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RICERCA DI MARKETING SUI

CENTRI ESTETICI ITALIANI

La situazione attuale e le tendenze evolutive nel mondo dei centri estetici

In collaborazione con:

19 Aprile 2010

A cura di Roberto Rosso

Ricerca Integrata di Settore

Analisi di Settore“DESK”

Analisi di Settore“DESK”

Analisi di Settore“FIELD”

Analisi di Settore“FIELD”

•Censimento di tutte le

aziende

•Raccolta e riclassificazione dei

bilanci dal 2005 al 2008

•Interviste di approfondimento

alle imprese

•Inchiesta telefonica su centri

estetici

•Analisi delle macro tendenze

e dei numeri chiave

•Analisi in dettaglio dei trend

per tipologie di centro

IL MODELLO DI RICERCA INTEGRATA

LA RICERCA FIELD SUI CENTRI ESTETICI

La ricerca svolta nel marzo 2009

NOTA METODOLOGICACampione casuale di 382* punti vendita su base di circa 15.000 esercizi (DB fonte UNIPRO) La distribuzione del campione è stata resa geograficamente omogenea per aree Regioni e per dimensioni del centro abitato (maggiore o minore di 150.000 abitanti)

Intervista telefonica supportata da sistema CATI al responsabile del Centro

* Errore massimo su campione complessivo ±5%* Livello di confidenza 95%

1) Nord Ovest

128 interviste

Piemonte, Val d’Aosta, Lombardia, Liguria

2) Nord Est

91 interviste

Veneto, Trentino Alto Adige, Friuli Venezia Giulia, Emilia Romagna

3) Centro

84 interviste

Toscana, Marche, Umbria, Lazio

4) Sud e Isole

79 interviste

Abruzzo, Molise, Calabria, Campania, Puglia, Basilicata, Sicilia, Sardegna

3Metodologia

23%32%

38%

7%

47% 46%

3% 1% 0% 2% 1%

Men

o di

60

mq

Da

60 a

80

mq

Più

di 8

0 m

q

Non

sa

Vet

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Alb

ergo

Altr

o

Non

sa

Superficie del centro Localizzazione struttura

4


Ripartizione strutturale

Segmentazione del campione

Base: 382 casi

Altra struttura: 6,4%

MEDIA: 91 mq

36% 36%27%

1%

36% 33% 31%

1%

78%

22%

0%

Men

o di

4

Da

4 a

5

6 o

più

Non

sa

Uno

Due

3 o

più

Non

sa

Nes

suno

1 o

più

Non

sa

Numero di cabine Numero di addetti Numero di freelance occasionali

5


Ripartizione strutturale

Segmentazione del campione

Base: 382 casi

MEDIA: 4,6 MEDIA: 2,2 MEDIA: 0,3

SegmentazioneSegmentazione del del campionecampioneSegmentazioneSegmentazione del del campionecampione

