Schweizerische Kriminalprvention Prvention Suisse de la Criminalit

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Promemoria con le FAQ sul tema Trappole degli abbonamenti a cura della Prevenzione Svizzera della Criminalit Cosa sono le trappole degli abbonamenti? Si tratta di una truffa diffusa soprattutto nei paesi di lingua tedesca. In questo tipo di imbroglio unofferta apparen-temente gratuita lanciata su internet si rivela un servizio a pagamento molto costoso. Come cittadini residenti in Svizzera avete la facolt di appellarvi in un caso del genere all'errore. (RS 220 art. 24) Quali sono i siti conosciuti come trappole degli abbonamenti? Dove posso trovare elenchi di trappole degli ab-bonamenti? Qui di seguito riportiamo i link a elenchi di organizzazioni che mettono in guardia dalle trappole degli abbonamenti. Verbraucherzentrale Hamburg (Associazione consumatori di Amburgo), aggiornata regolarmente:

www.skppsc.ch/link/vzhh Riviste Saldo e K-Tipp: www.skppsc.ch/link/saldo Bundesverband der deutschen Verbraucherzentralen (Unione Federale delle Associazioni Tedesche dei Con-

sumatori: www.skppsc.ch/link/vzbv (Link in fondo alla pagina) http://www.vzbv.de/1752.htm

Beobachter (Osservatore): www.skppsc.ch/link/beobachter

Come posso difendermi dalle trappole degli abbonamenti? Gli imbroglioni sono molto scaltri nel dissimulare le loro vere intenzioni il che rende piuttosto difficile portare alla luce questi casi di truffa. In linea generale le caratteristiche delle trappole degli abbonamenti sono le seguenti: Unofferta gratuita pu costare cara: un servizio altrimenti a pagamento viene improvvisamente offerto gra-

tis. Laccesso ad archivi download, compiti da svolgere a casa, testi di canzoni o invio di SMS di norma a pagamento. Se viene offerto gratuitamente deve essere per forza finanziato in altro modo. In questi casi spil-lando soldi!

Allatto delliscrizione viene richiesto il vostro indirizzo ed eventualmente addirittura la carta di credito o le coor-dinate bancarie. Di fronte a queste richieste importante che leggiate con molta attenzione le CCG.

Nel caso di unofferta seria sul web, normalmente sufficiente lindicazione dellindirizzo e-mail. Espressioni sulla pagina web come: Per evitare abusi ed immissioni di dati deliberatamente falsi, viene salvato

il vostro indirizzo IP (x.5.xx.xxx) al momento della partecipazione. Sulla base di questo indirizzo tramite il vostro provider (16-xx.5-xx.cust.9xx.ch) siete identificabili in modo indubbio e legale. Dietro si cela sempre unintenzione intimidatoria.

Cosa posso fare se sono caduto/a in una trappola di questo tipo? Ho ricevuto solleciti/ingiunzioni di pagamento da parte di autori di trappole degli abbonamenti? Cosa posso/devo fare in questo caso? Cosa devo fare in caso di eventuale esecuzione? Cosa devo fare, se ho ricevuto fatture via mail da uno di questi siti? 1. Non pagate! 2. Non pagate! 3. Non pagate! 4. (Non un errore di battitura: ignorando e non prestando attenzione a tali scritti avrete pi probabilit di succes-

so con il minor dispendio!) 5. Se proprio volete intraprendere qualcosa, in Svizzera potete appellarvi all errore allatto della stipula del

contratto (SR 220 art. 24) e impugnare il contratto inviando alla controparte lettera raccomandata. Qui pote-te scaricare il nostro modello di lettera da utilizzare in questi casi http://www.skppsc.ch/linkupgold/show.php?n=2

6. Nel caso improbabile di unesecuzione vi spieghiamo qui di seguito come comportarvi: Come procedere in caso di esecuzione: 1. Latto esecutivo vi viene recapitato: se non siete raggiungibili riceverete un avviso di ritiro da parte della posta.

