEUTICHE/BIOTECNOLOGIEGESTIONE IMPIANTI SPORT INVERNALIGESTIONE RIFIUTII(C)TLOGISTICA E AUTOTRASPORTIMECCANICAPRODUZIONE LATTIERO-CASEARIAPRODUZIONE RISICOLAPRODUZIONE VITI-VINICOLASERVIZI SOCIO-ASSISTENZIALITESSILE CONFEZIONE

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

VIII

Per ognuno dei 19 settori indagati vengono fornite:

• una scheda introduttiva

• delle schede relative ai fabbisogni professionali

SCHEDA INTRODUTTIVA

Nei PRIMI DUE RIQUADRI a sinistra sono riportate delle informazioni qualitativerelative a:

• prodotto-servizio

• processo di produzione

Nei DUE RIQUADRI A DESTRA sono fornite informazioni relative a:

• quante aziende operano in Piemonte

• quante persone lavorano nel settore nella regione nel suo complesso e nelle ottoprovince. Questo dato deve essere considerato con particolare attenzione perfarsi un’idea delle effettive possibilità di impiego nel settore e nella provinciaspecificata.

Il riquadro sottostante “QUALI FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE” contienel’anagrafe del sistema professionale del settore, cioè l’elenco delle figure professio-nali di riferimento, individuato congiuntamente dai rappresentanti delle imprese edei lavoratori.

Le figure:

• hanno una numerazione progressiva (ad es. nel settore energia, da 1 a 34)

• al fine di consentire una prima selezione degli sbocchi professionali più vicini agliinteressi di chi legge, sono ordinate e raggruppate per area di attività; ad es. nelsettore energia, nell’area “qualità” sono presenti tre figure (19. tecnici sistemaqualità; 20. tecnici acquisti/approvvigionamenti; 21. tecnici ambiente/sicurezza)

SCHEDE RELATIVE AI FABBISOGNI PROFESSIONALI

Nelle schede sono riportate le figure professionali di riferimento del settore. Perogni figura vengono fornite le seguenti informazioni.

A) CHE COSA FANNO

Descrizione sintetica degli obiettivi specifici della figura, a cui si collegano le “com-petenze tecniche” richieste;

B) QUANTI CE NE SONO

Valutazione del peso (in termini di addetti) della figura rispetto alle altre figure delsettore, graduata da uno a cinque:

1 = peso marginale

2 = peso al di sotto della media

3 = peso nella media

COME SI LEGGONO LE SCHEDE4

4.1

4.2

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

4 = peso sopra la media

5 = peso preponderante

C) QUANTO INTERESSANO

Valutazione delle prospettive (in termini di trend dei fabbisogni e di tensioni sul mer-cato del lavoro) della figura rispetto alle altre figure del settore, graduata anche inquesto caso da uno a cinque:

1 = interesse marginale

2 = interesse debole

3 = interesse incerto

4 = interesse consistente

5 = interesse elevato

Le due variabili “peso” e “interesse” devono essere adeguatamente considerate perfarsi un’idea delle maggiori o minori potenzialità di impiego nel settore, ad esempiouna figura può avere un peso elevato ma un interesse marginale, viceversa, altrefigure possono avere un peso molto contenuto e un elevato interesse e così via.

FIGURE SPECIFICHE E FIGURE TRASVERSALI

Al termine delle schede sui fabbisogni professionali è riportato l’elenco alfabeticodelle figure, con l’indicazione dei settori che ne segnalavano la presenza.

Alcune di queste figure sono specifiche del settore, ad esempio l’informatore scien-tifico del farmaco, altre possono essere presenti in tutti i settori, ad esempio tecni-co di amministrazione/finanza/controllo di gestione.

In realtà, a rigore nessuna figura è completamente trasversale (perché il settore incui opera incide abbastanza sensibilmente sulla componente tecnica della profes-sionalità), così come è difficile trovare figure assolutamente specifiche di settore(alcune componenti di base della professionalità sono comuni a tutti i settori). Masoprattutto non bisogna farsi trarre in inganno da apparenti trasversalità o apparen-ti specificità delle figure. Ad esempio, in molti settori manifatturieri è presente lafigura del conduttore di processo/impianti, ma le competenze richieste nel settoretessile sono molto diverse da quelle richieste nelle industrie di lavorazione del riso.Al contrario, figure con denominazioni diverse possono avere un elevato grado di tra-sversalità, è il caso dei conduttori di sistemi post-stampa (grafica e stampa) assimi-labili in larga parte ai conduttori di sistemi automatizzati (meccanica, fabbricazionearticoli in materie plastiche, ecc.). Solo un’analisi più approfondita delle competen-ze permette di stabilire l’effettivo grado di trasversalità delle figure, che comunque,come detto, è molto legato all’area di attività (elevata trasversalità nell’area ammi-nistrativa; elevata specificità nella progettazione e nella produzione).

IX

4.3

Nota: questo volume, finalizzato all’orientamento, ricavato dalle indagini RIF, non riporta molti dati e informazionidi natura tecnica (es. dimensioni del campione e fonti statistiche di riferimento) che sono reperibili nei rapporti diricerca ai quali si fa rinvio per ogni opportuno approfondimento.

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RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

X

Regione, Province, Comuni realizzano e promuovono azioni di informazione, di

orientamento, di consulenza, di formazione e inserimento nel mondo del lavoro,

nelle scuole, nelle università, presso gli sportelli di orientamento e Informagiovani,

in altri spazi pubblici.

Indichiamo di seguito i principali strumenti messi a disposizione dalla Regione

Piemonte e dalle Province piemontesi.

REGIONE PIEMONTE

• Guida on line per gli adolescenti in uscita dalla Scuola secondaria di primo gradosul sito: www.regione.piemonte.it/orientamento/s1g/cms/

• Guida on line per i giovani in uscita dalla Scuola secondaria di secondo grado sulsito:www.regione.piemonte.it/orientamento/s2g/cms/

• Banca dati sui corsi di formazione professionale: www.sistemapiemonte.it/formazione_professionale/catal/

• Vetrina Regionale dei Profili di competenze tecnico-professionali:www.collegamenti.org/

PROVINCIA DI TORINO

• Ufficio Orientarsi: servizio pubblico di orientamento rivolto agli adolescenti e aigiovani dai 13 ai 21 anni, ai genitori e agli insegnantiCorso Inghilterra 7 – Torino – tel. 011.861.65.34 - 011.861.65.52 - 011.861.62.53;mail: [email protected]

• D’Orientarsi: ciclo di incontri di formazione e aggiornamento per i docenti impe-gnati nell’orientamento

• Sito Orientarsi: dedicato alle opportunità di istruzione e formazione sul territorioprovinciale:www.provincia.torino.it/fidati/orientarsi/

PROVINCIA DI BIELLA

• Sportello Orientagiovani: servizio pubblico di orientamento rivolto agli adolescen-ti e ai giovani dai 13 ai 21 anni, ai genitori e agli insegnanti.Via Maestri del Commercio – Biella – tel. 015 - 84 80 637 – 015 84 80 693; fax 01584 80 682; mail: [email protected]

• Sito Orientagiovani: dedicato a studenti, famiglie, insegnanti e formatori. È possi-bile consultare la guida per gli adolescenti in uscita dalla scuola secondaria di Igrado, la documentazione e la programmazione delle attività di orientamentorealizzate dallo Sportellowww.provincia.biella.it

GLI STRUMENTI DI ORIENTAMENTO5

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RIF - QUALELAVOROXI

PROVINCIA DI CUNEO

• Sito: www.orientamento.provincia.cuneo.it dedicato a studenti, genitori, inse-gnanti e operatori dell’orientamento per orientarsi nella scuola, nella formazio-ne e nel lavoro in provincia di Cuneo.

PROVINCIA DI NOVARA

• Sito: www.provincia.novara.it/FormazioneScuola/Scuola/orientamento.php;contiene la presentazione degli Istituti di secondo grado della Provincia dedicataagli alunni delle scuole medie e consigli per sostenere la scelta scolastica e pro-fessionale

PROVINCIA DEL VERBANO-CUSIO-OSSOLA

• Servizio Provinciale di Orientamento: servizio pubblico di orientamento rivoltoagli adolescenti e ai giovani dai 13 ai 22 anni, ai genitori e agli insegnantiPiazza Nobili de Toma, 9 - 28887 Omegna – tel. 0323.61527 mail: [email protected]

• Orientagoal: Guida informatica sull’offerta formativa della Provincia dal sito pro-vinciale: www.lavorovco.it

PROVINCIA DI VERCELLI

• Servizio Provinciale di Orientamento: servizio pubblico di orientamento rivoltoagli adolescenti e ai giovani dai 13 ai 22 anni, ai genitori e agli insegnantiVia San Cristoforo 3 – Vercelli – tel. 0161.590221 - 0161.590330 – fax: 0161 590230;mail: [email protected]

• Sito Formazione e orientamento, con contenuti relativi a:possibilità di segnalazione di casi in dispersioneguida per gli adolescenti in uscita dalla scuola secondaria di I gradoguida ai corsi di formazione per adolescenti e adultiwww.formazionevc.it

PERCHÈ QUESTA GUIDA

Page 16: RIF - Guida "QualeLavoro"

Per quanto riguarda gli sbocchi professionali, si possono trovare informazioni

ISTAT

Istituto nazionale di statistica, effettua i censimenti sulla popolazione, sull'indu-stria e servizi e sull'agricoltura; effettua indagini sociali (consumi, lavoro, etc.) edeconomiche (andamento dei prezzi, commercio, etc.). Produce le classificazioni ufficiali delle attività economiche (ATECO) e delle pro-fessioni.

www.istat.it

ISFOL

Istituto nazionale per la formazione e l’orientamento dedica molta attenzione altema degli sbocchi professionali e delle competenze.Produce la banca dati “orientaonline” che permette di effettuare ricerche sulleprofessioni per aree di interesse e per aree occupazionali.

www.orientaonline.isfol.it

CCIAA

Le camere di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura effettuano e pubbli-cano ricerche sulle attività produttive locali; hanno competenza in materia diavviamento e di esami di licenza per attività autonome.L’UNIONCAMERE (Unione Italiana delle Camere di Commercio) realizza il“Sistema informativo Excelsior” che fornisce previsioni sulla domanda di lavoroe i fabbisogni professionali e formativi delle imprese.

www.excelsior.unioncamere.net

Associazioni imprenditoriali

Molte organizzazioni imprenditoriali di categoria hanno uffici studi e servizi che siinteressano dei fabbisogni professionali delle aziende associate. È possibilereperire informazioni nei siti internet delle organizzazioni più rappresentativedei comparti dell'agricoltura, artigianato, industria, commercio, cooperazione, eenneell ssiittoo ssoottttoo iinnddiiccaattoo. Le organizzazioni più rappresentative sono segnalate nel-l’indirizzario della Regione Piemonte/Formazione Professionale e Lavoro.

www.provincia.torino.it/fidati/orientarsi/

RIF - Rete Indagine Fabbisogni

La rete, costituita dalla Regione Piemonte e dalle Province piemontesi, ha con-dotto l'indagine sui fabbisogni professionali delle imprese che viene utilizzata inquesta guida. Nel sito sotto indicato è possibile consultare i dati completi dell'in-dagine per ogni settore preso in esame.

www.riftorino.it

FONTI DI INFORMAZIONE SUGLI SBOCCHI PROFESSIONALI6

RIF - QUALELAVORO

PERCHÈ QUESTA GUIDA

XII

Page 17: RIF - Guida "QualeLavoro"

I SETTORI

Page 18: RIF - Guida "QualeLavoro"
Page 19: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 6.164

Alessandria 0Asti 1Biella 12Cuneo 0Novara 218Torino 5.919Verbano Cusio Ossola 2Vercelli 12

29

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 34

AEROSPAZIALE

velivoli (ala fissa; ala rotante); satelliti e infrastruttu-re orbitanti; lanciatori/sistemi di rientro; sistemi diterra; payload (sistemi di ricerca)

ricerca/sviluppo (prototipi e tecnologie); fabbricazio-ne (parti e componenti meccaniche ed elettroniche);assemblaggio; test e prove di laboratorio (controlli ecollaudi)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici gestione commessa7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti9. tecnici documentazione prodotto / manualistica

R&S - PROGETTAZIONE10. tecnici ricerca / sviluppo sistemi / applicazioni11. progettisti di sistemi aerospaziali12. progettisti meccanici13. progettisti elettro-elettronici e di sistemi di control-

lo14. tecnici di sviluppo software15. disegnatori progettisti16. tecnologi di industrializzazione prodotto / processo

QUALITÀ17. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)18. tecnici di laboratorio controlli / collaudi19. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA20. tecnici programmazione della produzione / logistica21. tecnici acquisti / approvvigionamenti22. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE23. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni24. manutentori meccanici25. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione

PRODUZIONE26. tecnici di produzione (gestione reparto / unità ope-

rativa)27. conduttori processi assemblaggio/integrazione

sistema28. conduttori sistemi automatizzati29. tecnici di trattamenti termici e superficiali30. stampisti / aggiustatori / attrezzisti31. costruttori su macchine utensili32. saldatori / carpentieri33. montatori / assemblatori / installatori34. operatori di produzione e servizi vari

1

Page 20: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

AEROSPAZIALE

2

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI GESTIONE COMMESSA

CHE COSA FANNO:

acquisiscono, perfezionano e gestiscono i contratti/appalti; definiscono i preventivi ei budget; curano la programmazione delle attività, il rispetto dei capitolati e dellescadenze, gli stati di avanzamento, il controllo/adeguamento dei costi/ricavi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 21: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

AEROSPAZIALE

3

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DOCUMENTAZIONE PRODOTTO / MANUALISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione/redazione della documentazione tecnico-commerciale edella manualistica d'uso e di manutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI DI RICERCA / SVILUPPO SISTEMI / APPLICAZIONI

CHE COSA FANNO:

studiano lo sviluppo, gli adattamenti/differenziazioni dei sistemi e delle applicazioni,seguono la fattibilità e la messa a punto/prototipazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. PROGETTISTI SISTEMI AEROSPAZIALI

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze del cliente; curano la progettazione dei sistemi, definendo-ne i parametri fisici e funzionali; effettuano gli studi di fattibilità, predispongono ladocumentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. PROGETTISTI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione degli aspetti meccanici di prodotti e componenti, definendoi parametri fisici e funzionali; effettuano gli studi di fattibilità, predispongono ladocumentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. PROGETTISTI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI CONTROLLO

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione degli apparati elettro-elettronici e di controllo, definendo iparametri fisici e funzionali, effettuano gli studi di fattibilità, predispongono la docu-mentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI DI SVILUPPO SOFTWARE

CHE COSA FANNO:

effettuano l'analisi delle esigenze di sviluppo/manutenzione di applicativi software;curano la stesura delle specifiche funzionali, la realizzazione delle applicazioni, i teste le prove di validazione per la messa in esercizio

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 22: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

AEROSPAZIALE

4

15. DISEGNATORI / PROGETTISTI

CHE COSA FANNO:

curano lo sviluppo e il disegno di particolari e componenti (sviluppo progetti esecu-tivi per la realizzazione/modifiche di impianti/prodotti; sviluppo di disegni costruttivie dettagli con l'uso di tecnologie informative dedicate)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

in stretta integrazione con la progettazione di prodotto, definiscono i cicli di lavora-zione, curano l'adeguamento delle tecnologie di produzione e l'eventuale ricorso arisorse esterne (make or buy); intervengono sui problemi relativi al processo produt-tivo e al funzionamento degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI SISTEMA QUALITA' (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI DI LABORATORIO CONTROLLI / COLLAUDI

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove, su materiali, componenti, gruppi funzionali; curanola messa a punto della strumentazione e delle procedure

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logisticainterna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spedizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 23: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

AEROSPAZIALE

5

22. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. CONDUTTORI PROCESSIDI ASSEMBLAGGIO / INTEGRAZIONE SISTEMA / VERIFICHE FUNZIONALI

CHE COSA FANNO:

curano la corretta effettuazione delle operazioni relative all'integrazione di un siste-ma complesso verificandone la funzionalità

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi a specifiche fasi del processo produttivo: veri-ficano la conformità dell'"output" rispetto agli standard; effettuano le regolazioni;segnalano e intervengono su eventuali anomalie; effettuano le manutenzioni ordina-rie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 24: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

AEROSPAZIALE

6

29. TECNICI DI TRATTAMENTI TERMICI E SUPERFICIALI

CHE COSA FANNO:

effettuano i trattamenti termici e superficiali, predisponendo le parti da trattare, gliimpianti, le apparecchiature e le strumentazioni necessarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