DistribuzioneDistribuzione didi frequenzefrequenze

23%

32%38%

7%

Meno di 60 mq Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq Non sa

7

SEGMENTAZIONE DEL CAMPIONE

Superficie del centro

Dati strutturali

Base: 382 casi

Localizzazione strutturaBase: 382 casi

47%

46%

6%

Vetrine Interno palazzo

Altra struttura Non sa

MEDIA: 91 mq

36%

36%27%

Meno di 4 Da 4 a 5 6 o più Non sa

12%

9%

9%

7%

2%

1%

70%

0%

Bagno turco

Sauna

Lettino termale con bagno vapore

Idromassaggio

Percorsi acqua

Altro

Nessuna area umida

Non sa

8

Servizi del centro e numero di cabineBase: 382 casi

MEDIA: 4,6


Dati strutturali

78%22%

Nessuno 1 o più Non sa

36%

33%31%

Uno Due 3 o più Non sa

9

Numero di addettiBase: 382 casi

Numero di freelanceBase: 382 casi

MEDIA: 2,2 MEDIA: 0,3


Dati strutturali

35%

64%

Sì No Non sa

33%

67%

Sì No Non sa

10

Uso di softwareBase: 382 casi

Con sito internetBase: 382 casi


Dati strutturali

14%

23%

49%

20%

28%

55%

15%

30%

57%

30%

43%

86%

77%

51%

80%

72%

45%

85%

70%

43%

71%

57%

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Nessuno

1 o più

Su

perf

icie

del

ce

ntro

Nu

mer

o d

i ca

bin

eN

um

ero

di

ad

detti

Pre

sen

za

free

lan

ce

33%

67%

Sì No Non sa

11

Software per la gestione del centroBase: 382 casi


Uso della tecnologia

22%

25%

53%

23%

28%

62%

15%

35%

59%

33%

43%

77%

74%

47%

77%

72%

39%

85%

65%

40%

66%

57%

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Nessuno

1 o più

Su

perf

icie

del

ce

ntro

Nu

mer

o d

i ca

bin

eN

um

ero

di

ad

detti

Pre

sen

za

free

lan

ce

35%

64%

Sì No Non sa

12

Sito internet del centroBase: 382 casi


Uso della tecnologia

Centro Centro benesserebenessereNumeroNumero e e andamentoandamento clienticlienti

DistribuzioneDistribuzione didi frequenzefrequenzee e mediemedie dichiaratedichiarate

59%

42%

28%

53%

42%

24%

56%

41%

23%

26%

27%

25%

23%

24%

32%

29%

22%

28%

9%

28%

40%

17%

27%

39%

12%

28%

44%

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Su

perf

icie

de

l ce

ntr

oN

um

ero

di c

ab

ine

Nu

mer

o d

i ad

de

tti

41%

26% 27%

6%

Massimo 30 Da 31 a 50

Oltre 50 Non sa

14

Numero di clienti alla settimana

Andamento clienti

Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE

MEDIA: 54,6 35,1

49,5

73,3

40,3

50,1

79,5

36,2

51,2

80,2

41%

26% 27%

6%

Massimo 30 Da 31 a 50

Oltre 50 Non sa

32%

45%

32%

45%

43%

36%

26%

26%

25%

27%

25%

28%

36%

23%

39%

21%

25%

32%

Sì

No

Sì

No

Nessuna area umida

Con area umida

Sof

twar

eS

ito In

tern

et

Are

a u

mid

a

15

Numero di clienti alla settimana

Andamento clienti

Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE

MEDIA: 54,6

72,6

46,1

66,1

48,7

48,2

75,5

8%

14%

19%

10%

14%

23%

22%

12%

49%

48%

49%

44%

51%

48%

44%

49%

41%

37%

32%

45%

34%

29%

33%

38%

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Uno

Due

3 o più

Sì

No

Su

perf

icie

del

ce

ntr

oN

ume

ro d

i ad

de

ttiS

oftw

are

15%

48%36%

Aumentati Stazionari

Diminuiti Non sa

16

Andamento del numero di clienti

Andamento clienti

Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE

VARIAZIONE PONDERATA

-6,7%-12,0%

-8,2%

-4,1%

-13,6%

-6,9%

-2,5%

-4,7%

-8,2%

14%

17%

14%

12%

20%

48%

47%

40%

57%

51%

37%

35%

44%

30%

29%

Nessuna area umida

Con area umida

Massimo 30

Da 31 a 50

Oltre 50

Are

a u

mid

aN

ume

ro c

lien

ti

15%

48%36%

Aumentati Stazionari

Diminuiti Non sa

17

Andamento del numero di clienti

Andamento clienti

Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE


-6,7%

Centro benessereCentro benessereComposizione del business, Composizione del business,

numero e andamento trattamentinumero e andamento trattamenti

Distribuzione di frequenzeDistribuzione di frequenzee medie dichiaratee medie dichiarate

37%

24% 22%10%7%

Trattamenti estetici (viso e corpo)Trattamenti mani e piedi (compresa ricostruzione)DepilazioneLampade UVARivenditaAltro

