PTE 2016 esperienza personallizzazione
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Giovanni Re L’esperienza della personalizzazione nella personalizzazione dell’esperienza
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Giovanni Re
L’esperienza della
personalizzazione nella
personalizzazionedell’esperienza
E’ più importante l’esperienza
della personalizzazione o la personalizzazione
dell’esperienza?
?
ProgressioneDel Valoreeconomico
07/11/2009 Viscom 2009 Commodity
Rivoluzione industriale
07/11/2009 Viscom 2009
ProdottiCommodity
PREZZOPREZZOPREZZO
Commodity
Beni
Servizi
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
Personalizzazione
attività intangibili per un determinato cliente
Progressione delValore economico
07/11/2009 Viscom 2009
ServiziCommodity
PREZZOPREZZOPREZZO
Commodity
Beni
Servizi
Esperienze
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
eventi memorabili che coinvolgono gli individui sul piano personale
Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
Evoluzione delValore economico
Esperienza
Favolette…..
CoinvolgimentoProgettuale
Configuratore
Il clienteÈ
Il prodotto
CoinvolgimentoEmotivo
RolandImaginationCenter
CoinvolgimentoTrasformazione
stile di vita
commodity
prodotto
servizio
esperienza
48 relatori 800 partecipanti
EsperienzaRicordo EmozioneCoinvolgimento
PartecipazioneGioia Solidarietà
Commodity
Beni
Servizi
Esperienze
Trasformazioni
materiali fungibili estratti dal mondo naturale
manufatti tangibili standardizzati ed immagazzinabili
eventi memorabili che coinvolgono gli individui sul piano personale
cambiamenti individuali ed efficaci prodotti sull’individuo
Personalizzazione attività intangibili per un determinato cliente
Personalizzazione
Personalizzazione
Esperienza nella trasformazione
https://goo.gl/G0LmZh
Per segnare
il tuo Goal!
Giovanni Re
Grazie