30. STAMPISTI / AGGIUSTATORI / ATTREZZISTI

CHE COSA FANNO:

curano la messa a punto/collaudo degli stampi e la loro installazione (attrezzaggio);assistono gli operatori sulla linea e provvedono agli eventuali aggiustaggi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

31. COSTRUTTORI SU MACCHINE UTENSILI

CHE COSA FANNO:

realizzano lavorazioni meccaniche con asportazione di truciolo (tornitura, fresatura,alesatura, rettifica)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

32. SALDATORI / CARPENTIERI

CHE COSA FANNO:

effettuano le diverse tipologie di saldatura (autogena, ossidrica, ad arco, a filo, elet-trica, ecc), predisponendo le parti da assemblare, le apparecchiature e le strumen-tazioni necessarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

33. MONTATORI / ASSEMBLATORI / INSTALLATORI

CHE COSA FANNO:

effettuano il montaggio e l'installazione di macchine o impianti, provvedono alla loromessa a punto e regolazione; verificano e controllano il rispetto degli standard;segnalano eventuali difetti e possibili miglioramenti; forniscono istruzioni al cliente(funzionamento e manutenzione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

34. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 25: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE ATTIVITÀ CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 25.166

Alessandria 2.091Asti 1.285Biella 940Cuneo 3.978Novara 2.427Torino 11.293Verbano Cusio Ossola 2.236Vercelli 916

7.118

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 16

ALBERGHIERO/RISTORAZIONE

alberghi; alberghi-ristoranti; alberghi residenze(case appartamenti vacanze; residenze turistico-alberghiere); agriturismi; ristoranti (internazionali;tipici/locali; etnici); ristoranti-pizzerie; pizzerie; selfservice/fast food;

prenotazioni/ricevimento; servizi ai piani; servizisala/bar; cucina; servizi congressuali; servizi per iltempo libero; servizi termali/centri benessere

AMMINISTRAZIONE1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. tecnici gestione / sviluppo personale3. tecnici commerciale - marketing / sviluppo servizi4. tecnici acquisti / approvvigionamenti5. tecnici gestione manutenzioni / sicurezza6. tecnici gestione sistema qualità

EROGAZIONE SERVIZI7. tecnici gestione servizi alberghieri (ricevimento /

governo piani / servizi accessori)8. operatori servizi ai piani9. operatori servizi bar

10. operatori servizi congressuali, tempo libero, termali11. tecnici gestione servizi sala (maître)12. operatori sala (camerieri)13. sommelier14. cuochi15. pizzaioli16. operatori di cucina

7

Page 26: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ALBERGHIERO/RISTORAZIONE

8

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità, gli adempimenti amministrativo/fiscali e la redazio-ne dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie e curano i rapporti con ilsistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scostamenti e suggeriscono leazioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI COMMERCIALE - MARKETING / SVILUPPO SERVIZI

CHE COSA FANNO:

definiscono le strategie di sviluppo dei "prodotti/servizi" e dei mercati (valorizzazio-ne delle risorse turistiche presenti sul territorio); curano le politiche commerciali, leazioni promozionali, i sistemi di vendita (camere, ristorante, altri servizi) e di preno-tazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (inclusi i servizi da terzi); sele-zionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e ne seguonol'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. TECNICI GESTIONE MANUTENZIONI / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le manutenzioni (valutano lo stato di strutture, attrezzature,impianti con particolare riguardo al rispetto delle norme e delle procedure di sicu-rezza e igiene)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI GESTIONE SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, incluse quelle inerenti alla garanzia dellasalubrità dei prodotti alimentari (HACCP); la loro diffusione/attuazione; l'elaborazio-ne e l'aggiornamento dei manuali, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI GESTIONE SERVIZI ALBERGHIERI(RICEVIMENTO / GOVERNO PIANI / SERVIZI ACCESSORI)

CHE COSA FANNO:

curano l'ottimizzazione dei servizi (assegnazione/ricevimento, governo piani, con-gressuali, tempo libero); controllano il rispetto degli standard di comfort; provvedo-no alla loro gestione (personale, dotazioni, manutenzioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 27: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ALBERGHIERO/RISTORAZIONE

9

8. OPERATORI SERVIZI AI PIANI

CHE COSA FANNO:

curano le pulizie, il riassetto e l'ordine delle camere dei sanitari e delle parti incomune (corridoi, hall, scale); segnalano le anomalie (illuminazione difettosa, per-dite d'acqua...); effettuano il disbrigo di altri servizi ai piani (es. colazioni; bar)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. OPERATORI SERVIZI BAR

CHE COSA FANNO:

curano la preparazione e il servizio dei prodotti (prime colazioni, caffè, cappuccini,bibite, long drink, cocktail ed aperitivi, panini e piattini, torte, brioche, pasticcini,ecc.)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. OPERATORI SERVIZI CONGRESSUALI, TEMPO LIBERO, TERMALI

CHE COSA FANNO:

curano la predisposizione delle attrezzature e degli strumenti; gli allestimenti; l'as-sistenza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI GESTIONE SERVIZI SALA (MAÎTRE)

CHE COSA FANNO:

coordinano le attività di sala; sovrintendono all'accoglienza del cliente; organizzanoil lavoro dei camerieri

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. OPERATORI SALA (CAMERIERI)

CHE COSA FANNO:

effettuano i servizi di sala (mise en place; accoglienza/assistenza clienti; raccolta etrasmissione ordinazioni; distribuzione; riscossione; riassetto)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. SOMMELIER

CHE COSA FANNO:

curano la selezione dei vini e la composizione della carta; assistono i clienti, assag-giano e propongono i vini prescelti, ne curano la somministrazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. CUOCHI

CHE COSA FANNO:

curano la realizzazione del ricettario (materie prime, preparazione, presentazione);gestiscono i tempi di lavorazione e di preparazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 28: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ALBERGHIERO/RISTORAZIONE

10

15. PIZZAIOLI

CHE COSA FANNO:

curano tutte le fasi di produzione: impasto, pezzatura, stesura, farcitura e cottura

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. OPERATORI DI CUCINA

CHE COSA FANNO:

effettuano le operazioni di cucina: preparazione e cottura dei cibi, stoccaggio deglialimenti, riassetto delle apparecchiature e delle stoviglie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 29: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE ESERCIZI CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 51.826

Alessandria 6.006Asti 2.698Biella 2.202Cuneo 7.838Novara 4.704Torino 23.563Verbano Cusio Ossola 2.247Vercelli 2.568

14.461

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 14

COMMERCIO ALIMENTARE

ingrosso; dettaglio (ipermercati e supermercati;discount, minimarket; dettaglio specializzato; detta-glio non specializzato, ambulantato)

approvvigionamenti e logistica (scelta assortimenti,ordini/acquisti, accettazione/controllo/stoccaggio,rifornimento reparti, sistema informativo); allesti-mento punto vendita; erogazione servizio (tratta-mento e preparazione prodotti; vendita; reclami;cassa; post-vendita/servizi a domicilio)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistemi informativi5. operatori di segreteria

SVILUPPO E QUALITÀ6. tecnici sistema qualità 7. tecnici ambiente sicurezza8. tecnici marketing

APPROVVIGIONAMENTI - LOGISTICA9. tecnici approvvigionamenti/logistica

10. magazzinieri11. agenti vendita

EROGAZIONE SERVIZIO12. tecnici di conduzione reparto/punto vendita13. banconieri alimentari14. commessi (addetti alla vendita non specializzati)

11

Page 30: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

COMMERCIO ALIMENTARE

12

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità, gli adempimenti amministrativo/fiscali e la redazio-ne dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie e curano i rapporti con ilsistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scostamenti e suggeriscono leazioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure (inclusi gli aspetti inerenti alla HACCP),la loro diffusione/attuazione (all'interno dell'unità locale e verso i fornitori), l'elabo-razione e l'aggiornamento dei manuali di qualità, i collegamenti con gli enti di certi-ficazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente, i rappor-ti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano le situazioni di potenzialeinsorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune e le priori, pro-muovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 31: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

COMMERCIO ALIMENTARE

13

8. TECNICI MARKETING

CHE COSA FANNO:

curano il monitoraggio e l'analisi degli andamenti del mercato e delle vendite; defi-niscono le strategie (posizionamento) e le azioni commerciali dell'azienda (fideliz-zazione, promozione, pubblicità)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI APPROVVIGIONAMENTI / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la scelta degli assortimenti, la programmazione degli ordini, le politichedegli acquisti/approvvigionamenti (selezione e valutazione fornitori), la definizionedei contratti; definiscono e coordinano l'organizzazione logistica del punto vendita(accettazione/controllo, immagazzinamento, rifornimento reparti, implementazionesistema informativo)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. MAGAZZINIERI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione, il controllo, l'immagazzinamento/stoccaggio dei prodotti e ilrifornimento dei reparti; aggiornano in tempo reale i dati (giacenze, consistenzascorte)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. AGENTI VENDITA

CHE COSA FANNO:

curano la definizione/aggiornamento dei piani di consegna in relazione alle esigen-ze dei clienti e alla disponibilità dei prodotti; assistono i clienti nella fase di definizio-ne degli ordini e/o di conclusione dei contratti; curano la consegna delle merci el'eventuale deposito; forniscono alle aziende mandanti informazioni sulla situazionedei mercati e propongono soluzioni/azioni per la promozione delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI DI CONDUZIONE REPARTO / PUNTO VENDITA

CHE COSA FANNO:

curano/sovrintendono l'allestimento (esposizione, scaffali, banco, percorsi), il fun-zionamento e la manutenzione degli impianti/attrezzature, le pulizie/gestione rifiu-ti, la custodia/sicurezza; coordinano le attività degli addetti; curano la gestione deireclami, valutano gli andamenti delle vendite e propongono interventi migliorativi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. BANCONIERI ALIMENTARI

CHE COSA FANNO:

curano la lavorazione/preparazione e la conservazione dei prodotti, l'allestimentodel banco (esposizione e strumenti), la vendita (assistenza al cliente, taglio, confe-zionamento, peso, prezzatura)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. COMMESSI (ADDETTI ALLA VENDITA NON SPECIALIZZATI)

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni di rifornimento/conservazione, vendita, cassa/assistenzaclienti; effettuano le ordinarie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 32: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO14

Page 33: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE TIPI DI ATTIVITÀ CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 93.570

Alessandria 9.260Asti 4.992Biella 4.428Cuneo 15.236Novara 9.074Torino 40.935Verbano Cusio Ossola 5.662Vercelli 3.983

35.027

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 32

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

nuove costruzioni; recupero/ristrutturazione emanutenzione costruzioni esistenti

demolizioni e rimozioni; scavi, sbancamento; trivel-lazioni e perforazioni; opere provvisionali (ponteggi);strutture portanti; impiantistica (es. elettrica, ter-moidraulica); completamento e finitura (es. rivesti-menti, pavimentazione, tinteggiatura)

AMMINISTRAZIONE1. tecnici amministrazione/finanza/controllo di gestio-

ne 2. tecnici gestione/sviluppo personale 3. operatori di contabilità4. tecnici sistema informativo aziendale5. tecnici commerciale/marketing6. operatori di segreteria

PROGETTAZIONE – ORGANIZZAZIONE PRODUZIONE7. tecnici di gestione commessa8. progettisti costruzioni edili9. tecnici recupero, conservazione e restauro dei beni

architettonici10. disegnatori/progettisti11. tecnici di pianificazione della produzione/logistica12. tecnici gestione sistema qualità13. tecnici gestione sicurezza/igiene del

lavoro/ambiente

CANTIERE14. tecnici di conduzione cantiere15. operatori polivalenti edili: opere murarie e finiture16. operatori edili per le attività di restauro17. carpentieri/ferraioli edili18. operatori macchine19. conduttori impianti di betonaggio e preparazione

malte

SPECIALIZZATE20. sondatori/trivellatori21. pontatori/addetti opere con funi22. elettricisti impiantisti23. installatori impianti (idraulici, termoidraulici, latto-

nieri, energia alternativa)24. operatori di posa (battuto, piastrelle, mosaici, par-

quet, pavimentazioni esterne)25. operatori di impermeabilizzazione26. operatori applicazione cartongessi, controsoffittatu-

re, isolamenti termici ed acustici 27. intonacatori/stuccatori/gessisti28. decoratori (interni ed esterni)29. operatori carpenteria metallica (fabbri/serramenti-

sti in metallo)30. falegnami (serramenti in legno)31. operatori lavorazione pietra, marmo, altri materiali

lapidei 32. operatori di rimozione, smaltimento e bonifica

amianto

15

Page 34: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

16

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa, fiscale e inerente all'am-ministrazione del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING

CHE COSA FANNO:

curano il monitoraggio e l'analisi del mercato (offerte pubbliche e private), le strate-gie di sviluppo e le politiche commerciali; curano l'acquisizione delle commesse(contratti, condizioni finanziarie, tempi di consegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI DI GESTIONE COMMESSA

CHE COSA FANNO:

acquisiscono, perfezionano e gestiscono i contratti/appalti; definiscono i preventivi ei budget; curano la programmazione delle attività, il rispetto dei capitolati e dellescadenze, gli stati di avanzamento, il controllo/adeguamento dei costi/ricavi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 35: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

17

8. PROGETTISTI COSTRUZIONI EDILI

CHE COSA FANNO:

rilevano/identificano le esigenze dei clienti, curano la progettazione delle strutture,effettuano gli studi di fattibilità, elaborano i progetti esecutivi, predispongono ladocumentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI RECUPERO,CONSERVAZIONE, RESTAURO BENI ARCHITETTONICI

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, rilievi e diagnosi sulle opere da restaurare, definiscono le specifi-che tecniche per la realizzazione degli interventi restaurativi, redigono i piani direstauro, assistono gli operatori nella realizzazione degli interventi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. DISEGNATORI / PROGETTISTI

CHE COSA FANNO:

curano lo sviluppo dei progetti esecutivi, i disegni costruttivi di dettaglio, avvalendo-si delle tecnologie informatiche dedicate

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI DI PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

pianificano e organizzano i processi di realizzazione delle opere, le tecnologie e leattrezzature, gli acquisti/approvvigionamenti, gli affidamenti esterni, gli aspetti logi-stici; intervengono sui problemi che si presentano in corso d'opera; pianificano eseguono le attività di manutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI GESTIONE SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio. elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI GESTIONE SICUREZZA / IGIENE DEL LAVORO / AMBIENTE

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente, allagestione dei rifiuti (con particolare riguardo agli interventi di smaltimento/bonifica del-l'amianto); curano i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e le prio-rità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI DI CONDUZIONE CANTIERE

CHE COSA FANNO:

gestiscono (programmano e coordinano) le attività del cantiere sotto il profilo tecni-co (mezzi e servizi), amministrativo e del personale; controllano il rispetto dei tempie degli standard, delle normative e procedure di sicurezza; predispongono i reportsull'avanzamento lavori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 36: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

18

15. OPERATORI POLIVALENTI EDILI: OPERE MURARIE E FINITURE

CHE COSA FANNO:

effettuano le operazioni previste dal ciclo di costruzione (muratura, finitura, intona-catura, carpenteria) nel rispetto delle norme e delle procedure di sicurezza e quali-tà; segnalano le anomalie; effettuano l'ordinaria manutenzione delle attrezzature

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. OPERATORI EDILI PER LE ATTIVITÀ DI RESTAURO

CHE COSA FANNO:

realizzano gli interventi di recupero, conservazione, restauro, predisponendo e utiliz-zando le tecniche e i materiali più idonei, secondo le procedure previste a progetto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. CARPENTIERI / FERRAIOLI EDILI

CHE COSA FANNO:

curano la costruzione/realizzazione delle strutture e delle sagome per il cementoarmato (casseforme), la gettata in calcestruzzo e il successivo smontaggio; curanola realizzazione e la messa in opera di strutture in legno

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. OPERATORI MACCHINE

CHE COSA FANNO:

conducono macchine movimento terra/demolizioni, apparecchiature di sollevamen-to/gru, autobetoniere, pompe; curano la manutenzione ordinaria dei mezzi e delleattrezzature

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. CONDUTTORI IMPIANTI DI BETONAGGIO E PREPARAZIONE MALTE

CHE COSA FANNO:

curano l'impostazione dell'impianto e il corretto andamento del processo di prepa-razione delle malte, apportando le regolazioni necessarie; valutano e segnalano leanomalie e le possibili cause; effettuano l'ordinaria manutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. SONDATORI / TRIVELLATORI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni di montaggio/smontaggio degli impianti/attrezzature (torri disondaggio, piattaforme di trivellazione); curano la loro messa in funzione e il con-trollo del regolare andamento delle operazioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. PONTATORI / ADDETTI OPERE CON FUNI