19

Ripartizione dei ricaviBase: 371 casi

CENTRO BENESSERE

Andamento attività complessiva

68%

20%

11%

Cosmetici Make-up

Prodotti per le unghie Altro

Il 49% dichiara di non effettuare attività di rivendita

96%

84%

93%

83%

89%

88%

42%

72%

3%

16%

7%

16%

10%

11%

58%

27%

Pulizia del viso

Trattamenti viso specifici

Massaggi

Trattamenti corpo specifici

Depilazione

Trattamenti mani e piedi

Ricostruzione unghie

Lampade uva

Pratica Non pratica Non sa

20

Trattamenti effettuatiBase: 382 casi

TRATTAMENTI

Numero di trattamenti e andamento

49%

52%

28%

37%

18%

22%

63%

25%

35%

30%

35%

30%

26%

33%

19%

29%

13%

15%

28%

24%

43%

35%

15%

29%

6%

7%

11%

9%

15%

Pulizia del viso


Massaggi


Depilazione



Lampade uva

Fino a 5 Da 6 a 10 Da 11 a 30Più di 30 Non sa

21

Numero di trattamenti alla settimanaBase: 382 casi


8,0

8,0

13,1

12,5

19,1

16,9

7,5

20,9

MEDIA SU TRATTANTI

TRATTAMENTI

7,6

6,7

12,1

10,4

17,0

14,9

3,1

15,1

MEDIA EFFETTIVA

14%

16%

17%

16%

9%

13%

12%

10%

63%

59%

60%

61%

68%

71%

63%

59%

23%

25%

23%

23%

23%

17%

25%

30%

Pulizia del viso


Massaggi


Depilazione



Lampade uva

Aumentato Stazionario Diminuito Non sa

22

Andamento trattamentiBase: 382 casi



TRATTAMENTI

-2,0%

-0,7%

-0,7%

-1,0%

-3,8%

-0,7%

-2,4%

-8,2%

-4,0%

-3,0%

-3,0%

-3,0%

-4,0%

-3,0%

-3,0%

-6,0%

VARIAZIONE DICHIARATA

Centro Centro benesserebenessereAndamentoAndamento attivitattivitàà complessivacomplessiva

DistribuzioneDistribuzione didi frequenzefrequenzee e mediemedie dichiaratedichiarate

18% 14%

32%24%

32%

21%

18%41%

Aumento % Diminuzione %

Fino al 5% 6-10%

11-20% Oltre 20%

Non sa

15%46%

37%

Aumentato Stazionario

Diminuito Non sa

24

Andamento business 2009


Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE

VAR. IN BASE AL N°DI CLIENTI: -6,9%

VAR. IN BASE AL N°DI TRATTAMENTI: -6,7%

17%

14%

7%

19%

15%

12%

19%

46%

50%

52%

34%

44%

43%

49%

35%

33%

38%

42%

36%

43%

32%

1 Nord Ovest

2 Nord Est

3 Centro

4 Sud e Isole

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Are

a N

iels

enS

upe

rfic

ie d

el c

entr

o

15%46%

37%


Diminuito Non sa

25

Andamento business 2009Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE




-6,2% -5,0%

-5,5% -8,0%

-8,3% -6,8%

-8,8% -8,4%

-7,9% -2,2%

-9,9% -18,7%

-4,5% 14,4%

10%

15%

20%

12%

15%

19%

13%

21%

44%

48%

45%

38%

52%

49%

47%

40%

42%

34%

33%

47%

32%

29%

37%

35%

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Nessuno

1 o più

Nu

me

ro d

i cab

ine

Nu

me

ro d

i ad

det

tiP

rese

nza

fr

eela

nce

15%46%

37%


Diminuito Non sa

26


CENTRO BENESSERE




-11,2% -9,4%

-7,1% -2,6%

-3,7% 6,1%

-12,6% 0,0%

-6,6% -23,3%

-3,7% -0,7%

-7,1% -4,7%

-6,0% -19,9%

14%

17%

12%

13%

23%

47%

42%

44%

48%

46%

36%

38%

41%

36%

29%

Nessuna area umida

Con area umida

Massimo 30

Da 31 a 50

Oltre 50

Are

a u

mid

aN

um

ero

clie

nti

15%46%

37%


Diminuito Non sa

27


CENTRO BENESSERE




22%

31%

23%

25%

18%

23%

29%

59%

43%

50%

46%

50%

51%

53%

17%

25%

25%

29%

28%

26%

17%

1 Nord Ovest

2 Nord Est

3 Centro

4 Sud e Isole

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Are

a N

iels

enS

upe

rfic

ie d

el c

entr

o

25%

51%23%

In aumento Stazionaria

In diminuzione Non sa

28

Andamento attività primi mesi 2010Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE


Indice: +2%L’indice in percentuale è la differenza

tra dichiaranti un aumento e dichiaranti una diminuzione

4,7%

5,5%

-2,4%

-3,8%

-10,2%

-3,2%

11,7%

20%

25%

33%

17%

22%

38%

25%

27%

52%

50%

47%

49%

58%

44%

50%

51%

27%

23%

19%

32%

19%

17%

24%

23%

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Nessuno

1 o più

Nu

me

ro d

i cab

ine

Nu

me

ro d

i ad

det

tiP

rese

nza

fr

eela

nce

25%

51%23%



29


CENTRO BENESSERE




-7,3%

1,4%

13,5%

-15,3%

2,4%

21,2%

1,0%

3,6%

24%

28%

21%

26%

33%

51%

50%

49%

52%

49%

24%

21%

28%

21%

18%

Nessuna area umida

Con area umida

Massimo 30

Da 31 a 50

Oltre 50

Are

a u

mid

aN

um

ero

clie

nti

25%

51%23%



30


CENTRO BENESSERE




-0,7%

6,9%

-7,7%

5,1%

14,6%

37%

33%

43%

38%

39%

34%

40%

48%

42%

33%

42%

46%

44%

41%

7%

15%

13%

8%

9%

11%

7%

8%

10%

11%

13%

7%

11%

12%

1 Nord Ovest

2 Nord Est

3 Centro

4 Sud e Isole

Meno di 60 mq

Da 60 a 80 mq

Più di 80 mq

Are

a N

iels

en

Su

per

ficie

de

l ce

ntro

37%

42%11%10%

Aumenterà Rimarrà stazionaria

Diminuirà Non sa

31

Previsione evoluzione attività 2010Base: 382 casi

CENTRO BENESSERE


29,7%

17,6%

29,8%

30,4%

29,5%

23,7%

33,6%

Indice: +27%L’indice in percentuale è la

differenza tra dichiaranti un aumento e dichiaranti una diminuzione

33%

34%

48%

29%

38%

48%

36%

45%

42%

45%

38%

47%

40%

37%

42%

43%

13%

10%

9%

13%

12%

6%

12%

5%

12%

12%

6%

11%

10%

9%

11%

7%

Meno di 4

da 4 a 5

6 o più

Uno

Due

3 o più

Nessuno

1 o più

Nu

me

ro d

i ca

bin

eN

um

ero

di a

dd

etti

Nu

me

ro d

i fr

ee

lan

ce

32


CENTRO BENESSERE


37%

42%11%10%


Diminuirà Non sa

19,7%

24,8%

39,4%

16,1%

25,8%

41,6%

23,5%

39,8%



38%

37%

31%

41%

47%

42%

43%

44%

40%

39%

11%

10%

15%

8%

4%

10%

10%

11%

10%

11%

Nessuna area umida

Con area umida

Massimo 30

Da 31 a 50

Oltre 50

Are

a u

mid

aN

um

ero

clie

nti

33


CENTRO BENESSERE




37%

42%11%10%


Diminuirà Non sa

26,7%

27,4%

16,1%

33,3%

42,7%

48%

33%

50%

31%

40%

43%

38%

44%

7%

12%

7%

12%

5%

13%

5%

12%

Sì

No

Sì

NoS

oftw

are

Sito

Inte

rne

t

34


CENTRO BENESSERE




37%

42%11%10%


Diminuirà Non sa

40,3%

20,6%

42,2%

18,8%

Raccolta ed elaborazione dati dimensionali (Numero

di imprese, fatturati, import/export, addetti) e

relativi trend (crescita dimensionale, crescita

strutturale, livello di internazionalizzazione), analisi

della filiera

Analisi “DESK”Analisi “DESK”

Quadro generale dell’industria cosmetica italiana e Dimensionamento del mercato

Quadro generale dell’industria cosmetica italiana e Dimensionamento del mercato

Analisi economica finanziaria dei bilanci aggregati delle imprese appartenenti al settore

Analisi economica finanziaria dei bilanci aggregati delle imprese appartenenti al settore

Normalizzazione dei bilanci, Analisi economica finanziaria tradizionale (redditività del capitale,

analisi del ROI e de ROE, etc.), Analisi economica manageriale (struttura del capitale

investito, costo del capitale, autofinanziamento, etc.).