Unesecuzione si ritiene notificata anche nel caso in cui, nonostante la richiesta della Posta, essa non sia stata ritirata! Non ritirandola correte soltanto il rischio di non osservare delle scadenze. Non ignorate dunque un avvi-so di ritiro.

2. Presentate opposizione entro 10 giorni: nellatto esecutivo troverete un modulo prestampato chiamato opposi-zione. Lo dovrete compilare e trasmettere allUfficio delle esecuzioni. In tal modo il credito viene contestato e lesecuzione sospesa. Ora sar il Tribunale a deliberare sulla legittimit del credito vantato.

3. Al pi tardi a questo punto il caso dovrebbe essere risolto in quanto adesso spetterebbe alla controparte pro-porre rigetto dellopposizione, il che significa recarsi nuovamente presso lUfficio delle esecuzioni e anticipare altro denaro per far convalidare la legittimit del credito da parte del Tribunale. Questa procedura viene chia-mata rigetto dellopposizione. A questo punto il presunto creditore deve mostrare le prove per lesecuzione del credito, cosa che gli imbroglioni via internet sono ovviamente restii a fare. Per quanto ci dato sapere nessun tribunale svizzero ha mai accettato un credito di questo tipo.

Unesecuzione in un caso del genere dunque senzaltro un fatto spiacevole ma non nulla di grave: mediante unopposizione nei termini prescritti possibile difendersi da crediti ingiustificati. Se volete saperne di pi in materia di esecuzione vi raccomandiamo il seguente articolo di Wikipedia. http://de.wikipedia.org/wiki/Betreibung E ancora il flyer della SECO: Attenzione dalle truffe in internet! http://www.skppsc.ch/linkupgold/show.php?n=3 Come si muove la polizia e cosa fa il legislatore nei confronti degli autori di trappole degli abbonamenti? La polizia ha per cos dire le mani legate in quanto le trappole degli abbonamenti non si configurano come reato ai sensi del codice penale. Se qualcuno vuole sporgere denuncia la polizia generalmente lo sconsiglier, in quanto i truffatori operano gene-ralmente allestero e lazione penale il pi delle volte non sarebbe neppure possibile. Al momento manca uno strumento esplicito nei confronti di autori di trappole degli abbonamenti ma a partire dal 1. luglio 2012 il legislatore potrebbe avere in mano un tale strumento contro le pratiche commerciali abusive (Legge federale contro la concorrenza sleale (LCSI), art. 8: http://www.admin.ch/ch/i/rs/241/a8.html). Staremo a vedere in che misura i consumatori tartassati trarranno vantaggio dalla modifica della legge!

In Germania, il Paese in cui il fenomeno delle trappole degli abbonamenti particolarmente diffuso, stata intro-dotta di recente una nuova legge che dovrebbe prevenire tali truffe. http://www.bmelv.de/SharedDocs/Dossier/Verbraucherschutz/Internetkostenfallen.html (tedesco) Cosa si intende per annuari o indirizzari truffa? Con un meccanismo apparentemente ufficiale i truffatori cercano di vendere dati privi di valore contenuti in archivi indirizzi allapparenza promettenti o ufficiali. La loro offerta tuttavia ha pi laspetto di una fattura. Gli imbroglio-ni sperano che le vittime paghino semplicemente perch hanno la sensazione di aver ricevuto una fattura. Ulteriori informazioni: www.skppsc.ch/link/imbroglio oppure www.skppsc.ch/link/beobachterRegisterhai (tedesco) Dove posso informarmi in modo approfondito sullargomento delle trappole degli abbonamenti? Che materiale informativo/opuscoli sono disponibili? Sulla nostra pagina web Conosco il trucco troverete le seguenti informazioni: http://www.skppsc.ch/link/gratuiti Avvisi e moniti aggiornati sul nostro newsblog: http://news.skppsc.ch/it/category/den-trick-kenne-ich/ Download: E-book Conosco il trucco http://www.skppsc.ch/linkupgold/show.php?n=152 Flyer SECO: Attenzione alle truffe in internet! http://www.skppsc.ch/linkupgold/show.php?n=155 Aprile 2012