CHE COSA FANNO:

predispongono gli elementi dei ponteggi (tubazioni, impalcature, tavole), le attrezza-ture e i mezzi/sistemi di sicurezza necessari; effettuano le operazioni dimontaggio/smontaggio e le manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 37: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

19

22. ELETTRICISTI IMPIANTISTI

CHE COSA FANNO:

curano l'installazione/riparazione degli impianti elettrici in base ai disegni e aglischemi concordati (materiali necessari; scavo delle tracce per le canaline; inseri-mento e installazione dei cavi e dei dispositivi elettrici); curano l'installazione diimpianti di energia alternativa

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. INSTALLATORI IMPIANTI (IDRAULICI, TERMOIDRAULICI, LATTONIERI,ENERGIA ALTERNATIVA)

CHE COSA FANNO:

curano l'assemblaggio, l'aggiustaggio, l'installazione, la manutenzione/riparazionedelle tubature e degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. OPERATORI DI POSA (BATTUTO, PIASTRELLE, MOSAICI, PARQUET,PAVIMENTAZIONI ESTERNE)

CHE COSA FANNO:

curano la predisposizione delle superfici, la selezione, taglio/adattamento degli ele-menti da posare, la preparazione degli impasti, la messa in opera, il controllo e l'al-lineamento verticale e orizzontale, le finiture

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. OPERATORI DI IMPERMEABILIZZAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano la predisposizione delle superfici e dei materiali da posare, la messa inopera, il controllo e le finiture

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. OPERATORI APPLICAZIONE CARTONGESSI, CONTROSOFFITTATURE,ISOLAMENTI TERMICI/ACUSTICI

CHE COSA FANNO:

curano la messa a punto/adattamento degli elementi da montare, la predisposizio-ne delle superfici e dei materiali, la messa in opera e le finiture

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. INTONACATORI / STUCCATORI / GESSISTI

CHE COSA FANNO:

curano la predisposizione delle pareti, l'applicazione degli intonaci, il confeziona-mento/ installazione di elementi ornamentali in stucco; la realizzazione e la posa didecorazioni in gesso e simili

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. DECORATORI (INTERNI ED ESTERNI)

CHE COSA FANNO:

curano la predisposizione delle superfici (pareti, impianti, ecc.), dei materiali e delleattrezzature per la tinteggiatura/verniciatura, applicano le mani di tinta/vernice;posano stucchi, ornati, carte da parati e tappezzerie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 38: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDILIZIA (COSTRUZIONE EDIFICI)

20

29. OPERATORI CARPENTERIA METALLICA (FABBRI / SERRAMENTISTIIN METALLO)

CHE COSA FANNO:

realizzano e/o adattano manufatti in metallo, secondo i disegni e le specifiche richie-ste, effettuando le tracciature e le lavorazioni di taglio, piegatura, saldatura, assem-blaggio

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

30. FALEGNAMI (SERRAMENTI IN LEGNO)

CHE COSA FANNO:

realizzano e/o adattano elementi e manufatti in legno, secondo i disegni e le speci-fiche richieste, effettuando le lavorazioni di taglio, assemblaggio, finitura

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

31. OPERATORI LAVORAZIONE PIETRA, MARMO, ALTRI MATERIALI LAPIDEI

CHE COSA FANNO:

effettuano le lavorazioni di spacco, taglio/sbozzatura, decorazione e di messa inopera secondo le forme, le dimensioni e le disposizioni a disegno, predisponendo leattrezzature e i materiali necessari

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

32. OPERATORI DI RIMOZIONE, SMALTIMENTO E BONIFICA AMIANTO

CHE COSA FANNO:

effettuano le operazioni di rimozione, smaltimento e bonifica secondo le procedurepreviste dalla normativa vigente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 39: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 17.295

Alessandria 877Asti 276Biella 385Cuneo 2.529Novara 1.756Torino 10.696Verbano Cusio Ossola 480Vercelli 296

2.293

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 25

EDITORIA-GRAFICA-STAMPA

stampa editoriale (libri, quotidiani, periodici/riviste);stampa non editoriale (commerciale, etichette,astucci, imballaggi flessibili, modulistica, biglietti,carte valori)

editoria (cartacea; elettronica); pre-stampa (tratta-mento testi e immagini, impaginazione); stampa(offset, rotocalco, flessografia, serigrafia, digitale,tipografica); post-stampa (allestimento; legatoria)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti

PROGETTAZIONE9. tecnici di redazione editoriale

10. progettisti prodotti editoriali11. progettisti grafici / web designer12. tecnici sistemi pre-stampa13. tecnologi di industrializzazione prodotto / processo

QUALITÀ14. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)15. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA16. tecnici programmazione della produzione / logistica17. tecnici acquisti / approvvigionamenti18. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE19. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni20. manutentori meccanici21. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione

PRODUZIONE22. tecnici di produzione (gestione reparto / unità ope-

rativa)23. conduttori sistemi di stampa (offset, rotocalco, fles-

sografia, serigrafia)24. conduttori sistemi post-stampa (allestimento, lega-

toria)25. operatori di produzione e servizi vari

21

Page 40: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDITORIA-GRAFICA-STAMPA

22

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 41: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDITORIA-GRAFICA-STAMPA

23

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI REDAZIONE EDITORIALE

CHE COSA FANNO:

curano l'editing, l'organizzazione di testi e della grafica redazionale, le verifiche, icontrolli e l'autorizzazione alla stampa; coordinano le attività degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. PROGETTISTI DI PRODOTTI EDITORIALI

CHE COSA FANNO:

definiscono il formato, i materiali, i caratteri/immagini, i procedimenti; curano laprogettazione del prodotto editoriale (su supporto cartaceo ed elettronico); effettua-no gli studi di fattibilità, predispongono le istruzioni e la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. PROGETTISTI GRAFICI / WEB DESIGNER

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze comunicative, curano la progettazione grafica/informatica,con particolare attenzione al valore d'uso del prodotto e alla facilità di accesso

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI SISTEMI PRE-STAMPA (TRATTAMENTO TESTI, IMMAGINI,VIDEO-IMPAGINAZIONE)

CHE COSA FANNO:

curano la realizzazione delle operazioni che precedono la stampa del prodotto edi-toriale: composizione dei testi, elaborazione delle immagini, impaginazione, norma-lizzazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

definiscono i cicli di lavorazione, curano l'adeguamento delle tecnologie di produzio-ne e l'eventuale ricorso a risorse esterne (make or buy); intervengono sui problemirelativi al processo produttivo e al funzionamento degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori),gli aspetti di normalizzazione, l'elaborazione e l'ag-giornamento dei manuali di qualità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 42: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDITORIA-GRAFICA-STAMPA

24

15. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logisticainterna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spedizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 43: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

EDITORIA-GRAFICA-STAMPA

25

22. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. CONDUTTORI SISTEMI DI STAMPA(OFFSET, ROTOCALCO, FLESSOGRAFIA, SERIGRAFIA)

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi alle fasi del processo di stampa: verificano laconformità dell'"output" rispetto agli standard; effettuano le regolazioni; segnalanoe intervengono su eventuali anomalie; effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. CONDUTTORI SISTEMI POST-STAMPA (ALLESTIMENTO, LEGATORIA)

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi alle fasi del processo di allestimento/legato-ria: verificano la conformità dell'"output" rispetto agli standard; effettuano le rego-lazioni; segnalano e intervengono su eventuali anomalie; effettuano le manutenzio-ni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 44: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO26

Page 45: RIF - Guida "QualeLavoro"

COME SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 6.329

Alessandria 410Asti 147Biella 147Cuneo 791Novara 466Torino 3.690Verbano Cusio Ossola 440Vercelli 238

302

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 34

ENERGIA (ELETTRICA)

centrali termo-elettriche (gas, petrolio, carbone, gasdi sintesi, biomasse, biocombustibili); centrali idroe-lettriche; centrali eoliche; impianti fotovoltaici (sola-re); pompe di calore (geotermia); celle a combustibi-le (idrogeno)

installazione/manutenzione impianti; approvvigiona-mento fonti energetiche; produzione energia elettri-ca; trasporto (alta e media tensione); distribuzione;commercio (vendita)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici diritto aziendale5. tecnici sistema informativo aziendale6. operatori di segreteria

COMMERCIALE7. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite8. operatori servizi commerciali9. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti

10. tecnici gestione call center / customer care11. venditori / operatori call center - assistenza clienti

INNOVAZIONE E TECNOLOGIE12. tecnici ricerca / sviluppo produzione e consumi

energetici13. tecnologi di processo / impianti centrale elettrica14. tecnologi di reti elettriche (trasporto e

distribuzione)15. progettisti sistemi (reti e impianti)

trasporto / distribuzione energia elettrica16. progettisti impianti solari (fotovoltaici e termici)17. progettisti impianti geotermici a bassa temperatura18. progettisti sistemi / applicazioni celle a

combustibile

QUALITÀ19. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)20. tecnici di controlli / collaudi21. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA22. tecnici pianificazione della produzione23. tecnici acquisti / approvvigionamenti24. magazzinieri (accettazioni / movimentazioni)

MANUTENZIONE25. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni26. installatori / manutentori meccanici27. installatori / manutentori elettro-elettronici e di

sistemi di automazione28. installatori / manutentori impianti (termoidraulici,

caldaie, condizionamento)

PRODUZIONE29. conduttori processo/impianti centrale elettrica30. elettricisti (reti di distribuzione alta tensione e

impianti media e bassa tensione)31. installatori / manutentori impianti solari

(fotovoltaici e termici)32. installatori / manutentori impianti geotermici a

bassa temperatura33. installatori / manutentori impianti a celle

combustibile34. operatori di produzione e servizi vari

27

Page 46: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ENERGIA (ELETTRICA)

28

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l’implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI DIRITTO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

curano i problemi legali relativi alle attività dell'azienda e allo sviluppo di nuovi"business" (es. marchi e brevetti, contrattualistica internazionale)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell’azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l’organizzazione e coordinamento della rete di vendita

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 47: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ENERGIA (ELETTRICA)

29

8. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l’accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie) e i rap-porti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine, installazione impianti, postvendita: effettuano verifiche e sopralluoghi; elaborano preventivi (risparmi energeti-ci/ammortamenti); segnalano le procedure per le autorizzazioni, gli incentivi, le age-volazioni finanziarie; effettuano il monitoraggio (controlli/collaudi; ottimizzazione);propongono adattamenti, modifiche, miglioramenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI GESTIONE CALL CENTER / CUSTOMER CARE

CHE COSA FANNO:

assicurano il coordinamento degli operatori del call center, la formazione, l'aggior-namento, la valutazione, lo sviluppo, la motivazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. VENDITORI / OPERATORI CALL CENTER - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

sviluppano azioni promozionali, realizzano gli obiettivi di vendita, verificano l'anda-mento dei rapporti con i clienti, assistono il cliente fornendo informazioni e rispostepro-attive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI RICERCA / SVILUPPO PRODUZIONE E CONSUMI ENERGETICI

CHE COSA FANNO:

studiano lo sviluppo, gli adattamenti/differenziazioni delle tecnologie e dei processidi produzione di energia da fonti tradizionali e rinnovabili, in relazione agli obiettividi efficienza, sicurezza, riduzione dell’impatto ambientale; studiano e sviluppanoanalisi, strategie, strumenti e procedure per il risparmio energetico e per l’usorazionale delle fonti primarie e dell’energia prodotta

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNOLOGI DI PROCESSO / IMPIANTI CENTRALE ELETTRICA

CHE COSA FANNO:

individuano e sviluppano i processi e le tecnologie, ne curano l'adeguamento el'eventuale ricorso a risorse esterne (make or buy); curano l'installazione e mante-nimento degli impianti; ne presidiano l'affidabilità e il miglioramento (efficienza,impatto ambientale, sicurezza); intervengono sui problemi relativi al funzionamento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNOLOGI DI RETI ELETTRICHE (TRASPORTO E DISTRIBUZIONE)

CHE COSA FANNO:

individuano e sviluppano i processi e le tecnologie, ne curano l'adeguamento; cura-no l'installazione e mantenimento degli impianti; ne presidiano l'affidabilità e ilmiglioramento (efficienza, impatto ambientale, sicurezza); intervengono sui proble-mi relativi al funzionamento della rete (trasporto e distribuzione di energia)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 48: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ENERGIA (ELETTRICA)

30

15. PROGETTISTI SISTEMI (RETI E IMPIANTI) TRASPORTO / DISTRIBUZIONEENERGIA ELETTRICA

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze; curano la progettazione del sistema (rete e impianti) di tra-sporto/distribuzione di energia elettrica, definendone i parametri fisici e funzionali;effettuano gli studi di fattibilità; predispongono la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. PROGETTISTI IMPIANTI SOLARI (FOTOVOLTAICI E TERMICI)

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze del cliente; effettuano la diagnosi energetica; curano la pro-gettazione dell'impianto (selezione/dimensionamento componenti e modalità diinstallazione); effettuano gli studi di fattibilità, elaborano i preventivi; predispongo-no la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. PROGETTISTI IMPIANTI GEOTERMICI A BASSA TEMPERATURA

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze del cliente; effettuano la diagnosi energetica; curano la pro-gettazione dell'impianto (selezione/dimensionamento componenti e modalità diinstallazione); effettuano gli studi di fattibilità, elaborano i preventivi; predispongo-no la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. PROGETTISTI SISTEMI / APPLICAZIONI CELLE A COMBUSTIBILE

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze del cliente; effettuano la diagnosi energetica; curano la pro-gettazione dell'impianto (selezione/dimensionamento componenti e modalità diinstallazione); effettuano gli studi di fattibilità, elaborano i preventivi; predispongo-no la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all’internodell’azienda e verso i fornitori), l’elaborazione e l’aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. TECNICI DI CONTROLLI / COLLAUDI

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test, prove e collaudi su impianti e componenti; curano la messaa punto/ implementazione della strumentazione e delle procedure

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all’ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

N.R.

N.R.

Page 49: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ENERGIA (ELETTRICA)

31

22. TECNICI PIANIFICAZIONE DELLA PRODUZIONE

CHE COSA FANNO:

curano la pianificazione e la programmazione della produzione, l’organizzazionelogistica interna (movimentazioni) ed esterna (approvvigionamenti)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le attività conto terzi);curano le procedure di appalto; selezionano e valutano i fornitori; curano la defini-zione dei contratti e ne seguono l’adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / MOVIMENTAZIONI))

CHE COSA FANNO:

curano l’immagazzinamento (materie prime e seconde, semilavorati, prodotti finiti)e la loro movimentazione; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scorte, gia-cenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull’efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. INSTALLATORI / MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano l'installazione e il funzionamento e l’efficienza delle componenti meccani-che, pneumatiche, idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi diripristino, prevenzione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. INSTALLATORI / MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMIDI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano l'installazione e il funzionamento e l’efficienza delle componentielettriche/elettroniche e di automazione del parco macchine/ impianti attraversointerventi di ripristino, prevenzione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. INSTALLATORI / MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE,CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano l'installazione e il funzionamento e l’efficienza degli impianti, in particolarele componenti termoidrauliche e le caldaie (norme di conduzione); effettuano ispe-zioni e interventi di ripristino/prevenzione anomalie e guasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 50: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ENERGIA (ELETTRICA)

32

29. CONDUTTORI PROCESSO/IMPIANTI CENTRALE ELETTRICA

CHE COSA FANNO:

conducono i processi/impianti della centrale, regolandone i parametri e indicando lemanovre necessarie; guidano e coordinano le attività degli operatori; seguono il fun-zionamento e le manutenzioni delle macchine/impianti; curano l’addestramentodegli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

30. ELETTRICISTI (RETI DI DISTRIBUZIONE ALTA TENSIONE E IMPIANTI MEDIAE BASSA TENSIONE)

CHE COSA FANNO: nel rispetto delle specifiche normative curano l’installazione e lamanutenzione delle reti (linee elettriche e impianti) per il trasporto dell’energia elet-trica (centrali, trasformatori e sottostazioni, stazioni di alimentazione e commutazio-ne); curano l'installazione/riparazione di impianti elettrici in fabbriche, negozi, uffici,abitazioni (cassette di connessione e derivazione, quadri controllo, prese, canaline)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

31. INSTALLATORI / MANUTENTORI IMPIANTI SOLARI (FOTOVOLTAICI E TERMICI)

CHE COSA FANNO:

in base ai disegni e agli schemi assegnati effettuano il montaggio/installazione del-l’impianto, provvedono alla messa a punto/regolazione/collaudo; segnalanoall’azienda eventuali difetti e possibili miglioramenti; forniscono istruzioni al cliente(funzionamento e manutenzione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

32. INSTALLATORI / MANUTENTORI IMPIANTI GEOTERMICI A BASSATEMPERATURA

CHE COSA FANNO:

in base ai disegni e agli schemi assegnati effettuano il montaggio/installazione del-l’impianto, provvedono alla messa a punto/regolazione/collaudo; segnalanoall’azienda eventuali difetti e possibili miglioramenti; forniscono istruzioni al cliente(funzionamento e manutenzione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

33. INSTALLATORI / MANUTENTORI IMPIANTI A CELLE COMBUSTIBILE

CHE COSA FANNO:

in base ai disegni e agli schemi assegnati effettuano il montaggio/installazione del-l’impianto, provvedono alla messa a punto/regolazione/collaudo; segnalanoall’azienda eventuali difetti e possibili miglioramenti; forniscono istruzioni al cliente(funzionamento e manutenzione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

34. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni assegnate nel rispetto delle norme e delle procedure di sicu-rezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordinarie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

N.R.