OBIETTIVI OUTPUT

IL MODELLO DI RICERCA INTEGRATA: ANALISI DESK

Numero aziende Fatturato cosmesi

Questionario 37 140.600.000 Ricerca desk 40 77.100.000

52%35%

48%65%

Campione ricerca cosmesi

36

Le Fasi del progetto

Raccolta/Aggiornamento dati (bilanci e analisi desk)

Elaborazione dati

Interviste aziende

Report Studio

Tutte le assunzioni relative alle aziende che non hanno partecipato alle interviste sono derivanti da un’approfondita analisi desk e ad interviste a leader di opinione.

• Totale aziende considerate: 77

• Fatturato aziende considerate 356 milioni

• Di cui 218 milioni nella cosmesi professionale

• Totale bilanci o dati fatturato raccolti: 67

• Totale questionari completi: 37

• Incidenza marchi non coinvolti 5%

METODOLOGIA – Il Campione

METODOLOGIA – Il Target

Analisi di partenza a livello

di “Sell-in”

In considerazione del doppio obiettivo definito da UNIPRO:

•Analisi del settore produttivo italiano

•Analisi del mercato italiano

La ricerca si è basata sull’analisi del “mondo del sell-in”, in particolare i dati sono stati raccolti sulle seguenti tipologie di aziende:

• Produttori italiani caratteristici del settore cosmetico professionale• Produttori di altri comparti con influenza parziale nella cosmesi professionale• Distributori esclusivi (in prevalenza importatori)

Criticità:1. Rivendite lungo la filiera del sell-in (produzione private label) con necessità di

consolidamento dei dati2. Attività promiscue di produzione e distribuzione diretta e indiretta (attraverso grossisti)3. Vendita di prodotti professionali anche attraverso “canali consumer”

OUTPUT 2008 – I dati chiave ricercati

MERCATO ITALIANO DELL’INDUSTRIA E DEL SETTORE DELLA COSMESI PROFESSIONALE NEL SUO COMPLESSO

VALORI EX FABRICA VALORI AL SELL-OUT*

Il comparto produttivo e il mercato professionale i n Italia nel 2008

* Per “Sell-out” si intende il valore di vendita al centro estetico e non al consumatore.

Produzione verso domestico

80%

Produzione verso export20%

Prodotti importati32%

Prodotti nazionali68%

Valore della Produzione nel 2008Circa 170 Milioni

Valore del mercato nel 2008Circa 203 Milioni

39

OUTPUT 2008 – I dati chiave ricercati

INDICE DELLE SEZIONI

• La produzione in Italia

• La distribuzione esclusiva

• Il mercato delle esportazioni

• Il mercato finale sul canale professionale

Grazie ad un campione di aziende, il cui fatturato nel comparto della cosmesi professionale vale circa il 48%, è stato pos sibile effettuare un’affidabile stima dell’andamento del mercato nel 2009.

174.200.000 175.500.000 169.300.000

Year 2007 Year 2008 Year 2009

Produzione prodotti cosmetici ad uso professionalevalori ex-fabrica

-3,6%

40

LA PRODUZIONE IN ITALIA

+ 0,7%

Trend annuo medio 2009/2007: -1,4%

Il settore produttivo in Italia già in ristagno nel 2008, ha subito un ulteriore, sia pur contenuto, calo nel 2009.

La produzione viene valorizzata agli effettivi prezzi di cessione, ciò significa che quando le vendite sono effettuate anche per “conto terzi”, queste vengono in ogni caso considerate.I valori comprendono le vendite sul mercato domestico e l’export.

41

LA DISTRIBUZIONE ESCLUSIVA


La distribuzione esclusiva, come si potrà osservare in seguito, è quasi totalmente realizzata attraverso le esportazioni. Può essere effettuata da importatori o distributori di brand nazionali, filiali di aziende estere o produttori che hanno anche rappresentanze di altri marchi.Così come per i valori della produzione, le vendite effettuate ai grossisti vengono valorizzate all’effettivo prezzo di sell-in e non ancora rivalutare secondo il mark-up del canale.

Il campione per la proiezione sul 2009 non è ancora sufficiente per ottenere un’analisi statisticamente significativa.In generale, si osserva un andamento di leggera flessione sin dal 2008.Il 95% del comparto è composto da prodotti importati.

