Relazione sullo stage presso anovo italia spa nel periodo 28/03/11 al 09/04/11:

Palomba

Enrici

Tessa

Isufaj

Cos’è Anovo?

• ANOVO Italia fa parte del gruppo ANOVO, quotato alla borsa di Parigi leader nei servizi post vendita e di estensione di garanzia di prodotti Sky, Videocom e Telecom. Presente in Italia dal dicembre 1998 con un fatturato di oltre 27 milioni di Euro e 350 dipendenti.

Divisione lavoro

• Catalogo dei decoder in arrivo

• Verifica del problema segnalato dal cliente

• Riparazione

• Revisione della parte estetica del decoder

• Imballaggio e ridistribuzione del prodotto sul mercato

Prima settimana

La prima settimana di lavoro presso l’azienda Anovo si è sviluppata nel modo seguente:

• Presentazione iniziale con capo reparto e vari dipendenti

• Illustrazione generale azienda• Illustrazione magazzini• Nella prima settimana abbiamo

lavorato nei magazzini dove si catalogavano i vari decoder con dei lettori laser che leggendo il codice a barre memorizzavano la presenza dei decoder nel magazzino.

Seconda settimana• Nella seconda settimana di lavoro siamo

stati spostati nel reparto riparazione decoder dove ognuno di noi è stato assegnato a un tecnico.

• Nel reparto riparazioni abbiamo subito cominciato a riparare decoder, e i nostri tutor, i tecnici, ci hanno mostrato il lavoro da svolgere. Per procedere nella riparazione dei vari pezzi veniva usato un software dedicato dove si inseriva il codice a barre dei vari decoder e risultava il guasto precedentemente rilevato da altri operatori.Esempi di alcuni codici guasto:

• 9000 : non esegue il wake-up dopo lo stand-by

• 104: mancanza segnale video• 2200: non riconosce la smart card• 4112: il modem non si connette• 827: Led non funzionanti• 828:tasti non funzionanti• 314: HD non funzionante

QPSK

(tuner)CPU

HDDRam

HDMI

Flash

ScartLettore

Smart-card

Segnale

parabola

Modalità LavorativeNella settimana svoltasi con il tecnico a cui siamo stati assegnati abbiamo

appreso le modalità lavorative usate dai tecnici per riparare decoder SKY.

All’interno del decoder ci sono alcuni componenti principali come l’HDD (Hard

Disk Drive), la CPU (chiamato anche BGA) che è l’integrato principale del

circuito e la memoria FLASH.

Solitamente al tecnico vengono forniti dei codici (descritti precedentemente) che

rappresentano il guasto; grazie a questo codice ogni tecnico sa quale

componente testare per verificare il funzionamento. I guasti più frequenti sono il

malfunzionamento della CPU e dell’HDD.

Nel momento in cui il guasto è dovuto alla CPU inizialmente si misura con

l’oscilloscopio il C.S. (Chip Select) che è una linea di dati diretta tra CPU e

FLASH; grazie ad essa la CPU abilita la FLASH e carica il programma di

Boot (programma di avvio del decoder). Inoltre si controllano gli oscillatori al

quarzo che forniscono il Clock (segnale di sincronismo usato nei decoder per

scandire la frequenza di lavoro della CPU).

Sostituiti i componenti guasti si procede con l’aggiornamento del decoder e

successivamente con il controllo del funzionamento di alcuni canali e dell’HD

(High Definition).

Conclusioni

• Questa esperienza di stage è stata abbastanza positiva, siamo subito riusciti ad integrarci nel reparto e abbiamo avuto anche se solo per una settimana la possibilità di vedere un possibile impiego per il nostro futuro lavorativo.

Ringraziamenti

• Ringraziamo la professoressa Baldassarre Anna Rita per averci permesso di avere questa esperienza di alternanza scuola lavoro. Ringraziamo, anche se non presenti, i nostri tutor aziendali che ci hanno seguito ed aiutato nel nostro percorso di stage.