N.R.

N.R.

Page 51: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 3.761

Alessandria 201Asti 132Biella 105Cuneo 946Novara 241Torino 942Verbano Cusio Ossola 1.059Vercelli 135

870

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 24

ESTRAZIONE ELAVORAZIONE LAPIDEI

blocchi; lastre; frantumati/granulati; oggetti (grani-to, marmo, beole, serizzi, pietra di Luserna, quarziti)

indagini geo-diagnostiche; estrazione; prime lavora-zioni (segagione blocchi; frantumazione); finiture(es. lucidatura; martellinatura); lavorazioni speciali

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio-assistenza clienti

INNOVAZIONE9. tecnici di geo-diagnosi e progettazione del fronte di

cava10. disegnatori / progettisti cad/cam11. tecnologi di processo-impianti

QUALITÀ12. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)13. tecnici di laboratorio (controllo qualità)14. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA15. tecnici programmazione della produzione / logistica16. tecnici acquisti / approvvigionamenti17. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE18. manutentori meccanici19. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione

PRODUZIONE20. conduttori di processo / impianti di estrazione21. operatori di estrazione22. conduttori mezzi di sbancamento e movimentazione23. conduttori di processo / impianti di lavorazione

(segagione e finiture)24. operatori di produzione / lavorazione della pietra

33

Page 52: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ESTRAZIONE ELAVORAZIONE LAPIDEI

34

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE/SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente (incluse le pratiche import-export)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 53: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ESTRAZIONE ELAVORAZIONE LAPIDEI

35

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI GEO-DIAGNOSI E PROGETTAZIONE DEL FRONTE DI CAVA

CHE COSA FANNO:

effettuano le analisi geologiche delle caratteristiche dei siti in cui si intende aprireuna cava, le prove di laboratorio e i carotaggi di verifica, studiano i possibili impattisull'ambiente. Determinano i siti di migliore collocazione ed effettuano le verifichedei vincoli. Determinano i piani di cava, organizzano gli schemi di taglio, effettuanola analisi delle procedure di sicurezza, curano le comunicazioni agli enti preposti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. DISEGNATORI / PROGETTISTI CAD/CAM

CHE COSA FANNO:

curano il disegno e lo sviluppo di particolari (lavorazioni speciali) e dei cicli di lavoro

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNOLOGI DI PROCESSO-IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

definiscono/sviluppano le tecnologie; curano il loro trasferimento in produzione e ilmiglioramento del processo produttivo (qualità, costi, stabilità delle performance,impatto ambientale, sicurezza)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI DI LABORATORIO (CONTROLLO QUALITÀ)

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove, su materie prime, materiali, semilavorati, prodottifiniti; curano la messa a punto della strumentazione e delle procedure (metodi dianalisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 54: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ESTRAZIONE ELAVORAZIONE LAPIDEI

36

15. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logisticainterna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spedizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. CONDUTTORI DI PROCESSO / IMPIANTI DI ESTRAZIONE

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto, effettuano interventi dicorrezione/regolazione. Seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti. Valutano l'andamento della produzione e propongonosoluzioni migliorative. Curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. OPERATORI DI ESTRAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano ed eseguono le operazioni relative all'estrazione e alla prima dislocazionedel materiale estratto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 55: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

ESTRAZIONE ELAVORAZIONE LAPIDEI

37

22. CONDUTTORI MEZZI DI SBANCAMENTO E MOVIMENTAZIONE

CHE COSA FANNO:

conducono i mezzi, regolandone i parametri ed effettuando le manovre necessarie.Effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. CONDUTTORI DI PROCESSO / IMPIANTI DI LAVORAZIONE(SEGAGIONE E FINITURE)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività (lavorazioni); controllano l'impostazione ed effet-tuano interventi di regolazione delle macchine/impianti. Seguono il funzionamento ela manutenzione ordinaria. Valutano l'andamento della produzione e propongonosoluzioni migliorative. Curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. OPERATORI DI PRODUZIONE / LAVORAZIONE DELLA PIETRA

CHE COSA FANNO:

curano ed eseguono le operazioni (meccanizzate e manuali) previste dal ciclo di pro-duzione nel rispetto delle norme e delle procedure di sicurezza e qualità; segnalanole anomalie; effettuano le ordinarie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 56: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO38

Page 57: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 18.161

Alessandria 3.074Asti 1.030Biella 171Cuneo 2.761Novara 1.355Torino 8.865Verbano Cusio Ossola 317Vercelli 588

1.250

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 25

FABBRICAZIONE ARTICOLI INMATERIE PLASTICHE

oggetti in plastica: film/foglie/lastre; profilati/tubi;elementi per isolamento; sacchi e sacchetti; botti-glie; contenitori per farmaci; contenitori per ali-menti; componenti per l’industria; altri articoli diconsumo

preparazione del materiale (macinazione, miscela-zione/separazione, compoundizzazione, granulazio-ne, essiccazione); trasformazione (es. estrusione,stampaggio, laminazione, termoformatura); finis-saggio; riciclo; riutilizzo

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti

INNOVAZIONE9. tecnici sviluppo prodotto / processo

10. tecnologi di industrializzazione prodotto / processo

QUALITÀ11. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)12. tecnici di laboratorio13. tecnici di controlli / collaudi14. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA15. tecnici programmazione della produzione / logistica16. tecnici acquisti / approvvigionamenti17. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE18. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni19. stampisti / aggiustatori / attrezzisti20. manutentori meccanici21. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione22. manutentori impianti (termoidraulici, caldaie, con-

dizionamento)

PRODUZIONE23. tecnici di produzione (gestione reparto / unità ope-

rativa)24. conduttori di processi / impianti25. operatori di produzione e servizi vari

39

Page 58: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FABBRICAZIONE ARTICOLI INMATERIE PLASTICHE

40

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 59: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FABBRICAZIONE ARTICOLI INMATERIE PLASTICHE

41

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI SVILUPPO PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

studiano lo sviluppo, gli adattamenti/differenziazioni dei prodotti in relazione alleopportunità di mercato (applicazioni) e ai fabbisogni dei clienti, ne curano la fattibi-lità e la messa a punto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

in stretta integrazione con la progettazione di prodotto, definiscono i cicli di lavora-zione, curano l'adeguamento delle tecnologie di produzione e l'eventuale ricorso arisorse esterne (make or buy); intervengono sui problemi relativi al processo produt-tivo e al funzionamento degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI DI LABORATORIO

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove, su materie prime, materiali, semilavorati, prodottifiniti; curano la messa a punto della strumentazione e delle procedure (metodi dianalisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI DI CONTROLLI / COLLAUDI

CHE COSA FANNO:

pianificano le procedure e predispongono il programma dei collaudi; effettuano icontrolli; contribuiscono all'addestramento sul controllo qualità degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 60: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FABBRICAZIONE ARTICOLI INMATERIE PLASTICHE

42

15. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. STAMPISTI / AGGIUSTATORI / ATTREZZISTI

CHE COSA FANNO:

curano la messa a punto/collaudo degli stampi e la loro installazione (attrezzaggio).Assistono gli operatori sulla linea e provvedono agli eventuali aggiustaggi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 61: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FABBRICAZIONE ARTICOLI INMATERIE PLASTICHE

43

22. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, in particolare le componentitermoidrauliche e le caldaie (norme di conduzione); effettuano ispezioni e interven-ti di ripristino/prevenzione anomalie e guasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. CONDUTTORI DI PROCESSI / IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

conducono gli impianti di trasformazione, ne regolano i parametri, prevenendo lepossibili devianze ed effettuando le manovre necessarie; segnalano le eventuali ano-malie, effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 62: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO44

Page 63: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 2.871

Alessandria 266Asti 0Biella 0Cuneo 188Novara 482Torino 1.430Verbano Cusio Ossola 1Vercelli 504

68

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 25

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE

farmaci di base; specialità medicinali: con obbligo diprescrizione, senza obbligo di prescrizione; prodottibiotecnologici (es. diagnostici; agroalimentari)

ricerca (molecole attive e ricerca preclinica); svilup-po clinico; produzione (processi chimici e biotecnolo-gici); confezionamento; distribuzione; monitoraggio(farmacosorveglianza)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione/finanza/controllo di gestio-

ne2. operatori di contabilità3. tecnici gestione/sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici promozione sviluppo commerciale prodotto

(product manager)7. tecnici di prodotto/servizio-assistenza clienti8. informatori scientifici del farmaco

INNOVAZIONE9. ricercatori indirizzo chimico

10. ricercatori indirizzo biologico/biotecnologico11. tecnici di analisi biometriche12. tecnologi di processo-impianti

QUALITÀ13. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)14. tecnici di laboratorio15. tecnici ambiente/sicurezza

LOGISTICA16. tecnici programmazione della produzione/logistica17. tecnici acquisti/approvvigionamenti18. magazzinieri (accettazioni/spedizioni)

MANUTENZIONE19. tecnici di programmazione/gestione manutenzioni20. manutentori meccanici21. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione22. manutentori impianti (termoidraulici, caldaie, con-

dizionamento)

PRODUZIONE23. tecnici di produzione (conduttori di

processo/impianti)24. conduttori sistemi automatizzati25. operatori di produzione e servizi vari

45

Page 64: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE

46

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali.

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI PROMOZIONE SVILUPPO COMMERCIALE PRODOTTO(PRODUCT MANAGER)

CHE COSA FANNO:

rilevano le esigenze dei clienti, curano le azioni di promozione/sviluppo commercia-le (es: saggi, congressi) delle linee di prodotto e la predisposizione dei materiali disupporto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 65: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE

47

8. INFORMATORI SCIENTIFICI DEL FARMACO

CHE COSA FANNO:

fanno conoscere agli operatori le caratteristiche e le proprietà dei prodotti farma-ceutici, così da assicurarne il corretto impiego, secondo quanto previsto dalla nor-mativa vigente; informano farmacisti e medici sulle modalità di somministrazionedei farmaci; verificano la diffusione dei prodotti trattati

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. RICERCATORI INDIRIZZO CHIMICO

CHE COSA FANNO:

studiano e sviluppano nuovi prodotti/processi chimici, gli adattamenti/ differenzia-zioni; curano la loro fattibilità e messa a punto in scala di laboratorio/impiantopilota

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. RICERCATORI INDIRIZZO BIOLOGICO / BIOTECNOLOGICO

CHE COSA FANNO:

studiano e sviluppano nuovi prodotti/processi in campo biologico/biotecnologico, gliadattamenti/differenziazioni; curano la loro fattibilità e messa a punto in scala dilaboratorio/impianto pilota

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI DI ANALISI BIOMETRICHE

CHE COSA FANNO:

curano gli aspetti statistici delle sperimentazioni su soggetti animali ed umani (pianidi analisi, software specifici)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNOLOGI DI PROCESSO - IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

definiscono/sviluppano le tecnologie necessarie nella realizzazione di nuove produ-zioni; curano il loro trasferimento in produzione e il miglioramento del processoproduttivo (qualità, costi, stabilità delle performance, impatto ambientale, sicurezza)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori); l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI DI LABORATORIO

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove su materie prime, materiali, semilavorati, prodottifinali; curano la messa a punto della strumentazione e delle procedure (metodi dianalisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 66: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE

48

15. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative a sicurezza/igiene del lavoro e ambiente (interno/ester-no) e i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione. Valutano le situazionidi potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune ele priorità. Promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento delpersonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 67: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FARMACEUTICA/BIOTECNOLOGIE

49

22. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, in particolare le componentitermoidrauliche e le caldaie (norme di conduzione); effettuano ispezioni e interven-ti di ripristino/prevenzione anomalie e guasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. TECNICI DI PRODUZIONE (CONDUTTORI DI PROCESSO / IMPIANTI)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi a specifiche fasi del processo produttivo (es.confezionamento): verificano la conformità dell'"output" rispetto agli standard;effettuano le regolazioni; segnalano e intervengono su eventuali anomalie; effettua-no le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 68: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO50

Page 69: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE ATTIVITÀ SPORTIVE CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 1.319

Alessandria 10Asti 0Biella 43Cuneo 357Novara 0Torino 742Verbano Cusio Ossola 122Vercelli 45

47

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 22

GESTIONE IMPIANTISPORT INVERNALI

sci alpino/snowboard; sci nordico; sci alpinismo;free ride; pattinaggio; trekking invernale (racchetteda neve)

installazione degli impianti e realizzazione dellepiste; manutenzione impianti, piste/percorsi; bigliet-teria/informazioni; conduzione impianti/assistenzasciatori; soccorso

AMMINISTRAZIONE1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici acquisti / approvvigionamenti5. tecnici sistema informativo aziendale6. operatori di segreteria

COMMERCIALE E SVILUPPO7. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite8. tecnici sviluppo / innovazione prodotti / servizi turi-

stici9. tecnici di organizzazione eventi sportivi

QUALITÀ10. tecnici sistema qualità11. tecnici monitoraggio / manutenzione piste12. tecnici controllo / monitoraggio impianti13. tecnici ambiente / sicurezza / igiene del lavoro

MANUTENZIONE14. tecnici gestione impianti15. manutentori meccanici16. manutentori elettro-elettronici17. manutentori idraulici - termoidraulici - caldaie -

condizionamento

GESTIONE/EROGAZIONE SERVIZI18. tecnici conduzione stazione19. conduttori di impianti (gestore servizio / macchini-

sta / agente rinvio)20. conduttori mezzi (battipista; leviga ghiaccio; ecc.)21. operatori di prevenzione e soccorso22. addetti cassa - assistenza clienti

51

Page 70: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE IMPIANTISPORT INVERNALI

52

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (inclusi i servizi conto terzi);selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e ne seguonol'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori di har-dware e di software, sviluppano/adattano le applicazioni informatiche; curano lamanutenzione del sistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 71: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE IMPIANTISPORT INVERNALI

53

8. TECNICI SVILUPPO / INNOVAZIONE PRODOTTI / SERVIZI TURISTICI

CHE COSA FANNO:

definiscono e propongono politiche e interventi di sviluppo dell'offerta, valorizzando/ottimizzando le risorse turistiche e i servizi presenti nel comprensorio sciistico

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI ORGANIZZAZIONE EVENTI SPORTIVI

CHE COSA FANNO:

in stretto coordinamento con la direzione aziendale, curano le relazioni con i sogget-ti terzi (enti pubblici, federazioni sportive, scuole di sci, associazioni sportive, spon-sor, media, ecc.), l'organizzazione e la realizzazione dell'evento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori); l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI MONITORAGGIO / MANUTENZIONE PISTE

CHE COSA FANNO:

curano lo stato delle piste verificando le condizioni del manto nevoso e del ghiaccio;curano l'innevamento e il ghiaccio programmato, la segnalazione di provvedimentiriguardanti la sicurezza; effettuano la manutenzione estiva, il taglio dell'erba, laposa delle reti di protezione, la pulizia

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI CONTROLLO / MONITORAGGIO IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

effettuano tutte le prestazioni, prove e controlli previsti dalla normativa relativi allostato degli impianti (di risalita, di innevamento, di produzione ghiaccio, ecc.)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA / IGIENE DEL LAVORO

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene; valutano le situazioni di potenzia-le insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune e le priorità;promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI GESTIONE IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento degli impianti, pianificano e seguono le attività di manuten-zione (interne ed appaltate); valutano i dati sullo stato di funzionamento degliimpianti e sull'efficacia degli interventi, e adottano i relativi provvedimenti; curanol'addestramento degli operatori; propongono soluzioni di miglioramento delle tec-nologie/impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 72: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE IMPIANTISPORT INVERNALI

54

15. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche degli impianti attraverso interventi di ripristino, prevenzione guasti/ano-malie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione degli impianti attraverso interventi di ripristino, prevenzioneguasti/anomalie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. MANUTENTORI IDRAULICI - TERMOIDRAULICI - CALDAIE - CONDIZIONAMENTO

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti idrauliche, termoidraulichee delle caldaie; effettuano ispezioni e interventi di ripristino/prevenzione di anoma-lie e guasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI CONDUZIONE STAZIONE

CHE COSA FANNO:

coordinano le attività della stazione; valutano l'andamento dei servizi e propongonomiglioramenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. CONDUTTORI DI IMPIANTI (CAPO SERVIZIO / MACCHINISTA / AGENTE RINVIO)

CHE COSA FANNO:

curano l'esercizio degli impianti di risalita (sciovie, seggiovie, cabinovie, funicolari,funivie, tapis roulant, manovie) e i rapporti con la clientela

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. CONDUTTORI MEZZI (BATTIPISTA; LEVIGA GHIACCIO; ECC.)