53.900.000 53.100.000

Year 2007 Year 2008

Distribuzione esclusiva cosmetici ad uso professionale

valori sell-in

36.900.000 36.500.00038.200.000


Valore delle esportazioni

valori sell-in

42

MERCATO DELL’ESPORTAZIONE

-1,2% + 4,8%

Trend annuo medio 2009/2007: +1,8%

Le esportazioni sono quasi totalmente ad appannaggio dei produttori,Solo raramente provengono da soggetti distributivi.

Contrariamente a quanto avviene nel mercato domestico, il settore delle esportazioni ha riscontrato un andamento positivo.

Il calo avuto in Italia èstato quindi parzialmente o completamente compensato dalle imprese con maggior vocazione all’internazionalizzazione.

203.200.000 203.300.000 198.600.000


Valore del mercato complessivo acosmesi professionale

valori sell-out (prezzi a istituti)

43

IL MERCATO FINALE (Sell-out)

+ 0,1% - 2,3%


La produzione è valorizzata agli effettivi prezzi di cessione al Centro Estetico, ciò significa che quando le vendite sono effettuate attravers0o grossisti, vengono ricaricate del mark-up abituale.Allo stesso modo la produzione in “conto terzi” viene consolidata nell’analisi lungo la filiera

Il mercato finale in Italia, valorizzato ai prezzi al centro estetico, presenta un andamento del tutto simile a quello dei principali trattamenti specifici riscontrato attraverso la ricerca field.

Il mercato, già in ristagno nel 2008, ha avuto una recessione che, sia pur di entità contenuta, non si era mai verificata negli ultimi decenni.

140.900.000 86%

139.700.00084%

139.500.00084%

14.100.0009%

14.700.0009%

16.600.00010%

9.000.0005%

11.400.0007%

9.300.0006%


Ripartizione del mercato professionale

Altri (parrucchieri, palestre, …)

Spa / Hotel SSpa

Centri Estetici

OUTPUT 2008 -Il mercato finale

Valori di sell-out (vendite ai centri estetici)

Relativamente alla ripartizione del mercato per tipologia di CLIENTI, si nota una lieve ma progressiva (quindi strutturale) crescita nel mondo delle Spa e Hotel Spa. Con un + 13% nel 2009

140.900.000 86%

139.700.00086%

139.500.00087%

23.200.00012%

22.000.00011%

18.300.00010%

3.900.0002%

4.300.0002%

6.100.0003%


Ripartizione del mercato professionale

Vendita a canali consumer

Vendita a concessionari

Vendita a canale professionale

OUTPUT 2008 La Produzione

Val. ex fabbrica

Relativamente alla ripartizione del mercato per tipologia di CANALE, si nota una lieve ma progressiva (quindi strutturale) riduzione del ruolo del grossista. Con un + 17% nel 2009

CONCLUSIONI

•Meno 7% e almeno un milioni in meno gli italiani nei centri estetici , ma soprattutto chi effettua trattamenti di base e solarium

•Anche i trattamenti complessivi hanno avuto un calo ma in misura ridotta, intorno al 2%•Solo i trattamenti di base , come pulizia del viso e depilazione hanno avuto una riduzione maggiore , segno di un calo degli accessi soprattutto per le fasce meno abbienti.

•Sono i centri estetici più piccoli a risentire maggiormente della situazione congiunturale, pochi problemi per coloro che sono orientati a marketing, comunicazione e gestione

•Il mercato pare aver frenato la riduzione nel 2010 , infatti il 50% degli estetisti dichiara che il primo trimestre è stabile rispetto all’anno passato, un quarto lamenta una lieve riduzione e altrettanti un aumento.

•Nonostante la crisi del mercato, gli estetisti sono fiduciosi per il futuro . Ben il 37% degli estetisti ritiene che ci sarà una ripresa, il 42% che rimarrà stabile, poco più del 10% non sa e solo l’11% ritiene che si ridurrà ancora.

•Poco più di 200 Milioni di Euro è il valore del mercato dei prodotti professionali, che ha subito un calo del 2,3% coerentemente con l riduzione dei trattamenti specifici (viso e corpo) che maggiormente prevedono consumo di cosmetici.

•Contrariamente a quanto avviene nel mercato domestico, il settore delle esportazioni ha riscontrato un andamento positivo, con ottime performance nell’export che aumenta del 5% .

• Il calo avuto in Italia è stato quindi parzialmente o completamente compensato solo dalle imprese con maggior vocazione all’internazionalizza zione .

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