Ricerche Internet - Guido Di Fraia

Elementi di E-research

“Ingredienti”

2 ordini di competenze:

1. Metodologiche

2. CMC : a. Tecnologiche

b. Comunicative

Pro Processo di ricerca1. Favorisce costituzione di gruppi di ricerca “Inter” Campionamento1. Aumento popolazione potenzialmente raggiungibile:

• Area geografica• Condizione disagiate• Con restrizione di mobilità (istituzionalizzati)• Aree / soggetti a rischio

Oggetto indagine1. Tematiche imbarazzanti2. Tematiche pericolose o “oppositive” (narcotraffico, resistenza a

regimi dittatoriali, ecc.)

Pro Oggetto indagine (cont.)

3. Tematiche connesse con la rete e a suo uso: Penetrazione, uso, psicologia, ecc. “Internet culture” Uso della rete finalizzati: e-com, e-learn. e-med,

servizi assistenza online, customer satisfaction servizi rete,, gruppi di mutuo aiuto, sperimentazioni di realtà virtuali, ecc., ecc.

Pro CostiEconomicità• Investimenti (intervistatori, modulistica,

registrazioni, ecc.)• Spazio (spostamenti, localizzazioni, ecc.)• Tempo (simultaneità conduzioni, ecc.)• Trascrizioni e codifiche

Pro

Gestione datiRiduzione necessità di manipolazione dei dati

(trascrizioni interviste e focus group, ecc.)

“Naturalità” / comodità situazione di rilevazioneSoggetti coinvolti in loro ambiente di vita e di pratiche

d’usoGestione del tempo (comunicazione asincrona)Informalità linguisticaAbbattimento di barriere psicologico/socialiEcc. (cmc)

Contro

Campionamento/rappresentabilità

Popolazione effettivamente raggiungibile:• Penetrazione rete• Barriere all’accesso (tecnologiche,

anagrafiche,culturali, economiche, territoriali, ecc.)• Reclutamenti e primi contatti (ex. indirizzi e-mail,

ecc.) “Deperibilità” indirizzi Elevata “mortalità” contatti e disponibilità

Oggetto di indagine

Tematiche “inadatte”

TecnicheOn-lineQuantitative• e-mail questionnaire • Cawi

Qualitative- Interviste online- Focus group online- Osservazioni etnografiche

Computer Assisted Web Interviewing

Plus• Economicità• Semplicità realizzazione• Possibilità format multimediali• Garanzia anonimato• Profondità delle risposte• Possibilità di strutture molto complesse• Tracciabilità flusso risposteMinus• Tassi di risposta• Difficoltà legate a larghezza di banda


Fasi:• Progettazione ricerca e delineazione

obiettivi conoscitivi• Costruzione strumento rilevazione• Campionamento• Field• Analisi dati• Interpretazione risultati


Campionamento:

Probabilistico: ciascun individuo della popolazione ha, in ogni momento, uguale probabiulità, nota al ricercatore, di essere estratto ed incluso nel campione

• Non probabilistico: assenza della condizione di cui sopra

• E in rete?


Campionamento probabilistico:• Casuale semplice liste universo• Per criterio: un estratto ogni tot

selettività del processo


Campionamento:

Popolazione generale? problemi di penetrazione

Popolazione internet? problemi di reperimento

Bacini di utenti? problemi di selezione


Campionamento:

On line • Da liste di indirizzi e-mail• Da lista di aderenti• Reperimenti attraverso banner: red. -1%• Su panel

Off line• Telefonico• Da liste• Ecc.


Percentuali risposte: • reperimenti• argomento• proponente• lunghezza strumento• incentivi


Indicazioni operative • Non più di 20 -25 domande• Non più di 15 minuti (molto meglio 10)• Incentivi commisurati alle caratteristiche

socioculturali del target


Incentivi: • Materiali:

• (denaro), buoni acquisto• Doni• Concorsi premio• Accumulo punti

• Altruistici/solidaristici• Didattici


Costruzione strumento di rilevazione:• Software • Servizi on-line:

• QuAsk: http://www.quask.com/survey/products.asp

• Surveyspro:• http://www.esurveyspro.com/

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