CHE COSA FANNO:

conducono macchinari e mezzi battipista per la battitura e la manutenzione delmanto nevoso e delle piste da ghiaccio; eseguono la manutenzione ordinaria deimezzi e delle macchine

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. OPERATORI DI PREVENZIONE E SOCCORSO

CHE COSA FANNO:

curano la sicurezza e il soccorso sulle piste: l’apertura e la chiusura , la disposizio-ne dei paletti, le segnalazioni e l’insieme dei mezzi di sicurezza e di prevenzione;effettuano le operazioni di soccorso; redigono i resoconti degli interventi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 73: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE IMPIANTISPORT INVERNALI

55

22. ADDETTI CASSA - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

curano i rapporti con l'utenza: vendita dei titoli di viaggio (skipass); informazioni suiprodotti, le opzioni e i servizi disponibili; registrazione, custodia/conservazione, con-ciliazione e consegna degli incassi giornalieri e periodici

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 74: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO56

Page 75: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE TIPI DI RIFIUTI CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 6.257

Alessandria 380Asti 307Biella 76Cuneo 505Novara 460Torino 4.169Verbano Cusio Ossola 228Vercelli 132

275

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 19

GESTIONE RIFIUTI

rifiuti urbani non pericolosi (indifferenziati, biode-gradabili, carta, metallo, vetro, plastica); rifiuti urba-ni pericolosi (es. pile/accumulatori, farmaci, oli);rifiuti speciali non pericolosi (es. da lavorazione dellegno); rifiuti speciali pericolosi (es. da oli esauriti eresidui di combustibili liquidi)

raccolta (differenziata; indifferenziata); recupero(cernita/vagliatura; trattamenti); smaltimento(discarica; inceneritore)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. operatori servizi commerciali7. tecnici di prodotto / servizio-assistenza clienti

TECNOLOGIE8. tecnologi di processo-impianti

QUALITÀ / AMBIENTE9. tecnici sistema qualità

10. tecnici di laboratorio11. tecnici ambiente / sicurezza

MANUTENZIONI12. manutentori meccanici13. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione14. manutentori impianti (termoidraulici e caldaie)

EROGAZIONE SERVIZI15. tecnici di gestione rifiuti16. tecnici di conduzione cantiere17. conduttori processi / impianti di trattamento18. operatori impianti di trattamento19. operatori ecologici

57

Page 76: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE RIFIUTI

58

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/ fiscali, la redazione dei bilanci. Effettuano analisi economico/ finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio. Elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori di har-dware e di software, sviluppano/adattano le applicazioni informatiche. Curano lamanutenzione del sistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda...), i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi),e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no soluzioni (adattamenti/modifiche) e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 77: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE RIFIUTI

59

8. TECNOLOGI DI PROCESSO - IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

individuano e sviluppano i processi e le tecnologie, curano la loro installazione emantenimento; ne presidiano l'affidabilità e il miglioramento (qualità, costi, impattoambientale, sicurezza)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione, l'elabora-zione e l'aggiornamento dei manuali di qualità, i collegamenti con gli enti di certifi-cazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI DI LABORATORIO

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove; curano la messa a punto della strumentazione edelle procedure (metodi di analisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente e i rap-porti con le strutture istituzionali e di certificazione. Valutano le situazioni di poten-ziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune e le priori-tà. Promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI E CALDAIE)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, in particolare le componentitermoidrauliche e le caldaie (norme di conduzione) nel rispetto delle condizioni disicurezza; effettuano ispezioni e interventi di ripristino/prevenzione di anomalie eguasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 78: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

GESTIONE RIFIUTI

60

15. TECNICI DI GESTIONE RIFIUTI

CHE COSA FANNO:

individuano le modalità più convenienti e curano la programmazione l'organizzazio-ne logistica e l'avanzamento del ciclo dei rifiuti solidi urbani (raccolta, trattamento,smaltimento), nel rispetto delle normative vigenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI DI CONDUZIONE CANTIERE

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività dell'unità operativa, effettuano interventi di con-trollo correzione/regolazione. Seguono il funzionamento e la manutenzione degliimpianti, dei mezzi e delle attrezzature. Valutano l'andamento del servizio e propon-gono soluzioni migliorative. Curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. CONDUTTORI PROCESSI / IMPIANTI DI TRATTAMENTO

CHE COSA FANNO:

conducono i processi e gli impianti di trattamento (compostaggio, recupero/riciclag-gio; inertizzazione) regolandone i parametri ed effettuando le manovre necessarie.Guidano e coordinano le attività degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. OPERATORI IMPIANTI DI TRATTAMENTO

CHE COSA FANNO:

effettuano le attività previste dalle procedure di conduzione degli impianti di tratta-mento (compostaggio, recupero/riciclaggio; inertizzazione), incluse le manutenzioniordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. OPERATORI ECOLOGICI

CHE COSA FANNO:

in relazione alle procedure assegnate, curano la raccolta, il trasporto e il conferi-mento dei rifiuti e la manutenzione ordinaria dei mezzi e delle attrezzature

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 79: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE SERVIZI SI PRODUCONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 45.586

Alessandria 1.633Asti 990Biella 950Cuneo 2.764Novara 1.928Torino 35.731Verbano Cusio Ossola 724Vercelli 866

7.276

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 26

I(C)T

i servizi riguardano l’informatica (sistemi operativi;software; applicazioni di rete; applicativi gestionali;“data base”; multimediali), le telecomunicazioni(telefonia fissa; telefonia mobile; trasmissioni radio-televisive; internet) e l’incrocio tra informatica e tele-comunicazioni

progettazione sistemi informativi e software; svilup-po software; elaborazione dati; installazione, assi-stenza tecnica, manutenzione; consulenza, com-mercializzazione, formazione e addestramento

AMMINISTRAZIONE1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione 2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale 4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti 9. tecnici documentazione prodotto / manualistica

10. tecnici di comunicazione e immagine

PROGETTAZIONE –INNOVAZIONE PRODOTTO/PROCESSO11. progettisti architetture sistemi informativi12. tecnici di sviluppo software13. progettisti di prodotti / servizi di telecomunicazioni14. web designer / grafici

QUALITÀ15. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)16. tecnici supervisione e controllo impianti e reti di

telecomunicazioni17. tecnici ambiente / sicurezza del lavoro

LOGISTICA / APPROVVIGIONAMENTI18. tecnici programmazione della produzione / logistica19. tecnici acquisti / approvvigionamenti20. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

GESTIONE / EROGAZIONE SERVIZI21. tecnici di esercizio / manutenzione impianti e reti di

telecomunicazioni22. addetti installazione / manutenzione impianti e reti

di telecomunicazioni23. tecnici sicurezza informatica reti24. tecnici gestione banche dati25. tecnici gestione call center / customer care26. operatori di call center / customer care

61

Page 80: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

I(C)T

62

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 81: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

I(C)T

63

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DOCUMENTAZIONE PRODOTTO / MANUALISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione/redazione della documentazione tecnico-commerciale edella manualistica d'uso e di manutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI DI COMUNICAZIONE E IMMAGINE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di comunicazione e immagine (esterna ed interna) dell'azienda,e le azioni promozionali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. PROGETTISTI DI ARCHITETTURE DI SISTEMI INFORMATIVI

CHE COSA FANNO:

definiscono le configurazioni HW e SW in relazione alle specifiche esigenze del com-mittente; curano il disegno e l'implementazione dei sistemi e dei processi informa-tici, la fattibilità e gli adattamenti in fase di esercizio

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI DI SVILUPPO SOFTWARE

CHE COSA FANNO:

effettuano l'analisi delle esigenze di sviluppo/manutenzione di applicativi software;curano la stesura delle specifiche funzionali, la realizzazione delle applicazioni, i teste le prove di validazione per la messa in esercizio

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. PROGETTISTI DI PRODOTTI / SERVIZI DI TELECOMUNICAZIONI

CHE COSA FANNO:

progettano e ingegnerizzano i servizi (voce, dati, internet)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. WEB DESIGNER / GRAFICI

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione grafica e informatica, con particolare attenzione all'usabili-tà e alla facilità di accesso

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 82: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

I(C)T

64

15. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI SUPERVISIONE E CONTROLLO IMPIANTI E RETIDI TELECOMUNICAZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano le procedure e predispongono il programma dei controlli relativi agliimpianti e alle reti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA DEL LAVORO

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. TECNICI DI ESERCIZIO / MANUTENZIONE IMPIANTI E RETIDI TELECOMUNICAZIONI

CHE COSA FANNO:

curano il collaudo dei nuovi impianti/prestazioni di rete, l'elaborazione di proceduree normative; assicurano l'esercizio, la manutenzione e la risoluzione delle anomaliee la gestione dei sistemi di supervisione e controllo)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 83: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

I(C)T

65

22. ADDETTI INSTALLAZIONE / MANUTENZIONE IMPIANTI E RETIDI TELECOMUNICAZIONI

CHE COSA FANNO:

effettuano i montaggi/installazione e le manutenzioni degli impianti e delle reti; veri-ficano/controllano il rispetto degli standard; segnalano le eventuali anomalie e ipossibili miglioramenti; forniscono istruzioni agli utenti (funzionamento e manuten-zione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. TECNICI SICUREZZA INFORMATICA RETI

CHE COSA FANNO:

curano la gestione della sicurezza informatica in termini di ricognizione e valutazio-ne dei rischi. individuazione e predisposizione di contromisure, presidio del sistemadi sicurezza (gestione delle crisi, gestione dei sistemi dedicati, monitoraggio degliaccessi fisici ai dati sensibili, assistenza al personale)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. TECNICI GESTIONE BANCHE DATI

CHE COSA FANNO:

definiscono e progettano l'organizzazione dei dati e delle informazioni in relazionealle esigenze del committente; curano l'installazione, configurazione, monitoraggiodei sistemi "client" e "server" in rete; gestiscono i crediti e le autorizzazioni degliutenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. TECNICI GESTIONE CALL CENTER / CUSTOMER CARE

CHE COSA FANNO:

assicurano il coordinamento degli operatori del call center; la formazione, l'aggior-namento, la valutazione, lo sviluppo, la motivazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. OPERATORI DI CALL CENTER / CUSTOMER CARE

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente, fornendo informazioni e risposte pro-attive; promuovono pressoclienti attivi e/o potenziali nuovi prodotti/servizi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 84: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO66

Page 85: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE SERVIZI CI SONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 35.086

Alessandria 4.612Asti 1.458Biella 1.285Cuneo 5.165Novara 2.156Torino 18.538Verbano Cusio Ossola 688Vercelli 1.184

8.896

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 16

LOGISTICA E AUTOTRASPORTI

logistica e spedizioni; trasporto cose conto terzi; tra-sporti eccezionalimerci trasportate: collettame; merci pericolose(ADR); derrate alimentari deperibili (ATP); rifiuti;prodotti di cava e di cantiere

gestione magazzini; organizzazione traffico; gestio-ne mezzi (approntamento e manutenzione); effettua-zione servizio di trasporto

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE – APPROVVIGIONAMENTI - QUALITÀ6. operatori servizi commerciali / assistenza clienti7. tecnici acquisti / approvvigionamenti8. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)9. tecnici ambiente / sicurezza / igiene del lavoro

PROGRAMMAZIONE DEL SERVIZIO – APPRONTAMENTO E MANUTENZIONE DEI VEICOLIE DELLE ATTREZZATURE10. tecnici di organizzazione del traffico11. tecnici di approntamento mezzi12. manutentori meccanici13. manutentori elettro-elettronici 14. frigoristi

EROGAZIONE DEI SERVIZI15. operatori di movimentazione / magazzini16. autisti

67

Page 86: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

LOGISTICA E AUTOTRASPORTI

68

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio. elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda), i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI / ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

curano l'acquisizione degli ordini; assistono il cliente nelle fasi di definizione delcontratto e di realizzazione del servizio; curano l'accettazione/evasione degli ordini(contratti, assicurazioni, tariffe, condizioni finanziarie, tempi di consegna)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (acquisto, leasing, lease back)dei mezzi e delle attrezzature e di vendita degli usati; selezionano e valutano i forni-tori; curano la definizione dei contratti e ne seguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 87: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

LOGISTICA E AUTOTRASPORTI

69

8. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA / IGIENE DEL LAVORO

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro, dell'ambiente (inter-no/esterno) e dei mezzi; curano i rapporti con le strutture sanitarie, istituzionali, glienti assicurativi e di certificazione; valutano le situazioni di potenziale insorgenza dieventi infortunistici, individuano le soluzioni e le priorità; promuovono interventi dimotivazione, formazione, addestramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI DI ORGANIZZAZIONE DEL TRAFFICO

CHE COSA FANNO:

curano l'organizzazione e l'ottimizzazione dei trasporti, la programmazione e l'avan-zamento dei servizi e l'organizzazione logistica; definiscono le procedure e organiz-zano il lavoro degli autisti nel rispetto delle normative vigenti nelle diverse tipologiedi trasporto (codice della strada; tempi di guida e di riposo)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI DI APPRONTAMENTO MEZZI

CHE COSA FANNO:

curano la pianificazione ed esecuzione delle attività di approntamento (interne eappaltate); valutano lo stato di funzionamento dei veicoli e delle attrezzature; defini-scono i piani di manutenzione ordinaria, programmata e straordinaria di veicoli eattrezzature

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche dei mezzi attraverso interventi di ripristino, prevenzione guasti/anomaliee miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche deimezzi attraverso interventi di ripristino, prevenzione guasti/anomalie e migliora-mento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. FRIGORISTI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti di refrigerazione attraversointerventi di ripristino, prevenzione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 88: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

LOGISTICA E AUTOTRASPORTI

70

15. OPERATORI DI MOVIMENTAZIONE / MAGAZZINI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione, l'immagazzinamento, la movimentazione, la spedizione dellemerci e l'aggiornamento in tempo reale dei dati

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. AUTISTI

CHE COSA FANNO:

guidano e gestiscono i veicoli assegnati, adempiendo agli obblighi amministrativiconnessi; curano la sistemazione del carico e le operazioni di carico/scarico

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 89: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 186.765

Alessandria 12.321Asti 7.992Biella 4.501Cuneo 18.665Novara 19.984Torino 109.616Verbano Cusio Ossola 6.827Vercelli 6.859

16.734

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 32

MECCANICA

elementi da costruzione; minuteria metallica (es.chiodi, viti); coltelleria, utensileria, casalinghi; com-ponenti meccaniche (es. ingranaggi, cuscinetti, val-vole); parti e accessori per mezzi di trasporto emotori; elettrodomestici; motori e turbine; macchi-ne/impianti; meccanica di precisione

progettazione e disegno del prodotto e del ciclo dilavorazione; produzione [fucinatura e forgiatura;stampaggio; sinterizzazione; imbutitura, profilatura,tranciatura; carpenteria; saldature; lavorazioni conasporto di truciolo (alesatura, tornitura, fresatura,rettifica); trattamenti termici; trattamenti superficia-li; assemblaggi/montaggi; installazione]; controlli ecollaudi

