Relatore: Dott. CTSRM S. Barbera

ControlSAT uno strumento al servizio

delle tecnologie sanitarie

“Agisci in modo da sollecitare il meglio degli altri e quindi di te."

Felix Adler

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Obiettivo sperimentazione

Verificare la funzionalità e l’affidabilità del prodotto

• Testare il sistema

• Ottimizzare gli indicatori

• Verificare i tempi di risposta e la

qualità della comunicazione

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Obiettivo sperimentazione

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Metodologia sperimentazione

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Risultati sperimentazione

• 5 ditte

• 45 apparecchiature

• 75 chiamate in 10 giorni

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Risultati sperimentazione

Tempo risposta chiamata operatore ELLF

Riepilogo chiamate totali: 75 Chiamate fuori indicatore: 4 Chiamate entro indicatore: 71 Indicatore: sec. 20 Tempo medio: 0.00.07

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Risultati sperimentazione

Tempo apertura chiamata

Riepilogo Chiamate totali: 75 Chiamate fuori indicatore: 13 Chiamate dentro l'indicatore: 62 Indicatore: min. 20 Tempo medio: min. 16

Tempo medio apertura chiamata

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Risultati sperimentazione

Tempo intervento costruttore

Riepilogo:Chiamate totali 75

Chiamate fuori indicatore: 22

Chiamate dentro indicatore 53

Tempo medio: 10.47

Numero solleciti: 14

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Risultati sperimentazione

Tempo chiusura chiamate

Riepilogo:Chiamate totali 75Tempo medio: 17.39Sotto 8 ore chiusura intervento 1,%Sotto 16 ore chiusura intervento 35%Sopra 16 ore chiusura intervento 64%

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Valore del codice colore nella trasmissione delle informazioni

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Conclusioni

Vantaggi:

•Un solo numero verde per tutto

•Rapidità e facilità apertura chiamata

•Tracciabilità al 100% del percorso

•Comunicazioni chiare e facilmente organizzabili

•Report e proprietà dei dati

•Servizio reso da terzi senza coinvolgimento

diretto

Un’Azienda che garantisce, con i suoi sistemi, il governo

autonomo dei processi in Sanità: “ControlSat” per la verifica e la supervisione

delle attività Sat  e “ControlMove” per la

tracciabilità.

Grazie per l’attenzione