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti9. tecnici documentazione prodotto / manualistica

INNOVAZIONE10. tecnici ricerca / sviluppo (prodotto / processo)11. progettisti di prodotto / impianti12. progettisti meccanici13. progettisti elettro-elettronici e di sistemi di automa-

zione14. disegnatori / progettisti 15. tecnologi di industrializzazione prodotto / processo

QUALITÀ16. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)17. tecnici di controlli / collaudi18. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA19. tecnici programmazione della produzione / logistica20. tecnici acquisti / approvvigionamenti21. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE22. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni23. manutentori meccanici24. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione25. manutentori impianti (termoidraulici, caldaie)

PRODUZIONE26. tecnici di produzione (gestione reparto / unità ope-

rativa)27. conduttori sistemi automatizzati28. stampisti / aggiustatori / attrezzisti29. costruttori su macchine utensili30. saldatori / carpentieri31. montatori / assemblatori / installatori32. operatori di produzione e servizi vari

71

Page 90: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

MECCANICA

72

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 91: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

MECCANICA

73

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita; propongo-no adattamenti e modifiche e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DOCUMENTAZIONE PRODOTTO / MANUALISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione/redazione della documentazione tecnico-commerciale edella manualistica d'uso e di manutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI RICERCA / SVILUPPO (PRODOTTO / PROCESSO)

CHE COSA FANNO:

studiano lo sviluppo, gli adattamenti/differenziazioni dei prodotti in relazione alleopportunità di mercato (applicazioni) e ai fabbisogni dei clienti, ne curano la fattibi-lità e la messa a punto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. PROGETTISTI DI PRODOTTO / IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

identificano le esigenze del cliente; curano la progettazione del prodotto/impianto,definendone i parametri fisici e funzionali; effettuano gli studi di fattibilità, predi-spongono la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. PROGETTISTI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione degli aspetti meccanici di prodotti e componenti, definendoi parametri fisici e funzionali; effettuano gli studi di fattibilità, predispongono ladocumentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. PROGETTISTI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano la progettazione degli aspetti elettro-elettronici e di automazione di sistemie componenti, definendo i parametri fisici e funzionali, effettuano gli studi di fattibi-lità, predispongono la documentazione tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. DISEGNATORI / PROGETTISTI

CHE COSA FANNO:

curano lo sviluppo e il disegno di particolari e componenti (sviluppo progetti esecu-tivi per la realizzazione/modifiche di impianti/prodotti; sviluppo di disegni costruttivie dettagli con l'uso di tecnologie informative dedicate)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 92: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

MECCANICA

74

15. TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

in stretta integrazione con la progettazione di prodotto, definiscono i cicli di lavora-zione, curano l'adeguamento delle tecnologie di produzione e l'eventuale ricorso arisorse esterne (make or buy); intervengono sui problemi relativi al processo produt-tivo e al funzionamento degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI DI CONTROLLI / COLLAUDI

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test, prove e collaudi su materiali, componenti, prodotti finiti;curano la messa a punto/ implementazione della strumentazione e delle procedure

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative alla sicurezza/igiene del lavoro e all'ambiente (inter-no/esterno), i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione; valutano lesituazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni e lepriorità; promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento del per-sonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni; aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 93: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

MECCANICA

75

22. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, in particolare le componentitermoidrauliche e le caldaie (norme di conduzione); effettuano ispezioni e interven-ti di ripristino/prevenzione anomalie e guasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi a specifiche fasi del processo produttivo (es.confezionamento): verificano la conformità dell'"output" rispetto agli standard;effettuano le regolazioni; segnalano e intervengono su eventuali anomalie; effettua-no le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. STAMPISTI / AGGIUSTATORI / ATTREZZISTI

CHE COSA FANNO:

curano la messa a punto/collaudo degli stampi e la loro installazione (attrezzaggio);assistono gli operatori sulla linea e provvedono agli eventuali aggiustaggi

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 94: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

MECCANICA

76

29. COSTRUTTORI SU MACCHINE UTENSILI

CHE COSA FANNO:

realizzano lavorazioni meccaniche con asportazione di truciolo (tornitura, fresatura,alesatura, rettifica)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

30. SALDATORI / CARPENTIERI

CHE COSA FANNO:

effettuano le diverse tipologie di saldatura (autogena, ossidrica, ad arco, a filo, elet-trica, ecc), predisponendo le parti da assemblare, le apparecchiature e le strumen-tazioni necessarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

31. MONTATORI / ASSEMBLATORI / INSTALLATORI

CHE COSA FANNO:

effettuano il montaggio e l'installazione di macchine o impianti, provvedono alla loromessa a punto e regolazione; verificano e controllano il rispetto degli standard;segnalano eventuali difetti e possibili miglioramenti; forniscono istruzioni al cliente(funzionamento e manutenzione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

32. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 95: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 8.474

Alessandria 600Asti 165Biella 215Cuneo 3.676Novara 1.053Torino 2.519Verbano Cusio Ossola 85Vercelli 161

7.856

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 28

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA

latte; panna; burro; yogurt; ricotta; formaggi; dolcifi-cati (creme, budini); preparati per gelateria

allevamento (selezione, alimentazione, stabulazio-ne, cura dei capi; mungitura; raccoltastoccaggio/refrigerazione latte crudo, trasporto,conferimento); trattamenti per la produzione dellatte al consumo (filtrazione; scrematura; tratta-menti termici); produzione di derivati del latte(caseificazione e altre produzioni)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo e reti aziendali5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. venditori (distribuzione / assistenza clienti)9. tecnici di comunicazione e immagine

LOGISTICA10. tecnici programmazione della produzione / logistica11. tecnici acquisti / approvvigionamenti12. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

INNOVAZIONE13. tecnici ricerca sviluppo alimentare14. tecnologi di industrializzazione prodotto / processo

QUALITÀ15. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)16. tecnici di laboratorio17. tecnici ambiente / sicurezza

MANUTENZIONE18. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni19. manutentori meccanici20. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione21. manutentori impianti (termoidraulici, caldaie, con-

dizionamento)

PRODUZIONE22. tecnici di allevamento23. operatori di allevamento24. operatori di trasporto/conferimento25. tecnici di produzione (gestione reparto / unità ope-

rativa)26. conduttori processi di pre-trasformazione27. conduttori sistemi automatizzati28. operatori di produzione e servizi vari

77

Page 96: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA

78

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci. Effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio. Elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, org.ne dellavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO E RETI AZIENDALI

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori dihardware e di software, sviluppano/adattano le applicazioni informatiche. Curanola manutenzione del sistema e l'assistenza/ addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 97: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA

79

8. VENDITORI (DISTRIBUZIONE / ASSISTENZA CLIENTI)

CHE COSA FANNO:

individuano le potenzialità di mercato, sviluppano azioni promozionali, realizzano gliobiettivi di vendita, verificano l'andamento del rapporto con il cliente, fornisconoassistenza tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI COMUNICAZIONE E IMMAGINE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di comunicazione e immagine (esterna ed interna) dell'azienda ele azioni promozionali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (inclusele lavorazioni contoterzi). Selezionano e valutano i fornitori. Curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni. Aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI RICERCA SVILUPPO ALIMENTARE

CHE COSA FANNO:

studiano le caratteristiche (nutrizionali e gastronomiche) e definiscono gli ele-menti per lo sviluppo/fattibilità di nuovi prodotti (materie prime e processi di tra-sformazione)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

in stretta integrazione con la progettazione di prodotto, definiscono i cicli di lavora-zione, curano l'adeguamento delle tecnologie di produzione e l'eventuale ricorso arisorse esterne; intervengono sui problemi relativi al processo produttivo e al fun-zionamento degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 98: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA

80

15. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori); l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI DI LABORATORIO

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove su materie prime, materiali, semilavorati, prodottifinali; curano la messa a punto della strumentazione e delle procedure (metodi dianalisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative a sicurezza/igiene del lavoro e ambiente (interno/ester-no) e i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione. Valutano le situazionidi potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune ele priorità. Promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento delpersonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate). Valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti; adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie, miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie, miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, con particolare riguardo allecomponenti termoidrauliche e caldaie nel rispetto delle norme e delle procedure disicurezza; effettuano ispezioni e interventi di ripristino/prevenzione di anomalie eguasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 99: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE LATTIERO-CASEARIA

81

22. TECNICI DI ALLEVAMENTO

CHE COSA FANNO:

coordinano le fasi di alimentazione, stabulazione, cura dei capi di bestiame e i pro-cessi di mungitura, raccolta, refrigerazione, conferimento e trasferimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. OPERATORI DI ALLEVAMENTO

CHE COSA FANNO:

effettuano le operazioni relative all'alimentazione, stabulazione, cura, mungitura eraccolta/refrigerazione del latte crudo

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. OPERATORI DI TRASPORTO / CONFERIMENTO

CHE COSA FANNO:

effettuano il servizio e gestiscono i mezzi assegnati (veicoli, attrezzature, informati-ca di bordo) seguendo il miglior percorso, secondo le procedure previste nel rispet-to delle normative in vigore

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione. Seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti. Valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti. Curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. CONDUTTORI PROCESSI DI PRE-TRASFORMAZIONE

CHE COSA FANNO:

gestiscono i flussi della materia prima (latte) e dei sottoprodotti: verificano l'idonei-tà in ingresso e provvedono all'eventuale primo raffreddamento; seguono le fasi discrematura/standardizzazione, pastorizzazione, preparazione delle miscele; provve-dono allo stoccaggio nei serbatoi di inizio linea

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi a specifiche fasi del processo produttivo (es.confezionamento): verificano la conformità dell'output (risultato) rispetto agli stan-dard; effettuano le regolazioni necessarie; segnalano e intervengono su eventualianomalie; effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 100: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO82

Page 101: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 3.286

Alessandria 276Asti 30Biella 94Cuneo 43Novara 859Torino 34Verbano Cusio Ossola 0Vercelli 1.950

2.844

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 23

PRODUZIONE RISICOLA

risoni da seme; risone; riso semigreggio; riso semi-lavorato; riso lavorato; riso parboiled

coltivazione (sistemazione delle camere/argini; ara-tura; erpicatura; concimazione; diserbo; allagamen-to; semina; governo acqua; raccolto; essiccazione epulitura; stoccaggio); lavorazioni (sbramatura;sbiancatura; cernita; spazzolatura)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. venditori - distribuzione/assistenza clienti

RICERCA/SVILUPPO - QUALITÀ9. tecnici ricerca / sviluppo (prodotto / processo)

10. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)11. tecnici di laboratorio12. tecnici ambiente / sicurezza

PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE - LOGISTICA13. tecnici programmazione della produzione / logistica14. tecnici acquisti / approvvigionamenti15. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

COLTIVAZIONE16. tecnici di coltivazione risicola17. operatori di coltivazione risicola

LAVORAZIONE18. tecnici di produzione (gestione reparto/unità opera-

tiva)19. conduttori processi / impianti di lavorazione del riso20. operatori di produzione e servizi vari

MANUTENZIONI21. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni22. manutentori meccanici23. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione

83

Page 102: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE RISICOLA

84

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 103: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE RISICOLA

85

8. VENDITORI - DISTRIBUZIONE/ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

individuano le potenzialità di mercato, sviluppano azioni promozionali, realizzano gliobiettivi di vendita, verificano l'andamento del rapporto con il cliente, fornisconoassistenza tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI RICERCA / SVILUPPO (PRODOTTO / PROCESSO)

CHE COSA FANNO:

studiano e curano lo sviluppo e gli adattamenti dei prodotti/processi in relazione aifabbisogni emergenti (caratteristiche nutrizionali e gastronomiche), alle tendenzedel mercato e alle problematiche colturali e di lavorazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori); l'elaborazione e l'aggiornamento dei manuali di qua-lità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI DI LABORATORIO

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove su materiali e prodotti: in ingresso, durante, al termi-ne dei processi di coltivazione e lavorazione; curano la messa a punto della stru-mentazione e delle procedure (metodi e norme di analisi)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNICI AMBIENTE/SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative a sicurezza/igiene del lavoro e ambiente (interno/ester-no) e i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione. Valutano le situazionidi potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune ele priorità. Promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento delpersonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE/LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI ACQUISTI/APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi). Selezionano e valutano i fornitori. Curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 104: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE RISICOLA

86

15. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI/SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni. Aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI DI COLTIVAZIONE RISICOLA

CHE COSA FANNO:

gestiscono/coordinano le attività relative al ciclo di coltivazione del riso (sistemazio-ne e preparazione terreno, semina, cura colturale, raccolto)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. OPERATORI DI COLTIVAZIONE RISICOLA

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni di coltivazione (sistemazione e preparazione terreno, semi-na, cura colturale, raccolti); conducono i mezzi (trattori, ecc.) e ne curano l'ordinariamanutenzione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITA' OPERATIVA)

CHE COSA FANNO:

gestiscono e coordinano le attività del reparto/unità operativa, effettuano interventidi correzione/regolazione; seguono il funzionamento e la manutenzione ordinariadelle macchine/impianti; valutano l'andamento della produzione e propongonomiglioramenti; curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. CONDUTTORI PROCESSI/IMPIANTI DI LAVORAZIONE DEL RISO

CHE COSA FANNO:

conducono gli impianti di lavorazione, ne regolano i parametri, prevenendo le possi-bili devianze ed effettuando le manovre necessarie; segnalano le eventuali anoma-lie, effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 105: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE RISICOLA

87

22. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 106: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO88

Page 107: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 26.582

Alessandria 6.422Asti 8.649Biella 148Cuneo 9.557Novara 336Torino 1.334Verbano Cusio Ossola 18Vercelli 118

25.722

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 23

PRODUZIONE VITI-VINICOLA

vini bianchi; rosati; rossi; spumanti (charmat; cham-penoise); passiti; liquorosiclassificati come: “vini da tavola”; IGT (IndicazioneGeografica Tipica); DOC (Denominazione di OrigineControllata); DOCG (Denominazione di OrigineControllata e Garantita)

primo impianto (sistemazione e preparazione terre-no; realizzazione dei filari; messa a dimora dellebarbatelle); coltivazione/conduzione della vigna(potature, legature, trattamenti; vendemmia); vinifi-cazione rossi e rosati (pigiatura, fermentazione, svi-natura, travaso, invecchiamento); vinificazione bian-chi; vinificazione spumanti

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. venditori (distribuzione / assistenza clienti)9. tecnici di comunicazione e immagine

INNOVAZIONE / QUALITÀ10. enologi11. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)12. tecnologi di processo / impianti13. tecnici ambiente / sicurezza

LOGISTICA14. tecnici programmazione della produzione / logistica15. tecnici acquisti / approvvigionamenti16. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

PRODUZIONE VITICOLA - VINIFICAZIONE17. tecnici di coltivazioni viticole / agronomi18. operatori di coltivazione viticola19. tecnici di produzione vinicola - cantinieri20. operatori di produzione vinicola

MANUTENZIONE21. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni22. manutentori meccanici23. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione

89

Page 108: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE VITI-VINICOLA

90

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 109: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE VITI-VINICOLA

91

8. VENDITORI (DISTRIBUZIONE / ASSISTENZA CLIENTI)

CHE COSA FANNO:

individuano le potenzialità di mercato, sviluppano azioni promozionali, realizzano gliobiettivi di vendita, verificano l'andamento del rapporto con il cliente, fornisconoassistenza tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. TECNICI DI COMUNICAZIONE E IMMAGINE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di comunicazione e immagine del prodotto e le azioni promo-zionali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. ENOLOGI

CHE COSA FANNO:

partecipano alle scelte commerciali, curano la scelta delle varietà, definiscono i pro-cessi produttivi (dalla coltivazione e raccolta dell'uva alla vinificazione e imbottiglia-mento), seguono con il tecnico di coltivazione le pratiche colturali e gli aspetti fito-sanitari, curano le analisi microbiologiche, enochimiche ed organolettiche

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internodell'azienda e verso i fornitori), il rispetto delle normative (HACCP), l'elaborazione el'aggiornamento dei manuali di qualità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. TECNOLOGI DI PROCESSO / IMPIANTI

CHE COSA FANNO:

definiscono/sviluppano le tecnologie; curano il loro trasferimento in produzione e ilmiglioramento del processo produttivo (qualità, costi, stabilità, impatto ambientale,sicurezza)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA

CHE COSA FANNO:

curano le procedure relative a sicurezza/igiene del lavoro e ambiente (interno/ester-no) e i rapporti con le strutture istituzionali e di certificazione. Valutano le situazionidi potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuano le soluzioni più opportune ele priorità. Promuovono interventi di motivazione, formazione, addestramento delpersonale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 110: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE VITI-VINICOLA

92

15. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni ester-ne); selezionano e valutano i fornitori; curano la definizione dei contratti e ne seguo-no l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento, l'alimentazione dei reparti, le spedizioni; aggiornanoin tempo reale i dati (consistenza scorte, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI DI COLTIVAZIONI VITICOLE / AGRONOMI

CHE COSA FANNO:

programmano e gestiscono il complesso delle fasi del processo di coltivazione viti-cola, individuando le tecniche colturali più appropriate in accordo con l'enologo;curano i rapporti con i fornitori e il coordinamento delle attività

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. OPERATORI DI COLTIVAZIONE VITICOLA

CHE COSA FANNO:

eseguono le fasi del ciclo di produzione viticola: potature, legatura, trattamenti, ven-demmia (raccolta e cernita); conducono le trattrici e le macchine operatrici e necurano la manutenzione ordinaria

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. TECNICI DI PRODUZIONE VINICOLA - CANTINIERI

CHE COSA FANNO:

curano il complesso delle fasi dei processi di vinificazione; gestiscono e coordinanole attività degli addetti, effettuano interventi di correzione/regolazione; seguono ilfunzionamento e la manutenzione ordinaria delle macchine/impianti; valutano l'an-damento della produzione e propongono miglioramenti; curano l'addestramentodegli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. OPERATORI DI PRODUZIONE VINICOLA

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni relative al processo di vinificazione, conducono gli impianti,segnalano le eventuali anomalie, effettuano le manutenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 111: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

PRODUZIONE VITI-VINICOLA

93

22. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 112: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO94

Page 113: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE SERVIZI SI OFFRONO

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 33.358

Alessandria 3.168Asti 1.712Biella 2.098Cuneo 4.866Novara 2.312Torino 15.676Verbano Cusio Ossola 1.261Vercelli 2.265

2.233

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 13

SERVIZI ALLA PERSONASOCIO ASSISTENZIALI

consulenza, assistenza domiciliare e inserimentosociale, servizi residenziali e semiresidenziali, servi-zi per l’affidamento e le adozioni, pronto interventosociale, educativa territoriale.I servizi si rivolgono a: famiglie, minori, disabili,anziani, altri soggetti deboli

presa in carico della persona (comprendere le esi-genze e definire il tipo di intervento); erogazione delservizio (prevenzione, cura, riabilitazione, inseri-mento lavorativo, educazione, animazione); gestionedelle strutture (residenziali e semiresidenziali)

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. tecnici gestione / sviluppo personale3. tecnici economato4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

INNOVAZIONE6. tecnici di conduzione team di progettazione

QUALITÀ7. tecnici sistema qualità

EROGAZIONE SERVIZIO8. tecnici di conduzione strutture socio-assistenziali9. assistenti sociali

10. educatori professionali11. operatori socio-sanitari (OSS)12. animatori professionali socio-educativi13. assistenti familiari

95

Page 114: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

SERVIZI ALLA PERSONASOCIO ASSISTENZIALI

96

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. TECNICI GESTIONE/SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI ECONOMATO

CHE COSA FANNO:

curano l’approvvigionamento e la distribuzione delle forniture, dei materiali, degliarredi e delle attrezzature (esclusi i prodotti farmaceutici); gestiscono le proceduredi gara per l’acquisizione di beni e servizi, curandone lo svolgimento e gli adempi-menti in conformità alle norme vigenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell’azienda, valutano le offerte dei fornitori (HW eSW), sviluppano e adattano le applicazioni informatiche; curano la manutenzione delsistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI DI CONDUZIONE TEAM DI PROGETTAZIONE

CHE COSA FANNO:

collaborano alla definizione dei fabbisogni; monitorano le opportunità di sviluppo deiservizi; analizzano i bandi di gara; definiscono le procedure per la progettazione edelaborano proposte progettuali, le condizioni di fattibilità e i preventivi; definisconole modalità di valutazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. TECNICI SISTEMA QUALITÀ

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all’internodell’unità locale e verso i fornitori), l’elaborazione e l’aggiornamento dei manuali diqualità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 115: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

SERVIZI ALLA PERSONASOCIO ASSISTENZIALI

97

8. TECNICI DI CONDUZIONE STRUTTURE SOCIO-ASSISTENZIALI

CHE COSA FANNO:

gestiscono/coordinano le strutture e le attività relative all'intero processo di messaa punto ed erogazione del servizio (dalla presa in carico dell'utente, alla realizzazio-ne dell'intervento, alle verifiche di efficacia/gradimento); valutano l'andamento delservizio, segnalano le anomalie e propongono miglioramenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. ASSISTENTI SOCIALI

CHE COSA FANNO:

individuano e censiscono, prevengono e risolvono le situazioni di emarginazione e di disa-gio; analizzano i bisogni, definiscono i percorsi e identificano gli strumenti più adattidisponibili; segnalano alle autorità giudiziarie i casi che necessitano del loro intervento(abbandoni, abusi, ecc.); collaborano con l’autorità giudiziaria (affido e adozione minori;affidamenti al servizio sociale); coordinano le attività svolte dalle strutture competenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. EDUCATORI PROFESSIONALI

CHE COSA FANNO:

sviluppano progetti educativi e riabilitativi volti all’inserimento o al reinserimento;programmano, gestiscono e verificano interventi mirati al recupero e allo sviluppodelle potenzialità; promuovono il riconoscimento e il dialogo tra identità culturalidiverse; realizzano progetti di orientamento, sensibilizzazione sociale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. OPERATORI SOCIO-SANITARI (OSS)

CHE COSA FANNO:

curano i bisogni primari delle persone e ne favoriscono il benessere e l’autonomia,fornendo assistenza diretta ed aiuto domestico/alberghiero e/o assicurando inter-venti igienici sanitari e di carattere sociale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. ANIMATORI PROFESSIONALI SOCIO-EDUCATIVI

CHE COSA FANNO:

curano la promozione e la tutela delle capacità espressive, relazionali, di mutuoaiuto, di innovazione sociale e culturale, di comunicazione interculturale delle per-sone e dei gruppi; organizzano eventi e luoghi di socialità, di incontro e di parteci-pazione; organizzano e realizzano programmi culturali, attività motorie di gruppo,laboratori creativi, attività ricreative

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. ASSISTENTI FAMILIARI

CHE COSA FANNO:

supportano e accudiscono la persona nella programmazione e nella gestione dellavita quotidiana e della rete di relazioni, riconoscendone i bisogni espressi e inespres-si; curano il governo della casa, utilizzando le attrezzature in maniera adeguata esicura e prevenendo i rischi per se stessi e per l'assistito

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 116: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO98

Page 117: RIF - Guida "QualeLavoro"

CHE COSA SI PRODUCE

CHE COSA SI FA

QUANTE AZIENDE CI SONO

QUANTE PERSONE CI LAVORANO

RIF - QUALELAVORO

Piemonte 50.806

Alessandria 1.169Asti 721Biella 22.599Cuneo 5.884Novara 7.566Torino 7.907Verbano Cusio Ossola 437Vercelli 4.523

4.067

QUANTE FIGURE PROFESSIONALI PUOI TROVARE 33

TESSILE/CONFEZIONE

filati, tessuti, capi di vestiario, prodotti per la casain: cotone; lino; seta; lana; artificiali; sintetiche;miste naturali; miste artificiali/sintetiche

filatura; tessitura (“ortogonale”; “a maglia”); nobili-tazione (tintura e finissaggio dei filati, dei tessuti, deicapi); confezione

AMMINISTRATIVA1. tecnici amministrazione / finanza / controllo di

gestione2. operatori di contabilità3. tecnici gestione / sviluppo personale4. tecnici sistema informativo aziendale5. operatori di segreteria

COMMERCIALE6. tecnici commerciale / marketing / organizzazione

vendite7. operatori servizi commerciali8. tecnici di prodotto / servizio - assistenza clienti9. venditori (distribuzione / assistenza clienti)

INNOVAZIONE10. stilisti di moda11. tecnici di ricerca / sviluppo prodotto / processo12. modellisti di confezione13. tecnologi di prodotto / processo (industrializzazione

e gestione)

QUALITÀ14. tecnici sistema qualità (processi e prodotti)15. tecnici di laboratorio16. tecnici ambiente / sicurezza e salute

LOGISTICA17. tecnici programmazione della produzione / logistica18. tecnici acquisti / approvvigionamenti19. magazzinieri (accettazioni / spedizioni)

MANUTENZIONE20. tecnici di programmazione / gestione manutenzioni21. manutentori meccanici22. manutentori elettro-elettronici e di sistemi di auto-

mazione23. manutentori impianti (termoidraulici, caldaie, con-

dizionamento)

PRODUZIONE24. conduttori processi / impianti di filatura e tessitura25. conduttori processi / impianti di nobilitazione (tintu-

ra, stampa e finissaggio)26. conduttori processi / impianti di confezione (tecnici

di produzione)27. operatori di filatura28. operatori di tessitura29. operatori di nobilitazione30. operatori di confezione (taglio, cucito, stiro)31. operatori di controllo / rammendo 32. conduttori sistemi automatizzati33. operatori di produzione e servizi vari

99

Page 118: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

TESSILE/CONFEZIONE

100

1. TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

CHE COSA FANNO:

curano il sistema di contabilità (generale e industriale), gli adempimenti ammini-strativo/fiscali e la redazione dei bilanci; effettuano analisi economico/finanziarie ecurano i rapporti con il sistema creditizio; elaborano i budget, analizzano gli scosta-menti e suggeriscono le azioni correttive

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

2. OPERATORI DI CONTABILITÀ

CHE COSA FANNO:

curano l'implementazione del sistema di contabilità (generale e industriale) e predi-spongono la documentazione di supporto amministrativa e fiscale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

3. TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

CHE COSA FANNO:

curano le politiche del personale (selezione, inquadramento, sviluppo, organizzazio-ne del lavoro), gli adempimenti contrattuali/amministrativi, le relazioni industriali

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

4. TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

CHE COSA FANNO:

studiano le esigenze informative dell'azienda, valutano le offerte dei fornitori di har-dware e di software, sviluppano/adattano le applicazioni informatiche. Curano lamanutenzione del sistema e l'assistenza/addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

5. OPERATORI DI SEGRETERIA

CHE COSA FANNO:

curano il disbrigo delle pratiche di ufficio (archivio, protocollo, corrispondenza,agenda) e i contatti con altri enti interni ed esterni (telefono, e-mail)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

6. TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

CHE COSA FANNO:

curano le strategie di sviluppo dei prodotti/mercati, le politiche commerciali, le azio-ni promozionali, l'organizzazione e coordinamento delle vendite

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

7. OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

CHE COSA FANNO:

curano l'accettazione/evasione degli ordini (contratti, condizioni finanziarie, tempi diconsegna) e i rapporti con il cliente

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 119: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

TESSILE/CONFEZIONE

101

8. TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO-ASSISTENZA CLIENTI

CHE COSA FANNO:

assistono il cliente nelle fasi di definizione dell'ordine e/o di post-vendita.Propongono soluzioni (adattamenti/modifiche) e le segnalano all'azienda

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

9. VENDITORI (DISTRIBUZIONE / ASSISTENZA CLIENTI)

CHE COSA FANNO:

individuano le potenzialità di mercato, sviluppano azioni promozionali, realizzano gliobiettivi di vendita, verificano l'andamento del rapporto con il cliente, fornisconoassistenza tecnica

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

10. STILISTI DI MODA

CHE COSA FANNO:

captano e interpretano le tendenze e i gusti; creano e propongono linee, idee e pro-dotti di stile; seguono la realizzazione dei prototipi e la definizione dei campionari edelle collezioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

11. TECNICI DI RICERCA / SVILUPPO PRODOTTO / PROCESSO

CHE COSA FANNO:

studiano le caratteristiche (funzionali ed estetiche) dei prodotti e definiscono gli ele-menti per il loro sviluppo/fattibilità, conciliando ricerca e produzione (qualità, ripro-ducibilità, tempistica)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

12. MODELLISTI DI CONFEZIONE

CHE COSA FANNO:

traducono in modello l'idea dello stilista (sviluppo taglie, tracciati base, fogli di lavo-razione), in relazione alla realizzabilità del prodotto

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

13. TECNOLOGI DI PRODOTTO / PROCESSO (INDUSTRIALIZZAZIONE E GESTIONE)

CHE COSA FANNO:

in stretta integrazione con la progettazione di prodotto, definiscono i cicli di lavora-zione, l'adeguamento delle tecnologie e l'eventuale ricorso a risorse esterne (makeor buy); intervengono sui problemi relativi al processo produttivo e al funzionamen-to degli impianti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

14. TECNICI SISTEMA QUALITÀ (PROCESSI E PRODOTTI)

CHE COSA FANNO:

curano le politiche di qualità, le procedure, la loro diffusione/attuazione (all'internoe verso i fornitori); i manuali di qualità, i collegamenti con gli enti di certificazione

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 120: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

TESSILE/CONFEZIONE

102

15. TECNICI DI LABORATORIO (CONTROLLO QUALITÀ)

CHE COSA FANNO:

effettuano analisi, test e prove su materie prime, materiali, semilavorati, prodottifiniti; curano la messa a punto della strumentazione e delle procedure (metodi dianalisi e tecniche di campionamento)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

16. TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA E SALUTE

CHE COSA FANNO:

curano le procedure di salvaguardia, i rapporti con gli enti istituzionali e di certifica-zione. Valutano le situazioni di potenziale insorgenza di eventi dannosi, individuanole soluzioni e le priorità. Promuovono interventi di motivazione, formazione, adde-stramento del personale

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

17. TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

CHE COSA FANNO:

curano la programmazione/avanzamento della produzione, l'organizzazione logi-stica interna (movimentazioni e magazzini) ed esterna (approvvigionamenti e spe-dizioni)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

18. TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

CHE COSA FANNO:

curano le politiche degli acquisti/approvvigionamenti (incluse le lavorazioni contoterzi). Selezionano e valutano i fornitori. Curano la definizione dei contratti e neseguono l'adempimento

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

19. MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

CHE COSA FANNO:

curano l'immagazzinamento (materie prime, semilavorati, prodotti finiti), l'alimen-tazione dei reparti, le spedizioni. Aggiornano in tempo reale i dati (consistenza scor-te, giacenze)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

20. TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

CHE COSA FANNO:

pianificano e seguono le attività di manutenzione (interne e appaltate); valutano i datisullo stato di funzionamento delle macchine/impianti e sull'efficacia degli interven-ti, e adottano i relativi provvedimenti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

21. MANUTENTORI MECCANICI

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti meccaniche, pneumatiche,idrauliche del parco macchine e impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 121: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

TESSILE/CONFEZIONE

103

22. MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza delle componenti elettriche/elettroniche e diautomazione del parco macchine/ impianti attraverso interventi di ripristino, preven-zione guasti/anomalie e miglioramento, nel rispetto delle condizioni di sicurezza

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

23. MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

CHE COSA FANNO:

curano il funzionamento e l'efficienza degli impianti, con particolare riguardo allecomponenti termoidrauliche e caldaie nel rispetto delle norme e delle procedure disicurezza; effettuano ispezioni e interventi di ripristino/prevenzione di anomalie eguasti

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

24. CONDUTTORI PROCESSI / IMPIANTI DI FILATURA E TESSITURA

CHE COSA FANNO:

curano l'impostazione e il corretto andamento dei processi di filatura e tessitura,apportando le regolazioni necessarie. Interpretano e valutano le eventuali anomalie,richiedono agli operatori gli interventi correttivi. Seguono gli interventi di manuten-zione (ordinaria e non)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

25. CONDUTTORI PROCESSI / IMPIANTI DI NOBILITAZIONE (TINTURA,STAMPA E FINISSAGGIO)

CHE COSA FANNO:

curano l'impostazione e il corretto andamento dei processi di tintura, stampa e finis-saggio, apportando le regolazioni necessarie. Interpretano e valutano le eventualianomalie, richiedono agli operatori gli interventi correttivi. Seguono gli interventi dimanutenzione (ordinaria e non)

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

26. CONDUTTORI PROCESSI / IMPIANTI DI CONFEZIONE (TECNICIDI PRODUZIONE)

CHE COSA FANNO:

curano l'impostazione/ottimizzazione del ciclo. Gestiscono le attività del reparto/unitàoperativa, effettuano interventi di correzione/regolazione. Seguono il funzionamento ela manutenzione ordinaria delle macchine/impianti. Valutano gli andamenti produttivie propongono miglioramenti. Curano l'addestramento degli operatori

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

27. OPERATORI DI FILATURA

CHE COSA FANNO:

curano le operazioni del ciclo di filatura e segnalano le eventuali anomalie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

28. OPERATORI DI TESSITURA

CHE COSA FANNO:

curano le operazioni di preparazione e tessitura e segnalano le eventuali anomalie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 122: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

TESSILE/CONFEZIONE

104

29. OPERATORI DI NOBILITAZIONE

CHE COSA FANNO:

curano le operazioni dei cicli di nobilitazione (tintura, stampa, finissaggio) e segna-lano le eventuali anomalie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

30. OPERATORI DI CONFEZIONE (TAGLIO, CUCITO, STIRO)

CHE COSA FANNO:

eseguono operazioni di taglio, cucito, stiro nel rispetto delle norme e delle proce-dure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordinarie manu-tenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

31. OPERATORI DI CONTROLLO / RAMMENDO

CHE COSA FANNO:

effettuano i controlli secondo le procedure previste, individuano i difetti, provvedonoai rammendi, eseguono le finiture

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

32. CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

CHE COSA FANNO:

conducono macchine/impianti relativi a specifiche fasi del processo produttivo: veri-ficano la conformità dell'output (risultato) rispetto agli standard; effettuano le rego-lazioni necessarie; segnalano e intervengono sulle anomalie; effettuano le manu-tenzioni ordinarie

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

33. OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

CHE COSA FANNO:

eseguono le operazioni previste dal ciclo di produzione nel rispetto delle norme edelle procedure di sicurezza e qualità; segnalano le anomalie; effettuano le ordina-rie manutenzioni

QUANTI CE NE SONO

QUANTO INTERESSANO

Page 123: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FIGURE SPECIFICHEE FIGURE TRASVERSALI

1 ADDETTI CASSA - ASSISTENZA CLIENTI

2 ADDETTI INSTALLAZIONE / MANUTENZIONE IMPIANTI E RETI DI TELECOMUNICAZIONI

3 AGENTI VENDITA

4 ANIMATORI PROFESSIONALI SOCIO-EDUCATIVI

5 ASSISTENTI FAMILIARI

6 ASSISTENTI SOCIALI

7 AUTISTI

8 BANCONI EH ALIMENTARI

9 CARPENTIERI/FERRAIOLI EDILI

10 COMMESSI (ADDETTI ALLA VENDITA NON SPECIALIZZATI)

11 CONDUTTORI DI IMPIANTI (GESTORE SERVIZIO / MACCHINISTA AGENTE RINVIO)

12 CONDUTTORI DI PROCESSI IMPIANTI

13 CONDUTTORI DI PROCESSO IMPIANTI DI ESTRAZIONE

14 CONDUTTORI DI PROCESSO IMPIANTI DI LAVORAZIONE (SEGAGIONE E FINITURE)

15 CONDUTTORI IMPIANTI DI BETONAGGIO E PREPARAZIONE MALTE

16 CONDUTTORI MEZZI (BATTIPISTA~ LEVIGA GHIACCIO~ ECC.)

17 CONDUTTORI MEZZI DI SBANCAMENTO E MOVIMENTAZIONE

18 CONDUTTORI PROCESSI / IMPIANTI DI TRATTAMENTO

19 CONDUTTORI PROCESSI ASSEMBLAGGIO/INTEGRAZIONE SISTEMA

20 CONDUTTORI PROCESSI DI PRE-TRASFORMAZIONE

21 CONDUTTORI PROCESSI/IMPIANTI DI CONFEZIONE (TECNICI DI PRODUZIONE)

22 CONDUTTORI PROCESSI/IMPIANTI DI FILATURA E TESSITURA

23 CONDUTTORI PROCESSI/IMPIANTI DI LAVORAZIONE DEL RISO

24 CONDUTTORI PROCESSI/IMPIANTI DI NOBILITAZIONE (FINITURA, STAMPA E FINISSAGGIO)

25 CONDUTTORI PROCESSO / IMPIANTI CENTRALE ELETTRICA

26 CONDUTTORI SISTEMI AUTOMATIZZATI

27 CONDUTTORI SISTEMI DI STAMPA (OFFSET, ROTOCALCO, FLESSOGRAFIA, SERIGRAFIA)

28 CONDUTTORI SISTEMI POST-STAMPA (ALLESTIMENTO, LEGATORIA)

29 COSTRUTTORI SU MACCHINE UTENSILI

30 CUOCHI

31 DECORATORI (INTERNI ED ESTERNI)

32 DISEGNATORI / PROGETTISTI

33 EDUCATORI PROFESSIONALI

34 ELETTRICISTI (RETI DI DISTRIBUZIONE ALTA TENSIONE E IMPIANTI MEDIA E BASSA TENSIONE)

35 ELETTRICISTI IMPIANTISTI

36 ENOLOGI

37 FALEGNAMI (SERRAMENTI IN LEGNO)

38 FRIGORISTI

39 INFORMATORI SCIENTIFICI DEL FARMACO

40 INSTALLATOLI MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

41 INSTALLATOLI MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

42 INSTALLATOLI MANUTENTORI IMPIANTI A CELLE COMBUSTIBILE

43 INSTALLATOLI MANUTENTORI IMPIANTI GEOTERMICI A BASSA TEMPERATURA

44 INSTALLATOLI MANUTENTORI IMPIANTI SOLARI (FOTOVOLTAICI E TEMICI)

45 INSTALLATOLI MANUTENTORI MECCANICI

46 INSTALLATOLI IMPIANTI (IDRAULICI, TERMOIDRAULICI, LATTONIERI, ENERGIA ALTERNATIVA)

47 INTONACATORI/STUCCATORI/GESSISTI

48 MAGAZZINIERI (ACCETTAZIONI / SPEDIZIONI)

49 MANUTENTORI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

50 MANUTENTORI IMPIANTI (TERMOIDRAULICI, CALDAIE, CONDIZIONAMENTO)

51 MANUTENTORI MECCANICI

52 MODELLISTI DI CONFEZIONE

53 MONTATORI / ASSEMBLATORI / INSTALLATORI

54 OPERATORI DI RIMOZIONE, SMALTIMENTO E BONIFICA AMIANTO

105

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Per ogni figura vengono segnalati i settori in cui è presente.

Avvertenza: le competenze richieste possono variare in modo consistente, per unastessa figura, da settore a settore (vedere introduzione, punto 4.3).

Page 124: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FIGURE SPECIFICHEE FIGURE TRASVERSALI

106

55 OPERATORI APPLICAZIONE CARTONGESSI, CONTROSOFFITTATURE, ISOLAMENTI TEMICI ED ACUSTICI

56 OPERATORI CARPENTERIA METALLICA (FABBRI/SERRAMENTISTI IN METALLO)

57 OPERATORI DI ALLEVAMENTO

58 OPERATORI DI CALL CENTER / CUSTOMER CARE

59 OPERATORI DI COLTIVAZIONE RISICOLA

60 OPERATORI DI COLTIVAZIONE VITICOLA

61 OPERATORI DI CONFEZIONE (TAGLIO, CUCITO, STIRO)

62 OPERATORI DI CONTABILITÀ

63 OPERATORI DI CONTROLLO/RAMMENDO

64 OPERATORI DI CUCINA

65 OPERATORI DI ESTRAZIONE

66 OPERATORI DI FILATURA

67 OPERATORI DI IMPERMEABILIZZAZIONE

68 OPERATORI DI MOVIMENTAZIONE / MAGAZZINI

69 OPERATORI DI NOBILITAZIONE

70 OPERATORI DI POSA (BATTUTO, PIASTRELLE, MOSAICI, PARQUET, PAVIMENTAZIONI ESTERNE)

71 OPERATORI DI PREVENZIONE E SOCCORSO

72 OPERATORI DI PRODUZIONE / LAVORAZIONE DELLA PIETRA

73 OPERATORI DI PRODUZIONE E SERVIZI VARI

74 OPERATORI DI PRODUZIONE VINICOLA

75 OPERATORI DI SEGRETERIA

76 OPERATORI DI TESSITURA

77 OPERATORI DI TRASPORTO/CONFERIMENTO

78 OPERATORI ECOLOGICI

79 OPERATORI EDILI PER LE ATTIVITÀ DI RESTAURO

80 OPERATORI IMPIANTI DI TRATTAMENTO

81 OPERATORI LAVORAZIONE PIETRA, MARMO, ALTRI MATERIALI LAPIDEI

82 OPERATORI MACCHINE

83 OPERATORI POLIVALENTI EDILI: OPERE MURARIE E FINITURE

84 OPERATORI SALA (CAMERIERI)

85 OPERATORI SERVIZI AI PIANI

86 OPERATORI SERVIZI BAR

87 OPERATORI SERVIZI COMMERCIALI

88 OPERATORI SERVIZI CONGRESSUALI, TEMPO LIBERO, TERMALI

89 OPERATORI SOCIO-SANITARI (OSS)

90 PIZZAIOLI

91 PONTATORI/ADDETTI OPERE CON FUNI

92 PROGETTISTI ARCHITETTURE SISTEMI INFORMATIVI

93 PROGETTISTI DI PRODOTTI / SISTEMI

94 PROGETTISTI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI AUTOMAZIONE

95 PROGETTISTI ELETTRO-ELETTRONICI E DI SISTEMI DI CONTROLLO

96 PROGETTISTI GRAFICI / WEB DESIGNER

97 PROGETTISTI IMPIANTI GEOTERMICI A BASSA TEMPERATURA

98 PROGETTISTI IMPIANTI SOLARI (FOTOVOLTAICI E TEMICI)

99 PROGETTISTI MECCANICI

100 PROGETTISTI SISTEMI (RETI E IMPIANTI) TRASPORTO / DISTRIBUZIONE ENERGIA ELETTRICA

101 PROGETTISTI SISTEMI / APPLICAZIONI CELLE A COMBUSTIBILE

102 RICERCATORI INDIRIZZO BIOLOGICO / BIOTECNOLOGICO

103 RICERCATORI INDIRIZZO CHIMICO

104 SALDATORI / CARPENTIERI

105 SOMMELIER

106 SONDATORI/TRIVELLATORI

107 STAMPISTI / AGGIUSTATORI / ATTREZZISTI

108 STILISTI DI MODA

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Page 125: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

FIGURE SPECIFICHEE FIGURE TRASVERSALI

109 TECNICI ACQUISTI / APPROVVIGIONAMENTI

110 TECNICI AMBIENTE / SICUREZZA / IGIENE DEL LAVORO

111 TECNICI AMMINISTRAZIONE / FINANZA / CONTROLLO DI GESTIONE

112 TECNICI COMMERCIALE / MARKETING / ORGANIZZAZIONE VENDITE

113 TECNICI CONDUZIONE STAZIONE

114 TECNICI CONTROLLO / MONITORAGGIO IMPIANTI

115 TECNICI DI ALLEVAMENTO

116 TECNICI DI ANALISI BIOMETRICHE

117 TECNICI DI APPRONTAMENTO MEZZI

118 TECNICI DI COLTIVAZIONE RISICOLA

119 TECNICI DI COLTIVAZIONI VITICOLE / AGRONOMI

120 TECNICI DI COMUNICAZIONE E IMMAGINE

121 TECNICI DI CONDUZIONE CANTIERE

122 TECNICI DI CONDUZIONE REPARTO/PUNTO VENDITA

123 TECNICI DI CONDUZIONE STRUTTURE SOCIO-ASSISTENZIALI

124 TECNICI DI CONTROLLI COLLAUDI

125 TECNICI DI ESERCIZIO MANUTENZIONE IMPIANTI E RETI DI TELECOMUNICAZIONI

126 TECNICI DI GESTIONE COMMESSA

127 TECNICI DI GESTIONE RIFIUTI

128 TECNICI DI LABORATORIO

129 TECNICI DI ORGANIZZAZIONE DEL TRAFFICO

130 TECNICI DI ORGANIZZAZIONE EVENTI SPORTIVI

131 TECNICI DI PRODOTTO / SERVIZIO - ASSISTENZA CLIENTI

132 TECNICI DI PRODUZIONE (GESTIONE REPARTO / UNITÀ OPERATIVA)

133 TECNICI DI PRODUZIONE VINICOLA - CANTINIERI

134 TECNICI DI PROGRAMMAZIONE / GESTIONE MANUTENZIONI

135 TECNICI DI REDAZIONE EDITORIALE

136 TECNICI DI SVILUPPO SOFTWARE

137 TECNICI DI TRATTAMENTI TEMICI E SUPERFICIALI

138 TECNICI DIRITTO AZIENDALE

139 TECNICI DOCUMENTAZIONE PRODOTTO / MANUALISTICA

140 TECNICI ECONOMATO

141 TECNICI GESTIONE / SVILUPPO PERSONALE

142 TECNICI GESTIONE BANCHE DATI

143 TECNICI GESTIONE CALL CENTER / CUSTOMER CARE

144 TECNICI GESTIONE IMPIANTI

145 TECNICI GESTIONE SERVIZI ALBERGHIERI (RICEVIMENTO / GOVERNO PIANI / SERVIZI ACCESSORI)

146 TECNICI GESTIONE SERVIZI SALA (MAÎTRE)

147 TECNICI MONITORAGGIO / MANUTENZIONE PISTE

148 TECNICI PROGRAMMAZIONE DELLA PRODUZIONE / LOGISTICA

149 TECNICI PROMOZIONE SVILUPPO COMMERCIALE PRODOTTO (PRODUCT MANAGER)

150 TECNICI RECUPERO, CONSERVAZIONE E RESTAURO DEI BENI ARCHITETTONICI

151 TECNICI RICERCA / SVILUPPO PRODOTTO / PROCESSO / SISTEMI / APPLICAZIONI

152 TECNICI SICUREZZA INFORMATICA RETI

153 TECNICI SISTEMA INFORMATIVO AZIENDALE

154 TECNICI SISTEMA QUALITÀ

155 TECNICI SISTEMI PRE-STAMPA

156 TECNICI SUPERVISIONE E CONTROLLO IMPIANTI E RETI DI TELECOMUNICAZIONI

157 TECNOLOGI DI INDUSTRIALIZZAZIONE PRODOTTO / PROCESSO

158 TECNOLOGI DI RETI ELETTRICHE (TRASPORTO E DISTRIBUZIONE)

159 VENDITORI - DISTRIBUZIONE/ASSISTENZA CLIENTI

107

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Page 126: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO108

Page 127: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

APPUNTI

109

Page 128: RIF - Guida "QualeLavoro"

APPUNTI

RIF - QUALELAVORO110

Page 129: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO

APPUNTI

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Page 130: RIF - Guida "QualeLavoro"

RIF - QUALELAVORO112

APPUNTI

Page 131: RIF - Guida "QualeLavoro"

Umberto D’OttavioAssessore all’Istruzione

Sheila BombardiDirigente Servizio Programmazione sistema educativo

Questo volume è stato curato da Sheila Bombardi e da Nicola Schiavonecon la collaborazione di Annamaria Anelli, Piersimone Colotti, Ugo De Lotto e Riccardo Gaudio.

Per informazioni e chiarimenti: Provincia di TorinoCorso Inghilterra, 7 - 10138 [email protected]. 011 861 6696/6537

PROGETTO RIF

RReeggiioonnee PPiieemmoonntteeBruna Lovera

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii TToorriinnooSheila Bombardi

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii AAssttiiCarla Rossi

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PPrroovviinncciiaa ddii BBiieellllaaPatrizia Schifino

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PPrroovviinncciiaa ddii CCuunneeooAldo Mondino

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PPrroovviinncciiaa ddii NNoovvaarraaFabrizio Locarni

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddeell VVeerrbbaannoo CCuussiioo OOssssoollaaIrene Vesci

[email protected]

PPrroovviinncciiaa ddii VVeerrcceelllliiAntonella Bertarello

[email protected]

AATTSS SSppiinn--PPoolliieeddrraa--CCeerriiss//CCNNRRNicola Schiavone e Riccardo Gaudio

[email protected] Capriolo

[email protected] Vitali

[email protected]

Page 132: RIF - Guida "QualeLavoro"

QUALELAVORO

ORIENTAMENTOAGLI SBOCCHI PROFESSIONALI

Provincia di Torino - Marzo 2010Stampa Gruppo Editoriale Del Gallo – Spoleto (PG)Impaginazione grafica Futurgrafica s.r.l. – Grugliasco (TO)

Edizione fuori commercio

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